检验检测机构质量手册.docx
- 文档编号:29009974
- 上传时间:2023-07-20
- 格式:DOCX
- 页数:97
- 大小:143.37KB
检验检测机构质量手册.docx
《检验检测机构质量手册.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《检验检测机构质量手册.docx(97页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
检验检测机构质量手册
xxxx(北京)
工程检测有限责任公司
版本:
第2版
修改码:
0次
■受控本□非受控本
文件号:
XXHXJC-SC-2018
质量管理体系质量手册
(CMA-RB/T214-2017)
编制:
审核:
批准:
登记号:
持有人:
2018-05-12发布2018-06-01实施
xxxx(北京)工程检测有限责任公司
发布
xxxx(北京)工程检测有限责任公司
质量手册
文件编号:
XXHXJC-SC-2018
实施日期:
2018年06月01日
0发放控制页
第2版第0次修改
第2页共86页
发放控制页
发放记录表:
序号
存放部门
存放日期
经手人
批准人
备注
xxxx(北京)工程检测有限责任公司
质量手册
文件编号:
XXHXJC-SC-2018
实施日期:
2018年06月01日
0修订页
第2版第0次修改
第3页共86页
修订页
序号
修订号
修订情况
批准人
批准日期
备注
章节号及页码
简要内容
修订内容填写序号说明:
C—章节号;P—页码;A—附录;
例:
C3P4指第3章第4页。
综合部负责将修订页发放至受控手册的持有者并将旧页换下。
xxxx(北京)工程检测有限责任公司
质量手册
文件编号:
XXHXJC-SC-2018
实施日期:
2018年06月01日
0批准令
第2版第0次修改
第4页共86页
质量手册(第2版)批准令
为使检验检测工作满足客户、法定管理机构、认可组织的要求,保证本机构检验检测工作的质量,确保检测结果的公正性、准确性和科学性,现依据《检验检测机构资质认定管理办法》(质检总局令第163号)、RB/T214-2017《检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》以及相关法律、法规等文件,编制适用于本机构检测工作的管理体系文件,本质量手册(第2版)及相关的其他体系文件已经审定,予以发布,自2018年06月01日起实施。
《质量手册》(第2版)遵循“通用要求+特殊要求”的模式,依据RB/T214-2017《检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》及相应领域的补充要求制定,阐明了本机构的质量方针、质量目标,在机构、人员、场所环境、设备设施、管理体系等方面全面描述了本机构的管理体系,是指导本机构管理体系有效运行的法规性、纲领性文件,全体人员必须认真学习并遵照执行!
本手册第2版第0次修订已经审定,现予批准,并于批准之日起生效。
批准人签字:
批准人职务:
xxxx(北京)工程检测有限责任公司经理
批准日期:
xxxx(北京)工程检测有限责任公司
质量手册
文件编号:
XXHXJC-SC-2018
实施日期:
2018年06月01日
0公正性保密性声明
第2版第0次修改
第5页共86页
公正性、保密性声明
xxxx(北京)工程检测有限责任公司,作为专业从事建设工程检测的第三方检测机构,为确保建设工程检测试验的公正性、保密性,特做如下声明:
1.本公司是具有独立法人资格的检测机构,在规定的等级范围内开展各项检测业务,检测工作不受任何行政机构和外来因素的干预,保证检测行为的公正性。
2.本公司严格遵守RB/T214-2017《检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》以及相关法律、法规等文件,依据现行有效的检测规范或标准,选用先进的检测设备,保证检测方法的科学性。
3.本公司出具的检测报告准确可靠,无数据或结论性差错,其他方面的差错要降到最低限度,不出伪证,保证检测数据的准确性。
4.本公司对所有客户的检测服务一视同仁,保证及时完成检测任务,如有特殊情况,双方协商确定,保证检测工作的及时性。
5.本公司检测人员忠于职责,不收受贿赂,严格为客户保密,包括国家秘密、商业秘密和技术秘密,不从事与被检测产品直接有关的活动,保证检测行为的诚实性。
6.本公司持续识别影响公正性的风险,进行风险分析,实施相应的管理,确保检验检测数据、结果的真实、客观、准确。
7.本公司认真执行检测收费标准,做到规范合理,保证检测服务的规范性。
8.本公司对客户的申诉和投诉及时受理、认真调查、客观分析,并在5日内作出明确答复,保证检测工作的客户满意率。
监督电话:
010-
xxxx(北京)工程检测有限责任公司
公司经理:
年月日
xxxx(北京)工程检测有限责任公司
质量手册
文件编号:
XXHXJC-SC-2018
实施日期:
2018年06月01日
第2版第0次修改
第6页共86页
章节
名称
对应RB/T214-2017
章节
页码
修改码
章节
标题
发放控制页
1
修订页
2
批准令
3
公正性保密性声明
4
5
1
概述
9
2
质量方针、质量目标和质量承诺
10
3
质量手册的管理
12
4
要求
4要求
15
4.1
机构
4.1机构
16
目的
范围
建立的相关程序和控制要点
4.1.1
法律实体与法律地位
17
4.1.2
组织机构及管理、技术运作和支持服务
4.1.2组织机构及管理、技术运作和支持服务
18
4.1.3
遵纪守法、遵守职业道德和社会责任
4.1.3遵纪守法、遵守职业道德和社会责任
27
4.1.4
公正诚信管理
4.1.4公正诚信管理
28
4.1.5
保密和保护客户所有权
4.1.5保密和保护客户所有权
30
4.1.6
支持性文件
4.2
人员
4.2人员
32
目的
范围
建立的相关程序和控制要点
4.2.1
人员管理
4.2.1人员管理
33
4.2.2
确定全权负责的管理层
4.2.2确定全权负责的管理层
38
xxxx(北京)工程检测有限责任公司
质量手册
文件编号:
XXHXJC-SC-2018
实施日期:
2018年06月01日
第2版第0次修改
第7页共86页
章节
名称
对应RB/T214-2017
章节
页码
修改码
4.2.3
技术负责人、质量负责及关键人员代理人
4.2.3技术负责人、质量负责及关键人员代理人
40
4.2.4
授权签字人
4.2.4授权签字人
42
4.2.5
人员能力确认和人员监督
4.2.5人员能力确认和人员监督
43
4.2.6
人员培训
4.2.6人员培训
44
4.2.7
技术人员记录
4.2.7技术人员记录
45
4.2.8
支持性文件
4.3
工作场所和环境
4.3场所和环境
46
目的
范围
建立的相关程序和控制要点
4.3.1
场所
4.3.1场所
47
4.3.2
环境条件保证
4.3.2环境条件保证
48
4.3.3
环境条件监测、控制和记录
4.3.3环境条件监测、控制和记录
49
4.3.4
内务管理与区域控制
4.3.4内务管理与区域控制
51
4.3.5
支持性文件
4.4
设备设施
4.4设备设施
52
目的
范围
建立的相关程序和控制要点
4.4.1
设备设施的配备
4.4.1设备设施的配备
53
4.4.2
设备设施的维护
4.4.2设备设施的维护
54
4.4.3
设备管理
4.4.3设备管理
55
4.4.4
设备控制
4.4.4设备控制
56
4.4.5
故障处理
4.4.5故障处理
58
xxxx(北京)工程检测有限责任公司
质量手册
文件编号:
XXHXJC-SC-2018
实施日期:
2018年06月01日
第2版第0次修改
第8页共86页
章节
名称
对应RB/T214-2017
章节
页码
修改码
4.4.6
标准物质
4.4.6标准物质
59
4.4.7
支持性文件
4.5
管理要求
4.5管理体系
61
目的
范围
建立的相关程序和控制要点
4.5.1
管理体系
4.5.1总则
62
4.5.2
质量方针和质量目标
4.5.2方针目标
65
4.5.3
文件控制
4.5.3文件控制
66
4.5.4
合同评审
4.5.4合同评审
68
4.5.5
分包
4.5.5分包
70
4.5.6
服务和供应品的采购
4.5.6采购
69
4.5.7
服务客户
4.5.7服务客户
73
4.5.8
投诉和申诉
4.5.8投诉
74
4.5.9
不符合工作的控制
4.5.9不符合工作控制
76
纠正措施、应对风险和机遇的措施和改进
纠正措施、应对风险和机遇的措施和改进
78
记录控制
记录控制
81
内部审核
内部审核
83
管理评审
管理评审
84
方法的选择、验证和确认
的选择、验证和确认
86
测量不确定度的评估
测量不确定度
90
数据信息管理
信息管理
92
抽样
抽样
94
样品管理
样品处置
96
质量控制
质量控制
98
xxxx(北京)工程检测有限责任公司
质量手册
文件编号:
XXHXJC-SC-2018
实施日期:
2018年06月01日
第2版第0次修改
第8页共86页
章节
名称
对应RB/T214-2017
章节
页码
修改码
检验检测结果报告
结果报告
101
检验检测结果的说明
结果说明
103
抽样检验检测结果的支撑
抽样结果
104
意见和解释
意见和解释
105
分包的检验检测结果标示
分包结果
106
电子报告传输与报告格式设计
结果传输和格式
107
检验检测报告的修改
修改
108
检验检测原始记录、报告的保存
记录和保存
109
支持性文件
4.6
特殊要求
110
111
总附录:
附录1
程序文件(XXHXJC-CX-2017)
附录2
作业指导书(XXHXJC-ZY-2017)
附录3
质量管理记录表格(XXHXJC-JL-2017)
附录4
技术记录表格(XXHXJC-JS-2017)
附录5
附件(XXHXJC-FJ-2017)
xxxx(北京)工程检测有限责任公司
质量手册
文件编号:
XXHXJC-SC-2018
实施日期:
2018年06月01日
1概述
第2版第0次修改
第9页共86页
1.1公司简介
xxxx(北京)工程检测有限责任公司(公司英文名称:
xxxx(Beijing)CivilEngineeringInspectionCo.,LTD.,以下简称本公司)成立于2016年5月,办公场所位于北京市房山区书院南街xx号院1号楼。
本公司主要业务是对各类工业及民用建筑物(构筑物)及其构件进行检测试验。
本公司现有职工8名,其中专业技术人员5名:
技术员3名,工程师2名,硕士研究生2名,博士1名;拥有房屋建筑面积100多平方米,其中试验室50平方米,办公及其它房屋约50平方米:
主要仪器设备23台(套),设备总价值20余万元,其中1千元以上仪器设备11余台(套)。
内设综合部、工程部、市场部和财务部等。
公司检测(领域)主要涉及对各类工业及民用建筑物(构筑物)的砌体结构、混凝土结构、钢结构进行检测。
本公司将一如继往地按国家相关法律的规定,建立和持续改进管理体系,不断提高检测能力和管理水平,努力向社会提供科学、公正、准确、可靠的检测服务,为当地经济建设和社会发展贡献力量。
1.2公司名称和地址
单位名称:
xxxx(北京)工程检测有限责任公司
地址:
北京市房山区书院南街xx号院1号楼814室邮编:
102446
联系人:
xx电话:
010-
传真:
010-手机:
邮箱:
xxxx
xxxx(北京)工程检测有限责任公司
质量手册
文件编号:
XXHXJC-SC-2018
实施日期:
2018年06月01日
2质量方针、质量目标和质量承诺
第2版第0次修改
第10页共86页
2.1质量方针
公正科学专业高效
实事求是、公平公正地开展检验检测工作,以负责的精神和保持中立的态度对待所有的客户。
操作过程规范、有据可依,同时,要以科学的态度对待检验检测过程所出现的问题,确保检测工作规范化、科学化。
打造一支专业化队伍,用我们的专业化让数据结果更精准,让客户更放心。
在工作中想用户所想,提高工作效率,不拖拉、不怠慢,同时在遇到新情况时要敏锐地加以洞察,与时俱进,跟踪检测新技术、新潮流,不断改进和提高检测工作。
2.2质量目标
2.2.2检测结果及时率98%;
2.3质量承诺
公司检验检测工作严格依据现行有效的国家标准,特殊情况可由客户提供检验检测要求。
公司用于检测的检测仪器设备均按要求周期检校合格并能溯源到国家基
xxxx(北京)工程检测有限责任公司
质量手册
文件编号:
XXHXJC-SC-2018
实施日期:
2018年06月01日
2质量方针、质量目标和质量承诺
第2版第0次修改
第11页共86页
准。
公司检测人员均须经过任命和授权上岗。
公司对检验检测过程中影响检测质量的各种因素,均制订切实可行的控制办法,以确保检测工作的质量。
公司保护客户机密,及时妥善处理客户对检测结果的异议。
公司将检测人员出具的检测数据、检测结果的质量,作为一项重要考核指标。
弄虚作假、出错数据,给客户造成经济损失的,视情节轻重,给予相应处分,严重者解除劳动合同。
(本页以下空白)
xxxx(北京)工程检测有限责任公司
质量手册
文件编号:
XXHXJC-SC-2018
实施日期:
2018年06月01日
3质量手册管理
第2版第0次修改
第12页共86页
3.1目的
保证和质量承诺。
认证认可的依据文件。
3.2依据
RB/T214-2017《检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》及相应领域的补充要求。
3.3适用范围
本章描述了质量手册的编写、审核、批准、发布、改版等内容。
适用于本机构的所有活动区域和活动权限。
与该项工作有关的所有人员必须严格遵照执行。
3.4术语和缩写语
3.4.1xxxx(北京)工程检测有限责任公司,以下简称“本公司”。
3.4.2《检验检测机构资质认定管理办法》(质检总局令第163号),以下可简称“管理办法”
3.4.3RB/T214-2017《检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》以下可简称“通用要求”。
3.5文件构架
3.5.1本手册对管理体系要素的描述,完全依据RB/T214-2017《检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》对各要素的要求对应分章节编写。
3.5.2本手册与程序文件分开成册,手册章节附有相关程序文件。
xxxx(北京)工程检测有限责任公司
质量手册
文件编号:
XXHXJC-SC-2018
实施日期:
2018年06月01日
3质量手册管理
第2版第0次修改
第13页共86页
3.6《质量手册》的编制与发布
经理授权质量负责人主持编写,遵循“通用要求+特殊要求”的模式,依据RB/T214-2017《检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》及相应领域的补充要求,并结合本公司的实际情况,确定管理体系控制要素,起草质量手册。
质量手册的初稿应征集检测人员和责任人员的意见。
审查稿由质量负责人审核,报批稿送公司经理批准发布实施。
“受控”“非受控”两种版本。
3.6.3受控文本有统一编号,并在封面上注明受控标志,由综合部负责人统一编号发给公司经理、技术负责人、质量负责人、公司各部门负责人、授权签字人、内审员、质量监督员和其他相关人员。
3.6.4手册的非受控文本没有编号,但需在封面上注明非受控标志。
当外部审核机构、上级领导、有关单位、客户等要求提供《质量手册》时,由经理批准后提供非受控版本。
3.7《质量手册》的修订与再版
或新版认证认可要求。
公司调整质量方针、目标或质量体系在运行过程中存在重大问题。
3.7.2如修订内容超过三分之一或有重大变动时,应要进行改版。
经理批准。
3.8《质量手册》的宣贯与实施
公司检测工作质量管理指导文件,是开展检验检测工作的规范,全体职工应认真学习和熟悉手册的要求和规定。
综合部负责人计划组织宣贯。
xxxx(北京)工程检测有限责任公司
质量手册
文件编号:
XXHXJC-SC-2018
实施日期:
2018年06月01日
3质量手册管理
第2版第0次修改
第14页共86页
公司的工作人员进行上岗培训时应安排学习《质量手册》。
3.9《质量手册》的日常管理
综合部下发修订页或再版时,应将旧版收回,并加盖作废章。
公司必须交回手册方可予以办理调离手续。
3.10《质量手册》执行情况检查
综合部负责人每年具体组织一次对各部门《质量手册》执行情况的全面检查。
综合部,检查结果应写成书面材料报质量负责人,并通报全公司。
(本页以下空白)
xxxx(北京)工程检测有限责任公司
质量手册
文件编号:
XXHXJC-SC-2018
实施日期:
2018年06月01日
4要求
第2版第0次修改
第16页共86页
4.1机构
目的:
确定本公司的法律地位和组织机构,明确各部门、人员的职责和相互关系,对关键岗位的人员进行任命与授权,确保客观、公正、独立地从事检测活动。
范围:
适用于本公司所有部门、岗位、人员和质量体系所覆盖的所有场所和所承担的所有检测项目。
建立的相关程序和控制要点:
本公司建立并保持《保证公正性和诚实性程序》《保护客户信息和所有权程序》,以确保客观、公正、独立地从事检测活动。
xxxx(北京)工程检测有限责任公司是2016年5月经北京市工商管理局注册的具有独立法人资格的检测机构。
公司对出具的检验检测数据、结果负责,并承担相应法律责任。
4.1.2组织机构及管理、技术运作和支持服务
管理是指本公司进行检验检测时,与工作质量有关的相互协调的活动。
管理可分为策划、控制、保证和改进等。
技术运作是指本公司从识别客户需求开始,利用技术人员、设施、设备等资源开展检验检测活动,形成检验检测报告或证书的全流程管理。
仪器设备、试剂和消费性材料的采购,仪器设备的检定和校准服务等也属于技术运作的一部分。
支持服务是指检验检测机构的法律地位的维持、机构的设置、人员的任命、财务的支持和内外部保障等。
技术运作是本公司检验检测机构工作的主线,质量管理是技术运作的保障,支持服务是技术运作资源的支撑。
本公司配备检验检测所需的人员、设施、设备、系统和支持服务。
xxxx(北京)工程检测有限责任公司
质量手册
文件编号:
XXHXJC-SC-2018
实施日期:
2018年06月01日
4要求4.1机构
第2版第0次修改
第16页共86页
本公司组织机构框图如图1所示:
图1组织机构框图
xxxx(北京)工程检测有限责任公司
质量手册
文件编号:
XXHXJC-SC-2018
实施日期:
2018年06月01日
4要求4.1机构
第2版第0次修改
第19页共86页
本公司质量保证体系框图如图2所示:
xxxx(北京)工程检测有限责任公司
质量手册
文件编号:
XXHXJC-SC-2018
实施日期:
2018年06月01日
4要求4.1机构
第2版第0次修改
第20页共86页
本公司管理、技术运作和支持服务的关系见表1《管理体系要素岗位分配表》。
表1管理体系要素岗位分配表
岗位
要素
中心经理
技术负责人
质量负责人
业务
部门
主任
授权签字人
内审员
监督员
设备管理员
资料员
样品管理员
检测员
4.1机构
▲
〇
〇
〇
〇
〇
〇
〇
〇
〇
〇
4.2人员
▲
●
〇
〇
〇
〇
〇
〇
〇
〇
4.3场所和环境
▲
〇
●
〇
〇
〇
4.4设备设施
▲
〇
●
〇
〇
●
〇
〇
〇
4.5管理要求
4.5.1管理体系
▲
〇
●
〇
〇
〇
〇
〇
〇
〇
〇
▲
〇
〇
〇
〇
〇
〇
〇
〇
〇
〇
控制
●
▲
〇
〇
〇
〇
〇
▲
〇
〇
〇
▲
●
〇
〇
▲
〇
●
〇
〇
〇
〇
▲
●
〇
〇
〇
▲
〇
〇
控制
●
▲
〇
〇
〇
〇
纠正措施、应对风险和机遇的措施和改进
▲
●
●
〇
〇
〇
〇
〇
〇
〇
控制
质量记录
▲
●
〇
〇
〇
〇
〇
技术记录
▲
●
〇
〇
〇
〇
〇
〇
〇
▲
〇
●
〇
▲
〇
●
〇
〇
〇
的选择、验证和确认
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 检验 检测 机构 质量 手册
![提示](https://static.bdocx.com/images/bang_tan.gif)