收费站工作打算.docx
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收费站工作打算.docx
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收费站工作打算
收费站,工作打算
篇一:
承德西收费站XX年工作打算 河北省高速公路承赤治理处 承德西收费站XX年工作打算 一、树立效劳理念,增强思想教育。
结合党的群众线路教育实践活动的深切开展,进一步增强职工的工作纪律作风建设,牢固树立“以人为本、以车为本”的效劳理念,尽力实现优质效劳,文明效劳,树立我站良好的效劳形象。
二、业务知识与平安知识培训。
继续增强业务知识和平安教育培训,切实提高收费人员业务水平与综合能力,举行各项预案的演练,如防盗防抢演练、车道车祸处置、防扰乱收费秩序演练等。
为路人制造优质、高效、平安、舒心的通行环境。
三、公平竞争,成立良好的人材选拔机制。
坚持“公布、公平、公正“原那么,充分表现民主与实际工作能力相结合和,注意观看全部人员的能力、业务水平、写作能力和运算机应用等方面的能力,通过民主评议和公示后,挑选各项先进工作者。
四、围绕收费工作为中心,弄好班组建设
大力开展收费任务等各项工作的量化治理、奖惩分明;强化督导、稽察到位。
进一步做好站务公布,力争站内各项工作透明化。
增加合理化建议制度上报渠道。
增强与各部门的联系沟通,与路政、交警部门的沟通和协作,对逃费现象进行更严肃的治理。
来年咱们将牢牢围绕收费工作那个工作重心制定了相应班组工作 打算,并结合自身特点,挖掘潜力,细化工作,充分发挥“领导线人,左右手”的作用,认真履行本职工作,发挥每位同志的作用形成一个有效的整体,平常多增强与班组人员的思想交流,做到行动思想一致,合理安排工作打算,更好的完成工作任务。
五、以星级收费员治理为基础,做好收费考评工作。
在以人为本的理念基础上,以星级收费员治理为契机,充分发挥主人翁精神,调动广大员工的踊跃性和主动性,完善星级收费员评比体系。
六、增强制度落实推动基础治理。
对制定的各项规定制度和操作规程形成了一套全面系统的制度汇编,对制度中随工作情形转变需更改和修整的地址,进一步完善。
抓好制度的落实做到强执行、严考核增强工作的标准性减少随意性。
七、增强精神文明创建,提升“窗口”形象
注重收费站文化建设,以创建收费站青年文明号为抓手,树立文明行业新形象,表现人文关切,展现收费站特色,树标兵,学先进,凸显治理新气象,打造治理新品牌,将承德西收费站建设成为培育和锻炼人材的摇篮。
继续发挥我站优势,踊跃制造微电影等新颖形式,做好文化宣传工作。
八、提升卫生环境质量 车道环境:
坚持车道环境综合治理工作;及时维修改换岗亭附属设施。
站区环境:
报检宿办楼内损坏设备的改换,如门窗、茅厕排水等。
每季度开展内务大评比活动,评选出优秀宿舍和优秀内务标兵。
九、形成党工团工作体系。
健全党、工、团、妇组织,设置组织机构、做好工作打算、举行多项相关活动并做好记录。
举行更多的文体活动,丰硕职工业余生活,进一步增强员工的集体主义感、工作的踊跃性和主动性,从标准治理和思想教育、开展活动多方面下功夫,激发职工的工作热情,形成敬业奉献的团队。
篇二:
收费站工作打算 全面推动精细化治理 保平安促畅通树形象 ——山阴收费站XX年工作打算
今年,山阴收费站要以十七届四中全会精神为指导,以科学进展观为统领,明确目标,迎难而上,从完善治理方法,精细业务操作等方面入手,详细安排部署XX年各项工作,全面推动精细化治理,增进全年各项工作任务的圆满完成。
(一)围绕收费工作主题,不断加大稽征力度,多措并举,力争逾额完成通行费征收任务。
(二)尽力提高通行质量。
通行质量指标入口发卡不超9秒/车次,出口客车不超15秒/车次,货车不超35秒/车次。
收费广场及站区维持标识清楚,环境优美,效劳设施齐全。
顾客中意度达99%,顾客有理投诉为零。
(三)推动精细化治理,提升收费治理水平 一、保护良好的收费秩序,确保收费区域秩序井然严格要求各班组开足开好车道,一样情形下必需开足所有核定车道,因设备保护或打扫卫生等情形最多只许诺关闭一个车道,机动人员增强值勤工作。
而且在关闭车道的同时必需完全符合平均每一个车道排队车辆不超过5辆,用制度来保证车道有序畅通。
增强收费现场治理,收费区域各项标志标识要求做到每班检查,力求摆放合理,增强对手动栏杆等设施的检查,确保设施利用平安,不伤及车辆和人员。
另外 要求增强每班次车道的日常保洁工作,对过往车辆随意抛弃物品至广场的情形,在增强对人员的教育并及时做好保洁工作,保护收费区域整洁美观的环境。
二、坚持利用标准的文明用语,扎实推动“八颗牙”微笑效劳 充分发挥山西省交通厅“文明和谐示范窗口”的示范作用,以老带新、结对示范。
始终要求收费人员能坚持“八颗牙”微笑效劳,坚持标准的礼仪手势,坚持委屈效劳,认真执行收费站工作人员言行标准,不与司乘人员发生争吵,有理有节地处置好各类征缴矛盾。
结合深切开展精细化治理工作,扎实推动“八颗牙”微笑效劳,提升窗口形象活动的宣传发动,提高全员自觉投入争创文明效劳示范岗,尽力营造一个文明和谐的交通环境。
3、标准职位工作程序,夯实精细化治理的基础 标准操作和记录不仅能养成良好的工作适应,更能显著提高工作效率,也是树立良好窗口形象必要保证。
依照工作实际,要求各职位人员严格依照规定进行填写,确保不漏记、不错记,使站内各项工作开展情形井井有条有据可查。
4、增强教育培训、不断提高员工队伍素养 大力实施“素养工程”,成立健全了职工业务技术、文化知识、网络技术、法律知识等系统的培训制度,着力抓好了复合型、应用型人材的培育,增强新员工的培训。
营造起互 帮互学、一起进步的浓厚气氛,为增强队伍整体素养打下坚实基础。
(四)、党政工团同心合力,增强精神文明建设 一、增强省级“青年文明号”的创建和申报工作,通过形式创新和内容的充实,不断提高创建水平和成效。
二、踊跃组织开展篮球、乒乓球、象棋等竞赛,全员配合、踊跃参与,达到活跃工作气氛、丰硕职工业余文化生活,提升员工团队意识的目的。
(五)、增强平安治理,确保平安畅通 依照公司职业健康平安治理方针和目标,在明确班组工作任务的基础上,按PDCA要求,开展日常检查、方法落实、平安改良工作,认真实施职业健康平安治理方案,增强标准化操纵,成立健全应急组织,明确职责范围和处置方法,科学制定收费应急预案,从实际动身,研究各类预案的可操作性,认真组织实施应急预案的演练,提高全部员工的应急保障能力。
全力配合公司实施的收费站改扩建工程,达到平安施工,平安运营。
(六)、做好迎接“干线公路大检查”的预备工作以迎接全国“干线公路大检查”为契机,依照规定进一步完善内业资料,及早制定绿化方案,突出提升站容站貌的亮化、绿化和美化水平,增加职工文化娱乐设施,进一步改 善职工的工作和生活环境。
美化环境,亮化站区,常常维持环境清洁,窗口靓丽。
(七)、继续增强企业文化建设一是增强对员工的思想教育,做好稳固工作。
思想是工作的全然,稳固是进展的前提。
通过利用思想道德教育、法制教育和爱岗敬业教育课,适时采取“领导与员工座谈”、“员工与员工座谈”等座谈方式,教育广大员工树立效劳意识、大局意识和责任意识,帮忙员工树立正确的人一辈子观和价值观。
并及时为员工排除心中疑虑,把员工的不满情绪消灭在萌芽当中,确保收费站人员稳固工作。
二是增强业务练习,树立职位标兵。
职位能手等模范人物,在形成平等、合作、团结、友爱的气氛和企业文化建设中起着专门大的增进作用。
通过组织员工进行了收费速度测试、点钞速度竞赛、职位练兵和技术培训等一系列竞赛活动,不仅能够营造出比、学、赶、帮、超的健康气氛,对提高全站人员的收费业务水平也起着超级重要的作用。
三是坚持以人为本,增强民主治理。
以人为本,确实是以实现广大员工的全面进展为目标,想员工所想,盼员工所盼,及时帮忙员工解决身旁的难事和烦心事。
通过改善员工的生活环境、工作环境、增加员工娱乐方式等,真正做员工的真心人和贴心人,有效激发出员工的工作热情和工作踊跃性, 为企业文化建设奠定基础。
总之,全站干部职工要以科学进展观为统领,牢固树立以人为本,以车为本的效劳理念,细化日常治理,使各项工作日趋完善。
通过强化文明效劳、优质效劳,同时注重增强业务学习,用熟练的业务为优质效劳提供保障,圆满完成各项工作任务。
山阴收费站 二O一0年二月二十五日 篇三:
收费站1月份工作打算 收费站一月份工作打算 收费站在上级领导的关切指导下顺利完成了XX年各项工作,取得了一些成绩,最大限度地调动和发挥全站工作人员的踊跃性和创作性。
在新的一年里,我站将在取得成绩的基础上,举全站之力抓好收费工作和治理工作,及时总结体会,吸取教训,以百分之百的尽力不断提高咱们的工作热情、工作效率、工作质量,把XX年工作推向一个新的高潮,为更好地开展王屋山收费站一月份的工作,特制定以下工作打算:
一、通行费征收 本月是XX年的开局之月,我站将踊跃开展堵漏增下班作,严格操纵各项业务指标,尽力完本钱月通行费征收任务,为XX年征下班作的开展打好基础。
二、年关评优评先工作
依照上级安排,依照治理处下发的月评优秀、季评明星、年评标兵的实施细那么,我站将客观公正地评选出XX年第四季度的季度明星和年度标兵,在全站形成比、学、赶、帮、超的良好气氛。
三、节日期间道路保通、文明效劳工作 1月份将迎来元旦小长假,我站将做好节日期间的人员值班安排、保通工作,保证充沛的工作人员,在车流顶峰情形显现时,后勤人员能够及时赶到一线,协助一线人员做好收费保畅工作, 确保节日期间不显现车辆拥堵和司乘人员投诉事件。
当班人员要切实增强效劳意识,在碰到大雾大雪封路时,做好解答工作,以文明效劳排除误解。
在收费广场及时为司乘人员提供热水、修车工具和经常使用应急药品等便民效劳,用耐心诚恳的态度博得司乘人员的明白得和好评。
四、平安生产 在节前对收费站进行一次全面的平安排查,及时排除各类平安隐患,确保节日期间各项工作能平安运行。
同时对员工强调元旦期间的平安注意事项,确保员工度过一个平安祥和的元旦。
票管室人员严格遵守“三专六防”、“来客记录”、“夜间金库”等制度,确保节日期间的资金平安。
五、廉政建设
1月份我站将开展廉政教育工作,树立正确的价值观、利益观。
召开廉政教育会议,强调剂日期间廉政工作注意事项,确保不显现贪腐事件。
六、完成领导交办的其他任务。
XX年1月1日
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- 收费站 工作 打算