思睿赛文中小企业网络营销分析与策划书.docx
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思睿赛文中小企业网络营销分析与策划书
2015年中小企业的网络营销分析与策划书
策划机构:
思睿赛文企业网络管理
策划书名:
2015中小企业的网络营销分析与策划
被策划客户:
适用于各中小企业
策划完成日期:
2015年3月
适应的阶段:
中小企业网络营销发展
前言
“Web3.0,大互联时代”。
典型特点是多对多交互,不仅包括人与人,还包括人机交互以及多个终端的交互。
由智能手机为代表的移动互联网开端,在真正的物联网时代将盛行。
一开始仅仅是大互联时代的初期,真正的3.0时代一定是基于物联网、大数据和云计算的智能生活时代,实现了“每个个体、时刻联网、各取所需、实时互动”的状态,也是一个“以人为本”的互联网思维指引下的新商业文明时代。
互联网思维,就是在(移动)互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下,对市场、对用户、对产品、对企业价值链乃至对整个商业生态的进行重新审视的思考方式。
当今社会,你可以选择不做网络营销,但是你的竞争对手一定会选择!
未来企业之间的竞争,更重要的是看谁采用了更先进的网络营销方式,谁掌握了更先进的技巧和方法去开展网络营销!
作为一种低成本、高回报的新型营销方式,网络营销越来越为广大中小企业所重视。
许多中小企业的管理者发现,身边不时有一些朋友仅通过网络就把生意做大了,他们也都非常渴望利用互联网这个先进的工具来开展销售。
我们所做的主题“开展中小企业的网络营销策略及其运作方式”就是在总结以往的网络营销的得与失,以此作为中小企业开展网络营销的参考依据。
由于能力有限,望大家多提宝贵建议。
目录
封面·············································第1页
前言·············································第2页
目录·············································第3页
策划概述及策划的目的与意义·······················第4页
网络营销阶段介绍·································第5页
中小企业网络营销发展及现状分析··················第6-10页
中小企业网络营销应用漏洞分析·····················第11页
中小企业网络营销目标·····························第13页
中小企业营销战略·································第14页
中小企业网络营销运作方式分析·····················第16页
策划方案及各项费用·······························第16页
盈利模式分析·······································第16页
策划概述:
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对于中小企业开展网络营销的策略及方式分析,我们应该明白对于中小企业的有关网络营销的问题。
第一,要明确网络营销的目的——利用网络营销工具为中小企业创造更多的价值。
第二,要了解中小企业网络营销环境状况,进行市场调研和结果分析。
第三,要深入中小企业了解企业背景状况,将企业现状与外部环境相联系。
第四,要确立网络营销目标,以目标为导向,联系企业实际择优选取最佳方案。
第五,要根据企业实际情况规划企业网络营销方案。
第六,利用网络服务平台进行网络营销的实践推广。
第七,结果分析,并根据市场反馈情况对方案进行优化调整。
网络营销策划目的:
网络营销“赢”是目的。
企业利用网络渠道进行营销,以此来实现效益的增长,从而创造更大的价值,策划公司实现与客户双赢!
网络营销策划的意义:
网络营销策划是一项复杂的系统工程,但它是以谋略、计策、计划等理性形式表现出来的思维运动,是直接用于指导企业的网络营销实践的。
它包括对网站页面设计的修改和完善,以及搜索引擎优化,付费排名,与客户的互动等诸多方面的整合,是网络技术和市场营销经验的协调作用的结果。
同时它对于网络营销的实施也起着关键的作用。
网络营销的阶段:
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一般来说,按照企业进入互联网市场,进行网上经营的发展过程,可大致地将企业商业活动分为三个阶段:
互联网简单利用阶段、开展网络营销阶段、电子商务阶段。
第一阶段,企业在互联网简单利用阶段中主要表现为,有上网的意识,但是缺乏对网上经营的了解,没有专业人才,没有或者较少的财务预算,对上网时机把握没有明确的信号,对如何上网的基本条件和投资等信息缺乏足够的了解,这个阶段需要解决如何找到网上资源,如何利用网上资源有待解决。
第二阶段,企业在开展网络营销阶段开始开展网络营销活动包括建立网站规划、网页制作、网站发布、网站推广以及网站的管理和维护,企业能够制定年度的网络营销计划和留出网络营销的预算。
对于中小企业他们则关心切实的业务需求,在网络营销上的投入更趋于精准营销,综合采用线上和线下各种营销手段使之相互配合达到最大的营销效果,还会建立完善的信息发布和收集系统、网站分析系统、广告投放与产出评估系统等。
第三阶段,企业在电子商务阶段开始自己的业务流程,全部或部分的在互联网上进行实现,主要包括销售流程和客户服务流程。
通过B2B、B2C和C2C的网上销售方式,能够在网上持续不断的接到订单完成自己的电子商务。
中小企业还可以选择一个管理平台来实现自己的网络营销模式,那些提供整体管理的公司能够帮助中小企业架设完整的站点设计、预算金额、预计目标、流量分析、订单转化、数据挖掘、客户维护等,从而实现中小企业与网络管理企业的双赢。
中小企业网络营销发展及现状分析:
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我国中小企业网络营销发展现状:
CNNIC最新2015年2月3日发布的《第35次中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2014年12月,我国域名总数增至2060万个,年增长11.7%,截至2014年12月,中国网站数量为335万个,年增长4.6%。
注:
数据中不包含.EDU.CN下网站。
截至2014年12月,中国网页数量为1899亿个,年增长26.6%,其中,静态网页数量为1127亿,占网页总数量的59.36%;动态网页数量为772亿,占网页总量的40.64%。
截至2014年12月,我国手机网民规模达5.57亿,较2013年增加5672万人。
网民中使用手机上网的人群占比由2013年的81.0%提升至85.8%。
2013-2014年中国内地分省网民规模及互联网普及率
学历程度越高的网民对互联网的依赖比例越大。
小学及以下网民中有44.9%的人比较或非常依赖互联网,大学本科及以上的网民中这一比例达到63.9%。
网民对互联网依赖的比例随学历增长而增长,说明互联网已经成为社会精英、白领阶层的工作、生活和娱乐的“基础元素”。
信息获取类应用发展
搜索引擎
截至2014年12月,我国搜索引擎用户规模达5.22亿,使用率为80.5%,用户规模较2013年增长3257万人,增长率为6.7%;手机搜索用户数达4.29亿,使用率达77.1%,用户规模较2013年增长6411万人,增长率为17.6%。
2014年,中国搜索引擎市场格局基本保持稳定。
过去半年使用过搜索引擎的网民中,使用过XX搜索的比例为92.1%;搜搜/搜狗搜索位列第二,渗透率为45.8%;360搜索位列第三,渗透率为38.6%。
专注于移动搜索的神马搜索和宜搜搜索的渗透率较低,分别为3.5%和1.9%。
在手机端综合搜索引擎市场中,品牌表现也比较一致:
XX搜索以90.3%的使用率排名第一,其后分别是搜搜/搜狗搜索和360搜索,使用率分别为29.7%和21.9%。
交流沟通类应用发展
即时通讯
QQ、微信、旺旺、在线交流等
互联网使用状况
截至2014年12月,全国使用互联网办公的企业比例为78.7%。
分企业规模看,7人及以下微型企业的互联网使用比例最低,为66.4%;50人及以上规模的企业,互联网使用比例均超过80%。
分企业所在地区看,东部地区企业的互联网使用率最高,达85.1%,中部与东北部地区比例较低,分别为67.0%与56.6%。
近些年,西部地区经济发展增速一直处在全国前列,企业计算机与互联网使用状况发展较好;由于在本次调查中,东北部地区的第三产业企业较少,导致计算机和互联网使用比例偏低。
企业互联网应用普及状况
按应用的特点,本报告将企业互联网应用分为了以下四大类:
1、沟通类:
利用互联网方式完成交流沟通的通用型互联网应用,主要包括发送和接收电子邮件;
2、信息类:
利用互联网获取或者发布信息、进行交流沟通的互联网应用,包括发布信息或即时消息、了解商品或服务信息、从政府机构获取信息等;
3、商务服务类:
利用互联网辅助企业更好的进行商务活动,如网上银行、提供客户服务等;
4、内部支撑类:
利用互联网辅助企业内部管理、内部工作效率提升的相关互联网应用,包括与政府机构互动、网络招聘、在线员工培训、使用协助企业运作的网上应用系统等。
在线员工培训与网上应用系统,普及率一直处于较低水平。
我国大部分企业尚未开展全面深入的互联网建设,仍停留在基础应用水平上。
企业电子商务使用状况分析
截至2014年12月,全国开展在线销售的企业比例为24.7%。
部分行业中,制造业,信息传输、计算机服务和软件业,批发零售业的开展比例较高,分别达到38.4%、36.5%和34.9%,而建筑业,交通运输、仓储和邮政业,房地产业,租赁和商务服务业以及居民服务和其他服务业的比例较低。
2014年,互联网O2O商业模式实现高速发展,这一商业模式将实体企业尤其是本地生活服务业和商业服务业与互联网紧密结合,线下企业已经成为互联网消费经济中重要的一环。
在这一趋势下,未来将有越来越多的传统企业开展在线销售。
*网络营销使用情况
截至2014年12月,全国利用互联网开展营销推广活动的企业比例为24.2%。
部分行业中,信息传输、计算机服务和软件业开展比例最高,达35.9%(处于发展阶段);值得注意的是,批发零售业、房地产业、租赁和商务服务业、居民服务和其他服务业等第三产业,开展互联网营销的比例并不高,与制造业、建筑业相比基本持平,甚至更低。
调查结果显示,利用互联网开展过营销活动的受访企业中,使用率最高的是利用即时聊天工具进行营销推广,达62.7%。
搜索引擎营销推广、电子商务平台推广依然较受企业欢迎,使用率达53.7%和45.5%。
互联网在网民生活中的渗透范围不断扩大、渗透程度逐渐加深,企业开展互联网营销的方式也随之不断创新,组合式营销、口碑营销、病毒营销等新术语层出不穷,企业对单一、传统营销方式的依赖度逐渐降低,同时对移动营销出现巨大需求。
中小企业网络营销发展与现状总结
网站数量为广东省排名第一,北京市第二,上海市第三,这是对国内各个省市中小企业对互联网的理解和应用情况的最佳展示,也是对中小企业所在地和所属行业的最佳网络营销发展提示!
让您的企业更快更全面的领先您当地的同行企业!
数据来源:
XX在线网络技术(北京)有限公司
中小企业网络营销应用漏洞分析:
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1.网站建设与管理
96.3%的中小企业没有了解网站,依旧无法对网站及网站程序进行理解和正确的管理。
数据来源:
XX在线网络技术(北京)有限公司
2.安全问题
从技术上讲,网络营销发展的核心和关键词问题是对一个网站的安全性最直接的考核,网站的建设基础费用在于空间和程序的开发。
数据来源:
国家互联网应急中心
3.手机页面问题
对于我们的上述2014年手机用户的增加量,我们知道2015年手机用户会增长到60%—70%左右,甚至更多!
所有我们对于网站在手机端的展示应该作出最佳的判断,不要流失过多的客户!
4.企业对网络营销的认识问题
一方面,有些企业对网络营销认识不够。
绝大部分企业还只把竞争焦点定位于实体市场,没有充分意识到知识经济时代抢占网络信息这一虚拟市场对赢得企业未来竞争优势的必要性与紧迫性,更没有把网络营销作为企业发展的一种战略。
另一方面,一些企业对网络营销的认识过于简单。
他们仅仅是在网上建了自己的主页,在上面放上企业领导致词、企业发展、部门设置、产品介绍等简单的信息,并且这些信息很长时间都不更新。
这导致了网页的浏览量很少,进一步导致了企业付出的人力、财力、物力无法得到回报,反过来影响了企业领导对网络营销的信心。
5.网络营销人员问题
网络推广、网站管理及客服问题一直给中小企业造成最大的网络营销成本问题,根据我们五年来的分析和与客户交流来看,大部分中小企业以雇佣女士为主,不涉及员工能力和实际操作问题,介绍先网络中公开的操作方式,不进取方向!
中小企业网络营销目标
通过利用网络营销及营销战略和创新营销方式,实现企业利润的增加。
对网络实现中小企业产品品牌化不抱有希望,对于网络营销成本方面分析严重不足!
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一、中小企业的品牌战略
中小企业应该做品牌,这是毋庸置疑的。
然而,目前中国中小企业的品牌影响力却普遍较弱,有的中小企业甚至还认为做品牌是大企业的事,自己只是一家小企业,只要有市场就行了,做不做品牌无所谓。
实际上,没有品牌支撑的“市场”必然缺乏稳定性,也就是说,品牌是企业可持续发展最有力的保证,只要企业存在就需要做品牌。
如何针对中小企业的现状,恰到好处的塑造品牌,才是解决问题的关键。
1.资金应用合理制定品牌策略
中国的企业大都起点低,底子薄,企业的资源极为有限,往往应付生产建设单一方面的投入就已经不堪重负,根本没有多余的资源再来投资网推。
在这种情况之下,先解决企业的生存问题,为企业赢得发展的机会,赢得资源积蓄的机会显得更为务实,待到时机成熟,准备充分时再塑造品牌形象,走上品牌大道品牌投资投入大、持续时间长、见效慢,是典型的“百年工程”。
如果企业在生存和品牌之间选择后者,那么以当前中国企业的整体经营水平来说,往往意味着较大的风险而不是机会。
因此我们要具体问题具体分析。
视行业竞争核心而定。
譬如在制造业、建筑业等产业领域,行业竞争的规则一开始就是品牌竞争,没有品牌甚至连竞争的资格都谈不上。
在这种前提条件下,品牌的问题比什么都重要,企业要经营,要参与行业竞争就必须要有良好的品牌形象,企业就必须把品牌作为企业经营的头等大事来抓。
在这些领域,研发可以委托,产品可以OEM,渠道可以共享,市场可以外包,但品牌不能租借。
没有强势的品牌,就没有企业的现在,当然更不可能有企业的未来。
2.谈合作先谈知名度
中小企业面对客户时,依旧还是有大部分用走关系、用价格来完成合同签订,我们现在都应该明白知名度的盈利方式很简单,客户想要,主动找到知名度高的产品!
国内的企业变革在80年代开始一直到今天依然是以发展和知名度为最大的发展,无论是国企或私企,是国家扶持或自主创业都在求知名度!
而且很适合中小企业资金少、缺乏人才、实力不强的普遍状况。
因为在成本来算网络营销及品牌知名度推广是远远低于近几年内的发展方式的。
二、中小企业的网络营销策略
第一,中小企业应该建设自己的网站,建立后应有专人进行维护,并注意宣传,进行多方面覆盖是网络推广方式,搜索引擎竞价、网站关键词设定及排名优化、相关行业统计、技术类咨询以及行业状况分析。
网络上的推广方式很多,例如:
博客营销、B2B平台推广、电子邮件营销、新闻软文营销、QQ群推广等。
第二,使用产品策略。
中小企业要使用网络营销方法必须明确自己的产品或者服务项目,明确哪些是网络消费者选择的产品,定为目标群体,因为产品网络销售的费用远低于其他销售渠道的销售得费用,因此中小企业如果产品选择得当可以通过网络营销获得更大的利润。
第三,网络营销中不可忽视的是价格策略,价格策略也是最为复杂的问题之一。
网络营销价格策略是成本与价格的直接对话,由于信息的开放性,消费者很容易掌握同行业各个竞争者的价格,如何引导消费者作出购买决策是关键。
中小企业者如果想在价格上网络营销成功应注重强调自己产品的性能价格比以及与同行业竞争者相比之下自身产品的特点。
除此之外,由于竞争者的冲击,网络营销的价格策略应该适时调整,中小企业营销的目的不同,可根据时间不同制定价格。
例如,在自身品牌推广阶段可以以低价来吸引消费者,在计算成本基础上,减少利润而占有市场。
品牌积累到一定阶段后,制定自动价格调整系统,降低成本,根据变动成本市场供需状况以及竞争对手的报价来适时调整。
第四,网络营销还有自身的促销策略,以网络广告为代表。
网上促销没有传统营销模式下的人员促销或者直接接触式的促销,取而代之的使用大量的网络广告这种软营销模式来达到促销效果。
这种做法对于中小企业来说可以节省大量人力支出、财力支出。
通过网络广告的效应可以与更多人员到大不了的地方挖掘潜在消费者,可以通过网络的丰富资源与非竞争对手达到合作的联盟,以此拓宽产品的消费层面。
网络促销还可以避免现实中促销的千篇一律,可以根据本企业的文化,以及帮助宣传的网站的企业文化相结合来达到最佳的促销效果。
第五,渠道策略也是不可忽视的,网络营销的渠道应该是本着让消费者方便的原则设置。
为了在网络中吸引消费者关注本公司的产品,可以根据本公司的产品联合其他中小企业的相关产品为自己企业的产品外延,相关产品的同时出现会更加吸引消费者的关注。
为了促进消费者购买,应该及时在网站发布促销信息、新产品信息、公司动态,为了方便购买还要提供多种支付模式,让消费者有更加多种地选择,在公司网站建设时候应该设立网络店铺,加大销售的可能。
第六,网络营销与传统营销模式不同还在于它特有的互动方式,传统营销模式人与人之间的交流十分重要,营销手法比较单一,网络营销则可以根据自身公司产品的特性,根据特定的目标客户群,特有的企业文化来加强互动,节约开支,形式新颖多样,避免了原有营销模式的老套单一化。
第七,客户关系管理,在电子商务环境下,企业的基本规则并没有改变,企业仍应尽力为顾客提供高品质的产品、优质的服务,增强顾客的信任感以便赢得客户忠诚感。
现代化的企业需要科学成熟的管理流程和管理体系。
在科学高速发展,市场日新月异变化的今天,能否有效实施客户关系管理,能否赢得客户,是在竞争中获得优势,进一步提高企业的竞争实力和经济效益的关键。
综上所述,中小企业应根据自身的实际情况,在不断提高产品质量的基础上,采用适合自己的营销策略,使企业不断发展壮大。
上述部分内容取自黄石理工学院科目
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建立了个单纯的网站或无网站,极少管理网站或无人管理网站或每月几百元的维护费进行网站最简单的网络托管。
认为搜索引擎推广费用过高,无法承担成交量成本,选择与网络公司合作做行业内几个关键词搜索引擎排名或是对优化成本提出质疑做几个单纯的长尾词的排名,从而求的最低费用,但无法保证实际效果,让网络公司也无法作出解释!
雇佣员工问题是指进行网络营销的中小企业在员工的工作中无法做到最好的分析和分配工作,使得网销员工每日工作繁重但是工资过低亦或是认为员工无法为企业盈利!
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1、网站建设等有关费用
2、网络推广相关费用(包含搜索引擎推广、关键词优化及B2B平台会员费用等)
3、员工工资费用
4、网络销售营运费用(包括场地、水电、办公用品等)
盈利模式分析
少词量排名优化:
搜索引擎排名无法准确固定,成交额相对较低。
搜索引擎推广:
点击收费对成本提高额过大,盈利减少。
B2B会员:
浏览量、客户信息无法保障。
投入性高于2W接受度过低,对于客户分析不足,不能全面分析市场形式和产品网络展现率。
- 配套讲稿:
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