电子政务期末复习指导.docx

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电子政务期末复习指导

电子政务期末复习指导

一、选择题

1.下列不属于电子政务标准和规范体系的是（A）

A网络化标准

B应用支撑标准

C信息安全标准

D网络基础设施标准

2.电子政务系统的基础是（C）

A电子政务网络中心

B电子政务网络设计

C电子政务网络平台

D电子政务网络枢纽

3.在组织结构上，政府再造主张建立一个无缝隙的（B）组织结构。

A金字塔式

B扁平式

C分权式

D科层式

4.由（）管理和维护政务内网和外网传送和处理的有价值的信息A

AGDC

BGDP

CGPA

DGPS

5.“数字鸿沟”又称为（）。

B

A电脑鸿沟

B信息鸿沟

C网络鸿沟

D资源鸿沟

6.下列不属于电子政务系统网络硬件的是（）D

A客户机

B服务器

C无线传输

D中间件

7.电子政务在（B）中得以孕育和发展，成为现代科学技术应用于行政改革有机结合的统一体。

A政府再造运动

B新公共管理改革

C信息技术

D政府改革

8.信息化是指以信息为主要资源、以（C）为支撑、以信息处理为主要生产方式的过程。

A计算机技术

B通信技术

C信息技术

D网络技术

9.下列不属于传输介质的是（A）

A集线器

B双绞线

C光导纤维

D同轴电缆

10.在线服务即为公民、企业提供的在线服务。

这一层面通常被称为电子政务的（B）。

A窗口

B前台

C基础

D后台

11.下列不属于操作系统的是（D）

AWindows系列

BUnix系列

CLinux系列

DWPS系列

12.电子政务鼓励政府利用对经济竞争力至关重要的信息技术，允许政府重新定义其职能，变成以（A）为中心的政府。

A公民

B企业

C顾客

D效益

13.下列不属于网络服务系统的是（B）

A新闻组服务

B浏览器服务

C万维网服务

D文件传输协议服务

14.电子政务的核心内容是（B）

A政府业务信息化

B政府再造

C政府治理模式

D政府服务范式的转变

15.电子政府是电子政务建设的（C）

A手段

B途径

C目标

D组成部分

16.信息技术的有效使用可以改进政府提供服务的手段和方式，为实现以“公民为中心”的7*24的（C）提供关键技术保障。

A网上购物

B信息反馈

C无缝服务

D优化流程

17.下列不属于网络应用体系结构的是（B）

A分布式对象技术

B跨平台操作技术

C客户机/服务器体系结构

D浏览器/服务器体系结构

18.知识库子系统由（B）、知识库管理系统和推理机构成。

A数据库

B知识库

C数据仓库

D信息系统

19.信息资源管理最核心和最基础的工作是（A）

A信息资源规划

B信息资源分类

C信息资源传输

D信息资源存储

20.地理信息系统GIS的最基本职能是（D）

A灾害监测

B城乡规划

C宏观决策

D资源清查

21.国际上通常规定计算机系统有（C）个安全等级

A五

B六

C七

D八

22.政府部门在参与信息化建设时的身份是（C）

A它是公共信息平台的使用者

B它是信息化建设的组织者

C它既是使用者又是建设者

D它是信息化建设的受益人

23.实施电子政务的政务外网必须与互联网实现（B）

A物理隔离

B逻辑隔离

C直接连接

D不连接

24.政务内网与政务外网之间实行（A）

A物理隔离

B逻辑隔离

C联网

D部分隔离

25.随着网络时代的到来，管理正在由传统的金字塔模式向（C）模式转变

A条状结构

B块状结构

C网状结构

D树状结构

26.政务外网与互联网之间实行（B）

A物理隔离

B逻辑隔离

C联网

D部分隔离

27.下列不属于政务流程优化与再造的基本思想的是（D）

A以公众为出发点

B以流程为中心

C注重节约成本和提高效能

D注重组织精简和结构重组

28.信息是人们在适应外部世界，并使得这种适应反作用于外部世界的过程中，同外部世界进行交换的（）

A符号B

B内容和名称

C内容

D名称

29.电子政务系统的基本结构自上而下可分为（D）

A网络、系统层-信息资源管理层-应用服务支持层-应用业务层

B应用服务支持层-应用业务层-信息资源管理层-网络、系统层

C信息资源管理层-应用业务层-应用服务支持层-网络、系统层

D应用业务层-应用服务支持层-信息资源管理层-网络、系统层

30.联机分析处理是一种基于（C）的软件技术，它使得分析人员能够迅速一致、交互地从多维、多视角观察数据，以达到深入理解数据的目的，是数据仓库系统必不可少的分析工具。

A数据库

B模型库

C数据仓库

D知识库

31.下列不属于操作系统的是（D）

AWindows系列

BUnix系列

CLinux系列

DWPS系列

32.从流程的分类来看，主要解决“做什么”的问题的流程是（A）

A战略流程

B操作流程

C保障流程

D组织内流程

33.下列不属于网络服务系统的是（A）

A新闻组服务

B浏览器服务

C万维网服务

D文件传输协议服务

34.从流程的分类来看，主要为了解决“怎样做”的问题的流程是（B）

A战略流程

B操作流程

C保障流程

D组织内流程

35.下列不属于网络应用体系结构的是（D）

A分布式对象技术

B跨平台操作技术

C客户机/服务器体系结构

D浏览器/服务器体系结构

36.流程管理要求流程必须是面向（C）的流程。

A领导者

B执行者

C顾客

D群众

37.信息资源管理最核心和最基础的工作是（B）

A信息资源规划

B信息资源分类

C信息资源传输

D信息资源存储

38.电子政务的基本运行模式是“前后台、一站式”，它的基本思想在于创造一个虚拟的、统一对外的服务窗口，能够超越职能完成（C）的服务。

A独立

B专门

C集成式

D一致

1.推行电子政务的内在动力在于（B）

A.建立开放的政府

B.建立高效的政府

C.信息化

D.民主化

2.电子政务的建设进程中大力推动社会信息化，加强信息技术教育和基础设施建设的国家是（A）

A.英国

B.美国

C.德国

D.新加坡

3.我国国民经济信息化的关键是（C）

A.电子办公

B.电子商务

C.政府信息化

D.信息高速公路

4.为了提高对外贸易及相关领域的现代化管理和服务水平而建立的信息网络系统是（A）

A.金关工程

B.金卡工程

C.金税工程

D.金盾工程

39.国际上通常规定计算机系统有（B）个安全等级

A五

B六

C七

D八

二、多选题

40.信息技术是以提供信息为主要目标的信息系统的技术层面，包括（ABCD）和其他设备。

A硬件

B数据库

C软件

D网络

E管理制度

41.信息化的特征可以归纳为（）ACDE

A综合性

B复杂性

C竞争性

D渗透性

E开放性

42.信息化的特征可归纳为（）ACDE

A综合性

B复杂性

C竞争性

D渗透性

E开放性

43.新公共管理是追求（）为目标的管理改革运动。

ACD

A经济

B绩效

C效率

D效能

E公平

B

44.电子政务体系框架由（）构成ABCD

A访问层

B门户层

C电子业务层

D基础设施层

E隔离层

45.电子政务建设的内容包括：

（）ACDE

A政府部门内部的网络化办公

B政府通过网络增加服务内容

C政府部门之间通过网络进行协同办公

D政府部门之间通过网络进行信息共享

E政府通过网络实现与公众的沟通和互动

46.电子政务的领导力及组织机构呈现出的特征包括（）ABCD

A政府战略与政策的决策机构

B推进各部门实施和协调各部门行动的机构

C顾问咨询与社会参与机构

D政府首席信息官CIO制度

E中介结构

47.电子政务的立法工作应当涉及的内容有（）ABCDE

A政府服务的电子化

B行政事务及其管理的电子化

C对发展电子政务过程中违法、犯罪行为的民事、行政和刑事法律责任的追究等

D为实现电子政务应进行的工作及电子政务的运营原则

E政务文书业务的削减

48.下列属于电子政务建设的目的有：

（）ABCDE

A提高行政效率和决策水平

B改善公共服务质量

C加强政府有效监管

D建立政府与人民直接沟通渠道

E推动国民经济和社会信息化发展

49.目前VPN主要采用（）来保证安全ABCE

A加解密技术

B密钥管理技术

C隧道技术

D防火墙技术

E信息认证和身份认证技术

50.根据其服务对象的不同，电子政务的模式有（ABDE）

AG2G

BG2B

CG2S

DG2C

EG2E

51.在逻辑上，防火墙是（ABC），监控内部网和Internet之间的任何活动，保证内部网络的安全。

A分离器

B限制器

C分析器

D解码器

E加密器

52.下列属于G2G内容的是（ABC）

A信息交换

B信息共享

C业务协同

D网络在职培训

E信息技术办公

53.下列属于G2B内容的是（ABC）

A政府采购电子化

B政府税收电子化

C政府审批电子化

D政府电子绩效评估

E居民户籍管理电子化

54.下列属于G2C内容的是（ABC）

A居民户籍管理系统

B招聘信息发布系统

C社会保险系统

D政府税收电子化

E政府审批电子化

55.我国电子政务建设的原则要求（ABCD）

A统一规划，加强领导

B需求主导，突出重点

C整合资源，拉动产业

D统一标准，保障安全

E加强沟通，服务公众

56.电子政务具有以下（ABCDE）功能

A增强政府监管力度

B整合决策依据

C实施信息发布

D加强互动沟通

E降低行政成本

57.政务外网的功能有（ABCD）

A网上信息发布

B网上信息交换

C网上办公服务

D“一站式”服务

E网络与数据安全

5.政务向前发展的社会因素在于（CD）

A.建立开放的政府

B.建立高效的政府

C.信息化的需求

D.民主化的需求

6.电子政务的基本模式包括（ABD）

A.G2B

B.G2C

C.G2D

D.G2G

7.美国电子政务发展中对信息技术的应用主要体现在（ABCD）

A.政务公开

B.网上服务

C.信息资源共享

D.政务管理电子化

8.政务的功能有（ABCD）

A.推动政府职能转变

B.有利于提高政府的办公效率

C.有利于促进政务公开和廉政建设

D.有利于公众充分享受政府提供的公共服务

9.下面关于办公自动化的说法，正确的有（AB）

A.它只是一种工具，是一门应用学科和技术

B.它的目的在于创造一个集成的办公环境

C.它是面对全社会的政府办公自动化

D.它侧重于政府部门以及跨部门的应用

10.促进我国电子服务的发展需要（ABCD）

A.强化对电子服务的观点

B.重视服务设计

C.注重电子服务资源建设

D.警惕“数字鸿沟”现象

11.电子政务环境中的政府管理模式呈现（ABCD）特征

A.知识化

B.信息化

C.虚拟化

D.全球化

12.政府改革的特点是运用信息工程技术力量重塑政府的形象，建立起以（ABC）为导向的电子政务

A.客户

B.用户

C.民众

D.企业

13.推进电子政务的过程中，英国政府遵循的基本原则包括（ABD）

A.多选择性

B.强调信任

C.注重效果

D.信息公开

14.我国电子政务建设应坚持的原则有（ABCD）

A.统一原则、加强领导

B.需求主导，突出重点

C.整合资源、拉动产业

D.统一标准，保障安全

15.电子政务的实施策略（ABCD）

A.全盘规划，统一标准

B.政府先行，带动社会

C.先易后难，循序渐进

D.适用为上，注重效率

16.传统办公系统和现代办公自动化系统的区别是（AC）的不同

A.信息存储

B.办公流程

C.传输媒介

D.文档管理

17.办公自动化的特点包括（ABCD）

A.办公自动化可以支持一个组织结构中的所有人的工作

B.办公自动化可以辅助领导决策

C.办公自动化可以管理事务管理信息

D.办公自动化建立在internet基础之上，开发模型具备灵活性

18.按电子服务的发展阶段分，电子服务包括（ABCD）

A.单向发布

B.简单交互

C.在线应用

D.变革发展

19.电子政务发展战略的基本模式包括（BCD）

A.以办公自动化为核心的战略模型

B.以电子行政为核心的战略模型

C.以电子服务为核心的战略模型

D.以电子社会为核心的战略模型

20.我国目前的电子政务法制建设主要涉及的领域包括（ABCD）

A.知识产权保护

B.信息安全

C.网络服务

D.网络域名管理

一、判断题（对的划T，错的划F，每题2分，共30分）

1.政府办公信息系统与电子政务是一回事。

（错）

2.电子政务将引发政府管理方式转变为以过程控制为主、以结果控制为辅的管理。

（对）

3.电子政务是指政府机关面向公众的社会服务，电子政务就是政府“信息公开”与“对外服务”。

（错）

4.G2C模式缩短了政府与公众的距离，成为政府实施民主政治的窗口。

（对）

5.电子政务将成为我国政府新的管理模式。

（对）

6.我国电子政务的发展经历了“办公自动化”、“政府上网工程”、“三金工程”、“三网一库”四个阶段。

（错）

7.利用电子信息技术手段可以创新政府管理模式，有效地保障政府职能转变。

（对）

8.门户网站中的“门户”一词是指在网络环境下，将各种应用系统、数据资源和互联网资源统一集成到通用门户之下，用户采用统一的角色形成普遍适用的应用界面，并通过对时间和信息的处理传输将用户有机地联系在一起。

（错）

9.电子政务建设的“三网一库”中的三库是指政务内网、政务外网、公众服务系统。

（错）

10.决策支持系统使定量分析辅助决策。

（对）

11.政府电子服务在本质上属于公共服务。

（对）

12.政府信息资源是一切产生于政府外部但对政府活动有直接影响的信息资源的总称。

（错）

13.互联网具有匿名性，这给司法机关手机违法犯罪证据带来了很大的难度。

（对）

14.电子政务将加大决策者与执行者之间的严格界限，促成两者之间的合作。

（错）

15.为了使流程图所表达的内容能为他人准确、全面地理解，需要在绘制工作中使用通用、统一的流程图符号标记。

（对）

二、名词解释

1.电子政务

所谓电子政务，是指国家机关在政务活动中全面应用现代信息技术进行管理和办公，以及为社会公众提供服务。

电子政务作为电子信息技术和政务的结合，其重心在“政务”而非点子。

电子信息技术主要是政务活动的实现手段，它能够对政务活动产生直接的影响，所以“政务”与“电子”是相互促进的关系。

2.办公自动化OA

办公自动化OA是指借助技术手段，将人的部分业务转交给各种设备来处理，并由这些设备和办公人员共同完成办公业务。

它与后来出现的信息系统、决策支持系统等概念相比，较少地应用管理模型，强调技术的应用和自动化办公设备的使用。

3.虚拟专用网络VPN

是指依靠Internet服务提供商和其他网络服务提供商在公共网络上为一组用户或一些点实现的一种专用通信网络。

4.政府上网

政府为适应科技和社会发展方向、为实现办公自动化和资源共享的目标，在行政管理体制、职能和方式不断做出适应性改革和转变的基础上，联合IT产业、利用信息技术、在网上建立一个虚拟政府、以加强和完善政府的管理与服务职能、提供公共服务的过程。

5.电子政务系统

电子政务系统是为电子政务活动提供实施手段和保障支持的计算机网络软硬件平台，包括电子政务网络平台、电子政务应用服务平台及提供上下衔接的电子政务中间件平台等。

6.政府门户网站

政府门户网站就是由政府统一建立的网站。

它通过高速接入互联网实现资源共享，是电子化公共服务统一的对外窗口，为公众、企业或下属单位等提供信息和服务。

7.中间件

中间件是在计算机硬件和操作系统之上，支持应用软件开发和运行的系统软件，它通过可靠和高效的数据传递或转换来保证系统的协同性。

8.电子政务“一站式”服务

政府职能上网，即利用现代计算机和通信网络技术，在对传统政府的组织结构进行重组和流程再造的基础上，将政府部门的内部和外部的管理和服务的职能放到网络上完成。

9.管理信息系统

管理信息系统是一个由人和计算机软硬件议员组成的人机系统，能进行管理信息的收集、传递、加工、保存、维护和使用，提供信息支持单位的运行、管理和决策的功能。

10.电子政务网络

电子政务网络由政务内网和政务外网构成。

所谓政务内网主要是副省级以上政务部门的办公网，与副省级以下政务部门的办公网物理隔离；政务外网是政府的业务专网，主要运行政务部门面向社会的专业性服务业务和不许在内网上运行的业务。

11.数据挖掘

数据挖掘是一项以数据仓库为基础的数据分析技术，其主要功能是在大量数据中自动发现潜在有用的知识，这些知识可以被表示为概念、规则、规律、模式等。

12.现代信息技术

现代信息技术是建立在现代科学基础上的获取、传递、处理、存储的技术、是当代高新技术的前导。

它以微电子技术为基础，包括通信技术、自动化技术、光电子技术、光导技术、计算机技术和人工智能技术等所构成的高新技术群。

13.电子身份认证？

电子身份谁在电子政务中具有重要的意义，它是保证电子政务乃至所有网上活动安全的关键环节。

它确认信息来源的正确性、信息没有被篡改等，使电子政务的信任关系得以确立。

一个完整、安全的电子政务系统必有建立一个完整、合理的CA体系。

二、简答题

1.我国电子政务的实施策略是什么？

答：

全盘规划、统一标准；政府先行，带动社会；先易后难，循序渐进；适用为止，注重效益；提高认识，培养人才。

2.公共服务系统是如何发挥改变政府职能的作用的？

答：

公共服务是一个公开过程，政务信息化所建立的为公众服务的系统必须是公开、透明的；其次，公共服务系统从根本上改变了政府与社会公众的信息不对称状态；此外，公共服务系统使公众享受政府服务只需要一个入口，政府内部业务处理可以并行式办公。

3.决策支持系统由哪些组件构成？

答：

数据管理子系统；模型管理系统；用户界面系统；用户。

4.电子政务对行政组织有着怎样的影响？

答：

中间管理层的缩减以至取消；管理幅度增宽；行政组织绩效进一步改进和提高。

5.电子服务的发展趋向怎样？

答：

电子政务的发展首先表现在广度方面。

随着电子政务的不断扩展，电子服务将同步实现服务领域、服务方式、服务提供者范围的扩展。

电子政务在深度方面的发展，将主要体现在服务质量的全面提升方面，具体表现为：

各项电子服务切实以顾客为导向；切实使电子服务产生比传统服务更加优化的服务特性。

1.我国的“三网一库”包括哪些内容？

答：

三网包括内网，即机关内部办公网；外网，即公共管理和服务网；专网，即办公业务资源网；一库就是政务信息资源库。

2.电子政务与传统政务的区别

答：

（1）办公手段的差异

信息资源的数字化和信息交换的网络化，是电子政务与传统政务最明显的区别。

电子政府通过计算机和网络传输和交换信息，远比以往以来直至文件传递信息容量大、速度快、形式灵活。

（2）业务流程的差异

电子政务从根本上改变了传统政府的运作方式，市政府的工作更加高效、快捷、廉洁。

（3）与公众沟通方式的差异

电子政务能够使政府对公众的需求做出更快速的反应，也更有利于发挥民主，提高人民的参政议政意识

3.电子政务的实现为什么是一个渐进的动态发展的过程？

答：

（1）人们对电子政务的认识是一个不断深入的过程；

（2）实施过程中对原有权力和利益调整的难度很大；

（3）各种条件和资源的制约；

（4）现阶段技术的不确定性。

4.简述我国电子政务建设中应重点注意的问题。

答：

一是实行由简单到复杂、由易到难、由内及外分阶段实施的策略。

二是在应用系统的开发协和中，要注意与我国政府的职能配置相协调。

三是电子政府的应用与电子商务紧密相关。

四是电子政府的应用应充分考虑地区发展的不平衡。

五是结合经济效益、社会效益和政府自身能力，确定电子政府应用的优先级。

5.简述政府门户网发展的三个阶段。

答：

（1）政务公开阶段。

（2）咨询服务阶段。

（3）在线政务处理阶段。

6.政府创新需要哪些环境

答：

（1）政府重新基于特定的社会文化环境

（2）政府创新离不开特定的知识环境

（3）政府创新需要竞争环境

（4）政府创新应在开发环境中进行

（5）政府创新需要社会合作环境

（6）政府创新在特定制度和法律框架下进行

（7）政府创新应在控制风险的过程中为自己开辟道路

7.简述电子政府与办公自动化的联系与区别。

答：

电子政府的核心是“政府”，“电子”只是手段，即电子政府虽然实质上是基于互联网的办公自动化系统，但它实际上依附于现实政府页存在，是现实政府的一个组成部分，具有行政性。

电子政府必然要以政府的形象出现，代表政府行事，要承担相应的行政职责。

简单地将它当作一种手段，等同于一般的信息管理系统，它便不能显示“政府”的特征，也无法全面、深刻地反映电子政府和核心内容、特点和目的所在。

8.请简述电子政务系统建设的方法

⑴重大信息应用工程实行总体统筹责任制

⑵政府对经营性的信息基础设施项目进行招投标

⑶政府设立信息化专项资金

⑷建立良好的融资机制

⑸多渠道筹措信息化建设资金

9.电子政府的功能包括哪些内容？

答：

（1）监督电子化。

（2）资料电子化。

（3）沟通电子化。

（4）办公电子化。

（5）市场规范电子化。

（6）公民参与和民主电子化。

10.简述电子政府规划的要点。

答：

（1）电子政府需要可靠的、快速的技术。

（2）起始规模小，建立成功典范。

（3）电子政府并非仅仅形式上的数字化。

（4）认可并解决隐私和安全问题。

（5）优化政府对企业的服务。

（6）建立临界群体。

（7）确保领导阶层和政治上的参与。

（8）发掘与私有部门的合作伙伴关系。

1.简述电子服务和电子政务的关系

答：

1）电子政务的基本目标——改革公共服务

2）电子政务的核心理念——全心全E为公众服务

电子服务是电子政务的核心内容，它的水平和效果就是电子政务的水平和效果。

2.简述政府门户网站的作用

答：

1）政府门户网站是电子政务建设的基础，是实现“三网一库”中外网应用的重要组成部分

2）它是一个地方电子政务建设好坏的标志，是电子政务取得成效的基础，对电子政务的推广应用有非常重要的影响

3）它是使全社会理解、支持政府的的窗口

3.电子政务对政府管理模式的根本影响

答：

电子政务对政府管理模式的影响体现为：

电子政务影响行政人员的素质

1）电子政务影响行政决策的过程和