商场百货各类应急预案概要.docx

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商场百货各类应急预案概要

商场预案目录

序号

名称

页号

1

处置突发事件工作预案

2

消防应急预案

3

爆炸案件的处理程序

4

内部案件的处理程序

5

配合公安、国家安全机关来店工作程序

6

重大刑事案件应急程序

7

关于查控“法轮功”活动和其宣传品的防范程序

8

发生武装抢劫的处理程序

9

对卖淫、嫖娼、赌博、贩毒、吸毒的处理程序

10

防拎包事件的处理程序

11

对打架、斗殴、流氓滋扰的防范及处理措施

12

客人财物丢失被盗的防范预案

13

对精神病、上访人员、出丑闹事人员的处理程序

14

关于宾客违法的处理程序

15

对诈骗犯罪的防范程序

16

发现被查嫌疑人、嫌疑车辆的处理程序

17

损坏、偷盗车辆案件的处理措施

18

客人生病的处理程序

19

客人企图自杀的处理程序

20

对突然死亡的处理程序

年月日制订

商场预案目录

序号

名称

页号

21

国宾接待任务预案

22

关于承接宴会、会议、展览、展销、文娱活动的工作程序

23

发生水、电、气事故的应急处理程序

24

人员触电事故的处理程序

25

燃气泄漏事故的处理程序

26

异味气体的处理措施

27

预防食物中毒的措施以及方案

28

发生地震或建筑物塌方的处理程序

29

30

31

32

33

34

35

36

37

38

39

40

年月日制订

突发事件处置预案

一、组织领导

商场成立处置突发事件领导小组：

组长：

总经理

副组长：

防损部经理、工程部总监

组员：

各部门负责人

二、机构设置及标识

（一）指挥部

1、指挥部组成：

当突发事件发生时各级别处置突发事件领导小组即告成立，小组成员为指挥部成员，现场总指挥由总经理担任，总经理不在现场时由商场的最高行政长官担任，待更高级别的商场领导出现时权力移交。

2、基本职责：

全面负责指挥协调突发事件处置工作，确定停业、报警、疏散等事宜。

3、指挥部设在商场中控室，电话号码为或直播电话

（二）指挥部下设机构

1、通讯联络室

人员组成:

总经理办公室、中控室、电话总机。

基本职责：

负责救援现场通讯，保障通讯联络、信息传递及命令传递工作，向公安、消防部门报警，联络附近医院。

2、楼层指挥组

人员组成：

防损部楼层分管人员（主管）及治保、义务消防分会负责人。

基本职责：

负责本楼层指挥协调；掌握情况，及时报告；贯彻传达指挥部命令，组织楼层人员按预案对现场果断处理。

3、疏散组

人员组成：

防损部搂层治安员及治保、义务消防分会安全员。

基本职责：

在楼层指挥部指挥下，坚守岗位，依据预案措施及疏散路线，有序地疏散本楼层宾客及员工，疏散完毕后有秩序撤离并向总指挥部报告情况。

4、警戒组

人员组成：

防损部楼层治安员及治保、义务消防分会成员。

基本职责：

突发事件发生后，迅速赶到现场，划定警戒区，设置警戒线，维护现场秩序，疏散现场人员及重要物资，并放置防爆毯，防护围栏等，在公安机关等部门到来之前，对事件进行先期处置。

5、伤员救护组

人员组成：

商场各楼层救护组人员。

基本职责：

负责将伤员运送到安全区域，并进行简单救护后，送往就近医院救治。

6、外围控制组

人员组成：

商场门前的疏导人员（由防损部和客务部人员组成）。

基本职责：

负责维护商场门各出入口秩序，疏导宾客、员工及车辆有序撤离，引导公安消防等专业人员进入现场进行处置，防止无关人员进入警戒区域内。

7、装备保障组

人员组成：

防损部内保主管及采购部库管人员。

基本职责：

提供各种处置突发事件物资装备、通讯设备；编制广播备词，负责平时装备保养。

突发事件防范

1、按照安全生产责任制的要求，各级负责人要加强日常安全工作的检查、管理、及时消除隐患。

2、工程部采取有效措施，保证各种设备设施运转良好，将可能因设备设施原因造成的突发事件降至最低。

3、通过会议、广播、橱窗、电视等多种渠道对安全生产知识进行宣传，做到人人熟知，并具备一定防范处理突发事件的基本知识和技能。

三、突发事件处置

（一）应急准备

（1）设备设施、装备到位，运转情况正常。

设备设施装备包括：

消防器材及设施、电视监控系统、应急广播系统、通讯器材、应急照明系统等。

（2）人员到位

商场处置突发事件领导小组成员，明确责任，各司其职，各负其责。

严格值班制度，保证商场24小时有领导带班。

营业期间，各部门应有具体负责人。

中控室、电话总机室、工程部24小时有专人值班。

节假日期间，由总经理、和各部门经理值班。

（3）检查到位

防损部、工程部、保洁人员和当班人员做好检查工作，注意发现可疑人员、可疑物和危险情况，发现异常立即上报防损部。

中控室做好信息的收集和整理工作。

（二）应急响应

1、当突发事件发生，总指挥部接到情况报告后，指挥部成员迅速在中控室集结，总指挥根据事态性质，正确做出指挥判断，调动一切可以调动的人和物迅速处置突发事件。

2、应给预案处置：

预案分为三个等级

（1）一级预案处置：

即商场发生恐怖袭击、爆炸、火灾、人员拥挤有可能踩死、踩伤等事件后，立即启动本预案，进行处置。

（2）二级预案处置：

即商场发现爆炸物、局部发生火灾且蔓延较快，公共秩序严重混乱等，立即启动本预案，进行处置。

（3）三级预案处置:

即商场发现可疑爆炸物、接到恐吓电话，有可能造成人员恐慌局面失控时，立即启动本预案，进行处置。

3、应急预案处置措施

（1）报警：

商场范围内任何人发现突发紧急情况立即向防损部报警。

严禁谎报。

内部报警电话：

属于安全防范的报（）；属于设备故障的报（）。

设备报警：

发生火灾，先击随易碎玻璃，然后按下位于墙壁处设备消火栓上的或应急通道内的手动报警按钮；消防中控室设备报警。

（2）一级预案处置。

一级条件出现应立即采取如下措施：

A防损部接到突发事件警情后，处置突发事件指挥部即告成立，宣布启动一级处置预案，并在第一时间报公安机关和上级公司。

B立即停止营业，预案处置小组人员到达指定位置，播放应急广播，组织宾客从就近的应急通道疏散。

C防损部人员控制所有出入口，封闭现场，设置隔离线，组织营业员维护现场秩序，同时在警戒线外围巡视控制。

D协助公安机关进行现场控制，并为调查取证提供线索。

（3）二级预案处置。

二级条件出现应立即采取如下措施：

A防损部接到突发事件警情后，处置突发事件指挥部即告成立，宣布启动二级处置预案，并在第一时间报公安机关和上级公司。

B指挥部根据现场实际情况决定封闭的区域和疏散范围，各组人员到达指定位置，播放区域应急广播，组织宾客从就近的应急通道快速有序疏散。

C防损部人员控制所有出入口，封闭发现爆炸物品现场或火情现场，同时组织对火情现场组织抢救，划定警戒区、设立警戒线，派专人在现场周边巡视，维护现场秩序，在公安机关专业人员到来前，不得移动可疑物品。

D协助公安机关进行现场控制，并为调查取证提供线索。

（4）三级预案处置。

三级条件出现应立即采取如下措施：

A防损部接到突发事件警情后，处置突发事件指挥部即告成立，宣布启动三级处置预案，并在第一时间报公安机关和上级公司。

B相关人员到达指定位置，组织发现可疑爆炸物品或局部可能发生火情的楼层人员向安全地域疏散，对商场内公共区域进行全面检查，通过监控系统，对商城各个部位进行监控，注意发现可疑人员，

C接到恐吓电话时，要冷静处置，尽可能拖延时间与其周旋，记住其性别和语言特征，同时进行电话录音（电话总机室），为公安机关侦破案件提供线索。

D遇到局部发生可控火情，采取有效措施，迅速扑救，防止火势蔓延。

五、突发事件的应急处理程序

（一）火灾处置程序

1、基本应急原则：

一旦发生火灾，应利用现有消防设备进行扑救，做到不失时机地扑灭初期火灾，避免发生重大的人身伤亡或经济损失。

在组织指挥灭火自救的工作中，应坚持以保证人员安全为前提，及时阻止火势蔓延，消除火势对人员疏散通道的威胁，首先保护起火层及其以上区域的人员疏散到安全区。

2、灭火应急措施

（1）报警通报

一旦接到火警，防损部应立即派人（或通知有关人员）前往现场，确认火情，反馈信息并立即通知商场处置突发事件领导小组。

控制情况，可采取报警处置，立即调动义务消防员到火灾现场进行灭火救人工作。

（2）灭火

组织力量扑救；各层指挥人员迅速到位，组织义务消防员携带消防器材到达起火地点，实施灭火。

使用轻便灭火器：

对准燃烧物体火焰的根部平行喷射。

使用消火栓：

喷射水流，应把水流喷射到火焰根部即把水流喷射到燃烧物体上，再看不见火焰的情况下，不要盲目射水，要根据货场燃烧情况，及时变换射流。

（3）救人

积极抢救受火灾威胁的人员，是灭火工作的首要任务。

当有关人员受到火势威胁时，应根据救人任务的大小和现有的灭火力量，首先组织参战人员救人，同时布置一定力量扑救火灾，在力量不足的情况下，应将主要力量投入救人工作。

火场疏散从起火点开始，依次是：

起火楼层、临近各楼层，直至人员全部疏散到安全地带。

疏散本着宾客优先的原则，商场的员工应引导宾客项紧急疏散通道撤离。

遇人员被困火场，应通过喊话告知其自救办法，引导被困人员自救、脱险；对疏散抢救出来的人员要清点人数，认真核对，切实搞清被困人员是否全部救出（住店客人名单由前台提供）。

对受伤人员处在现场急救外，还应及时送到医院进行救治；对人员施救时，应随身携带必要的器材、工具，如急救箱、安全绳、手电筒等。

（4）保护物资

对抢救出的物资必须派专人看守。

（5）排烟

启动送风排烟设备，使疏散楼梯间、通道走廊保持正压送风排烟；开启货场的自然通风窗。

（6）安全警戒

为保证扑救火灾疏散与抢救人员的工作顺利进行，必须对商场内外采取安全警卫措施。

安全警戒的部位，包括在商场外围、商场首层各出入口、起火层分别设置警戒区，设置警卫人员。

商场外围警戒任务是：

清除路障，疏导车辆离场，阻止无关人员进入警戒区，维持外围警戒秩序，等待消防队，为消防队到场灭火创造有利条件。

商场首层出入口警戒任务是：

严禁无关人员进入商场，并疏导人员离开商场，看管好从起火楼层抢救下来的物资，引导消防员进入起火楼层灭火。

起火层下一层的警戒任务：

严禁人员进入起火楼层，引导疏散人流向下一层有秩序地撤离。

、

（7）通讯联络

保持商场内外、指挥部与起火层、指挥员与前方联络，使指挥员的指挥、应急疏散方案顺利实施。

为此：

楼内的自动电话要保持畅通。

指挥员与消防中控、起火层及以上各层利用对讲机保持联络；设立通讯员，负责口语通讯联络，但必须是熟悉各部门位置、各部门负责人的人员方可担任。

（8）后勤保障

后勤保障的内容：

一是灭火器材的调用；二是运输车辆的保障；三是积极协作参战单位，提供支援项目、保障器材的供应。

（9）总指挥部人员撤离路线

待总指挥人员完成在楼内指挥使命需要撤离到商场外面时，从中控室一侧的安全出口撤离。

（二）发现可疑爆炸物及其它危险物品的应急处置

1、发现可疑爆炸物及其它危险物品应马上通知商场防损部值班室（直拨电话，分机电话

2、尽快赶赴现场，对可疑物检查判断，按照处置突发事预案中疏散人员的程序，指挥治安员、保安员尽快疏散现场人员，封闭现场，维持秩序。

3、如确定可疑物为爆炸物或其它危险物品，则由防损部人员用防爆毯将可疑物覆盖，并立即通知公安部门。

4、一旦发生爆炸、毒气等事件，应立即向公安部门报警，组织人员保护现场。

同时启动排烟窗排除有毒气体，快速输送新风。

5、有人员伤亡则及时向急救中心求救。

6、随时做好应对可能发生的次生灾害。

（三）发生停电事故的应急处理

1、发生全楼停电时，立即通知防损部和工程部

2、立即组织防损部和工程部人员逐一检查电梯内是否有被困人员现象，如有人员被困应立即施救。

3、工程部人员检查相关系统，若属供电局线路问题立即与供电局联系；属维修范围立即抢修。

4、组织防损部和义务消防员在各楼梯口实施紧急接应，打开疏散门。

5、商场内恢复正常供电后，工程部立即组织维修人员检查各相关设备，确保各系统正常运行。

（四）重大活动突发事件处理程序

1、重大活动人员密集，易发生重大伤亡，必须高度重视。

如重大活动中发生火灾、发现可疑物或发生爆炸、停电等应立即按《重大刑事案件应急程序》、《对爆炸案的处理程序》、《发现被查嫌疑人、嫌疑车辆处理程序》、《国宾接待任务预案》、《对突然死亡事故的处理程序》、《对诈骗犯罪的防范程序》、《客人财物丢失被盗的防范预案》《对打架、斗殴、流氓滋扰的防范及处程理序》、《发生水、电、气事故应急措施程序》进行处置。

2、

（五）突发地震的应急处理

1、发生地震时，首要任务是疏散人员，避免或降低人员死亡数量。

2、发生地震时，中控室要立即播放《紧急广播稿》，引导人员以最近的通道撤离商场。

3、工程部人员负责切断商场的非消防电源。

4、撤出大厦外后，处置突发事件指挥部应立即组织抢险队，准备灭火设备和工具，随时准备处理可能发生的火灾和救助被困人员。

5、

突发事件处置的基本原则

１、快速反应原则。

案情上报快、部署控制快、预案落实快。

２、现场指挥原则。

突发事件发生后，指挥人员要亲临现场，全面掌握情况，准确分析局势，果断做出判断及部署。

３、设置警戒原则。

要迅速疏散现场周边人员，设置警戒线，及时发现和控制可疑人，保护现场，禁止无关人员进入。

４、降低损失原则。

处置、控制方法要妥当，要以确保人身财产安全为工作重点，力求降低社会影响，减少人员伤亡，降低危害。

５、基本装备原则。

商场必须配备的装置包括闭路电视监控系统、应急广播系统、应急灯、对讲机、强光手电、便携喇叭、消防器材及值班车辆等全部到位。

６、配合原则。

商场各部门及员工要明确职责任务，按预案分工，划清权限职责。

安全检查、演练及实施中对因未能落实预案有关要求，职责不清的，应按处置突发事件预案职能任务分工追究相关部门及人员的责任，给予相应的处分；突发间发生后，对因未能落实预案有关要求造成经济损失或人身伤亡的，应按处置突发事件预案职能任务分工追究相关人员的法律责任。

７、追究责任原则。

依据处置突发事件预案中指挥部及各组织能任务分工，划清权限职责。

安全检查、演练及时始终对未能落实预案有关要求，职责不清的，应按处置突发事件预案职能任务分工追究相关部门人员的职能任务分工追究相关人员的法律责任。

８、及时修订完善预案原则。

根据商场的实际情况、社会形势的变化和演练中发现的问题随时修订完善预案，以保证预案实用性、可操作性。

七、处置工作要求

１、商场各级领导要高度重视处置突发事件工作，对员工进行经常性的安全教育，保持高度警惕，提高全体员工处置突发事件的意识，切实增强员工的责任感。

２、各部门负责人，尤其是主要工作的负责人，要把处置突发事件工作作为治安防范工作的一项重要内容切实抓好，加大监督检查力度，落实防范措施。

３、商场所有员工要按照各自安全职责和工作范围加强巡视检查，注意发现可疑人、可疑物和可疑车辆。

４、要做好重点防范部位的安全保卫工作，确保安全，防止发生哄抢等严重犯罪的发生。

５、人事部全面掌握周边医疗机构分布情况和抢救能力，遇突发事件后，对抢救出的伤员应迅速分散，运送就近的医院进行抢救。

６、商场每年的６月份和１１月份进行两次突发事件的演练。

八、预案的检查落实

商场处置突发事件常设机构设在防损部，由防损部负责预案演练，落实预案情况的监督检查，并接受公安机关的监督检查和指导。

商场消防应急预案

一级报警

1.报警人：

（1）置身于商场内的任何人员在发现火灾险情后，均须立即向消防中控室发出报警。

（2）消防中控室电话（或使用楼层的手动报警器报警），报警人应按顺序说明火灾位置、火势、姓名、所在公司名称和部门、联系电话。

（3）报警人员应切记：

保持冷静，不要大声呼喊：

“着火了”，避免造成其他人恐慌，不要轻易打开门窗，禁止使用电梯逃生，注意自我保护。

（4）如果火势不大，尽可能用现场的灭火器材将火源扑灭，并保护好现场，等候有关人员处理。

（5）如果火势较大，报警后应立即从最近的消防通道撤离现场，到安全地点待命。

2.消防中控室值机保安员：

当接到报警电话或讯号后，一名值机保安员应立即携带对讲机及跑点箱赶赴火灾现场，进行直接确认，另一名值机保安员进行情况记录：

报警人姓名、性别、所在公司/部门、联系电话、报警时间、火灾位置、燃烧物品、火势大小。

3.通知：

火警经确认后，值机保安员应立即通知：

防损部主管、大堂经理、工程部及其他相关部门，严重时应及时通知总经理。

4.请求支援：

火灾难以控制是必须呼叫119请求支援（应按上级领导指示进行）

二级报警：

1.当接到一级报警后，下列人员之一：

大堂经理、防损部主管经过现场二次确认，证明火势已不能控制，应向中控室发出二级报警命令。

2.二级报警由中控室通过广播系统向全楼或部分区域发出，二级报警发出后，消防中控室按顺序及时通知防损部、工程部以及其各部门人员。

3.当接到二级报警后，保卫人员及所有员工应按照火灾扑救程序开始行动，凡有规定位置人员，应在一分钟内到达各自的指定地点和岗位。

4.领导或主管人员职责（领导或主管人员是指总经理、各部门经理及防损部消防负责人，如某位领导不在，救灾指挥权依照职务类推职责）：

（1）上述人员在接到报警后，应立即赶赴现场听取汇报，并指挥灭火，决定是否发出二级报警。

（2）二级报警发出后，火灾现场最高级别管理人员即为现场总指挥。

职责为：

A.建立临时救灾指挥部

地点：

消防中控室或火灾现场，具体位置按当时实际情况定。

人员：

总指挥（总经理）、防损部主管、各部门负责人

任务：

*决定是否向公安消防部门报警，并做出关于设备运行或停止的决定。

*决定下达停电、停空调、启动正压送风机的命令。

*决定下达撤离疏散的命令

*指挥火灾扑救工作

*向公安消防部门指挥人员介绍情况，并参与消防部门的灭火指挥扑救工作。

B.建立现场指挥部

地点：

火灾现场

人员：

现场指挥：

防损部主管及其他各部门负责人。

任务：

*组织义务消防队现场灭火。

*随时向总指挥报告火灾情况，提供各类灭火方案，以及消防设备的技术运行情况。

5.防损部职责：

防损部主管职责：

（1）接到一级报警后，防损部主管应立即携带通讯器材赶到现场，同时命令防损部全员进入紧急状态。

（2）接到二级报警后，立即在火灾现场带领灭火组和在场人员扑救。

如火势较大，消防队到达现场后，积极配合参与救火，成为与消防队的协调人员。

主管/领班职责：

（1）接到防损部主管进入紧急状态命令后，应立即召集在岗人员到指定地点待命，派人打开所有消防通道，同时准备应急灯，对讲机等物品。

（2）组织在岗人员带上灭火器到火灾现场指挥部报到，参加灭火，同时成为警戒组组长，并在指定位置布置工作。

保安员职责：

防损部在每个正常值勤日应确立两个行动组：

灭火组合警戒组。

在没有火灾情况下均执行正常警卫工作，一旦发生险情，即成为：

（1）灭火组（由备勤人员组成）：

服从主管指令，准备应急灯、对讲机、钥匙、灭火器、警戒线等物品到指定地点待命，听候调遣。

（2）警戒组（由在岗人员组成）：

服从主管指令，控制主要进出通道及现场通道；阻止无关人员进入现场；疏散围观人员；保证正常救火工作；负责火灾时的商场秩序；防止有人趁火打劫、偷盗公私财物。

（3）消防中控室值机保安员：

A.按照总指挥命令启动消防水泵，开启排烟风机。

B.按照总指挥命令向119报警，派人携带消防铁钩打开消防井盖，在商场外引导消防车，向消防队介绍险情处理情况。

C.按照总指挥命令发出人员疏散命令，用中、英、日文按顺序进行火灾情况广播，关闭防火门，防火卷帘，打开救生门，切断电源。

6.前厅部职责：

（1）接到一级报警后，应迅速将情况向上级汇报，并坚守电话，部门经理随商场总经理到消防中控室等候命令。

（2）接到二级报警后，按照总经理命令通知重要部门抢救贵重物品及重要文件、档案，通知其他部门在指定地点待命。

前厅部须提供全体住客的名单、房号等情况。

当需要疏散客人时，提供特殊照顾客人名单，安排前台人员将客人的名单打印完后，带到集合地点并负责客人清点工作，准备客人需要的物品，组织安排好后勤工作。

7.客房部职责：

（1）接到一级报警后，客房部经理迅速召集本部所有义务消防队员在指定地点待命并准备灭火器材。

（2）接到二级报警后，客房部经理应立即赶到现场指挥部报到，根据命令积极参与灭火，其他人员坚守岗位，等候命令。

（3）客房部负责组织疏散和救护工作，组长由经理担任，按照指定的路线疏散和救护楼层内的人员，仔细确认人员撤离及伤亡情况并及时向总指挥报告。

8.工程部职责;

（1）接到一级报警后，工程部经理应立即赶到火灾现场确认火情，以便拿出动用设备方案。

工程部当班人员立即回到本部待命。

并在机房、配电室、电话机房、消防中控室设置相关专业人员准备应付紧急情况，检查所有灭火设施是否可以启动。

（2）接到二级报警后，工程部经理立即到现场总指挥部报到，各专业工程技术人员按分工，组织水、电、空调和抢修组，留下相应值班人员，其他人员赶赴现场。

9.人力资源部职责：

当需要疏散人员时，将员工花名册准备好，到集合地点负责组织对员工的清点工作。

10.财务部职责：

当接到通知后，安排人员将账本、现金等保存好，并准备好支票为抢救伤员做好准备。

11.餐饮部职责：

当需要疏散人员时，组织餐饮部员工将客人疏散到集合地点并清点人员，向总指挥报告。

12.销售部职责：

发生火灾时，做好向外统一口径工作，要了解情况并经总经理同意后安排对外接待人员，负责解答一切问题，并通知总机，对外接待地点及负责人。

13.义务消防队职责：

（1）一级报警后，随身携带附近的灭火器材，在各部门待命，并守候本部电话。

（2）接到二级报警后，应迅速赶到火灾现场，随身带好灭火器、救援及防护用具，按照消防主管命令救火。

在没有撤离命令前，无论几级火警均不准撤离火灾现场。

14.各部门员工：

（1）未接到具体指令时，不得离开岗位。

（2）不许奔跑，大声叫喊，保持镇静。

（3）紧急情况不得随意使用电话，保证通讯畅通。

（4）将现金、票据、人事档案及相关资料保存好，按照总指挥命令进行转移。

15.疏散程序：

（1）二级报警后，火灾现场总指挥在指挥救火同时，成立疏散领导小组，决定疏散和撤离命令。

小组任务是疏散商场内人员、抢救物资和伤员。

（2）疏散小组由各部门赶到火灾现场的最高负责人组成，具体任务：

A.火灾指挥部下达客户和员工疏散命令，由总指挥通知消防中控室发出疏散通知。

B.防损部人员坚守岗位，防止无关人员进入，造成财产损失；将全部照明器材发给警员，在商场内设立安全区；办公室留人职守，随时接受应急命令；准备与医院/急救中心联系；在疏散通道指挥疏散，检查各房间内是否有人滞留。

C.工程部将电梯停在首层，检查轿厢内是否有人；切断非消防用电；准备破碎门窗的工具，做好高层援救疏散的准备工作。

D.其他人员接到疏散命令后，必须在撤离前收好重要文件和贵重物品，火灾疏散后的集合地点为商场以外的空阔地。

E.疏散完毕后，各部门负责人对本部门人员进行清点，确保员工绝对安全。

16.防损部开始配合公安、消防机关对火灾起因的调查工作。

3、爆炸案件处理程序

防损部不是专业排爆人员，未经受过相关专业培训。

在爆炸案件的应对处理过程中，防损