视频监控系统维保方案89171.docx

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视频监控系统维保方案89171

菏泽天华企业会盟台

监控系统

维

保

说

明

技术支持:

菏泽金通电信讯息工程有限企业

一、系统概略..................................

1、系统构成..................................

2、系统拓扑图................................

二、维保服务内容..............................

三、维保服务方式..............................

1、系统全面排查..............................

2、按期上门巡检服务..........................

2、电话支持服务..............................

3、现场技术服务..............................

4、保护详细工作内容..........................

四、响应时间及承诺............................

五、监控系统包年维保报价及付款................

六、企业简介及有关业绩........................

1、企业简介..................................

2、有关业绩..................................

七、维保有关表格..............................

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一、系统概略

视频安全防备监控系统维保，是安全防备监控系统发挥正常功能的前

提保障。

我企业依据国家《安全防备工程程序与要求》GA／T75—1994、《建

筑电气设计技术规程》JGJ／T16—1992、《安全防备工程技术规范》

GB50348-2004等文件规定的内容，联合用户的监控设备实质和管理要求，以使整个维保工作系统化、规范化、档案化，使整个系统正常运行，以达到用户实质使用之要求。

1、系统构成

当前该系统由以下部分经构成：

1）前端部分：

监控摄像头，监控电源，支架等

2）传输、辅助部分：

光缆，电缆，网络线，互换机等

3）储存设备：

NVR录相机，监控硬盘等

4）中心显示设备：

解码器，拼接屏、管理中心平台等

需要维保设备概略：

1）前端部分：

监控摄像头，监控电源，支架，护罩等

2）传输、辅助部分：

光缆，电缆，网络线，互换机等

3）储存设备：

NVR录相机，监控硬盘等

4）中心显示设备：

解码器，拼接屏、管理中心平台等

2、系统拓扑图

详见图纸，附后

二、维保服务内容

维保内容包含线路保护、中心设备保护、摄像机保护、NVR录像机设备

及其隶属设备保护。

维保服务内容以下：

1、视频信号线路、摄像机供电线路的检测、故障清除、隐患排查。

2、所有接口、线路接口的焊点的检测、视频头的改换等。

3、监控系统前端摄像机的保护、地点调整、设备维修及改换、故障清除

等。

4、监控主机设备检测、设备除尘、系统保护、设备保护、系统扩容、故

障清除等。

5、解码器、拼接屏图像画面的切换、轮巡

6、监控软件检测、软件升级、软件保护、数据备份、故障清除等

7、备品备件，对惯例设备，如：

NVR录像机、各样规格的摄像机、分派

器等进行备货，以提升维保质量。

监控摄像头5台备用，监控电源配置10

台备用，水晶头1盒备用。

有关的工具，零配件为惯例配置。

三、维保服务方式

1、系统全面排查

在维保合同签署以后我方将需要对现场进行详尽检查：

主要内容包含：

1、监控室机房环境。

2、设备运行环境。

3、所有设备的安装地点、运行状况。

4、线路使用状况及线路敷设路径、走线方式等。

5、线路所有接口、所有视频头、接线柱线路接点能否坚固。

6、监督器图像画面的切换、轮巡状况。

7、软件使用状况、软件升级状况。

8、系统数据备份状况。

在以上工作在实行过程中需要相应的系统布线图、防区点位散布图、监控点位散布图，以及有关人员的辅助。

2、按期巡检服务

1.1.每个月两次按期检修养护有关设备，工作达成后提交有关表格

给有关负责人署名确认，保障设备正常运行。

1.2.在故障响应时间内检查客户反应的问题，并准时维修或许提

供备品备件清除故障，保证监控系统正常运行，客户正常使用。

1.3.对简单老化的水晶头、电源接头、电源等易造成信号丢掉的

配件每个季度一次进行全面检查，一旦发现老化现象应实时改换。

1.4.依据安防监控系统各部分设备的使用说明，每两个季度检测

其各项技术参数及监控系统传输线路质量，办理故障隐患，辅助监控主

管设定使用级别等各样数据，保证各部份设备各项功能优秀，能够正常

运行。

1.5.每年进行一次设备的除尘、清理，扫净监控设备显现的灰尘，

对摄像机完全吹风除尘，以后用无水酒精棉将各个镜头擦洁净，调整清

晰度，防备因为机器运行、静电等要素将灰尘吸入监控设备机体内，确

保机器正常运行。

同时检查监控机房通风、散热、净尘、供电等设备。

1.6.对安防监控系统设备的运行状况进行监控，剖析运行状况，

实时发现并清除故障，半年做一份系统运行状态及维保记录。

1.7.依据监控系统常常出现的状况或许有可能出现的地方实时提

出平时保护和平时使用建议。

1.8.按期系统巡检流程

4、保护详细工作内容

1、监控系统进行正常的设备保护所需的基本保护条件，即做到“四齐”，

即备件齐、配件齐、工具齐、仪器齐。

1）备件齐

往常来说，每一个系统的保护都一定成立相应的备件库，主要贮备一些

比较重要而破坏后不易立刻修复的设备，如摄像机、镜头、监督器等。

这

些设备一旦出现故障便可能使系统不可以正常运行，一定实时改换，所以必

须具备必定数目的备件，并且备件库的库存量一定依据设备可否维修和设

备的运行周期的特色不停进行更新。

2）配件齐

配件主假如设备里各样分立元件和模块的额外配置，能够多备一些，主

要用于设备的维修。

常用的配件主要有电路所需要的各样集成电路芯片和

各样电路分立元件。

其余较大的设备就一定配置必定的功能模块以备急用。

这样，经过维修就能用小的投入产生优秀的效益，节俭大批更新设备的经

费。

3）工具和检测仪器齐

要做到勤修设备，就一定配置常用的维修工具及检修仪器，如各样钳子、

螺丝刀、测电笔、电烙铁、胶布、万用表、示波器等等，需要时还应随时

添置，必需时还应自己制作如模拟负载等作为测试工具。

2、设备保护中的一些注意事项

在对监控系统设备进行保护过程中，应付一些状况加以防备，尽可能使

设备的运行正常，主要需做好防潮、防尘、防腐、防雷、防扰乱的工作。

1）防潮、防尘、防腐

关于监控系统的各样收集设备来说，因为设备直接置于有尘埃的环境中，

对设备的运行会产生直接的影响，需要要点做好防潮、防尘、防腐的保护

工作。

如摄像机长久悬挂于棚端，防备罩及防尘玻璃上会很快被蒙上一层

尘埃、碳灰等的混淆物，又脏又黑，还拥有腐化性，严重影响收视成效，

也给设备带来破坏，所以一定做好摄像机的防尘、防腐保护工作。

在某些

湿气较重的地方，则一定在保护过程中就安装地点、设备的防备进行调整以提升设备自己的防潮能力，同时对高湿度地带要常常采纳除湿举措来解决防潮问题。

3、保护养护技术要求及内容

1）监控系统

保证前端设备、系统控制功能、监督功能、显示功能、记录回放功能、

报警联动功能、图像复核功能等工作正常，保证视频安防监控系统预留接口工作正常，保证系统与北京标准时间偏差不超出60秒。

闭路电视监控系统保护的设备主要包含：

摄像机、云台、拼接屏、视频解码器、键盘，NVR录像机、互换机、系统线路等闭路电视监控系统既有项目所有设备的保护养护。

2）综合信息管理

保证各子系统和系统之间配套联动的工作正常，防备坚固，工作环境洁净。

保证漏电保护功能、UPS后备供电功能、防雷接地功能等工作正常，保证传输功能工作正常。

安防综合信息管理保护内容：

监控主机、硬盘录像机、监控系统平台、录像数据的保护。

4、检修内容

1）闭路电视监控系统

每个月两次对监控部署点进行巡检。

主要查察基础设备（基础、立杆、控制柜等），控制设备等有无受到破坏（被车磕、撞、碰、绊等）和人为破坏（被撬、砸、拆、偷）以及能否整齐。

并做好巡检记录。

若有发现破坏和破坏的则实时予以修复，不可以修复的则予以改换。

对成效不好的摄像镜头一定实时调整好焦距、光圈、方向、丈量电源电压能否正常等，保证安装坚固，并由控制中心主管（主办）确认切合安防使用要求。

每周对监督器设备进行外面外面除尘，除尘时需使用干燥、洁净的软布和中性洁净剂。

每一个月检查一次信号传输质量，对检查状况作好记录，并将状况实时反应给维修人员以保证实时办理。

经过每个月的小检查，要点巡检和图像质量检查，对出现的故障实时进行维修。

维修设备填写维修状况记录单，附后

2）安防综合信息管理

每个月对录像设备进行外面除尘，除尘时需使用干燥、洁净的软布和中性洁净剂。

同时检查硬盘录像机上的各指示灯能否正常显示。

每个月检查硬盘录像机数据的完好性。

每个月查察视频监控系统软件操作日记及系统日记、错误日记。

排查故障及早先发现问题。

七、维保有关表格

视频监控系统维修状况记录单

一、故障报修——使用单位代表、记录、署名

1、无图像2、图像异样（长久模糊、显示不正常等）（请勾选合用项）

故障

3、主机没法使用4、其余（请填写）：

描绘

波及监控点：

（请填写数目及所在地）

其余需要说明的状况：

使用单位：

联系人：

联系电话：

日期：

年

月

日

二、检测——使用单位代表、维修方工程师现场记录、署名

1、前端设备破坏

2

、通讯、供电线路破坏（请勾选合用项）

故障

3、通讯设备破坏

4

、主机（零件）破坏

剖析

5、其余（请填写）：

故障

1、设备老化

2

、打雷（请勾选合用项）

3、外面施工致使

4

、其余（请填写）：

原由

初步解

1、现场修复

2

、送原厂维修（请勾选合用项）

3、估计另派工程师____天内上门维修

决方法

4、其余（请填写）：

检测工程师（署名）：

上门检测日期：

年

月

日

报障人确认报障与检测状况（署名）：

确认日期：

年

月

日

三、解决——使用单位代表、维修工程师现场记录、署名

1、改换设备2、维修睦原设备（请勾选合用项）

故障解

3、其余（请填写）：

决结果

工程师（署名）：

故障解决日期：

年月

日

使用单位代表确认故障解决（署名）：

确认日期：

年月

日

备注：

机房平时保护记录表

设备名称

编

号

保护单位

保护地址

分类

保护项目

保护内容

保护结果

检查结果

检查结论

1

、电力

检查所有设备电源连结和

UPS电源工作状态。

正常/异样

2

、温度

检查温度，尽可能把机房温度控制在

13-23oC以

正常/异样

室内

内。

项目

3

、湿度

检查湿度，尽可能把机房温度控制在

45-55%之间。

正常/异样

4

、防尘

保证设备所处环境整齐，

做好每天保洁，保证防尘。

正常/异样

5

、储存

系统储存能否为足够天数，检查硬盘运行状态。

正常/异样

室外

6、图像

对所有图像进行阅读，保证所有图像正常。

正常/异样

项目

7、控制对带云台摄像机进行控制，保证所有控制功能正常

8、设备连结所有设备接线能否正常。

正常/异样

正常/异样

异样

原由

剖析

一般

故障

清除

结果

重要

问题

记录

保护工程师（署名）：

日期：

使用部门建议

分管领导/负责人：

日期：

重要硬件维修审批表

设备名称：

编号：

致：

原由及内容：

附件：

申请人（现场工程师）：

日期：

使用单位签收

保护单位签收

人姓名实时间

人姓名实时间

建议：

经审察，该设备：

（使用单位）分管领导：

日期：

注：

使用单位一般应自收到本报验单之日1日内回复。

软件保护审批表

名称：

编号：

致：

内容：

申请人（现场工程师）：

日期：

使用单位签收

保护单位签收

人姓名实时间

人姓名实时间

建议：

经审察，该软件：

（使用单位）分管领导：

日期：

注：

使用单位一般应自收到本报验单之日1日内回复。

监控用户名新增审批表

名称：

编号：

致：

用户名：

密码：

使用部门及人员：

使用权限：

其余：

系统管理员（密码保存人）：

申请人（现场工程师/使用人员）：

日期：

使用单位签收

保护单位签收

人姓名实时间

人姓名实时间

审批建议：

（使用单位）分管领导：

日期：

注：

1、密码内容由系统管理员（专人）填写，并由其保存。

其余人员不得保存该

表。

录像资料备份/取证审批表

名称：

编号：

致：

备份/取证对像：

备份/取证时间：

至

备份/取证操作人：

备份/取证事因：

申请人（现场工程师/需求人员）：

日期：

使用单位签收

保护单位签收

人姓名实时间

人姓名实时间

审批建议：

（使用）分管领导：

日期：

注：

使用一般应自收到本报验单之日1日内回复。

设备改换审批表

名称：

编号：

致：

改换前现场状况：

改换后现场状况：

改换时间：

申请人（现场工程师）：

日期：

使用单位签收

保护单位签收

人姓名实时间

人姓名实时间

审批建议：

（使用单位）分管领导：

日期：

注：

使用一般应自收到本报验单之日1日内回复。

设备测试报表

名称编号：

保护单位保护地址：

序号检查时间内容检查人检查结果

1

2

3

4

5

6

7

异样问题剖析

序号

办理时间

保护人员

故障原由

2

3

4

重要问题记录及建议

现场工程师/资深工程师：

日期：

使用单位分管领导/负责人：

日期：

应急办理举措记录表

名称编号

保护单位保护地址

事故

时间

事故

内容

事故

办理

结果

事故

原由

剖析

事故

造成

的影

响

总结

自检结果

现场工程师：

日期：

审察结果

资深工程师：

日期：

批阅：

使用单位分管领导/负责人：

日期：

系统检测保护记录表

名称编号

保护单位时间

序号检测项目检测内容检测人检测结果

1

2

3

4

5

6

检测总结

现场工程师：

日期：

检测结论

资深工程师：

日期：

批阅：

使用单位分管领导/负责人：

日期：

服务响应签到表

保护单位编号

序号人员名单简单事由保护时间地址响应时间

1

2

3

4

5

6

7

8

查核状况

资深工程师：

日期：

批阅：

使用单位分管领导/负责人：

日期：