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职业技能实训平台政治经济学答案资料
1(单选题)销售人员在不同的环境下,可根据不同潜在顾客的需求和购买动机,及时调整自己的销售策略,解答顾客的疑问,满足顾客的需要,这体现了人员销售(灵活性)的特点。
2(单选题)销售人员可以选择那些具有较大购买可能的顾客进行拜访,并可事先对潜在顾客作一番研究,拟定具体的销售方案,因而销售的成功率较高,无效劳动较少,这体现了人员销售(选择性)的特点。
3(单选题)销售人员从寻找顾客开始,到接触、磋商,最后达成交易,独立承担了整个销售阶段的任务,这体现了人员销售(完整性)的特点。
4(单选题)有经验的销售人员可以使买卖双方超越纯粹的商品货币关系,建立起一种友谊协作关系,这种亲密的长期合作关系有助于销售工作的开展,这体现了人员销售(长远性)的特点。
5(单选题)一个销售人员每次亲自与一个现实顾客或潜在顾客谈话,进行一对一的销售活动,这是销售人员与顾客进行接触的(单个销售人员对单个顾客)方式。
6(单选题)一个销售人员面对一个采购小组,向他们推荐一种或几种产品,这是销售人员与顾客进行接触的(单个销售人员对一组顾客)方式。
7(单选题)销售小组通常由企业有关部门的主管人员、销售人员、技术人员等组成,他们面对一个采购委员会推荐产品,这是销售人员与顾客进行接触的(销售对一组顾客)方式。
8(单选题)销售人员会同本企业有关职能部门的人员,以业务洽谈会的形式向买主销售产品,这是销售人员与顾客进行接触的(销售会议)方式。
9(单选题)以批发商为核心的自愿连锁销售网络属于(契约式)分销系统。
10(单选题)以零售商为中心自愿合作组成的销售网络属于(契约式)分销系统。
11(单选题)下列关于细分市场选择的说法中,不正确的是(最大和增长最快的细分市场便具有吸引力)。
12(单选题)企业在评估各种不同的细分市场的时候,必须考虑(以上都是)。
13(单选题)最简单的一种目标市场选择的模式是(密集单一市场)。
14(单选题)宝洁公司在洗发水市场上的产品就有海飞丝、飘柔、沙宣等,这种目标市场选择模式是(产品专业化)。
15(单选题)划分销售区域的好处不包括(拓宽目标市场)。
16(单选题)由于每一个销售区域都有指定的营销员负责,可以避免不同营销员对客户的重复访问。
这是(划分销售区域)方法带来的好处。
17(单选题)销售区域划分的首要原则是(公平性)。
18(单选题)销售区域的目标应尽量数字化、明确、容易理解。
销售区域目标一定要明确,销售经理一定要使营销员确切地知道自己要达到的目标,并且尽量把目标数字化。
这是销售区域划分的(具体化)原则。
19(单选题)销售区域划分的流程是(①②③④⑤)。
①确定客户的位置;②选择控制单元;③分配销售区域;④调整初步设计;⑤合成销售区域
20(单选题)新闻界关系指企业或组织与报刊、广播、电视等新闻传播媒介的关系,又称为(媒介关系)
21(单选题)下列关于控制单元的说法不正确的是(控制单元应该尽量大一点)。
22(单选题)下列不属于划分控制单元的标准的是(实际销售数)。
23(单选题)要协调各个区域的销售量首先要做(工作量分析)。
24(单选题)调整初步设计方案的方法除了改变不同区域的客户访问频率,还有(试错法)。
25(单选题)汽车制造公司通过自己的销售网络销售本公司汽车,这种战略叫做(前向一体化)。
26(单选题)“三株”、“沈阳飞龙”等都依靠自建网络。
这种渠道关系是(公司型分销渠道模式)。
27(单选题)日本的“综合商社”、美国的“西尔斯”都属于(公司型分销渠道模式)渠道关系。
28(单选题)网络企业通过依托传统产业强大的配送能力及渠道的渗透力,才使电子商务成为一种可操作性的行业。
这属于共生型渠道关系的好处的一方面:
(发挥资源的协同效应,实现优势互补)。
29(单选题)在共生型渠道关系中,吸引对方参与的关键是(各自拥有对方所不具备的优势)。
30(单选题)下列选项中不能够加强与渠道成员的合作的有(尽量牺牲自己的利益,保护公共利益)。
31(单选题)厂家对于按照约定日期以现金付款的经销商,在原定基础上给予一定比例的折扣优惠,回款时间越早,折扣力度越大。
这属于价格折扣中的(现金折扣)。
32(单选题)给经销商一个市场报销的额度,用于调动经销商在各个环节的能动性。
这种激励中间商的方式是(提供市场基金)。
33(单选题)下列选项中,(开拓市场)是较为长远的激励措施,是中间商最希望得到的。
34(单选题)对中间商来说,最实在的激励措施是(产品及技术支持)。
35(单选题)关于流程管理,下列说法错误的是(流程管理以一种固定的角度分析渠道)。
36(单选题)促销活动开始时,中间商清点存货量,再加上进货量,减去促销活动结束时的剩余库存量,其差额即厂家需给予补贴的实际销货量,再乘以一定的补贴费。
这种补贴叫做(点存货补贴)。
37(单选题)点存货补贴结束后,如果经销商将库存再恢复到过去的最高水平,厂家会给予一定的补贴。
这时的补贴叫做(恢复库存补贴)。
38(单选题)以下说法不正确的是(服务投诉主要包括对企业售前、售中、售后服务的投诉)。
39(单选题)既是促销的手段,又充当着“无声”宣传员的服务方式是(售前服务)。
40(单选题)售后服务的内容十分丰富,下列属于售后服务的是(送货上门)。
41(单选题)以下说法不正确的是(服务投诉主要包括对企业售前、售中、售后服务的投诉)。
42(单选题)既是促销的手段,又充当着“无声”宣传员的服务方式是(售前服务)。
43(单选题)售后服务的内容十分丰富,下列属于售后服务的是(送货上门)。
44(多选题)作为一名助理营销师,需要在(A、访问顾客;B、商务洽谈;C、试行订约;D、货品管理)几个方面具备实际操作能力。
45(多选题)访问顾客及其准备工作主要包括(A、分析顾客心理;B、匹配销售方格与顾客方格;C、引发顾客兴趣;D、激发购买欲望)等。
46(多选题)顾客购买商品的心理活动过程包括(A、顾客对商品的认知阶段;B、顾客对商品的意志阶段;D、顾客对商品的情感阶段)基本阶段。
47(多选题)接近顾客包括(在空间距离上的接近;消除感情上的隔阂)。
48(多选题)下列选项属于接近拜访顾客的是(A、商品接近法;B、介绍接近法;C、社交接近法;D、馈赠接近法)。
49(多选题)下列选项属于接近拜访顾客的是(A、赞美接近法;B、反复接近法;C、服务接近法;D、利益接近法)。
50(多选题)下列选项属于接近拜访顾客的是(A、好奇接近法;B、求教接近法;C、问题接近法;D、调查接近法)。
51(多选题)介绍接近法的内容包括(姓名;工作单位;拜访的目的)。
52(多选题)服务内容包括(A、维修服务;B、信息服务;C、咨询服务;D、免费试用服务)。
53(多选题)“MAN法则”方法包括(A、具有商品购买力;C、具有对商品的需求;D、具有对商品购买决定权)。
54(多选题)下列选项属于商品的兴趣集中点的有(A、商品的使用价值;B、流行性;C、安全性;D、美观性)。
55(多选题)下列选项属于商品的兴趣集中点的有(A、教育性;B、保健性;C、耐久性;D、经济性)。
56(多选题)销售人员进行商品示范存在缺陷的原因主要有(在示范前对产品的优点强调过多,从而使顾客的期望过高;销售人员过高估计自己的表演才能;在示范过程中只顾自己操作,而不去注意顾客的反应)。
57(多选题)销售人员进行商品示范时,沉默在销售起到的作用是(让顾客有说话机会;无形中强迫顾客讲话)。
58(多选题)销售人员进行商品示范时,激发顾客购买欲望的方式有(适度说话,让顾客说话;挖掘对方的需求;用语言说服顾客)。
59(多选题)销售人员进行商品示范时,用语言说服顾客的方式有(A、引用别人的话试试;B、用广告语言来形容你的产品可收到独特效果;C、使用顾客语言;D、帮助顾客出谋划策,使其感到有利可图)。
60(多选题)商务谈判中,让步给对方的影响和反应有(对方认为我方还会做出新的重大的让步;对方心满期意足,甚至会在其他方面也作些松动和让步来作为回报;对方对我方不以为然,因而在态度上及其他方面没有任何改变或松动的表示)情况。
61(多选题)关于在资料验收中对不同的资料的处理,下列说法中正确的有(接受基本正确的资料;将问题较多的资料作废)。
62(多选题)下列属于在资料编辑过程中资料编辑人员应解决的主要问题的是(ABCD)。
63(多选题)消费者购买行为的划分标准是(介入程度;品牌差异)。
64(多选题)对于习惯性购买的产品,企业应该采用(价格优惠;电视广告)。
65(多选题)针对寻求多样化购买行为类型,市场领导者企业可采用(销售促进;占据有利货架)。
66(多选题)价格折扣包括(ABCD)。
67(多选题)企业激励中间商的方式主要有(ABCD)。
68(多选题)关于渠道流程管理,下列说法正确的是(流程管理是为了满足构成分销渠道中的各种机构的生存发展的需求;流程管理无论对供应商、制造商或经销商,还是最终的消费者都具有极其重要的意义;流程管理使得市场营销管理者能及时地发现问题)。
69(多选题)企业为了激励中间商而提供的补贴包括(协助力度补贴;恢复库存补贴;点存货补贴)。
70(多选题)企业为了激励中间商而提供的补贴包括(协助力度补贴;库存补贴)。
71(多选题)下列关于细分市场选择的说法中,正确的是(企业只对有适当规模和增长特征的市场感兴趣;企业必须首先收集并分析各类细分市场的现行销售量、增长率和预期利润量;选择那些较小和较逊色的细分市场,对小企业更加有利)。
72(多选题)企业在评估各种不同的细分市场的时候,必须考虑(ABCD)。
73(多选题)目标市场选择的模式包括(ABCD)。
74(多选题)划分销售区域的原则包括(ABCD)。
75(多选题)划分销售区域的好处包括(提高客户管理水平;有利于销售绩效改进;鼓舞营销员的士气)。
76(多选题)销售区域划分的流程包括(ABCD)。
77(多选题)划分控制单元时常用的两个标准是(现有客户数;潜在客户数)。
78(多选题)日本的一些商业企业还通过一些特殊的服务来促进商品的销售,这些服务包括(提供送货服务;提供饮食服务;提供娱乐服务)。
79(多选题)销售组织的职责包括(销售风险管理;寻找客户;客户关系管理)。
80(多选题)下列关于控制单元的说法正确的是(ABCD)。
81(多选题)关于在资料验收中对不同的资料的处理,下列说法中正确的有(接受基本正确的资料;将问题较多的资料作废)。
82(多选题)下列属于在资料编辑过程中资料编辑人员应解决的主要问题的是(ABCD)。
83(多选题)消费者购买行为的划分标准是(介入程度;品牌差异)。
84(多选题)对于习惯性购买的产品,企业应该采用(价格优惠;电视广告)。
85(多选题)针对寻求多样化购买行为类型,市场领导者企业可采用(销售促进;占据有利货架)。
86(多选题)价格折扣包括(ABCD)。
87(多选题)企业激励中间商的方式主要有(ABCD)。
88(多选题)关于渠道流程管理,下列说法正确的是(流程管理是为了满足构成分销渠道中的各种机构的生存发展的需求;流程管理无论对供应商、制造商或经销商,还是最终的消费者都具有极其重要的意义;流程管理使得市场营销管理者能及时地发现问题)。
89(多选题)下列关于细分市场选择的说法中,正确的是(企业只对有适当规模和增长特征的市场感兴趣;企业必须首先收集并分析各类细分市场的现行销售量、增长率和预期利润量;选择那些较小和较逊色的细分市场,对小企业更加有利)。
90(多选题)企业在评估各种不同的细分市场的时候,必须考虑(ABCD)。
91(多选题)目标市场选择的模式包括(ABCD)。
92(多选题)划分销售区域的原则包括(ABCD)。
93(多选题)划分销售区域的好处包括(提高客户管理水平;有利于销售绩效改进;鼓舞营销员的士气)。
94(多选题)销售区域划分的流程包括(ABCD)。
95(多选题)划分控制单元时常用的两个标准是(现有客户数;潜在客户数)。
96(多选题)日本的一些商业企业还通过一些特殊的服务来促进商品的销售,这些服务包括(提供送货服务;提供饮食服务;提供娱乐服务)。
97(多选题)下列关于控制单元的说法正确的是(控制单元不能太小,否则会无谓地增加工作量;小单元有助于管理层更好地认识区域的销售潜力;小单元便于管理层进行区域调整)。
98(多选题)下列属于划分控制单元的标准的是(现有客户数;潜在客户数;地理面积)。
统计学原理1.对某城市工业企业未安装设备进行普查,总体单位是(工业企业每一台来安装设备)。
2.反映不同总体中同类指标对比的相对指标是(比较相对指标)。
3.在组距分组时,对于连续型变量,相邻两组的组限(必须是重叠的)。
4.按随机原则直接从总体N个单位中抽取n个单位作为样本,这种抽样组织形式是(简单随机抽样)5.在其它条件不变的情况下,抽样单位数增加一半,则抽样平均误差(缩小为原来的81.6%)。
6.下列哪两个变量之间的相关程度高(平均流通费用率与商业利润率的相关系数是-0.94)。
7.要了解某地区的就业情况(全部成年人是研究的总体/成年人口总数是统计指标/某个职业是教师是标志表现)8.影响加权算术平均数的因素有(各组频率或频数/各组标志值的大小)9.简单随机抽样(适用于总体各单位呈均匀分布的总体/在抽样之前要求对总体各单位加以编号/最符合随机原则/是各种抽样组织形式中最基本简单的一种形式)10.下面哪几项是时期数列(我国近几年来的耕地总面积/我国历年图书出版量)(11.总体的同质性是指总体中的各个单位在所有标志上都相同。
错误)12.某企业生产某种产品的单位成本,计划在上年的基础上降低2%,实际降低了3%,则该企业差一个百分点,没有完成计划任务。
(错误)13.权数对算数平均数的影响作用只表现为各组出现次数的多少,与各组次数占总次数的比重无关。
(错误)14.相关系数为+l时,说明两变量完全相关;相关系数为。
时,说明两个变量不相关。
(正确)15.完全相关即是函数关系,其相关系数为±1。
(正确)16.从指数化指标的性质来看,单位成本指数是数量指标指数。
(错误)17.将某班学生按考试成绩分组形成的数列是时点数列。
(错误)18.同一个总体,时期指标值的大小与时期长短成正比,时点指标值的大小与时点间隔成反比。
(错误)19.样本单位数的多少与总体各单位标志值的变异程度成反比,与抽样极限误差范围的大小成正比。
(错误)第20题:
环比速度与定基速度之间存在如下关系式:
各期环比发展速度的连乘积等于定基发展速度。
(正确)21.总效用各边际效用的关系是(当边际盗用为0是,总效用最大/当边际效用为负时,总效用递减)22.消费者残剩是指(需求曲线之下、价格以下部分/消费者从商品的消费中等到满足程度大于他实际支付的价格部分)23.无差异曲线的特征包括(一般来说,无差异曲线具备负斜率/任意两条无差异曲线不能相交)24.商品的边际替代率(是负的/具备递减的趋势/等于该两种商品的边际效用之比)25.预算线的位置各斜率取决于(消费者的收入/商品的价格)26.整个需求曲线向左下方移动,其原因是(需求减少)27.当汽油的价格上升时,在其他条件不变的情况下,对小汽车的需求量将(减少)28.下列商品的需求价格弹性最小的是(食盐)29.商品的边际效用随者商品消费量的增加而(递减)30.根据无差异曲线分析,消费者均衡是(无差异曲线与消费可能线的相切之点)31.当边际产量大于平均产量时,平均产量(递增)32.等产量曲线向左下方移动表明的是(产量减少)33.短期平均成本曲线呈U型,是因为(边际收益递减规律)34.下列项目中属于可变成本的是(生产工人的工资)35.长期平均成本曲线与长期边际成本曲线一定是(相交于平均成本曲线的最低点)36.如果一种商品的替代效应为负数,收入效应为正数,但两种效应的总效应为负数,说明(这种商品是低等商品,但不是吉芬商品)。
37.某商品价格下降导致其互补品的(需求曲线向右移动)。
38.供给规律说明(某商品价格上升将导致对该商品的供给量增加)。
39.下面哪一种情况将导致供给的减少(技术水平的提高)40.赤字增加的时期是(经济衰退时期)41.如果中央银行在公开市场上大量购买政府债券,下面哪一种情况不可能发生(储蓄减少)42.在IS曲线不变的情况下,货币供给量减少会引起国民收入(减少,利率上升)43.决定国际间资本流动的主要因素是各国的(利率水平)44.在开放经济中,不是政府宏观政策最终目标的是(不存在贸易逆差或顺差)45.资源配置要解决的问题是(生产什么/如何生产/为谁生产)(46.影响需求弹性的因素有消费者对某种商品的需求程度/商品的可替代程度/商品本身用途的广泛性/商品使用时间的长短)47.引起内在经济的原因有(使用更先进的技术/综合利用)(48.通货膨胀理论包括需求技上的通货膨胀理论/供给推动的通货膨胀理论/供求混合推动的通货膨胀理论/结构性通货膨胀理论)(49.经济周期繁荣阶段的特征是生产迅速增加/投资增加/信用扩张/价格水平上升)50.当一个企业的平均可变成本最小时(平均产量达到最大/平均总成本达到最低水平)51.市场失灵是指(垄断阻碍了市场机制的作用/市场无法有效地提供公共产品/消费者和生产者的信息部完全/社会资源得不到有效配置)52.如果某企业对其他经济单位造成不利的外部影响,则(该企业私人边际成本低于社会边际成本/政府应对该企业征税以消除外部影响)53.按照边际效用理论,效用最大化的消费选择应当使(MUx/MUy=Px/Py/MUx/Px=MUy/Py)54.假定其它条件不变,一种商品的价格下降会造成(对该商品的需求量增加/对该商品替代品的需求减少)55.供给的价格弹性的品类有(Es>1/Es=1/Es<1)56.影响供给弹性的因素有(生产的难易程度/生产要素的供给弹性/生产技术)57.以下涉及需求价格弹性的论述,正确的是(如果需求曲线是一条直线,则直线上各点的需求弹性不相称/如果需求曲线是一条直线,则直线上越往左上方的点需求弹性越大)58.以下涉及需求价格弹性与销售收入的论述中,正确的是(如果商品富有弹性,则降价可以扩大销售收入/如果商品为单位弹性,则降价可以提高销售收入)59.以下涉及收入弹性的论述中,正确的是(.收入弹性就是消费者收入变,化对某种商品需求量的影响/如果收入弹性小于0,表示这种商品是抵挡商品/从宏不雅上来说,如果某类商品收入弹性小于1,申明人们对这种商品需求的增长速度)60.销售人员在不同的环境下,可根据不同潜在顾客的需求和购买动机,及时调整自己的销售策略,解答顾客的疑问,满足顾客的需要,这体现了人员销售(灵活性)的特点。
61.销售人员可以选择那些具有较大购买可能的顾客进行拜访,并可事先对潜在顾客作一番研究,拟定具体的销售方案,因而销售的成功率较高,无效劳动较少,这体现了人员销售(选择性)的特点。
62.销售人员从寻找顾客开始,到接触、磋商,最后达成交易,独立承担了整个销售阶段的任务,这体现了人员销售(完整性)的特点。
63.有经验的销售人员可以使买卖双方超越纯粹的商品货币关系,建立起一种友谊协作关系,这种亲密的长期合作关系有助于销售工作的开展,这体现了人员销售(长远性)的特点。
64.一个销售人员每次亲自与一个现实顾客或潜在顾客谈话,进行一对一的销售活动,这是销售人员与顾客进行接触的(单个销售人员对单个顾客)方式。
65.一个销售人员面对一个采购小组,向他们推荐一种或几种产品,这是销售人员与顾客进行接触的(单个销售人员对一组顾客)方式。
66.销售小组通常由企业有关部门的主管人员、销售人员、技术人员等组成,他们面对一个采购委员会推荐产品,这是销售人员与顾客进行接触的(销售小组对一组顾客)方式。
67.销售人员会同本企业有关职能部门的人员,以业务洽谈会的形式向买主销售产品,这是销售人员与顾客进行接触的(销售会议)方式。
68.以批发商为核心的自愿连锁销售网络属于(契约式)分销系统。
69.以零售商为中心自愿合作组成的销售网络属于(契约式)分销系统。
70.下列关于细分市场选择的说法中,不正确的是(最大和增长最快的细分市场便最具有吸引力)。
71.企业在评估各种不同的细分市场的时候,必须考虑(以上都是)。
72.最简单的一种目标市场选择的模式是(密集单一市场)。
73.宝洁公司在洗发水市场上的产品就有海飞丝、飘柔、沙宣等,这种目标市场选择模式是(产品专业化)。
74.划分销售区域的好处不包括(拓宽目标市场)。
75.由于每一个销售区域都有指定的营销员负责,可以避免不同营销员对客户的重复访问。
这是(划分销售区域)方法带来的好处。
76.销售区域划分的首要原则是(公平性)。
77.销售区域的目标应尽量数字化、明确、容易理解。
销售区域目标一定要明确,销售经理一定要使营销员确切地知道自己要达到的目标,并且尽量把目标数字化。
这是销售区域划分的(具体化)原则。
78.销售区域划分的流程是(12345)。
①确定客户的位置;②选择控制单元;③分配销售区域;④调整初步设计;⑤合成销售区域79.新闻界关系指企业或组织与报刊、广播、电视等新闻传播媒介的关系,又称为(媒介关系)80.下列关于控制单元的说法不正确的是(控制单元应该尽量大一点)。
81.下列不属于划分控制单元的标准的是(实际销售额)。
82.要协调各个区域的销售量首先要做(工作量分析)。
83.调整初步设计方案的方法除了改变不同区域的客户访问频率,还有(试错法)。
84.汽车制造公司通过自己的销售网络销售本公司汽车,这种战略叫做(前向一体化)。
、85.“三株”“沈阳飞龙”等都依靠自建网络。
这种渠道关系是(公司型份销售模式)。
86.日本的“综合商社”、美国的“西尔斯”都属于(公司型份销售模式)渠道关系。
87.网络企业通过依托传统产业强大的配送能力及渠道的渗透力,才使电子商务成为一种可操作性的行业。
这属于共生型渠道关系的好处的一方面:
(发挥资源的协同效应,实现优势互补)。
88.在共生型渠道关系中,吸引对方参与的关键是(各自拥有对方所不具备的优势)。
89.下列选项中不能够加强与渠道成员的合作的有(尽量牺牲自己的利益,保护公共利益)。
90.厂家对于按照约定日期以现金付款的经销商,在原定基础上给予一定比例的折扣优惠,回款时间越早,折扣力度越大。
这属于价格折扣中的(现金折扣)。
91.给经销商一个市场报销的额度,用于调动经销商在各个环节的能动性。
这种激励中间商的方式是(提供市场基金)。
92.下列选项中,(开拓市场)是较为长远的激励措施,是中间商最希望得到的。
93.对中间商来说,最实在的激励措施是(产品及技术支持)。
94.关于流程管理,下列说法错误的是(流程管理以一种固定的角度分析渠道)95.促销活动开始时,中间商清点存货量,再加上进货量,减去促销活动结束时的剩余库存量,其差额即厂家需给予补贴的实际销货量,再乘以一定的补贴费。
这种补贴叫做(点存货补贴)。
96.点
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