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销售指令
BSP电子客票操作指令
一、票证信息查询指令 >TOL:
二、电子客票打票
>ETDZ:
打票机号
>ETDZ:
打票机号/旅客编号或编号范围
(注意:
国际电子客票的出票操作,对航段和旅客人数是有限制的)
BSP国际电子客票ETDZ:
时最多允许一次打印6个人,对航段要求如下:
1个人或2个人16个航段
3个人7个航段
4个人6个航段
5个人2个航段
6个人1个航段
三、电子客票记录提取
>DETR:
CN/记录编号
>DETR:
NI/身份信息
>DETR:
NM/旅客姓名
>DETR:
CC/航班起飞时间(日月年)/银行代码/卡号/旅客姓/旅客名,AIR/航空公司二字代码(仅适用于国际电子客票)
四、出票重试 >ETRY:
五、作废 >VT:
打票机号/票号/代理人记录编号
六、电子客票退票
国内电子客票退票步骤:
1、客票状态查看 >DETR:
(必须为OPENFORUSE状态)
2、指定航段退票 >TRFD:
A/#/D
在ET(Y/N)后面横线上输入“Y”,用“E”保存退出)
国际电子客票退票步骤:
1、客票状态查看 >DETR:
(必须为OPENFORUSE状态)
2、指定航段退票 >TRFD:
A/#/I
在ET(Y/N)后面横线上输入“Y”,用“E”保存退出)
3、用ETRF指令修改客票状态
>ETRF:
航段序号/票号/PRNT/打票机号
七、修改退票单
1、删除错误的TRFD表格
2、修改客票状态
>ETRF:
航段序号/票号/PRNT/打票机号/OPEN
3、重新建立正确退票单
八、销售日报查询指令
>TSL:
打票机号
>TPR:
打票机号/日期
九、输入票号范围指令(TN)举例:
>TN:
2X/2211235600-35699
(注意:
1次最多只能输入500张票号)
十、卸票指令(TN)举例:
>TN:
2D(2为打票机号)
十一、改期操作
记录存在时:
1、提取电子客票旅客记录(PNR)
2、取消原航班,建立新航班
3、输入SSRTKNE项
4、封口后,用DETR指令提出票面内容进行检查
5、检查没有问题,重新给客人打印行程单发票
记录不存在时,需要重新预定PNR并加入SSRTKNE项和TK:
T/票号项SSRTKNE格式 举例:
SSRTKNE承运人HK1航段航班号舱位日期13位票号/航段序号/P#
十二、电子客票挂起(适用于国内)
1.散客的挂起与解挂
TSS:
TN/票号/S(使用票号将电子客票挂起)
TSS:
TN/票号/B(使用票号将电子客票解挂)
2.团队的挂起与解挂
TSS:
CN/记录编号/出票日期/S(将PNR里的所有票的航段挂起)
TSS:
CN/记录编号/出票日期/B(将PNR里的所有票的航段解挂)
出票日期按照DDMMMYY的格式输入(例如:
16MAR06)
ETERM常用指令
进入系统>$$OPENTIPC3
2.输入工作号>SI:
工作号/密码
3.查看PID状态>DA
4.退出系统>SO
5.修改密码>AN:
旧密码/新密码
6.随时查看SIGN-IN信息>SIIF:
7.指令使用帮助>HELP:
指令
8.屏幕向上一页>PB
9.屏幕向下一页>PN
10.清屏指令>CP
11.重复显示当前页>PG
12.一屏显示所有内容>PN1
查询
1.航班座位可利用显示>AV:
H/城市对/日期/时间/航空公司代码(或GDS代码)
2.最早有座位航班查询>FV:
城市对/日期/起飞时间/座位数/航空公司代码(或GDS代码)/经停标志/舱位
3.航班飞行周期的查询>SK:
城市对/日期/时间/航空公司代码/舱位
4.航班经停点和起降时间的显示指令>FF:
航班号/日期
5.指定日期的航段上的航班详细信息显示>DSG:
C/航班号/座位等级/日期/航段
或RT之后,>DSG:
航班序号
信息检索
一、24小时北京天气预报WF>WF城市三字代码
二、机场转机信息查询DSM>DSM:
PEK
三、机场、国家、航空公司代码查询CNTD/CD
1)查询城市三字代码>CNTDT/BEIJING
2)查询城市名称>CDPEK
3)查询一个国家所有城市>CNTDA/CN
4)查询国家全称>CNTDC/CN
5)查询国家两字码>CNTDN/CHINA
6)查询航空公司信息>CNTDD/CA
7)查询航空公司两字代码>CNTDM/AIRCHINA
四、计算CO
1)四则运算>CO100+2
2)计算北京和巴黎的时差>COT/PEKCDG
3)显示巴黎10月1日0点的GMT标准时间>COT/CDG/1OCT/0000
4)英里换算成公里>COK/英里数
5)公里换算成英里>COM/公里数
五、日期查询DATE
1)显示当前日期和星期几>DATE
2)显示10天,90天后的日期>DATE10/90
3)显示2004年1月1日的前2天,及后20天的日期>DATE1JAN04/-2/20
六、时间查询TIME
1)显示当前时间>TIME
2)北京时间2004年1月1日零点的巴黎时间>TIME1JAN04/0000/CDG
3)纽约时间2004年1月1日零点的北京、巴黎时间>TIMENYC/1JAN/0000/PEK/CDG
七、长度、重量、温度换算CV
1)100公里换算成英里>CV100KM
2)100英里换算成公里>CV100MI
3)摄氏35度转化为华氏度>CV35C
4)华氏95度转化为摄氏度>CV95F
5)10英镑转化为公斤>CV10LB
6)10公斤转化为英镑-磅>CV10KG
八、查询中文信息YI
1)显示所有静态信息的目录>YI
2)显示不含副标题的公告>YI标题
3)显示有副标题的公告>YII/某标题
九、旅游信息查询TIM
1)查询签证信息>TIMTIFV
2)查询健康检疫信息>TIMTIFH
3)同时查询签证、健康检疫信息>TIMTIFA
4)查询与出入境有关的信息>TIMTIDFT/城市/章节/小标题/页码
5)显示TIM帮助功能>TIMTIHELP
6)显示TIM中有关规则>TIMTIRULES
7)显示综合旅游信息新闻>TIMTINEWS
显示下一页>TIPN
9)显示上一页>TIPB
建立PNR
一、航段预订
1)直接建立航段组SS>SSCA1537/Y/1OCT/PEKNKGNN1/12251400
2)间接建立航段组SD>AVPEKCAN
>SD1Y1
3)OPEN航段的建立SN>SNYY/F/PEKCAN
>SNCZ/F/PEKCAN
4)ARNK段的建立SA>SATSNPEK
5)旅客行程提示>SAMU5119Y1OCTSHAPEKHK
6)调整航段顺序CS>CS2/1
二、姓名输入NM
1)英文姓名的输入>NM1STEPHEN/HAETTI1ZHU/QI
2)同姓旅客英文名的输入>NM2ZHANG/JIAN/QIANG
3)中文姓名的输入>NM1杨振振1马永
4)无人陪伴儿童姓名输入>NM1马晓涌(UM4)
5)带一个婴儿的成人输入姓名>NM1马永
>XNIN/马晓涌INF(MAR01)P1
6)建立一个团名为CHANGYOU的12人的团体PNR>GN12CHANGYOU
三、联系方式CT>CTPEK/1234567
四、证件信息输入SSR(注意:
CA表示相应的航空公司代码)
1)国内旅客>SSRFOIDCAHK/证件代码及号码/Pn证件种类代码:
NI-身份证;PP-护照;ID-其他证件
2)国际旅客>SSRPSPTCAHK/护照号码/国籍/旅客生日/旅客姓/旅客名/性别及婴儿标识/持有人标识/Pn
注:
下划线部分为必输项
五、出票时限TKTL>TKTL/1200/01OCT/BJS123
六、手工票号输入TKT>TKT/783-2203752149/P1
七、票价信息的简易输入FC/FN八、选择制定航段进行票价计算或打票SEL>SEL:
指定航段序号
九、国内BSP客票自动生成FN/FC/FP项:
>PAT:
十、国际客票经过QTE/XSFSQ,自动生成FN/FC项:
>DFSQ:
十一、付款方式组FP>FP:
CASH/CHECK,CNY
十二、签注信息组EI十三、旅游代码组TC(一般按照航空公司要求输入)十四、打票预览TKTV>TKTV:
打票机序号
十五、票号自动传输STN>STN:
票号/Pn/指定航段序号
十六、客票打印DZ
打印PNR中所有人的客票>DZ:
1
仅打印第一个成人所携带的婴儿客票>DZ:
1/P1,INF
仅打印第一个成人的客票>DZ:
1/P1,ADL
打印PNR中所有婴儿客票>DZ:
1,INF
打印PNR中所有成人客票>DZ:
1,ADL
特殊服务SSR
一、查看航班座位图ADM>ADM:
航段序号/航段
二、进行机上座位预订ASR>ASR:
航段序号/座位号
三、里程输入>SSRFQTV承运航空公司代码HK1/发卡航空公司代码卡号/Pn
四、其他特殊服务的申请
>SSR特殊服务代码航空公司NN数量/Pn/Sn
常用特殊服务代码:
机位申请
NSSA:
无烟*走廊的座位NSSW:
无烟*窗的座位
NSST:
无烟座位SMSA:
吸烟*走廊的座位
SMSW:
吸烟*窗的座位SMST:
吸烟座位
特殊餐食
AVML:
亚洲素食BLML:
流食
CHML:
儿童餐DBML:
糖尿病患者餐
FPML:
水果拼盘SFML:
海洋餐
HFML:
高纤维餐HNML:
印度餐
BBML:
婴儿餐KSML:
犹太教餐
LCML:
低卡路里餐LFML:
低胆固醇、低脂肪餐
LSML:
无盐餐MOML:
穆斯林餐
VLML:
素食(含糖、鸡蛋)VGML:
素食(无糖)
其他
PETC:
宠物(需要详细说明)BSCT:
摇篮车/吊床/婴儿摇篮
BIKE:
自行车(须说明数量)SLPR:
机舱内床铺(不包括担架)
BLND:
盲人旅客(如果有导盲犬或其他动物陪伴,须详细说明)
BULK:
超大行李(须说明数量、重量和尺寸)
CBBG:
放置机舱行李(购买了额外座位,须说明数量,重量及尺寸)
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