BSCI管理手册.docx
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BSCI管理手册
汕头市南亨实业有限公司
商业社会责任管理手册
文件编号:
NH/BSM-01
编制部门:
人事部
版本:
A
生效日期:
2010.11.25
编制:
审核:
批准:
汕头市南亨实业有限公司
商业社会责任管理手册
版本号:
A
修改号:
0
文件编号:
NH/BSCIM-01
页码:
01
目录
章节号
标题
章节号
标题
01
目录
4.3.1
商业社会责任要素
02
修改页
4.3.2
法律和其他要求
03
发布令
4.3.3
目标和指标
04
任命书
4.3.4
商业社会责任管理方案
05
权责列表
4.4
实施与运行
1
组织介绍
4.4.1
组织结构和职责
1.1
公司概况
4.4.2
培训意识与能力
1.2
组织机构图
4.4.3
信息交流
2
商业社会责任管理体系概况
4.4.4
商业社会责任管理体系文件
2.1
范围\目标和适用的标准
4.4.5
文件管理
2.2
商业社会责任管理体系文件结构
4.4.6
运行控制
2.3
商业社会责任管理手册的控制
4.4.7
应急准备和响应
2.3.1
制定商业社会责任管理手册的目的
4.5
检查和纠正措施
2.3.2
管理手册的批准\分发和控制
4.5.1
监测与测量
2.3.3
商业社会责任管理手册的修改
4.5.2
处理纠正和预防措施
3
术语和定义
4.5.3
记录与记录管理
4
商业社会责任管理体系要求
4.5.4
商业社会责任管理体系审核
4.1
总要求
4.6
管理评审
4.2
商业社会责任方针
5
附录
4.3
策划
5.1
商业社会责任方针
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商业社会责任管理手册
版本号:
A
修改号:
0
文件编号:
NH/BSCIM-01
页码:
02
手册修改记录
章节号
版本号
修改内容
修改日期
修发人
批准人
汕头市南亨实业有限公司
商业社会责任管理手册
版本号:
A
修改号:
0
文件编号:
NH/BSCIM-01
页码:
03
发布令
为了贯彻本公司的社会责任方针,完善商业社会责任管理体系,本公司根据国际劳工组织公约、联合国人权宣言、联合国儿童权利公约、联合国消除一切形式歧视妇女行为公约、SA8000:
2001要求,并结合本公司实际情况制定《商业社会责任管理手册》,《商业社会责任管理手册》是本公司一切商业社会责任管理活动必须遵循的纲要性文件,现批准发布,于发布之日起实施。
总经理:
日期:
汕头市南亨实业有限公司
商业社会责任管理手册
版本号:
A
修改号:
0
文件编号:
NH/BSCIM-01
页码:
04
管理者代表任命书
为了保证全面贯彻BSCI行为守则,严格按照本《商业社会责任管理手册》完善本公司商业社会责任管理体系的管理,现任命为公司的商业社会责任管理体系管理者代表。
其职责为:
1.确保本公司按照BSCI行为守则的要求,建立、实施和保持商业社会责任管理体系。
2.向总经理会报告商业社会责任管理体系的运行情况,以供评审和作为商业社会责任管理体系改进的基础。
3.负责商业社会责任管理体系有关事宜与外部各方的联络工作。
4.确保在整个组织内提高商业社会责任保护的意识。
总经理:
日期:
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版本号:
A
修改号:
0
文件编号:
NH/BSCIM-01
页码:
05
职业健康安全代表任命书
为了保证全面贯彻BSCI行为守则,不断改善工作条件,确保员工的健康安全,现任命为本公司的职业健康安全管理者代表。
总经理:
日期:
员工代表确认书
为了确保员工的合法权益,保证员工与管理层的有效沟通,通过全体员工投票选举,选出以下人员组成员工代表委员会:
主任:
副主任:
委员:
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版本号:
A
修改号:
0
文件编号:
NH/BSCIM-01
页码:
06
职能分配表
部门名称
BSCI行为守则要求
总
经
理
管理者代表
人
事
部
品
质
部
生
产
部
业务部
采购部
开发部
4.1总要求
●
○
○
○
○
○
○
○
4.2商业社会责任方针
●
○
○
○
○
○
○
○
4.3.1初始化商业社会责任表现评估
○
●
○
○
○
○
○
○
4.3.2法律法规及其他要求
○
○
●
○
○
○
○
○
4.3.3目标
○
●
○
○
○
○
○
○
4.3.4商业社会责任管理方案
○
●
○
○
○
○
○
○
4.4.1机构和职责
●
○
○
○
○
○
○
○
4.4.2培训、意识和能力
○
○
●
○
○
○
○
○
4.4.3协商与沟通
○
○
●
○
○
○
○
○
4.4.4商业社会责任管理体系文件
○
○
●
○
○
○
○
○
4.4.5文件控制
○
○
●
○
○
○
○
○
4.4.6运行控制
○
○
●
○
●
○
○
○
4.4.7应急准备与响应
○
○
●
○
●
○
○
○
4.5.1绩效测量与监督
○
○
○
○
●
○
○
○
4.5.2不符合、纠正预防措施
○
○
●
○
○
○
○
○
4.5.3记录管理
○
○
●
○
○
○
○
○
4.5.4审核
○
●
○
○
○
○
○
○
4.6管理评审
●
○
○
○
○
○
○
○
●主要责任部门○相关部门
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商业社会责任管理手册
版本号:
A
修改号:
0
文件编号:
NH/BSCIM-01
页码:
07
1组织机构图
总经理
1.商业社会责任管理体系概况
2.1商业社会责任管理体系的范围、目标和适用的标准。
商业社会责任管理体系是公司整个管理体系的必要的组成部分。
商业社会责任管理体系的策划实施和运行与管理体系的其他部门有密切的联系,其本身同时是一个不断改进的过程。
公司的商业社会责任管理体系适用于公司所在地由公司独立行使管理权的场地范围内,并适用于公司的所有活动所伴随的直接或间接的商业社会责任影响。
公司的商业社会责任管理体系按照国际劳工组织公约、联合国人权宣言、联合国儿童权利公约、联合国消除一切形式歧视妇女行为公约、SA8000:
2001标准建立。
它包括:
●商业社会责任方针、目标以及商业社会责任管理方案;
●程序文件;
●有关商业社会责任管理和商业社会责任行为的形成文件的职责分配;
●适用的法律法规和其他要求登记清单;
●内外信息交流的建立和保持;
●识别出的紧急状态和应急准备方案;
●审核程序及方案,管理评审计划及为了满足持续改进而作出的相关决议和采取的措施;
●其他参考方件,包括公司的管理文件和技术资料、法律文件、外来标准和其他。
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版本号:
A
修改号:
0
文件编号:
NH/BSCIM-01
页码:
08
2.2商业社会责任管理体系文件的结构。
公司文件化的商业社会责任管理体系由下述四个层次构成:
第一层:
商业社会责任管理手册。
第二层:
程序文件。
是商业社会责任方针和商业社会责任手册的支撑性文件,包括标准所要求的系统性程序和体现运行控制主要内容的操作性程序。
第三层:
作业指导书。
是系统程序和操作程序的支撑文件。
包括对具体商业社会责任活动的操作要求和作业指导。
第四层:
商业社会责任记录。
商业社会责任行为及商业社会责任管理活动结果的记载和客观证据。
包括符合法律法规和商业社会责任行为监测的记录等。
有关商业社会责任管理体系文件的细节描述参见《文件控制程序》。
2.3;商业社会责任管理手册的控制。
2.3.1制定管理手册的目的。
商业社会责任管理手册描述本公司采用并实施的商业社会责任管理体系。
它描述了组织的商业社会责任方针和商业社会责任管理体系的原则;同时,手册规定了实施和保持商业社会责任管理体系的各有关人员的职责和权限。
手册的目的是:
●汇编商业社会责任方针、目标;
●描述实现商业社会责任目标的手段和方法;
●规定关健的角色、职责和程序;
●提供查寻相关文件的途径并描述商业社会责任管理体系的其他要素;
●证明适合于公司的商业社会责任管理要素已经得到了实施;
●作为评价商业社会责任管理体系和商业社会责任行为的依据;
●向公司员工、顾客、供应商和其他相关方提供公司商业社会责任管理体系的。
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版本号:
A
修改号:
0
文件编号:
NH/BSCIM-01
页码:
09
有关信息
2.3.2商业社会责任管理手册的、批准分发和控制。
2.3.2.1格式。
2.3.2.1.1现用的封面页及内容的表格为固定格式,一直沿用,如果变更,视作修订。
2.3.2.1.2手册全册采用版本管理,而每个章节采用版次管理。
2.3.2.2编写。
商业社会责任管理手册由管理者代表负责组织相关人员,根据公司商业社会责任管理方针与目标,结合BSCI行为守则要求而建立,是公司商业社会责任管理体系纲领性文件。
2.3.2.3审批
2.3.2.3.1手册由管量者代表会同体系内相关职能部门管理人员共同审核定稿。
2.3.2.3.2本手册经公司总经理批准后生效并发行实施。
2.3.2.4发行。
2.3.2.4.1本手册为受控文件,遵守《文件控制程序》整个运作过程。
2.3.2.4.2本手册作为公司商业社会责任管理体系的纲领,策划并定义了所有的商业社会责任管理活动,需发放到各部门。
2.3.2.5使用。
本手册展示商业社会责任管理要求如何被达成,对外可增强顾客信心,对内可提高经营管理的效能。
概述可作为如下用途:
●作为公司内部商业社会责任管理运作以及所有商业社会责任管理活动的依据。
●作为第二方、第三方商业社会责任管理审核使用。
●作为宣传广告使用,向顾客展示商业社会责任管理的原理及证据,增强信心。
2.3.3商业社会责任管理手册的修订。
商业社会责任管理手册的修订由管理者代表负责,根据下列情况考察商业社会责任管理体系并适时修订。
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修改号:
0
文件编号:
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10
符合性:
商业社会责任管理体系必须符合BSCI行为守则要求,必须体现公司商业社会责任管理方针和目标。
有效性:
商业社会责任管理体系必须适合于公司实际情况,运作的结果必须是有效的连续性:
持续不断的符合和有效。
2.3.3.1被修订的章节的版次依次更新:
A。
0→A。
1→……→A。
9;章节版次更新到A。
9后,则手册全册更新一个版本:
A→B,以此类推。
2.3.2.2程序文件修订同上述。
关于文件修订的细节,见《文件控制程序》。
2.术语和定义
3.1公司
任何负责实施本标准各项规定的组织或企业的整体,包括所有员工(董事、主管、经理、监察以及非管理类人员,不论是直接聘用、合同制聘用或以其他方式代表公司的人员)。
3.2供应商/分包商。
给公司提供货物和/或服务的实体,它提供的货物和/或服务构成公司生产的货物和/或服务的一部分,或者被用来生产公司货物和/或服务。
3.3下级供应商
在供商链中直接或间接向供应商提供货物和/或服务的经营实体,它所提供和货物和/或服务构成供应商和/或公司生产的货物和/或服务的一部分,或者被用来生产供应商和/或公司的货物和/或服务。
3.4补救行动。
给BSCI行为守则所涵盖权益受侵害的工人或前雇员的补救。
3.5纠正行动。
为了确保给不符合提供及时、持续补救而实施的系统化的改进或解决措施。
3.6利益相关方。
关心公司社会行为或受此影响的个人或团体。
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3.7儿童。
工作年龄或义务教育年龄高于15岁,则以较高年龄以准。
第138号公约有关发展,15岁以下的人。
如果当地法律法规规定最低工作年龄为14岁,并符合国际劳工组织中国家的例外规定,则以较低年龄为准。
3.8青少年工人。
任何超过上述定义的儿童年龄但不满足18岁的工人。
3.9童工。
由低于上述儿童定义年龄的儿童所从事的任何劳动,除非符合国际劳工组织建议条款第146号规定。
3.10强迫劳动。
任何人在任何受惩处威胁下被子榨取的非自愿性工作或服务或作为偿债方法的工作或服务。
3.11救济儿童。
为了保障曾从事童工现被谴散儿童之安全、健康、教育和发展而采取的所有必要的支援及行动。
3.12家庭工人。
在直接或间接合同下,不在公司场所内为公司做工的人。
不论由谁提供设备、原材料或其他物料,只要提供了雇主界定的产品或服务并为报酬而做工的人均属家庭工人。
3.13事故。
造成死亡、疾病、损坏或其他损失的情况。
3.14审核。
见ISO9000:
2000中3.9.1款的定义。
3.15持续改进.
改进商业社会责任总体绩效,根据商业社会责任方针,组织强化商业社会责任管理体系的过程.
3.16危险源。
。
可能导致伤害或疾病、财产损失、工作环境破坏或这些情况组合的根源或状态
3.17目标。
组织在商业社会责任绩效的方面所要达到的目的。
3.18绩效。
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12
基于商业社会责任方针和目标,与组织的商业社会责任风险控制有关的、商业社会责任管理体系的可测理结果。
注1:
绩效测量包括商业社会责任管理活动和结果的测量。
注2:
“绩效”也可称为“业绩”。
3.19风险。
某一特定危险情况发生的可能性和后果的结合。
3.20风险评价。
界定风险大小以及确定风险是否可容许的过程。
3.21可容许风险。
根据组织的法律义务和商业社会责任方针,已降至组织可接受程度的风险。
3.商业社会责任管理体系要求
4.1总要求。
商业社会责任管理体系是本公司整体经营管理体系的必要组成部分,公司把商业社会责任事务列为优先事项之一,承诺保护员工及外来人员的权利,建立文件化的商业社会责任管理体系,努力预防并减少生产活动过程中对商业社会责任的危害。
公司的商业社会责任管理体系根据BSCI行为守则要求,进行由“计划、实施、检查、评审”的动态循环,不断追求商业社会责任管理体系的持续改进。
4.2商业社会责任方针。
本公司制定公司的商业社会责任方针并确保方针满足如下要求:
a)包括对符合BSCI行为守则所规定的承诺;
b)包括对遵守国家和其他适用的法律、公司签署的其他规章和对尊重国家协议和其他解释的承诺;
c)包括对持续改进的承诺;
d)形成文件,付诸实施,予以保持并传达到所有员工;
e)可为相关方所获取;
f)定期评审,以确保其与组织保持相关适宜。
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0
文件编号:
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页码:
13
商业社会责任方针应由总经理签署批准并发布。
商业社会责任方针至少每年一次或在需要时由最高管理者进行定期评审。
商业社会责任方针应传达到全体员工(通过培训、会议、发放小册子、内部刊物和展示等手段)并提供社会公众获得商业社会责任方针的渠道,包括公司网页、宣传资料等。
4.2.1商业社会责任方针。
见附录
4.3规划。
4.3.1初始商业社会责任表现评估。
本公司应实施初始商业社会责任评审,以摸清公司商业社会责任管理和商业社会责任行为的状况,以此作为建立商业社会责任管理体系的基础。
本公司从以下八个方面持续评价商业社会责任表现:
4.3.1.1童工。
a)公司不应该使用或支持使用符合上述定义的童工;
b)如果发现有儿童从事符合上述童工定义的工作,公司应建立、记录、保留旨在救济这些儿童的政策和措施,并将其向员工及利益相关方有效传达;公司还应给这些儿童提供足够支持,以使之接受学校教育直到超过上述不定义下儿童年龄为止;
c)公司应该建立、记录、维持国际劳工组织第146号建议条款所涉及的旨在推广针对儿童及符合当地义务教育法规年龄规定或正在就学中的青少年教育的政策法规的措施,并将其向员工及利益相关方有效传达;公司所采取的政策和措施还包括一些具体的方法来确保在上课时间杜绝使用儿童或青少年工人的现象;另外这些儿童和青少年工人每日交通(工作地点和学校之间)、上课和工作所有时间加起来不超过十小时;
d)无论工作地点内外,公司不得将儿童或青少年工人置于危险、不安全、不健康的环境中。
4.3.1.2强迫性劳动。
4.3.1.3健康与安全。
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本公司建立并保持危害辨识及风险评价控制程序,以持续运行危险源辨识、风险评价和实施必要的控制措施。
这些程序包含:
----常规和非常规活动;
----所有进入工作场所的人员(包括合同方人员和访问者)的活动;
----工作场所的设施(无论由本组织还是外界所提供)。
组织应确保在建立商业社会责任目标时,考虑这些风险评价的结果和控制的效果,将这些信息形成文件并及时更新。
组织的危险源辨识和风险评价的方法应:
----依据风险的范围、性质和时限性进行确定,以确保该方法是主动性的而不是被动性的;
----规定风险分级,识别可通过4.3.3和4.3.4条款中所规定的措施来消除或控制的风险;
----与运行经验和所采取的风险控制措施的能力相适应;
----为确定设施要求、识别培训所需求和(或)开通运行控制提供输入信息;
----规定对所要的活动进行监视,以确保其及时有效的实施。
4.3.1.4组织工会的自由与集体谈判的权利。
a)公司应尊重所有员工自由组建和参加工会以及集体谈判之权利;
b)在结社自由和集体谈判权利受法律限制时,公司应协助所有员工通过类似渠道获取独立、自由结社以及谈判的权利;
c)公司应当保证此类员工代表不受歧视并可在工作地点与其所代表的员工保持接触。
4.3.1.5岐视。
a)在涉及聘用、报酬、培训机会、升迁、解职或退休等事项上,公司不得从事或支持基于种族、社会等级、国籍、宗教、身体残疾、性别、性取向、政治归属年龄之上的岐视;
b)公与不得干涉员工行使遵奉信仰和风俗的权利,和满足涉及种族、社会阶层、国籍、宗教、身体残疾、性别、性取向、工会会员、政治归属需要的权利;
c)公司不能允许强迫、虐待性或剥削性的性侵扰行为,包括姿势、语言和身体接触。
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0
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15
4.3.1.6惩戒性措施。
公司不得从事或支持体罚、精神或肉体胁迫以及语言侮辱。
4.3.1.7工作时间。
a)公司应遵守适用法律法规及行业标准有关工作时间的规定。
正常的周工作时间应依循法律规定,但无论如何不得经常超过48小时;员工在每七天周期中至少有一天休息时间;所有超时工作应付额外报酬;在任何情况下每个雇员每周加班不得超过12小时;
b)除非符合c)条(见下款),所有加班必须是自愿性质;
c)如公司与代表众多员工人组织(依据国际劳工组织定义)通过自由谈判达成集体协议,公司可以根据协议要求工人加班以满足短期业务需要;任何此类协议应符合a)条有关规定(见上面有关规定)。
4.3.1.8工资报酬。
a)公司应保证在一标准工作周内所付工资总能至少达到法定或行业最低标准并满足员工基本需要,以及提供一些可随意支配的收入;
b)公司应保证不因惩戒目的而扣减工资,并应保证定期向员工清楚详细地列明工资、待遇构成;公司还应保证工资、待遇与所有法律完全相符;工资、待遇应采用现金或支票,以方便员工的形式支付;
c)公司应保证不采取纯劳务性质的合约安排或虚假的学徒工制度以规避涉及劳动和社会保障条例的适用法律法规所规定的对员工应尽义务。
相关文件:
《危害辨识及风险评价程序》、《童工拯救控制程序》
4.3.2法律和其也要求。
本公司将建立并保持识别、获取及评价法律法规和其他要求的程序,以识别适用公司的活动、产品或服务的所有商业社会责任法律、法规和公司自愿遵守的其他要求,并建立获得这些法律法规和其他要求的渠道。
公司编制法律法规和其他要求一览表,作为法律法规符合性检查的依据;公司向全体员工传达法律法规和其他要求,并在各项活动中确保符合这些要求。
相关文件:
《识别、获取及评价法律法规和其他要求的程序》
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0
文件编号:
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页码:
16
4.3.3商业社会责任目标。
公司应制订并保持文件化的商业社会责任目标。
这些可能是针对公司整体的商业社会责任行为和表现,也可能只针对某一部门或运行活动。
管理者代表负责监测和跟踪方案中每一个步骤或措施的实施情况向总经理报告。
当公司引入新的发展计划、新的项目、新的或修改的工艺、活动以及新的产品或服务,从而可能需要对方案进行修改时,商业社会责任管理方案应经过评审和修订。
详见《商业社会责任目标和管理方案一览表》
4.4实施和运行。
4.4.1机构和职责。
本公司承诺为建立、实施和保持商业社会责任管理体系,规定如下职责:
1)总经理职责
总经理是公司的最高管理者,其主要职责如下:
●签署并发布商业社会责任方针,批准《商业社会责任管理手册》;
●任命商业社会责任管理代表和职业健康安全代表;
●为实施和保持商业社会责任管理体系提供充分的资源;
●主持管理评审;
2)商业社会责任管理者代表。
●按照BSCI行为守则的要求建立、实施并持续改善商业社会责任;
●主持商业社会责任管理委员会的日常工作,准备提案和建议;
●在全公司范围内负责商业社会责任事务,具有跨部门的指挥和协调权力;
●向总经理及商业社会责任管理委员会报告商业社会责任管理体系运作情况及商业社会责任表现实绩,以便评审、检查商业社会责任方针、目标的实施情况,并作为持续改进的基础。
●负责就商业社会责任事宜和外部相关方的交流及联络;
●准备及更新商业社会责任手册,供总经理评审及批准;
●负责组织商业社会责任评估、评价、目标及管理方案的制定;
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