三星长期培训计划书.docx

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三星长期培训计划书

中长期教育计划书

（1999—2003）

SSEC

经营理念

以人才和技术为基础

创造最佳产品和服务

为人类社会作出贡献

三星人的精神

与顾客共存

向世界挑战

创造出未来

二十一世纪三星人的形象

在未来２１世纪的经营环境中,能够信心十足地活跃在世

界舞台上并具备了个人竞争力的人才形象是什么样的呢？

善于创造的人

具有丰富的创造力和灵活的思考力的人

具有个性和信誉及能力的人

　　不断学习的人

通过自我激励不间断地学习的人

兼备多方面知识和自己业务领域专家的人

　　面向世界的人

站在世界一员的角度进行思考和行动的人

对国家和人种及代沟等因素包容性强的人

　　融于社会的人

具备真善美和道德感并能与他人协作的人

作为社会成员尽职尽责的人

苏州三星二十一世纪的形象

理想创造出给人以梦幻般感觉的新影像文化

世界一流企业

国际性企业进入世界百强行列

综合显示器件专家五洲十国生产体制一流的人才技术

战略目标彩色显像管世界第一位构筑先进经营体系

确保次代显示器件对应力量

生产点全球化21世纪型人才培养

战略课题确保超一流技术创造新电管文化

构筑全球经营体系

战略方向一流化层次化国际化先进化

经营哲学三星新经营

教育目标

树立正确的精神姿态和高度的使命感

切实提高经营管理能力和岗位业务执行能力

培养对企业环境变化能够积极对应的推进力和适应力

培养具有高教养和高行动力的健全的国际性社会成员

教育方向

超一流企业

完美品质顾客满足

自信自律自重

职务专家创意进取富有教养

高技术高效率高涵养

质量意识改善意识树立理念

自我开发自我变化职业道德

提高能力科学方法精神武装

企业文化

教育整体发展计划

时期

教育战略

主要课程

教育组织

建设期

96.6-97.6

成长前期

97.7-98.12

成长后期

2000-2001

成熟期

2002-2003

教育制度发展方向

开放教育主动自律学习质为主的评价成熟期

效果佳（全面高素质）2002-2003

（生存控制）学习者自定

资格教育较高主动性质为主的评价成长后期

学习效果好（目标达成率）2000-2001

（职能控制）学习者为主

教育者监督

积分教育主动性增强量为主的评价成长中/后期

效果有提高（授课量）99.01-99.12

（考核控制）教育者为主

强迫教育被动受教育量为主的评价建设期/成长

学习效果差（出席率）初期的状态

（纪律控制）教育者为主96.6-98.12

教育体制学习者状态教育评价推进时期

课程设置方向

重点设置科目设置时期

国际化教育成熟期

开放式自选教育（2002-2003）

INTERNET上的教育

自我变化教育成长后期

干部能力教育（MBA）（2000-2001）

岗位专家教育（PRO化）

技术教育（自体运营）

品质教育成长中期

现场管理者教育（99.01-99.12）

能力提高教育

升格教育

新员工入门教育建设/成长初期

技能教育（96.6-98.12）

WSTC教育

能力要素分析

管理能力业务知识精神姿态

业务管理人际管理制度规则专业技能精神观念基本姿态

管理基础相互沟通政策法规市场营销经营理念文明礼貌

发现问题协同工作人事制度资财采购三星精神公私分明

目标管理赏罚激励规章纪律财务会计经营方针廉洁意识

问题解决部下管理作业标准资产管理主人意识行为教养

议事决定组织领导质量规格成本核算责任意识健康管理

信息收集增强活力组织结构生产计划改善意识规章遵守

时间分配级别关系进口出口开创意识职业道德

效率提高安全教育人事管理服务意识

业务评价俗成惯例后勤管理

调整改善教育制度制品技术

计划制定质量保证

业务分配售后服务

苦衷处理商谈技巧

战略策划宣传广告

危机管理策划能力

投资决策（OA/外语）

教育体系

基准：

1998年8月现地人力

阶

层

基本教育体系

中坚人力

培养体系

品质合理化教育

经营管理教育

生产管理/采购教育

营销教育

必修教育

现场管理者

教育

合理化

教育

品质教育

人事教育

教育担当

财务教育

企划广告

外事教育

基础教育

专业技术

教育

战略

教育

董事

1甲

1乙

2甲

2乙

3甲

3乙

4甲

4乙

5A

5B

实习

备

注

教育中心主管

其他部门主管

需开设的课程

中国总部

国外教育机构

经营革新科

品质管理部门

中国本部

外部教育机构

中国总部

外部教育机构

中国总部

SSEC教育进行现况

区分

韩国支援

中国总部

教育中心

其他部门

外部机构

已

开

设

的

课

程

1）A/S教育

2）讲师培训

3）海外研修

4）驻在员教育

1）教育担当培训

2）讲师培训

3）管理基础

4）人事管理

5）一般财务

6）一般销售

7）采购管理

1）入门教育

2）QC教育

3）WSTC教育

4）新任科长教育

5）职班长教育

6）技能补修教育

7）工序理论教育

8）营销教育

9）多技能教育

10）精神教育

11）外语教育

1）OA教育

2）安全教育

3）品质教育

4）技能教育

5）TPM教育

6）现场实习

7）专业技术教育

8）OJT教育

1）报关员教育

2）叉车司机教育

3）各种资格证

4）政策教育

5）办证员教育

需

开

设

的

课

程

1）最新教育

发展趋势

2）教育情报获得技巧

3）OPEN教育方法

领导能力

目标管理

问题解决

时间管理

激励机制

业务评价

沟通技巧

成本控制

税务知识

速成MBA

先进经验学习

后勤管理

1）阶层教育

·升级教育

·职务能力提高

2）自我提高教育

3）制度法规教育

4）业务执行能力教育

5）新经营教育

1）6δ教育

·W/B教育

·G/B教育

2）提高组织

活力教育

3）精神教育

4）安全演练

5）INTERNET

教育

1）学历教育

2）职称晋升

需完善的内容

1）课程开发

2）沟通技巧

3）销售课程

4）成本控制

5）先进事例经验课程

6）后勤管理

7）激励机制

8）干部培养

1）外语教育

2）干部培养教育

3）业务能力提高

4）自我开发教育

5）制度法规教育

6）阶层教育

7）精神观念教育

8）教育评价方法

1）高级OA教育

2）提高组织活力教育

3）精神观念教育

4）现场安全教育

5）OJT教育

课程名称

讲师来源

人数

备注

入门教育

公司内

17

新员工

WSTC

公司内

14

老员工

MTP

公司内

3

中层管理者

TPM

公司内

5

现场管理者

TWI

公司内

10

现场管理者

MAT-POSTMAN

公司内

10

精神训练

技能教育

制造部

48

专业

6σ

公司内

6

品质

QC教育

公司内

9

安全教育

安全环境科

6

OA教育

电脑科

6

职业伦理教育

公司内

1

销售管理

韩国

1

销售技巧

公司内

2

潜能

公司内

2

外语教育

苏州大学

2

英/韩语

共计

142个位

培训体系

管理层

最高经营层战略决策能力企划能力l企管新观念l经营理念与展望案例研究ATPPTA摸拟训练

中层管理层管理决策协调能力l人际关系l计划等管理基础作业管理ATP分析研讨案例

现场监督层业务决策分配l人际关系l部下训练l工作督导TWIOJT

基层新员工树立正确观念企业文化职业态度l文化礼仪l规章制度l顾客服务l社会礼仪l企业文化入司培训