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当下的文旅企业有四大困惑
当下的文旅企业有四大困惑
6月12日-13日,由广东省旅游局、广东省人民政府金融工作办公室主办,广东省旅游发展促进中心、新旅界承办的2018广东旅游产业投融资对接会在广州保利洲际酒店正式拉开帷幕。
6月13日下午,同程联合创始人、同程国旅文旅集团董事长吴剑出席了本次大会“从流量时代到内容时代·旅游科技创新下半场”的分论坛,并做《如何利用科技创新助力文旅企业发展》主题演讲,以下为新旅界(LvJieMedia)整理的演讲实录(有删节)。
广东在旅游方面的历史很悠久。
十几年前,同程还是一家在江苏苏州本土的创业公司,但当时后台数据显示,全国客人排行中排第一位的省份就是广东。
当时觉得很奇怪,因为虽然我们离广东非常遥远,但是广东客人的旅游消费一直在全国排第一。
广东在科技创新方面也一直走在全国前沿。
但是在旅游领域,广东真正的科技创新型的旅游企业并不是特别多。
广东很多旅游企业,在资金上借助外力的也比较少。
很多广东企业的发展都依靠自有资金,而非借助外来资本。
其实广东的旅游资源很好,人口很多,客源也很多,但是现在是创新的时代,要更多地借助科技的力量、资本的力量来发展的广东旅游。
在广州不得不提到的就是微信。
微信是在广州诞生的,虽然现在它自己也面对很大的挑战,但是不可置疑的是,现在微信仍是中国网民使用最频繁的社交工具,是目前月活跃用户最高的社交软件。
根据头条公布的数字,微信的月活跃用户数约在3亿左右。
但是从另一个角度思考的话,为什么在微信的大本营广东,通过微信带动的社交创新特别是旅游社交创新很少呢?
腾讯已经投资了大量的公司,达到了上千家的规模,但是在旅游社交领域里,目前还没有看到特别好的企业。
希望有一天能在广东这个微信生态的大本营看到这样的企业诞生。
互联网渗透与在线旅游
现如今,互联网已经融入到生活和企业发展中。
现在的互联网已经不只是一种工具、一个流量渠道了,它有时候更接近一种生活方式,因为线上和线下已经开始融合了。
2017年马云之所以提出“新零售”,一方面是因为在线上找不到流量,所以要到线下抢流量,另外一方面则是发现,很多传统业态可以通过互联网来改变。
互联网带动了智能手机的发展,而智能手机的普及与应用,又带动了中国互联网民的升级与渗透,进而带动了消费升级,包括是二、三、四、五线城市的升级。
以这两年火起来的拼多多为例。
一开始拼多多是打入二、三、四、五线城市,通过社交电商的流量,包括流量的转化,带动了后面的消费整体升级。
如果连一个五线城市的阿姨都会用互联网买海南的水果和广州的美食,那这个渗透率真的就太高了。
在当前的环境中,我认为这两个词是应该关注的——“竞争”与“创新”。
中国在许多创新的行业里面都走到了全球前列,并且在支付、视频、社交、人工智能、共享经济、新零售等领域都获得了快速的发展,阿里巴巴、腾讯、蚂蚁金服、XX、小米、京东、美团点评、头条……市值超百亿的上市公司与独角兽公司频频涌现。
互联网对于旅游行业整体性的改造非常明显,在行前、行中、行后都有不同程度的渗透。
通过大数据我们可以发现,旅游产品在行前通过社交分享的转化率是非常高的。
旅行前50%的用户对朋友分享的产品会产生非常大的兴趣;在行前的准备过程中,77%中国游客出行产品订购决策受到网络口碑影响;70%的行中购物受到网络口碑的影响;在旅行后84%的游客会在社交媒体分享他的经历。
在过去十年,中国在线旅游市场的增长速度非常快,旅游业态通过互联网有一些改变,但未来科技创新、旅游创新还有更大的机会。
文旅企业发展的四个痛点
同程调研了一些文旅企业,同时自己也在做文旅的项目,此外还投资了一些项目。
综合起来我们发现,在当前的时间点上,文旅企业有四个大的困惑。
第一个困惑,流量在哪里。
是在APP上吗?
在微信上吗?
好像都有,但是已经找不到一个足够大的、能找到新流量的流量渠道,而自己再去买流量太贵了,一个出境游产品现在才1800,买一个流量新用户要2000,买不起。
第二个困惑,企业有没有新技术。
第三个困惑,新内容到底是什么。
大家都跨界过来做旅游,但是一进来以后发现好像挺难做,因为要内容。
可什么是内容?
我们能生产出像迪士尼这样的内容吗?
也许能,万达曾经这样想过,但是没做到。
做内容是一个长线生意,我们现在中国有哪家公司愿意花10年的时间去把景区规划出来、建出来?
就算政府愿意,企业愿意,投资人也不愿意。
第四个困惑,企业到底采取什么模式。
是重资产的模式,还是轻资产的模式,还是轻重结合的模式?
这个模式能走出去吗,能复制吗?
这些都是在思考过程中的一些痛点。
今天同程不是来给大家解题的,只是提出我们看到的情况,或许能给大家作为参考。
比如说新流量在哪里?
购买产品的用户人群、用户的购买方式和购买动力变得越来越多样化了。
同程目前看到四个:
小程序、短视频、信息流、社交电商。
小程序会成为下一个流量的风口吗?
至少2018年一定是。
只要看一个数据,今年3月份微信官方公布的小程序关键数据是上线58万个、日活1.7亿,在2018年1、2、3月份,小程序月用户规模在微信当中的渗透率可以达到接近50%,从用户规模来讲,小程序未来还有很大的获客空间。
保持不掉队紧跟新科技
互联网流量变迁背后带来的问题,不仅仅是为什么我的流量从这个地方转到另一个地方。
2008年的时候大量的流量在XX,但是到了2018年没有人告诉你流量在XX,你的流量分散在不同的渠道口,但是你能不能把渠道变成你新增流量的来源?
举两个例子。
抖音2017年登上APP榜单的首榜,而且它的日活数非常高,这样的业态在发生变化的背后是什么?
是因为它的消费升级的浪潮,这是短视频消费升级,是因为技术,包括个性化推荐、AR整合等。
最近腾讯推了一个微视,微视的广告叫一秒钟变大长腿,很多女性很愿意变美,但变脸已经不愿意变了,因为发现抖音上长得都一样,当然现在说微视打的另外一个,我不变脸,就变腿,一秒钟通过AR技术让你的腿变长。
技术创新在这个过程中是起到非常决定的作用。
互联网用户行为变迁中,也可以看到头条的身影。
但是头条的技术分发、用户内容分发,第一是基于社交关系,第二是基于人工智能,也是属于技术创新推动了这样的软件。
这样的方式在不断地前进,我们会看到在旅游行业的发展过程中,行利用技术的一些方式与一些互联网科技公司相比是不足的。
所以文旅企业要把握这个痛点,第一就是要不掉队,同时大家要想办法加强转化,转化的背后是说你能不能用这个时间窗口去增强你自己的核心竞争能力,如果不能,你转化了也没有用,我们当年也转化了很多的流量,但如果这些用户不能留下、流失95%,那其实一样没有生命力。
第二,要了解当下在旅游行业有哪些新科技在应用。
比如2018年整个行业都提出了人工智能、AI的应用。
AI在不同行业种应用了人脸识别、语音识别、机器学习、大数据,比如说马化腾在去年,广州的小程序入驻了广州地铁,打通了智慧交通。
现在在很多景区人脸识别也应用得比较广泛,但广东不多,跟全国相比广东在人脸识别在旅游应用反而不如现在北部和其他地区。
最后,我想用一组数据作为结束。
2017年同程后台在广东的大数据显示:
广东省客源排名靠前的,首先来自于广东自身,然后是江苏、浙江、北京、上海、湖南、广西、山东、湖北和福建;省内出游排名分别是深圳、广州、珠海、惠州和佛山;
在游客年龄的分布上,有孩子的游客人群占比最高,其次90后占比最高。
广东游客的画像中,中等学历的占80.3%,男性占57%。
游客出游的偏好是温泉小镇;
游客的出游目的中,欣赏大自然的占16%,休闲娱乐占12%,体验人文历史占10%。
通过大平台预定的广东高铁票去年达到了1000万,排在前列的始发站分别是长沙、衡阳、长沙、武汉。
我们希望通过这些大数据,能够给我们的用户带来更多技术创新的方面,能够帮助我们的用户做到千人千时千面,能够心灵灵犀,能交叉推荐。
新科技对于广东发展是非常有必要的,对广东的文旅企业和全国的文旅企业也是非要有必要的。
希望大家一起努力,用新科技改造我们的未来。
继续组织两周一次的专题学习沙龙和互动式评课沙龙,结合教研活动的主题组织好教师学习、交流。
听展示课的教师对听课内容进行精心、系统的评点,写成评课稿,在两周一次的互动式教学研讨沙龙中进行交流、探讨。
与往年不同的是,在保证互动评课活动开展同时,不影响正常教学,本学期安排8次集体评课活动,其他评课通过qq群来交流、研讨。
指导思想 以新一轮课程改革为抓手,更新教育理念,积极推进教学改革。
努力实现教学创新,改革教学和学习方式,提高课堂教学效益,促进学校的内涵性发展。
同时,以新课程理念为指导,在全面实施新课程过程中,加大教研、教改力度,深化教学方法和学习方式的研究。
正确处理改革与发展、创新与质量的关系,积极探索符合新课程理念的生物教学自如化教学方法和自主化学习方式。
本学期,我组将进一步确立以人为本的教育教学理论,把课程改革作为教学研究的中心工作,深入学习和研究新课程标准,积极、稳妥地实施和推进中学英语课程改革。
以新课程理念指导教研工作,加强课程改革,紧紧地围绕新课程实施过程出现的问题,寻求解决问题的方法和途径。
加强课题研究,积极支持和开展校本研究,提高教研质量,提升教师的研究水平和研究能力。
加强教学常规建设和师资队伍建设,进一步提升我校英语教师的英语教研、教学水平和教学质量,为我校争创“三星”级高中而发挥我组的力量。
坚持以《基础教育课程改革纲要》为指导,认真学习贯彻课程改革精神,以贯彻实施基础教育课程改革为核心,以研究课堂教学为重点,以促进教师队伍建设为根本,以提高教学质量为目标,全面实施素质教育。
高二的历史教学任务是要使学生在历史知识、历史学科能力和思想品德、情感、态度、价值观各方面得到全面培养锻炼和发展,为高三年级的文科历史教学打下良好的基础,为高校输送有学习潜能和发展前途的合格高中毕业生打下良好基础。
全班共40人,其中男生15人,女生25人。
学生的数学基础较一般,多数学生能掌握所学内容,少部分学生由于反映要慢一些,学习方法死板,没有人进行辅导,加之缺乏学习的主动性,不能掌握学习的内容。
能跟上课的学生,课上活泼,发言积极,上课专心听讲,完成作业认真,学习比较积极主动,课后也很自觉,当然与家长的监督分不开。
部分学生解答问题的能力较强,不管遇到什么题,只要读了两次,就能找到方法,有的方法还相当的简捷。
有的学生只能接受老师教给的方法,稍有一点变动的问题就处理不了。
个别学生是老师 本册的教学内容:
(1)混合运算和应用题;
(2)整数和整数四则运算;(3)量的计量;(4)小数的意义和性质;(5)小数的加法和减法;(6)平行四边形和梯形
③提出教学任务:
在全面发展体能的基础上,进一步发展灵敏、力量,速度和有氧耐力,武德的培养;引导学生学会合理掌握练习与讨论的时间,了解实现目标时可能遇到的困难。
在不断体验进步和成功的过程中,表现出适宜的自信心,形成勇于克服困难积极向上,乐观开朗的优良品质;认识现代社会所必需的合作和竞争意识,在武术学习过程中学会尊重和关心他人,将自身健康与社会需要相,表现出良好的体育道德品质,结合本身项目去了解一些武术名人并能对他们进行简单的评价;加强研究性的学习,去讨论与研究技能的实用性,加强同学之间的讨论交流的环节。
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①总体目标:
建立“健康第一”的理念,培养学生的健康意识和体魄,在必修田径教学的基础上进一步激发学生学习“初级长拳”、“剑”的兴趣,培养学生的终身体育意识,以学生身心健康发展为中心,重视学生主体地位的同时关注学生的个体差异与不同需求,确保每一个学生都受益,以及多样性和选择性的教学理念,结合学校的实际情况,设计本教学工作计划,以满足学生选项学生的需求,加深学生的运动体验和理解,保证学生在高一年田径必修基础上再加上“长拳”来引导男女生学习体育模块的积极性,再结合高二年的“剑”选项课的学习中修满2学分。
加强学习“长拳”以及“剑”的基本套路,提升学习的的兴趣,提升学生本身的素质,特别是武德的培养。
运动参与:
a养成良好的练武的锻炼习惯。
b根据科学锻炼的原则,制定并实施个人锻炼计划。
c学会评价体育锻炼效果的主要方法。
运动技能:
a认识武术运动项目的价值,并关注国内外重大体赛事。
b有目的的提高技术战术水平,并进一步加强技、战术的运用能力。
c学习并掌握社会条件下活动的技能与方法,并掌握运动创伤时和紧急情况下的简易处理方法。
身体健康:
a能通过多种途径发展肌肉力量和耐力。
b了解一些疾病等有关知识,并理解身体健康在学习、生活中和重要意义。
c形成良好的生活方式与健康行为。
心理健康:
a自觉通过体育活动改变心理状态,并努力获得成功感。
b在武术练习活动中表现出调节情绪的意愿与行为。
c在具有实用技能练习中体验到战胜困难带来喜悦。
社会适应:
a在学习活动中表现出良好的体育道德与合作创新精神。
b具有通过各种途径获取体育与健康方面知识和方法的能力。
采用教师示范与讲解,学生讨论,练习,教师评价,再进行个别指导,后进行学生练习,最后进行展示与学生的综合评价相结合的方式方法,培养学生的良好的学习习惯、学习方法更好地完成教学任务,达到教学目标;实行培优扶中辅差,,采用学习小组的建立,加强学习小组的相互学习、相互讨论、相互研究的功能,提升学习的效率;加强多边学科的整合,特别是加强心理健康的教育,加强运动力学、运动医学等进行学习,以提升学生的运动自我保护意识与能力。
(1)课题研究:
加强校本课程“剑”、“平山初级长拳”的开发与教学;做好“趣味奥运会进入校园”课题的开题准备。
做为“青春期健康教育进入校园”课题组的成员,协助课题组进行研究,开展活动。
(2)校本教研:
加强校本课程的开发,加强体育备课组的教研能力,做为备课组长的我与其他老师加强讨论校本的研究与开发,本次校本开发重点放在“剑”、“初级长拳”、“花样篮球”三个项目上,有所侧重。
(3)论文撰写:
结合课题研究的内容进行撰写。
(4)校际、教研组、备课组教研活动:
做为晋江市兼职中学体育教研员及校际组成员,积极参加校际组开展的各项活动,加强提升在校际组的教研水平,做好兼职教研员的本职工作,协助教研员开展教研活动;积极参加教研组的各项活动,提升教研水平;做为备课组长的我,我计划是积极组织本组老师一起提高高中的课改力度与水平,集中老师的备课时间与讨论在备课过程中出现的一系列问题,针对选项会出现的问题进行沟通,加强学习过程的评价,协调选项内容的评价标准及认证过程。
本册的重点:
混合运算和应用题是本册的一个重点,这一册进一步学习三步式题的混合运算顺序,学习使用小括号,继续学习解答两步应用题的学习,进一步学习解答比较容易的三步应用题,使学生进一步理解和掌握复杂的数量关系,提高学生运用所学知识解决得意的实际问题的能力,并继续培养学生检验应用题的解答的技巧和习惯。
第二单元整数和整数的四则运算,是在前三年半所学的有关内容的基础上,进行复习、概括,整理和提高。
先把整数的认数范围扩展到千亿位,总结十进制计数法,然后对整数四则运算的意义,运算定律加以概括总结,这样就为学习小数,分数打下较好的基础。
第四单元量的计量是在前面已学的基础上把所学的计量单位加于系统整理,一方面使学生所学的知识更加巩固,一方面使学生为学习把单名数或复名数改写成用小数表示的单名数做好准备。
高考的文科综合能力测试更加强调考生对文科各学科整体知识的把握、综合分析问题的思维能力、为解决问题而迁移知识运用知识的能力。
教师在教学中要体现多学科、多层次、多角度分析解决问题的通识教育理念。
教师要认真学习和研究教材,转变教学观念,紧跟高考形势的发展,研究考试的变化,力争使高二的教学向高三教学的要求靠拢。
按照《教学大纲》和《考试说明》的要求,认真完成高二阶段的单科复习工作。
坚持学科教学为主,落实基础知识要到位,适当兼顾史地政三个学科的综合要求,培养提高学生学科内综合的能力。
从学生的实际出发,落实基础,提高学科思维能力和辩证唯物主义、历史唯物主义的理论水平。
本学期教研组重点加强对教师评课的指导,使教师的评课规范化,系统化,定期举行主题教学沙龙和“会诊式行动研究”,促进新教师的成长,加快我镇小学语文教师队伍成长速度和小学语文教育质量的全面提高。
结合区里的活动安排,开展各项有意义的学生活动,培养提高学生的语文素养,调动启发学生的内在学习动机。
二、工作目标
以课改为中心,组织教师学习语文课程标准,转变教学观念,深入课堂教学研究,激发学生主动探究意识,培养学生创新精神和实践能力,努力提高学生语文素养。
2、进一步加强语文教师队伍建设,让“语文研究小组”,充分发挥学科带头人、骨干教师的示范作用,重视团队合作智慧、力量。
开展“师徒结对”活动,以老带新,不断提高教师的业务素质。
3、组织教师开展切实有效的说课沙龙、评课沙龙,提高教师说课能力,和评课能力,能够结合主题教研活动,对典型课例进行互动研讨,开展教例赏析活动。
4、加强教研组集体备课,每周以段为单位组织一次集体备课,分析教材,赏析重点课文,进行文本细读,交流教学心得。
让备课不再是走场,形式主义,而是真真实实为提高课堂效率服务,提高教师的素质服务。
5、根据上学期制定的语文常规活动计划,开展形式多样的学习竞赛活动、过关活动,激发学生学习语文的兴趣,在自主活动中提高学生的综合实践能力,促进个性和谐发展。
6、加强学习质量调查、检测工作,及时分析,寻找得失,确保完成各项教学指标。
三、主要工作及具体措施
(一)骨干教师示范、把关,当好“领头羊”。
1、本学期,语文研究小组成员继续充分发挥学科带头人、骨干教师的示范作用,重视团队合作智慧、力量。
教研组将围绕“探索实效性语文课堂教学模式”这个主题,深入开展精读课文教学有效性研讨活动。
低段(1-2年级)则继续进行识字教学的有效性的探讨。
分层、有序地开展教研活动,使教研活动更成熟、有效,切实提高我校语文老师的专业水平。
2、开展“师徒结对”活动,以老带新,不断提高教师的业务素质。
(二)年轻教师取经、学习,争取出成绩。
1、为了提高教学质量,促成新教师迅速成长,1—5年教龄新教师每一学期上1堂模仿课和一堂校内研讨课。
上模仿课的内容可以通过观看名师的关盘、视频或者教学实录等途径,根据个人教学需要,有选择性地进行局部模仿,从而使新教师形成个人的教学风格。
加强理论学习,推进新课程改革。
组织本组教师学习《普通高中英语课程标准》及课标解度,积极实践高中英语牛津教材,组织全组教师进一步学习、熟悉新教材的体系和特点,探索新教材的教学模式,组织好新教材的研究课活动,为全组教师提供交流、学习的平台和机会。
加强课堂教学常规,提高课堂教学效率。
强化落实教学常规和“礼嘉中学课堂教学十项要求”。
做好集体备课和二备以及反思工作。
在认真钻研教材的基础上,抓好上课、课后作业、辅导、评价等环节,从而有效地提高课堂教学效率。
加强教学方法、手段和策略的研究,引导教师改进教学方法的同时,引导学生改进学习方法和学习策略。
加强课题研究,提升教科研研究水平;加强师资队伍建设,提升教师的教学能力。
组织教师有效开展本组的和全校的课题研究工作做到有计划、有研究、有活动、有总结,并在此基础上撰写教育教学论文,并向报刊杂志和年会投稿。
制订好本组本学期的校公开课、示范课、汇报课计划,并组织好听课、评课等工作。
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