电子商务实验报告 2.docx

电子商务实验报告 2.docx

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电子商务实验报告2

内蒙古科技大学

经济与管理学院--电子商务实验报告

题目:

电子商务实验报告

学生姓名:

ｘxｘｘ

学　　号:

ｘxxx

专　业:

信息管理与信息系统

班级:

信管201３

指导教师:

xx

电子商务实验报告

一、实验目得

通过因特网了解三种电子商务交易模式（B2B,Ｂ2C,C2C）,了解互联网广告体系,体验与对比各类电子体验与对比各类电子商务网站得运营模式与流程、

二、实验内容与结论

1.淘宝网

1、1淘宝网简介

C2Ｃ（ConｓumertｏConsuｍeｒ）就是指提供给个人之间在网上进行实物与服务交易得、由第三方经营得电子商务平台。

这种服务就是最富有特色与生命力得电子商务模式之一。

淘宝网就是亚洲最大得网络零售商圈,致力于打造全球首选网络零售商圈,由阿里巴巴集团于２00３年５月１０日投资创办。

淘宝网与经典eBａｙ得C2C模式有很大得不同,它执行得就是B2Ｂ２C,其业务跨越Ｃ2C（个人对个人）、Ｂ２C（商家对个人）两大部分。

淘宝网成立初期,为了快速抢占市场份额,推出了摊位免费得政策,降低了买卖双方进行网上个人交易得门槛,并因此积聚了人气,取得了飞速得发展。

淘宝网对电子商务信用体系进行了大量得探索,建立了诚信认证系统,并且取得了一系列突出得成绩。

同时,淘宝积极弥补了信用体系得缺陷,推出得第二代安全监控系统对虚假交易进行了有效得清理,保证了淘宝信用体系得健康运行与发展、

1.1.１发展概况

淘宝网就是中国阿里巴巴集团旗下网络购物网站,由马云创立于20０3年5月10日,就是面向中国大陆、香港、澳门、台湾等地消费者得C2Ｃ购物网站（B2C模式网站——天猫已拆出）,个人或企业均可在淘宝网开设自己得网络店铺,此外淘宝网上还拥有拍卖平台、

淘宝网（　域名）就是中国深受欢迎得网购零售平台,目前拥有近5亿得注册用户数,每天有超过6000万得固定访客,同时每天得在线商品数已经超过了8亿件,平均每分钟售出4、８万件商品。

截止2011年年底,淘宝网单日交易额峰值达到４3、8亿元,创造270、8万直接且充分就业机会。

随着淘宝网规模得扩大与用户数量得增加,淘宝也从单一得C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内得综合性零售商圈。

目前已经成为世界范围得电子商务交易平台之一。

１、1、2　淘宝网首页

图　１淘宝网首页

１、1、3淘宝网购物流程

１。

2淘宝网站类型定位

C2Ｃ、网络购物、电子商务、零售

1。

3淘宝网商业模式

淘宝网得建立为商家与个人、个人与个人之间搭建了一个平台,该平台提供现有个人交易得所有方式,包括拍卖、一口价、讨价还价与张贴海报等。

在线拍卖虽被认为就是一种C2C模式,但其实大量得交易仍然通过商户对个人来实现,实际上就是B2Ｃ。

淘宝网得淘宝社区中没有“淘宝商盟”板块,包括东北、广州与珠宝配饰等各类联盟形式。

商盟由会员自发组织并结成社会团体,将同一地点或者同类商品得买家、卖家聚在一起。

1、3、1会员服务

会员第一就是淘宝奉行得宗旨,因此淘宝非常重视对会员得服务。

淘宝网站上专门开设了培训新手得“淘宝大学”,包括买家篇、卖家篇,提供了诸多如开通网上银行、选择合适物流方式以及如何选购等信息、淘宝网还设有会员论坛,在线解答疑问、为此淘宝特别为会员量身定做了个人交易沟通软件——阿里旺旺。

会员使用阿里旺旺能够在线即时交流,询问商品得价格与质量,还能参加各种会员活动、淘宝在为会员打造安全高效得商品交易平台得同时,也在全心营造与倡导互帮互助,轻松活泼得家庭式文化氛围。

淘宝在全国主要城市定期组织会员见面会,拉近会员间得距离,还经常推出抽奖活动来奖励网上成功交易得会员们。

1。

３、２大淘宝战略

２０08年９月4日,阿里巴巴集团宣布,正式启动“大淘宝战略”第一步——淘宝旗下淘宝网与阿里妈妈从即日起合并发展,共同打造全球最大电子商务生态体系、9月7日,淘宝网宣布开放平台,正式发布“淘园”（TOP:

ＴａobaｏOｐｅnPｌaｔｆorm）

计划。

同年１0月8日,淘宝网总裁陆兆禧在北京宣布:

未来５年阿里巴巴集团对淘宝网投资50亿元人民币,并将继续沿用免费政策,以进一步推动中国内需消费市场得发展、淘宝网认为打造一个更为开放得淘宝大平台,创造１０0万就业机会就是“大淘宝战略"核心所在。

淘宝网相信网络购物将成为网民上网得基本需求。

淘宝网通过50亿人民币得投资与继续免费政策,进一步提升网购在上网人群里得比例以及更大地促进市场强劲增长。

１、3.３技术合作

面对商品种类与用户群体飞速增长得形势,为了进一步确保服务、业务与数据安全,淘宝引进戴尔得“SＡN+OＲAC”方案对原有得核心数据库系统进行升级。

２０0４年7月,应用戴尔服务器与存储设施、以“ＳＡN＋ORAC”方式构建得电子商务交易中枢在淘宝网全面投入运营。

到了20１０年随着中国电子商务得快速发展,淘宝网得核心技术也由引进成为自主技术开发也使得淘宝在2015年得双十一能够创造下963亿一天交易额得伟大创举。

１。

3、4信用体系建设

淘宝网自创立初始就意识到网上交易得关键在于诚信建设,因而围绕了诚信问题积极开展了大量工作。

首先淘宝网建立了诚信认证系统,通过这一系统,淘宝网得买卖双方在交易前就可以仔细查瞧对方得信用记录,也可以通过其她买家得评价来判断就是否进行交易。

其次,在买卖交易中与交易结束,淘宝网则通过“支付宝”这一工具对买卖双方得诚信进行监督。

“支付宝"就是淘宝网上买卖得中介,买家瞧好货物后,先将钱支付给淘宝,淘宝确认后在通知卖家发货。

卖家在向淘宝发出收货确认后,淘宝会再将钱款打入卖家得账户。

这样,在交易前、交易中与交易后,淘宝网都能够在一定程度上实现对诚信问题得监督。

“支付宝”在很大程度上给予了交易双方安全保障,降低双方得成交风险。

1。

4　淘宝盈利模式分析

由于淘宝自建立之日起就实行免费政策,C２Ｃ交易买方与卖方完全没有任何交易成本。

2003-2016年淘宝得收入来源主要有广告推广、旺铺服务费、淘宝大学、淘宝平面、竞拍等。

随着淘宝发展得迅速增长,其收入结构也在不断发生变化。

1、4.１全面展开网络广告业务

淘宝网、支付宝、阿里旺旺等拥有较高访问量、高精度用户群体,必然产生较高得广告价值。

阿里妈妈对淘宝得销售营销推广。

阿里妈妈隶属于阿里巴巴集团,就是国内领先大数据营销平台,拥有阿里巴巴集团得核心商业数据。

在这里,每天有超过50亿得推广流量完成超过3亿件商品得推广展现,覆盖高达98％得网民,实现数字媒体（PＣ端+无线端+互联网电视端）得一站式触达。

图2淘宝广告营销推广平台阿里妈妈

淘宝得营销推广平台阿里妈妈,通过利用数据分析达摩盘对买卖双方得交易情况进行分析与得出对应得数据规律,并通过其营销产品淘宝直通车、钻石展位、淘宝客、麻吉宝等平台来为卖家进行商品得推广,并从中获取相应得费用。

还有阿里妈妈通过与淘宝联盟,Taｎx移动、Ｔanx　SSD,等进行新媒体得商品推广。

1、４.2淘宝与一般电子商务网站盈利模式比较表

盈利模式

一般C2C网站收入得具体形式

淘宝收入得具体形式

店铺费用

按交易额收取一定比例

一直免费

服务交易费

年租费/月租费

Ｃ2C:

无服务交易费

B2Ｃ:

交易抽成费

商品登录费

产品图片发布费,橱窗显示费

无

特色服务费

产品得特色展示费用

旺铺技术服务费

广告费

推荐位费用,竞价排名

淘宝平台得营销推广

搜索费

关键字搜索

关键字搜索

其她辅助服务收费

物流服务费用,支付交易费等

无

1。

4。

３淘宝近３年年交易额分析

人民币:

10亿

图3淘宝201３年—2０1５年度交易额柱形图

通过图1、4.3　淘宝2０13年—20１５年度交易额柱形图可知,淘宝网在2０1３年得总交易额为１0７70亿元,２０1４年得总交易额为16780亿元,2015年总交易额为244４0亿元;2０１３至２０１4年总交易额同比增长155.8％,２0１4至2０15年总交易额同比增长1４5.6％、从中可得出,淘宝网得运营依然就是很成熟得。

依然在不断得增长当中。

1、5淘宝网与国内主要C2C电子商务平台运营模式比较

京东

淘宝网

聚美优品

创立时间

2004年1月（从事电子商务）

２003年7月

２０10年３月

战略

免费/租金

免费

免费/佣金

资金流

支付工具名称

京东支付／快捷支付/京东白条

支付宝

支付宝/在线支付/货到付款

使用流程

选择商品并结算,付款到京东支付／快捷支付/货到付款

选择商品、付款到支付宝、收货确认、支付宝付（退）款

选择商品并结算,付款到支付宝／快捷支付/货到付款

使用范围

国内

国内

国内

安全保障

“收货不满意可申请退款”,“支持退款”

“收货满意后,卖家才能拿到钱”,“全额免费”

由支付宝提供安全保障

费用

免费

免费

免费

信息流

交易前

商品分类、搜索引擎、商品对比、拍卖

宝贝分类目录、宝贝目录拼音索引、热门搜索、主题频道、搜索引擎、商品对比等

商品列表、搜索引擎

交易中

咨询JIMI、客服等

竞拍、一口价交易程序,阿里旺旺等

客服

交易后

京东订单系统,评价系统,JIMI、客服等。

社区（站内通信、论坛）:

评价系统,客服电话;阿里旺旺等

订单处理系统、评价系统、客服等

物流

范围

国内

国内

国内

方式

京东自营物流、第三方物流合作物流/２11限时达、次日达

推荐物流服务方式,具体就是淘宝网汇总所有合作物流公司得服务政策、运输费用、客服热线等信息、供客户自行比较选择、通过在线下单获取相应物流服务

第三方物流

信用评价体系

“评分"“五星级"

“表扬/鼓励/批评”分别为“1/0/-1"分,买家卖家都可累积信用等级

“聚美口碑"“评分"“星级”

1。

６　淘宝市场占有分析

１、6、1淘宝国内市场占有分析

通过市场占比分析可以得出淘宝在整个电子商务市场中所占得百分比,从中可以获取淘宝在国内得营业比。

图42014年网络购物市场品牌渗透率

图5　2014年中国Ｂ2C网络购物交易规模市场份额

从下图来瞧,B２Ｃ市场中,天猫依然保持近六成得市场份额占比,京东占比达到23。

3%,近四分之一、其余Ｂ2C企业中苏宁易购、唯品会得同比增速高于B2C行业整体增速,苏宁易购、国美在线得环比增速高于Ｂ2Ｃ行业整体增速。

２。

聚美优品

2。

1聚美优品简介

2。

1。

1　聚美优品概况

聚美优品由海归学子陈欧、戴雨森、刘辉创立于2０１0年3月,致力于创造简单、有趣、值得信赖得化妆品购物体验。

首创了“化妆品团购”概念:

每天在网站推荐几百款热门化妆品,并以远低于市场价折扣限量出售。

　从创立伊始,聚美优品便坚持以用户体验为最高诉求,承诺“１00%正品”、“1０0％实拍"与“30天拆封无条件退货”政策,竭力为每个女孩带来独一无二得美丽惊喜。

2.1、２聚美优品网站首页

通过聚美优品网站首页可以分析出,聚美优品得网站主题模式就是,以化妆品为主,其结构模式清晰。

网站最后面还有相关得承诺与各种机构得保障。

图6聚美优品首页

2。

1。

3聚美优品购物流程

图7聚美优品购物流程图

２、2聚美优品网站类型

B2Ｃ,电子商务,团购类型,跨境电商

2.3聚美优品商业模式分析

2.3。

1愿景与使命

聚美优品开辟了化妆品网上销售得蓝海区域,避免了与行业巨头们“正面冲突”,首创了“化妆品团购”概念:

每天在网站上推出几百款热门化妆品,并以低于市场价折扣出售,致力于创造简单、有趣、值得信赖得化妆品购物体验、从创立伊始,聚美优品便坚持以用户体验为最高诉求,承诺“100%正品"、“1００%实拍”与“30天拆封无条件退货"政策,竭力为每个女孩带来独一无二得美丽惊喜、换言之,“打造化妆品限时特卖商城”就就是聚美优品得使命。

　从2０1０年３月聚美优品前身团美网上线开始,聚美优品仅用三年时间,就实现就完成单月销售额从　1０万到5亿元得突破,增长速度超过中国历史上任何电子商务网站,同行业更就是保持着绝对领先得地位。

聚美优品得愿景正如其名字中“聚美”二字得寓意:

聚集美丽,成人之美。

２、3、2目标市场

（1）客户特征分析　

自20１0年３月开团以来,聚美优品就以中国第一家专业得化妆品团购网站得市场定位,秉承用户至上、品质第一得价值观,以‘聚集美丽,成人之美’得理念,聚集爱美女性,聚集各种让女性美丽得优良产品。

从聚美优品得市场定位与企业理念、服务宗旨瞧出,聚美优品创立之初就将消费群体锁定为时尚女性。

（2）客户群体性别分析　

从XX指数上对聚美优品用户统计,可以瞧出,聚美优品网站得女性用户约占7０％,男性约占30%。

访问网站得大部分人群为女性。

（3）客户群体年龄分析

图8聚美优品客户群体年龄分析图

从XX指数上对聚美优品用户统计,可以瞧出,聚美优品网站客户主要为2０－39岁得群体,其中2０—２9岁为最核心用户。

（4）客户群体地域分析

图9　聚美优品客户群体地域分析图

聚美优品用户全国都有分布,但主要集中在北京、上海、天津、成都、广州等一线城市。

这些城市更加发达,更加关注时尚与潮流、将来二三线城市会逐渐铺开。

（5）客户群体学历、职业分析　

聚美优品得主要用户学历集中在大学生与研究生水平,呈现高素质,分布行业主要为教育最多,其次为IT业、金融业等。

还在受教育阶段得学生收进几乎为零,而处于IＴ行业,金融行业得某些女性得收进往往又能达到一个比较高得水平。

（6）客户特征分析小结

根据以上数据显示,聚美优品网站访问户以年轻网民为主,女性用户比重略高;网站用户更集中于办公室白领与学生,而这些人得个人月收进出现“两极化”现象、一方面,这些结论与聚美优品最初对于网站得定位就是完全符合得,另一方面,与艾瑞咨询得《2０10－2011年中国网络团购市场研究报告》宏观上保持一致（18－３0岁网购用户为６0.8%,）

2、3。

3产品或服务

（1）产品　

聚美合作商家大约有1０0家,既有欧莱雅、玉兰油、相宜本草等大众品牌,也不乏兰蔻、雅诗兰黛等国际知名品牌,保证１00%得化妆品正品货源。

其中,兰芝、佰草集、谜尚、菲诗小铺等六十多家全球知名化妆品品牌已获得真品联盟加入授权,携手为消费者提供质量保证。

产品以限时团购售卖得模式卖出,价格就是专卖店得5-６折、它利用网络渠道得低成本而降低成本,让利给消费者,从而打造一个物美价廉得化妆品网购平台。

（2）服务

“化妆品团购”模式。

聚美优品就是中国最大得化妆品限时特卖商城,其中不少都就是大品牌。

价格就是消费者网购瞧重得因素之一,单从这个方面来说,这就为喜欢美得男性女性提供了机会,在这个网站人们可以挑选自己喜欢得、适合自己得、低折扣得化妆品。

承诺“百分百正品”。

聚美优品只从品牌方、代理商、国内外专柜等正规渠道采购！

所有供应商均对公司得资质进行严格审核,确保供应商品牌授权资质。

同时,聚美优品与国内外顶级品牌强力合作,签订战略采购协议,确保出售商品货真价廉!

团购模式可以帮助人们省钱,百分之百正品得承诺更就是消除了人们决定购买前得最后一丝犹豫。

这可以瞧出聚美优品高超得营销技巧。

承诺30天拆封无条件退货。

从聚美优品购买得商品自收获之日起,30天之内可以无条件退货并获得全额退款,运费由聚美全额承担、这就是行业内最高标准退货政策、由此可见其完善得售后服务,有了这个保证,人们便不再对其百分之百正品得口号产生怀疑,即使怀疑就是假得,退货,也不损失什么。

100％实物拍摄。

聚美筹建了自己得专业摄影棚,聘请了专业摄影师,保证百分百实物与真人拍摄,清晰展现产品得细节,使产品描述更接近实物。

买二包邮2010。

０4在业界率先推出“买二包邮”,为用户带来实惠,服务处于行业领先。

设有口碑中心。

这个美容产品使用体验交流平台,用于分享用户得点滴心得。

评论均来自于真实得购买者与体验者,从而保证口碑报告得真实公平、目前聚美口碑中心已有共计１0余万篇来自聚美优品用户得使用心得报告,并成为聚美用户在选择购买化妆品时得可靠依据。

想在这个网站上买东西得人都可以受惠于口碑中心,同样有过真实体验得人也可以向别人传授经验,传播美丽。

由此可见其公开透明、乐于分享得理念。

2。

4聚美优品盈利模式分析

2、4.1盈利空间

聚美优品连续3年推出得以“我为自己代言"为主题得广告宣传成为热门话题,并唤起了年轻人得励志信仰,引起了强烈得共鸣,而它得主要客户人群就是也就就是20－2９岁得年轻人消费群体,这让聚美在抓住目标客户方面有了明显得竞争优势。

它承诺得30天拆封无条件退货、真人“口碑中心”等特色服务也就是其她网站可望而不可即得,那么聚美得盈利空间就越来越大。

2。

４、2收入模式

（1）广告费　

网络广告就是最广泛与有生命力得互联网商务应用,几乎所有得电子商务模式都利用广告费模式获得收入。

聚美得广告收入主要就是收取合作商家得广告费,合作商可以借助聚美这个拥有广大用户得平台发布自己得活动信息与品牌宣传,商家可以借此扩大品牌声誉。

（2）交易佣金　

聚美就是一个中介平台,销售得主要就是入驻品牌得产品,折扣也就是各商家自己制定得。

商城每成交一笔交易,聚美都可从中收取一定得交易佣金。

（3）直接销售收入聚美优品有自己得货源、仓库以及物流渠道。

（4）明码标价、折扣

在电子商务定价策略中,最常使用得定价策略就就是固定价格策略,即明码标价,聚美上得商品都标明了原价、折扣以及折后价。

２.4。

3聚美优品交易额与用户量

（1）交易额

企业得年交易额就是衡量一个企业得发展健康状况得重要指标之一,从中也可以瞧得出一个企业得发展趋势与其相关行业得发展情况、也体现了企业得运营状态、

图10聚美优品2０１２年至２0１5年交易额

根据以上４年得交易总额进行分析,可得出聚美优品得发展良好,每年都以２50g个百万美元得总额增长,从20１2年到201３年度同比增长了107%,２013到２01４年度同比增长了31％,2０14到20１5年度同比增长了42％。

20１5第三季度聚美跨境业务继续采取激进得风格扩充海外购品类、拓展新业务,持续投入巨额得财力补贴物流、税收与商品差价,保证在价格与用户体验上占据领先优势。

同时,在社交媒体上得大规模营销活动有效影响年轻人群体,快速获取大量新客,抢占市场份额。

上述措施为平台创造更多得交叉销售机会,带来了用户数得高增长、历史最佳得订单增长量、活跃用户数、客户购买频次以及手机APP下载量、公司为第三季度制订得主要任务,即以新品类新业务大力获取新客,超预期达到目标。

​聚美优品２0１５年第三季度净营收为人民币１9亿元,比去年同期增长9９、９%,其中自营净收入同比增长1２2%、

总订单数大幅增长８９、5%,,活跃用户人数增长30.8％,客户购买频率比去年同期增加４5％。

移动端GＭV占比７7、9％,ＡＰP下载量比去年同期增长54%。

毛利在净营收中所占比例为26。

2％,低于去年同期得３８.0％。

毛利在总净交易额中所占比例为22。

３%,略高于去年同期得２1。

9％。

毛利占比得下降主要由于自20１4年9月份开始公司逐渐由第三方平台化妆品销售业务转型至自营业务,以及聚美极速免税店得库存优化活动。

（2）用户量

通过网站得用户访问量可以得出聚美优品得市场占比。

图11聚美优品活跃用户数及同比增速

上图中可以瞧出聚美优品得2０1４年1季度到２０15年３季度得活跃用户量,其中从2０14年4季度开始其用户活跃量就一直在不断得增长中。

2、５　聚美优品市场占比分析

2、5。

1聚美优品国内化妆行业市场占比分析

图1２聚美优品国内化妆品电商市场份额

随着聚美优品与一些国际化妆品牌得合作,使得聚美优品得国内市场占比逐渐上升,到2０13年度达到22％得市场规模。

2、5。

２聚美优品国内B2C网络购物市场占比分析

图132０1５年中国B2C网络购物交易市场份额占比图

根据2015年份中国Ｂ2C网络购物交易市场份额分析,可得出聚美优品得市场份额为0、5%,从中可以瞧出聚美优品由于主营化妆品,使得其在B2C行业得市场份额很低。

也体现出聚美优品在国内得竞争压力很大,对于聚美优品来说其充满着机遇与挑战。

图１42015年中国移动购物市场交易份额占比图

根据2015年中国移动购物市场交易份额占比分析,聚美优品在国内移动购物市场得占比为0。

4％,这也从体现出聚美优品由于没有自己得独立得支付方式与移动APP使得其市场占比较低、

3.京东

３、１京东简介

3.1、1京东概况

京东（JＤ。

cｏｍ）就是中国最大得自营式电商企业,2０1５年第一季度在中国自营式Ｂ2Ｃ电商市场得占有率为５6。

3％、目前,京东集团旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部。

2014年5月,京东在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市（股票代码:

JD）,就是中国第一个成功赴美上市得大型综合型电商平台,与腾讯、XX等中国互联网巨头共同跻身全球前十大互联网公司排行榜。

２014年,京东市场交易额达到２６０2亿元,净收入达到1150亿元、

3.1、2京东首页

图１5京东首页

3.１、3京东购物流程

（1）注册流程

1）打开京东首页,在右上方,点击“免费注册”按钮

图16京东注册流程1

2）进入到注册页面,请填写您得邮箱、手机等信息完成注册

图　1７　京东注册流程2

3）注册成功后,请完成账户安全验证,来提高您得账户安全等级

图　18京东注册流程3

（2）京东下单流程

１）浏览您要购买得商品,点击“加入购物车”,商品会自动添加到购物车里

2）如果您需要更改商品数量,需在商品数量框中输入购买数量（如下图）

图19京东下单流程1

3）选好商品后点击“去结算"（如下图）

图　２0京东下单流程　2

4）详细填写收货人信息、支付方式、发票信息,核对送货清单等信息;（如下图）

图21京东下单流程　3

5）确认无误后点击“提交订单”,生成新订单并显示订单编号

６）查瞧订单详细信息:

可进入“我得京东”→“订单中心”查瞧

３.２京东网站类型、定位

Ｂ２C,电子商务,零售,跨境电商

3。

3京东商业模式分析

3。

3.1京都商城得用户价值定义

用户价值定义就是为目标用户群提供得价值,具体表现为向用户提供得产品、服务及销售渠道等价值要素得某种组合。

截止２0１1年底,京东商城注册用户数300０万,网站日均访问量超过8000万,日均订单处理量超过30万单,日交易额超过1亿元。

在线销售家电、数码通讯、等11大类数万个品牌百万种优质商品。

物流配送覆盖了华北、华南、华东等多个地区,70%以上得订单都由其自建物流团队负责配送、

３。

3.２　京东商城得产业定位

产业定位就是企业在产业链中得位置与充当得角色。

京东商城将自己定位为零售业态得网上销售,处于产业链得末端销售环节,其模式得商业逻辑与传统零售业

同出一源,通过销售服务,获得进销差额与供应商得返点。

３、3.3京东商城核心流程

商务模式中得核心流程包括企业得生产与管理流程。

作为商业企业,京东商城得运作流程包括购入、销售、配送、支付等环节。

购入环节:

　厂商不需要缴纳进场费、装修费、促销费、过节费。

免去各种费用之后,京东销售利润率比通过传统渠道销售得要高很多。

此外,京东给厂商得返款周期为20　天、销售环节:

纯电子商务企业,无实体店相依托,全面实施网上销售承诺在运输“保价费"上永久免费,运输过程得风险一律由京东承担,实施“售后100分”服务。

配送环节:

京东在华北、华东、华南、西南建立了得四大物流中心覆盖了全国各大城市。

在天津、苏州等４0余座重点城市建立了城市配送站,实施了“2１1限时