通科营销通系列软件销售100问.docx
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通科营销通系列软件销售100问
“通科营销通系列软件”销售100问
---通科商务营销通
如何安装注册软件2
“通科商务营销通”技术问题3
“通科商务营销通”客户常问问题5
“通科商务营销通”销售技巧问题7
“通科商务营销通”推广技巧问题8
“通科商务营销通”客户购买的付款流程10
关于技术方面的问答12
V1.0
2008-11-03
如何安装注册软件
1.商务营销通软件的安装对于系统的安装有什么要求吗?
答:
系统要求:
内存:
32M以上CPU:
奔腾133以上硬盘:
要求10M以上可用空间。
操作系统:
Windows98/NT/2000/XP。
IE版本5.5以上。
可以看出我们的软件对于系统的要求是极低的,只要电脑可以上网,基本上都可以用。
2.如何运行安装通科商务营销通软件?
答:
通科商务营销通是一个压缩包WebPublishPro.zip,客户先要把压缩包里面的文件全部解压出来,放到一个指定的文件夹里面,注意,要全部取出来放到同一个文件夹了,而不能在压缩包里面运行,如果是在压缩包里面运行的话,就会出错。
我们会发现里面有个“安装说明”,可以先打开看看(先安装accessdatabaseengine.exe,然后安装setup.exe),如果这两个还不能安装,那就要先安装:
文件夹DotNetFX里面的辅助程序,如dotnetfx.exe。
安装好setup.exe之后,在桌面就会出现一个商务营销通软件的快捷方式图标。
(注意:
要特别注意上面的“全部解压”,并且要在全部解压后的文件夹里面安装;有些客户在压缩包里面直接运行程序,导致程序出错或者引擎为空白。
)
关于“通科商务营销通”技术问题
3.我怎么注册试用“商务营销通”软件?
答:
软件运行打开之后,在软件“帮助”里面(或者软件左边按钮“注册登录)有“用户注册”您自己设定一个用户名及密码,特别是邮件地址更要写清楚,之后按确定提交。
接着您就可以用这个用户名进行试用了。
(注:
好多客户以为用户名及密码是我们给的,其实不是,用户名及密码用户自己填写就可以了,好多显示“注册信息”不完整就是因为邮件地址没有写好,邮件地址正规的格式如abc123@前后都不要有空隔。
如果碰到非常菜鸟的那钟,我们就干脆帮客户注册一个用户名,之后发给客户使用,免得客户觉得麻烦。
)
4.我下载商务营销通试用,为何出现网页错误?
答:
商务营销通需IE5.5支持,WindowsME自带有IE5.5,WindowXP自带有IE6.0,对于低版本的Windows可到微软的网站下载。
IE5.5下载地址:
IE6.0下载地址:
5.为什么我发布信息的时候老是出现“中文信息不完整”?
答:
这是客户在“填写公司信息”的时候漏掉某些地方没有填写,而且填写好之后要注意保存,否则就会出现上述状况。
(注:
有些客户虽然全部填写了,但还是会出现“中文信息不完整”,那是他使用的字符不是标准的英文或者中文的字符,让他把字符状态改过来就可以了。
特别是电话号码、传真号码之类的数字更加是要用标准的英文字符。
)
6.我的“公司信息”全部填写好了,怎么找不到“保存”的按钮呢?
答:
那是客户的电脑的IE字体设置太大了,把字体改回来就可以了。
操作方法如下:
打开IE–最上面“查看”—“文字大小”—“最大”改为“中”,原来是“中”的就改为“较小”,之后将软件关掉重开就可以了
7.我如何备份我发布的信息、自己添加的网站及登录黄页的数据资料?
答:
打开软件运行之后,左边的栏目有个按纽“用户数据管理”下拉菜单“用户数据备份”,将您的软件有关数据进行备份,如果您的电脑重装系统或者更换电脑,您就可以将该备份数据重新打开.
8.为什么我的引擎里面是空白的?
答:
是客户的软件文件夹里面没有引擎数据包,把数据包“DataInfo.accdb”重新放到安装目录下面的文件夹里面就可以了。
9.你们是通过怎么样的方式更新数据及进行软件升级的?
答:
我们软件是采用先进的在线软件升级及数据升级,就象杀毒软件的升级一样,非常的简单方便。
软件左边栏目“在线升级”下拉菜单“软件升级”、“数据升级”,可以经常进行数据升级,以保证发布的高成功率。
现在我们的数据几乎是每天升级的,但客户也不用这么麻烦,其实三天给升级一次也可以。
10.我是北京的,为什么发布的时候显示的地方却是广东的?
答:
我们添加引擎数据的时候,有些网站必须要填写一个默认的地区,所以我们一般是填写广东,如果你觉得需要,自己可以在引擎编辑那里把它给改过来,但一般来说,这个显示地区对于你发布的信息的作用不是很大,因为你的联系方式写的是您自己本地的,客户一般是会看到具体的联系方式的。
11.你们的发布软件对发布的字数有没有限制呢?
答:
我们软件对于发布信息的字数是没有限制的,但有些网站会对发布的信息的字数进行限制,超过他们规定的某个数,该信息就不给发布,所以,为了达到更好的发布效果,最好是把发布的信息的字数控制在500个字以内。
有些网站甚至把文字控制到200个字以内,这样我们在发布的时候最好是把内容控制在一定数量之内,以便保证发布的成功率。
12.为什么用你们的软件发布之后,电脑会显示中毒的现象呢?
答:
有些杀毒软件在发布信息的时候偶尔会弹出有病毒的提示。
经我们测试现在就这款杀毒软件容易出现这种情况。
如果您遇到这类情况请不必担心,杀毒软件有时候有误报的情况。
而且此模块的机制不是通过浏览器操作,不会把病毒带到你的机器上。
请不用担心。
我们的软件是正规的软件,是获得国家版权证书的软件,绝对不会带有病毒或者查件,所以更加不需要担心。
(注:
客户有提到这个问题的时候才解释,没有提到就没有必要把这个问题发给客户)
“通科商务营销通”客户常问问题
13.用你们的发布软件发布之后,可以立即在goole或者‘XX’上面查到吗?
一般要多久才能够查到?
答:
搜索引擎一般是过一段时间才会把发布的信息收录到它们的数据库,所以用任何的发布软件发布之后都不可能立即在goole或者‘XX’上面查到----当然包括用我们的软件。
但由于我们发布的网站数量多,所以经过我们软件发布之后,如果是比较偏辟的关键词,一般隔天就可以搜索到了,普通的关键词,经过一周或者10天之后,在搜索引擎就会排名靠前了。
14.你们的发布软件能不能发布“XX”或者“google”呢?
答:
刚开始做网站的客户,可以采用我们软件强大的搜索引擎登录功能,直接在XXgoogle登录网站信息,这样将快速的给搜索引擎收录。
但网站已经做出来了一段时间之后,也就没有必要采用这个功能了,因为您的网站早就给搜索引擎的爬行程序所收录了。
另外,新建网站这个功能只需要用一次就可以了,完全没有必要每次打开软件都用。
15.在第一次使用商务营销通软件的时候为什么要先登陆黄页网站?
答:
因为好多发布网站是需要用户名及密码登录进去之后才能够发布信息的,如果没有该网站的正式用户名,将不能有效的发布供求信息。
所以在第一次使用商务营销通软件的时候要先登录黄页网站,才能更加有效的发布信息。
发布的黄页网站越多,效果就会越好,所以有必要配合手工去操作一下。
当您注册好这些网站资料之后,特别要注意将数据备份一下,以免丢失自己辛辛苦苦注册来的数字。
16.黄页登录需要每次发布供求信息都先发布一下黄页网站吗?
答:
完全没有必要。
黄页网站成功登录之后,以后就可以用该用户名及密码来发布信息了。
每次都去登录黄页网站,那些网站会拒绝重复登录的信息,同时也会影响发布的效率。
吃力不讨好!
17.我原来已经是某个网站的会员,还需要再注册吗?
答:
没有必要再注册了。
直接在该网站那里点鼠标的右键,将原来的用户名及密码填进去就可以了。
18.黄页网站可以发布收费的那些网站吗?
答:
如果您已经是该网站的正式会员,可以发布。
如果不是,就不可以发布。
19.你们的发布软件对发布的公司名称有没有什么限制?
答:
我们的发布软件对发布的公司名称没有限制,客户可以用这家公司的名义发布,也可以用另外一家公司的名义发布;可以这个部门的名义发布,也可以用另外部门的名义进行发布。
(注:
这也是我们软件的一个卖点,因为有些人可能会有几家公司,或者是几种产品,这样一来就可以用软件发布不同的信息;同类的好多发布软件在注册软件的时候就已经规定只能用一家公司的名义发布信息,不允许用别的公司的名义发布信息。
)
20.你们的发布软件对发布的产品或者行业有没有什么限制?
答:
我们的发布软件对发布的产品或者行业没有什么限制。
(注:
这也是软件的一个卖点,有些发布软件会对行业进行限制,而我们是全行业版的,适合客户发布各种各样的信息。
)
21.你们软件发布的成功率是多少?
答:
我们发布软件在添加发布引擎的时候是保证每个发布网站发布都是成功的,但经过一段时间之后,有些发布网站的发布路径发生了变化,这样也会导致发布不成功。
这样我们提供了三个方案保证发布的效率与质量:
1、我们的发布网站客户是可以随时进行编辑更改的,客户如果发现该网站路径发生变化,完全可以自己进行更改;2、客户自己可以随意添加自己喜欢的网站数据,而添加网站非常的简单方便;3、我们基本上每天都会对数据引擎进行更新,可以随时升级最新的数据。
(注:
最好不要答复客户说“百分多少”发布成功,因为如果答复了,客户就会以这个为标准抓小辫子;如果客户非要这个百分比,我们就说一般是30%--70%,这是很高的发布成功率了。
)
22.我发布完信息后,用软件提供的发布结果查看时没找到我的信息?
答:
原因一般有几点:
1、有的网站比较负责。
是人工检查,只有在网络管理员确认您发布的信息是合法信息后才会登出,这样就会有一个延时,或许是2小时、24小时或许是三天,有的会给您的电子信箱发来确认信。
这要看该网站的承诺。
您可不必理会。
2、可能该网站的表格结构发生了改变,旧的数据库中该条记录已无效了。
我们定期会更新一次数据。
3、因为有的客户用本软件频繁发布,会被某些网站记录为不良用户,不准发布,因些强烈建议您不要在短时间内过于频繁的发布同一条信息,您也可以在重复发布同一信息时稍作改动。
4、发布信息的人比较多,你发布的信息很快就给翻到下页去了;
5、您发布的信息不符合网站的要求;
6、客户本身网络太慢,导致好多网页打不开。
(注:
客户发布信息没有找到的原因是非常多的,我们知道以上原因之后,就可以给客户灵活做答;为了保证发布的效果,我们提以下建议:
1、在“综合”里面发布;2、发布的信息少于500字,并且真实;3、发布之后马上给客户查看结果。
)
23.为什么我发布信息会失败呢?
答:
发布失败的原因可能是:
A、误报
B、网络原因导致连接超时
C、重复发布
D、注册过程中异常关闭程序,注册结果的帐号密码全部错误导致发布失败
E、该网站正在维护
F、网站临时改版
G、在目标网站上注册的帐号、密码已经过期
H、信息填写不符合对方网站要求(如主题或信息正文太长、EMAIL或网址格式不正确等等,各家网站都可能有不同的要求),发布时被对方网站拒绝
I、发布的行业不对,明明是做服装的,却到食品的网站去发布信息。
等等。
。
。
。
。
。
24.我们发布的信息,显示是发布成功了,但为什么没有找到呢?
答:
首先声明一下,我们软件所谓的发布成功是指我们软件已经将该信息送达发布网站的数据库,至于该网站有没有将该条信息放到他们的网站上面去,放到什么地方,我们是无权过问的,就如邮递员把信件已经送到客户的手中,至于客户打不打开信件,什么时候打开信件看,邮递员是没有办法知道的一样。
(注:
为了给客户体验发布的结果,最好是在给客户演示之前,自己先检查一下,做到知己知彼;如果出现上面的情况,可以灵活回答。
)
25.你们的发布软件多常时间更新数据呢
答:
我们的发布软件采用的是智能在线升级功能,打开软件发布的时候,如果你本机电脑的数据比较旧,就会提示升级。
现在网络的更新速度非常快,为了适应网站不断更新的要求,我们现在基本上每个星期都会更新发布网站数据,以保证客户发布成功率。
我们公司有专业的数据更新的团队,专门负责这方面的工作。
26.我用你们的发布软件,一天发布多少次比较合适呢?
答:
一般来说,同一产品内容一天发布一次就够了,没有必要发布太多的垃圾信息。
如果发多次要注意经常更换标题或者内容。
27.你们的软件支持验证码的发布码
答:
我们的发布软件可以直接发布有验证码的网站,如果是一些提出问题的网站,只需要把问题答案填进去就可以发布信息了。
28.你们的发布软件可以发布图片吗?
答:
可以。
一般来说,发送的图片不要太大,因为有些网站对于所发布的图片大小是有一定限制的。
29.我发布几个网站就可以了,网站多也不一定有用啊?
答:
具统计,中国国内已经拥有几千家综合或专业的供求信息网站。
每天都有数百万人在这些商务网站寻找着他们需要的信息。
值得注意的是:
没有一家供求信息网站能让所有的人知道;同时每个网站都有其特定的流览群体。
因此,你必须将您公司的产品或供求信息发布到尽可能多的供求信息网站,才能让更多的客户找到您,才能把握稍纵即逝的商机!
如果您自己去寻找这些供求信息网站并注册会员和发布信息,您需要耗费大量的精力和上网费用。
有了"商务营销通",您只需要将发布的信息进行保存,就随时可以将您的供求信息发布发送到几千家供求信息网站。
从另一方面的角度来说,用我们的软件发布之后,会让您的产品信息及网站在网络上面铺天盖地,而搜索引擎是看谁的外部连接多就让谁的网站更加靠前。
这样一来就非常有助于我们的产品信息在搜索引擎上面给客户更容易的搜索到。
30.有些发布软件据说可以发布50万个网站,你们怎么才发布8千多个网站呢
答:
中国现在的网站才80多万,而大部分的网站是企业网站,我们可以想象一下,有没有可能一半以上的网站提供信息发布的功能。
(注:
客户如果不提的话,这个问题就不提了。
以免把客户引入别的话题,增加销售的难度。
)
31.网络上面有些同类型的发布软件才100多元甚至几十元,你们怎么卖的那么贵呢?
答:
客户提到这个问题可能是用盗版软件用的比较多了,我们可以从以下几个方面进行说服:
A、我们是正规公司,提供正规的软件及发票,我们不提供盗版软件;
B、那些说几十元的,基本上是个人工作室,留个小灵通或者手机号码,不敢给客户上门;
C、如果外面的电脑一部是2000元,而同样品牌的全新电脑,却有人说300元就可以买到,这样的话可信度有多少呢。
D、这是数据软件,需要强大的数据更新支持,请问几十元的软件靠什么经费来维持数据的更新。
E、我们的数据几乎是每天都升级的,请问几十或者几百元的数据软件同样也有如此频率的升级吗。
通科商务营销通跟别的发布软件有什么不同,优势在哪里呢?
这是客户最常问到的问题,商务营销通软件跟别的软件最大的区别在于其开放性、即时性、自主性、连续性、全方位、简单性等特点,现我们做独一说明:
1、商务营销通开放整个发布过程及结果:
客户可以自己监控到发布的过程及结果,可以对发布过程中有可能出现的错误进行修改,发布的结果是成功或者失败马上可以看到,因此对于整个过程了如指掌,就正如自己亲自登录网站发布一样一目了然.别的软件不敢公开发布过程及发布结果,发布过程甚至是结果都是黑箱操作,由软件说了算,说成功了就是成功了,客户完全给软件所蒙蔽,有时候做了大量的无用工作,浪费了大量的时间及精力,同时也贻误了宝贵的商机.
对比一个软件的效果如何,其实最重要的是要敢于公开事实,用效果说话.商务营销通就完全做到了这点,是客户自己可以把捏的软件!
2、商务营销通开放网站添加及栏目建立:
客户可以自由的添加自己喜欢的专业网站或者地方网站,加什么网站,客户说了算;建什么栏目也是客户说了算.在商务营销通固有的网站及栏目下面,客户可以自由的添加网站及栏目,而且不影响软件的数据升级,客户的数据还是客户的数据,同时也可以更新软件的升级数据,鱼翅与熊掌可兼得也.
3、信息发布的连续性:
商务营销通软件支持几千个网站连续发布,这也是该软件跟别的软件的极大不同,别的软件发布信息的时候只能选择某个行业里面的几十个或者说上百个网站进行发布,可以想一下,如果发布几十个网站之后还要人工去操作发布另外一次或者选另外的行业去发布,那将是多么麻烦的事情.而商务营销通支持所有该行业几千个网站连续发布.我们闭着眼睛都可以想到这两者之间的巨大差距.
4、多项目多公司发布;
商务营销通软件支持多项目发布,也支持多公司多部门发布,不象别的发布软件锁定某个公司名称或者部门发布信息,这将局限了发布信息的灵活多变.商务营销通以变的概念支持客户不断的变换发布公司,这将更加有利于客户发布更多的信息,更多更快的给商贸网站及搜索引擎收录.
5、软件简单易用:
商务营销通摈弃掉别的发布软件花花俏俏的不实在的功能,我们的发布软件操作简单明了,客户一看就明白,不需要复杂的专业技术.是更加容易上手的软件.
注:
通科公司郑重承诺,如果您按照我们的要求发布信息,在一周之内,您所发布的产品信息的关键词没有在搜索引擎上面出现,我们将全额退款!
32.你们的软件能不能先给试用几天再付款呢?
答:
不行,我们的软件必需要购买之后才能给客户正式的用户名及密码。
33.商务营销通专业版跟国际版有什么区别呢?
答:
国际版本可以发布国际的搜索引擎,黄页网站,商贸网站;专业版只能发布国内的引擎、黄页及商贸网站。
34.商务营销通试用版跟正式版本有什么区别呢
答:
区别是:
(1)试用版最多只能发布15个商贸网站,正式版可以发布所有的网站;
(2)试用版不开放黄页登录功能;
(3)试用版不开放搜索引擎登录功能;
(4)试用版只能发布综合的网站,不能发布专业网站。
正式版还提供免费的技术支持及售后服务。
35.我有几个非常好的网站,我想把它们添加进去,可以吗?
答:
您如果经常在某个网站上面发布信息,你可以很方便的将该网站添加到发布网站数据库中,不管是会员制的网站还是国外的网站都可以很方便的添加。
36.我们经常在一些非常专业的网站上面发布信息,而这个行业在你们的行业里面并没有找到,请问一下我们可不可以自定义一个细分行业来发布信息?
答:
可以。
这个也是我们软件的一个特点。
“通科商务营销通”销售技巧问题
1、发布软件能够帮助客户做什么?
答:
免费将产品发布到8000多个商贸网站上面:
A、通过网络快速推广产品和服务;
B、提升公司或商业信息在搜索引擎上的排名;
C、节省大量传统广告或引擎竞价排名的费用;
D、让您的商业信息在网络上铺天盖地的出现,客户想不找你都很难;
E、有效提高销售人员工作效率,节省费用,提高业绩。
本软件具有傻瓜式操作,自添网站发布,自动注册会员网站,所发即所见等超强功能
2、使用商务营销通发布信息和自己发布信息的费用相比如何?
答:
自己发布信息,首先需要在每一个供求信息网站进行会员注册。
发布信息的时候需要在每一家信息网站填写登记表。
我们以最熟练的信息发布人员进行了测试:
在100家供求信息网站注册会员约需要20个小时。
在100家供求信息网站发布信息约需要10个小时。
如果以一般拨号上网的费用(4元/小时)来计算:
会员注册需花费80元上网费用,每次发布信息需要40元上网费用。
这还不算您自己的宝贵时间和付出头昏眼花的代价!
如果使用信息发布引擎,在100家供求信息网站会员注册+发布信息总共只需5-10分钟。
如果采用自动发送,您完全可以同时干别的事情。
3、跟在报纸及电视上面做广告的费用比较?
答:
我们现在提供一份《广州日报》广告的价格表,大家可以参考一下:
而且我们知道,报纸的时效性非常强,当天的报纸当天看,隔天的报纸大家大概也不会去看了,而网络上面的广告是可以存在比较长的时间,而且可以天天用软件发布信息,其中的优劣一目了然。
购买一个软件只是一次的费用,但却可以用这个软件天天在相当于2000多种报纸上面做免费的广告。
这样的效果对于一个老板来说,所花的费用与得到的效果是微不足道的。
4、跟在搜索引擎上面做排名广告的费用比较及效果?
答:
提供一下在XX上面做广告的费用情况:
用我们的发布软件发布信息所能得到的效果:
A、价格低:
用软件发布的费用只是购买软件的钱而已,以后的发布都是免费的;而软件的价格非常低廉;
B、左边收录:
用软件发布之后属于技术性的收录,将会给搜索引擎放在左边,而左边是更多客户更加愿意查找的地方,因而具有更高的价值;
C、众多引擎收录:
在XX或者是在“google”上面做广告,只是在相应的花钱的那个搜索引擎上面有效果,别的搜索引擎上面如果没有花钱就不会把您的信息排前;而用我们的信息发布软件发布信息之后,由于是属于技术性的,您的产品信息在网络上海量的出现,那么众多的搜索引擎都会把你的信息排前。
D、长期收录:
由于我们是长期发布,因而在搜索引擎上面具有海量的信息,搜索引擎依据他们的收录方法,我们的信息就长期的可以保持在前面;而如果是做广告的,当做广告的时间段一过,该信息就会马上的给刷下来。
经过以上分析,谁优谁劣已经一目了然!
5、既然你说的那么好,那请问一下,我能不能先试用一段时间,有效果之后再付款?
答:
广告的行归好象没有说有效果才付款的概念。
就象我们在报纸上面做广告,报纸不可能说做完之后才付款。
而且什么样才算有效果呢,有些是以做到生意才认为有效果,有些是能够提高产品知名度就算有效果,有些是提高网站的流览量,这些都是很难以数字来判断的,也是我们销售方所没有办法知道或者监测得到的。
(注:
可以直接说公司规定必须要收到款才能给客户正式的用户名)
6、发布软件针对的客户群体主要是哪些呢?
答:
1、市场销售人员:
市场销售人员包括业务员、销售代表、业务经理、市场部经理等。
特别是展览公司、咨询培训公司、贸易公司、工厂更加需要这样的工具软件。
2、老板、企业经营主:
3、广告宣传部门:
4、个人创业者:
等等。
。
。
。
这些潜在客户可以根据自己的实际情况进行挖掘。
销售的技巧:
7、对于电脑非常不熟悉的客户
答:
对于这些客户,只要跟客户讲解软件跟广告及搜索引擎做比较的作用就可以了。
可以跟客户说要购买之后才能使用到软件的功能。
因为这些客户对电脑一窍不通,如果让客户试用,等于是要把一个电脑盲教会,这中间会出现非常多的变数,而客户因为不懂,问不关软件的其它的电脑问题就多,问题一多,就会觉得麻烦,一觉得麻烦,购买的变数就多。
。
。
。
而且这类客户最好是给他们提供光盘,让客户感觉到购买之后有一个沉甸甸的东西放在手中,心理会觉得比较舒服一些。
这类客户可能会找一个懂电脑的人帮忙,帮忙的人不花钱,但提的建议具有决定性的作用,所以要想办法打动帮忙的人的心。
8、对于以前根本就没有接触过这类软件的客户
答:
这类客户对电脑还算熟悉,只是不熟悉这类软件而已。
所以同样也要从客户的角度分析:
譬如广告作用了,找到客户了。
。
。
。
等等,上面已经
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