综合柜员高级专题练习六.docx
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综合柜员高级专题练习六
综合柜员-高级专题练习六
基本信息:
[矩阵文本题]*
姓名:
________________________
部门:
________________________
1.现场检验电能表时,严禁电流互感器二次回路(____)。
[单选题]*
A、开路(正确答案)
B、短路
C、串联
D、并联
2.供电企业为满足社会需要生产产品,既要为社会取得较高的经济效益,又要为国家积累较多的(____)。
[单选题]*
A、资金(正确答案)
B、资源
C、能源
D、资本
3.立、撤杆塔时,禁止基坑内有人。
除指挥人及指定人员外,其他人员应在杆塔高度的(____)倍距离以外。
[单选题]*
A、1.1
B、1.2(正确答案)
C、1.3
D、1.4
4.(____)在接到所有工作负责人(包括用户)的终结报告,并确认所有工作已完毕,所有工作人员已撤离,所有接地线已拆除,与记录簿核对无误并做好记录后,方可下令拆除各侧安全措施。
[单选题]*
A、值班调控人员
B、工作票签发人
C、工作许可人(正确答案)
D、变电站值班负责人
5.线路补偿采用熔断器作为(____)。
[单选题]*
A、过电流保护(正确答案)
B、过电压保护
C、欠电流保护
D、欠电压保护
6.实抄户数与应抄户数之比的百分数称为(____)。
[单选题]*
A、应抄率
B、抄表率
C、实抄率(正确答案)
D、差错率
7.用户在申请验表期间,其电费(____),验表结果确认后,再行退补电费。
[单选题]*
A、仍应按期缴纳(正确答案)
B、可暂时不交
C、余额退还用户
D、加收校表费
8.使用指针式万用表测量电压时,最好使指针在量程的(____)范围内。
[单选题]*
A、1/4~1/2(正确答案)
B、1/3~2/3
C、1/2~2/3
D、1/2~3/4
9.(____)是指在购销商品、提供或服务及从事其他经营活动中,开具、收取的收付款凭证。
[单选题]*
A、发票(正确答案)
B、本票
C、汇票
D、支票
10.电费管理为(____)提供资金积累的保证[单选题]*
A、国家(正确答案)
B、供电企业
C、用户
D、地方政府
11.《电力用户报装技术规范》规定:
低压电力用户用电容量为该用户(____)额定容量的总和。
[单选题]*
A、受电设备
B、计量装置
C、用电设备(正确答案)
D、配电装置
12.《国家电网公司业扩供电方案编制导则》(国家电网营销〔2010〕1247号)规定:
在确定供电方案时,应根据(____)确定供电电源及数量、自备应急电源及非电性质的保安措施配置要求。
[单选题]*
A、用电容量
B、用电性质
C、负荷特性
D、重要客户的分级(正确答案)
13.既能用来固定拉线,又可调整拉线的金具是(____)。
[单选题]*
A、延长环
B、钢线卡
C、鸭嘴环
D、UT形线夹(正确答案)
14.(____)报告应简明扼要,并包括下列内容:
工作负责人姓名,某线路(设备)上某处(说明起止杆塔号、分支线名称、位置称号、设备双重名称等)工作已经完工等。
[单选题]*
A、工作间断
B、工作许可
C、工作终结(正确答案)
D、工作转移
15.电能在能源中有(____)之称。
[单选题]*
A、绿色能源(正确答案)
B、蓝色能源
C、红色能源
D、白色能源
16.对向电网经营企业直接报装接电的经营性集中式充换电设施用电,执行大工业用电价格。
(____)前暂免收基本电费。
[单选题]*
A、2017年
B、2018年
C、2019年
D、2020年(正确答案)
17.《国网营销部关于进一步简化客户报装资料和受电工程资质审查的通知》规定,竣工验收环节,客户需提交的许可证有( )。
[单选题]*
A、施工单位安全生产许可证
B、建筑业企业资质证书
C、施工单位承装(修、试)电力设施许可证(正确答案)
D、工程设计与施工资质证书
18.用户受电设施的建设与改造应当符合城乡电网建设与改造规划。
对规划中安排的线路走廊和变电站建设用地,应当优先满足(____)的需要,确保土地和空间资源得到有效利用[单选题]*
A、居民客户
B、工业客户
C、农业客户
D、公用供电设施建设(正确答案)
19.对客户开具增值税发票前,应对客户进行(____)。
[单选题]*
A、背景调查
B、资格调查
C、资格审查(正确答案)
D、背景审查
20.在执行居民阶梯电价时,第二档电量起步阶段电价提价标准每度不低于(____)。
[单选题]*
A、2分钱
B、4分钱
C、3分钱
D、5分钱(正确答案)
21.电费(____)在接收领用人退回的发票时,应对发票使用情况进行核查。
[单选题]*
A、税务管理人员
B、审核管理人员
C、账务管理人员(正确答案)
D、资金管理人员
22.(____)是供电企业服务过程中客户抱怨和投诉多发的环节[单选题]*
A、停电催费(正确答案)
B、业扩受理
C、柜台收费
D、故障处理
23.用户侧设备检修,在电网侧设备停电措施实施后,由电网侧设备的运维管理单位或调度控制中心负责向(____)许可。
[单选题]*
A、用户负责人
B、用户技术部门人员
C、用户电工
D、用户停送电联系人(正确答案)
24.电能表相距与屏边的最小距离应大于(____)mm。
[单选题]*
A、60
B、50
C、40(正确答案)
D、30
25.国网公司遵守《电力监管条例》,(____)向有关电力监管机构报告“三公”调度工作情况。
[单选题]*
A、每月
B、每季度(正确答案)
C、6个月
D、每年
26.促进沟通,增加信任。
同级之间,上下级之间以及在执行命令过程中都要保持(____)的沟通。
[单选题]*
A、积极有效(正确答案)
B、互通互联
C、长时间
D、持续
27.电能计量装置原则上应设置在供用电设施产权分界处,如果产权分界处不具备装设电能计量装置的条件或为了方便管理将电能计量装置设置在其他合适位置的,其线路损耗由(____)负担。
[单选题]*
A、产权所有者(正确答案)
B、供电公司
C、用户
D、房主
28.《供电营业规则》规定,居民用户电费违约金每日按欠费总额的(____)计算。
[单选题]*
A、1/1000(正确答案)
B、2/1000
C、3/1000
D、5/1000
29.带电换表时,若接有电压、电流互感器,则应分别(____)。
[单选题]*
A、开路、短路(正确答案)
B、短路、开路
C、均开路
D、均短路
30.获得电力业务办理时限:
将具备直接装表条件的小微企业,不涉及配套电网工程的客户从正式申请到装表接电的时间控制在(____)以内。
[单选题]*
A、15天(正确答案)
B、4天
C、10天
D、4个工作日内
31.线路补偿是通过在(____)上安装电容器实现无功补偿。
[单选题]*
A、公用配电变压器
B、变电站
C、发电厂
D、线路杆塔(正确答案)
32.下列不属于居民生活用电的:
(____)。
[单选题]*
A、城乡居民家庭住宅用电
B、企事业单位集体宿舍的生活用电
C、美容美发、语言、电脑培训等经营性培训机构用电(正确答案)
D、特殊教育学校(对残障儿童、少年实施义务教育的机构)教学设施,以及学生食堂、澡堂、宿舍等学生生活设施用电
33.非小微企业农村客户需要变压器容量在(____)的,可采用低压三相四线制供电。
[单选题]*
A、50kVA及以下(正确答案)
B、100kVA及以下
C、50kVA及以上
D、100kVA及以上
34.下列哪项不属于电费管理工作内容;(____)[单选题]*
A、抄表管理
B、帐务管理
C、核算管理
D、业务费收缴(正确答案)
35.供电企业应在用户每一个受电点内按不同(____)类别,分别安装用电计量装置。
[单选题]*
A、电价(正确答案)
B、行业
C、使用
D、用电
36.根据《国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》(发改能源规〔2020〕1479号)规定,供电企业在线获取和验证营业执照、身份证件、不动产登记等用电报装信息,实现企业用户“( )”。
[单选题]*
A、一证办电(正确答案)
B、一证受理
C、一窗通办
D、刷脸办电
37.(____)是供电企业将申请用电者的受电装置接入供电网的行为[单选题]*
A、报验
B、接电(正确答案)
C、验收
D、申请
38.高压电力客户业扩流程服务时限,受电工程检验合格并办结相关手续后,装表接电不超过(_____)个工作日。
[单选题]*
A、2(正确答案)
B、5
C、10
D、15
39.同一组电流互感器应采用(____)相同的互感器。
[单选题]*
A、型号
B、额定变比及额定二次容量
C、准确度等级
D、以上答案全对(正确答案)
40.供用电合同是指(____)签订的明确供用电双方权利和义务关系的协议。
[单选题]*
A、用电方(客户)
B、发电方(发电企业)与用电方(客户)
C、供电方(供电企业)
D、供电方(供电企业)与用电方(客户)(正确答案)
41.按照《国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》(发改能源规〔2020〕1479号)规定,2020年供电企业办理高压双电源用电报装的设计审查环节时限目标是(____)个工作日。
[单选题]*
A、1
B、2C
C、3(正确答案)
D、5
42.根据《电力法》规定:
对同一电网内的同一电压等级、同一用电类别的用户执行相同的电价(____)。
[单选题]*
A、标准(正确答案)
B、分类
C、电费
D、指标
43.接户线的进户端对地面的垂直距离不宜小于(____)m。
[单选题]*
A、2
B、2.5(正确答案)
C、3
D、4
44.农村低压接户线档距内(____)。
[单选题]*
A、允许有一个接头
B、允许有两个接头
C、不允许超过三个接头
D、不允许有接头(正确答案)
45.电能销售只能是通过(____),作为销售电能和购买电能的流通渠道。
[单选题]*
A、供电企业
B、电力网络(正确答案)
C、发电厂
D、售电公司
46.如果一个交变电流通过一个电阻,在一周期的时间内所产生的热量和某一直流电流通过同一电阻,在相等的时间内所产生的热量相等,则此直流值就定义为该交流电的(____)。
[单选题]*
A、有效值(正确答案)
B、最大值
C、平均值
D、瞬时值
47.基建工地所有的(____),不得用于生产,试生产和生活照明用电。
[单选题]*
A、正式用电
B、高压用电
C、临时用电(正确答案)
D、低压用电
48.获得电力手续数:
京沪均为(____)环节;获得电力成本:
京沪均为0成本。
[单选题]*
A、3个
B、1个
C、2个(正确答案)
D、4个
49.(____)系列电动控制中心由各功能单元组合而成为多功能控制中心,这些单元垂直重叠安装在封闭式的金属柜体内。
[单选题]*
A、PGL
B、GGD
C、GCL
D、GCK(正确答案)
50.客户的用电量取决于电能的(____)。
[单选题]*
A、销售量
B、线损
C、质量
D、生产量(正确答案)
51.三不指定”原则,指严格执行国家规范电力客户工程市场的相关规定,按照统一标准规范提供办电服务,严禁以任何形式指定(____),切实保障客户的知情权和自主选择权。
[单选题]*
A、设计、施工
B、设备材料供应单位
C、设计、施工和设备材料供应单位(正确答案)
D、设计、施工及供应单位
52.受理分布式光伏并网申请后,供电公司会与客户预约时间勘察现场,服务时限为企业客户自受理并网申请之日起(____)个工作日内完成。
[单选题]*
A、7
B、5
C、3
D、2(正确答案)
53.用户超过规定期限交付电费时,应向供电企业交付延期付费的经济补偿费用,又称(____)。
[单选题]*
A、电费缴纳金
B、电费补偿金
C、电费滞纳金(正确答案)
D、电费违约金
54.电费计算是对抄见电量、变压器损耗电量、线路损耗电量、扣减电量、退补电量各种类型的电量进行计算,最终得出(____)。
[单选题]*
A、结算电量(正确答案)
B、供电量
C、主表电量
D、售电量
55.对作废发票,在加盖“作废”印章后,发票(____)应建立发票使用台账,并随发票存根退账务管理人员。
[单选题]*
A、领用人
B、受用人
C、使用人(正确答案)
D、经办人
56.专用发票必须存放于(____)内。
[单选题]*
A、档案室
B、保险柜(正确答案)
C、资料柜
D、文件柜
57.进户线管口与接户线第一支持点的垂直距离宜在(____)m以内。
[单选题]*
A、0.4
B、0.5(正确答案)
C、0.6
D、1
58.供用电合同是指供电方(供电企业)根据客户的需要和(____)的可供能力,在遵守国家法律、行政法规、符合国家供用电政策的基础上,与用电方(客户)签订的明确供用电双方权利和义务关系的协议。
[单选题]*
A、电网(正确答案)
B、供电方(供电企业)
C、客户
D、发电方
59.营业厅内应当设有(____)及用户等候区,配置用户书写台及各种业务办理表格的书写示范样本等。
[单选题]*
A、业务办理区(正确答案)
B、引导区
C、收费区
D、自助区
60.架空绝缘导线的允许载流量与裸导线相比(____)。
[单选题]*
A、架空绝缘导线大
B、裸导线大(正确答案)
C、两者相等
D、无法确定
61.因故对客户实施停电时,应严格按照(____)规定的程序办理。
[单选题]*
A、电力法
B、供电营业规则(正确答案)
C、用电检查管理管理办法
D、供用服务规范
62.电力销售收入是指(____)[单选题]*
A、应收电费(正确答案)
B、实收电费
C、临时电费
D、实收电费和税金
63.电能经营管理水平的高低影响着资金的(____)和电力工业自身的发展。
[单选题]*
A、利用
B、回收(正确答案)
C、收益
D、利润
64.电力营业稽查的基本职责是组织各部门开展(____)工作。
[单选题]*
A、运行管理
B、安全管理
C、财务管理
D、质量管理(正确答案)
65.下列属于并联电路特点的是(____)。
[单选题]*
A、电路总电压等于各电阻上的电压降之和
B、电路中消耗的功率等于各电阻上消耗的功率之和
C、电路中总电流等于各电阻中电流之和(正确答案)
D、电路总电阻等于各电阻阻值之和
66.电费违约金是逾期交付电费的用户对供电企业所增付利息的部分(____)[单选题]*
A、补偿(正确答案)
B、开支
C、营业外收入
D、资金
67.处理客户(____)应以事实和法律为依据,以维护客户的合法权益和保护国有财产不受侵犯为原则。
[单选题]*
A、投诉(正确答案)
B、业务
C、诉求
D、工单
68.计量用电流互感器额定二次负荷的功率因数应为(____)。
[单选题]*
A、0.6~0.8
B、0.7~0.9
C、0.8~0.9
D、0.8~1.0(正确答案)
69.农村供电所营业厅,(____)主持召开当天晨会[单选题]*
A、所长
B、营业班长(正确答案)
C、营销员
D、核算员
70.高效团队规模一般不超过(____)。
[单选题]*
A、5人
B、10人(正确答案)
C、15人
D、20人
71.阶梯电价档次划分和加价标准按照各省市具体政策执行按照年用电量分为(____)个档次。
[单选题]*
A、一
B、二
C、三(正确答案)
D、无阶梯
72.触电急救,当采用胸外心脏按压法进行急救时,伤员应仰卧于(____)上。
[单选题]*
A、柔软床垫
B、硬板床或地(正确答案)
C、担架
D、弹簧床
73.电费计算时,发现客户的(____)、零电量等情况,应进行现场核对或交抄表人员现场核对。
[单选题]*
A、电量减少
B、电量增减异常(正确答案)
C、电量增大
D、电量异常
74.用电检查的主要范围是(____)。
[单选题]*
A、公用变压器
B、用户生产线
C、用户受电装置(正确答案)
D、用户照明灯具
75.电费计算的流程:
(____)、电费复核、电费发行、核算质量考核、核算工作统计分析。
[单选题]*
A、数据采集
B、获取数据
C、电费计算(正确答案)
D、电费审核
76.“电e宝”单笔交费最多可以使用电费下红包抵扣(____)元电费。
[单选题]*
A、100
B、50
C、200(正确答案)
D、300
77.国家电网公司关于简化业扩手续提高办电效率深化为民服务的工作意见工作要求对于非居民客户,在客户明确用电需求,并提交(____)后即可预先受理,启动现场服务流程[单选题]*
A、法人身份证
B、客户联系信息
C、公用电合同
D、用电主体资格证明(正确答案)
78.随器补偿是将电容器安装在需要补偿的(____)。
[单选题]*
A、配电变压器低压侧(正确答案)
B、配电变压器高压侧上
C、变电站变压器低压侧
D、变电站变压器高压侧
79.现场使用的机具、安全工器具应经(____)。
[单选题]*
A、厂家认证
B、检验合格(正确答案)
C、领导批准
D、会议讨论
80.无功补偿的基本原理是把具有容性无功负载装置与感性负载接在同一电路,当容性负载释放能量时,感性负载吸收能量,从而使感性负载吸收的(____)由容性负载输出的无功功率中得到补偿。
[单选题]*
A、视在功率
B、有功功率
C、无功功率(正确答案)
D、功率因数
81.(____)是公司对员工服务行为规定的底线、不能逾越的“红线”。
[单选题]*
A、《“三公”调度“十项措施”》
B、《供电服务“十项承诺》
C、《员工服务“十个不准”》(正确答案)
D、《调度交易服务“十项承诺”》
82.大力推进客户“(____)”、服务“不见面”、业务办理全程交互不超过2次、表箱及以上工程建设不收费的新服务模式。
[单选题]*
A、“一次都不跑”
B、服务“不见面
C、“一次都不跑”、服务“不见面”(正确答案)
D、以上都不是
83.(____)电价执行范围:
直接用于城镇或农村居民生活的用电。
[单选题]*
A、城乡居民生活用电(正确答案)
B、一般工商业及其他用电
C、大工业用电
D、农业生产用电
84.国家实行分类电价和分时电价,分类标准和分时办法由(____)确定。
[单选题]*
A、县人民政府
B、国务院(正确答案)
C、市人民政府
D、省人民政府
85.团队决策效率的提高,取决于成员之间的(____)。
[单选题]*
A、熟悉程度(正确答案)
B、领导
C、目标
D、激励
86.当三相三线电路的中性点直接接地时,宜采用(____)的有功电能表测量有功电能。
[单选题]*
A、三相三线
B、三相四线(正确答案)
C、三相三线或三相四线
D、三相三线和三相四线。
87.在电能的生产和使用过程中,电力生产和(____)是不可分割的。
[单选题]*
A、电力消费(正确答案)
B、消费水平
C、生活质量
D、地域划分
88.电费能否按照规定及时、准确地回收,账务是否清楚,统计数据是否准确,关键在于(____)质量。
[单选题]*
A、抄表
B、电费计算(正确答案)
C、电费统计
D、电费回收
89.“银行存款日记账”至少每月与“银行对账单”核对(____)次。
[单选题]*
A、1(正确答案)
B、2
C、3
D、4
90.交流电感元件电路中计算电感感抗的公式是(____)。
[单选题]*
A、X=1/ωL
B、X=1/πfL
C、X=2πfL(正确答案)
D、X=1/πL
91.小微企业用电客户外线接入工程由(____)负责实施并办理相关手续,用户无需往返政府部门。
(____)在规定办理时限内完成外线工程建设,工程完工当天装表接电。
电能表及计量表箱安装在用户用电地址外墙,产权分界点为表箱出线压接螺栓处。
[单选题]*
A、电网企业(正确答案)
B、客户服务中心
C、营销部
D、供电所
92.(____)指发电厂向电网输送电力商品的结算价格,对电网经营企业而言,也称为电网的购入电价。
[单选题]*
A、上网电价(正确答案)
B、下网电价
C、销售电价
D、以上都不是
93.获得电力业务办理时限:
将小微企业从正式申请到装表接电的时间控制在15天以内,其中具备直接装表条件、不涉及配套电网工程的客户在(____)内接电;涉及立杆架线的在10天内接电;涉及地下电缆连接或中压配变改造的在15天内接电。
[单选题]*
A、15天
B、4天(正确答案)
C、10天
D、10个工作日
94.无论办理业务是否对口,接待人员都要认真倾听,热心引导,快速衔接,并为客户提供准确的联系人、联系电话和地址。
这是对营业场所服务规范中实行(____)的要求。
[单选题]*
A、首问负责制(正确答案)
B、客户经理制
C、业务主办制
D、限时办结制
95.电缆型号YJV22中的V代表的含义是(____)。
[单选题]*
A、聚氯乙烯
B、聚氯乙烯护套(正确答案)
C、聚氯乙烯外护套
D、聚乙烯护套
96.客户完成(____)后,无需往返提交资料或等待现场勘查。
供电公司负责电网电源至用电地址电能表(含计量表箱)的红线外电力工程施工和装表接电,客户无需出资。
[单选题]*
A、申请
B、申请签约(正确答案)
C、装表接电
D、施工接电
97.将“12V、6W”的灯泡接入6V的电路中,通过灯丝的实际电流是(____)A。
[单选题]*
A、2
B、1
C、0.5
D、0.25(正确答案)
98.执行居民电价的非居民客户中设置的电动汽车充电设施用电,执行(____)电价。
[单选题]*
A、非居民照明
B、非工业
C、居民用电价格中的合表客户(正确答案)
D、普通工业
99.企业客户分布式光伏单点并网业务承诺在受理申请后的(____)个工作日(不含客户的光伏发电本体工程和接入系统工程施工时间)内办结所有并网业务。
[单选题]*
A、50
B、45
C
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