管理学教案.docx
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管理学教案.docx
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管理学教案
教案
管理学
一、课程简介
课程类别:
学科基础课
授课对象:
本科层次
场地器材:
多媒体教室
学时学分:
54学时3学分
使用教材:
《管理学》,清华大学出版社,2016年
参考教材:
罗宾斯,《管理学(第11版)》,中国人民大学出版社,2013年
二、教学目标
通过本课程的学习,学生应明确企业或一般社会、经济组织管理的基本概念、基本原理和基本方法;了解管理思想和管理理论的产生与演变过程以及在这个过程中形成的主要理论流派的主要代表人物及其理论贡献;熟悉管理过程的主要工作内容及其组织方法;在熟练掌握上述内容的基础上,应能利用有关理论和方法,分析各类工商企业和一般社会、经济组织管理中的具体问题。
三、教学过程
第01次课2学时
教学内容
第1章管理学概论
第1节管理学基本知识
一、管理的含义
管理的四项职能:
计划、组织、领导和控制。
二、管理的重要性
三、管理的二重性
1.自然属性
2.社会属性
四、管理学的特点
1.综合性学科
2.不精确学科
3.实践性很强的学科
4.既是一门科学又是一门艺术
五、管理环境
1.环境
2.外部环境
3.内部环境
六、管理方法
法律方法、行政方法、经济方法和教育方法。
重点难点
管理的概念及四项管理职能;管理学的特点;管理既是一门科学又是一门艺术。
教学组织(含课堂/实践教学方法、预期效果、辅助手段、师生互动、时间分配、板书设计、重点如何突出,难点如何解决,实验实践内容的设计安排等根据教学实际选填):
1.用图解法描述管理的活动过程
2.用现实和历史的实事来证明管理的重要性
3.用管理学经典理论来描述管理学的特点
第02次课2学时
第1章管理学概论
第2节管理者
一、管理者的定义
二、管理者的分类
1.高层管理者
2.中层管理者
3.基层管理者
三、管理者应具备的技能
1.技术技能
2.人际技能
3.概念技能
四、成为一名优秀管理者应具备的条件
1.优秀的品德
2.丰富的知识
3.良好的心理素质
4.重视实践
重点难点
管理者的含义及分类;管理者应具备的技能;成为一名优秀管理者应具备的条件。
教学组织(含课堂/实践教学方法、预期效果、辅助手段、师生互动、时间分配、板书设计、重点如何突出,难点如何解决,实验实践内容的设计安排等根据教学实际选填):
1.用现实和历史的实事来描述管理者
2.用现实中管理者的故事描述优秀管理者
作业布置(根据教学实际选填)
论文写作:
要求学生把自己设计为某类岗位的管理者,根据管理工作内容来发现问题、找出问题原因,给出解决问题的对策。
要求:
时间一个月,通过搜集该类管理工作范围的相关资料,来写作。
按照具体的格式要求进行排版。
第03次课2学时
教学内容
第2章管理实践与理论的演变
第1节早期管理实践与理论
一、早期的管理实践
(一)古埃及金字塔
(二)古罗马
(三)中国古代长城
二、早期的管理理论
(一)汉穆拉比法典
(二)古希腊苏格拉底的管理思想
(三)我国古代管理思想
(四)马基雅维利四原则
三、早期管理的特点
1.关系简单
2.方式单一
3.手段落后
4.认识肤浅
重点难点
(1)早期管理实践中的古埃及金字塔实践说明了:
当时埃及人已经有了分工与协作思想,计划与组织观念;
(2)早期管理理论:
马吉雅维利的管理四原则:
群众认可、内聚力、新型领导方式、生存意志。
(3)早期管理的特点:
关系简单、方式单一、手段落后、认识肤浅。
教学组织(含课堂/实践教学方法、预期效果、辅助手段、师生互动、时间分配、板书设计、重点如何突出,难点如何解决,实验实践内容的设计安排等根据教学实际选填):
1.用古代历史故事和图片描述早期管理实践和理论
第04次课2学时
教学内容
第2章管理实践与理论的演变
第2节古典管理理论
一、泰罗及其科学管理理论
1.介绍泰罗
2.科学管理理论的内容
3.评价科学管理理论
二、法约尔及其一般管理理论
1.介绍法约尔
2.法约尔管理理论的内容
(1)五项职能
(2)企业六项活动
(3)管理的十四项原则
三、韦伯及其行政组织理论
1.介绍韦伯
2.理想的行政组织理论体系
四、甘特及甘特图
重点难点
泰罗--科学管理之父,科学管理理论的内容,如何评价科学管理理论;法约尔—一般管理理论之父,一般管理理论包含的内容,管理十四项原则;韦伯—行政组织理论之父,理想的行政组织;甘特图的发明人。
教学组织(含课堂/实践教学方法、预期效果、辅助手段、师生互动、时间分配、板书设计、重点如何突出,难点如何解决,实验实践内容的设计安排等根据教学实际选填):
1.运用大量翔实的材料介绍古典管理理论三大先驱人物。
作业布置(根据教学实际选填)
1.背诵科学管理理论和法约尔十四项管理原则
第05、06次课4学时
教学内容
第2章管理实践与理论的演变
第3节现代管理理论
一、管理理论丛林现象及11个管理理论学派
1.管理理论丛林及孔茨
2.11个管理学派及其观点
二、现代管理的发展趋势
1.管理信息化
2.企业界限模糊化
3.从物本管理到人本管理
4.重视知识管理
三、学习型组织的五项修炼技能—彼得圣吉
1.系统思考
2.超越梦想
3.改善心智模式
4.建立共同愿景
5.团队学习
重点难点
孔茨—行走在丛林中的学者,管理过程学派的代表人物;过程学派、决策学派、案例学派、权变学派、科学学派的观点。
现代管理发展的趋势—人本管理和知识管理;彼得圣吉的学习型组织。
教学组织(含课堂/实践教学方法、预期效果、辅助手段、师生互动、时间分配、板书设计、重点如何突出,难点如何解决,实验实践内容的设计安排等根据教学实际选填):
1.运用人物图片来介绍各学派代表任务及其观点。
第07、08次课4学时
教学内容
第2章管理实践与理论的演变
第4节群体行为学
一、行为学的产生
1.梅奥
2.霍桑实验
4.人际关系理论的内容
3.行为学的命名及含义
二、行为及行为模式
1.行为的含义
2.华生的行为模式
3.勒温的行为模式
三、群体及行为特征
1.群体的含义
2.群体的分类
3.群体的凝聚力
4.个体在群体中的行为特征
(1)社会助长作用
(2)社会惰化作用(3)从众行为
四、人际交往的功能及技巧
1.人际交往的功能
2.人际交往的影响因素
3.人际交往的技巧
重点难点
(1)行为学的产生。
1)梅奥及霍桑实验,人际关系理论内容;2)行为学的含义及支柱学科。
(2)行为的含义,勒温的行为模式。
(3)群体的含义、群体的分类、加入群体的原因,群体的行为特征——社会助长作用、社会惰化作用和从众行为。
(4)人际交往的功能、影响人际交往的因素、人际交往的技巧。
教学组织(含课堂/实践教学方法、预期效果、辅助手段、师生互动、时间分配、板书设计、重点如何突出,难点如何解决,实验实践内容的设计安排等根据教学实际选填):
1.运用各种画面来解释人际关系。
2.运用各种场景来描述群体。
作业布置(根据教学实际选填)
1.熟悉并背诵关于行为学的内容
第09次课2学时
教学内容
第3章计划与决策
第1节计划的基本原理
一、计划的含义
二、计划的特征
三、计划的分类
四、计划的基本原理
1.木桶原理
2.许诺原理
3.灵活性原理
4.改变航道原理
五、计划的制订过程
六、计划的组织实施
1.外部环境分析
2.内部环境分析
重点难点
(1)计划的含义及特征
(2)计划的原理——木桶原理、许诺原理、灵活性原理和改变航道原理(3)战略计划的实施,重点掌握行业环境分析的波特五力分析(4)计划的制订——滚动计划和网络计划。
教学组织(含课堂/实践教学方法、预期效果、辅助手段、师生互动、时间分配、板书设计、重点如何突出,难点如何解决,实验实践内容的设计安排等根据教学实际选填):
1.运用各种画面来描述计划的重要性
作业布置(根据教学实际选填)
1.课外阅读计划的制订方法,并掌握网络或滚动法中的一种。
2.波特五力分析模型模型的绘制与解释。
第10次课2学时
教学内容
第3章计划与决策
第2节决策
一、决策的含义
二、决策的重要性
三、决策的特征
四、决策的分类
五、决策的过程
重点难点
(1)决策的含义及分类
(2)决策的过程
教学组织(含课堂/实践教学方法、预期效果、辅助手段、师生互动、时间分配、板书设计、重点如何突出,难点如何解决,实验实践内容的设计安排等根据教学实际选填):
1.运用学生生活中的事例来讲解决策问题,让决策的概念变的通俗易懂。
第11、12次课4学时
教学内容
第3章计划与决策
第3节决策的具体方法
一、定性决策
1.含义
2.类型:
专家会议法、德尔菲法、头脑风暴法、电子会议法
二、定量决策
(一)含义
(二)类型
1.确定型决策
(1)盈亏平衡法
(2)线性规划法
2.不确定型决策
(1)乐观决策
(2)悲观决策
(3)最小后悔值决策
3.风险决策
(1)风险决策的条件
(2)风险决策的方法——决策树
重点难点
(1)定性决策含义,决策方法——专家会议法、德尔菲法、头脑风暴法、电子会议法
(2)定量决策含义,决策方法:
1)确定行决策—盈亏平衡法、线性规划法;2)不确定型决策——乐观主义方法、悲观主义方法、最小后悔值法;3)风险决策法——决策树的绘制、期望值的计算及剪枝决策。
教学组织(含课堂/实践教学方法、预期效果、辅助手段、师生互动、时间分配、板书设计、重点如何突出,难点如何解决,实验实践内容的设计安排等根据教学实际选填):
1.通过讲解和学生到黑板上进行现场问题的解决,让学生尽快学会具体的决策方法。
作业布置(根据教学实际选填)
1.案例分析《安娜该如何决策》
第13次课2学时
教学内容
第4章组织理论
第1节组织的基本概念
一、组织的含义
二、组织的6对基本概念
1.管理幅度与管理层次
2.集权与分权
3.部门化
4.流程再造
5.正式组织与非正式组织
6.直线与参谋
重点难点
(1)组织的含义,既包含实体组织又包含组织工作
(2)管理幅度与管理宽度,掌握概念,二者关系,理想的管理幅度(3)集权与分权的含义(4)部门化的方法(5)流程再造的根本(6)直线与参谋的关系。
重点掌握正式组织与非正式组织的特征,非正式组织形成的原因,如何正确对待非正式组织。
教学组织(含课堂/实践教学方法、预期效果、辅助手段、师生互动、时间分配、板书设计、重点如何突出,难点如何解决,实验实践内容的设计安排等根据教学实际选填):
1.以一个组织单位为例来讲解与组织相关的各对概念。
作业布置(根据教学实际选填)
1.课后习题
第14次课2学时
教学内容
第4章组织理论
第2节组织的几种形式
一、直线制组织
二、职能制组织
三、直线职能制组织
四、矩阵制组织
五、事业部制组织
六、集团组织
七、网络组织
重点难点
(1)直线制、职能制、直线职能制、事业部制、矩阵制组织结构的优缺点。
(2)直线职能制组织的结构图(3)矩阵制的含义(6)事业部制和集团组织、网络组织的特点。
教学组织(含课堂/实践教学方法、预期效果、辅助手段、师生互动、时间分配、板书设计、重点如何突出,难点如何解决,实验实践内容的设计安排等根据教学实际选填):
1.运用现实中的具体企业来解读各类组织结构形式。
作业布置(根据教学实际选填)
1.课后案例分析
第15次课2学时
教学内容
第5章人力资源管理
第1节人力资源管理的基本概念
一、人力资源的发展历程
二、人力资源管理的重要性
三、人力资源管理的基本概念
重点难点
人力资源概念的理解和记忆。
教学组织(含课堂/实践教学方法、预期效果、辅助手段、师生互动、时间分配、板书设计、重点如何突出,难点如何解决,实验实践内容的设计安排等根据教学实际选填):
1.运用当代一些名人的事例,以图片形式来展示这些人对人力资源的诠释。
第16、17次课4学时
教学内容
第5章人力资源管理
第2节人力资源管理的过程
一、招聘
1.招聘的途径
2.选择合适招聘的方法
二、解聘
1.解聘的途径
三、甄选
(一)甄选手段
1.申请表分析
2.笔试
3.绩效模拟测试
4.面试
5.履历调查
6.体格检查
(二)衡量甄选有效性的标准
1.信度
2.效度
四、定向
1.岗位定向
2.单位定向
3.组织定向
五、培训
1.在职培训
2.脱产培训
六、绩效考核
第3节薪酬福利
一、薪酬的概念及分类
1.薪酬概念
2.分类:
基本薪酬、绩效薪酬、分红、股票期权
二、薪酬的作用
1.保障作用
2.激励作用
三、我国及发达国家的薪酬福利制度
重点难点
(1)招聘的途径和方法,并掌握获得优秀人选的招聘方式;
(2)解聘的方式(3)甄选的含义,甄选的手段,面试的类型和应遵循的原则,甄选的评价指标信度与效度(4)定向的含义及方法(5)培训的方式(6)绩效考核的四种方法
教学组织(含课堂/实践教学方法、预期效果、辅助手段、师生互动、时间分配、板书设计、重点如何突出,难点如何解决,实验实践内容的设计安排等根据教学实际选填):
1.课堂模拟表演,设计两组招聘和两组解聘片断,要求学生分组表演。
加深同学们对人力资源管理的认识。
作业布置(根据教学实际选填)
1.课后习题
2.课后案例分析
第18次课2学时
教学内容
第6章领导
第1节人性观点
一、中国学者的人性观点。
二、西方学者的人性观点
1.“经济人”假设
2.“社会人”假设
3.“自我实现人”假设
4.“复杂人”假设
三、不同的人性假设采取的相应的管理方法
重点难点
(1)各人性假设的含义及代表人物
(2)各人性假设的管理措施
教学组织(含课堂/实践教学方法、预期效果、辅助手段、师生互动、时间分配、板书设计、重点如何突出,难点如何解决,实验实践内容的设计安排等根据教学实际选填):
1.结合古典理论阐述人性假设理论
作业布置(根据教学实际选填)
1.背诵不同人性假设对应的管理方法
第19次课2学时
教学内容
第6章领导
第2节领导及领导者的影响力
一、现代领导体制发展的历程
1.家长制的行政领导
2.经理阶层的兴起——“硬”专家的领导
3.职业软专家的领导
4.专家集团的领导
二、领导集团结构
1.年龄结构
2.知识结构
3.智能结构
三、领导的含义
四、领导者的影响力
1.影响力的概念
2.影响力的分类:
权力影响力和非权力影响力
3.影响力的构成:
(1)权力影响力—传统因素、职位因素和资历因素
(2)非权力影响力—品格因素、能力因素、知识因素和情感因素
重点难点
(1)领导体制发展历程
(2)领导集团的结构(3)领导的含义(4)影响力的概念及分类、构成
教学组织(含课堂/实践教学方法、预期效果、辅助手段、师生互动、时间分配、板书设计、重点如何突出,难点如何解决,实验实践内容的设计安排等根据教学实际选填):
1.运用大量图片和事例来解读领导的相关概念。
作业布置(根据教学实际选填)
1.课后习题
第20次课2学时
教学内容
第6章领导
第3节各种领导理论
一、特性理论
1.传统的特性理论
2.现代的特性理论
二、领导方式理论
1.极端理论—权威式、民主式和放任式
2.管理系统理论—压榨式集权领导、仁慈式集权领导、协商式的民主领导和参与式的民主领导
3.管理方格理论—贫乏型管理、权威型管理、乡村俱乐部型、中庸型管理、团队型管理
三、领导权变理论—情境理论;命令、说服、参与和授权。
四、领导行为效率
重点难点
(1)各领导方式理论的具体领导方法
(2)领导生命周期的概念,四种特定领导行为。
教学组织(含课堂/实践教学方法、预期效果、辅助手段、师生互动、时间分配、板书设计、重点如何突出,难点如何解决,实验实践内容的设计安排等根据教学实际选填):
1.结合古典理论阐述人性假设理论
作业布置(根据教学实际选填)
1.课后案例分析
第21、22次课4学时
教学内容
第7章激励
第1节激励理论
一、马斯洛需要理论
1.内容:
生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要
2.马斯洛需要理论的说明
3.马斯洛需要理论的启示
4.马斯洛需要理论的应用
二、赫兹伯格双因素理论
1.保健因素
2.激励因素
三、成就需要理论
1.友谊
2.权力
3.成就
四、期望理论
1.期望理论的内容
2.期望理论的应用
五、公平理论
1.公平理论的内容
2.感到不公平时的几种表现
3.不公平感觉产生的原因
六、强化理论
1.强化的含义
2.强化的分类:
正强化和负强化
七、X理论和Y理论
1.X理论的内容及相应的管理措施
2.Y理论的内容及相应的管理措施
重点难点
(1)马斯洛需要理论
(2)双因素理论的两种因素(3)成就需要理论的三种需要(4)期望理论的内容及该理论的应用(5)公平理论的内容及产生不公平的感觉时几种做法(6)强化的含义、强化的类型(7)X理论和Y理论的内容及相应的管理措施(8)激励的含义
教学组织(含课堂/实践教学方法、预期效果、辅助手段、师生互动、时间分配、板书设计、重点如何突出,难点如何解决,实验实践内容的设计安排等根据教学实际选填):
1.结合实践论述激励的重要性
作业布置(根据教学实际选填)
1.课后名词解释和简答
第23次课2学时
教学内容
第7章激励
第2节激励实践
一、目标激励
二、参与激励
三、领导激励
四、关心激励
五、公平激励
六、认同激励
七、奖励激励
八、惩罚激励
重点难点
(1)目标激励的含义
(2)奖励激励和惩罚激励的方法
教学组织(含课堂/实践教学方法、预期效果、辅助手段、师生互动、时间分配、板书设计、重点如何突出,难点如何解决,实验实践内容的设计安排等根据教学实际选填):
1.结合实际案例讲解激励实践
作业布置(根据教学实际选填)
1.课后案例分析
第24次课2学时
教学内容
第7章激励
第3节挫折理论
一、挫折含义
二、挫折原因
三、挫折的作用
四、挫折的防御机制
重点难点
(1)挫折的含义
(2)挫折自我防御机制的含义及方法
教学组织(含课堂/实践教学方法、预期效果、辅助手段、师生互动、时间分配、板书设计、重点如何突出,难点如何解决,实验实践内容的设计安排等根据教学实际选填):
1.结合现实中的实践案例讲解挫折产生的原因及作用
第25次课2学时
教学内容
第8章沟通
第1节沟通的基本概念
一、沟通的含义
信息的交流与传递。
二、沟通的作用
1.收集信息
2.改善人际关系
3.改变行为
三、沟通的过程
四、沟通的方式
1.言语沟通
(1)口头沟通及类型、特点
(2)书面沟通及类型、特点
2.非言语沟通
动作、声调、表情。
重点难点
沟通的方式及特点。
教学组织(含课堂/实践教学方法、预期效果、辅助手段、师生互动、时间分配、板书设计、重点如何突出,难点如何解决,实验实践内容的设计安排等根据教学实际选填):
1.利用课堂模拟方法来验证口头沟通的缺点。
第26次课2学时
教学内容
第8章沟通
第2节沟通渠道
一、正式沟通渠道
(一)五种模式
1.链型
2.Y型
3.轮盘型
4.环型
5.全通道型
(二)沟通模式的选择
二、非正式沟通渠道
四种模式
1.饶舌型
2.单串型
3.集合型
4.随机型
三、有效沟通的障碍与方法
1.沟通障碍的含义
2.沟通障碍产生的原因
3.有效沟通的基础
4.有效沟通的方法
重点难点
1.正式沟通的五种模式2.非正式沟通的四种模式3.沟通障碍的含义及有效沟通的方法。
教学组织(含课堂/实践教学方法、预期效果、辅助手段、师生互动、时间分配、板书设计、重点如何突出,难点如何解决,实验实践内容的设计安排等根据教学实际选填):
1.结合图形来讲解沟通模式
2.课堂模拟表演有效沟通的方法
作业布置(根据教学实际选填)
1.课后案例分析
第27次课2学时
教学内容
第9章控制
第1节控制的含义及过程
一、控制的含义
二、控制职能与计划、组织、领导的关系
三、控制的过程
1.建立标准
2.衡量成效
3.纠正偏差
第2节控制的方法
一、按控制时点来分
(一)反馈控制
1.含义
2.特点
3.类型
(二)现场控制
1.含义
2.特点
3.类型
(三)前馈控制
1.含义
2.特点
3.类型
二、按对管理者素质要求来分
1.直接控制
2.间接控制
3.二者区别
三、偏差的类型及纠正偏差的方法
1.正偏差和负偏差
2.纠偏方法
重点难点
1.控制的过程2.控制的方法
教学组织(含课堂/实践教学方法、预期效果、辅助手段、师生互动、时间分配、板书设计、重点如何突出,难点如何解决,实验实践内容的设计安排等根据教学实际选填):
1.结合实际案例讲解控制的重要性及控制与计划、组织和领导的关系。
2.运用生动的事例来描述反馈控制、现场控制和前馈控制的类型,及它们的区别。
作业布置(根据教学实际选填)
1.课后习题和案例分析
第十章现代企业管理,第十一章管理的新趋势(选修)
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