电子文件全程管理系统测评规范分解.docx
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电子文件全程管理系统测评规范分解
序号:
29
国家电子文件支撑平台项目标准规范
电子文件全程管理系统测评规范
(建议草稿)
2010年月日
2010年11月17日
目次
前言1
引言2
1范围3
2规范性引用文件3
3术语和略缩语3
4测评指标及评价原则4
4.1测评指标及分类4
4.1.1测评指标4
4.1.2评分项4
4.1.3观察项5
4.2测试指标评价原则5
4.2.1基本原则5
4.2.2评分原则6
5测评方法6
6测评内容7
6.1功能7
6.1.1应用基础支撑软件7
6.1.2业务与功能组件12
6.1.3工具类软件19
6.1.4电子文件办公软件41
6.1.5机关电子档案管理42
6.1.6综合类档案馆电子档案管理51
6.1.7电子文件发布利用59
6.2效率65
6.3安全可靠性69
6.4兼容性71
6.5易用性72
6.6用户文档72
前言
《电子文件全程管理系统测评规范》是基于《电子文件全程管理业务需求规范》和软件质量相关国家标准编写制定,主要针对电子文件全程管理系统涉及的一系列软件产品的功能、效率、安全可靠性、兼容性、易用性以及用户文档进行测评。
本规范的功能测试内容与《电子文件全程管理业务需求规范》的功能需求保持一致性,具体功能点详细要求应以《电子文件全程管理业务需求规范》为准。
本规范在国家档案局实施的《国家电子文件支撑平台系统》项目成果基础上编制。
本规范的编制规则依据GB/T1.1-2009标准化工作导则第一部分:
标准的结构和编写。
本规范由国家档案局中央档案馆提出。
本规范由国家档案局中央档案馆归口。
本规范起草单位:
国家档案局、东软集团股份有限公司、中国软件评测中心。
本规范主要起草人:
李和平、王良城、马淑桂、刘伟晏、王雁宾、冯丽伟、蔡学美、任锦华、郝晨辉、周萌、刘晓光、黄静涛、徐亮、邹德军、林祥振、唐建斌、陈亚军、吕艳静、王洪雨、吴娓娓、曹晓芳。
引言
本规范参照《电子文件管理暂行办法》(厅字[2009]39号)、《数字档案馆建设指南》等政策文件对于电子文件管理的相关规定,根据《国家电子文件支撑平台系统一期》项目建设综合成果,以《电子文件全程管理业务需求规范》、软件质量相关国家标准以及电子文件管理中所涉及的接口规范、接口标准为基础而制定。
本规范从软件产品质量评价的各个角度细化了电子文件全程管理的各个业务办理环节必须具备的功能要求、效率要求、安全可靠性要求、兼容性要求、易用性要求、以及文档要求等,以供电子文件全程管理类软件评测参考。
电子文件全程管理系统测评规范
1范围
本规范适用于国家电子文件全程管理系统建设工作中所涉及到的一系列软件系统的测评,包括应用基础支撑类软件、业务与功能组件、工具类软件、电子文件办公软件、机关电子档案管理软件、综合类档案馆电子档案管理软件以及电子文件发布利用软件总共七大类。
本规范针对国家档案局对国家电子文件全程管理系统的基本功能要求以及国家相关软件质量要求而制定,目的是测评该类软件产品是否符合电子文件全程管理的业务需求以及全面判定该类软件产品的质量水平,以供参测厂商及该类软件产品最终使用用户参考。
2规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。
凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文件。
凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。
GB/T17544-1998信息技术软件包质量要求和测试
GB/T16260-2006软件工程产品质量
GB/T9386-2008计算机软件测试文件编制规范
GB/T11457-2006信息技术软件工程术语
电子公文归档管理暂行办法(国家档案局令第6号)2003
《电子文件管理暂行办法》(厅字[2009]39号)文件
《数字档案馆建设指南》(国家档案局2010年6月)
《电子文件全程管理业务需求规范》
3术语和略缩语
3.1功能性Functionality
功能性(F)指当软件在指定条件下使用时,软件产品提供满足明确和隐含需求的功能的能力。
安全可靠性SecuritandReliability
安全可靠性(SaR)指防止对程序及数据的非授权的故意或意外的访问的能力有关的软件属性,和在规定的一段时间和条件下,与软件维持其性质水平的能力有关的一组属性。
3.2易用性Practicability
易用性(P)指一组规定或潜在的用户为使用软件所需做的努力并且对这样的使用所作的评价有关的一组属性。
3.3效率efficiency
在规定条件下,相对于所用资源的数量,软件产品可提供适当性能的能力。
3.4响应时间ResponseTime
服务器对每个应用请求的处理时间,单位:
秒,该项指标反映了系统事务处理的性能,具体包括以下几项参数:
⏹最小响应时间(Minimum):
最小的服务器响应时间;
⏹平均响应时间(Average):
平均的服务器响应时间;
⏹最大响应时间(Maximum):
最大的服务器响应时间;
⏹90%响应时间(90%):
90%事务处理的服务器响应时间。
3.5虚拟并发用户数TotalVirtualUsers
测试工具模拟的用户并发数量。
3.6CPU利用率CPUutilization
CPU占用率(%)。
3.7内存页交换率Pagingrate
每秒写入物理内存中的页面数和每秒从物理内存中读出的页面数(page/s)。
3.8磁盘吞吐量(DiskTraffic)
磁盘I/O在单位时间内的繁忙情况。
3.9用户文档UserDocumentation
用户文档(UD)指以打印的或非打印形式得到的文档的完整集合,用户文档的提供有利于产品的应用并且是产品的必备部分。
4测评指标及评价原则
4.1测评指标及分类
4.1.1测评指标
第一条本规范涉及到的测评指标包括功能、效率、安全可靠性、兼容性、易用性和用户文档总共六大项,划分为评分项和观察项两大类。
4.1.2评分项
第二条根据统一的评分原则采用计分方式对每大项指标及其下级指标进行评价,每个评分项根据其重要程度配以不同的得分,测试结果仅记录该评分项的实际得得分,并且按照规定的百分制配比转化为百分制得分。
4.1.3观察项
第三条不采用计分方式,只记录该项指标实际的测试结果,测试结果仅作为评价该项指标的参考值。
序号
测评指标
指标分类
配分
百分制
配比
评分项
观察项
1
功能
电子文件办公软件
√
249
40%
机关电子档案管理软件
√
411
综合类档案馆电子档案管理软件
√
346
电子文件发布利用软件
√
119
业务与功能组件
√
674
工具类软件
√
1343
应用基础支撑类软件
√
721
2
效率
√
/
/
3
安全可靠性
√
260
30%
4
兼容性
√
110
20%
5
易用性
√
80
5%
6
用户文档
√
90
5%
测评指标大项分类及配分情况如下表所示:
注:
下级指标具体配分情况详见“6测试内容章节”
4.2测试指标评价原则
4.2.1基本原则
第四条申请测评的系列软件产品应执行《国家电子文件支撑平台系统》项目形成的标准规范(标准规范目录见附录A,原文可到党政机关与各地综合档案馆查询)。
第五条申请测评的系列软件产品能在国内外CPU装机的服务器与客户端硬件、兼容在国内外操作系统、中间件、数据库环境下运行。
4.2.2评分原则
对于评分项,针对最末级测试指标,在其对应的配分基础上采用分数倒扣法进行计分,得分逐级累加,最终得出评分大项得分及软件整体得分。
根据测试过程中最末级测试指标出现的不同级别测试问题倒扣不同分数,具体扣分方式如下:
⏹最末级测试指标出现一个严重问题,该项得分为0分;
⏹最末级测试指标出现一个一般问题,扣该项配得分的20%,扣至0分为止。
⏹扣分最低为0.2分,保留小数点后一位
1)问题级别定义
以下问题级别定义均针对最末级测试指标:
a)严重问题
⏹该项指标功能未实现;
⏹导致程序崩溃或异常退出的错误;
⏹导致程序长时间(3分钟以上)无响应的错误;
⏹数据不能保存、保存后丢失或者毁坏;
⏹功能实现不正确,导致业务流程无法流转或流转错误。
b)一般问题
⏹功能实现不正确,但未导致该项功能完全不能实现、业务流程无法流转或者流转错误;
⏹界面错误或错别字信息;
⏹错误提示信息不明确;
⏹未对应有的业务逻辑关系进行校验;
⏹偶发故障,且未导致数据丢失、毁坏;
⏹除严重问题以外的其他问题。
5测评方法
第六条功能测试采用黑盒测试方法,结合测试内容对功能进行测试。
测试过程中对系统安装手册和系统使用手册进行检查。
第七条安全可靠性、易用性和和兼容性测试结合功能测试完成。
第八条效率测试采用自动化测试和人工测试相结合的测试方法。
6测评内容
6.1功能
6.1.1电子文件办公软件
本项测试指标总配分:
249分
序号
测试项
描述
配分
得分
1
形成
起草文件
系统可以实现选择文件种类起草对应的文件。
4
系统可以实现在本地保存正文。
3
系统可以实现起草日志记录。
3
文件登记
系统可以实现通过二维条码的扫描登记和手工登记。
10
删除文件
对文件的删除要提供逻辑删除和物理删除功能。
10
增加附件
系统可以实现附件增加。
包括电子附件或纸质附件的增加。
4
只有主办司局可以增加纸制附件
3
系统可以实现附件的签收。
3
督察催办登记
系统可以实现督察催办的登记功能。
10
2
办理
修改文件
在只有具备修改权时才可以修改文件
4
文件流程的修改也需要具备权限的人操作。
3
系统可以实现恢复本地磁盘文件。
3
文件审批
见通用功能与业务组件中的“领导批核”组件。
8
文件会签
见通用功能与业务组件中的“领导批核”组件中的会签部分。
8
文件打印
可选择不同的打印模板将文件信息输出打印。
10
核文管理
见通用功能与业务组件中的“核文操作”组件。
7
批办管理
系统可以实现对文件进行批办设置,设置文件的承办单位,并对文件进行原件分发设置。
8
传阅管理
系统可以实现传阅登记,传阅范围设置,清退功能。
7
督察催办跟踪
系统可以实现对办理期限在一定时间内(通常在两天内)的办件进行提醒。
7
督察催办反馈
系统可以实现将反映监督对象的实际情况反馈回文书处理部门或有关领导。
7
3
办结
文件签发
内制文号的产生或取消受权限控制。
3
支持文件字号的构成规则:
“文件种类代字”+“(签发年度)”+“第”+“内制文号”+“号”。
3
支持文号按照规则生成。
同一文件种类统一代字统一编号,同一文件种类多代字统一编号,多个文件种类统一编号。
2
系统可以实现内制文号取消功能。
2
文件授权
系统可以实现根据默认权限产生授权记录。
8
系统可以实现对单份文件的查询授权功能。
8
查询文件
系统可以实现用户按照自己的权限查询文件记录。
5
系统可以实现按照指定的查询条件查询文件记录。
5
文件归档
见通用功能与业务组件中的“归档操作”组件。
7
督察催办办结
系统可以实现在督察催办登记界面相应的登记栏中简要注明公文办理的方式、公文办毕的时间等情况。
7
4
保密检查
回收站
系统可以实现查看到系统中所有人在公文系统中的删除文件记录,回收站分为两级:
一级回收站;二级回收站。
3
日志检查
系统可以实现允许系统管理员或保密办人员可以通日志检查,查看每份文件的操作日志
1
公文检查
系统可以实现允许保密办人员或系统管理员对系统中所有文件的检查。
3
授权检查
系统可以实现查询出用户的输出授权信息,并可删除用户的输出授权,使用户在对公文操作中不能将正文复制出。
1
5
统计汇总
内制文情况统计
系统可以实现用户可根据条件统计某一时间段的内制文情况,并可以将查询结果打印和导出。
10
内制文数量统计
系统可以实现统计一段时间内各文种的内制文总数量,以及占内制文数量的百分比。
7
内制文数量同期比较
系统可以实现统计指定时间段内的各文种的内制文情况,并与上一年进行同期情况比较。
7
内制文数量统计
系统可以实现分别统计各文种的内制文数量,并分别统计高密、低密文件的数量和所占比例。
7
外部来文数量统计
系统可以实现统计一段时间内各文种的外部来文总数量,办文和阅文数量以及办文阅文所占百分比。
7
外部来文统计
用户可根据条件统计某一时间段的外部来文情况,并可以将查询结果打印和导出。
10
外部来文数量同期比较
系统可以实现统计指定时间段内的各文种的外部来文情况,并与上一年进行同期情况比较。
7
电子文件办理情况统计表
系统可以实现统计指定时间段内内制文和外部来文的数量,并统计上年同期内内制文和外部来文的数量
7
核文统计
系统可以实现根据各种统计条件,对核文工作进行统计。
7
6.1.2机关电子档案管理
本项测试指标总配分:
411分
序号
测试项
描述
配分
得分
1
数据采集
资料录入
手工录入
系统可以实现将录入的信息转换成SIP包后再提供给系统验证和保存。
5
网上抓取
系统可以实现将抓取的信息转换成SIP包后再提供给系统验证和保存。
3
导入
档案局规定格式
系统可以实现导入国家档案局规定的标准数据格式
1
xml
系统可以实现导入xml格式,成功后应显示导入的数据,否则给与提示
0.5
txt
系统可以实现导入txt格式,成功后应显示导入的数据,否则给与提示
0.5
mdb
系统可以实现导入mdb格式,成功后应显示导入的数据,否则给与提示
0.5
dbf
系统可以实现导入dbf格式,成功后应显示导入的数据,否则给与提示
0.5
xls
系统可以实现导入xls格式,成功后应显示导入的数据,否则给与提示
0.5
ods
系统可以实现导入ods格式,成功后应显示导入的数据,否则给与提示
0.5
数字化
扫描
系统可以实现使用扫描技术,将纸质、胶卷等类型的传统档案转换为电子档案。
3
OCR识别
系统可以实现使用OCR识别技术,将纸质、胶卷等类型的档案转换为电子档案。
3
数模转换
系统可以实现使用数模转换技术,将纸质、胶卷等类型的档案转换为电子档案。
3
数据接口
系统可以实现将其他业务系统中的数据保存在文件中(如XML、TXT),通过系统提供的数据接口将数据归档到系统中
5
导出
档案局规定格式
将系统中的数据导出为国家档案局规定的标准数据格式
1
xml
将系统中的数据导出为xml
0.5
txt
将系统中的数据导出为txt
0.5
mdb
将系统中的数据导出为mdb
0.5
dbf
将系统中的数据导出为dbf
0.5
xls
将系统中的数据导出为xls
0.5
ods
将系统中的数据导出为ods
0.5
2
档案整理
文件鉴定
系统可以实现系统应能够允许档案管理人员对文件进行价值鉴定和“三性”鉴定,其中“三性”为真实性、完整性、有效性。
10
退回处理
系统可以实现将不符合接收规范的文件退回至文件产生者。
4
元数据信息维护
系统可以实现在整理档案时进行元数据信息的修改和添加
5
编号
系统可以实现为某一档案库下已经整理完毕的对象(文件)编制档号
4
系统可以实现设置编号字段、起始值,并对已编号对象重新编号(可选)。
1
卷内目录排序
查询
系统可以实现通过选择归档号、案卷号、调整年度、保管期限等查询条件(每个条件0.5)检索出符合检索条件的案卷
2
对结果进行修改
系统可以实现对检索结果中的案卷进行排序和修改操作(每个操作0.5)。
2
分卷调整
查询
系统可以实现查询文件的功能
2
保存
案卷号保存需要有移动案卷位置功能及保存调整结果(每个功能2分)。
4
合卷调整
查询
系统可以实现查询文件的功能
2
保存
案卷号保存需要有上下移动和左右移动改变位置及保存调整结果。
4
拆卷调整
查询
系统可以实现查询文件的功能
2
保存
系统可以实现将某个案卷中的文件变成未归档的文件,同时能将未归档的文件移到某个案卷目录中。
4
组卷调整
查询
系统可以实现查询文件的功能
2
保存
调整保存功能能够将游离态文件移到某个新建或已建案卷目录中。
4
件内目录排序
查询
件目录功能应能通过输入的检索条件检索,
2
保存
件号保存应该包括上下移动改变顺序、填写新的起始号码并保存结果。
4
分件调整
查询
系统可以实现查询文件的功能
2
保存
通过上下移动和左右移动改变位置并保存结果。
4
合件调整
查询
查询文件的查询条件应包括调整年度(必填)、原件号(必填)、合件件号(必填)
2
保存
调整保存功能能够上下移动和左右移动改变位置,并能保存结果。
4
拆件调整
查询
查询文件的查询条件应包括归档年度(必填)、原件号(必填);
2
保存
调整保存能够将某文件中的文件变为游离态文件,同时能够将游离态文件保存到文件。
4
组件调整
查询
查询文件的查询条件应包括档年度(必填)、原件号(必填);
2
保存
调整保存能够将游离态的文件移到某个新建或已建件目录中,并能够保存。
4
盒内目录排序
查询
查询盒目录的条件应包括:
归档年度(必填)、保管期限(必填)、起止号(必填)
2
保存
盒号保存应将查询出的盒目录按照新的起始号进行保存排序。
4
分盒调整
查询
查询件目录应包括归档年度(必填)、原盒号(必填)
2
保存
盒号保存包括验证新盒号在该归档年度下是否重复;通过保存功能方便用户将件目录移到该年度最大盒号+1的盒目录中。
4
合盒调整
查询
查询盒目录的查询条件包括归档年度、原盒号、卷间盒号
2
保存
盒号保存能够将件目录移到同一年度的其他盒目录中
4
拆盒调整
查询
查询件目录的条件包括归档年度、原盒号
2
保存
调整保存可以将某个盒目录中的件目录变成游离态件目录文件,同时用户也可将游离态件目录文件移到某个盒目录中
4
组盒调整
查询
查询文件的查询条件应该包括归档年度、原案卷号。
2
保存
调整保存能够将游离态文件移到某个新建或已建盒目录中并保存记录。
4
档内照片排序
查询
自动排序,首先需要按照特定的查询条件查询出结果,能够用该功能对结果进行排序。
1
保存
按号排序,能够将查询结果按照照档号进行排序
1
保存
3、档号保存,使用新的起始号码保存档案。
1
基建目录排序
通过特定的查询条件检索出基建目录、并能够对其进行排序及盒号保存。
2
基建分档调整
查询
查询基建文件,需要根据调整年度、原档案号、分卷档案号、分卷案卷题名查询。
2
保存
盒号保存将基建文件移到该年度下最大盒号+1的基建目录中。
4
基建合档调整
查询
查询基建文件,需要根据调整年度、原档案号、分卷档案号、分卷案卷题名查询。
2
保存
能够将基建文件移到同一年度的其他基建目录中
4
基建拆档调整
查询
查询基建文件,需要根据调整年度、原档案号、分卷档案号、分卷案卷题名查询。
2
保存
能够将某个盒号中的基建文件变成游离态基建文件,同时用户可将游离态基建文件移到某个盒号中
4
基建组档调整
查询
查询文件,要根据档年度、原案档号来查询
2
保存
调整保存能够将未归卷的文件移到某个基建目录中
4
录像目录排序
查询
查询录像目录,能够通过不同的条件查询出录像目录
2
保存
排序保存,能够将查询出的录像目录按新的起始号进行保存排序
4
录像分档调整
查询
查询录像目录,能够通过不同的条件查询出录像目录
2
保存
调整保存,能够将录像节目移到新建的录像目录中,新建的录像目录的档号是该年度下最大档号+1
4
录像合档调整
查询
查询文件,要根据归档年度、原案档号查询
2
保存
调整保存,能够将录像节目移到同一年度的其他录像目录中
4
录像组档调整
查询
查询文件,要根据归档年度、原案档号查询
2
保存
调整保存能够将游离态文件移到某个新建或已建录像目录中
4
录音目录排序
查询
通过查询检索出符合条件的录音目录
2
保存
用户可以对查询结果中的录音目录进行调整,然后进行排序。
4
录音分档调整
查询
通过查询条件检索出录音节目
2
保存
将其移到新的录音节目中,新建的录音档案的档号是该年度下最大档号+1
4
录音合档调整
查询
通过查询条件,检索出录音节目
2
保存
在结果中进行移动并保存
4
录音组档调整
查询
通过查询条件,检索出录音节目
2
保存
需并能在结果中将游离态文件移到某个新建或已建录音目录中,
4
3
档案管理
立卷归档
案卷管理
查询案卷信息
系统可以实现根据查询条件查询符合的案卷信息的功能。
1
新建案卷信息
系统可以实现新建案卷信息的功能
3
删除案卷信息
系统可以实现修改案卷信息的功能
2
修改案卷信息
系统可以实现修改案卷信息的功能
2
卷内目录
系统可以实现查看案卷内的包含的记录的功能
1
案卷排序
系统可以实现对记录进行排序的功能
1
卷内文件管理
查询文件信息
系统可以实现查询文件信息的功能
1
新建文件信息
系统可以实现新建文件信息的功能
3
删除文件信息
系统可以实现删除文件信息的功能
2
修改文件信息
系统可以实现修改文件信息的功能
2
件管理
查询件信息
系统可以实现查询件信息的功能
1
新建件信息
系统可以实现新建件信息的功能
3
删除件信息
系统可以实现删除件信息的功能
2
修改件信息
系统可以实现修改件信息的功能
2
件排序
系统可以实现件排序的功能
1
盒管理
新建
系统可以实现新建盒的功能
2
修改
系统可以实现修改盒的功能
2
删除
系统可以实现删除盒的功能
1
查询
系统可以实现查询盒的功能
1
翻页
系统可以实现盒的翻页的功
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