计算机常见故障知识库.docx
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计算机常见故障知识库
计算机常见故障知识库
联想班问题库-第4期
目录:
1、MHDD的详细介绍及作用?
2、系统不稳定,经常产生非法错误或死机,怎么办?
3、网页字体放大有几种方法?
4、什么是浏览器被劫持?
该如何解决?
5、Windows7中,如何将背景图片换做30秒随机更换一次图片?
6、光驱突然不能读盘,怎么办?
7、卸载不了程序出现invaliduninstallcontrolfile,怎么解决?
8、windowsXP中F1——F12,各个功能键各有什么作用,在操作系统中,在某些软件中?
9、语言栏总是不见,常规设置无法使它出现怎么办?
10、造成开机无显有哪些原因,如何解决?
11、造成电脑自动重启有哪些原因,如何解决?
12、造成电脑蓝屏有哪些原因,如何解决?
13、电脑报警声有几种,分别代表什么故障?
14、造成电脑白屏有哪些原因,如何解决?
15、打开IE首页显示无加载项且无法打开,原因及解决办法?
16、声卡突然无声,怎么解决?
17、硬盘无法格式化,怎么办?
18、开机找不到硬盘分区,怎么办?
19、关闭计算机的方法有几种?
20、常见的黑客软件有那些?
1、MHDD简介:
MHDD是俄罗斯Maysoft公司出品的专业硬盘工具软件,具有很多其他硬盘工具软件所无法比拟的强大功能,它分为免费版和收费的完整版。
1、MHDD无论以CHS还是以LBA模式,都可以访问到128G的超大容量硬盘,,无需BIOS支持,也无需任何中断支持;
2、MHDD最好在纯DOS6.22/7.10环境下运行;
3、MHDD可以不依赖于主板BIOS直接访问IDE口,但要注意不要使用原装Intel品牌主板;
4、不要在要检测的硬盘中运行MHDD;
5、MHDD在运行时需要记录数据,因此不能在被写保护了的存储设备中运行(比如写保护的软盘、光盘等);
作用 1:
将硬盘容量恢复为真实容量。
2:
为指定的扇区段建立映像文件(最大2G)。
3.对硬盘进行寻到测试
4.修复坏扇区
系统不稳定,经常产生非法错误或死机,怎么办?
2、导致计算机“死机”的原因:
1.BIOS设置不当所造成的“死机”
2.硬件或软件的冲突所造成的“死机”
3.劣质零部件所造成的“死机”
4.当计算机系统执行了错误的程序或代码时
5.系统文件遭到破坏所造成的“死机”
6.计算机内部散热不良所造成的“死机”
7.初级用户的错误操作所造成的“死机”
8.CPU超频所造成的“死机”
9.病毒及其他原因造成死机
二、计算机“死机”的预防
1.保证正确的Bios设置。
Bios里面的设置一定要合适,错误的Bios设置会使你在运行Windows的时候死机。
2.经常检查电脑配件接触情况。
在板卡接触不良的情况下运行会引起系统死机,因此在更换电脑配件时,一定要使板卡与主机板充分接触。
3.定期清洁机箱。
灰尘太多会使板卡之间接触不良,引起系统在运行中死机,因此机箱要随时清洁,不要让太多的灰尘积存在机箱中。
4.坚持认真查杀病毒。
对来历不明的光盘或软盘,不要轻易使用,对邮件中的附件,要先用杀毒软件检查后再打开。
5.按正确的操作顺序关机。
在应用软件未正常结束运行前,别关闭电源,否则会造成系统文件损坏或丢失,引起在启动或运行中死机。
6.避免多任务同时进行。
在执行磁盘整理或用杀毒软件检查硬盘期间,不要运行其他软件,否则会造成死机。
7.勿过分求新。
各种硬件的驱动不一定要随时更新,因为才开发的驱动程序往往里面有bug,会对系统造成损害,引起系统死机,最新的不一定是最好的。
8.在卸载软件时,用自带的反安装程序或Windows里面的安装/卸载方式,不要直接删除程序文件夹,因为某些文件可能被其他程序共享,一旦删除这些共享文件,会造成应用软件无法使用而死机。
9.设置硬件设备时,最好检查有无保留中断(IRQ),不要让其他设备使用该中断号,以免引起中断冲突,造成系统死机。
10.在上网冲浪的时候,不要打开太多的浏览器窗口,否则会导致系统资源不足,引起系统死机。
11.如果你的机器内存不是很大,千万不要运行占用内存较大的程序,如Photoshop,否则运行时容易死机。
12.对于系统文件或重要的文件,最好使用隐含属性,这样才不至于因错误操作删除这些文件,引起系统死机。
13.修改硬盘主引导记录时,最好先保存原来的记录,防止因修改失败而无法恢复原来的引导记录。
14.CPU、显卡等配件一般不要超频,若确实需要超,要注意超频后板卡的温度,CPU、显卡等长期在非正常频率和温度下工作轻则自动重启或死机,重者烧毁CPU、显卡、主板。
15.计算机不可开机时间过长,尤其是在夏季,因为CPU是计算机散热最大的部件,即使电脑机箱配备的风扇再好也不能长时间工作。
BIOS
16.死机有时是病毒引起的,可以杀一下毒。
电源供电故障也可造成死机
硬盘有坏道也可造成死机
3、网页字体放大有几种方法。
1.按住Ctrl+转动鼠标滚轮。
2.选中网页上的字复制粘贴到记事本里然后你调节下字号。
3.选中网页上的字复制粘贴到写字板,然后调节字体。
4、如何解决IE浏览器被劫持。
这种状况一般是有电脑中病毒引起的!
!
解决的思路是这样的用1的工具扫描系统,清除流氓软件和流行木马;用工具2修复IE及注册表问题。
你用下面的两个工具就行了:
1.windows清理助手3.0
对流行木马和IE弹广告窗口以及桌面出现冒牌IE及高清电影等垃圾快捷方式等有奇效!
!
!
2.,用最新升级的金山急救箱可以解决你的问题。
简要用法:
点扫描后,如果出现可以修复的项目,全选后,点修复即可。
5、Windows7中,如何将背景图片换做30秒随机更换一次图片?
3.在首选项下,单击语言栏。
4.选择“在桌面上显示语言栏”复选框。
如果您安装了文字服务,语言栏将自动显示。
但是,如果您关闭了语言栏,您可以使用此步骤重新显示它。
如果要将语言栏最小化到任务栏,右击任务栏上的语言图标,然后单击“设置",选择你要用的输入法添加就是了.
如以上仍无济于事,那可以看看以下设置了:
查看C:
\WINDOWS\system32\下的ctfmon.exe应用程序是否存在,(如果存在,上面操作就可以恢复;如存在仍未再效果,建意删除此文件,以免中毒),不存在,建议可以重系统盘中重新复制ctfmon.exe应用程序到C:
\WINDOWS\system32\目录下,然后运行它就OK了.
10、黑屏的几个原因:
(1)显示器断电,或显示器数据线接触不良;
(2)主板没有供电;
(3)显卡接触不良或损坏;
(4)CPU接触不良;
(5)内存条接触不良;
(6)机器感染CIH病毒,BIOS被破坏性刷新。
解决方案:
1.重新插拔
2.更换配件
3.电脑杀毒
11、造成电脑重启的原因
首先,电源问题:
电源是引起重启的最大嫌疑之一,劣质的电源不能提供足够的电量,但系统设备增多,功耗变大,劣质电源输出的电压就会急剧降低,导致系统工作不稳定,出现重启的现象。
电压不稳定还有可能导致硬盘等设备的损坏。
其次,内存问题,内存出现问题也会导致系统重启,内存出错导致系统重启的机率相对较大。
再次,系统运行时的温度过高,此时应该检查CPU的风扇是否运转正常,散热条件是否良好。
最后,硬件的兼容问题。
一般由主板与内存条的兼容性引起,显卡与主板兼容问题也会导致系统重启。
以上是我个人的看法,希望能够对你有帮助!
电脑自动从启应该考虑的问题如下:
一、软件方面
1、病毒
“冲击波”病毒发作时还会提示系统将在60秒后自动启动。
木马程序从远程控制你计算机的一切活动,包括让你的计算机重新启动。
清除病毒,木马,或重装系统。
2、系统文件损坏
系统文件被破坏,系统在启动时会因此无法完成初始化而强迫重新启动。
解决方法:
覆盖安装或重新安装。
3、定时软件或计划任务软件起作用
如果你在“计划任务栏”里设置了重新启动或加载某些工作程序时,当定时时刻到来时,计算机也会再次启动。
对于这种情况,我们可以打开“启动”项,检查里面有没有自己不熟悉的执行文件或其他定时工作程序,将其屏蔽后再开机检查。
当然,我们也可以在“运行”里面直接输入“Msconfig”命令选择启动项。
二、硬件方面
1、机箱电源功率不足、直流输出不纯、动态反应迟钝。
用户或装机商往往不重视电源,采用价格便宜的电源,因此是引起系统自动重启的最大嫌疑之一。
①电源输出功率不足,当运行大型的3D游戏等占用CPU资源较大的软件时,CPU需要大功率供电时,电源功率不够而超载引起电源保护,停止输出。
电源停止输出后,负载减轻,此时电源再次启动。
由于保护/恢复的时间很短,所以给我们的表现就是主机自动重启。
②电源直流输出不纯,数字电路要求纯直流供电,当电源的直流输出中谐波含量过大,就会导致数字电路工作出错,表现是经常性的死机或重启。
③CPU的工作负载是动态的,对电流的要求也是动态的,而且要求动态反应速度迅速。
有些品质差的电源动态反应时间长,也会导致经常性的死机或重启。
④更新设备(高端显卡/大硬盘/视频卡),增加设备(刻录机/硬盘)后,功率超出原配电源的额定输出功率,就会导致经常性的死机或重启。
解决方法:
现换高质量大功率计算机电源。
2、内存热稳定性不良、芯片损坏或者设置错误
内存出现问题导致系统重启致系统重启的几率相对较大。
①内存热稳定性不良,开机可以正常工作,当内存温度升高到一定温度,就不能正常工作,导致死机或重启。
②内存芯片轻微损坏时,开机可以通过自检(设置快速启动不全面检测内存),也可以进入正常的桌面进行正常操作,当运行一些I/O吞吐量大的软件(媒体播放、游戏、平面/3D绘图)时就会重启或死机。
解决办法:
更换内存。
③把内存的CAS值设置得太小也会导致内存不稳定,造成系统自动重启。
一般最好采用BIOS的缺省设置,不要自己改动。
3、CPU的温度过高或者缓存损坏
①CPU温度过高常常会引起保护性自动重启。
温度过高的原因基本是由于机箱、CPU散热不良,CPU散热不良的原因有:
散热器的材质导热率低,散热器与CPU接触面之间有异物(多为质保帖),风扇转速低,风扇和散热器积尘太多等等。
还有P2/P3主板CPU下面的测温探头损坏或P4CPU内部的测温电路损坏,主板上的BIOS有BUG在某一特殊条件下测温不准,CMOS中设置的CPU保护温度过低等等也会引起保护性重启。
②CPU内部的一、二级缓存损坏是CPU常见的故障。
损坏程度轻的,还是可以启动,可以进入正常的桌面进行正常操作,当运行一些I/O吞吐量大的软件(媒体播放、游戏、平面/3D绘图)时就会重启或死机。
解决办法:
在CMOS中屏蔽二级缓存(L2)或一级缓存(L1),或更换CPU排除。
4、AGP显卡、PCI卡(网卡、猫)引起的自动重启
①外接卡做工不标准或品质不良,引发AGP/PCI总线的RESET信号误动作导致系统重启。
②还有显卡、网卡松动引起系统重启的事例。
5.、并口、串口、USB接口接入有故障或不兼容的外部设备时自动重启
①外设有故障或不兼容,比如打印机的并口损坏,某一脚对地短路,USB设备损坏对地短路,针脚定义、信号电平不兼容等等。
②热插拔外部设备时,抖动过大,引起信号或电源瞬间短路。
6、光驱内部电路或芯片损坏
光驱损坏,大部分表现是不能读盘/刻盘。
也有因为内部电路或芯片损坏导致主机在工作过程中突然重启。
光驱本身的设计不良,FireWare有Bug。
也会在读取光盘时引起重启。
7、机箱前面板RESET开关问题
机箱前面板RESET键实际是一个常开开关,主板上的RESET信号是+5V电平信号,连接到RESET开关。
当开关闭合的瞬间,+5V电平对地导通,信号电平降为0V,触发系统复位重启,RESET开关回到常开位置,此时RESET信号恢复到+5V电平。
如果RESET键损坏,开关始终处于闭合位置,RESET信号一直是0V,系统就无法加电自检。
当RESET开关弹性减弱,按钮按下去不易弹起时,就会出现开关稍有振动就易于闭合。
从而导致系统复位重启。
解决办法:
更换RESET开关。
还有机箱内的RESET开关引线短路,导致主机自动重启。
8.、主板故障
主板导致自动重启的事例很少见。
一般是与RESET相关的电路有故障;插座、插槽有虚焊,接触不良;个别芯片、电容等元件损害。
三、其他原因
1、市电电压不稳
①计算机的开关电源工作电压范围一般为170V-240V,当市电电压低于170V时,计算机就会自动重启或关机。
解决方法:
加稳压器(不是UPS)或130-260V的宽幅开关电源。
②电脑和空调、冰箱等大功耗电器共用一个插线板的话,在这些电器启动的时候,供给电脑的电压就会受到很大的影响,往往就表现为系统重启。
解决办法就是把他们的供电线路分开。
2、强磁干扰
不要小看电磁干扰,许多时候我们的电脑死机和重启也是因为干扰造成的,这些干扰既有来自机箱内部CPU风扇、机箱风扇、显卡风扇、显卡、主板、硬盘的干扰,也有来自外部的动力线,变频空调甚至汽车等大型设备的干扰。
如果我们主机的搞干扰性能差或屏蔽不良,就会出现主机意外重启或频繁死机的现象。
3、交流供电线路接错
有的用户把供电线的零线直接接地(不走电度表的零线),导致自动重启,原因是从地线引入干扰信号。
4、插排或电源插座的质量差,接触不良。
电源插座在使用一段时间后,簧片的弹性慢慢丧失,导致插头和簧片之间接触不良、电阻不断变化,电流随之起伏,系统自然会很不稳定,一旦电流达不到系统运行的最低要求,电脑就重启了。
解决办法,购买质量过关的好插座。
5.、积尘太多导致主板RESET线路短路引起自动重启。
四、部分实例
1、CPU二级缓存坏的实例
一台几年前配置的兼容机:
K6-2200MHzCPU,采用VX-Pro+芯片组的主板,两根16MB72线EDO内存,Windows98操作系统。
在出现蓝天白云画面后自动重启,安全模式同样无法进入,只能进入MS-DOS模式。
笔者猜想由于内存条质量问题导致电脑重启的可能性较大,所以首先更换同型号内存条测试,故障依旧。
再更换电源仍无法解决问题。
排除到最后只剩下主板、CPU和显卡,试过显卡没有问题后,苦于找不到能安装K6-2200MHzCPU的旧主板只能作罢。
当时也怀疑过BIOS设置可能有误,试过恢复到缺省值,也未能解决问题。
过了几天,再次摆弄电脑时,无意进入BIOS并将CPUInternalCache一项设为Disable,保存退出后重启,系统竟然可以启动了!
由此估计应当是CPU的缓存有问题,于是再将缓存设置为打开状态并启动电脑,果然系统又不能正常启动了。
由于将缓存关闭后大幅度降低了CPU的性能,所以Windows98在启动和运行程序时比以往慢了许多,最后换了一块CPU才算解决问题
2.电源故障的实例
笔者上班的地方计算机每天都要开着(因为上网的人多),十天半月不关机是常事。
在如此高的工作强度下,硬件设备的故障率也很高。
故障现象:
两台兼容机,一台CPU为AthlonXP1700+,一台CPU为P41.7GHz,主机电源均为世纪之星电源。
当计算机处于满负荷状态运行一段时间后(此时CPU使用率保持在100%,硬盘也在大量读写数据),经常性地自动重启。
其中一台在挂接一块60GB硬盘和一块80GB硬盘时,出现供电不足的现象。
故障分析处理:
由于这两台计算机平时用于文档编辑、上网等一般工作时正常,只有进行大量计算时才出问题。
开始怀疑是CPU温度过高所致,但检测表明温度正常。
检查硬盘发现,其中一块硬盘出现了坏道,但是在更换硬盘重装系统后故障依旧,看来硬盘出现坏道很可能是计算机经常非正常重启导致的。
在更换新电源后,故障消失。
拆开两个旧电源,发现其中一个电源的两个相同型号的电解电容(3300μF/10V)顶端有黄褐色的颗粒状凝结物,另一个电源的两个不同型号的电解电容(1000μF/16V,3300μF/16V)顶端也有黄褐色的颗粒状凝结物,这是电容被击穿漏液所导致的。
在电子市场花钱购买了相同型号的电容更换后,经测试均恢复正常。
这里提醒一下,千万别把电容正负极接反了!
事后分析发现,笔者单位电网常因检修或用电不当突然停电,导致配件上的电容被击穿,一块主板也曾经在一次突然停电后罢工,检查发现几个大电解电容被击穿漏液,更换电容后恢复正常。
3.显卡接触不良的实例
故障现象:
朋友电脑配置为明基BenQ77G的显示器、技嘉8IRX的主板、P41.6GCPU、80G硬盘、小影霸速配3000显卡、全向极云飞瀑内猫、主板自带AC97的声卡。
因装修房子,要挪动电脑,就把电脑后的连线都拆了。
后来自己接好线后,电脑却怎么也启动不起来了。
电脑自检正常,闪过主板LOGO后,出现WINDOWS98启动画面,接着光标闪动,一切很正常,可是约摸着快要进入系统的时候,电脑突然“嘀”的一声重启动了,重新启动几次都是这样。
故障分析:
笔者的这位朋友是个纯纯的“菜鸟”,初步判断可能是一般性的接线问题,很有可能是鼠标和键盘接反导致的。
先是检查了一遍电脑接线,没有问题,会不会是接线松动呢?
重新把所有电脑连线接了一遍故障依旧。
启动时选安全模式能进入系统,运行也正常,重启后进入BIOS里查看CPU温度,在正常范围内,排除因CPU过热导致的重启。
朋友也没安装新的硬件,故排除电源供电不足导致重启现象。
引起故障的原因可能有以下四个方面:
一是软件冲突;二是显示分辨率或刷新率设置高于额定的值;三是显卡和其它硬件冲突、或驱动程序问题导致;四是显卡故障。
故障排除:
问朋友发生故障前对机器进行了哪些操作?
朋友说拆机前一直都用的很好,没有安装过新软件。
没有蛛丝马迹,只有从上面的四个可能的故障原因里排查。
重启后,进入安全模式,运行msconfig命令,把启动项里不是操作系统所必需的项都去掉,重启后,故障依旧。
看来不是软件安装导致的。
接下来看看是不是分辨率和刷新率过高,在安全模式下,将监视器删除,重启动,故障依旧。
最后问题都集中在显卡身上了。
再次进入安全模式,删除显卡驱动程序,重启动后,跳过显卡驱动安装,能进入正常启动模式,看来故障是驱动程序的问题或显卡与其它硬件冲突引起的了。
下载一个新的驱动看能不能解决这个问题呢?
拨号上网,机器突然又重启了,难道猫也坏了吗?
这可怎么办,真的山穷水复了吗?
这台电脑是因为拆了以后就启不起来了,显卡和猫总不会因搬一下机器就坏了吧?
想到搬运机器,是不是因为拆装电脑时把显卡碰松导致接触不良而引起的故障呢?
抱着最后试一试的心理,打开机箱,将显卡和猫拔出重新插紧安好,装好显卡驱动,重启,竟然看到美丽的桌面了,试着拨号,也没问题了,故障排除了。
原来故障是显卡接触不良的导致。
12、造成电脑蓝屏有哪些原因,如何解决?
答:
蓝屏死机出现地最常见缘由是DLL错误,意即同一个DLL地多个版本造成地不兼容。
当应用程序需要使用这些DLL时,Windows将它们载入内存;假如替换啦DLL,下一次应用程序载入DLL时它能够不是该应用程序所期望地版本。
这种不兼容性随着安装更多地新软件而增加,这也是什么原因一个新安装地Windows常常比安装运行一段时期后地Windows愈加稳定之首要缘由。
另一个重要地缘由就是硬件情况,例如硬件过热、超频使用、硬件地电子零件损坏(例如电容器地电解液流出损坏)及BIOS设定错误或其程序码有错误等都能够招致蓝屏死机。
解决方法
一、软件惹起地蓝屏毛病
1.重要文件损坏或丢失惹起地蓝屏毛病(包含病毒所致)。
实例:
Win98中地VxD(虚拟设备驱动程序)或是.DLL动态连接库之类地重要文件丢失,状况通常会比较严重,会出现“蓝屏警告”。
解决方法一:
记下所丢失或损坏地文件名
解决方法二:
用杀毒软件杀毒。
有地病毒能够会破坏注册表项杀毒后注册表应复原中毒之前地备份。
解决方法三:
假如能启动图形界面,能够采取重装主板以及显卡地驱动程序,和进行“系统文件扫描”来复原被破坏或丢失地文件。
“系统文件扫描”地方法为单击“开端/程序/附件/系统工具/系统信息/工具/系统文件检查器”,然后扫描改动过地文件即可。
2.注册表损坏招致文件指向错误所惹起地蓝屏。
实例:
注册表地私自改动(包含人为地改动和软件安装时地自动替换)其现象表现为开机或是在调用程序时出现蓝屏,并且屏幕有出错信息显现(包含出错地文件名)。
解决方法一:
复原备份。
(1)单击“开端/关机/重新启动计算机并切换到MS-DOS方式”,然后单击“是”;
(2)进入Windows目录下。
例如,假如您地Windows安装在“C\Windows”目录下,应键入以下内容“CDC\WINDOWS”后回车;
(3)键入“SCANREG\RESTORE”后回车。
(4)依照上述方法,能够将注册表复原到最近一次启动计算机时地状态。
解决方法二:
删除键值。
假如是在卸载程序后出现蓝屏地话,笔者断定毛病是因为程序卸载不完善造成地。
解决这类情况十分简单,首先您要记下出错地文件名,然后再到注册表中找到以下分支“HKEY_LOCAL_MACHINE\System
\CurrentControlSet\Services\VxD”。
在“查找”中输入刚才地文件名,把查到地键值删除即可。
此时,千万不要忘记备份注册表哦!
3.System.ini文件错误惹起地“蓝屏”。
实例:
软件卸载或是安装后未立刻更新System.ini文件所造成地错误。
解决方法:
禁用注册表中该项或是重新安装相应地软件或驱动程序。
4.系统资源耗尽惹起地蓝屏毛病。
实例:
蓝屏毛病常常发生在进行一项比较大地工作时,或是在保存复制时,且常常发生得比较忽然。
这类毛病地发生缘由首要是与三个堆资源(系统资源、用户资源、GDI资源)地占用状况相关。
解决方法:
打开您地资源状况监视器,看一下剩余资源,假如您地三种资源都在50%以致更低,就很简单出现诸如“非法操作”、“蓝屏”或“死机”毛病。
为此,必需减少资源浪费,减少不用要地程序加载,避免同时运行大程序(图形、声音和视频软件),例如加载计划任务程序,输入法和声音指示器,声卡地DOS驱动程序,系统监视器程序等等。
5.DirectX情况惹起地蓝屏毛病。
实例:
(1)DirectX版本过低或是过高;
(2)游戏与它不兼容或是不支持;(3)辅助重要文件丢失;(4)显卡对它不支持。
解决方法:
升级或是重装DirectX。
假如是显卡不支持高版本地DirectX那就说明您地显卡实在是太老啦,尝试更新显卡地BIOS和驱动程序,否则,只好花钱升级显卡啦。
二、硬件惹起地蓝屏毛病
1.内存超频或不稳定造成地蓝屏。
实例:
随机性蓝屏。
解决方法:
先用正常频率运行,若还有情况。
找一根好地内存条进行毛病地替换查找,通常能够解决。
再就是应当留神当CPU离内存很近时内存地散热情况。
2.硬件地兼容性不好惹起地蓝屏。
兼容机好就好在它地性价比较高,坏就坏在它在进行组装时,因为用户没有完善地监测手腕和相应地学问,无法进行一系列地兼容性测试,从而把隐患留在啦以后地使用进程中。
实例:
升级内存时,将不同规格地内存条混插惹起地毛病。
解决方法:
留神内存条地生产厂家、内存颗粒和批号地差异,常常就是因为各内存条在首要参数上地不同而产
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