度初级社会工作实务真题.docx

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度初级社会工作实务真题

2011年初级社会工作者考试实务真题

一、单项选择题（共60题，每题1分。

每题的备选项中，只有1个最符合题意）

1、8岁的小玲在一次火灾中受厂伤，之后常因做噩梦而哭醒，对母亲格外依恋，小玲的母亲来社会工作站求助，但社会工作站中没有擅长儿童创伤辅导的工作者，对该社会工作站来说，最恰当的做法是（）。

P6

　　A.鼓励小玲参加成长小组

　　B.安排志愿者陪伴小玲

　　C.让小玲参加社区活动

　　D.将小玲转介到其他服务机构

2、当社会工作者的服务达到预定目标，或者当服务对象认为已达到足够的改变而要求终止服务关系时，社会工作者和服务对象双方可依据工作协议进入（）阶段。

P39

　　A.计划

　　B.评估

　　C.研究

　　D.结案

3、张奶奶的儿子外出打工，儿媳与她常闹矛盾，前天又因管教孩子婆媳俩发生了冲突，儿媳一气之下回了娘家，张奶奶请社会工作者“管管儿媳”，为了有效帮助张奶奶一家，社会工作者请张爷爷和张奶奶详细讲述事情原委，还请邻居介绍张奶奶家的情况，在本案例中，社会工作者收集服务对象资料的方法是（）。

P8

　　A.家访

　　B.咨询

　　C.问卷

　　D.询问

4、为了帮助大庆戒毒，社会工作者与大庆制定服务计划目标时，再次谈到了他目前的生活处境和问题，如：

没有工作，家庭关系紧张，缺乏亲戚朋友的帮助等，社会工作者这样做是为了（）。

P22

　　A.商讨对策

　　B.确定问题与需要

　　C.评估方案

　　D.研究问题与需要

5、儿童喜欢游戏，他们在游戏中可以获得快乐，学会与人相处，游戏主要满足了儿童的（）需要。

P53

　　A.生存

　　B.自我保护

　　C.身心成长

　　D.生命安全

6、社会工作者小赵在外展服务中发现一名被父母遗弃的4岁残疾儿童，小赵把他送到儿童福利院。

小赵提供的是（）服务。

P61

　　A.支持性

　　B.保护性

　　C.补充性

　　D.替代性

7、某县妇联在各村建立了留守儿童中心，为留守儿童提供多元服务，其中一项内容是帮助留守儿童每月与在外地打工的父母通话两次，加强他们之间的亲子联系。

这项服务设计是依据儿童的（）心理特点。

P52

　　A.发展性

　　B.依恋性

　　C.可塑性

　　D.模仿性

8、小羽自幼跟爷爷、奶奶生活，备受宠爱，是个十分调皮和任性的孩子。

上小学时，小羽才回到父母身边，和父母比较生疏，学习表现不佳，时常被父亲呵斥，小羽为此变得非常焦虑，上课注意力不集中，有时作业也完成不了,老师也反映小羽在学校不爱说话，课间活动时常常一个人躲在角落里。

母亲十分着急，求助社会工作者，社会工作者在和小羽初次面谈后，想借助一些量表来了解小羽面临的问题，下列评估量表中，较为适用的是（）。

P8

　　A.儿童行为量表

　　B.社会期望量表

　　C.儿童智力量表

D.儿童多动症量表

9、儿童教育学的多元智能理论认为，儿童有时会在某一两个方面表现突出，而在其他方面落后于其他人。

因此，学校教育必须留意不同学生的不同智能表现，即使他们未能在某些方面达到一般水平，也不要责罚他们。

依据这一理论，社会工作者在为儿童提供专业服务时，应采用（）的工作取向。

P58

　　A.儿童为中心

　　B.需求为本

　　C.优势视角

　　D.问题为本

10、小玲，12岁，父亲性格粗暴，母亲对她期望值较高，只要小玲考试成绩不好，父母便会不由分说地责骂。

小玲变得越来越沉默，胆小怕事，她悄悄对社会工作者说：

“我也想考好，可不知该怎么做。

”根据上述情况，社会工作者首先应采取的做法是（）。

P71

　　A.协助小玲增强改变自己的动机

　　B.协助父母了解小玲的想法

　　C.协助父母与学校老师取得联系

　　D.协助小玲理解父母的想法

11、社会工作者在对小学三年级学生小军进行个案辅导时，发现小军身上有多处淤青，并且步态不正常，此时，社会工作者首先应该做的是（）。

P73

　　A.向公安机关或儿童权益保护机构报告

　　B.立即通知小军的监护人到场

　　C.辨别小军是否受到虐待的危险

　　D.继续按计划进行个案辅导

12、青少年阶段是个体从不成熟转变至成熟的关键时期，在这个阶段，青少年在人际交往中表现出的显著特征是增加与（）的交流。

P75

　　A.父母

　　B.同辈群体

　　C.老师

　　D.兄弟姐妹

13、青少年社会，社会作者小秦最近组织一次提升青少年抗逆力的活动，该活动的目标是发现青少年中潜在的高危人群，并帮助他们正确认识自己的生活环境及自身的潜能，增强应对困境的能力，该活动起到的预防性作用是（）P82

　　A.为青少年提供安全保护

　　B.为青少年提供心理辅导

　　C.发现和控制阻碍青少年功能发挥的潜在因素

　　D.为青少年提供职业生涯规划服务

14、社区青少年小强喜欢网络游戏，最近经常出入网吧，上课时间精神不集中。

小强的父母非常担心，寻求社会工作者的帮助。

下列社会工作者的做法中，容易给小强造成负面影响的是（）。

P83

　　A.让小强参加青少年戒除网瘾训练营

　　B.与小强约定每天上网的时问

　　C.和父母商量安排小强参加其他培训课程

　　D.安排小强参与社区志愿服务

15、某养老院为生活能够半自理的老人提供服务，最近聘用了小艾担任专职社会工作者。

下列工作中，属于小艾专业服务内容的是（）。

P106

　　A.为老人做身体健康检查

　　B.考核护理部门员工的工作绩效

　　C.为入院老人保管财物

　　D.评估入院老人的心理社会状况

16、84岁的赵先牛中风后身体行动不便，与社会工作者见面时，他说自己常常感到很烦躁。

有一天，赵先生跟社会工作者见面时却突然表现的很平静，并说自己这些日子给别人添了很多麻烦，非常过意不去，表示今后再也用不着麻烦别人了。

此时，社会工作者需要注意，赵先生这种反常的表现可能间接表明他（）的想法。

P112

　　A.想尽快康复

　　B.想改变自已对患病的态度

　　C.厌世

D.想换个地方生活

17、73岁的李先生丧偶快一年了，他告诉社会工作者，自己常常情绪低落，睡眠不好对什么事都没有兴趣，觉得活着没什么意义，并且这种情况已经持续了一段时间，针对李先生目前的情况，社会工作者应当重点评估李先生是否患有（）。

P106

　　A.焦虑症

　　B.痴呆症

　　C.谵妄

　　D.抑郁症

18、李老，1933年生，1950年入伍，次年参加抗美援朝，作战期间多次荣立二等功，1990年退役，2000年被移交安置到地方的二部休养。

从部队到地方李老有着深深地失落感和“被抛弃感”，心里的“结”很难打开，随着年岁日高，李老连门也不愿意出。

最近因战负伤的左腿越来越不听使唤。

躺在床上的李老唯一的乐趣就是每天翻看泛黄的军营相册，擦拭尘封的一枚枚军功章。

休养所的社会工作者在引导李老进行人生回顾时，最适宜的做法是（）。

　　A.引导李老淡忘过去的经历，关注现实生活

　　B.引导李老寻找往事的意义，珍惜当下生活

　　C.引导李老回忆创伤的经历，给予心理治疗

D.引导李老享受昔日的辉煌，忘却现实病痛

19、某社区开展了一系列评选表彰活动。

从妇女社会工作的角度来看，属于打破传统和定型的社会性别观念的活动是（）。

P138

　　A.评选表彰“好丈夫”

　　B.评选表彰“贤内助”

　　C.评选表彰孝敬公婆的“好儿媳”

D.评选表彰尊老敬老的“十大孝子”

　　20、在妇女社会工作中，“妇女为本”的实践原则是指（）P131

　　A.家庭利益与妇女个体的利益处于同等重要的地位

　　B.尊重女性独立地位的同时，强调妇女所应承担的家庭角色

　　C.从性别视角出发，指导女性在家庭生活中自我增能

　　D.尊重妇女作为独立个体的情感和需要，不忽视妇女的利益

21、某服务机构的社会工作者在流动人口集中的社区开展工作，他们为打工妇女展开妇女戏剧小组活动。

下列做法中，体现赋权理念的是（）。

　　A.社会工作者根据自己的生活经验编写剧本

　　B.社会工作者自己为打工妇女进行戏剧表演

　　C.社会工作者邀请专业演员表演打工妇女的生活

　　D.社会工作者与打工妇女共同编写剧本

22、某社会组织在调研的基础上，会同妇联有关部门，向世博会组委员会提出了《关于增加世博园区女性卫生间数量的建议》，最终促成上海世博会园区内男女卫生设施之比为1：

2.5。

该社会组织采用的是（　）P145

　　A.妇女赋权的方法

　　B.倡导的方法

　　C.社区教育的方法

　　D.优势视角的方法

23、残疾人社会工作是社会工作者运用专业理论与方法，帮助残疾人补偿自身缺陷，重新回归社会生活的专业服务，关于这种专业服务的内容，下列说法中正确的是（）。

　　A.改变社会的陈规陋习

　　B.维护残疾人的合法权益

　　C.转变残疾人对社会的偏见

　　D.冲破传统的社会阻力

24、小华18岁，患有自闭症，即将从特殊教育学校毕业，学校社会工作者将小华转介给社区社会工作者小王，为帮助小华适应社会生活，小王接案后，首先应该提供的服务是（）。

P166

　　A.利用社区资源协助小华进行持续康复训练

　　B.联系其他学校为小华提供文化知识教育

　　C.帮助小华寻找普通工作岗位

　　D.告诫邻居注意相关的安全事项

25、张老师患病后留下偏瘫的后遗症，经住院康复治疗，身体有所恢复，在出院前，他请社会工作者小李帮助进行居室无障碍改造。

此时，小李首先应该做的事情是（）p163

　　A.认真征求医护人员的意见

　　B.与工程技术人员进行协商

　　C.到张老师家进行实地勘察

　　D.听取社区和邻居的意见

26、职业评估是残疾人职业康复中的一个重要环节，下列关于职业评估的说法中正确的是（）。

P171

　　A.职业评估能帮助残疾人选择职业和增进职业效率

　　B.职业评估能综合考察残疾人特殊情况与就业的相关问题

　　C.职业评估能评定残疾人的作业水平和适应就业的可能性

　　D.职业评估能运用科学的研究方法和技术，系统地评价社会工作的介入结果

27、某企业聘用一些残疾人，为帮助这些残疾职工进行社区康复，该企业采用了一系列措施。

下列做法中，有助于促进残疾人社区康复的是（）

　　A.修建无障碍措施

　　B.开设职工子弟幼儿园

　　C.为残疾职工送牛奶

D.开通残疾职工专线班车

28、在社区矫正工作中，社会工作者通过综合治理改善矫正对象的生活环境，并通过社区教育形成有利于矫正对象改过自新的社会氛围。

这些做法是（）在矫正社会工作中的运用.P202

　　A.社区工作方法

　　B.社会工作行政方法

　　C.个案工作方法

　　D.小组工作方法

29、20岁的小红是一名大学生，因盗窃电脑被判有期徒刑1年，缓期2年执行。

社会工作者在与小红第一次谈话时，小红说“我的东西也经常被人拿走，我的电脑也被偷了，我也没报过案。

为什么我拿别人东西就被抓，我太冤了……”。

经过预估，社会工作者制定了帮教小红的计划，目标是教导小红正确认识自己盗窃行为的性质与危害，学会换位思考，进行改正自己的错误行为。

这一帮教计划依据的是（）

　　A.系统理论

　　B.行为主义理论

　　C.认知理论

　　D.精神分析理论

30、为促进社区服刑人员更好地融入社会，社会工作者小张开展了以“调整心态，积极就业”为主题的小组活动，在小组第4节活动开始前，组员们听说一名社区服刑人员因再次犯罪被抓，议论纷纷。

组员中，有人表现得很焦虑，有人无动于衷，有人认为这是个人行为，与其他人无关。

此时社会工作者最宜采用的做法是（）。

P201

　　A.继续按原定小组计划开展活动

　　B.在本次小组活动中增加对在犯罪行为的讨论

　　C.取消本次小组活动，转用个案方式逐一沟通

　　D.组织一次公益劳动以淡化该事件造成的心理冲击

31、老张服刑15年后获假释回到社会，成为社会工作者小李的服务对象。

小李接案后，首先陪老张参观社区，向其介绍了社区的变化及社区资源，如就业、形势、低保政策、社会保障事务办理地点等。

在随后的集中教育活动中，小李还为老张等假释人员安排了参观城市规划展、一讨论新闻时事、学习市民公约，学习人际交往沟通技巧等活动。

本案例中，小李设计的服务是针对老张的（）需要。

P178

　　A.职业发展

　　B.再社会化

　　C.基本生存

　　D.继续教育

32、某市安置办的社会工作者根据国家优扰安置政策，在市政府支持下组织召开了有发展与改革委员会、人力资源与社会保障局等部门和相关企业参加的就业协调工作会议，为本年度大部分复员退伍军人顺利找到了工作。

此案例中，社会工作者主要运用的方法是（）P223

　　A.社区策划

　　B.社会工作研究

　　C.社会政策

　　D.社会工作行政

33、复员退伍军人安置工作关系到国防建设、经济建设和社会稳定，是社会保障的重要组成部分，当前，复员退伍军人的需要主要反映在（）方面。

P216

　　A.基本生活保障

　　B.社会尊重

　　C.就业权益保障

　　D.婚姻家庭

34、社会工作者组织光荣院退伍老战士到中小学担任校外辅导员，该活动满足了优抚安置服务对象（）的需要。

P222

　　A.心理支持

　　B.社会支持

　　C.情绪支持

　　D.社会参与

35、小王在某光荣院工作，长期服务伤残的优抚安置对象，工作任务繁重，还经常因小被服务对象理解感到担忧。

小王越来越压抑和倦怠。

与小王有类似情况的工作人员在光荣院还有很多，为缓解他们压力，社会工作者最宜采用的做法的是（）。

P221

　　A.开展支持小组

　　B.消除社会隔离

　　C.提供物质支持

　　D.增进社会融合

36、从军队师职干部变为民政部门的服务对象，老张有一种深深地失落感，常常怀念在部队的时光，难以适应到地方的休养生活。

面对这种状况，社会工作者首先应采取的介入策略是（）.P223

　　A.组织军休干部参与志愿服务

　　B.协调社会力量为军休干部服务

　　C.积极做好军休干部的情绪疏导工作

　　D.认真落实军休干部的政治待遇和生活待遇

37、基本生活救助是我国社会救助体系的重要组成部分，其目的是帮助城乡贫困的个人，家庭和群体缓解他们的贫困状况，下列问题中，属于基本生活救助范围的是（）。

P242

　　A.儿童的教育问题

　　B.家庭的住房问题

　　C.五保户的供养问题

　　D.农民的就医问题

38、在灾区的过滤板房区里，居民互不相识，加上拥挤的审问，使得居民情绪烦躁，邻里关系紧张。

社会工作者针对这种状况，组织召开居民会议，一起分析问题，协商解决办法，并将会议的决议在社区内公布。

社区秩序得到了一定的改善。

本案例中，社会工作下一阶段的工作重点是（）。

P256

　　A.帮助建立社区互助网络

　　B.分析灾害风险

　　C.发放应急生活物资

　　D.制定紧急转移方案

39、某地突发地质灾害，给当地居民的生命和财产造成一定损失，社会工作者跟随紧急救援小组在第一时间到达灾区。

此时，社会工作者首先需要做的工作是（）。

　　A.转移安置受灾群众

　　B.制订紧急转移工作方案

　　C.开展救援需求评估

D.帮助搭建临时避难

40、家庭在不同的时期有不同的任务和要求，上述观点是（）理论的核心要点。

P282

　　A.家庭系统

　　B.生态系统

　　C.家庭生命周期

　　D.家庭结构

41、小李夫妻感情不错，但时常为孩子的教育问题发生争吵，丈夫认为妻子溺爱孩子，而妻子认为丈夫对孩子的要求过分严厉。

针对小李夫妻的上述情况，社会工作者可以展开的改善夫妻关系的服务是（）。

P285

　　A.协助夫妻沟通并就孩子的教育达成共识

　　B.帮助夫妻解决与孩子沟通中的问题

　　C.指导夫妻奖励孩子适当的行为

　　D.提高夫妻指导孩子学习的能力

42、和乐家工作室是面向社区提供专业家庭服务的非营利机构，其工作目标是通过开展各种家庭能力建设的活动促进家庭和谐。

下列社会工作服务项目中，围绕家庭能力建设的是（）p285

　　A.“同在蓝天下”社区儿童绘画比赛

　　B.”手拉手”社区志愿者帮困结对活动

　　C.“与你同行”青少年同辈户外拓展活动

　　D.”亲密之旅”夫妻关系辅导

43、服务对象，女，37岁，有一15岁的男孩，三年前与丈夫离了婚，目前独自带孩子。

下列结构图中正确反映该家庭情况的是（）。

P293

44、小丽今年18岁，生活在单亲家庭，她不喜欢母亲整日唠唠叨叨，事无巨细什么都管，特别反感母亲经常偷看她的手机和上网聊天的记录。

母女俩常常因此而争吵，有时候陷入冷战。

小丽的母亲很无奈，求助社会工作者。

社会工作者在与小丽面谈中，引导小丽从另一个角度看待母亲对她的管束行为，慢慢地使小丽意识到母亲的爱，改变了小丽以往消极对抗的态度。

本案例中，社会工作者运用的专业技巧是（）P294

　　A.聚焦

　　B.类比

　　C.普遍化

　　D.再标签

45、社会工作者会见了一对夫妇和他们11岁的孩子。

孩子在学校不敢与人交往，觉得自已太笨，别人不喜欢他。

社会工作者在交谈中发现，夫妻俩平时很少与孩子沟通。

丈夫认为妻子文化程度低，对妻子的想法常常不屑一顾，而妻子为此感到愤怒。

每当夫妻争吵时，孩子总在一旁流泪。

社会工作者依据结构式家庭治疗原理，评估了这个家庭的主要问题并提出了介入策略。

其中最适当的分析是（）。

　　A.家庭亲子系统出现问题，需加强父母和孩子的沟通

　　B.夫妻互动出现问题，需加强夫妻的沟通与互动

　　C.夫妻系统出现问题，需阻隔孩子进入夫妻次系统

　　D.孩子出现偏差行为，需指导父母调整教育方式

46、小坚的父母多年前下岗，母亲做钟点工维持家用，父亲体弱多病，还常常借酒消愁，抱怨命运不公，认为孩子不争气，成绩不好义不用功，打骂也不起作用。

学校社会工作者了解小坚的家庭情况后，与其父母进行了面谈，与他们分享了有些家长在逆境中教育孩子的成才的经验，如父母的无私关爱，对孩子积极合理地期望鼓励和适当的规范等，都可以帮助孩子的健康成长。

本案例中，社会工作者对家长的指导是运用了抗逆力理论中强调的（）因素的重要作用。

P312

　　A.内在优势

　　B.自身适应

　　C.自身效能

　　D.外部支持

47、初中生小建父母离异后与父亲一起生活，父亲因经商需要经常出差，无暇照顾和管教小建。

孤僻的小建经常放学后与同学流连网吧，有时甚至旷课。

为帮助小建，社会工作者拜访了小建所在社区的居委会，安排小建的父亲出差时到社区小饭桌吃饭，并到社区活动中心参加活动。

本案例中，社会工作者是通过（）来帮助服务对象的。

　　A.运用社区资源

　　B.联结学校和社区资源

　　C.开展外展服务

　　D.联结家庭、学校和社区资源

48、学校社会工作者小孙通过海报等方式招募团体辅导活动的成员，共有25名学生报名。

为了解这些学生的需求与目标，确定团体辅导活动的成员，小孙应首先采用的双向选择的方法是（）。

P321

　　A.个别会谈

　　B.老师推荐

　　C.问卷调查

D.现场观察

49、小芳的成绩一直在班里是名列前茅，升人初二以来，成绩却直线下降，原来开朗的她现在每天上课无精打采，情绪低落，下课后也是独来独往，有时甚至不来上课。

社会工作者初步预估后发现，小芳似有轻度抑郁症状。

家访中社会工作者还了解到，一年前小芳父母离婚，母亲将小芳交给年迈的外婆照顾，自己去了外地工作。

社会工作者与班主任沟通了小芳的情况，决定由班主任负责关照小芳在学校中的学习和生活，放学后安排同学陪小芳回家，一起做作业，现在的小芳又有了笑容，学习成绩也提高了。

本案例中，社会工作者运用了（）的方法增强小芳的抗逆力.P315

　　A.教授生活技能

　　B.提供关怀与支持

　　C.提出高期望

　　D.提供机会促进参与

50、社区需求分析是社区社会工作服务过程中的重要环节，下列说法中，正确的是（）。

P342

　　A.社区需求分析是对服务的项目、种类、规模、适当性方面进行的分析

　　B.社区需求分析是对活动方案的内容、方法、时间的合理性进行的分析

　　C.社区需求分析是对社区居民的感受性、表达性，比较性、规范性要求进行的分析

D.社区需求分析是对社区的个人、家庭、邻里各方面状态进行的分析

51、某社区老年人比例高，独居高龄老人较多，这些老人对环境的适应力下降，生活自理能力不足，因此，对他们进行社区照顾十分必要。

下列社会工作服务中，属于社区照顾的是（　）。

　　A.倡导尊重老人的社会风尚，促进社区和谐

　　B.联系社会各界，调动资源，满足老人生活需要

　　C.培养老人骨干分子，带动社区老人参与社区事务

　　D.整合社区资源，兴建大型养老机构以满足养老需要

52、某市政府规划部门，合同街道办事就“城中村”改造后的空置土地用途征求居民意见，他们利用“社区规划公众参与平台”积极与社区居民互动交流，研讨土地使用和规划问题，最后决定在这块土地上建设社区便民综合服务中心，安排老年人活动站，书报阅览室、健身房等项目，并建设一个停车场。

从社区参与的层次和形式看，上述工作方法属于（　）。

P349

　　A.咨询

　　B.协商

　　C.共同行动

　　D.社区自治

53、针对社区失业人员较多而再就业困难的现状，社会工作者计划开展社区就业培训的活动。

在培训项目策划过程中，社会工作者首先要做的工作是（）。

P336

　　A.确认失业人员的培训需求

　　B.制定培训活动进度表

　　C.了解失业人员的特征

　　D.订立培训活动目标

54、某社区社会工作者在“三•八妇女节”开展了面向社区妇女的专场招聘会，有380名妇女赶赴招聘会现场，其中203名妇女在当天与企业达成了就业意向。

从促进社会就业来看，社会工作者的工作属于（）。

P334

　　A.开发就业岗位

　　B.开展就业服务

　　C.落实就业优惠政策

　　D.提供就业场地

55、小王是高三学生，因患白血病而人院接受治疗，医护人员向社会工作者反映小王情绪非常低落，脾气暴躁，不愿意配合治疗。

社会工作者首先应该为小王提供的服务是（）P363

　　A.评估心理及社会状况

　　B.制定治疗计划

　　C.进行家庭治疗

　　D.协调医患关系

56、很多身患绝症的患者在医院里度过人生的最后阶段，作为医务社会工作者，他们的责任是让绝症患者“活到最后，活的最好”。

医务社会工作者对此类服务对象最宜采用的做法是（）。

P364

　　A.使用尽可能好的药物，尽量延长患者的生命

　　B.帮助患者尽早住进单间病房或重症监护室以便及时抢救

　　C.帮助临终患者珍惜生命，告诉他们还有很多事情尚未完成

　　D.运用放松技巧处理患者对健康问题的焦虑情绪

57、李某因患精神分裂症在精神卫生中心住院一年，经医生诊断，李某已符合出院条件，精神卫生中心的医务社会工作者为李某定制了出院康复计划。

下列服务中错误的做法（）P385

　　A.协助其家庭康复，帮助其家庭恢复功能

　　B.营造良好的康复环境，鼓励李某参加相关团体活动

　　C.帮助李某联系康复机构，开展康复训练

　　D.联系社区医院精神科医生，保证服务的延续性

58、医院社会工作部张主任接到外科护士的求助电话，反映X床的病人和家属在医生办公室与主治医师发生争吵，家属认为病人手术后留有的后遗症是由于主治医师在手术过程中的过失造成的，属于医疗事故，要起诉医院;而主治医师则说手术过程很顺利，并无任何差错发生，双方各执己见，争吵不休，对此事件，张主任应首先采取的措施是（）。

P365

　　A.倾听双方的陈述，判断此事件是否属于医疗事故

　　B.请双方清晰地地表达各自的观点，促进双方有效沟通

　　C.将病人家属，劝离医生办公室，并将病人和家属转介给法律专家

　　D.立即申请做医疗事故鉴定，待鉴定结果出来后在处理双方的争执

59、某学校发生流行性