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调研报告格式模板精选多篇
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二〇一四年春季市场调研报告
——
调研目的:
深入了解百盛太阳宫店会员类别、政策及待遇、团购会员政策及待遇,会员维系举措,专属活动、百盛太阳宫店与燕莎店在经营上存在的共性问题,以及其处理办法
调研日期:
10月24日卡友的活动特殊待遇
调研商场:
百盛太阳宫店
调研人员:
李婷
调研对象:
vip相关服务、设施
一、具体调研项目
vip接待室
1、位臵:
2014年9月3日正式营业,位于朝阳区东北三环七圣中街,地铁10号线芍药居、地铁13号线光熙门;紧邻北三环主路、京承高速路。
太阳宫商圈的区位条件可能成为商场发展要克服的因素。
2、店内:
商场建筑风格高雅,店内环境明亮舒适。
品牌店:
店内一层多为一线国际品牌,
电梯:
由于此店是新开业,电梯等设备设施先进、豪华,令人感觉空间大且舒适。
vip室:
百盛太阳宫店没有vip接待室,商场楼层分布图标示位于六层一角落里,在商场一层设有直达专梯,但目前没有实际应用,里面没有什么设备设施,但是顾客如有需求使用,可以协商。
3、网站:
百盛集团旗下门店共用网站,可搜索各门店活动讯息,商场导航,会员天地可查询入会须知、查询积分、会员活动。
1
4、百盛太阳宫店vip顾客资源情况。
5、百盛太阳宫店目前有两种卡:
普通会员卡、会员金卡。
普通会员卡无需消费就可办理,会员金卡消费满500元以上即可办理。
金卡会员一年内消费累计积分达到2014分即可享受一年金卡资格,达不到一年后也会降为普卡。
6、百盛太阳宫店金卡顾客待遇:
没有专门给金卡会员的休息区,也没有专属活动,所有的活动针对全部会员卡。
金卡会员一般享受双倍积分,节点都有活动,一般发短信通知,也有寄专函通知的。
凡到店顾客享受免费停车,不区分会员与普通顾客。
7、百盛太阳宫店vip顾客增值服务以及是否有意向开发异业联合项目:
购物积分双倍,积分可抵消费金额1000分减10元,卡内积分也可兑换礼品。
没有异业方面的开发意向。
8、百盛(推荐打开范文网:
WWw.haowoRD.cOM)太阳宫店近期没有举办卡友专属营销活动的安排。
十一期间活动:
太阳宫百盛十一“秋舞霓裳百盛服饰节”满200元减80/60/40元,化妆品20倍积分+买赠。
当日现金满5600元以上赠价值300元百盛红包或300元化妆品电子红包;满2600元赠食用油;满960元赠定制伞;满560元赠纸巾。
10月1日至10月7日,当日现金满56000元以上赠iphone4;满52014元赠ipad2;满9000元赠价值600元国际一线化妆品专属券。
9、百盛太阳宫店与燕莎店在经营上存在同样的问题,想塑造人文关怀,文化氛围。
比如,百盛购物中心太阳宫店“马来西亚商品文化展示季”于2014年10月15日开幕。
这个自2014年10月15日至19
日为期五天的活动将在百盛汇聚五十余家马来西亚企业,广泛地展示马来西亚的商品和服务。
这个活动由马来西亚驻华大使馆主办,并得到马来西亚对外贸易发展局、马来西亚旅游局、马来西亚农业部、马来西亚教育处、百盛购物中心、马来西亚航空公司、马来西亚亚洲航空等马来西亚在华机构的大力支持。
这一展会的目的是向中国公众推广马来西亚的商品和服务,同时为来访嘉宾呈献马来西亚的文化和工艺。
这个活动不会让客人有很强烈的参与欲望,只是来购物赶上了就看看。
而燕莎则根据crm能够准确定位,让卡友感觉更贴心,符合他们的需求,归属感更强烈。
二、调研结论
本次调研使我们了解到作为百盛集团旗下最新开业的门店,太阳宫店正处于新店开业的发展期,由于位臵交通的影响以及周边商业区都在建设中,导致商场的客流不高,太阳宫地区的商场具备成功的潜质,但长期缺乏大型商业,导致区域商业氛围不足,这意味着区域内的商业项目可能会面临较长的培育期。
但经过周边设施的不断完善和附近高档社区的入住量增加,相信会为商场带来积极的变化。
与燕莎相比的优略之处:
积分减价和积分赠礼两种方式。
金卡:
消费可实现双倍积分,但返利力度较小对顾客的吸引力不大。
而且买多少赠什么产品,没有燕莎的灵活,可选择余地大。
燕莎比起百盛,不论在卡友维系、积分返电子券、专属活动都占有一定优势。
vip接待室在接待至尊卡友时发现,还有卡友并不十分了解燕莎积分用处、也不明白积分累计的意义,vip接待室的位臵及作用。
针对调研结果提出建议:
1、加大积分最高返点及升级至尊的优势宣传,使卡友了解积分价值和政策,使每个卡友都能为了享受最高积分奖励而促进消费,增加友谊升至尊卡的数量。
2、继续大力宣传异业合作项目,更快更好的促进卡友卡内积分的消耗,从而促进卡友的连续消费。
3、加大宣传燕莎vip卡友的专属权利、专属活动,不断摸索开拓更多更新的专属权利。
4、提高至尊卡友维系力度,根据不同群体进行维系,使至尊卡分层维系工作更加细致化,覆盖整个至尊群体。
5、有待进一步引进提升一线品牌,使更多有实力的顾客受到燕莎“中国服务”的感染,从而喜欢燕莎。
6、进一步加强卡友维系团队配臵,拓展维系空间,提升维系工作的品质。
7、燕莎尽快增加一线品牌,加快拓展步伐,打造都市高档百货旗舰店。
燕莎店顾客服务部
vip接待室
2014-10-26
四川天一学院
调研报告
调研题目:
指导老师:
黄志杰职称:
讲师
学生姓名:
专业:
四川天一学院制
2014年9月1日
关于大学生网络购物行为的调研报告
摘要
大学生是一个特殊的消费群体,对大学生网络购物特征进行研究,有助于企业发展大学生网上市场,取得未来的竞争优势。
本研究通过调查问卷的方式对大学网络购物情况进行了五个方面的调查,并根据调查结果分析了大学生网络购物潜力大、购物网站集中度高等基本特征……
关键词:
大学生;网络购物;调查报告
注:
1、题目和“摘要”两字之间空一行,“摘要”两字和摘要正文之间空一行,摘要正文和关键词之间空一行。
2、摘要、目录等前置部分的页码用罗马数字单独编排,正文及正文以后的页码用阿拉伯数字编排。
页码应位于页面底端居中。
目录
一引言...............错误!
未定义书签。
二调研结果分析..............错误!
未定义书签。
调查对象特征分析........错误!
未定义书签。
三小结...............错误!
未定义书签。
参考文献..............错误!
未定义书签。
附录关于大学生网络购物行为的调查问卷.........3
注:
1、引言
2、研究结果分析
4、小结
调查报告一般由标题和正文两部分组成。
(一)标题。
标题可以有两种写法。
一种是规范化的标题格式,即“发文主题”加“文种”,基本格式为“××关于××××的调查报告”、“关于××××的调查报告”、“××××调查”等。
另一种是自由式标题,包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种。
(二)正文。
正文一般分前言、主体、结尾三部分。
1、前言。
有几种写法:
第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法,以及人员组成等调查本身的情况,从中引出中心问题或基本结论来;第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况,进而提出中心问题或主要观点来;第三种是开门见山,直接概括出调查的结果,如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。
前言起到画龙点睛的作用,要精练概括,直切主题。
2、主体。
这是调查报告最主要的部分,这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验,以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。
3、结尾。
结尾的写法也比较多,可以提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议;或总结全文的主要观点,进一步深化主题;或提出问题,引发人们的进一步思考;或展望前景,发出鼓舞和号召。
内容摘要
一、调研的基本情况
调研的目的
调研的时间
调研的地点、方式
调研内容、过程
二、调研中发现的问题
调研中发现的问题,并运用学过的本专业的理论知识对问题进行分析。
三、解决问题的建议
结合实际及自己的见解,对解决问题提出自己的看法、建议或进行预测等。
四、结语
参考文献
格式例如:
近三年的文献资料,要求5篇以上
1.龙永.图入世与服务业市场开放.中国对外经济贸易出版社,2014.8
2.侯昱婷.广告营销中的博弈.广州市经济管理干部学院学报,2014.
3.谢春林.我国中小企业的广告策略.企业活力,2014.
4.潘友林.广告突围.中华工商联合出版社,2014.1
调研报告格式及样稿
1.选题:
选择与调研相关的内容进行调查。
2.调研报告一般包括以下内容:
调研目的调研对像调研内容
调研方式
调研时间
调研总结
3.调研报告样稿
下面样稿是以问卷法进行调查的样稿,由于所选的调查方式不同,会有相应的变化。
但总体格式,内容不变。
对宜春市基金投资的调研报告
自1998年3月首只基金发行以来,我国证券投资基金业迅速发展,特别是2014年以来大规模发行开放式基金,将基金业推向了新的发展阶段。
截至2014年6月30日,全国共设立了29家基金管理公司,其中包括5家合资基金管理公司;证券投资基金总数达78只,总规模1374.89亿份,基金资产净值1346.51亿元,其中封闭式基金54只,发行总规模817亿份,资产净值790.81亿元;开放式基金24只,总规模557.89亿份,资产净值555.7亿元。
证券投资基金业的迅猛发展,对改善和调整证券市场中的投资者结构,更新和倡导不同的投资理念,实现社会经济的进一步专业化分工,促进证券市场的稳定发展,起到了重要作用。
但在基金业诞生后的发展进步过程中,很快便遇到了前进中的困难与问题。
就此,本人对基金投资进入了一次深入的调查,具体情况如下:
一、调研目的
掌握宜春市基金投资者对基金的了解和看法,了解宜春市基金市场存在的问题。
二、调研对象及其一般情况
调查对象:
宜春市证券投资者。
一般情况:
这部分人大金在30至45岁之间,其中以大概以40岁为中心的正态分布,有一定的富余资金,且具有相当的投资理财经验.
三、调研方式
本次调查采取的是随机问卷调查。
发放问卷是在宜春市各证券营业部随机选择证券投资者当场发卷填写,并当场收回的形式。
全市各证券营业点共发出调查问卷100份,收回87份,回收率达87%;
四、调研时间:
2014年10月8日―2014年11月10日
五、调研内容
主要调查了投资者的投资目的,投资于基金的主要原因和影响其在各基金间选择的因素以及喜欢的基金类型和持有基金分额的时期等。
问卷共向投资者提出了14个问题。
六、调研总结
本人就问卷调查结果统计如下:
从投资基金的历史看,有60%的投资者购买基金是在最近一年发生的,说明投资基金的在最近一年在宜春的发展取得了一定成绩,但是投资者对基金的投资持有期限,多数投资者还是希望短期持有,对基金的长期投资还不看好。
有34%的投资者购买过开放式基金。
虽然受基金业整体表现的影响,大多数投资者仍没有购买开放式基金。
但值得注意的是,这一数据同上年年相比上涨近10%,说明开放式基金已初步走出认知度的冬天,为越来越多的投资者所了解。
就投资基金的主要原因来看,基金经理的历史业绩在文卷中占的比例较大,说明投资者投资基金还是希望经理人具有丰富的投资经验,能够取得较满意的回报。
另外,获得短期收益也是基金投资者的一个重要目的.在没有买开放式基金的原因中,不了解其特点的较低,这说明基金在销售环节以及形象宣传方面作了不少努力,效果明显。
调查还显示,投资者对于开放式基金手续费偏高的看法的比例较高,达五分之一之多。
而随着开放式基金数量的增加以及各基金的表现,在投资者心目当中,封闭式基金优于开放式基金的正在悄然发生变化。
在购买基金的投资目的中,多数投资者,还是希望获得短期的收益,对基金的长期投资还不是很认同。
2014年市场的低迷使得二级市场博取差价的风险、难度急剧加大。
既然众基金的理财专家们都很难取得赢利,那么作为普通的中小投资者只好“等待分红”,以求“保险平安”了。
在一年中的期望回报中,显示投资者普遍认为对基金的盈利能力有很高的要求,但是基金总是不能给投资者带来满意的回报。
值得重视的是,近半数的投资者将管理水平有待检验作为没有购买开放式基金的最主要原因,比上年上升近15个百分点。
这结果充分说明,目前我国基金的整体管理水平与世界先进水平尚存在较大差距,很难让投资者满意。
七、调查体会
从调查结果可以看出,基金投资者将会越来越多,因为有近60%人的是在近1年内涉足基金投资者的,这种趋势将促进基金业的快速发展。
因此,证券投资基金的管理问题更应该引起投资基金公司的关注,以改变目前对其管理不完善的局面,同时也是适应这种增长趋势的须求。
为此,本人特提出以下几点看法:
(以下省略)
附1:
对宜春市基金投资的调查问卷
您好!
非常感请您接受本次调查.请您认真如实地填写.
调查时间:
2014年12月1日~12月5日
1、请问您的年龄:
a.18~25b.25~30c.30~40d.40~50e.50~60f.60以上
2、性别:
1.男b.女
3、投资基金的历史:
1.一年以下b.1~2年c.2~3年d.4年以上
4、你是否购买过基金:
1.购买过b.没有购买过
5、你的投资目的:
1.确保本金的安全b.获得短期收益c.资产长期稳定的增值
6、您是否了解开放式基金:
1.了解b.知道一点c.不了解
7、购买的是封闭式基金还是开放式基金:
1.封闭式基金b.开放式基金
8、没有买开放基金的原因:
1.没有听说过b.购买不方便c.手续费偏高d.管理水平有待检验e.封闭式基金优于开放式基金
9、影响您在各基金公司之间选择的主要原因:
1.专业理财b.信息优势c.基金经理的历史业绩d.获得短期超额收益
10、您购买基金时考虑的主要因素:
1.净值b.价格c.分红d.基金投资组合e.基金管理人的能力f.基金管理公司的规范程度g.其他
11、您喜欢投资基金的类型:
1.平衡型基金b.债券基金c.指数基金d.股票基金
12、假设您购买了开放式基金,您预计的投资年限:
1.少于一年b.1-3年c.3-5年d.6-10年e.10年以上
13、您投资这笔金额期望一年内能有多少的回报:
1.5%左右b.10%左右c.15%左右d.20%左右
14、一般您购买的基金,在涨幅达到多少时会抛出:
a.5%左右b.10%左右c.20%左右d.30%左右e.50%左右f.1倍以上
网上水果店的市场调查
您好!
我们正打算开一家水果网购店,为了更好的了解水果网购市场,以便我们作出正确的决策,特制此卷。
你的回答对我们来说非常重要,希望你能够抽出宝贵的时间,来配合我们此次调查。
由此给您带来的不便,希望你能谅解。
谢谢合作!
1、你的性别是:
a、男b、女
2、你的年龄段是:
a、15~25b、21~25c、26~30d、31~40e、41~50f、51~60g、60以上
3、你的职业是:
a、学生b、在职c、其他---------------------
4、你喜欢吃水果吗?
a、喜欢b、不喜欢c、没什么喜欢不喜欢
5、你购买水果时主要注意什么?
a、新鲜b、价格便宜c、营养健康d、品种齐全e、购买环境f、服务质量g、其他------------------------------------
大连交通大学2014届本科生毕业设计实习报告
实习报告
一、国内外研究现状及发展趋势
近年来,随着我国改革开放的进行,中国经济持续不断地发展,城市化进程逐渐加速。
随之而来的则是城市人口不断膨胀,建筑空间日趋拥挤,地面面积越来越少,向高空、向地下发展已经成为必然趋势。
目前,各种用途的地下工程诸如高层建筑地下室、地下铁道、地下医院、地下停车场和地下商场等正逐渐得到越来越多的建设利用。
我国近年来也修建了大量的高层建筑,以北京、天津、上海、广州、深圳、福州等地的高层建筑密度最大。
据不完全统计,1980~1989年10年间我国新建高层建筑1000余幢,1990~1999年10年间,全国新建的高层建筑超过9000幢。
与此同时,国内各大城市正在兴建自己的快速轨道交通体系。
除已开通的北京、上海、广州、天津的地铁外,正在兴建的有北京地铁、上海地铁、广州地铁、深圳地铁、武汉地铁、天津地铁、南京地铁、青岛地铁等。
此外,国家已批准或正在筹建地铁的城市有成都、杭州、沈阳等20多座城市。
可见,地下空间的开发利用己成为当前城市建设中的一个重要组成部分。
大量兴建的高层建筑和地下工程必然带来了大规模的基坑工程,而在城市中,基坑工程开挖往往会产生较大的变形,这会严重影响紧靠深基坑周围的建筑物、地铁、交通干道、地下管线和其他市政设施。
这些建筑物对基坑支护结构和周围土体提出了稳定性及变形的严格要求。
因此在保证支护结构自身安全的同时,还要有效地控制基坑周围地层移动以保护周围环境,从而对基坑变形有较高的要求。
根据基坑工程事故的统计分析,我国基坑工程的事故发生率比较高,占到1/4左右,尤其是东南沿海开放城市,其中有的城市基坑工程事故占基坑总数的1/3左右。
这些事故给国家经济和人民生命造成了严重的损失,同时也给周围的居民生活、城市建设和企业形象造成了不良影响。
这些事故主要表现为支护结构产生较大的位移、支护结构破坏、基坑塌方及大面积滑坡、基坑周围道路开裂和沉陷、与基坑相连的地下管线变位乃至于破坏等,这些问题决定了深基坑工程是一项涉及范围广泛,且具有高风险的工程,是综合性强、涉及施工、结构工程、岩土工程、环境工程等诸多学科的复杂的系统工程。
因此,基坑工程的稳定性和变形控制成为了基坑工程的难点和热点。
保证基坑的稳定性只是保证了基坑的不塌不垮,根据我国现行地基规范,考虑到基坑工程的区域性特点,即受不同地质条件的影响大的特点,施工过程中不仅要求基坑本身的安全与稳定,而且要控制基坑周围地表下土体的竖向与水平方向的位移
地下水是深基坑工程研究的基本问题之一,地下水是引起基坑破坏的重要因素之一,软土地区绝大多数基坑失稳都与地下水有关。
据统计,因地下水处理不当引发的事故约占深基坑事故总数的22%。
而目前关于渗流对基坑影响机理以及渗流与土体相互作用的研究尚不多见,所以对其展开研究是有重要意义的。
关于渗流对深基坑的影响的研究,国内外学者也取得了一定的进展。
his和small针对水下开挖问题成功地发展了一套基于boit固结理论、瞬态自由边界渗流理论和开挖卸载理论的耦合的有限元方法。
1992年,ronaldo用增量开挖法与自由面问题结合的方法来预测结构的变化,通过“弱”的表达和罚问题的方法,将位移和孔隙应力放入同一单元,分别内插,同时求解,通过这种方法对深基坑开挖过程中孔隙水流对强度和变形性状的影响进行了研究。
研究表明渗流是改变支护系统反应的重要因素,渗流的存在使地面沉降和坑底隆起增大,渗流的消极影响是明显的。
1996年,罗晓辉采用有限元方法对定常及非定常水流作用的基坑进行了耦合变形分析研究。
1998年,范益群对土体建立了非饱和土弹塑性变形多孔介质和数学模型,用于模拟考虑施工过程中地下水渗流过程与饱和土变形之间的相互耦合作用。
1998年,高俊合研制了考虑固结、土—结构相互作用的基坑平面有限元程序,分析了基坑开挖过程中渗流、水平位移、地面沉降及坑底隆起等因素间的相互影响。
2014年,平扬等基于biot固结理论,采用弹塑性模型对基坑开挖中的渗流场水力作用与应力场耦合作用进行了二维平面有限元分析,研究了深开挖过程中渗流场与应力场的变化规律及其导致的基坑稳定问题。
2014年,连镇营和韩国城采用线弹性模型开发出了一套考虑水土耦合作用的三维有限元程序,对无支撑情况下基坑开挖的超静孔压进行了三维数值分析,讨论了渗透系数对土体超静孔压消散规律的影响,研究了坑壁侧向变形随孔压消散的变化趋势,给出了坑底超静孔压分布的三维性状,并与二维有限元分析结果进行了对比分析。
2014年,梁仕华在大变形有限元理论的基础上,对土钉支护结构进行了考虑固结、渗流与变形耦合作用的大变形有限元分析,研究了大变形情况下考虑固结、渗流与变形耦合作用时土钉支护结构面层位置处的水平位移、坑后土体的侧向位移、地表沉降、坑内土体隆起、土钉内力、孔压等随开挖过程的变化规律;探讨了土钉支护基坑工程中的时间效应及渗流的影响;分析了土钉长度、土钉竖向间距、土层性质、渗透系数等参数对土钉支护结构性状的影响,并与小变形假定下的分析结果进行了比较。
2014年,李玉岐等基于非稳定渗流理论,推导了一维渗流作用下基坑主动区和被动区的水头计算公式,并分析了主动区和被动区的水头随时间的变化规律,研究了坑内外水头变化对作用在围护结构上的孔隙水压力、土压力以及侧压力的影响。
二、课题的目的、意义及理论与技术经济价值
在建筑工程的深基坑施工过程中,往往要求将地下水位降到一定的深度之下,主要目的是:
①使基坑开挖不积水,施工方便;②使支护安全;③使底板施工无积水;④消除地下水对建筑物的浮托力。
因此,基坑降水在深基坑工程中占有重要位置。
特别是当前大多数基坑位于繁华的都市里,施工场地狭小,坑周的地面沉降严重地影响了周围的建筑物,并由此引起了众多的纠纷。
为了减少坑外
地面沉降,除了加强支护、支撑等措施外,小心合理地处理基坑周围地下水己成为必须考虑的问题。
透水地基上的深基坑进行开挖和降水时,将导致土体固结及孔隙水的流动,使基坑周围形成较大的降水漏斗,渗流水头差使孔隙中的水运动趋于强烈,从而影响到围护系统的内力和变形以及基坑的稳定性,并对周围的构筑物产生影响。
因此解决深基坑开挖稳定性问题就应对地下水渗流对基坑变形的影响给予高度的重视。
保证基坑的稳定性只是保证了基坑的不塌不垮,根据我国现行地基规范,考虑到基坑工程的区域性特点,即受不同地质条件的影响大的特点,施工过程中不仅要求基坑本身的安全与稳定,而且要控制基坑周围地表下土体的竖向与水平方向的位移量,以确保基坑周围建筑物和管道等的正常使用。
由此可知,对于位于城区的深基坑工程,仅仅是保证基坑的稳定性是不够的,还要对基坑变形严格控制;在城区进行基坑支护工程的设计和施工,如何控制支护结构和周围地层的变形是设计和施工中的难点,支护结构和地层的变形问题要比其稳定性问题更为关键和重要,也更难以估算和预报。
基坑开挖变形主要包括三个部分:
支护结构变形、基坑底部隆起、周围地表沉降。
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