紫名都人标准.docx
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紫名都人标准.docx
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紫名都人标准
北京紫名都装饰集团
紫
名
都
人
标
准
特许经营管理机构
目录
第一章紫名都人2
第二章紫名都释义5
第三章企业简介6
第四章紫名都人标准7
第五章紫名都由来10
第六章紫名都大记事11
第七章企业文化15
第八章外阜分布17
第九章企业标识17
第十章企业理念19
第十一章完整家居22
第十二章企业活动22
第十三章企业贡献24
第十四章紫名都“圆攻”文化(员工平台)25
第十五章生命若不是现在,那是何时?
26
第十六章业界声音28
第一章紫名都人
紫名都平台上的自身定位
人生最大的悲剧不是失败,失败并不可怕,跌倒了,爬起来就是!
人生最大的悲剧在于不知道:
我现在是谁?
我应该是谁?
不知道自己现在是谁,现在就荒废了,不知道自己应当是谁,未来也就迷茫了!
不幸的是,我是谁我应当是谁,并不是由自己决定的,而是由我们所选择的参考背景决定的。
我们选择了父母做背景,我们就是儿子或者女儿;我们选择了学校做背景,我们就是学生;我们选择了地域做背景,我们就是北京人,安徽人或中国人!
同样,选择社会做背景,我们就是公民!
所以如果你想知道‘我是谁’,那么,你首先要选择你现在所处的背景,然后才有真正的回答。
如果你选错了背景,比如在社会中,你却选择了父母做背景,回答自己是儿子或女儿,那么,等待你的就将是角色错乱带来的困惑,甚至是沉痛的教训。
没有人会像父母对待子女一样对你,你要等待像父母一样的关怀,那你就等,但没有人会理你!
当2009年来临的时候我们应当选择什么背景来回答:
我是谁?
我应当是谁?
当我们有幸聚在一起,选择紫名都作为一起奋斗的平台,事实上选择的不只是这家公司,而是选择了一个背景---任何一家公司、一个员工在这个时代要生存、发展、壮大所必须遵从的时代背景:
那就是公司必须国际化、正规化、持续化,员工必须职业、专业、敬业、商业!
一句话:
公司中的任何一个人,都应当是他所在职位,所做工作的专业选手,我们是职业的公司人,而不是兼职的临时工!
而正是在这样一个背景下,我们突然发现了自己真实面貌,和随之带来的恐惧:
我们有几个人是专业选手?
业余球员与职业球员之间的差别是什么?
业余球员以球为业余爱好,既然是业余,好不好没关系,愉快就行;而专业球员以球为生,作为赖以生存的职业,做不好就不能生存,做不好就是一种耻辱!
面临生存问题,有没有紧迫感?
试问一下,我们正式进入一家公司,是不是意味着我们以做好本职工作为生?
但我们自己专业吗?
我们做不好本职工作,会有耻辱感吗?
所以,每一个员工在企业都有一个职位,问自己吧,我是业余选手?
还是专业选手?
所有的业余选手在专业的位置上,我们整个公司的工作状态就会成为江湖“小混混”-凡事都可以做的“差不多”,但任何一件事都做不到专业!
做不到精细!
也就实现不了相应的价值!
既然如此,我们这一代的使命是什么?
我们的员工中,如果一部分人想成为领导多少人的企业家,想做自己的公司创一番伟业,这很正常,也会得到支持。
但如果成为一种群体心理,我觉得,这就需要我们警惕了!
我们看看全世界的公司吧,他们的员工出来有几个是做自己的公司的?
有几个是以领导一家公司为己任的?
这不是他们无能,而是世界优秀企业职业运营与专业打造的结果。
一个一流的专业装配工,一个一流的前台文员,一个一流的研发工程师等等,在职业运营的意义上,他们并不比一流的CEO低一等,只是由于个人的经验与专业追求不同,并不存在高低之分,在职业运营的意义上,他们是平等的!
就像杰克-韦尔奇这样世界一流的CEO,如果他当年是从工程师做起的话,我相信他一定是一个优秀的、专业的工程师,而当他做好工程师的同时,发现自己仍有无限的潜力,那为什么不往上发展,甚至一直追求到GE的CEO呢?
我觉得这种逻辑应当是我们这一代人做企业的逻辑---公司首先是一个把普通员工打造成本职工作专家的平台,而不是成就某个人创造个人神话的舞台,这就是现代企业制度的真正含义---全世界优秀的公司,在设备技术规模等外在因素基本一致的时候,他们人均创造的利润,比同等条件的同行,要高出很多!
企业竞争在本质上是人才的竞争,或者说是专业人才技能的竞争,而不是机器设备!
一个专业的销售员与业余的销售员,销售能力的差别是多少倍,一个专业的管理人员,与一个业余的管理人员,他们打造的团队战斗力差别又是多少倍?
这样一来我们就懂了,中国装饰企业要长足发展,摆在眼前的最重要的使命就是建立强大、专业的竞争力,而实现这种竞争力建设,首先要打造企业员工的职业化与专业化素质!
中国无数小公司的现状说明中国装饰企业当前最稀缺的是职业的运营人才---他们以经营企业,经营团队为生。
中国装饰企业的竞争主体,不能够是继续由业余水平的员工和团队领衔!
中国装饰企业的竞争,必须是专业选手之间的竞争!
职业运营意义
所以,在09来到的时候,我想告诉大家,紫名都要走在时代的前面,我们要将09年定义为职业运营年!
我们要做经营企业的职业选手!
做本职岗位上的职业选手!
所以,我们每一个员工,无论你做什么,你都应当问自己,你是谁?
---你现在是业余选手还是职业选手?
你应当是谁?
---你未来应当是业余选手还是职业选手?
不专业并不可怕,可怕的是不懂自己应当专业!
不懂应当按职业选手的生存法则来要求自己,不懂应当以自己的业余水平感到羞愧!
人生最大的悲剧不是失败,失败并不可怕,跌倒了,爬起来就是!
人生最大的悲剧在于不知道:
我现在是谁?
我应该是谁?
而一旦我们知道现在自己是谁,现在就不重要了,因为最重要的是知道自己未来应当是谁,从而知耻后勇、永不言败!
请大家记住,在中国加入WTO的8年后,中国企业真正有机会进入职业运营时代了,我们有幸在这样一个时代奋斗,并有幸成为一家全国连锁装饰公司里的一份子而参与这一伟大的进程,这是多么激动人心的事情!
所以,想请大家与我们一起在这样一个伟大时代共同奋斗,不管你未来是否在紫名都,我们都将为这一共同目标奋斗,我们将成为中国第一代装饰企业职业经理人!
我们将开创中国装饰企业的国际化,正规化,持续化的新时代!
如果我们选择了一个代表着时代趋势与客户需求的道路,那么,就这样告诉自己吧:
我们可以成功,可以失败,但不可以放弃!
因为,紫名都的加盟连锁经营是建立在以特许者利益为主导,被特许者利益为主体,实现双赢战略的基础上。
永久发展,拼搏创新,做大做强,共同辉煌!
因为,我们说的就是我们要做的,我们做的也正是我们所说的!
苍天在上,我心为证,勤奋所至,紫名都必胜!
第二章紫名都释义
依据中国古代星像学说,紫微垣(即北极星)位于中天,乃天帝所居,天人对应。
紫名都装饰总部在北京。
北京自古以来都是皇家贵族们生活、工作的地方。
“紫”为祥瑞的颜色。
如:
紫房(道家称仙人所居的地方。
也称“紫府”);紫皇(道教传说的天帝)。
古代,传说老子过函谷关之前,关尹喜见有紫气从东而来,知道将有圣人过关,果然老子骑着青牛而来。
紫气东来,后来人们比喻吉祥的征兆。
(出处——汉•刘向《列仙传》:
“老子西游,关令尹喜望见有紫气浮关,而老子果乘青牛而过也。
”)“紫禁城”中的“紫”含义也由此得来。
“紫名都”中的“名”,自命也,命中有名。
甲骨文字形,会意。
本义:
自己报出姓名;起名字。
《礼记•祭法》——黄帝正名百物;山不在高,有仙则名。
——刘禹锡《陋室铭》此“名”意为出名也。
“紫名都”中的“都”是“美好”和“大”的意思。
身长八尺,仪貌都雅。
——《三国志•孙韶传》;妻子衣服丽都。
——《战国策•齐策》;又如:
都冶(美艳的样子);军惊而怀都舍。
——《吕氏春秋•察今》;中有都柱,傍行八道。
——《后汉书•张衡传》。
紫气东来、名都天下
第三章企业简介
“紫名都”创建于1998年底,国家工商于1999年3月批准注册,总部北京。
当前紫名都在中国家居产业内已形成规模化、专业化、品牌化、集团化、产业化领先优势的著名品牌之一。
紫名都集团以“用心自然尊贵”为发展理念,以“客户满意是评价我们工作唯一标准”为企业服务宗旨,引领家居文化。
多年来,紫名都凭借自身品牌魅力,以家居产业链为主线,立足在中高端家居装饰设计与施工、材料和家具及配饰供应、房地产楼盘精装修设计、行业专业研究分析等多个方向,对相关产业领域进行深度家居集成和资源优化整合,构建起中国最具竞争力的装饰产业和品牌梯队,形成齐发并举的战略体系和格局。
“紫名都”融合东方传统文化和国际家居时尚,以全新的“人居合一”的居住理念和室内环境艺术设计宗旨,为中国消费者创造出美好、时尚而具品味的生活方式。
“紫名都”正成为中国高品质家居文化的倡导者,令厚积数千年的中国家居文明重新焕发炫目光彩。
“紫名都”凭借高度专业化、规模效益化、企业制度化的成功商业模式,被视为中国家居行业的杰出典范。
2002年起,紫名都作为家装行业唯一代表连续蝉联“中国500最具价值品牌”、“中国建筑装饰行业百强企业”荣誉称号。
2007年,“紫名都”被认定“北京市著名商标”,这是国家工商管理政府部门为保护著名品牌权益,首次在全国家装行业审核并认定出第一个有特色的著名商标。
作为行业的开拓者,“紫名都”创造的众多服务规则、客户满意度标准以及相应的技术、设计方面的创新性举措,已成为装饰行业规范发展的参考标准。
2004年,由中国建筑装修装饰协会组织拍摄的国家标准《住宅装饰装修工程规范》实录演示是根据建设部、国家质监总局联合发布的国家标准为蓝本,紫名都作为行业杰出代表被选为实录示范单位,进行装修施工全过程演示。
“紫名都”已在中国三十多个城市成立全资服务机构,在十一个城市授权成立特许加盟服务机构,品牌影响力辐射全国大江南北。
“紫名都”更借助多家行业系统专业成员,形成了广布全国的家居产业服务网络。
目前,紫名都在全国拥有千余人专业设计师等服务人员、逾万余名固定施工人员规模,凭借先进的管理模式、杰出的设计团队、严格的质量控制体系和卓越的企业文化,已成为行业内的“标杆企业”,赢得了消费者的信赖、行业企业的尊敬和政府的支持与鼓励,被当今媒体称誉为“中国装饰界最能出头的世界提名品牌”之一。
第四章紫名都人标准
荣辱观
以热爱紫名都为荣,以危害紫名都为耻
以服务消费者为荣。
以背离消费者为耻
以崇尚高品位为荣,以显现低素质为耻
以勤业敬业者为荣,以懒散自我者为耻
以团结互助者为荣,以自私自利者为耻
以服从执行者为荣,以阳奉阴违者为耻
以诚实守信者为荣,以见利忘义者为耻
以努力奋斗者为荣,以骄奢淫逸者为耻
紫名都优秀员工“三业”标准
专业,职业,商业
紫名都人“四业”
专业,精业,勤业,敬业
紫名都精神
为品牌服务尽责,发展团队精神,勇于创造自我
紫名都宗旨
以质量求生存,凭信誉谋发展
紫名都铭言
做好一个,做成一片
紫名都经营口号
品牌装饰,工薪价位
紫名都特色
人文与科技交相辉映,鉴于传统,勇于创新
紫名都靠什么来发展
人才和服务
紫名都质量方针
以科学、系统、规范、高效的服务,赢得广大百姓的信赖
紫名都人特点
激情、执着、细心
紫名都服务宗旨
文明、礼貌、热情;能耐心听取对方意见,为客户着想,引导客户消费
紫名都管理
建立企业信念;以人为本,创造极限
紫名都工作口号
今天的事,今天做
紫名都工作特点
短、精、快
紫名都经营理念
以生意广交朋友,以朋友名赢天下
紫名都用人原则
给每个人一次机会,有能力得高分,没能力得低分
紫名都人利益观
公司利益第一,客户利益第二,个人利益第三
紫名都设计要求
实用、安全、节能、科学、美观
紫名都施工现场要求
安全、规范、文明、整洁
紫名都施工质量要求
环保、精细、平整、科学
紫名都设计审美要求
自然、和谐、典雅、个性、时尚、细腻
紫名都营销哲学
处处为客户着想,客户才会处处为你着想
紫名都人服务心态
不鄙不吭,礼述自然
紫名都人语言表达要求
准确、清晰、全面、生动、到位
紫名都人“三守”
守时、守信、守约
紫名都工作“三”环节
目标、途径、方法
紫名都人人生观
寻找快乐人群,一起快乐地生活
紫名都人价值观
能使别人快乐是对自己的最大尊重
紫名都人目标
实现自我超越,达到快乐生活
紫名都企业目标
领尚饰界,服务中国
紫名都战略步骤
渗透、整合、控制
紫名都商业人格要素
靠原则去做事,靠结果做交换
紫名都执行八字方针
认真第一,聪明第二
紫名都执行的二十四字战略
决心第一,成败第二;速度第一,完美第二;结果第一,理由第二
第五章紫名都由来
紫名都-“名”来已久
传说在远古时期,有一种神鸟,能腾云,浑身长满梦幻而神秘的紫色羽毛。
有喜事的地方常有紫凤腾云来枝头栖息。
南朝,齐,谢朓《隋王鼓吹曲—钧天曲》:
“紫凤来参差,玄鹤起凌乱。
”......
传说前450年左右,春秋时期思想家老子过函谷关前,关尹喜见有紫气从东而来,知道将有圣人过关,果然老子骑着青牛而来。
“紫”从那时起被喻为吉祥的色彩,紫气、紫云也被喻为吉祥的兆头......
1989年12月,中国一代宗师李可染在北京驾鹤仙去,听说丢下一幅墨宝:
“名都天下事,紫禁一犀通”,另附一幅水墨青牛,青牛背上栖息一只紫凤。
此画在1994年拍卖时神秘失踪......
1998年12月,一位香客在北京红螺寺敬香,紫气弥漫,大师问香客:
施主要“求”什么?
香客说:
我要求“名”。
大师摇头,香客把自己的经历告诉了大师。
大师闭目养言:
“可贵者胆,所要者魂”。
无语。
香客求释。
“名都天下事,紫禁一犀通”,说罢,大师拂袖而去。
香客追随大师身后,师言:
见施主诚意,你的公司名字就叫“紫名都”吧......
第六章紫名都大记事
一九九八年
1998年3月,紫名都装饰公司名称被北京工商局核准。
1998年4月,紫名都装饰公司被中国建筑装饰协会吸收为会员单位。
一九九九年
1999年3月,紫名都装饰公司在首都北京正式开业。
1999年3月,紫名都公司被吸收为北京建筑装饰协会家装委员会会员。
1999年4月,紫名都市场部入驻海淀区小康装饰市场。
1999年5月,紫名都分公司入驻海淀区金盛家居装饰市场。
1999年8月,紫名都设计作品在行业峰会参展,并获大奖。
1999年11月,紫名都总部迁入坐落在北京著名学院区的贯通大厦内。
1999年12月,紫名都股东会议第一次正式例会,会上出台《未来区域品牌战略计划》。
二零零零年
2000年1月,紫名都取得北京室内家装装饰施工资质证书。
2000年3月,紫名都分公司入驻朝阳区城外城家居装饰市场。
2000年11月,紫名都成功地在北京科技大学召开院士住宅方案及环保材料发布会。
二零零一年
2001年3月,紫名都在北京科技大学院士楼装修出现排号施工的奇迹。
2001年4月,紫名都无为分公司成立。
2001年5月,紫名都上层领导班子一行人去香港考察。
2001年8月,《紫名都饰界》创刊。
2001年8月,紫名都公司与北京核科联环保检测中心签定合作协议。
2001年9月,紫名都被入围天坛古建筑翻新四大装饰工程公司之一。
2001年9月,紫名都MNQ设计工作室坐落京城,研发前卫设计。
二零零二年
2002年6月,紫名都成功地在北京大学医学部举办家装环保讲座。
2002年9月,紫名都上层领导班子去欧洲六国巡游考察。
2002年10月,富玲国际大厦1至12层精装修顺利完成,施工面积31000平方米。
2002年10月,紫名都和北京大学医学部教授班子签定环保协定。
二零零三年
2003年4月,紫名都中标中国国防大学首长寓所别墅群。
2003年4月,北京大学医学部联合紫名都公司共同抗击非典,紫名都同时参与北京发烧门诊紧迫建设工程的项目施工。
2003年6月,紫名都区域品牌战略实施喜获成功。
2003年7月,长城实业有限公司和紫名都总公司签定联盟协议,联合打造行业集成家居。
二零零四年
2004年2月,紫名都北京家装公司总裁尤月林先生出书,中国建筑装饰协会名誉会长张恩树、北京建筑装饰协会家装委员会会长朱希斌等人为书作序。
2004年3月,紫名都北京最大的(30000平米)仓储物流中心在十里河落成。
2004年3月,紫名都同中国航空空间站511研究所专家家属楼签定装修协议,施工面积13000多平米,服务用户80多家。
2004年3月,紫名都同中国有色工程设计研究总院签定合作协议。
2004年4月,甘肃省金昌工程项目部正式成立。
2004年6月,紫名都公司圆满完成甘肃金川国际会议中心。
2004年8月,紫名都公司圆满完成金川体育馆项目改造装修工程。
2004年12月,紫名都公司圆满完成金昌市龙首山庄后楼四星级工程。
2004年12月,紫名都公司圆满完成中国有色工程设计研究总院金昌市305办公楼工程。
二零零五年
2005年5月,紫名都圆满完成北京地热公司办公大楼附属楼改造装饰工程。
2005年6月,紫名都公司圆满完成金昌市龙首山庄游泳馆工程。
二零零六年
2006年2月:
紫名都装饰启动客户满意度调查行动,通过电话和面谈两种方式,针对客户满意度等问题展开大规模系统调研。
2006年4月:
紫名都装饰集团“730日免费工程监控、维修服务”活动全面展开。
2006年5月:
紫名都装饰集团加入中国装饰界(www.ccto.tv)战略联盟。
2006年6月:
紫名都装饰入围“中国500最具价值品牌”排行榜。
2006年8月20日:
紫名都装饰集团举行行销学培训课程。
2006年10月6日:
集团高层、北京地区公司员工以及分公司员工代表齐聚一堂欢庆中秋。
2006年11月:
紫名都装饰与XX网站合作,结合社会热门话题,推出一系列深受消费者美誉的品牌推广活动。
2006年12月:
紫名都装饰成功的举办“2006年年度总结及07年市场战略研讨会”。
二零零七年
2007年2月:
紫名都装饰2007年度春节晚会暨表彰大会圆满举行。
2007年3月1日:
紫名都装饰启动“紫名都家装讲堂”行动。
2007年6月20日:
集团人力举办“副主任级以上设计师评级”活动。
2007年7月2日:
集团半年度总结会议圆满召开。
2007年9月:
集团战略研讨会暨第三季度会鸣锣开演。
2007年11月:
07年综合管理评比正式拉开帷幕,以“职业化”、“专业化”“商业化”为核心指导思想开展评比。
2007年12月:
集团人力举办2007年“管理人员竞聘”活动。
二零零八年
2008年3月:
根据集团08年战略规划,集团业务规划评审会准时召开。
2008年7月:
紫名都装饰成功举办了“2008年半年度总结及战略研讨会”。
2008年10月:
紫名都装饰首届品牌训练营圆满闭幕。
2008年11月:
紫名都装饰集团旗下网站“紫名都人”、“紫名都装饰集团培训中心”全面上线。
2008年12月11日:
中国建筑装饰专家学者协会会长朱希斌对集团北京加盟管理中心进行参观指导。
2008年12月28日:
紫名都外埠公司(山东大区)2009年市场战略峰会圆满召开。
二零零九年
2009年1月11日:
紫名都装饰集团系统训练拉开帷幕,打造出了一支专业的精锐之师。
2009年1月16日:
紫名都装饰集团十年庆典隆重举行。
2009年1月18日:
紫名都紫名都装饰集团新版网站上线,成为公司对内对外宣传的又一大网络平台。
2009年2月6日:
紫名都集团09年外派精英队伍开始启程。
2009年2月15日:
由集团督导部组织的督导培训全面展开。
第七章企业文化
紫名都企业色—“紫”色:
“紫”色是“蓝”和“红”的合成颜色。
“蓝色”感觉神圣、开阔、冷静、清新和崇拜,蓝色为冷色调,属于“阴”;“红色”感觉热烈、喜庆、大方、传统和激情,红色为暖色调,属于“阳”。
“蓝”和“红”合成为“紫”色,她给人一种神秘、浪漫、情色和尊贵的感觉。
紫名都情韵正是吸取了“紫”色灵魂,结合中国“阴阳”太极,呈现人生无限,柔染曼妙心境!
“紫”色作为“紫名都”企业色,她涵盖了紫名都人豁达、激情、柔美和宁静的性格,同时表述了紫名都企业文化“情色家居,饰尚人间”的深刻内涵!
紫名都吉祥物:
青蛙王子(嘟嘟)
青蛙王子(嘟嘟)是紫名都公司的吉祥卡通人物,他是紫名都的环保大使。
在家居领域,环保是当今人类最为关注的焦点之一,紫名都在行业倡导:
“家居人文自然”,崇尚“绿色”家居,“绿色”服务。
坚持做对人类有益的事业!
“青蛙王子”来源于安徒生童话故事里面的一个人物。
故事讲述了一个古代王子被一个狠毒的妖婆施了魔法,变成了一只丑陋的青蛙,要等到一个爱他的公主亲吻他,才能恢复王子的原形!
一次机遇,青蛙与公主相识,情感一波三折。
青蛙王子最终用自己的真诚和信心打动了公主,博得了爱情。
青蛙王子(嘟嘟)作为紫名都吉祥物,他预示了紫名都人对“真爱”与“自然”的追求!
紫名都吉祥之宝:
紫玉
紫玉是紫色宝玉。
古代以为祥瑞之物。
《宋书•符瑞志下》:
“黄银紫玉,王者不藏金玉,则黄银紫玉光见深山。
”南朝梁刘勰《文心雕龙•正纬》:
“白鱼赤鸟之符,黄金紫玉之瑞”。
紫玉作为紫名都吉祥之宝,它具有镇宅辟邪,财运亨通之用处。
紫名都人“面带紫气,心境如玉”服务于广大消费者。
紫名都图腾:
紫凤
紫凤,传说中的神鸟。
常用来象征祥瑞。
凤是人们心目中的瑞鸟,天下太平的象征。
凤其甲骨文和风的甲骨文字相同,即代表具有风的无所不在,及灵性力量的意思。
“凤”和“凰”是一对鸳鸯鸟。
“凤凰”形象本身就是和谐观念的产物。
一方面,它是一个“二合一”的对立统一体,雄为凤、雌为凰,表示阴阳调和、合和祥瑞;另一方面,它又是一个多元和合体,是在鸟图腾的基础上,融合原始时代多个不同氏族所崇拜的自然物的特征,集大成之美而成的。
在中国文化中,凤凰形象不仅表示自然物之“和”,也表示人类社会之“和”。
凤凰“五色”后来就被看成是维系古代社会和谐安定的“德、义、礼、仁、信”五条伦理的象征。
在古代,凤凰还用来指有德之人。
主张“和为贵”的大圣人孔子,便是中国历史上第一个被尊称为“凤”的人。
可以说,凤凰文化的和谐理念涵盖了自然与社会的方方面面。
紫名都图腾“紫凤”,预示紫名都人祈求:
“天地祥和,人文合一”!
第八章外阜分布
济南分公司日照分公司德州分公司郯城分公司
微山分公司东营分公司梁山分公司东阿分公司
威海分公司南充分公司达州分公司漯河分公司
颍上分公司合肥分公司沈阳分公司长春分公司
鄱阳分公司修水分公司赣州分公司昭通分公司
周宁分公司抚顺分公司安顺分公司南宁分公司
潍坊分公司渑池分公司肥城分公司无为分公司
菏泽分公司怀化分公司信阳分公司昌邑分公司
淮安分公司宝鸡分公司淮南分公司锦州分
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