工商管理述评.docx

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工商管理述评

论文述评

题目：

《基于消费者网络购物行为的网络营策略研究》述评

学院：

应用技术学院

专业：

工商管理班级：

1081学号:

201013140109

学生姓名：

导师姓名：

写作学期：

2013～2014学年第一学期

《基于消费者网络购物行为的网络营策略研究》述评

一、引言

在本次的论文述评教学活动中，在指导老师姚旭兵老师的指导下，我去图书馆数字资料库查找了关于消费者网络购物的相关硕士论文，找到许多有关于消费者网络购物的网络营销策略的硕士论文。

在我自己查找的论文中，就时间的时效性和论文的研究方向上进行比较，工商管理专业所研究的方向和对所学的市场营销的掌握，我选择了安徽大学情报学科硕士研究生薛禅娟的论文《基于消费者网络购物行为的网络营销策略研究》进行述评。

该论文来源于中知网资源库，指导老师为安徽大学任娟教授，答辩时间是在2012年5月，这是一篇研究消费者网络购物行为的网络营销策略的论文，是对网络购物进行的研究，不仅具有一定的理论价值，也具有一定的现实指导意义。

可以说是一篇比较优秀的硕士论文。

2、论文介绍

（一）论文题目

基于消费者网络购物行为的网络营销策略研究

（二）摘要

该部分有700字左右，本文首先通过文献回顾对消费者行为定义和模式进行梳理，界定了基于本文研究背景的消费者行为内涵，接着对网络营销定义和相关理论进行归纳结。

其次，从消费者角度出发，分析网络消费者的特点，以及在购物网站上的购买过程，其重点研究消费者在网络购物过程中的信息行为。

然后，以有过网络购物经验的网民为研究对象，通过问卷调查和数据统计验证分析这些因素对消费者的影响度。

最后，本文有针对性地提出电子商务网站在网站设计、产品选择、交易安全、网络沟通服务等方面的营销策略。

本论文的摘要对论文的内容进行了简单的叙述，也清楚的表明此次写作的目标。

Abstract部分也是严格按照中文的释义进行翻译的，运用了规范的工商管理专业英语和商务英语。

（三）关键词

本文共四个关键词：

网络购物、消费行为、信息行为、网络营销

（4）正文内容

第一章引言主要介绍研究背景、目的意义、总体思路、研究方法、论文的创新之处。

文献综述从消费者行为相关理论、消费者网络购物行为研究概况、网络营销相关理论这几个方面展开论述。

消费者网络购物行为及其影响因素则通过调查了解网络消费者的特征、购物过程以及网络购物过程中的信息行为，并且收集这方面的资料。

再通过文献分析法、访谈法和实证研究法对收集的资料进行论证。

最后从上述几个方面的分析、论证、结合营销策略得出网络营销实践启示，并提出对未来的展望。

第二章文献综述主要讲述国内外消费者行为以及网络购物行为的相关研究。

指出消费者行为学是一门整合经济性、社会性、心理学等学科的综合学科，而消费者网络购物行为的研究又涉及经济学、社会学、信息系统、营销学、管理学与心理学等几个领域。

通过查询相关文献，举例说明各个理论的实际来源、写明了理论背景，使之更加具有说服力。

第三章消费者网络购物行为以及影响因素，这章是论文的重点内容之一，主要阐述了网络消费者的特征、消费者网络购物过程、消费者网络购物过程中的信息行为。

通过了解消费者特征从而明确论文研究的方向。

列举出网络购物过程步骤，分小点解释各步骤具体的内容。

在对消费者网络购物过程中的信息行为的介绍中，作者发表了自己的观点和意见，并对消费者网络购物提出中肯的分析。

第4章是对影响消费者网络购物行为的实证研究，以有过网购经验的网民为研究对象，采用问卷调查的方法对网民以及对小规模网购经验丰富者进行访问先对答卷者基本资料的调查，包括性别、年龄、收入情况等方面，对网络消费者个体特征进行统计。

其次分析消费者网络购物行为的外部因素。

第五章得出了调查结论及其对网络营销实践的启示，作者基于上述的分析和研究，对消费者网络购物行为进行总结并得出自己结论。

第六章对是作者对于这篇论文的评价，提出了一些不足之处以及原因。

（五）参考文献

参考文献中，作者薛禅娟做到格式规范，内容全面、中外结合，可以看出本论文在写作过程当中作者运用了大量的中外期刊、学术论文、资料汇编、企业内部发展资料，既具有参考价值，也可已看出作者本人学贯中西、知识渊博的能力。

（六）致谢

该部分可以看出可以看出作者是有感而发，表达了对导师任娟教授在论文的写作过程中给予的帮助给予感激之情，赤子之心，皆有所见。

在致谢这一部分，我们很明显的感觉到作者是一个心怀感恩的人，她用最诚挚的语言感谢身边所有帮助过照顾过自己的人。

让我们知道一个人的成功背后是需要很多人的支持与鼓励的。

3、论文评价

（一）论文的选题

论文从消费者网络购物行为、购物过程的信息行为以及影响消费者网上购物这几个发面去研究。

重点研究消费者在网络购物过程中的信息行为，在此基础上，全面分析影响消费者网络购物行为因素。

通过问卷调查和数据统计验证和分析这些因素对消费者的影响程度和消费者对这些因素的认同度，然后有针对性地提出电子商务在网页设计、产品选择及定价、网站形象等方面的营销策略。

以丰富和发展网络营销理论和消费者购买行为理论体系，为购物网站和网络商家提供借鉴。

论文针对电子商务环境下消费者网络购物行为的影响因素进行了分析，但所研究的只是较有代表性的一些因素，并没有详尽地列出所有的影响因素。

此外论文研究没有对网络商家的类别进行区分，针对个人消费者的电子商务网站主要有B2C和C2C两种，她们的营销策略有所区别，不过在研究中并没有细分。

另外，消费者网上购物涉及方面很广，论文的论证、调查的人群比较片面，主要调查对象是学校学生和老师，不能代表整个网络消费者群体。

不过，论文理论知识的造诣和在数据方面的整理和分析能力要求都非常高，否则论文会显得苍白无力和概括不全。

所以，我认为此论文的针对性较强，容易把握论文的主要论点。

（二）摘要及关键词部分

文的摘要对论文的内容进行的简明扼要的概括，清楚地表明了写作的目标、论文写作的背景，对现在网络购物进行简单的介绍，同时就消费者网络购物行为的网络营销策略写作方向进行总括。

论文的关键词选了：

网络购物、消费行为、信息行为、网络营销，这四个关键词基本上囊括了全文的中心内容，但与论文《基于消费者网络购物行为的网络营销策略》相比，没有体现营销策略。

本文主要针对于网上购物而展开，缺少策略这一个概念就对于之前的调查缺少总结。

所以应该加上一个“营销策略”。

（三）正文内容

通过引言部分的内容来看，作者做了充分的准备，从网络购物行业背景分析到思路和结构，都充分突出了网络购物行为的需求性，强调了网络购物行为的营销策略研究的可行性，分析问题深入，有说服力，观点明确，有深度。

文献综述。

在该部分中，作者运用了大量数据说明了网络购物行业业的环境，如对国内、国外消费者网络购物的研究。

从整体到部分，连细节都有认真阐述到，分析透彻，有理有据，也为后文理论依据打下基础。

该文的第三章和第四章是本文的重点和亮点，通过实证研究法研究消费者网络购物的影响因素，包括内部、外部因素两部分。

内部因素如：

年龄、计算机应用水平等；外部因素如：

网站形象、商品价格、交易安全、他人评价等。

作者运用基础数据，对网络购物定位进行了分析，作者结合数据自行绘制了影响消费者网络购物因素图，形象而又直观的分析了网络购物的影响因素，这让读者阅读轻松又简单易懂。

调查结论及其对网络营销实践的启示。

在这一部分，作者在充分联系上述分析的同时，又结合自己所掌握的关于营销策略知识，对消费者网络购物行为提出了几点中肯的意见，使在加入了作者自己的见地后熠熠生辉。

论文的不足之处与展望是文章的总结和概述，可以说用前后呼应，首尾相连，画龙点睛这样的词语来形容这篇论文的结束语毫不为过。

作者也指出论文不足之处并说明原因，可见作者对论文是在有限的范围内尽最大的努力完成这篇论文。

同时作者对未来网络购物的研究发展给予展望，使得读者对论文留下了一个深刻的印象。

（四）对调查表的评价

该论文的调查内容包括：

性别、年龄、学历、使用互联网年限、月收入水平和月网上购物金额、购买产品种类、网上购物原因以及印象最深的网上购物经历等。

调查的内容与网络购物直接挂钩且通俗易懂，调查的表的设计为表格形式，简单、明了，具有一般知识水平的人都能理解，符合网络消费普遍人群这一特点。

由于互联网具有全球性，所以为了方便符合全球性这一特征。

调查表格的设计采取了中文和英文两种表达方式，具有全局观点和国际观点。

（五）参考文献

论文参考文献有72篇，内容丰富，但是参考文献时效性不强，大部分都是2005年前的，没有与时俱进灌输新的内容且参考的内容种类太单一，多为期刊文献，还有少量的学位论文和普通图书。

在网络时代很发达的条件下应该多参考一些相关的电子文献。

（六）综合评价

论文由引言、文献综述、消费者网络购物行为及影响因素、影响消费者网络购物行为的实证研究、调查结论及其网络营销实践的启示、论文不足之处与展望、参考文献、调查问卷、致谢组成。

论文结构严谨，层次分明，采用了递进式的分析结构，逻辑性强，文笔流畅，表达清晰，重点突出。

文章格式符合学术规范，反映作者具有较强的独立科研能力。

该论文采用了理论研究和实证研究（案例分析）形结合的办法。

用到的规范研究方法主要有文献研究和逻辑推理。

在理论构建方面，主要通过文献阅读、梳理国内外相关研究内容，借助归纳和演绎推理等方法，形成具体的研究思路、理论模型。

实证研究部分主要采用理论数据研究的方法。

对基于消费者网络购物行为的营销策略究提供实践支撑。

通过文献研究可以深入了解本研究领域的进展情况和理论发展脉络，以期在己有研究的基础上有所突破，同时避免重复研究；通过逻辑分析，概括和提炼数据、表象背后所蕴藏的事物本质以及规律。

此外，论文还应用了大量的图表分析、数据资料和中外文献。

另一方面，安徽大学要求学生在学位论文上要具有重要性，根据收集的同类论文资料显示，这篇论文的介绍重点部分应该可以再完善具体些，部分内容重复拖沓了，但愿能加深研究，深化其主题思想和实际意义，提高论文的学术价值。

四、改进论文的建议

纵观全文，论文的格式、排版、图表的设计都很规范，目的性和针对性较强，实践性强、可信度较高。

以网络购物、消费行为为基础，具体问题具体分析，有针对性地提出改进方案，这些都是本论文的亮点，也是我们在写论文的时候值得借鉴的地方。

关键词是对一篇论文最具概括性的内容提示，应该突出主题，虽然不需要面面俱到，但也不能省略一些重要的信息。

本论文侧重于消费者购物行为、购物过程的信息行为和网络营销策略。

论文写作需要我们有良好的专业理论功底，深刻掌握知识内容，并将其很好地运用，同时需要认真的浏览查阅相关文献资料，不要将眼光仅仅局限于普通图书和期刊文章。

要充分利用网络资源寻找一些国内外著名的专业书籍来充实论文的内容，提高论文写作水平。

参考文献

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山东大学，2010.

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山东大学,2009.

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四川大学，2003

[14]S.Arun.TrendsinInternet-basedBusiness-to-businessMarketing[J].IndustrialMarketingManagement,2002,32:

77-84等。

致谢

论文评述是对一篇论文认真熟悉后对它内容的总结以及评价。

这需要我们对所选论文提及的专业知识有深入的了解，才能对其进行恰当的评价，进而转变成自己的知识。

虽然在写评述的过程当中遇到很多阻碍，但最后还是一一解决了。

首先非常感谢学校和工商管理教研室提供这次实践机会，让我们受益匪浅，对工商管理专业知识有更深层次的了解，而且论文评述对我们以后写毕业论文有很大的帮助。

然后感谢姚旭兵老师对我们这组同学的殷切耐心指导，使我们的论文评述顺利完成。

最后感谢组内同学对我的关心和帮助，因为有他们，才让我在学习道路上不那么孤单。

工商管理专业论文述评成绩评价表

学生姓名

班级

工商管理1081

学号

09

指导教师

姚旭兵

题目

《基于消费者网络购物行为的网络营策略研究》述评

评语：

总评

成绩

指导教师：

年月日

备注