企业文化人力专业作业.docx
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企业文化人力专业作业.docx
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企业文化人力专业作业
企业文化建设方案
一公司背景
二.企业文化现状调研分析
1企业文化调查问卷
2企业发展环境
3企业文化发展现状
三.规划设计
1企业文化理念体系设计
企业战略口号
企业愿景
企业发展战略
。
2.企业文化规范体系设计
企业制度、
企业员工行为规划
企业人力资源管理系统等
3企业形象识别系统设计
企业名称
企业标志
品牌标字
宣传标语
吉祥物等在内的要素体
传播企业文化的措施和监督体制(通过企业日常办公用品、企业宣传手册、企业网站、企业内外部环境等途径
一公司背景、
公司位于烟台,占地面积40000平方米,拥有意大利引进的专业生产设备90套,年可加工葡萄酒20000吨,主要从事干红、干白葡萄酒的研发、生产和销售。
随着公司的不断发展,公司的长远规划及发展战略是,依托城市发达的旅游资源,建设企业的葡萄酒庄园,内容包扩优质葡萄(示范)生产区、地下酒窖、会所、葡萄酒文化观光旅游等。
其目的是进军中国高端葡萄酒市场,提升国际竞争力,创造东方葡萄酒文化
二企业文化现状调研分析
1企业文化调查问卷
1、您的性别:
( ) A男 B.女
2、您的年龄:
( )A.15岁以下 B.15~25岁 C.25岁~35岁 D.35岁以上
3、您的职业:
( )A.学生 B.工人 C.公司职员 D.公务员 F.其他_
4、您的月收入:
( )
A.1000元以下 B.1000~2000元 C.2000~3000
元 D.3000~5000元 E.5000以上
5、您平时喝的最多的酒是( )
A. 白酒;B. 啤酒 ;C.葡萄酒;D. 黄酒;E. 其它
6、您喝葡萄酒的频率(次/年):
( )
A.几乎不喝;B.偶尔几次;C.每月几次;D.每周几次;E.几乎每天喝
7、您觉得葡萄酒的口感如何?
( )
A.非常好 B.很好 C.一般 D.很差 E.没喝过,不知道
8、您购买葡萄酒时会考虑它的( )
A. 品牌;B. 酿酒的葡萄品种;C. 酒产地 ;D. 价格;E. 别人介绍 ;F. 其它________
9、您选择葡萄酒的用途是?
( )
A.仅过节(春节等);B.仅在送礼;C.孝敬父母; D.自己喝
10、您大多在何处购买葡萄酒?
( )
A.超市;B.商场红酒专柜;C.酒行;D.其他
11、您选择葡萄酒的价位是?
( )
A.10~20元;B.20~40元;C.40~80元;D.80~150元;E.>150元
12、您购买过进口或国产葡萄酒吗?
( )
A.都买过;B.都没买过;C.买过进口的;D.只买过国产的
13、您对葡萄酒的正确饮用方式有了解吗?
( )
A. 非常了解;B.一般;C. 听说过一些;D.完全不了解
14、您饮用葡萄酒会注意哪些?
( )
A.酒杯类型;B.配餐; C.饮酒的最佳温度;D.没有特别的习惯
15、您饮用葡萄酒的方式是?
( )
A.大杯豪饮;B.小口简单品尝;C.细致品评
16、您平常是如何存放葡萄酒的?
( )
A.放在冰箱里;B.室温放置;C.存放在13度左右;D.葡萄酒酒窖;E.正立放置;F.斜放或平放
17、您所知道的葡萄酒种类( )
A.干红;B.干白;C.甜葡萄酒;D.山葡萄酒;E.冰酒;F.香槟;G.白兰地;H.葡萄露酒
18、您通过哪些渠道了解葡萄酒的相关文化( )
A.电视;B.相关书籍;C.网路;D.别人介绍;E. 其它_________
19、在您眼中葡萄酒是什么?
( )
A、一种普通饮料;B. 健康饮料;C. 时尚饮料;D. 社交工具;E. 奢侈品
20、您饮用葡萄酒是因为其( )
A.好喝;B.比较健康;C.流行时尚;D.只是因为是酒;E.其它
21、您了解哪些葡萄酒的保健功能?
( )
A.防治心血管疾病;B.抗衰老;C.抗氧化;D.松弛神经、缓解疲劳;E.减肥;F.抑菌作用;G.不知道;H.其他功效
22、您知道的国内葡萄酒品牌有哪些?
A.长城;B.张裕;C.王朝;D.龙徽;E.云南红; F.新天红;G.藏密红;H.其他
谢谢您的参与,不胜感激!
2.企业发展环境
自然环境
三面环海,气候良好,四季分明,由于受海洋的影响,与同纬度的内陆相比,气候温和,夏无酷暑、冬无严寒。
胶东半岛地区的主要气候特点:
在温度方面,半岛西部高于东部,北部高于南部,沿海高于内陆,其中莱州、平度、蓬莱、龙口是高温区。
烟台的传统产区主要分布在蓬莱、龙口和福山等县市,适合晚熟、极晚熟酿酒品种的栽培,以意斯林、赤霞珠、法国蓝、白玉霓以及白羽、佳利酿较好。
平度市的大泽山地处胶东半岛西部,适合意斯林、赤霞珠、白玉霓、霞多丽等名贵葡萄品种的栽培。
地处山东半岛东部的烟台市,位于东经116°34′-121°37′,北纬36°16′-38°23′之间。
西、北靠渤海,南临黄海,西与西南分别与潍坊市和青岛市接壤。
全市辖有五市、七区、一县,总人口646.82万人,土地总面积1.37万平方公里。
烟台市的山地占全市总面积的25.7%,丘陵地占43.8%,平原占26%,洼地占4.5%。
耕地704万亩,农业人口人均耕地1.71亩,果树面积345万亩占耕地面积的49%,
果树以苹果和大樱桃为主,葡萄园面积1.64万公顷(24.6万亩),具有悠久的葡萄与葡萄酒生产历史,是我国优质酿造葡萄主要产区之一,有东方“波尔多”的美誉。
长期以来,烟台广大果农,对山丘和海、河滩地进行了开发利用,大面积地发展果树生产。
因而,山丘和海、河沿岸就成了烟台果品的集中产地
社会环境
}2010-2015年,中国葡萄酒行业将迎来迅速地发展和深刻地变化。
国外原酒的采购(包括通过跨国收购酒庄、葡萄园、原辅材料和设备供应商手段获得原料)和国际市场的渗透(海外设立分支机构和生产性企业),这两个变化趋势将使中国葡萄酒行业进一步融入产业的全球化链条之中。
。
随着国内经济发展和民众消费能力的提高,消费者对葡萄酒产品的消费观念将会变得越来越开放,不论是国产葡萄酒还是进口葡萄酒,只要具有良好的性价比都会成为消费者的理性选择。
而且,国外葡萄酒进入中国市场,是对国内葡萄酒市场消费的有益补充,它丰富了市场供给,能够满足消费者多极化的需求。
而且,通过与国内葡萄酒产品的竞争,还能够为消费者带来更多的利益组合。
这都使得国内企业不仅仅要关注产品概念的开发与传播,还要重视产品质量本身,用更为规范的工艺与策略来开发与引导市场消费。
酒类企业也将从顾客精神或者心理层面来与市场沟通;中外合作的手段会更为丰富等都将是未来营销环境中的可能因素。
未来,中国葡萄酒行业将会发生深刻地变化。
3企业文化发展现状
2010-2015年,中国葡萄酒行业将迎来迅速地发展和深刻地变化。
国外原酒的采购(包括通过跨国收购酒庄、葡萄园、原辅材料和设备供应商手段获得原料)和国际市场的渗透(海外设立分支机构和生产性企业),这两个变化趋势将使中国葡萄酒行业进一步融入产业的全球化链条之中。
。
随着国内经济发展和民众消费能力的提高,消费者对葡萄酒产品的消费观念将会变得越来越开放,不论是国产葡萄酒还是进口葡萄酒,只要具有良好的性价比都会成为消费者的理性选择。
而且,国外葡萄酒进入中国市场,是对国内葡萄酒市场消费的有益补充,它丰富了市场供给,能够满足消费者多极化的需求。
而且,通过与国内葡萄酒产品的竞争,还能够为消费者带来更多的利益组合。
这都使得国内企业不仅仅要关注产品概念的开发与传播,还要重视产品质量本身,用更为规范的工艺与策略来开发与引导市场消费。
酒类企业也将从顾客精神或者心理层面来与市场沟通;中外合作的手段会更为丰富等都将是未来营销环境中的可能因素。
未来,中国葡萄酒行业将会发生深刻地变化。
三规划设计
1企业文化理念体系设计
摆脱酿酒企业形象,引导消费者享受中国特色的葡萄酒文化,把酒文化作为一种产业经营,赋予产品文化内涵,提升产品的附加值。
在营销策略上,公司推行“区域总营销制”,提出与营销商“共同投入,同步发展”的理念,把营销商作为战略合作伙伴,共同构建中国葡萄酒文化。
企业文化的重要性将是企业的核心竞争力所在,是企业管理最重要的内容。
企业文化的重要性拥有了自己的文化,才能使企业具有生命的活力,具有真正意义上人格的象征,才能具有获得生存、发展和壮大,为全社会服务的基础.通过对企业文化现状调研分析,提炼出企业战略口号、企业愿景和企业发展战略。
战略口号
专业至上求真唯美
创造价值分享快乐
公司奉行诚信的经营理念,品质稳定可靠,同时也是追求高雅,艺术,浪漫人士的首选。
要始终坚信,关于葡萄酒重要的不是价钱的高低,而是态度,是一种坚持追求高雅,浪漫,纯正,完美的人生态度。
我们要做到让顾客、员工和合作伙伴都满意。
公司愿景
做中国最大的进口葡萄酒品牌
公司发展长期战略
策略一、低价位地普及红酒,将成为葡萄酒市场开拓的利器
策略二。
其二、高价位红酒的发展将是另一个重要的线条:
企业的根本目标就是:
“创造利润最大化”,这靠的就是高利润产品的开发
策略三、
品牌竞争时代到来:
我们看到以前红酒行业的传播都是集中在产地和规模上。
随着资本的介入,产地资源和规模已经成为很容易补齐的一块木板,行业已经进入一个品牌竞争的时代。
拥有好的创意,占领消费者头脑中的品牌体验,进而使消费者认同品牌,将成为行业之间一个新的竞争焦点
策略四。
其四、葡萄酒行业将进入“合资”、“兼并”、“联合”的时代;为了谋求更好发展,需要合资
2.企业文化规范体系设计
企业制度
企业员工行为规划
企业人力资源管理系统等
企业制度
一、公司全体员工必须遵守公司章程,遵守公司的各项规章制度和决定。
二、公司禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平,不断完善公司的经营、管理体系,实行多种形式的责任制,不断壮大公司实力和提高经济效益。
四、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识,为员工提供学习、深造的条件和机会,努力提高员工的整体素质和水平。
五、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理,鼓励员工发挥才智,提出合理化建议。
六、公司为员工提供收入和福利保证,并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇;公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,评先树优,对做出贡献者予以表彰、奖励。
七、公司提倡求真务实的工作作风,提高工作效率;提倡厉行节约,反对铺张浪费;倡导员工团结互助,同舟共济,发扬集体合作和集体创造精神,增强团体的凝聚力和向心力。
八、员工必须维护公司纪律,对任何违反公司章程和各项规章制度的行为,都要予以追究。
企业员工行为规划
基本原则规范:
讲责任:
责任是一种品质,一种追求,一种精神境界。
全行业要树立责任意识,在社会上树立负责任的形象,对国家负责,对消费者负责,对社会负责,对行业发展负责。
讲诚信:
诚信是一种文化,是每一位职工特别是领导干部应有的关键品质。
切实做到遵纪守法,忠诚老实,自觉养成良好的职业操守和道德行为。
讲效率:
效率是一种速度,是检验工作的砝码。
要树立效率意识,提高领导能力和执行能力,使烟台尚品成为有效率的企业,激发活力,提高效率。
讲奉献:
奉献是一种忠诚,是一种道德境界。
要树立奉献意识,以报效国家、服务人民为己任,摆正国家、企业和个人的关系,始终把国家利益、消费者利益放在首位,学习先进人物忠诚敬业、无私奉献的高尚精神品质,努力为企业发展多作贡献。
日常行为规范
一、劳动纪律
1、员工必须做到按时上下班,按时作息。
2、上班时应专心工作,不做与工作无关的事。
不喝酒、不吃零食、
不闲聊,更不准大声喧哗,影响他人工作。
3、工作时不准串岗、离岗和会客。
4、工作中应服从安排,听从分配。
考勤制度
1、上班迟到、早退5分钟以内每次处罚2元,10分钟以内处罚5
元,迟到10分钟以上扣发本人半天工资,连续三次迟到10分
钟以上按旷工半天处理,旷工离岗按时间计算扣发本人的二倍
工资。
2、未经请假或请假未批准、中途离岗按旷工处理。
请假制度
1、员工请假,均需办理请假手续。
2、请假审批程序及权限。
程序:
员工请假,正常情况下均需先办理请假手续,由请假人写出请
假条,在上班前交所在车间或部门负责人审批。
特殊情况者,可先电
话告知部门负责人或办公室,并于事后补办手续。
二、行为规范
仪容、仪表
1、注重个人仪容仪表,衣着整洁、大方,不穿奇装异服,上班佩
戴厂徽。
2、上班不穿拖鞋、背心,不打赤膊。
3、男员工不留长发,女员工不染怪发。
4、待人热情大方,行为语言文明礼貌,不说脏话。
5、进入他人车间、办公室,应轻敲门,允许后才可进入。
文明、卫生
1、认真负责做好值日清扫工作,维护工作生产场所、生活场所、
活动场所的整洁卫生。
2、不随地吐痰,不乱扔果皮、废纸、塑料袋、烟蒂等垃圾。
3、使用卫生间后应及时冲洗,随手关闭水龙头。
4、文明用餐,不争先恐后,不浪费粮食,不乱扔、乱倒剩菜剩饭
和其他食物。
5、注意饮食卫生,积极参加体育锻炼,按时作息,养成良好的生
活习惯。
爱岗、敬业
1、忠于职守,勤奋工作,不损害企业利益,不外泄企业机密,不
做有损企业形象的事,不乱说有损企业形象的话。
2、珍惜材料,爱护产品,贮存时应堆放整齐,搬运时应轻拿轻放。
3、节约用电,下班后用电器应拔离,关闭电源,光线明亮时关闭
照明电灯,不准私自用电做饭烧水(在公司内)。
4、爱护设备、工具及公司其它财物,设备应及时维护保养,不在
设备上、操作台上乱刻乱画乱粘贴,保管好自己使用的工具,
不人为损坏公司物品。
团结、守纪
1、要充分体现团队精神,所有员工一个整体,需要做到团结协作,
沟通配合。
2、服从领导、听从分配,有意见时应以服从为前提,事后再沟通
或向上级反映。
3、不酗酒、不打扰他人工作和休息,不骂人打架。
4、为人诚信,不说谎话,不偷盗个人与集体财物。
5、不参与赌博。
6、遵纪守法,不利用职权谋取私利,不用集体材料做私人物品。
好学、上进
努力学习文化和科学知识,不断提高自身素质、技能水平。
三、安全制度
1、晚上不单独外出,有事外出按规定时间回厂,未经允许不得带
非本公司人员进入厂区内,更不准留宿,亲戚前来探望应办理
登记手续。
2、严禁在仓库、生产车间内吸烟,如在宿舍、办公室、餐厅内吸
烟,应随手熄灭烟蒂后扔进烟灰缸或垃圾箱内。
3、严禁私拉乱接电线,不得随意移动消防器具,未经允许不得在
仓库、车间使用明火。
4、下班前应关闭好门窗、水电,做好工作场所的清扫,整理工作。
四、奖罚制度
奖励
奖励分为通报表扬、书面嘉奖、物质奖励、奖金奖励和晋级等形式。
有下列情形之一者,给予奖励,发给奖金,并给予年终考核为优秀员
工。
1、工作主动负责,配合默契,急公司所急,想公司所想,为公司
完成任务,作出较大贡献者。
2、一专多能,默默奉献,不怕苦和脏,工作中做到勤俭节约,生
产经济效益明显者。
3、遵守国家法律、法规与公司制定的各项规章制度,抵制不正之
风,敢于同坏人坏事作斗争,事迹突出者。
处罚
处罚分为口头警告、通报批评、罚款、撤职、辞退和开除等形式。
1、上班不认真操作,出勤不出力的,喧哗、戏笑、串岗影响他人
工作的。
2、不服从管理、调度的,给予口头警告,调岗处理,多次出现给
予罚款。
3、不服从技术指导,不爱护机器、工具等,给予口头警告,多次
出现给予罚款。
4、对不讲文明卫生、打架斗殴、赌博、偷盗公司财物者,给予开
除并处罚处理。
5、对技术能力差、不听从分配管理、纪律素质差者,给予辞退。
五、车间用人制度
1、技术能力水平较强,质量意识较强。
2、听从分配服从管理,上进心强。
3、纪律良好,素质良好。
企业人力资源管理系统
首先,根据公司发展的战略和宗旨,确立把传递“以人为本”的理念作为招聘的指导思想。
在招聘员工的过程中,在坚持双向选择的前提下,还特别注意应聘者和公司双向需求的吻合。
应聘者必须认同公司的宗旨和五项核心价值观:
以客户为中心,安全,团队合作,诚信正直,不断改进与创新。
同时,公司也充分考虑应聘者自我发展与自我实现的高层次价值实现的需求,尽量为员工的发展提供良好的机会和条件。
传播企业文化的措施和监督机制
具体措施
(1)贯彻宣传集团公司企业理念,使公司的宗旨、愿景、战略、人才观、经营理念、行为准则和行动口号深入人心并为广大员工所接受、认同,树立企业精神为核心的理念,提高员工的向心力、凝聚力。
(2)制定并完善《员工手册》,下发并组织全体员工深入学习并贯彻,使得各项工作有章可循,实施责任追究和分责管理,严肃制度,加大考核,提升管理水平,让制度成为文化的载体,使员工在思想上逐渐完成从“要我遵守”到“我要遵守”的升华,在行动上实现从“要我做”到“我要做”的跨越。
为取得真正良好的效果,可以在学习培训后组织《员工手册》知识竞赛、征文等。
(3)整体推进VI识别系统,在生产区、宿舍区悬挂企业理念宣传标牌;在办公区设立带企业名称的铭牌;办公用品、形象宣传品、会议及接待用品、印发的文件材料、电子杂志、信封、会议桌牌、标语、视板、工作服、安全帽等均要带有公司标志,并严格监督。
(4)抓好公司宣传栏、员工活动中心、公司内刊、报栏、阅览室等文化载体和阵地的建设,形成浓厚的企业文化建设氛围。
(5)创办公司内部刊物,进一步弘扬公司的企业文化,树立公司的正面形象,增强员工的归属感,推动公司企业文化建设持续健康发展。
对被刊登的稿件进行奖励,提高员工的参与积极性,形成一种积极向上的氛围。
(6)组织管理层人员开展大讨论活动,探讨问题为:
企业凭什么凝聚人心?
借此机会征求各方面的意见,避免企业仅仅依赖职位和金钱作为奖励员工的单一方式。
具体措施
(7)倡导没有任何借口的执行文化,实现工作目标的刚性到位,树立“必须执行、立即执行、深入执行”的理念,做到忠诚企业、雷厉风行、重视过程、服从全局。
(8)倡导亲情文化,实现企业的人性化管理,想方设法为员工排忧解难,调整夫妻员工的工作班组和工作时间,建立员工生日档案,进一步完善《员工慰问暂行规定》,对员工家有红白喜事、生病住院、子女升学等方面的情况,认真落实规定,使员工感受到公司大家庭的温暖。
(9)规范员工日常行为,讲究礼仪,提高员工品位,提倡语言文明、礼貌待人,利用媒体播出由中国人民大学金正昆教授主讲的“现代礼仪常识讲座”,促进全体员工做到“懂礼、知礼、用礼、善礼”。
(10)发挥党组织在企业文化建设过程中的作用,正确处理企业文化建设与员工思想政治工作、精神文明建设及公司日常管理工作的关系。
组建公司党支部并尽快开展思想政治工作与精神文明建设工作。
通过各种媒介树立正确的舆论导向,从根源上改变员工思想。
(11)组织开展各类体育、文艺活动,如篮球赛、羽毛球赛、员工拔河比赛、员工联谊晚会,元旦暨优秀员工颁奖晚会等,并在活动之后加以跟进,使活动能取得促进员工关系、提升员工工作积极性等方面的实在效果。
(12)组建企业文化建设领导小组以加强领导,公司各领导担任主要负责人,增强号召力,同时也有助于根据集团公司的整体战略对企业文化的建设把好舵,起到导向作用
企
业
文
化
案
例
衡水学院
经济管理学院
指导老师孟丽
11人力资源管理2班
姓名学号
张婉婉201141124239
吝学娅201141124210
段倩倩201141124231
孙卫聪201141124207
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