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网络营销职业规划.docx
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网络营销职业规划
网络营销职业规划
我的青春我做主!
什么是网络营销?
网络营销(On-lineMarketing或E-Marketing)就是以国际互联网为基础,利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。
简单的说,网络营销就是以互联网为主要手段进行的,为达到一定营销目的的营销活动。
网络与营销的等级
(1)以会员化为核心全面均衡发展
(2)以用户留存为核心
(3)以用户转化为核心
(4)以用户获取为核心
传统营销与网络营销的区别
网络营销作为一种全新的营销方式,与传统的营销方式相比具有明显的优势:
⑴网络营销可以降低企业营销信息传播的成本。
⑵网络营销还可以降低交易成本。
因为网络营销无店面租金成本,且能实现产品直销,能帮助企业减轻库存压力。
。
⑶网络营销可以帮助缩短生产周期。
⑷网络营销还可以增加无限商机。
⑸网络营销可以快捷高效地实现产品、服务、信息一体化。
网络营销的特征
1、具有鲜明的理论
2、市场的全球性
3、资源的整合性
4、明显的经济性
5、市场的冲击性
环境
1、企业内部环境:
企业内部环境包括企业内部各部门的关系及协调合作,协调营销部门与其他各部门的关系,以保证企业营销活动的顺利开展。
2、供应者:
供应者是指向企业及其竞争者提供生产经营所需的公司或个人。
供应者对企业的营销业务有实质性的影响。
3、营销中介:
协调企业促销和分销其产品给最终购买者的公司。
4、顾客或用户:
顾客或用户是企业产品销售的市场,是企业直接.或最终的营销对象。
网络技术的发展极大地消除了企业与顾客之间的地理位置的限制,创造了一个让双方更容易接近和交流信息的机制。
顾客可以通过网络,得到更多的需求信息,使他的购买行为更加理性化。
5、竞争者:
竞争是商品经济活动的必然规律,网络营销也不例外。
职能
1.网络品牌创建
2.网站推广
3.信息发布
4.销售促进
5.网上销售
6.顾客服务
7.顾客关系
8.网上调研
9.信息搜索 体系结构
1.企业内部网络系统
2.企业管理信息系统
3.网络营销站点
4.支付与配送
5.网络营销组织与管理人员
网络营销从事的岗位
网络市场调查员
网络推广员
网络促销员
网络贸易员
网络广告人员
在线客服
体系结构
1.企业内部网络系统
2.企业管理信息系统
3.网络营销站点
4.支付与配送
5.网络营销组织与管理人员
竞争优势分析
成本费用控制:
开展网络营销给企业带来的最直接的竞争优势是企业成本费用的控制。
网络营销采取的是新的营销管理模式。
它通过因特网改造传统的企业营销管理组织结构与运作模式,并通过整合其他相关部门如生产部门、采购部门,实现企业成本费用最大限度的控制。
利用互联网降低管理中交通、通讯、人工、财务和办公室租金等成本费用,可最大限度地提高管理效益。
许多在网上创办企业也正是因为网上企业的管理成本比较低廉,才有可能独自创业和需求发展机会。
让顾客满意:
在激烈的市场竞争中,没有比让顾客满意更重要。
利用互联网企业可以将企业中的产品介绍、技术支持和订货情况等信息放到网上,顾客可以随时随地根据自己需求有选择性的了解有关信息。
这样克服了在为顾客提供服务时的时间和空间限制。
满足消费者个性化需求:
网络营销是一种以消费者为导向,强调个性化的营销方式;网络营销具有企业和消费者的极强的互动性,从根本上提高消费者的满意度;网络营销能满足消费者对购物方便性的需求,省去了去商场购物的距离和时间的消耗,提高消费者的购物效率;由于网络营销能为企业节约巨额的促销和流通费用,使产品成本和价格的降低成为可能,可以实现以更低的价格购买。
竞争原则分析
在网络营销中,企业必须顺应环境的变化,采用新的竞争原则,才能在激烈的竞争中取胜。
个人市场原则:
在网络营销中,可以借助于计算机和网络,适应个人的需要,有针对地提供低成本、高质量的产品或服务。
适应性原则:
由于互联性的存在,市场竞争在全球范围内进行,市场呈现出瞬息万变之势。
公司产品能适应消费者不断变化的个人需要,公司行为要适应市场的急剧变化,企业组织要富于弹性,能适应市场的变化而伸缩自如。
价值链原则:
一种产品的生产经营会有多个环节,每个环节都有可能增值。
我们将其整体称作价值链。
公司不应只着眼于价值链某个分支的增值,而应着眼于价值链的整和,着眼于整个价值链增值。
特定化原则:
首先找出具有代表性的个人习惯、偏好和品位,据此生产出符合个人需要的产品。
然后,公司找出同类型的大量潜在客户,把他们视作一个独立的群体,向他们出售产品。
主流化原则:
为了赢得市场最大份额而赠送第一代产品的做法被称之为主流化原则。
尽管企业最初建立数字产品和基础设施的费用很大,但继续扩张的成本却很小,由此产生了新的规模经济。
竞争战略分析
网络营销的企业必须加强自身能力,改变企业与其他竞争者之间的竞争对比力量。
巩固公司现有竞争优势:
利用网络营销的公司可以对现在的顾客的要求和潜在需求有较深了解,对公司的潜在顾客的需求也有一定了解,制定的营销策略和营销计划具有一定的针对性和科学性,便于实施和控制,顺利完成营销目标。
公司在数据库帮助下,营销策略具有很强针对性,在营销费用减少的同时还提高了销售收入。
加强与顾客的沟通:
网络营销以顾客为中心,其中数据库中存储了大量现在顾客和潜在顾客的相关数据资料。
公司可以根据顾客需求提供特定的产品和服务,具有很强的针对性和时效性,可大大地满足顾客需求。
顾客的理性和知识性,要求对产品的设计和生产进行参与,从而最大限度地满足自己需求。
通过互联网和大型数据库,公司可以以低廉成本为顾客提供个性化服务。
为入侵者设置障碍:
设计和建立一个有效和完善的网络营销系统是一个长期的系统性工程,需要大量人力物力和财力。
一旦某个公司已经实现有效的网络营销,竞争者就很难进入该公司的目标市场。
因为竞争者要用相当多的成本建立一个类似的数据库,而且几乎是不可能的。
战略实施与控制的分析
公司实施网络营销必须考虑公司的目标、公司的规模、顾客的数量和购买频率、产品的类型、产品的周期以及竞争地位等;还要考虑公司是否能支持技术投资,决策时技术发展状况和应用情况等。
网络营销战略的制订要经历三个阶段:
一是确定目标优势,分析实施网络营销能否促进本企业的市场增长,通过改进实施策略实现收入增长和降低营销成本;
二是分析计算收益时要考虑战略性需求和未来收益;
三是综合评价网络营销战略。
营销策略
目标—精准营销
网络营销的SEO优化图
基础—全面的数据挖掘分析
手段—“借势”网络媒体,差异化网络营销方式
关键—创意引领需求,思想决定手段
通过全面的整合营销策略,最终提升企业的品牌知名度和实际销量
发展策略
第一步是将自己的企业全面快速地搬到互联网。
企业在建立自己的网络营销方案的时候,首先要考虑到自己的网站属于营销型的网站。
第二步是通过多种网络营销工具和方法来推广和维护自己的企业网站。
我们在互联网做的任何宣传和推广活动都必须以企业的网站为核心。
第三步是网站流量监控与管理。
通常我们采用流量监控与分析系统和在线客服系统来实现。
营销型网站需要一套功能齐聚的在线客服系统,以此来帮助我们时时主动将发出洽谈,能够及时将有效的流量(潜在客户或意向客户)转换为网上销售。
一、网络营销四大环节
关键词分析、网站架构分析、网站目录和页面优化、内容发布链接布置
二、营销方案制定思路
1、网络营销战略规划:
总体目标与战略方案;
网络营销的基本步骤
2、网络营销计划
①网络营销目标;
②企业实施网络营销的内容与方式;
③企业网页设计框架;
④网络营销实施方案;
⑤.网络营销应注意的问题。
三、网络营销策略
新型网络营销,促销策略有以下几种方式:
1、网上折价促销
折价亦称打折、折扣,是目前网上最常用的一种促销方式。
因为目前网民在网上购物的热情远低于商场超市等传统购物场所,因此网上商品的价格一般都要比传统方式销售时要低,以吸引人们购买。
由于网上销售商品不能给人全面、直观的印象、也不可试用、触摸等原因,再加上配送成本和付款方式的复杂性,造成网上购物和订货的积极性下降。
而幅度比较大的折扣可以促使消费者进行网上购物的尝试并做出购买决定。
目前大部分网上销售商品都有不同程度的价格折扣。
2、网上赠品促销
赠品促销目前在网上的应用不算太多,一般情况下,在新产品推出试用、产品更新、对抗竞争品牌、开辟新市场情况下利用赠品促销可以达到比较好的促销效果。
赠品促销的优点:
可以提升品牌和网站的知名度;鼓励人们经常访问网站以获得更多的优惠信息;能根据消费者索取增品的热情程度而总结分析营销效果和产品本身的反应情况等。
3、网上抽奖促销
抽奖促销是网上应用较广泛的促销形式之一,是大部分网站乐意采用的促销方式。
抽奖促销是以一个人或数人获得超出参加活动成本的奖品为手段进行商品或服务的促销,网上抽奖活动主要附加于调查、产品销售、扩大用户群、庆典、推广某项活动等。
消费者或访问者通过填写问卷、注册、购买产品或参加网上活动等方式获得抽奖机会。
4、积分促销
积分促销在网络上的应用比起传统营销方式要简单和易操作。
网上积分活动很容易通过编程和数据库等来实现,并且结果可信度很高,操作起来相对较为简便。
积分促销一般设置价值较高的奖品,消费者通过多次购买或多次参加某项活动来增加积分以获得奖品。
积分促销可以增加上网者访问网站和参加某项活动的次数;可以增加上网者对网站的忠诚度;可以提高活动的知名度等。
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