品牌管理第3版增补练习题及答案docx.docx

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品牌管理第3版增补练习题及答案docx

第一章品牌管理的概念

一、单项选择题

ABCD

1.现代品牌是在工业革命以后出现的。

因为品牌最初就是指（），所以，品牌首先

代表着商品的质量

A.产品品牌B.服务品牌C.个人品牌D.企业品牌

2.品牌内涵的形式是由（）决定的

A设计者B审计者C消费者D生产者

3.品牌的核心价值是（）的主体部分，也是品牌保持持久竞争力的保证

A品牌声望B品牌资产C品牌价值D品牌溢价

4.品牌虽是客观存在，但它本身并不是物质实体，而是通过一系列的物质载体表现自己，说明品牌是（）的

A有形B完形C实体D无形

5.品牌是具有一组能满足顾客理性和情感需要的价值这主要是基于消费者需要，第一是

（）需要

A功能性B特征性C体验性D感知性

6.（）是指某种品牌被社会公众信任和赞许的程度

A满意度B知名度C美誉度D接受度

7.品牌（Brand）是产品或服务品质优异的核心体现。

其分类正是通过反映不同的类型来体现品牌的（）

A外在价值B内在价值C核心价值D独特价值

8公司品牌的内涵至少应包含商品品牌和（），并在两者基础上衍生出公司品牌。

A产品品牌B服务品牌C城市品牌D个人品牌

9.（）是指企业在生产多种产品的情况下，给其所有产品冠以统一品牌的同时，再根据每种产品的不同特征给其取上一个恰如其分的名称。

A主品牌B预品牌C副品牌D分品牌

10.品牌管理工作的首要任务是建立科学的（）或制度，

A财务管理形式B战略决策体系C市场监控体系D管理组织形式

二、多项选择题

1.为了更好地理解品牌的内涵，我们可以从以下哪几个方面来分析（）

A属性B利益C价值D文化E个性

2.品牌功能的多兀化

A功能性B象征性C经济性D创新性E体验性

3.品牌表现的特征（）

A产品基本特征和附加的特色B产品的可靠性C耐用性和方便性

D服务的效果、效率和人性化E风格和样式

4.品牌表现的形式（）

A知名度B美誉度C市场表现D信誉价值E企业战略

5.按品牌的市场地位划分（）

A领导品牌B挑战品牌C跟随品牌D附属品牌E填补空缺品牌

6.凯文•莱茵•凯品牌分析研究后提出了更为简单的划分方法。

他将品牌要素分为（）

A公司品牌、B产品品牌C家族品牌、D单一品牌E品牌修饰

7.品牌管理具体内容（

A品牌权利管理B品牌市场管理C品牌使用管理D品牌资产管理E品牌价值管理

8.从历史上看，曾经先后产生过三种主要的品牌管理的组织形式，即（）

A业主或公司经理负责制B职能经理制C品牌经理制D品牌董事制E品牌股东制

9.公司品牌的市场定位应该注意以下哪几点策略（）

A先入为主B声东击西C先扬后抑D避实就虚E寻机出击

10.按品牌传播的地域广度划分（）

A国际性品牌B国家品牌C企业品牌D行业品牌E区域品牌

第二章品牌战略

一、单项选择题

1.公司往往将品牌作为核心竞争力，以获取差别（）的企业经营战略

A利润与价值B收入与成本C利润与成本D支出与收益

2即使同属于一个产品种类，但由于定位不同，产品有各自的品牌。

这属于（）品牌战略。

A服务B产品C市场D企业

3.（）品牌战略是企业对生产经营的分类产品分别命名的一种品牌战略

A服务B产品C分类D企业

4.（）的益处在于，它有能力把一种差别化感觉和深度强加于子品牌身上

A服务B产品C分类D来源

5（）的职责与内容就是制定以品牌核心价值为中心，不断整合企业的一切价值活

动

A品牌战略设计B品牌战略规划C品牌战略部署D品牌战略导向

6.（）是指品牌拥有者对品牌进行的设计、宣传、维护的行为和努力

A品牌构想B品牌营销C品牌建设D品牌推广

7.（）是绝大多数企业在品牌塑造初期的立身之本，是企业品牌核心价值的基础和载体。

A品牌构想B品牌营销C品牌建设D品牌利益

8.（）品牌建设的前期阶段，也是品牌建设的第一步

A筹备阶段B实施阶段C验收阶段D规划阶段

9.服务行业品牌化建的第一阶段是培育（）

A服务品牌化策略B服务品牌化计划C服务品牌化意识D服务品牌化构想

10.服务品牌各品牌主体通过互动交换各自所解读的品牌信息，以影响对方对品牌的内部态

度和外部行为的反应（）对品牌关系特别是服务品牌关系尤为重要。

A互助行为B互动行为C互通行为D互利行为

二、多项选择题

1.品牌战略的基本模式包括（）品牌战略

A综合B产品C产品线D分类E联合

2.品牌战略分析包括（）分析

A品牌市场需求B竞争者品牌战略C品牌政策环境

D企业品牌资源条件E国际形势分析

3.品牌战略规划包括以下哪些步骤（）

A确定品牌战略目标B品牌战略类型的理性选择

B设计品牌战略D空间结构与安排时间结构E品牌战术分析

4品牌建设的必要性是（）

A企业生存发展的需要B满足消费者需求C市场战略需要

D企业扩张需要E横向一体化需要

5.品牌管理实践中，人们常常把品牌核心价值归结为相互联结的（）组成部分。

即

A品牌的理性价值B感性价值C象征性价值

6.品牌建设的作用是（）

A增加企业的凝聚力B增强企业的吸引力与辐射力

C提高企业知名度和强化竞争力D推动企业发展和社会进步

E有利于推动经济全球化

7.要建设一个成功的品牌，必须经过（）阶段

A规划B全面建设品牌C检验检测D形成品牌影响力E实现品牌区域扩张

8.品牌建设的步骤是（）

B制定详细可行的营销计划、阶段性的目标

D注重品牌管理，品牌维度的工作

A明确产品和服务的理念和准确的市场定位

C要时刻留意并考虑品牌的延伸

E企业创造经济效益

9.品牌建设的关键环节是（）

B让企业员工认同品牌

D诚信是品牌建设的一个关键

A品牌建设融汇于品牌战略之中

C品牌建设需要一个过程

E注重运用多品牌战略

10.服务行业品牌化建设一般通过以下（）阶段

A培育服务品牌化意识B形成服务品牌特色C服务品牌互动关系构建

D品牌维护E创造经济效益

第三章品牌市场管理

一、单项选择题

1.品牌（）就是企业根据每位消费者的不同需求为其提供不同的品牌产品或服务。

A完全市场细分B部分市场细分C不完全完全市场细分D区域市场细分

2.品牌市场细分的第一步是（）

A确定市场细分程度B选定品牌产品市场范围C设计细分内容D计划细分方向

3.（）指公司将一切市场营销努力集中于一个或少数几个有利的细分市场

A无差异市场细分B差异性市场细分C密集性市场细分D定向性市场细分

4.品牌市场细分的方法经历过几个阶段。

最初，因为数据是历史形成的，调研人员采用了基于（）的市场细分方法。

A经济禀赋信息B资源分布信息C地理优势信息D人口统计学信息

5.选择品牌目标市场的标准及选择方式不包括（）

A企业的名称与规模B市场规模与增长率C品牌市场认可度D品牌产品市场占有率

6.（）市场营销策略就是在细分后的市场上，选择二个或少数几个细分市场作为目标市场，实行专业化生产和销售。

A差别性B集中性C无差别性D分层性

7.品牌市场定位可分为对现有产品（服务）的再定位和对潜在产品（服务）的（

A初定位B全定位C预定位D后定位

8.品牌在市场上重新定位的实施步骤的第一个阶段是（）

A检查品牌存在问题B分析品牌市场分布

C设计品牌推广方向D检查当前品牌的状态

9.品牌的市场推广的第一步是（）

A品牌的策略规划B品牌形象的设计

C品牌的整体传播D把握品牌的市场定位

10.成功的品牌市场运作源于对品牌的（），这是进行品牌市场运作的第一步

A品牌设计及规划B市场调研及测试C品牌定义及开发D品牌推广与延伸

二、多项选择题

1.品牌市场细分的过程包括（）

A品牌市场细分的形成阶段及基础B细分消费者市场的基础

2.品牌市场细分包括以下（）步骤

A选定品牌产品市场范围B列举潜在顾客的需求

C分析潜在顾客的不同需求D制定相应的品牌推广策略

E品牌市场容量分析

3.细分品牌市场必须具备以下特征（）

A可衡量性B可赢利性C可进入性D差异性E战略性

4.候选品牌目标市场的基本要求是（）

A差异性B可达到性C实用性D可行性E经济性

5.选择品牌目标市场的标准及选择方式（）

A市场规模与增长率一一量化企业占有的市场。

B市场竞争状态与特性一一寻找有利发展的机会。

C与企业目标与资源的相溶性一一把握自身优势与潜力。

D品牌文化的认同性和趋同性…-文化层次和理念差异。

E与企业战略的吻合性和一致性…战略思维和前瞻考虑

6.影响品牌目标市场推广策略的因素主要有（）

A企业资源B产品特点C市场特点D竞争对手E资源禀赋

7.品牌市场定位的内容（）

A产品定位B企业定位C竞争定位：

D消费者定位E文化定位

8.品牌市场定位的策略（）

A避强定位B迎头定位C创新定位D重新定位

9.品牌市场定位的原则是（）

A根据具体的产品特点定位B根据特定的使用场合及用途定位

C根据顾客得到的利益定位D品牌价值衡量与确定E根据使用者类型定位

10.品牌的市场推广包括（）

A把握品牌的市场定位B品牌的策略规划C品牌形象的设计

D品牌的整体传播E品牌与消费者的互动

第四章品牌文化

一、单项选择题

1.品牌文化是品牌在经营中逐步形成的历史积淀，代表了企业和消费者的利益认知、情感归属，是品牌与传统文化以及企业（）的总和。

A个性形象B社会形象C行业形象D国际形象

2.品牌文化的塑造通过创造产品的物质效用与品牌精神高度统一的完美境界，这是体现了品牌文化核心要素中品牌的（）

A精神内涵B社会形象C行业形象D国际形象

3.品牌的文化消费就是体现出品牌（）的一种文化现象

A虚拟化B人格化C社会化D定型化

4.品牌文化不仅能更好地实现企业促销的商业目的，还能有效承载企业的（）。

A教育功能B政治功能C社会功能D经济功能

5.品牌文化的塑造有助于培养品牌忠诚群，形成重要的（）

A品牌垄断B品牌层次C品牌认知D品牌壁垒

6.品牌文化要从目标市场消费群体中去寻找，要通过充分考察他（她）们的思想心态和（）而获得。

A行为方式B思维模式C价值体系D品牌密码

7.品牌文化的导向作用突出表现在品牌定位、品牌定性和（）三个方面的导向作用。

A品牌定向B品牌定型C品牌定义D品牌定理

8.品牌文化与企业文化都是文化的一种表现形式，都是一种（）现象。

A主文化B偏文化C亚文化D场文化

9.黄金品牌人才的考核标准是建立在专家考核标准基础之上然后再经过社会实践检验并接受（）的执业行为监督考核。

A行政管理机关B审计管理机关C社会管理机关D注册管理机关

10.品牌文化的约束功能是通过规章制度和（）发生作用的。

A法律法规B道德规范C国体政体D治理体系二、多项选择题

1.品牌文化的导向作用突出表现在（）方面的导向作用，而明晰品牌发展方向是为更好的突出品牌文化与品牌价值的互换关系。

A品牌定位B品牌定性C品牌定型D品牌定向E品牌定义

2.企业品牌理念由（）部分内容构成:

A企业使命B经营思想C行为准则D价值观念E思维模式

3.品牌文化功能主要有如下表现（）

A导向功能B凝聚功能C激励功能D约束功能E辐射功能

4.品牌的文化的国际板块构成包括（）

A美国板块B法国板块C日本板块D德国版块E欧洲板块

5.企业对文化环境的研究主要上包括以下几个方面（）：

A教育水平高低宗教状况B生活习惯C风俗D价值观E审美观及亚文化

6,审美观与亚文化群，企业在具体的活动中必须注意以下几点（）

A颜色的选择B名称的学问C价值观D亚文化群E道德观

7.品牌人才的特征是（）

A较高的理论水平B具有专业技术资格C遵守法律法规和社会公德

D具有一定年限的专业工作经历E具有人力资本价值和使用价值

8.黄金品牌人才的开发途径是（）

A优先聘用国家注册专家B复合型人才高聘一级C实行专业知识重组及知识等量置换

D以工作业绩评定高级专业技术人才E签定专业技术岗位合同ABCD

9.教育水平的高低影响企业打造品牌的主要方面是（）

A对市场细分、市场定位

C对市场调查的影响

10.品牌文化的国内版块是（

A京城板块B中原板块

B企业在营销手段上的影响

D对企业促销开展的影响E目标市场的选择的影响

C大巴山板块D广东板

E江苏板块

第五章品牌创新

一、单项选择题

1.企业创新力就是企业在市场中将企业要素资源进行有效的内在变革，从而提高其内在素

质、驱动企业获得更多的与其他竞争企业的（）的能力

A统一性B确定性C趋同性D差异性

2.全新产品创新的动力机制既有技术推进型，也有需求拉引型。

改进产品创新的动力

机制一般是（）型。

C需求拉引D供给拉动

主要有（）、合作创新两种方式。

C独立创新D合作创意

A需求拉动B供给牵引

3.在产品创新的具体现实中，

A独立创造B自主创新

4.一般来说，管理创新过程包含四个阶段。

第一阶段是（）

A现实的不满B从其他来源寻找灵感

是因为企业通过品牌价值创新可以提高（）

C资源供给能力D产品核心价值

销售价格高出其品类销售基价的那一部分。

这部分品牌竞争力越强.

D品牌利益

C创新活动争取内部认可D创新活动争取外部的认可

5.企业之所以要进行品牌价值创新，

A顾客感知价值B企业创新能力

6.（）是指一个特定的品牌商品，

比率越高，则这个品类商品获利越大，

A品牌价值B品牌溢价C品牌利润

7.商业模式就其最基本的意义而言，是指做生意的方法，是一个公司赖以生存的模式一种

能够为企业带来（）的模式。

A利益B利润C收益D效益

8.企业文化创新的前提是（）观念的转变。

A社会协调组织者B资源管理供给者C行政管理组织者D企业经营管理者

9.（）创新是指企业依据市场变化和顾客需求，对品牌识别要素进行新的组合。

A自主品牌B合作品牌C网络品牌D国际品牌

10.品牌价值实际上是指品牌在消费者心目中的一种心理定位的（）体现。

A心理素质B心理价值C心理需求D心理动机

二、多项选择题

1.品牌创新包含四个方面（）

C文化创新D商业模式创新E流程创新

）:

B深化自主品牌开发能力

A产品创新B技术创新

2.增强自主创新品牌功能需要（

A提升自主品牌竞争优势

C保障品牌安全的功能；D提升品牌价值的功能

E保护品牌知识产权功能

3.创新作为一种基本的企业行为，其具体的表现形式是多种多样的，包括（）

A产品创新B工艺创新C市场创新D管理创新E品牌创新

4.有三类因素将有利于组织的管理创新，它们是（）

A组织的结构B文化C人力资源实践D企业历史E产品市场

5.管理创新过程包含四个阶段是（）

A现实的不满B从其他来源寻找灵感C创新活动

D争取内部和外部的认可E协调社会企业关系

6.品牌创新就可分为品牌（）。

A价值创新B技术创新C商业模式创新D企业文化创新E服务模式创新

7.埃森哲咨询公司研究者在《经济观察报》的“何谓商业模式？

”认为，人们理解商业模式时有三种不同的表述（）

A商业模式的组成部分B企业的运营机制C对运营机制的扩展与利用

D对生产工艺的再设计E对组织架构的在重组

8.企业文化创新四大趋势是（）

A确立双赢价值观的趋势B选择自主管理模式的趋势

C既重视高科技又''以人为本”的趋势D提高企业家综合素质的趋势

E提升使用大数据的能力

9.在自主创新品牌时，必须遵循下列原则（）

A消费者为中心的原则B全面性和成本性原则C及时性与持续性原则

D阶段性与间断性原则E科学性与灵活性原则

10.我国高新技术企业提高品牌资产价值的应对策略是（）

A加强对外合作B增强企业的融资能力

C实现高效知识管理D注重品牌内涵建设与品牌保护

E肩负起实现可持续发展的社会责任

第六章品牌延伸与扩张

二、单项选择题

1.

）O

B成本核算

理性的品牌延伸策略其目的就是为了增强品牌的竞争实力，是为了持续获取较好的市场销售与（）。

A企业利润B成本核算C财务收益D核心效益

2.在产品线上增加高档次产品生产线，使商品进入高档市场，这属于（）

A向下延伸B向上延伸C双向延伸D发散法延伸

3.在产品线中增加较低档次的产品，这属于（）

A向上延伸B双向延伸C向下延伸D发散法延伸

4.将强势品牌名冠于别的产品上，如果不同产品在质量、档次上相差悬殊，这就使原强势品牌产品和延伸品牌产品产生冲击，这属于不当延伸的（）效应

A淡化品牌特性B"跷跷板”现象

5.品牌延伸的规律的第一条（

A新老产品之间有较高的关联度

C竞争者的品牌策略

C有俘消费心理D株连效应

B考虑企业的资源能力

D品牌核心价值的相容性是根本

6.尤其消费者在消费某一名牌并获得了满意后，会形成一种名牌的"光环效应”影响这一种品牌下的其他产品或服务，这是品牌扩张的（）条件。

A企业实力的内在驱动B市场竞争下的品牌扩张压力导致

C品牌扩张的消费者心理基础D外界环境压力下的品牌扩张

7.针对品牌资源闲置，可以搞对外扩张、特许经营、品牌延伸等，从而达到有效、充分利用企业品牌资源的目的。

这说明品牌扩张战略可以促进资源（）。

A强化组织功能B增强企业实力C提升核心能力D打造战略体系

8.品牌扩张坚持一些相同或相似的基本元素，如品牌定位、品牌价值、服务、技术、

消费群体等，从而使品牌扩张更顺利地进行，并获得成功，这属于品牌扩张的（）

A相似性技巧B规避技巧C联想技巧D品牌扩张操作技巧

9.品牌扩张时，避免扩张方向或扩张品牌是在人们心目中高度定位或有特殊地位的品牌。

从而不使扩张以推反原有消费群为代价。

这属于品牌扩张的（）。

A规避技巧B相似性技巧C联想技巧D品牌扩张操作技巧

10.如果品牌沿档次由高向低扩张，即高档品牌使用在低档产品上，就有可能堕入（）陷阱。

A淡化品牌定位B损害原品牌的高品质形象C心理冲突D跷跷板效应

二、多项选择题

1.防止品牌延伸失败的措施为（）

A不轻易动摇原有品牌的定位B不轻易打破消费者的心理定势

C把握品牌延伸的度、D不轻易丢掉老顾客品牌E不轻易与其他品牌合作

2.品牌扩张的意义是（）

A优化资源配置，充分利用品牌资源B借助品牌忠诚，减少新品"入市”成本、

C品牌扩张能给品牌以新鲜感D增强企业实力E实现企业与股东收益最大化。

3.品牌延伸策略分为（）

A推出改进型新产品策略B直接延伸策略

C原有品牌与单个同类型新产品的名称相结合

D向同类产品延伸E向主品牌延伸

4.

）

B正确概括现有品牌的价值内涵

D收集相关信息E构建品牌信息平台

）

品牌延伸战略的具体实施方案（

A科学评估企业及其品牌的实力

C注重市场信息反馈

5.品牌延伸决策要考虑的因素有（

B新老产品的关联度C行业与产品特点

E企业所处的市场环境

）

A品牌核心价值

D产品的市场容量

6.品牌扩张的原因有（

B企业实力的内在驱动

D外界环境压力

A消费者心理基础

C市场竞争下的品牌扩张压力

E产品生命周期的运行规律

7.品牌扩张的相似性技巧是基于（

A具有一定的同质性B有相同的销售渠道C有相同的系统

D相似的消费群E技术上密切相关8如何实施品牌扩张的规避技巧（

A回避已稳定定位的品牌B回避消费者已有固定形象的品牌

C回避已经有知名度的品牌D回避有知识产权的品牌

E回避国际知名品牌

9.常见的品牌扩张的操作技巧包括（）

A产业上扩张B档次上扩张C其他相关扩张

D行业上的扩张E渠道上的扩张

10.扩散法扩张对于新成长起来的品牌非常有意义，主要包含（）内容

A单一品牌可以扩散延伸到多种产品上去成为名牌系列

B一种品牌可以向不同行业扩散C在一个总的品牌树下形成品牌集群

D一国一地的品牌可以扩散到世界E可以成为世界名牌

第七章品牌危机管理

一、单项选择题

1.品牌危机管理，往往主要涉及到三方面关系，消费者、媒体和公众。

这三方面群体的立足点和关注点各有侧重，但他们共同关注的是（）

A企业情感B企业价值C企业利益D企业态度

2.危机管理的首要一环是对危机进行（），在企业顺利发展时期，企业就应该有强烈的危机意识和危机应变的心理准备，建立一套危机管理机制.

A检验B检查C监测D检测

3.任何危机发生后，都不可回避和被动性应付，当务之急是要积极直面危机。

这是危机处理的（）原则

A快捷性B主动性C真实性D诚意性

4.品牌危机发生后，企业应及时向消费者、受害者表示歉意，必要时还要通过新闻媒介向社会公众发表致歉公告，主动承担应负的责任。

这是危机处理的（）原则

A诚意性B真实性C快捷性D主动性

5.危机管理的第一阶段是（）

A危机预演B危机总结C危机处理D危机防范

6.品牌危机的（）是品牌危机管理的首要任务。

所谓“防患于未然”

A防护B防备C防范D防止

7.品牌危机的处理着眼于对（）的处理，力求减少或是扭转危机对品牌的冲击和给企业带来的危害。

A可能发生危机B已发生危机C即将发生危机D未来发生危机

8.企业在平息品牌危机事件后，企业管理者就要着手进行企业品牌的恢复与重振工作，该工作包括（）两个部分。

A对内和对外B对上和对下C对强和对弱D对高和对低

9.媒体是舆论的工具。

从某种程度上讲，品牌危机常常是由（）引起的。

A政府的行政干涉B新闻媒体的报道C社会的群体监督D行业协会的约束机制

10.（）是整个危机管理的最后环节，危机所造成的巨大损失会给企业带来必要的教训。

A危机协调B危机防范C危机总结D危机处理

二、多项选择题

1.危机总结一般可分为三个步骤（）

A调查B评价C整改D监督E检测

2.品牌危机所涉及的整个过程以及各种不同表现形式是（）

A形象危机B信任危机C公共关系危机D市场危机E产品或服务危机

3.品牌危机管理机制不健全主要表现（）

A缺乏监控系统B危机管理制度不健全

C缺乏品牌危机意识D缺乏预警机制

E缺乏监督机制

4.危机管理的要素有（）

A危机监测B危机预警C危机决策D危机处理E危机预案

5.以下哪些是危机处理原则（）

A主动性原则B快捷性原则C诚意性原则D真实性原则E统一性原则

6.危机管理的思路是（）

A培养危机意识

B建立预警系统C建立管理组织D营造管理氛围E设计管理机构

7.危机管理的阶段是（）

D危机预警E危机预案

A危机总结B危机防范C危机处理

8.品牌的保护措施包括（）9市场预测管理的重要任务包括（）

A法律保护B生产保护C技术保护

D政策保护E产业保护

A品牌形象监测B品牌忠诚检测

C品牌市场影响监测D法律权益安全监测E品牌素质监测10.在处理危机时，主要采取以下措施（）

A迅速组成处理危机的应变总部B迅速启动“产品召回”