人力资源《四级理论知识》复习题集第5294篇.docx
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人力资源《四级理论知识》复习题集第5294篇
2019年国家人力资源《四级理论知识》职业资格考前练习
一、单选题
1.()的优点是调查者能比较深入地了解到被调查者的真实意见,方式方法机动灵活,一般不受时间、地点的限制,所得到的资料也比较可靠。
A、当面调查询问法
B、网上调查法
C、问卷调查法
D、邮寄调查法
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第1章>第1节>企业组织信息采集的方法
【答案】:
A
【解析】:
当面调查询问法又称面谈调查询问法,指调查者当面向被调查者展开询问的方法。
通过当面调查询问了解他们的观点,观察他们的反应。
这种方法的优点有:
①机动灵活,不受时间、地点的限制;②调查者可以直接、深入地了解被调查者的真实观点,采集到的资料比较全面、可靠。
2.()是进行绩效考评的基础,也是绩效管理的关键。
A、定义绩效
B、岗位分析
C、企业战略
D、企业文化
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【知识点】:
第4章>第1节>绩效管理的流程设计
【答案】:
A
【解析】:
定义绩效即界定绩效的具体维度及各维度的内容和权重,让各层次的员工都明确自己努力的目标。
这是进行绩效考评的基础,也是绩效管理的关键。
3.岗前培训企业文化介绍不包括()培训提纲。
A、企业基础
B、公司使命
C、核心价值观
D、企业精神
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第3章>第3节>岗前培训的步骤
【答案】:
A
【解析】:
岗前培训提纲编写的主要内容有;①企业介绍。
公司组织架构及其主要职能、本年度公司的经营方向和重点。
②企业文化介绍。
公司使命、核心价值观、企业精神等。
③人力资源管理制度说明。
薪酬制度、工作绩效考评制度、公司培训条例、劳动保险制度和有关税收政策、公司考勤制度介绍和公司福利介绍等。
④其他管理制度说明。
生产运作管理、安全管理、物流管理和保密规定等。
⑤设施条件说明。
OA管理介绍、交通路线与办公设施。
⑥将新同事介绍给各部门经理、主管。
4.()冲击了传统的“铁饭碗”制度,促进了企业劳动人事制度的改革。
A、岗位轮换
B、计件工资
C、竞聘上岗
D、内部选拔
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第2章>第1节>竞聘上岗
【答案】:
C
【解析】:
竞聘上岗是我国经济改革的实践活动中出现的一个新事物。
它对传统体制下“终身制”、“铁饭碗”、“铁交椅”的劳动人事制度产生了巨大的冲击,成为促进企业劳动人事制度改革的重要突破口。
5.工作岗位调查在面谈中应当注意避免()。
A、尊重被调查人
B、根据调查目的布置面谈环境
C、允许被调查人长篇大论,直到他自己无话可说为止
D、发表个人的观点和看法,采取命令式提问
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【知识点】:
第1章>第3节>工作岗位调查的方式
【答案】:
D
【解析】:
面谈是指为了获得岗位的相关信息,调查人直接与员工见面,调查其所在岗位的情况的方法。
在面谈中应当注意:
①尊重被调查人;②根据调查目的布置面谈环境;③面谈中,应允许被调查人长篇大论,直到他自己认为无话可说时为止;④调查人对重大原则问题,应避免发表个人的观点和看法;⑤面谈中,应避免命令式提问,而采取启发式提问。
6.在常见的绩效信息采集方法中,()是考评人员到有关数据统计或汇总的权威部门查证有关数据采集考核信息。
A、实地调查法
B、现场记录法
C、数据积累法
D、问卷调查法
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【知识点】:
第4章>第2节>绩效考核信息采集方法
【答案】:
C
【解析】:
常见的绩效信息采集方法包括:
①实地调查法;②现场记录法;③数据积累法;④问卷调查法;⑤抽样调查法。
其中,数据积累法是指考评人员到有关数据统计或汇总的权威部门查证有关数据采集考核信息。
7.()是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括,进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。
A、数理统计分析
B、SWOT分析
C、财务报表分析
D、市场预测分析
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【知识点】:
第1章>第1节>企业组织信息的分析
【答案】:
B
【解析】:
企业内部条件和外部环境的综合分析,主要采用SWOT分析方法。
SWOT分析法是对企业组织信息进行经济学分析时最常用的方法。
其中S即strength,表示组织的优势;W即weakness,表示组织的劣势;O即opportunity,表示组织面临的机会;T即threat,表示组织面临的威胁。
SWOT分析法从各个角度对组织现状进行分析,组织面临的是机会还是威胁,拥有多少优势、多少劣势,主要取决于组织实力。
8.制定典型定额标准是()的需要。
A、经验估工法
B、统计分析法
C、类推比较法
D、技术定额法
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【知识点】:
第1章>第2节>企业制定劳动定额的基本方法
【答案】:
C
【解析】:
类推比较法是指以现有同类型产品、零件或工序的定额为依据,经过分析比较推算出另一种产品、零件或工序定额的方法。
这种方法的优点是制定定额简便易行,工作量小,便于保持定额水平的平衡,也有利于提高定额的准确性。
但采用这种方法需要制定一套典型定额标准,工作量比较大。
9.()是指向企业的档案管理部门或档案管理人员了解组织过去的建设、运行状况以及关于重大事件或决策的档案记录的方法。
A、调查研究法
B、当面调查法
C、行为记录法
D、档案记录法
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第1章>第1节>企业组织信息采集的方法
【答案】:
D
【解析】:
档案记录法是指向企业的档案管理部门或档案管理人员了解组织过去的建设、运行状况以及关于重大事件或决策的档案记录的方法。
这种方法可用于采集组织过去的决策机构的效率、决策效率、决策效果、执行效率、文件审批效率和文件传递效率。
10.岗位写实的原则不包括()
A、写实人员应积极引导被调查者
B、写实人员应善待被观察者
C、写实人员不可向被调查者施令
D、写实人员一般是一线主管
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【知识点】:
第1章>第3节>工作岗位写实
【答案】:
D
【解析】:
岗位写实的原则包括三点:
①写实人员不能向被观察者任意发号施令,强加于人;②写实人员应以真诚友好的态度和行为,善待被观察者,与其建立和谐的工作关系;③写实人员在观察写实的过程中,应当循循善诱,积极引导,排除各种干扰和阻力,保证写实的顺利进行,以期获得理想的岗位信息。
11.在入职教育中,由新员工的直属上司执行()的指导。
A、技术性
B、共同性
C、基础性
D、特定性
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第3章>第3节>岗前培训的步骤
【答案】:
D
【解析】:
在入职教育中,由新员工的直属上司执行特定性的指导,包括公司的经营活动、经营网络、商品构成、部门功能、新员工的工作职责、工作的地点、安全规定、绩效检查标准以及一起合作的同事等。
12.工时消耗的分类是将员工整个工作班内所耗费的劳动时间按照它们的()所作出的区分。
A、长度和区域
B、类型和范围
C、特征和种类
D、性质和特点
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第1章>第2节>企业工时消耗的概念
【答案】:
D
【解析】:
工时消耗是指企业员工在各项生产作业活动中的时间耗费。
工时消耗的分类是将员工整个工作班内所耗费的劳动时间按照它们的性质和特点所作出的区分。
13.()是整个时间资源的总量,是员工工作时间的自然极限。
A、日历时间
B、制度工作时间
C、自然时间
D、实际工作时间
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【知识点】:
第1章>第4节>工作时间的构成
【答案】:
A
【解析】:
日历时间是整个时间资源的总量,是员工工作时间的自然极限;B项,制度工作时间是指法定工作时间;D项,实际工作时间又称出勤时间,是指在制度工作时间内,员工实际上班的时间。
14.劳动者患病,()不能从事原工作也不能从事用人单位另行安排工作的,用人单位可以解除劳动合同。
A、病愈后
B、休假3个月后
C、休假6个月后
D、医疗期满后
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第6章>第2节>劳动合同的解除
【答案】:
D
【解析】:
劳动者患病或者非因工负伤、医疗期满后,不能从事原工作也不能从事用人单位另行安排的工作时,用人单位可以解除劳动合同,但需要提前30天以书面形式通知劳动者或者额外支付劳动者一个月工资,并承担经济补偿责任。
15.通过()发布招聘信息,具有信息传播范围广、速度快、成本低且不受时间、地域限制等特点。
A、报纸
B、杂志
C、广播电视
D、网络
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第2章>第1节>招聘信息发布渠道的选择
【答案】:
D
【解析】:
网络招聘的优点主要包括:
①成本较低,方便快捷;②选择的余地大,涉及的范围广;③不受地点和时间的限制;④应聘者求职申请书、简历等重要资料的存贮、分类、处理和检索也更加便捷化和规范化。
16.工作日利用率的计算公式为()。
A、制度内实际工作时间÷制度工作工时×100%
B、出勤率×出勤时间利用率
C、制度工作日实际长度÷制度工作日长度×100%
D、制度工作月实际长度÷制度工作月规定长度X100%
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第1章>第4节>工作时间利用程度分析
【答案】:
C
【解析】:
工作日利用率说明在计算期内平均一个员工一个工作日实际从事生产作业活动的程度。
其计算公式表示为:
工作日利用率=制度工作日实际长度÷制度工作日长度×100%。
17.()是雇员与雇主在实现现实的劳动过程中所发生的权利义务关系。
A、劳动关系
B、劳动法律关系
C、劳动合同
D、劳动法律制度
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第6章>第1节>劳动法律关系
【答案】:
B
【解析】:
劳动法律关系,是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的雇员与雇主之间的权利义务关系,即雇员与雇主在实现现实的劳动过程中所发生的权利义务关系。
18.制定典型定额标准是()的需要。
A、经验估工法
B、统计分析法
C、类推比较法
D、技术定额法
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第1章>第2节>企业制定劳动定额的基本方法
【答案】:
C
【解析】:
类推比较法是指以现有同类型产品、零件或工序的定额为依据,经过分析比较推算出另一种产品、零件或工序定额的方法。
这种方法的优点是制定定额简便易行,工作量小,便于保持定额水平的平衡,也有利于提高定额的准确性。
但采用这种方法需要制定一套典型定额标准,工作量比较大。
19.女职工劳动保护制度不包括()。
A、确定女职工禁忌从事的劳动范围
B、怀孕、生育、哺乳期保护
C、产假保护
D、生病住院期间保护
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第6章>第3节>女职工劳动保护制度
【答案】:
D
【解析】:
女职工劳动保护制度包括:
①确定女职工禁忌从事的劳动范围;②怀孕、生育、哺乳期保护;③产假保护;④哺乳期劳动时间;⑤女职工特殊保护设施;⑥在劳动场所的劳动保护。
20.下列对绩效考评的认识正确的是()
A、绩效考评是孤立的事件
B、绩效考评是一个简单的行为
C、绩效考评具有层次性
D、绩效考评没有时限性
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第4章>第2节>绩效考评的基本特点
【答案】:
C
【解析】:
绩效考评有以下特点:
①绩效考评不是孤立的事件,它与企业的发展战略、组织架构、人力资源管理、经营管理息息相关;②绩效考评具有指向性,它的出发点和终点就是企业的整体绩效,是为了使企业更好地生存和发展;③绩效考评具有层次性和针对性,不同的岗位、不同的部门和不同的行业对绩效考评的标准、方式和内容的要求是不同的;④绩效考评具有时限性,它要求在一段时间以内,对考评做出明确的结论;⑤绩效考评是一个过程,不是简单的行为,它是由诸多步骤共同组合而成的行为的集合;⑥实际管理过程中,对员工的绩效考评和评价工作可以是正式的,也可
21.员工信息管理的作用不包括()。
A、是人力资源管理活动中必不可少的工具
B、为单位处理员工的有关问题提供依据和凭证
C、为企业制定人力资源管理等政策提供原始资料
D、对试用员工进行考核和鉴定
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第2章>第4节>员工信息管理的作用
【答案】:
D
【解析】:
员工信息管理的作用在于:
①企业全方位考察员工的必要手段,是人力资源管理活动中必不可少的工具之一;②为企业处理员工的有关问题提供了依据和凭证;③为企业制定人力资源管理等政策,以及人才学、心理学等学科的研究提供了原始资料。
22.()是指对行为的结果进行绩效考评和评价。
A、技能考评
B、观念考评
C、业绩考评
D、自我考评
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第4章>第2节>绩效考评的内容
【答案】:
C
【解析】:
业绩考评是对行为的结果进行绩效考评和评价,是对员工承担岗位工作的成果所进行的评定和估价。
23.从理论上讲,()是人员录用效果最佳的方法。
A、因事择人
B、因人择事
C、双向选择
D、领导指派
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第2章>第4节>人员录用的原则
【答案】:
A
【解析】:
因事择人是以事业的需要、岗位的空缺为出发点,根据岗位对任职者的资格要求来选择人员。
它要求组织招聘员工应是根据工作的需要来进行,应严格按照人力资源规划的供需计划来吸纳每一名员工,人员配置切莫出自于部门领导或人力资源部门领导的个人需要或长官意志,也不能借工作需要来达到个人的某种目的。
24.()在国家的法律体系中具有最高法律效力。
A、劳动法
B、宪法
C、国务院劳动行政法规
D、劳动规章
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第5章>第1节>我国薪酬管理的法律规制环境
【答案】:
B
【解析】:
宪法是国家的根本大法,由国家最高权力机关全国人民代表大会制定,它规定国家的根本经济制度、政治制度及公民的基本权利和义务,在国家的法律体系当中具有最高的法律效力,其他任何法律和规则都不能与宪法相抵触。
25.用人单位濒临破产进行法定整顿期间或者生产经营状况发生严重困难,确需裁减人员的,应当提前()日向工会或者全体职工说明情况,听取工会或者职工的意见,经向劳动行政部门报告后,可以裁减人员。
用人单位依据本条规定裁减人员,在()个月内录用人员的,应当优先录用被裁减的人员。
A、60:
12
B、30:
12
C、30:
6
D、90:
6
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第6章>第2节>劳动合同的解除
【答案】:
C
【解析】:
《劳动法》及《企业经济性裁减人员规定》规定,用人单位确需裁减人员的,应提前30日向工会或全体职工说明情况;用人单位从裁减人员之日起6个月内重新招用人员的,应当通知被裁减的人员,并在同等条件下优先招用被裁减的人员。
26.()是指在个人具备国家及所在企业规定的条件时可以享受的福利。
A、补充福利
B、集体福利
C、经济性福利
D、个人福利
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第5章>第3节>员工福利含义与分类
【答案】:
D
【解析】:
个人福利是指在个人具备国家及所在企业规定的条件时可以享受的福利。
27.在确定培训项目个人收费标准时,考虑到送培单位及学员的承受能力,一般将管理费用系数控制在()。
A、1%~2%
B、3%~5%
C、8%~10%
D、10%~20%
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第3章>第4节>培训项目收费标准的核定
【答案】:
D
【解析】:
在确定培训项目个人收费标准时,要充分考虑送培单位及学员本人的承受能力,收费适可而止。
一般控制在10%~20%之间,不宜过高。
28.若企业规模较大,岗位设置繁杂,进行岗位调查时应采用()。
A、现场观测法
B、面谈法
C、书面调查法
D、综合采用上述方法
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第1章>第3节>工作岗位调查的方式
【答案】:
D
【解析】:
进行岗位调查时,采用何种方式应视具体情况而定。
在岗位数目较少的企业进行调查时,可采用面谈或现场观测的调查方式。
在规模较大、岗位设置繁杂的企业进行调查时,可综合采用上述三种调查方式,如对重要岗位采用面谈、现场观测的调查方式,对一般岗位采用书面调查的方式,对一般岗位的个别不清楚的调查项目采用面谈或现场观测的方式加以复查、更正和补充。
29.在管理人员的培训中,四级培训的目的是()
A、塑造领导能力
B、开发参与者的企业家潜能
C、让参与者准备好参加初级管理者工作
D、提高参与者的自我管理能力和团队建设能力
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第3章>第3节>在岗培训的设计
【答案】:
D
【解析】:
在管理人员的培训中,四级培训的目的是提高参与者的自我管理能力和团队建设能力。
30.使用排序法进行岗位评价包括四个步骤,分别是:
获取岗位信息、()、选择报酬因素、对岗位进行排序。
A、对岗位进行分类
B、选择等级参照物并划分等级标准
C、确定薪酬评价标准
D、收集岗位信息
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第5章>第1节>不同岗位评价方法的基本程序
【答案】:
B
【解析】:
对岗位进行分类是使用岗位归类法进行岗位评价的步骤;收集岗位信息是要素计点法的步骤;确定薪酬评价标准是要素比较法的步骤之一。
31.企业若要进行全员培训,应采用()。
A、岗前培训
B、脱产培训
C、在岗培训
D、轮岗培训
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第3章>第1节>企业员工培训的方式
【答案】:
C
【解析】:
全员培训是有计划、有步骤地对所有员工进行的培训和训练。
A项,岗前培训针对的是新入职的员工;B项,脱产培训的费用一般比较高,对工作影响大,并不适合于全员培训;D项,轮岗对于储备高层人员的培养比较有效,不适合全员培训。
32.()是指对假设的调研主题展开调查,发现新问题,淘汰旧问题,探求真正的问题所在。
A、非正式调研
B、情景模拟调研
C、电话调查
D、直接观察法
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第1章>第1节>企业组织信息采集的程序
【答案】:
A
【解析】:
非正式调研是指对假设的调研主题展开调查,发现新问题,淘汰旧问题,探求真正的问题所在。
调研人员可以调查访问有经验的专业技术人员、相关人员和个别用户,听取他们的一般性意见,进一步明确该调查项目的具体目的和要求,做到有的放矢。
33.()通常称为法人的法定代表人。
A、执行机关
B、代表机关
C、监察机关
D、意思机关
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第6章>第1节>法人授权书
【答案】:
B
【解析】:
法人机关通常分为意思机关、执行机关、代表机关和监察机关。
意思机关即法人的权利机关或决策机关;执行机关,执行意思机关的决策,具体实施法人对内进行管理,对外进行民事活动和招聘录用员工活动的功能;代表机关,是法人的意思表示机关,通常称为法人的法定代表人;监察机关,是对法人执行机关的活动实施监督的机关。
34.在招聘广告中不出现招聘企业名称的广告称为()。
A、隐瞒广告
B、秘密广告
C、遮蔽广告
D、不公开广告
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第2章>第1节>招聘广告的一般特点
【答案】:
C
【解析】:
遮蔽广告是指在招聘广告中不出现招聘企业名称的广告,这种广告通常要求申请人将自己的求职信和简历寄到一个特定的信箱。
采用遮蔽广告的原因有:
企业不愿意暴露自己的业务区域扩展计划,不想让竞争对手过早地发现自己在某一个地区开始招聘人才;企业不愿意让在职员工发现,公司正在试图由外部来补充某些岗位的人员空缺。
35.()是指让受训者在预定时期内变换工作岗位,使其获得不同岗位的工作经验的培训方法。
A、工作指导法
B、特别任务法
C、工作轮换法
D、现场培训法
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第3章>第3节>现场培训的方法
【答案】:
C
【解析】:
工作轮换法是指让受训者在预定时期内变换工作岗位,使其获得不同岗位的工作经验的培训方法。
让受训者有计划地到各个部门学习,在每个部门工作几个月,实际参与所在部门的工作,或仅仅作为观察者,以便了解所在部门的业务,扩大受训者对整个企业各环节工作的了解。
36.人事部门对自学的管理不包括()。
A、制订自学计划
B、指导员工进行自学
C、提供学习资料
D、检查评价自学效果
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第3章>第3节>人力资源部门对自学的管理
【答案】:
C
【解析】:
人力资源部门对自学的管理包括:
①制定自学计划或帮助员工制定个人自学计划;②对员工进行自学方面的指导;③对自学效果进行检查、评价。
37.在内部招聘中最容易造成()。
A、相互拆台
B、无强烈竞聘上岗
C、部门相互挖人
D、近亲繁殖
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第2章>第1节>企业人员补充的来源
【答案】:
D
【解析】:
在内部招聘中最容易造成“近亲繁殖”的现象。
同一组织内的员工有相同的文化背景,可能会产生“团体思维”现象,抑制了个体创新,尤其是当组织内部重要岗位主要由基层员工逐级升任,就可能会因缺乏新人与新观念的输入,而逐渐产生一种趋于僵化的思维意识,这将不利于组织的长期发展。
38.以下不属于员工信息内容的是()。
A、参加党团组织的材料
B、兴趣、特长、爱好等信息
C、奖励和模范先进事迹材料
D、劳动合同
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第2章>第4节>员工信息管理的内容
【答案】:
D
【解析】:
一般来说,员工信息的内容主要包括:
①反映员工历史状况的信息。
主要内容有:
履历材料;自传材料;鉴定材料;政治历史问题的审查、甄别和复查材料;参加党团组织的材料等。
②反映员工现状的信息。
包括目前的个人状况信息,以及与工作相关的信息,如职务、职称、教育状况、工作变动、工资变动、任免晋升、考核材料等;奖励和模范先进事迹材料;处分、取消处分和甄别复查材料等。
③反映员工个性与潜能的信息。
包括兴趣、特长、爱好等信息。
实际上,单位可根据工作的需要或单位人员管理的情况,建立有效、实用的人员信息资料。
39.下列对岗位评价的理解有误的是()。
A、岗位评价的中心是现有的人员
B、岗位评价是对企事业单位各类岗位的相对价值进行衡量的过程
C、岗位评价是对同类不同层级岗位的相对价值衡量评比的过程
D、岗位评价为岗位的分类、分级提供了前提
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第5章>第1节>岗位评价的概念
【答案】:
A
【解析】:
岗位评价的中心是客观存在的“事”和“物”,而不是现有的人员。
以“员工”为对象的衡量、评比、估价,属于人事考核或员工素质测评的范畴,而岗位评价虽然也会涉及岗位员工,但它是以岗位员工的工作活动为对象所进行的评价。
40.关于案例编写的步骤,下列说法不正确的是()。
A、确定培训的目的
B、对案例进行认真研究,明确通过案例分析要解决的问题及解决问题的可能答案
C、请具有一定专业知识的人或经验丰富的人来审阅案例,看它是否存在缺陷或遗漏
D、写作案例时,事件的起因、发展、结果应忠于事实,引用的数据要准确
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第3章>第3节>案例分析法的应用
【答案】:
B
【解析】:
B项是研讨法的实施要点。
案例编写具体步骤具体包括:
①确定培训的目的;②搜集信息;③写作,事件的起因、发展
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- 四级理论知识 人力资源 理论知识 复习题 5294