二级人力资源师题库题库第三章培训与开发.docx
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二级人力资源师题库题库第三章培训与开发
第三章培训与开发
一、单项选择题(请将正确答案的序号填写在括号内,每小题只有一个正确答案)
1.()是指学习的方向和学习过程中各个阶段应达到的标准,应根据环境的需求来确定。
A.课程目标B.课程内容c.课程评价D.课程空间
A
2.企业在()应集中力量提高中层管理人员的管理能力,如培养并影晌他们的管理风格和思维习惯,使之适应企业的要求等。
A.创业初期B.发展期c.成熟期D.衰退期
B
3.对于培训已经处于成熟期的企业或一些需要定期开展的培训项目来说,企业一般()。
A.从大中专院校聘请教师B.聘请专职的培训师
c.从内部开发教师资源D.聘请本专业的专家、学者
C
4.()是指通过模拟各种决策情况,训练学员如何选择各种策略,以及在诸多方案中如何作出选择,它的目的是提高决策的有效性。
A.决策竞赛B.轮流任职汗划c.角色扮演D.决策模拟训练
D
5.培训评估意义的体现来自于对培训过程的()。
A.全程评估B.培训前评估c.培训中评估D.培训后评估
A
6.()就是在培训过程中以改进而不是以是否保留培训项目为目的的评估。
A.非正式评估B.建设性评估c.正式评估D.总结性评估
B
7.()是第一级评估,即在课程刚结束时,了解学员对培训项目的主观感觉或满意程度。
A.反应评估B.学习评估c.行为评估D.结果评估
A
8.()指对培训项目所取得的成效进行测试时,其测量结果的长期稳定程度。
A.相关度B.区分度c.信度D.可行性
C
9.()可用来测量受训者对培训项目中所强调的基本原理、方法或程序等的熟悉程度。
A.认知成果B.技能成果c.情感成果D.绩效成果
A
10.()更多地考虑到学员在接受培训回到工作岗位后在工作绩效上产生的变化。
A.认知成果B.技能成果c.情感成果D.绩效成果
D
11.()作为企业人力资源开发的重要组成部分,并在企业管理活动中具有极为重要的地位和作用。
A.员工培训基本原则B.员工培训的内容c.员工培训的计划制定D.员工培训规划
D
12.培训规划作为实现企业人力资源开发的目标,满足()的活动实施方案。
A.员工的需要B.员工的需求c.员工培训需求D.员工技能需求
C
13.企业制定员工培训规划的基本前提是()。
A.工作任务分析B.工作岗位说明c.培训内容排序D.培训需求分析
D
14.培训规划的重点是()。
A.培训需求分析,从而确定培训的方向B.培训对象的确定及要提高的人员
c.分析培训中的问题,寻找解决问题的措施
D.找出培训效果评估的正确方法,以控制、改进培训效果
C
15.下列制定培训规划的基本步骤正确的是()。
①工作岗位说明;②培训需求分析;③工作任务分析;④描述培训目标;⑤培训内容排序;⑥设计培训方法;⑦设计培训内容;⑧设计评估标准;⑨试验验证
A.②①③⑤④⑦⑥③⑨B.②①®①④⑥⑦③③
c.①②③④⑤⑥⑦③⑨D.①③②④⑤⑤⑦③⑨
A
16.撰写培训评估报告时,错误的做法是()。
A.调查的受训人员要具有代表性B.尽量实事求是地呈现评估结果
c.附录中最好收集培训过程中所使用的原始资料
D.当评估方案持续时间超过一年时,需要作中期评估报告
C
17.下列说法错误的是()。
A.专业的培训项目规模不宜过大B.请知名专家讲课,规模可以适当扩大
c.复杂的培训项目应该集中进行
D.培训的直接成本是指组织实施培训前后培训与受训者的一切费用之和
D
18.受训者的学习无法说明培训成果发生转化或称()。
A.迁移B.转变c.转换D.尺度
A
19.将学员特点、学习内容和开展教学设计所设计的辅助服务,如技术人员、经费、设备、仪器和进度表等影晌因素,加以综合考虑,统筹安排。
它体现的是()的主要优势。
A.迪克模型B.肯普模型c.加涅模型D.布里格斯模型
B
20.培训课程的学员是培训课程的()。
A.主体B.受益者c.客体D.接受者
A
21.“缺少什么培训什么,需要什么培训什么”是()选择的原则。
A.课程计划B.课程内容c.课程时间D.课程评估
B
22.课程内容存在的前提,也是培训课程开发的()。
A.内在动力B.外在动力c.核心动力D.开发动力
A
23.企业在成熟期应集中力量建设()。
A.企业精神B.企业文化c.员工的归属感D.员工的责任感
B
24.解决和处理问题方法训练又称()。
A.模拟训练B.决策训练c:
决策模拟训练D.选择训练
C
25.对管理人员能全力以赴进行学习,并对学习有针对性、有深度,效果较好的培训称为()。
A.替补训练B.短期学习c.长期学习D.集中学习
B
26.目前企业人力资源部门对管理人员开发的常用方法是()。
A.情境模拟法B.头脑风暴法c.敏感性训练法D.角色扮演法
D
27.跨文化管理训练时要求管理人员掌握与不同文化背景的人打交道,例如在德国赴约是一定不可()。
A.将儿童举到头顶B.迟到c.着装随便D.不带礼品
B
28.采用减少评估对培训对象带来的紧张不安,在培训效果评估的形式中应是()评估。
A.培训需求分析,从而确定培训的方向B.培训对象的确定及要提高的人员
c.分析培训中的问题,寻找解决问题的措施
D.找出培训效果评估的正确方法,以控制、改进培训效果
B
29.培训过程中的()作为培训项目改进的依据。
A.非正式评估B.正式评估c.建设性评估D.总结性评估
C
30.评估培训成果的标准是对某一事务进行测量和()的统一规范。
A.评定B.鉴定c.核定D.尺度
A
31.评估培训成果的标准是指企业和培训管理人员用来评价培训成果的统一的()。
A.标准B.规则c.规定D.尺度和规范
D
32.结果评估被称为培训效果的()评估。
A.第一层次B.第一级c.第四层次D.第四级
D
33.评估效果层次中的360度评估属于()。
A.反应评估B.学习评估c.行为评估D.结果评估
C
34.()的计算应该引起企业领导足够的重视,因为它是衡量培训项目成果的最终手段之一。
A.技资决策B.投资回报率c.投入的资金D.指出的标准
B
35.企业制定员工培训规划的基本前提是()。
A.工作任务分析B.工作岗位说明c.培训内容排序D.培训需求分析
D
36.在发展期,企业需要培训一部分()。
A.有技能的员工B.有专业技能的技工c.高中层管理人员D.中层管理人员
D
37.下列关于培训规划普遍性的表述中不正确的是()。
A.必须适应不同的工作任务B.必须适应不同的培训对象
c.必须适应不同的的培训需要D.必须适应不同的员工的需求
D
38.培训目的具体化、数量化、指标化和标准化是培训规划的()内容。
A.培训的目的B.培训目标c.培训对象D.培训的范围
B
39.高层培训、管理培训、员工文化素质培训、某些基本技能培训宜采用()的培训方式。
A.分散B.集中c.边学习边实践D.统一规划
B
40.请名人讲演、办讲座应注意的是()。
A.采用讲授法B.个案研究
c.培训规模要控制在一定范围内D.培训规模要和讲授的人员有关
C
41.企业培训应当以员工为中心,培训的管理工作应当以()为主导。
A.培训师B.培训组织者c.教练者D.教师
D
42.以下表述中不是阶段性培训规划内容的是()。
A.实施过程B.时间跨度c.评估方法D.制定子项目
D
43.以下关于培训费用的说法错误的是()。
A.是指企业在员工培训过程中所发生的一切费用之和
B.间接培训成本是指在培训组织实施过程之外企业所支付的费用
c.由培训之前的准备工作和培训实施过程中各项活动的费用构成
D.直接培训成本是在培训组织实施过程中培训者与受训者的一切费用总和
C
44.在制定培训规划时,设计培训方法的途径不包括()。
A.专家咨询B.中介机构c.小组讨论D.经验总结
B
45.培训设计创新性原则不包括()。
A.要反映新的科学理念B.要反映新的知识
c.要反映新的科学需求D.要反映新技术信息
C
46.美国教育,队理学家加涅和布里格斯教学设计程序的系统A级,包括:
①确定课程范围和顺序;②分析教学需要;③更细教学资源和约束条件。
正确顺序为()。
A.①③②B.③②①c.③①②D.②③①
D
47.迪克和凯里的教学设计程序包括:
①确定教学目标;②制定具体的行为目标;③教学内容分析;④修改完善教学计划。
正确顺序为()。
A.③④①②B.①③②④c.③②④①D.①②④③
B
48.()以特定的行为术语作出表述,如“掌握”、“了解”和“应用”。
A.课程目标B.课程内容c.课程评价D.课程范围
A
49.我国常用的教学设计程序包括:
①确定教学目的;②评价学员的学习情况;③选择教学策略;④分析教学对象特征;⑤阐明教学目标;⑥选择教学方法及媒体;⑦实施具体的教学计划,正确顺序为()。
A.①⑤④③⑥⑦②B.②①③⑤⑥⑦④c.②③④⑤①⑥⑦D.③①②⑥④⑦①
A
50.培训项目计划是有效实施培训课程的基础,它不包括()。
A.企业培训计划B.培训课程计划c.课程系列计划D.培训评估计划
D
51.培训课程目标三要素不包括()。
A.对目的的确定B.操作的目标c.条件D.标准
A
52.在企业发展的()应集中力量建设企业文化。
A.衰退期B.发展期c.成熟期D.创业初期
C
53.在培训的印刷材料中,()可以便包含许多复杂步骤的任务简单化。
A.工作任务表B.岗位指南c.培训者指南D.学员手册
C
54.岗位指南在培训中的作用不包括()。
A.专家对理想的操作做出界定B.有助于记忆在培训中学到的操作规程
C.有助于让学员更好表达他们的观点D.有时可以代替培训或减少培训时间
C
55.()是指从整体把握组织目标、洞察组织与环境的相互关系的能力。
A.专业技能B.技能理念c.理念技能D.人文技能
C
56.理念技能、人文技能、专业技能不是对()而言。
A.员工B.高层管理人员c.中层管理人员D.基层管理人员
A
57.基层管理人员不具备管理职能有()
A.生产服务一线监督B.指导作用监督c.指导作用的监工D.指导作用的领班
B
58.()承担着企业日常经营活动中的各种职能工作的具体计划、组织领导和控制。
A.高层管理人员B.中层管理人员c.基层管理人员以一线管理人员
B
59.企业管理人员的跨文化管理培训不包括()。
A.文化背景知识B.尊重其各自的文化c.懂得相关语言
D.使受训人员掌握与不同文化背景的人打交道的技巧
C
60.()不属于培训中评估的作用。
A.保证培训活动按照计划进行B.培训执行情况的反馈
C.找出培训的不足,总结教训D.保证培训效果测定的精确性
D
61.培训效果的正式评估的优点不包括(
A.在数据和事实的基础上作出判断B.可将评估结论与最初计划比较核对
C.容易将评估结论用书面形式表现D.不会给受训者带来太大的压力
D
62.下列确定评估的目的错误的是()。
A.了解有关方案的情况B.了解项目实施的基本情况
C.使管理者知道方案已确实提供并实施D.对就继续还是终止作出对策
B
63.()的标准是指企业和培训管理人员用来评价培训成果的统一的尺度和规范。
A.培训成果层级B.评估培训成果C.培训成果管理D.培训成果反映
B
64.在培训效果的层级体系中,结果评估的评估内容是()。
A.受训者在工作过程中行为方式的变化和改进等
B.受训都取得的生产经营或技术管理方面的业绩
C.受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获
D.受训者对培训项目的主观感觉或满意程度如何
B
65.()是第一级评估,它易于进行,是最基本、最普遍的评估方式。
A.反应评估B.学习评估C.行为评估D.结果评估
A
66.()不属于评估企业在培训中所获得成果的硬性指标。
A.成本节约B.产量增加C.废品减少D.态度转变
D
67.下列不属于培训技能成果的评估标准的是()。
A.劳动效率B.定额标准C.质量标准D.操作规范
A
68.某企业开展员工培训,从而降低事故发生率,降低成本,这种培训成果属于()。
A.认知成果B.技能成果C.情感成果D.绩效成果
D
69.受训者往来交通费用、食宿费用和教室租借费用()。
A.属于直接培训成本B.不计人培训成本
C.属于间接培训成本D.不能确定属于哪种培训成本
B
70.以下关于定性评估方法的优点不正确的是()。
A.简单易行B.综合性强C.需要资料多D.需要的数据资料少
C
71.在评估培训效果时,()适用于调查面广、封闭式问题和开放式问题并重的调查。
A.访谈法B.问卷调查法C.观察法D.电话调查法
B
72.问卷调查与()的原理相通、步骤相似。
A.调查上门法B.电话调查法C.访谈法D.座谈法
C
二、多项选择题(请将正确答案的序号填写在括号内,选项中有两个或两个以上正确答案,多选、错选、少选均不得分)
1.制定培训规划的要求包括()。
A.系统性B.标准化C.有效性D.普遍性E.多样性
ABCD
2.起草培训规划时,应做好哪些工作?
()
A.制定培训的总体目标B.确定具体项目的子目标
C.分配培训资源D.进行综合平衡E.描述培训目标
ABCD
3.教学计划的设计原则包括()。
A.适应性原则B.针对性原则C.最优化原则D.创新性原则E.时间性原则
ABCD
4.培训课程的设计应体现的原则有()。
A.及时进行信息反馈B.符合企业和学员的需求C.适时进行课程修订
D.符合成人学员的认知规律E.体现企业培训功能的基本目标
BDE
5.收集学员、同事、专家的意见常用的方法有()。
A.信息反馈法B.头脑风暴法C.问卷调查法D.课程演练法E.情景模拟法
BC
6.培训中使用的印刷材料有()。
A.工作任务表B.岗位指南C.学员手册D.培训者指南E.测验试卷
ABCDE
7.外部培训师资源的开发途径有(
A.从大中专院校聘请教师B.聘请专职的培训师C.从顾问公司聘请培训顾问
D.聘请本专业的专家、学者E.在网络上寻找并联系培训教师
ABCDE
8.开发培训教材的方法有()。
A.切合学员的实际需求B.资料包的使用C.利用可开发的学习资源组成活的教材
D.开发能利用的信息资源E.设计视听材料
ABCDE
9.管理人员的一般培训要求主要是(
A.提高工作积极性B.知识补充与更新c.技能开发D.观念转变E.思维技巧
BCDE
10.培训效果评估的主要内容包括()。
A.培训目标达成情况评估B.培训工作者的绩效评估
c.培训效果效益综合评估D.培训需求整体评估E.培训计划评估
ABC
11.企业从总体发展战略的全局出发,根据企业各种培训资源的配置情况,对()作出统一安排。
A.计划期内的培训目标、对象和内容B.培训的规模和时间
c.培训评估的标准D.负责培训的机构和人员E培训师的指派、培训费的预算
ABCDE
12.决定企业人力资源培训与技能开发的成败原因有员工培训规划的()。
A.准确性B.实用性和可行性c.精密详细程度D.科学性E.科学合理的程度
ABCE
13.有效性就是要求员工培训规划的制定必须体现出()。
A.可靠性B.标准性c.针对性D.相关性E.高效性
ACDE
14.制定培训计划中的普遍性就是要求培训规划制定必须()。
A.适应不同的工作任务B.适应不同的员工需求
c.适应不同的培训对象D.适应不同培训范围E.适应不同的培训需要
ACE
15.企业人力资源培训规划应包括()。
A.目的、目标B.对象和内容c.范围、规模D.时间、地点E.费用、教师
ABCDE
16.下列说法正确的是()。
A.独立小型组织部门的培训宜采用分散的培训方式
B.专业技能应采用边实践边学习的方法
c.高层培训、管理培训宜采用集中的培训方式
D.基本技能培训宜采用分散的培训方式
E.企业培训应当以教师为中心,培训的管理工作应当以学员为主导
ABC
17.企业人力资源制定培训规划的基本步骤应按照()步骤进行。
A.培训需求分析B.工作岗位说明、分析
c.培训内容排序与目标描述D.设计培训内容、方法及评估标准E.试验验证
ABCDE
18.制定培训规划进行综合平衡共有()方面。
A.在培训投资与人力资源规划之间进行平衡
B.在企业正常生产与培训项目之间进行平衡
c.在员工培训需求与师资来源之间进行平衡
D.在员工培训与个人职业生涯规划之间进行平衡
E.在培训项目与培训完成期限之间进行平衡
ABCDE
19.教学计划的基本内容主要包括()。
A.教学目标B.课程设置c.教学形式D.教学环节E教学时间安排
ABCDE
20.迪克和凯里教授提出了二种偏重于行为模式的教学设计程序,其步骤包括()。
A.确定教学目标B.分析教学对象c.分析教学内容
D.制定具体的行为目标E.设计标准参照测试
ABCDE
21.培训课程的要素组成包括()。
A.课程目标与内容B.课程教材与教学模式
c.教学策略与课程评价D.教学组织与课程时间E.培训教师和学员
ABCDE
22.培训项目计划是有效实施培训课程的基础,它包含()层次。
A.企业人力资源培训计划B.企业培训计划
c.课程系列计划D.课程系列提纲E.培训课程计划
BCE
23.培训课程分析主要包括()。
A.课程目标分析B.课程对象分析c.培训环境分析D.培训目标分析E.培训对象分析
AC
24.培训环境分析具体包括()。
A.实际环境分析B.限制条件分析c.引进与整合D.器材与媒体可用性E.评估与证明
ABCDE
25.课程模块设计主要包括()。
A.课程内容设计B.课程教材设计c.教学模式设计
D.教学活动设计E.课程实施设计与课程评估设计
ABCDE
26.课程内容的选择的具体内容包括()。
A.使学员掌握生产技术和技能B.适应多样化的学员背景
c.选择不同难度的课程内容进行课程水平的多样组合
D.满足学员在时间方面的需求
E.根据培训在技能方面的要求,确定课程内容、难度、时间三要素的组合方式
ABCDE
27.总结预演结果,准备试点的工作包括的步骤有()。
A.检查课程目标并修改课程内容B.进行修改活动
c.增加直观课件内容D.核查资料E.调整培训风格
ABDE
28.培训课程内容选择的基本要求是()。
A.相关性B.有效性C.开发性D.实践性E.价值性
ABE
29.培训课程内容制作的注意事项有()。
A.教材的内容不能多而杂B.表达的内容在教材中不必重复
C.教材以提示重点、要点、强化参训者认知为重要功能
D.教材应简洁直观E.制作时用“教材制作清单”进行控制和核对
ABCDE
30.外部聘请师资的优点是()。
A.可带来全新的理念B.对学员吸引力大
C.可选择余地比本企业大D.容易获得好的培训效果E.可提升企业培训档次
ABCDE
31.外部聘请师资的缺点是()。
A.加大了培训风险B.培训适用性降低
C.会导致纸上谈兵D.表达内容有差距E.费用高
ABCE
32.内部开发培训师的优缺点是()。
A.对各方面比较了解多B.能保证培训中交流顺畅C.培训相对易于控制
D.不易开发出高质量的教师队伍E.不易上升到新的高度
ABCDE
33.设计合适的培训手段应从()方面考虑。
A.课程内容和培训方法B.学员的差异
c.学员的兴趣D.学员的动力E.评估手段的可行性
ABCDE
34.培训师的选配标准是()。
A.具备经济管理类和培训内容方面的专业理论知识
B.具有培训授课经验和技巧c.具有良好的交流与沟通能力
D.善于在课堂上发现问题并解决问题E拥有培训热情和教学愿望
ABCDE
35.管理人员的层次等级分为()。
A.高层管理人员B.中层管理人员
C.中高层管理人员D.基层管理人员E.生产层管理人员
ABD
36.对高层、中层、基层管理人员而言()是最重要的。
A.理念技能B.建立人际关系c.所具备的能力D.人文技能E.专业技能
ADE
37.管理人员的一般培训要求是()。
A.岗位工作会议组织能力B.岗位开发能力
c.开展团队活动所需的知识D.开展团队活动所需的信息E.业务管理能力
ABCD
38.常见高层管理人员培训的方式有()等。
A.参加高级研习班B.MBA教育c.出国考察D.业务进修E.企业间交流
ABCDE
39.企业高层管理人员培训中的接班人教育培训包括()。
A.在企业内部进行教育培训B.参加公司外部的各种研讨班
c.到国内外高等学校的工商管理学院进修D.到子公司实习
E.将上述若干种培养方式综合起来的“三明治”式培养课程
ABCDE
40.企业中层管理人员培训包括()。
A.提高其胜任未来工作所必需的经验B.使其能够适应不断变化的环境
c.开发他们的任职能力D.提高他们的业务决策能力
E.提高他们对人的判断和评价能力
ABCDE
41.替补训练的优缺点是()。
A.训练
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