管理学各章练习题.docx
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管理学各章练习题
第一章管理概述
一、管理的性质
1.管理的二重性是指管理的()。
A.科学性B.艺术性C.自然属性D.社会属性E.实践性
二、概念和职能
1.以下不属于管理职能的是 ( )。
A.组织活动 B.控制活动 C.有效获取资源 D.计划与决策
2.综合各种管理职能理论的研究,管理的最基本的职能有( )。
A.生产B.计划C.组织D.经营E.控制
3.古人云:
“运筹于帷幄之中,决胜于千里之外”,这里的“运筹帷幄”反映了管理中的( )。
A.计划职能 B.组织职能 C.领导职能 D.控制职能
4.企业组织管理的主要目的是带领就是带领员工一道实现()的目标。
A、全社会B、全体员工C、本组织D、管理者E、员工个人
5.某公司总经理白手起家,从一个普通的技术人员发展为今天拥有百万资产的企业的经营者,目前公司已经有了自己的生产线。
但这位总经理却常常为管理生产工人的事发愁。
因为他被工人们称为“白面书生”,很难与他们沟通。
你认为最可能的解决方法是什么?
()
A.采取严厉的措施,板起脸来。
B.招聘对生产管理有经验的专家,代替自己来管。
C.与生产工人坐在一起开座谈会,放下架子,逐步缓和关系。
D.开除给自己起外号的工人,杀一儆百。
三、管理者
1.企业管理者可以分成基层、中层、高层,高层管理者主要负责制定()。
A.日常程序性决策B.长远全局性决策
C.局部程序性决策D.短期操作性决策
2.上层主管人员的重要任务是()。
A.监督执行B.协调执行C.监督控制D.决策控制
3.某技术专家,原来从事专业工作,业务精湛,绩效显著,近来被提拔到所在科室负责人的岗位。
随着工作性质的转变,他今后应当注意把自己的工作重点调整到()。
A.放弃技术工作,全力以赴,抓好管理工作和领导工作
B.重点仍以技术为主,以自身为榜样带动下级
C.以抓管理工作为主,同时参与部分技术工作,以增强与下级的沟通和理解
D.在抓好技术工作的同时,作好管理工作
4.管理者履行管理职能的根本目的是()。
A.确保职工个人目标的实现B.实现管理者个人的利益和价值
C.实现组织目标D.体现管理者个人权威
5.一场胜败攸关的与敌交锋中,某炮兵连长亲自充当阻击炮手,英勇无比地发挥了他在前些年炮兵生涯中超群的炮击本领。
战终于打胜了,在庆功会上这位一心等待着褒奖的炮兵连长不曾料想竟得到了撤职的处分。
对这件事的最合理解释是()。
A.该军领导因不了解炮兵连长的表现而错误地处分了他
B.炮兵连长过分邀功自傲,激怒了该军领导
C.炮兵连长的英勇战斗行动不符合军事指挥官的职责要求
D.炮兵连长没有成功地培养出杰出的炮手
6.管理者所扮演的决策角色包括()。
A.企业家B.谈判者C.监督者D.冲突处理者E.资源分配者
7.管理者出席社区集会或参加社会活动时,所扮演的是()的角色。
A.代表人B.联络者C.发言人D.谈判者
8.管理者向董事和股东说明组织的财务状况和战略方向时,所扮演的是()的角色。
A.传播者B.联络者C.发言人D.谈判者
9.美国管理学家卡茨认为,一个主管人员至少应具备三大基本技能()。
A.技术技能、人际技能、概念技能B.技术技能、管理技能、人际技能
C.管理技能、技术技能、概念技能D.管理技能、人际技能、概念技能
10.根据罗伯特·卡茨的研究,管理者应具备哪些技能?
各种技能对不同层次的管理者而言其重要性如何?
11.一个管理者所处的层次越高,面临的问题越复杂,越无先例可循,就越需要具备()。
A.组织技能B.技术技能C.人际技能D.概念技能
12.三川旅行公司刘总经理在整体市场不景气的情况下,以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40岁--45岁男性消费者之间相关性,在此基础上设计了具有针对性的旅游路线和项目,并进行了前期宣传.因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调,新项目得到正式批准的时间比预期的晚了整整一年,由此丧失了大量的市场机会。
你认为下列那种说法最能概括刘总的管理机能状况?
()
A.技术技能、人际技能、概念技能都弱B.技术技能、人际技能、概念技能都强
C.技术技能和人际技能强,但概念技能弱D.技术技能和概念技能强但人际技能弱
13.关于公司总经理与中层管理人员之间的区别,存在着以下几种不同的说法。
你认为其中那一种说法更为贴切?
()
A.总经理比中层管理人员更需要环境洞察力
B.总经理比中层管理人员更需要拥有发言权
C.总经理比中层管理人员更需要掌握反映公司经营问题的信息
D.总经理的行为比中层管理人员较少受约束
14.中层管理者比低层管理者更多地依靠()。
A.正式权力与沟通技巧 B.个人权力与技术技能
C.人际关系技能与技术技能 D.沟通技能与人际关系技能
15.玛丽在某快餐店当了两年服务员,最近被提升为领班。
她极想在新的岗位上取得成功,故去征求她曾做过领班工作的一位朋友的意见。
这位朋友向她道出了三大成功要素:
第一,能理解人,能敞开地和人沟通,能在部门内外和他人一起工作;第二,能理解组织的整体结构,能解释组织计划和目标,并将其转换为本部门的目标,能够预见问题并对之进行处理;第三,能使自己的想法和建议被上司接受;维护权威,尊重管理阶层。
试问,玛丽朋友所提出的建议中哪一点涉及到人际技能?
()
A.第一和第二B.第一和第三C.第二和第三D.第一
四、理论发展及代表理论
1.后人尊称为“人事管理之父”的是()。
A.亨利·法约尔B.弗雷德里克·泰罗C.马克斯·韦伯D.罗伯特·欧文
2.古典管理理论阶段的代表性理论是()。
A.科学管理理论B.管理科学理论C.行为科学理论D.权变理论
3.下面()不是古典管理理论代表人物。
A.梅奥B.泰罗C.法约尔D.韦伯
4.行为科学的产生源于哪次实验?
()
A.梅奥实验B.霍桑实验C.行为实验D.科学实验
5.行为科学早期的主要代表人物是梅奥和罗特利斯伯格,他们在20世纪20年代中期至30年代初期进行了著名的()。
A.动作与时间的研究试验B.工具、设备、材料以及作业环境标准化试验
C.工作环境、物质条件同劳动生产率之间关系的对比试验D.霍桑试验
6.梅奥通过霍桑试验得出,人是()。
A.经济人B.社会人C.复杂人D.自我实现人
7.霍桑试验表明()。
A.非正式组织对组织目标的达成是有害的
B.非正式组织对组织目标的达成是有益的
C.企业应采取一切措施来取缔非正式组织
D.企业应该正视非正式组织的存在
8.霍桑试验的结果表明,新型的领导能力在于提高()。
A.职工的工资水平B.职工的满足度C.职工的福利水平D.企业的生存能力
9.霍桑试验及其结论。
10.下面哪些是人际关系学派的主要观点?
()。
A.企业的职工是社会人B.满足工人的的社会欲望是提高生产效率的关键
C.企业中实际存在着一种“非正式组织”D.人的行为都是由一定的动机引起的
E.企业应采用新型的管理方法
11.泰罗的科学管理理论出现在()。
A.19世纪末20世纪初B.20世纪30年代
C.20世纪40年D.20世纪60年代
12.后人尊称为“科学管理之父”的是()。
A.亚当·斯密B.罗伯特·欧文 C.亨利·法约尔D.弗雷德里克·泰罗
13.泰罗的科学管理理论的根本目的是 ( )。
A.提高劳动生产率 B.挑选头等工人
C.实行职能工长制 D.进行工时研究
14.关于泰罗的科学管理,下属说法中不正确的是()。
A.实行刺激性的工资报酬制度B.通过动作研究和时间研究,制定标准
C.工人是社会人D.实行例外原则
15.关于管理中的例外原则,以下哪种理解最合适?
()
A.上级将一般日常事务授权给下级去处理,自己只从事重大的、非程序化问题的决策。
B.上级只接受下级关于超出标准的例外情况的报告。
C.上级将一般的日常事务全权交由下级独立处理,自己只保留对例外事项的决定和监督权。
D.上级在授予下级日常事务处理权的同时,保留其对执行结果的监督权,然后集中精力处理例外事项。
16.美国一公司总裁说:
“如果我一年内做出十二个决定,那必定是重大的一年。
我所做的决定是设定方向和挑选直接向我报告的人。
但是,我的工作不是耗在做许多决定,而是花在认定组织将来必须处理的重要课题,帮助其他管理者区别哪类问题应由他来做决策,以及进行组织设计这类高层管理工作上”。
这种认识反映了哪种管理原理:
A.管理幅度原则B.例外管理原则
C.等级链指挥原则D.权变管理原则
17.科学管理理论的主要内容包括()。
A.劳动方法的标准化B.组织劳动作业的科学化C.实行差别计件报酬
D.明确划分等级制度E.明确划分计划职能与执行职能
18.泰勒科学管理的主要内容是什么?
19.泰罗的科学管理理论的主要观点有哪些?
这些理论对今天我国企业的管理问题是否还有指导意义?
谈谈你的看法。
20.最早提出管理职能的学者是()。
A.泰罗B.巴纳德C.孔茨D.法约尔
21.法约尔认为,企业管理活动的内容包括()。
A.计划B.组织C.指挥D.协调E.控制
22.法约尔提出的管理原则有()。
A.5项B.6项C.10项D.14项
23.被称为组织理论之父的管理学家是()。
A.泰罗B.法约尔C.韦伯C.巴纳德
24.韦伯认为()权威是理想组织形式的基础。
A.个人崇拜式B.理性—合法的C.传统式D.世袭式
25.20世纪80年代,面对日本所取得的经济成就,日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴。
但最近几年,特别是东南亚金融风暴的出现之后,一方面显示了美国经济的强大活力,另一方面也反映出了日本经济脆弱的一面。
此时,许多人又下结论,日本企业管理模式已经过时,美国企业管理模式更加有效。
对于这种情况,你赞同以下那种说法?
()
A.对管理模式的评价必须随世界经济的发展而变
B.每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性
C.美国的管理模式长期以来都比日本的更优秀
D.日本的管理模式不适应知识经济时代的需要
五、学派
1.决策理论学派的代表人物是()。
A.韦伯B.孔茨C.西蒙D.巴纳德
2.提出“管理就是决策”思想的管理学家是 ( )。
A.泰罗 B.法约尔 C.西蒙 D.孔茨
3.管理过程学派的观点之一认为,管理是让别人与自己一道去实现既定的目标,管理应该是()。
A.一个体系B.一种方式C.一种方法D.一个过程
4.认为没有一成不变的、普遍使用的“最好的”管理理论和方法的是()。
A.管理过程学派B.权变理论学派
C.社会合作学派D.数学(管理科学)学派
第二章道德与社会责任
1.假如管理者认为解雇工厂中20%的工人是正当的,因为这将增强工厂的盈利能力,使余下的80%的工人工作更有保障,并且符合股东的利益,那么这位管理者接受的道德观是()。
A.综合观B.公平观C.权利观D.功利观
2.接受()的管理者可能决定向新来的员工支付比最低工资高一些的工资。
A.综合观B.公平观C.权利观D.功利观
3.接受()的管理者在决定一家新建工厂的工人工资时,可能会根据当地当前的工资水平制定决策。
A.综合观B.公平观C.权利观D.功利观
4.影响管理伦理的因素有哪些?
简答
答:
(1)道德发展阶段;
(2)个人特征;(3)结构变量;(4)组织文化;(5)问题强度。
(每个要点1.5分,全部答对得满分7分。
)
5.下列问题对管理者道德行为影响较大的是()。
A.受伤害的人较少B.很多人认为这种行为是邪恶的
C.行为的后果出现得很晚D.行为发生并造成实际伤害的可能性小
6.不应该包括在影响管理伦理的主要因素中的是()。
A.当地所实行的经济制度
B.伦理道德的发展阶段
C.行为本身所涉及道德问题的严重程度
D.组织文化的内容和强度
7.()与提高组织的道德标准或提升员工的道德修养无关。
A.对绩效进行全面的评价B.确立道德准则C.建立正式的保护机制
D.以市场占有率最高而不是利润最大化作为经营目标
8.关于影响伦理的结构变量,下列说法正确的是()。
A.正式的规章制度会减少伦理行为的产生
B.在仅根据手段来评估绩效的地方,伦理标准会降低
C.管理者的行为是个人的事情,对企业的管理伦理没有影响
D.管理者感受到的压力越大越可能降低伦理标准
9.为了提升员工的道德修养,组织的高层管理者应特别重视()。
A.挑选新员工B.建立明确可行的工作目标
C.对员工进行伦理教育D.A+B+C
10.()不属于企业伦理行为的具体体现。
A.治理污染B.培训员工
C.为顾客提供售后服务D.开发非绿色新产品
11.管理者可以采取哪些办法来改善组织及其成员的伦理行为?
12.某公司宣称要生产具有合理的安全性的产品来表明其对于社会责任的态度。
该公司一旦发现产品不安全就会立即从市场上召回。
假设因安全隐患而有
10次产品召回之后,它还能够被认为是一家具有社会责任感的公司吗?
还能够被认为具有社会响应能力吗?
()
A.是,是B.否,是C.是,否D.否,否
第三章决策
一、理论
1.古典决策理论从()的人性假设出发,认为决策者能够做出“最优选择”,决策者是完全理性的。
A.自然人B.社会人C.经济人D.复杂人
2.钟表王国的瑞士,在1969年研制出第一只石英电子手表。
但商界的领袖们认为,石英表没有发展前途,于是没给予重视。
而日本人则不同,他们认为石英表大有可为,遂投入资本和技术生产出大批产品,结果日本的石英技术誉满全球,仅在20世纪70年代后五年就挤垮了100多家瑞士手表厂。
这个例子说明了以下哪种观点?
()
A.决策对企业生存发展影响至关重大
B.技术比管理更能给企业带来竞争力
C.技术要发挥作用离不开资本的投入
D.技术要发挥作用离不开社会环境条件
二、决策的过程及影响因素
1.决策的过程包括哪几个阶段?
2.过去的决策会影响现在的决策是因为()。
A.过去的决策是正确的B.过去的决策是目前决策的起点
C.过去的决策都是现在的管理者制定的
D.过去的决策给组织内外部的环境带来了某种程序的变化
3.“其人存则其政举,其人亡则其政息”。
若将它用于描述一个企业的兴衰,则说明该企业存在的弊端是()。
A.企业领导的更换太频繁B.企业领导水平低
C.下级对上级阳奉阴违D.决策过于依赖决策者的个人因素
4.风险偏好者往往会选择风险程度()而收益()的行动方案。
A.较高,较高B.较高,较低C.较低,较低D.不确定
5.风险厌恶者往往会选择风险程度()而收益()的行动方案。
A.较高,较高B.较高,较低C.较低,较低D.不确定
三、类型
1.从决策所涉及的问题看,可把决策分为()。
A.程序化决策B.确定型决策C.风险型决策
D.非程序化决策E.不确定型决策
2.非程序化决策的决策者主要是()。
A.高层管理者B.中层管理者C.基层管理者D.技术专家
3.售后服务过程中,对反复出现的产品质量问题所进行的决策属于()。
A.确定型决策B.程序化决策C.非程序化决策D.不确定型决策
4.从决策的起点来看,决策可分为()。
A.追踪决策与初始决策B.长期决策与短期决策
C.程序化决策与非程序化决策D.个人决策与组织决策
5.从环境可控程度看,可把决策分为()。
A.程序化决策B.确定型决策C.风险型决策
D.非程序化决策E、不确定型决策
6.有家工厂最近进行车间布局的重新规划,根据工艺流程和既有厂房的条件共有30种方案可供选择,厂长办公会上提出要选择一种最经济的方案,在这种情况下,车间布局的安排属于()。
A.不确定型决策B.确定型决策
C.风险型决策D.纯计划问题,与决策无关
7.不确定型决策与风险型决策的区别在于()。
A.可供选择的方案中是否存在两种或两种以上的自然状态
B.各种自然状态发生的概率是否可知
C.哪种自然状态最终发生是否确定D.决策是否经常重复进行
四、方法
1.集体决策方法包括()。
A.头脑风暴法B.政策指导矩阵C.名义小组技术
D.德尔菲法E.电子会议法
2.集体决策的缺点包括()。
A.花费较多的时间B.产生群体思维
C.产生的备选方案较少D.责任不明
3.头脑风暴法实施的原则有()。
A.对别人的建议不作任何评价B.建议越多越好,想到什么就说什么
C.鼓励每个人独立思考D.可以补充和完善已有的建议使它更具说服力
4.德尔菲技术的优点是()。
A.匿名性B.可进行有控制的反馈C.收敛性D.时间容易控制
5.经营单位组合分析法中所用的两个维度是()。
A.销售额B.相对竞争地位 C.业务增长率D.投资回收期
6.请阐述经营单位组合分析法的主要内容及用途。
7.企业进行盈亏分析,主要是通过几个主要因素的关系来判断企业的盈亏状况。
这些因素是()。
A.产量(销量)B.成本C.资金D.利润E.人才
8.盈亏临界点确定的决策方法不仅可以确定企业规模、价格、销量的基本临界点,还可以帮助企业进行内部管理控制重点的分析选择,它们是()。
A.人员劳动效率的控制 B.固定成本的控制
C.上缴税金的控制D.财务费用的控制 E.组织模式的控制
9.决策树法是一种()的决策方法。
A.项目的存在多个可选方案比较
B.项目的存在一个可选方案但有多种状况
C.已知各种状况的初步经济效果
D.已知未来状况发生概率但不知可能会发生那种状况
E.对项目运行整个周期判断
10.不确定性决策的基本方法有()。
A.盈亏平衡法B.大中取大法C.小中取大法
D.PERT法E.最大最小后悔值法
11.常用的不确定型决策方法有()。
A.小中取大法B.大中取大法C.大中取小法D.最小最大后悔值法
5.针对要解决的问题,相关专家或人员聚在一起,在宽松的氛围中,敞开思路,畅所欲言,寻求多种决策方案的方法是()
A.名义小组技术B.头脑风暴法 C.德尔菲技术D.电子会议
第四章计划
一、概述
1.计划工作的核心是()。
A.确定计划的前提条件B.确定可供选择的方案
C.决策D.确定目标
2.合理的目标的设置应反映的性质。
3.计划职能的主要任务就是确定()。
A.组织的领导方式B.组织目标的实现程度
C.组织结构D.组织的目标及实现目标的途径
4.俗话说“车到山前必有路”,所以企业管理者事先所做的计划根本没作用。
你认为这种看法是否正确,并说明理由。
5.根据计划的明确性,可以把计划分为()。
A.长期计划和短期计划B.战略性计划和战术性计划
C.具体性计划和指导性计划D.程序性计划和非程序性计划
6.计划工作的步骤。
7.某生物制品企业运用原有技术优势,开发了一种固定资产投资极大的新产品,投产后非常畅销。
几家竞争对手看出该产品的巨大潜力,也纷纷跃跃欲试。
此时,有资料证实,该产品可以通过完全不同的其他途径加以合成而投资只是原来的几分之一,该企业顿时陷入一片恐慌之中。
从计划过程来看,该企业最有可能在哪个环节上出了问题?
()
A.估量机会、确立目标B.明确计划的前提条件
C.提出备择方案,经过比较分析,确定最佳方案
D.拟订派生计划,并通过预算使计划数字化
二、战略性计划
1.战略性计划的首要内容是()。
A.战略选择B.战略环境分析 C.远景和使命陈述D.目标市场分析
2.战略性计划的内容是什么?
3.企业外部环境包括哪些主要因素?
4.行业竞争模型图是下面哪一位学者提出来的?
()
A.迈克尔.波特B.亨利.法约尔C.泰罗D.迈克尔.哈默
5.美国学者波特认为,除了现有厂商和潜在竞争者外,还有一些因素影响到竞争结构,比如()。
A.替代品生产者B.零售网络C.用户 D.供应商E.政府政策
6.美国学者波特认为,除了顾客和潜在竞争者外,还有一些因素影响到竞争结构,比如()。
A.替代品生产者B.零售网络C.竞争对手策略
D.供应商E.政府政策
7.影响行业进入障碍的因素主要有哪些?
8.根据价值链分析法,下列不属于基本活动的是()。
A.内部后勤B.技术开发 C.生产作业D.服务
9.一般地说,组织的基本战略的选择可以包括()。
A.成本领先战略B.一体化战略C.特色战略
D.清算战略E.目标集聚
三、编制方法
1.在经营计划调整中,()适用于品种比较稳定的情况下生产计划和销售计划的调整。
A.滚动计划法B.启用备用计划法
C.时间序列分析法D.综合评价法
2.滚动计划法适合于()的情况。
A.主客观因素变动较大B.主客观因素变动不大
C.计划工作量较大D.组织活动极为稳定
3.网络计划技术特别适用于()。
A.单件小批生产B.大量生产C.批量生产D.日常采购计划
4.关于关键路线,下列说法正确的是()。
A.一个网络图中只有一条关键路线
B.关键路线的路长决定了整个计划任务所需的时间
C.关键路线上各工序完工时间提前或推迟都直接影响着整个活动能否按时完
D.确定关键路线,据此合理地安排各种资源,对各工序活动进行进度控制,是利用网络计划技术的主要目的
四、组织实施
1.实践中对计划组织实施行之有效的方法主要有()等方法。
A.决策树法B.滚动方式计划C.网络计划技术D.目标管理
2.目标管理最终目的在于实现员工的“三自”,实现的目标管理基本条件在于()。
A.目标的设置体系化B.目标的分解协商化C.目标的考核体系化
D.目标成果的评价尽量量化E.目标完成的奖惩激励性
3.目标管理的优点有()。
A.有利于提高管理水平B.有利于调动人的积极性、责任心
C.灵活D.有利于长期目标的实现E.有利于暴露组织结构中的缺陷
4.简述目标管理的基本思想。
5.简述目标管理的含义及实质。
6.简述目标管理的优缺点。
乔森家具公司五年目标——案例分析
乔森家具公司是乔森先生在20世纪中期创建的,开始时主要经营卧室和会客室家具,取得了相当的成功,随着规模的扩大,自70年代开始,公司又进一步经营餐桌和儿童家具。
1975年,乔森退休,他的儿子约翰继承父业,不断拓展卧室家具业务,扩大市场占有率,使得公司产品深受顾客欢迎。
到1985年,公司卧室家具方面的销售量比
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