导游资格考试导游综合知识试题题库.docx
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导游资格考试导游综合知识试题题库
2021导游资格考试?
导游综合知识?
试题题库
小伙伴们有没有准备好导游资格考试?
导游综合知识?
呢?
下面是准备的2021导游资格考试?
导游综合知识?
试题题库,大家一起来做一做题目进展知识的考察吧。
一、单项选择题(每题1分,共40分。
请将答案填涂在答题卡上)
1.******同志在中国共产党第十七次全国代表大会上的报告中首次提出了建立()的要求。
2.坚持党的根本路线不动摇,关键在于坚持()不动摇。
A.党的根本纲领B.四项根本原那么C.“一个国家,两种制度〞
北京奥运会的“三大理念〞是()。
A.绿色奥运、科技奥运、人文奥运B.绿色奥运、和谐奥运、人文奥运
C.中国风格、人文风采、时代风貌D.中国风格、时代风貌、群众参及
4.以下选项中不属于?
中国公民国内旅游文明行为公约?
内容的是()。
5.解放思想、实事求是的根本要求和具体表达是()。
6.中国对外政策的根本原那么是()。
7.我国人民当家作主、参加国家管理的一项最根本的权利是()。
8.以下选项中不属于?
合同法?
规定的合同中止情形的是()。
9.加强旅游法制建立的关键所在是()。
10.以下人员中不能参加导游人员资格考试的是()。
11.导游人员有()行为的,年审时将被警告批评。
12.对导游员在导游活动中未佩戴导游证的行为处分正确的选项是()。
A.由旅游行政管理部门处500元以上的罚款B.依据?
导游人员管理实施方法?
扣除2分
13.旅行社因不能成团,将已签约的旅游者转让给其他旅行社时,须()。
14.甲旅行社安排旅游团到某一景区游览,到达后才知道该景区在修架索道,根本无法游览。
关于游客的损失,以下说法正确的选项是()。
A.游客无法游览是因不可抗力所致,责任由其自负B.旅行社应退还景点门票、导游费,并赔偿同额违约金
C.旅行社应退还景点门票、导游费,并赔偿退还费用20%的违约金D.景点应退还景点门票、导游费,并赔偿退还费用20%的违约金
“青岛四日游〞,由于接待社安排失误,使合同约定的入住三星级酒店不得不改为二星级。
按照旅行社质量保证金赔偿标准,甲旅行社应退还苏某房费差额,并赔偿差额()的违约金。
16.甲、乙签订一份合同,双方约定任何一方违约应向对方支付违约金1000元。
为担保合同的履行,甲又向乙支付了800元定金。
后来乙完全不履行合同,但未给甲造成实际经济损失,按照相关规定乙应向甲支付()人民币。
元元元元
17.?
河北省旅游投诉方法?
规定,投诉人向旅游投诉管理机构投诉的时效期限为()日。
18.?
河北省旅游条例?
规定,旅游景区门票价格上调时,应当自公布之日起,对国内旅游团队推迟()日执行,对国(境)外旅游团队推迟()日执行。
19.?
旅游投诉暂行规定?
确定的地域管辖行为地不包括()。
20.?
消费者权益保护法?
最核心的原那么是()。
21.是否不折不扣地履行()的内容是评估导游人员履行职责的根本尺度。
22.在()时代背景下,英国人()成立了世界上第一家旅行社。
··
年6月1日起施行的(),为导游人员的标准化效劳提供了依据和标准。
A.?
导游证管理方法?
B.?
导游效劳质量(15971-1995)?
C.?
导游人员管理实施方法?
D.?
导游人员管理条例?
24.地陪带团到达机场必须留出充裕的时间。
乘国内航班应提前()到达。
分钟分钟分钟分钟
25.假设无特殊情况,旅游团队应该在()以前办理退房手续。
∶∶∶∶00
26.旅游车内,导游员捂着鼻子轻轻咳嗽,见此情形,旅游者熄灭了香烟。
这位导游员运用了()语言,采取了()劝服策略。
27.沟通最根本的作用是()。
28.导游员小张带团游览避暑山庄,他首先将景点的年代、规模、布局等主要情况作了简单介绍,给旅游者以初步印象。
小张运用的导游讲解方法主要是()。
29.欣赏吉林雾凇时,导游员建议“夜观雾、晨观挂、午后赏落花〞。
此建议表达了观景赏美过程中()的重要性。
30.个人界域语是指接近性界域距离所传递的信息,界域距离一般为75厘米左右,语义为()。
31.旅游团中某位外国旅游者希望带其在华亲友随团活动。
假设客观条件允许,导游员应该()。
32.由于总台效劳给旅游者留下了良好印象,该旅游者就认为这家饭店其他方面的效劳肯定不错。
这属于知觉心理定势的()。
33.马斯洛的需要层次理论中,处于最高层次的需要是()。
34.依据?
中华人民共和国护照法?
规定,未满16周岁的公民所持有的普通护照有效期为()年。
35.直拨法国巴黎某一号码:
00+33+1+42246979,其中巴黎的区号是()。
36.关于铁路运输常识,说法不正确的选项是()。
C.客票有效期按乘车里程计算D.列车开车一小时后卧铺仍无人使用时,列车长可将该铺另行出售
37.获得导游资格证()年未从业的,资格证自动失效。
38.导游员被一次扣分到达10分,参加年审时应()。
39.导游人员领取导游证时必须持有的材料不包括()。
40.导游人员在导游活动中有()的情形,扣除8分。
二、多项选择题(每题2分,共50分。
请将答案填涂在答题卡上。
多项选择、少选、错选均不得分)
1.爱国主义在旅游效劳中的根本要求有()。
C.自觉维护各民族人民的安定团结D.自觉为祖国的繁荣兴盛发奋进取E.自觉维护祖国的独立、领土完整、统一和尊严
2.旅游保险合同及其他保险合同相比,以下说法正确的选项是()。
3.导游人员在导游活动中,有()情形的,旅游行政管理部门不仅要处分该导游员还要对委派该导游员的旅行社给予警告,直至责令停业整顿。
4.以下情形中,适用旅行社质量保证金赔偿的是()。
E.刘某在某旅行社组织的旅游活动中,因遇不可抗力而无法成行
“附随义务〞主要包括()。
6.根据宪法规定,我国公民享有人身自由权。
该权利主要包括()。
7.食品卫生的根本要求是()。
C.必须有带有标志的定型包装D.具有相应的色、香、味等感官性状
8.旅游者董某在一旅游景点的纪念品摊点选购商品时,经营者于某竭力推荐其购置自己的一件古玩,当董某反复衡量后决定购置另一经营者的一件民间刺绣时,于某即对其出言不逊、恶语相加,并成心碰坏了董某的照相机。
根据?
消费者权益保护法?
有关规定,于某损害了董某的()。
9.根据我国有关法律法规的规定,以下人员中不可以出国旅游的是()。
C.已及丈夫办理了离婚手续的胡某D.因交通肇事被判刑1年、正在保外就医的蔡某
10.根据?
娱乐场所管理条例?
规定,()人员不得开办娱乐场所或者在娱乐场所从业。
11.根据我国?
风景名胜区条例?
规定,在风景名胜区内(),应当经风景名胜区管理机构审核后,依照有关法律、法规的规定报有关主管部门批准。
A.修建储存爆炸性、易燃性、放射性、毒害性、腐蚀性物品的设施B.设置、张贴商业广告
C.举办大型游乐活动D.开山、采石、开矿、开荒的E.改变水资源、水环境自然状态的
12.导游效劳的宏观环境包括()。
13.旅游团就餐时,地陪的效劳应包括()。
14.地陪送站前的准备工作包括()。
15.关于旅行社质量保证金表述正确的选项是()。
16.导游交际的作用主要表达在()。
17.旅游投诉的管辖遵循的原那么包括()。
18.以下旅游活动由社会动机激发的有()。
19.为创作并运用好导游词,导游员应该做到()。
A.掌握有关资料,做好知识的积累B.注意消化、吸收,尝试用自己的语言进展创作
E.导游词的创作要注意开放性,充分调动游客的参及热情
20.引起旅游者投诉的客观原因有()。
21.以下属于不得颁发导游证情形的有()。
22.无特殊情况,导游员的站姿中,符合礼仪标准的动作有()。
A.身体直立,挺胸收腹B.双肩后展,两臂自然下垂(除手持话筒外)
“V〞
23.导游员有以下()行为的,将不予通过年审。
24.为预防旅游治安事故,导游员应()。
E.离开旅游车时,提醒司机锁好车门,关好车窗
25.持普通护照前来中国大陆旅游、经商、探亲访友或过境不超过15天的()公民,可免办签证。
三、判断题(每题1分,共10分。
请将判断结果填涂在答题卡上,正确的涂A,错误的涂B)
1.在合同的担保中,抵押权设定后,抵押人仍可继续占有、使用抵押物。
2.在自然保护区的核心区内,只允许从事科学研究活动,制止旅游及其他生产经营活动。
3.我国人民代表大会制度的实质是国家的一切权力属于人民。
4.韩国某文物考察团经河北省文物局批准可到清东陵进展考古调查。
5.导游员违反合同擅自增加娱乐工程,旅行社应承当所增加工程的全部费用。
6.等距离交往原那么既是导游效劳原那么,也是导游人员处理具体问题、满足旅游者要求的依据和准绳。
7.旅游过程中,旅游团(者)提出变更线路或日程的要求时,导游人员和司机沟通后,原那么上应满足旅游团(者)的要求,予以变更。
8.空接是指旅游团(者)抵达一站后,无导游人员迎接的现象。
9.平等是人及人之间建立情感的根底。
平等是相对的,它受自然条件和社会条件的制约。
10.旅游者既想摆脱多人住宿一个房间的吵闹,又想摆脱住单人房间昂贵的价格,这种心理现象属于动机冲突中的趋避冲突。
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