市场营销第一章至第三章测试题.docx
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市场营销第一章至第三章测试题
第一章 至第三章测试题
一、单选题
1.市场是商品( )的综合
A物品交易 B商品交换 C物品交换 D商品交易
2.市场营销是由英文中哪个词翻译而来的( B ) A B C D
3.关于市场营销的范围说法正确的是( )
A只局限流通领域 B只局限于生产领域 C只局限于消费领域 D不仅包括流通领域还包括生产领域和消费领域
4.人们靠( )来满足自己的各种需要和欲望。
A 消费者 B 生产者 C 产品 D 市场
5.既有能力购买,又愿意购买某个产品的能力在营销学中称之谓( )
A欲望 B需要 C动机 D需求
6.交换能否真正发生,取决于( )
A企业是否能取得利润 B消费者的需求是否得到满足
C双方能否找到交换的条件 D在交换中,买卖双方谁更主动、积极地寻求交换。
7.一次交易包括三个可以量度的实质内容,下列不是的 ( )
A至少有两个有价值的事物 B买卖双方的存在 C买卖双方所同意的条件 D 只要一件有价值的事物
8.关于市场营销者的叙述正确的是( )
A一定是买者 B一定是卖者 C一定是买卖双方
D既可以是卖者也可以是买者还可以是买卖双方
9.在产品供不应求,购买者没有什么选择余地的情况下,企业选择的经营观念( )
A推销观念 B生产观念 C生态营销观念 D市场营销观念
10.“请你买我厂的产品”和“你需要什么?
让我们来为你生产”这两句对顾客说的话反映了经营者的( )观念
A产品观念与市场营销观念 B生产观念与推销观念 C社会营销观念与推销观念 D推销观念与市场营销观念
11.在1930年左右,皮尔斯堡面粉公司,把原有的“本公司旨在制造面粉”的口号改为“本
公司旨在推销面粉”这时已属于什么观念( )
A产品观念 B市场营销观念 C推销观念 D生产观念
12.被说成患上“市场营销近视症”的观念是( )
A生产观念 B产品观念 C推销观念 D市场营销观念
13.企业只有明确目标顾客的需求,才能比竞争者更有效地提供产品和服务,满足
顾客需求实现企业目标。
持这种观念的就是( )
A推销观念 B市场营销观念 C社会营销观念 D产品观念
14.把消费者的利益、企业利益和社会利益协调起来,做到统筹兼顾这种观念称( ) A推销观念 B社会营销观念 C产品观念 D市场营销观念
15.下列观念不属于现代市场营销观念体系的是( )
A关系营销 B绿色营销 C整体营销 D产品营销
16.“大市场营销观念”是营销学家( B )提出的。
A赫杰特齐 B科特勒 C温德尔•史密斯 D罗吉斯
17.企业要想成功进入某一特定市场,仅仅凭产品物美价廉是不够的,必须在策略上协调,
使用经济、心理、政治和公共关系等手段,以取得各个方面的合作和支持,这一营销观念属于( )
A整体营销 B大市场营销 C绿色营销 D关系营销
18. 所谓的市场机会,就是指( )的市场需求
A潜在 B现实 C 没有满足 D未发现
19.设计( )是在激烈竞争环境下,实现企业发展的重要手段,是企业营销工作的重要内容
A营销目标 B营销策略 C 营销战略 D营销组合
20.下列是市场营销过程的主要步骤:
①、选择目标市场②、设计营销战略
③、发现分析市场机会④、制定营销组合策略⑤、实施营销组合策略,正确的排序是:
( )
A①②③④⑤ B③②①④⑤ C③①②④⑤ D⑤④③②①
21.环境中,直接影响企业营销活动的各种因素是( )。
A 市场营销环境 B 宏观环境 C直观环境 D 微观环境
22.下列不属于宏观环境的是( )。
A 人口 B 科技 C 公众利益组织 D 供应商
23.某市的甲乙两个汽水厂生产的汽水都比较受欢迎,但是乙厂为了提高本厂的销量,故意悄悄购进甲厂的汽水,并将其搞变质,再偷偷地投放市场,使消费者误认为是甲厂地汽水质量不行,败坏了甲厂的声誉,给甲厂造成了较大的损失,构成了侵权事实。
这违反了( )。
A 消费者权益保护法 B 环境保护法 C 反不正当竞争法 D 商标法
24.市场营销环境中,( )是企业开展营销活动的基础
A政治法律环境 B经济环境 C社会文化环境 D人口环境
25.按照联合国划分标准,恩格尔系数40%—50%,说明( )
A温饱 B小康 C富裕 D饥寒
26.企业宏观环境中的人口因素不包括:
( )
A人口总量 B人口增长率 C人口结构 D价值观念
27.日本尼西奇公司根据调查,预测未来几年新生婴儿数量大增,决定集中力量生
产婴儿纸尿裤以满足需求。
这主要考虑了宏观环境中的( C )
A政治法律环境 B经济环境 C人口因素 D社会文化环境
28.比利时地毯商将“指南针”嵌入地毯,受到伊斯兰教徒的欢迎。
这里,企业主要考虑了
社会文化环境中的哪一方面( )
A宗教信仰 B 风俗习惯 C价值观念 D审美观念
29.中国消费者在传统上不习惯超前消费,这是受( )的影响。
A宗教信仰 B风俗习惯 C价值观念 D文化素质
30.1984年,我国出口某阿拉伯国家的塑料鞋,遭到大地政府出动大批军警查禁、销毁,原因是鞋底花纹酷似当地文字“真主”一词,它违背了宏观环境中( )因素。
A 政治法律环境 B经济环境 C社会文化环境 D 人口
31.一些地区由于山路险恶、信息闭塞、交通不便,因此大量野生植物和种植产品不能运出山来。
企业可研究方案,与这些偏僻山区的农民合作,经过加工,实现当地产品的价值和使用价值。
这体现了( )营销环境。
A 科技 B 经济 C 自然 D 市场营销渠道企业
32.下列不属于企业微观环境因素的是( )
A竞争者 B公众 C顾客 D人口
33.有一些中间机构,既不取得商品所有权,也不代表企业参与买卖谈判,我们称为( )。
A辅助商 B 批发商 C 买卖中间商 D 代理中间商
34.下列不属于金融机构的是( )。
A 银行 B 广告公司 C 信托投资公司 D 保险公司 35.属于市场营销服务机构的有( )
A保险公司 B广告公司 C信托公司 D银行
36.运输企业属于市场营销渠道企业的( )
A供应商 B买卖中间商 C代理中间商 D辅助商
37.顾客按( )分,可分为消费者、生产者、转卖者。
A 购买的最终用途 B国家 C顾客所处的位置 D 年龄
38.下列不属于公众的是( )。
A 媒介公众 B 政府机构 C 公众利益组织 D 社会公众
39.财政、工商、税务属于( )。
A 媒介公众 B 政府机构 C 公众利益组织 D 社会公众
40.消费者协会属于( )。
A 媒介公众 B 政府机构 C 金融机构 D 社会公众
41.根据消费者购买商品用来满足的需求层次不同来划分,装饰品属于( )。
A 满足消费者生存方面的消费品 B 满足消费者精神需要的消费品 C 消费者提高自身价值的消费品 D 耐用消费品
42.根据消费者购买商品用来满足的需求层次不同来划分,健身这种商品属于( )。
A 满足消费者生存方面的消费品 B 满足消费者精神需要的消费品 C 消费者提高自身价值的消费品 D 耐用消费品
43.以便民为主,注重新产品的推广的是( )。
A 日用品 B 选购品 C 耐用消费品 D 特殊品
44.价格一般较低,易于被消费者接受,多属生活中必需用品,而且由于常年购买,消费者具备一定商品知识,这种商品是( )。
A 日用品 B 选购品 C 耐用消费品 D 特殊品
45.在( )上的购买属于非行家购买。
A 生产者市场 B 消费品市场 C 卖方市场 D 技术市场
46.流行性商品流行周期不包括( )
A 特色阶段 B 模仿阶段 C 经济模仿阶段 D 仿效阶段
47.在消费品市场上买了皮鞋又买鞋油。
买了商品房又买装饰材料,这说明消费品市场具有( )特征。
A 多变性 B 复杂性 C 配套性 D 替代性
48.人工养殖的珍珠,代替天然珍珠是属于( )
A替代性 B配套性 C 流行性 D 季节性
49.消费者购买决策过程的第一步是( )。
A 确认需要 B 收集信息 C 方案评估 D 购后评价
50.下列不属于影响消费者购买行为的因素的是( )
A文化因素 B社会因素 C心理因素 D环境因素
51.( )不属于文化因素.
A 文化 B 亚文化 C 相关群体 D 社会阶层
52.影响消费者行为最广泛的因素是( )
A社会因素 B心理因素 C个人因素 D文化因素
53.亚文化群可分为( ),宗教,种族,地理四个亚文化群。
A 城乡 B 职业 C 部落 D 民族
54.非洲各国的官府都要张挂元首的照片,由于天气炎热,照片极易泛黄变形,需要经常更换照片,给工作人员带来了不少麻烦。
据统计,一个非洲总统平均在位10—15年,一个比利时地毯商的厂商因此发明了把总统照片织成壁毯,既美观又耐久,这种壁毯一投放市场,立即受到欢迎,这体现了( )因素对消费者行为的影响。
A 相关群体 B 社会阶层 C 生活方式 D 文化
55.某年法国总统密特朗出访其他国家,在他的手提包里,放着中国生产的“101生发精”,这一细节被国外某一经销商发现,马上利用这一信息为“101生发精:
做宣传,由于总统地位的影响,使许多人尝试购买使用这种产品。
这主要是( )影响了消费者的购买行为。
A 名人效应 B 社会文化 C 相关群体 D 生活方式
56.对一个人的消费影响至关重要的是( )。
A 个性 B 动机 C 经济状况 D 家庭
57.教师喜欢购买书籍;工人喜欢购买家具和室内装饰用品等,主要是受到( )因素。
A 职业 B 生活方式 C 感觉 D 经济状况
58.某些西方国家的消费者生活奢侈,崇尚超前享乐的生活方式,使许多年轻人负债累累,超前消费,表现为许多高档商品十分畅销。
这体现了消费者受到( )因素的影响。
A 态度 B 生活方式 C 年龄 D 个性
59.有的人对经营中低档商品的商店很感兴趣,也有人会对此不屑一顾;有的人喜欢服务员热情介绍商品,也有人会对此很反感。
这体现了( )影响因素。
A 动机 B 感觉 C 学习 D 态度
60.著名的需要层次理论是( )提出来的。
A科特勒 B赫杰特齐 C马斯洛 D恩格尔
61.马斯洛需要层次理论中最低最高层次需要,分别是( )
A生理与安全需要 B社会与尊重需要
C社会与自我实现需要 D生理与自我实现需要
62.对食品、服装等方面的需要属于( ) A 生理需要 B 安全需要 C 尊重需要 D社会需要
63.有归属感是属于( ) A 生理需要 B 安全需要 C 尊重需要 D社会需要
64.消费者的购买动机来源于( ) A环境 B认识 C理解 D需要
65.影响消费者购买决策的心理因素有( )。
A 学习 B 个性 C 家庭 D 文化和亚文化
66.( )市场的需要是派生的需要。
A 消费品 B 生产资料 C 技术 D 金融
67.生产资料市场的直接购销比例为( )。
A 小 B 大 C 一样 D 不确定
68.每个人对外界刺激物的喜恶,是因人而异的,它是通过人的( )提出的。
A 知觉 B 实践 C 分析 D 感觉
69.生产资料市场与消费品市场的根本区别是( )。
A 一次购买数量的多与少 B 专家购买与非专家购买 C 购买是为了生产其他商品还是为了最终消费 D 需求弹性的大与小
70.决定消费者实际购买力的是( )。
A 职业 B 经济状况 C 生活方式 D 个性
71.人们对刺激物的理解是通过( )进行的。
A 知觉 B 实践 C 感觉 D 分析
72.生产资料市场的需求具有派生性,根据这一特点,消费品需求的上升会使工业用
品的需求发生( ) A没有变化 B需求上升 C需求下降 D需求骤降
二、案例分析(共40分)
案例一(10分)
山西省忻州地区某化肥厂,以生产化肥为主,其产品主要销往德国。
该厂的厂址设在市中心,20世纪80年代销量大,利润可观。
之后,随着德国客户的需求,该厂对产品作了些调整,基本上能满足市场的需求,销路尚好。
但在20世纪90年代末,整个营销环境发生了很大的变化,该厂的厂址仍未迁移。
在生产产品的同时,给附近的居民带来了废水、废气以及噪音的污染。
结果,该厂的产品销往德国时,产品质量完全符合合同规定,但在德国的海关就把这批货拒之门外,并宣称生产产品时不符合环保的规定。
之后,该厂销量逐年下降,最终宣告破产倒闭。
案例思考:
1.试分析该化肥厂破产倒闭的原因。
该化肥厂应建立何种市场营销观念?
案例二(10分)
泰国首都曼谷“酒吧”
泰国首都曼谷有家“酒吧”的主人,在门口放着一个巨型酒桶,外面写着醒目的大字“不准偷看!
”。
许多过往行人十分好奇,偏偏非要看个究竟不可。
哪知道,只要把头探进桶里,便可以闻到一种清醇芳香的酒味,还可以看到桶底中印着“本店美酒与众不同,请享用!
”字样,不少大叫“上当”的人,却在粲然一笑之后顿觉酒痛大发,于是纷纷进店去试饮几杯,酒吧生意旺盛。
案例思考:
试分析该酒吧的成功之道。
案例三(15分)
一位女士的购买过程
一位女士在某商场的购物过程如下:
因为原有的手机丢失,先到通讯器材柜通过营业员介绍买了一款新推出的手机;然后在摄照器材柜被营业员宣传数码相机吸引,虽经营业员详细讲解,但因为没有使用经验,还是决定下次找个懂行的朋友一起来购买;最后在日用品自选超市买了某种著名品牌的洗发水。
案例思考:
1.试分析这位女士在购买手机、数码相机和洗发水三种产品时的行为类型。
2.结合案例分析针对上述消费者的行为类型,营销人员应采取何种策略?
三、简答题
1、简述新旧两类营销观念的区别?
2、简述市场营销环境的构成。
3、影响消费者购买决策的主要因素有哪些?
4、简述消费品市场的特征。
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- 市场营销 第一章 第三 测试
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