人力资源《三级理论知识》复习题集第4977篇.docx

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人力资源《三级理论知识》复习题集第4977篇

2019年国家人力资源《三级理论知识》职业资格考前练习

一、单选题

1.工伤认定申请应当提交的材料不包括（　　）。

A、工伤认定申请表

B、工伤初步鉴定书

C、与用人单位存在劳动关系（包括事实劳动关系）的证明材料

D、医疗诊断证明或者职业病诊断证明书（或者职业病诊断鉴定书）

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【知识点】：

第6章>第5节>工伤认定申请

【答案】：

B

【解析】：

提出工伤认定申请应当提交下列材料。

1．工伤认定申请表。

2．与用人单位存在劳动关系（包括事实劳动关系）的证明材料。

3．医疗诊断证明或者职业病诊断证明书（或者职业病诊断鉴定书）。

工伤认定申请表应当包括事故发生的时间、地点、原因以及职工伤害程度等基本情况。

工伤认定申请人提供材料不完整的，劳动保障行政部门应当一次性书面告知工伤认定申请人需要补充的全部材料。

申请人按照书面告知要求补全材料后，劳动保障行政部门应当受理。

2.下列选项中不属于职工代表大会职权的是（）。

A、审议建议权

B、审议通过权

C、审议决定权

D、审议选举权

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【知识点】：

第6章>第1节>职工代表大会制度

【答案】：

D

【解析】：

本题考查的是相关文件的规定。

3.肯普的教学设计程序包括：

①列出每个学习目标的学科内容和大纲；②根据学员完成学习目标的情况来评价教学活动，以便进行反馈和再修正；③实施教学；④写出课题，确定每个课题的教学目的；⑤选择教与学的活动和教学资源；⑥协调所提供的辅助服务；⑦分析学员特点；⑧设计预测题；⑨分析可能取得明显学习成果的学习目标。

排序正确的是（　　）。

A、①②③④⑤⑦⑧⑨⑥

B、①②③④⑤⑥⑦⑧⑨

C、④⑦①②③⑤⑥⑧⑨

D、④⑦⑨①⑧⑤⑥③②

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【知识点】：

第3章>第2节>培训教学设计程序与方案的形成

【答案】：

D

【解析】：

肯普（J．E．Kemp）的教学设计程序。

肯普的教学设计程序是早期教学设计模型中步骤最明确的一个。

其具体步骤如下。

（1）写出课题。

确定每一课题的教学目的。

（2）分析学员特点。

（3）分析可能取得明显学习成果的学习目标。

（4）列出每一个学习目标的学科内容和大纲。

（5）设计预测题。

（6）选择教与学的活动和教学资源。

（7）协调所提供的辅助服务（如技术人员、经费、设备、仪器和进度表等）。

（8）实施教学。

（9）根据学员完成学习目标的情况来评价教学活动，以便进行反馈和再修正。

4.（　　）是指从事某项具体工作任务所需要的技术或者知识。

A、技能模块

B、技能等级

C、技能种类

D、技能单元

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【知识点】：

第5章>第1节>技能薪酬体系设计

【答案】：

A

【解析】：

技能模块是指从事某项具体工作任务所需要的技术或者知识。

5.在各种形式的劳动标准中，（　　）劳动标准居于核心地位。

A、公司

B、国家

C、行业

D、部门

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【知识点】：

第6章>第2节>劳动标准的含义

【答案】：

B

【解析】：

在各种形式的劳动标准中，国家劳动标准居于核心地位。

6.劳动安全卫生预算编制程序中说法错误的是（　　）。

A、编制直接人工预算

B、在编制间接人工预算中要注意安全检查费用预算

C、编制劳动保护预算、劳动安全卫生教育预算、个人防护用品预算等

D、可以选用固定预算法、滚动预算法或弹性预算法进行编制

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【知识点】：

第6章>第5节>编制劳动安全卫生预算

【答案】：

B

【解析】：

劳动安全卫生预算编制程序

1．企业最高决策部门决定企业劳动安全卫生管理的总体目标和任务，并应提前下达到中层和基层单位。

2．劳动安全卫生管理职能部门根据企业总体目标的要求制定具体目标，提出本单位的自编预算。

3．自编预算在部门内部协调平衡，上报企业预算委员会。

4．企业预算委员会经过审核、协调平衡，汇总成为企业全面预算，并应在预算期前下达相关部门执行。

5．编制费用预算。

6．编制直接人工预算。

7．根据企业管理费用预算表、制造费用预算表及产品制造成本预算表的相关预算项目要求和分类，编制劳动保护预算、劳动

7.奖励不包括（）。

A、红利

B、带薪年假

C、佣金

D、利润分享

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【知识点】：

第5章>第1节>薪酬的基本概念

【答案】：

B

【解析】：

奖励（lncentives）。

员工超额劳动的报酬，如红利、佣金、利润分享等

8.企业应当立足于企业实际，以“（　　）”为培训目标。

A、服务于企业成本、服务于企业员工

B、服务于企业利益、服务于企业员工

C、服务于企业利益、服务于企业一线人员

D、服务于企业生产、服务于企业赢利

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【知识点】：

第3章>第4节>企业培训制度的基本结构

【答案】：

B

【解析】：

企业培训制度的解释与修订权限的规定。

企业应当立足于企业实际，以“服务于企业利益、服务于企业员工”为培训目标。

在考虑企业持续稳定发展基础上，尊重员工个性与发展要求，根据市场发展的需要，结合企业战略目标，通过制度建设形成有效的培训约束机制和激励机制，为培训活动的开展创造良好的制度环境，为员工参加教育培训提供有力的政策支持，为大量人才的迅速成长提供更多机会。

9.用人单位应在最低工资标准发布后（　　）日内将该标准向本单位全体劳动者公示。

A、5

B、10

C、15

D、20

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【知识点】：

第6章>第2节>最低工资标准的确定和调整

【答案】：

B

【解析】：

用人单位应在最低工资标准发布后10日内将该标准向本单位全体劳动者公示。

10.下列各选项不属于内部招募方法的是（　　）。

A、推荐法

B、布告法

C、档案法

D、任命法

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【知识点】：

第2章>第1节>内部招募的主要方法

【答案】：

D

【解析】：

内部招募的方法主要有推荐法、布告法、档案法。

11.（　　）是指在特殊情况下，劳动者实行的少于标准工作对间长度的工作时间制度。

A、标准工作时间

B、正常工作时间

C、计件工作时间

D、缩短工作时间

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【知识点】：

第6章>第2节>工作时间的种类

【答案】：

D

【解析】：

缩短工作时间是指在特殊情况下，劳动者实行的少于标准工作时间长度的工作时间制度。

此种工时制度的适用范围为以下工种或岗位：

1．从事矿山、井下、高温、低温、有毒有害、特别繁重或过度紧张的劳动的职工。

2．从事夜班工作的职工。

3．在哺乳期工作的女职工。

4．其他依法可以实行缩短工作时间的职工，如未成年工、怀孕7个月以上工作的女职工等。

12.（　　）是指受训者对培训内容的掌握程度。

A、反应评估

B、学习评估

C、行为评估

D、结果评估

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【知识点】：

第3章>第1节>培训有效性评估的技术

【答案】：

B

【解析】：

本题考查的是学习评估的内涵。

13.人工成本是指企业在一个生产经营周期内，支付给员工的（　　）。

A、全部费用

B、工资

C、部分费用

D、工资和津贴

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【知识点】：

第1章>第4节>企业人力资源费用的构成

【答案】：

A

【解析】：

人工成本是指企业在一个生产经营周期（一般为一年）内，支付给员工的全部费用，主要包括以下三个方面的内容：

1．工资项目。

2．保险福利项目。

3．其他项目。

14.劳动行政部门在收到集体合同的15日内未提出疑义的，自第（　　）日起，集体合同自行生效。

A、10

B、15

C、16

D、20

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【知识点】：

第6章>第3节>签订集体合同的程序

【答案】：

C

【解析】：

劳动行政部门在收到集体合同后的15日内将审核意见书送达，集体合同的生效日期以《审核意见书》确认的日期为生效日期。

若劳动行政部门在收到集体合同的15日内未提出疑义的，自第16日起，集体合同自行生效。

若集体合同经劳动行政部门审核认定存在无效条款或部分无效条款的，签约双方应在15日内对其进行修改，并在15日内重新报送审核。

15.（　　）是绩效管理系统闭合循环中的第一个环节。

A、绩效沟通

B、绩效合同

C、绩效计划

D、绩效面谈

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【知识点】：

第4章>第2节>绩效计划的目的和内容

【答案】：

C

【解析】：

绩效计划是绩效管理系统闭合循环中的第一个环节。

16.猎头公司的特点是（　　）。

A、人才库

B、推荐的人才素质高

C、推荐归国学子

D、推荐高级管理人才

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【知识点】：

第2章>第1节>外部招募的主要方法

【答案】：

B

【解析】：

猎头服务的一大特点是推荐的人才素质高。

猎头公司一般都会建立自己的人才库。

优质高效的人才是猎头公司最重要的资源之一，对人才库的管理和更新也是他们日常的工作之一。

而搜寻手段和渠道则是猎头公司专业性服务最直接的体现。

17.调查组织可以由企业内部的有关管理人员组成，也可以聘请相关（）的专家实施。

A、专业咨询公司

B、专业事务所公司

C、调查公司

D、咨询公司

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【知识点】：

第6章>第1节>员工满意度调查的基本程序

【答案】：

D

【解析】：

调查组织可以由企业内部的有关管理人员组成，也可以聘请相关咨询公司的专家实施。

组织内部自我进行调查，调查前必须进行培训，充分理解调查意义、科学设定调查问题、明确调查问题的含义，并应对调查进行指导。

18.通常人们认为绩效考评的偏误和误差的主要原因不包括（　　）。

A、考评标准缺乏客观性和准确性

B、行政程序不合理、不完善

C、被考评者不了解相关考评规定

D、信息不对称，资料数据不准确

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【知识点】：

第4章>第1节>绩效管理系统总体设计流程

【答案】：

C

【解析】：

通常人们将考评失误的责任归于考评者，并认为考评的偏误和误差的主要原因如下：

考评标准缺乏客观性和准确性；考评者不能坚持原则，随心所欲，亲者宽，远者严；观察不全面，记录不准确；行政程序不合理、不完善；政治性考虑；信息不对称，资料数据不准确，以及其他因素的影响。

19.（　　）是在一定的生产技术组织条件下，行业或企业规定的劳动定额在数值上所表现的高低松紧程度。

A、工序定额水平

B、车间定额水平

C、劳动定额水平

D、企业定额水平

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【知识点】：

第1章>第3节>劳动定额水平的概念和种类

【答案】：

C

【解析】：

劳动定额水平是在一定的生产技术组织条件下，行业或企业规定的劳动定额在数值上所表现的高低松紧程度。

20.（　　）是对经初步面试筛选合格的应聘者进行实际能力与潜力的测试，它的目的在于招聘单位与应聘者双方补充深层次的信息。

A、全面诊断面试

B、诊断方法

C、诊断面试

D、诊断手段

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【知识点】：

第2章>第1节>面试的方法

【答案】：

C

【解析】：

诊断面试则是对经初步面试筛选合格的应聘者进行实际能力与潜力的测试，它的目的在于招聘单位与应聘者双方补充深层次的信息，如应聘者的表达能力、交际能力、应变能力、思维能力、个人工作兴趣与期望等，组织的发展前景、个人的发展机遇、培训机遇等。

21.（　　）是以多维思考与归纳推理为基础的学习风格，此类风格的受训者善于观察，注重对信息的收集，能从多角度的观察与思考中去学习。

A、主动型学习

B、反思型学习

C、理论型学习

D、应用型学习

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【知识点】：

第3章>第2节>培训课程的设计策略

【答案】：

B

【解析】：

培训课程的设计策略中的基于学习风格的课程设计

反思型学习。

以多维思考与归纳推理为基础的学习风格，此类风格的受训者善于观察，注重对信息的收集，能从多角度的观察与思考中去学习。

22.（　　）是培训开发流程的重要步骤。

是培训课程调查与研究的阶段。

A、培训课程分析

B、培训课程目标分析

C、培训环境分析

D、培训课程层次分析

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【知识点】：

第3章>第2节>培训课程设计的项目与内容

【答案】：

A

【解析】：

培训课程分析是培训开发流程的重要步骤，是培训课程调查与研究的阶段。

其目标是确定受训人员必须掌握的、用来执行符合课程意图的分内工作的知识和技能。

主要包括课程目标分析和培训环境分析。

23.（　　）是指企业组织结构模式的选择以及各层级职能和业务部门的一项基础工作。

A、定编

B、定岗

C、定员

D、定额

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【知识点】：

第1章>第1节>组织结构设计后的实施要则

【答案】：

A

【解析】：

定编、定岗、定员是企业人力资源管理最重要的一项基础工作。

定编是指企业组织结构模式的选择以及各层级职能和业务部门的设置。

24.员工满意度调查的基本程序包括：

①确定调查方法；②确定调查组织；③确定调查对象；④确定满意度调查指向；⑤结果反馈；⑥调查结果分析；⑦制定措施落实，实施方案跟踪。

其中排序正确的是（　　）。

A、③①②④⑤⑦⑥

B、③④①②⑥⑤⑦

C、①③②④⑥⑦⑤

D、③②①④⑤⑥⑦

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【知识点】：

第6章>第1节>员工满意度调查的基本程序

【答案】：

B

【解析】：

员工满意度调查的基本程序和具体步骤如下。

（一）确定调查对象

（二）确定满意度调查指向（调查项目）

（三）确定调查方法

（四）确定调查组织

（五）调查结果分析

（六）结果反馈

（七）制定措施落实，实施方案跟踪

25.柯克帕特里克四级评估模式的二级评估是（　　）。

A、反应评估

B、学习评估

C、行为评估

D、结果评估

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【知识点】：

第3章>第1节>培训有效性评估的技术

【答案】：

B

【解析】：

柯克帕特里克四级评估模式:

一级评估：

反应评估;

二级评估：

学习评估;

三级评估：

行为评估;

四级评估：

结果评估

26.特种设备、设施检测、检验人员，救护人员的上岗必须经过（　　）。

A、持证

B、通过考核

C、专门培训

D、考试合格

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【知识点】：

第6章>第5节>组织岗位安全教育

【答案】：

C

【解析】：

特种作业资格是指特种作业人员在独立上岗之前．必须进行安全技术培训，并经过安全技术理论考试和实际操作技能考核，考核成绩合格者由安全生产综合管理部门和有关部门发给《特种作业人员操作证》。

它是国家职业资格证书的一种。

1．对特种作业人员进行生产技术和特定的安全卫生技术理论教育和操作培训，经考核合格并获得《特种作业人员操作证》方准上岗。

2．组织生产管理人员，特种设备、设施检测、检验人员，救护人员的专门培训。

27.以下关于按劳动效率定员错误的表述是（  ）。

A、以手工操作为主的工种更适合采用此方法

B、它适用于实行一人多机或多人一机看管设备的岗位

C、劳动效率可以用劳动定额乘以定额完成率来计算

D、它是根据工作任务总量和劳动定额核算定员人数的方法

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【知识点】：

第1章>第3节>核定用人数量的基本方法

【答案】：

B

【解析】：

本题考查的是按劳动效率定员的特点。

28.直线职能制是一种以（　　）结构为基础。

在总经理领导下设置相应的职能部门，实行总经理统一指挥与职能部门参谋、指导相结合的组织结构形式。

A、直线制

B、职能制

C、事业部制

D、矩阵制

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【知识点】：

第1章>第1节>现代企业组织结构的类型

【答案】：

A

【解析】：

直线职能制是一种以直线制结构为基础，在厂长（总经理）领导下设置相应的职能部门，实行厂长（总经理）统一指挥与职能部门参谋、指导相结合的组织结构形式。

29.（　　）是整个绩效计划阶段的核心。

A、准备阶段

B、沟通阶段

C、形成阶段

D、总结阶段

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【知识点】：

第4章>第2节>绩效计划的实施流程

【答案】：

B

【解析】：

沟通阶段是整个绩效计划阶段的核心。

在这个阶段，管理者与员工经过充分交流，对员工在本次绩效期间内的工作目标和计划达成共识。

30.绩效申诉处理流程不包括（　　）。

A、直接申诉方式

B、初次申诉处理

C、二次申诉处理

D、申诉材料归档

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【知识点】：

第4章>第2节>绩效申诉及处理

【答案】：

A

【解析】：

具体的申诉处理流程如下。

1．初次申诉处理。

2．二次申诉处理。

3．申诉材料归档。

31.以下关于培训需求循环评估模型特点的说法错误的是（　　）。

A、从组织整体到员工个人全面分析培训需求，避免发生遗漏

B、提供了循环方案，使培训需求分析成为定期进行的工作

C、建立在未来需求的基点上，使培训工作变被动为主动，更具战略意义

D、工作量大，需要专门人员定期进行，同时需要管理者和员工的积极支持和参与

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【知识点】：

第3章>第1节>培训需求分析的技术模型

【答案】：

C

【解析】：

培训需求循环评估模型的优势在于：

①从组织整体到员工个人全面分析培训需求，避免发生遗漏；②它提供了循环方案，使培训需求分析成为定期进行的工作，可及时发现管理者和员工在三个层面的培训需求，使培训工作成为企业一项长期性制度，不再是一时的“整风运动”。

不足之处：

工作量大，需要专门人员定期进行，同时需要管理者和员工的积极支持和参与。

32.行为主导型的考评方法不太适合对（　　）工作岗位人员的考评。

A、管理性

B、事务性

C、操作性

D、人际接触和交往频繁的

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【知识点】：

第4章>第2节>绩效考评方法的分类

【答案】：

C

【解析】：

行为主导型适合于对管理性、事务性工作进行考评，特别是对人际接触和交往频繁的工作岗位尤其重要。

33.绩效考评面谈在绩效管理（　　）进行。

A、初期

B、进行中

C、末期

D、完成后

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【知识点】：

第4章>第2节>绩效面谈的类型

【答案】：

C

【解析】：

绩效考评面谈，即在绩效管理末期，主管与下属就本期的绩效计划的贯彻执行情况，以及其工作表现和工作业绩等方面所进行的全面回顾、总结和评估。

34.国家法律法规规定的工作时间长度称之为制度工作时间。

对其具体内容和形式的规定简称为（　　）。

A、生产制度

B、作业制度

C、工时制度

D、劳动时间制度

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【知识点】：

第2章>第3节>人力资源时间配置的内容

【答案】：

C

【解析】：

由国家法律法规规定的工作时间长度称之为制度工作时间，对其具体内容和形式的规定简称为工时制度。

35.下列选项中，不属于岗位规范的主要内容的是（　　）。

A、岗位劳动规则

B、定员定额标准

C、岗位员工规范

D、岗位职责

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【知识点】：

第1章>第2节>岗位规范和工作说明书

【答案】：

D

【解析】：

岗位规范的主要内容包括：

（1）岗位劳动规则。

（2）定员定额标准。

（3）岗位培训规范。

（4）岗位员工规范。

36.从某种角度而言，（　　）既是一门科学，又是一门艺术。

A、绩效系统

B、绩效管理

C、绩效面谈

D、绩效考评

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【知识点】：

第4章>第2节>绩效申诉及处理

【答案】：

B

【解析】：

从某种角度而言，绩效管理既是一门科学，又是一门艺术，尽管其基本思想要求是绩效考评的各个环节都要实现科学与公平，但受考评指标、考评方法、考评主体以及考评程序等多种因素的影响，绩效考评难以做到绝对的客观公正。

37.我国现代常用的教学设计程序步骤包括：

①分析教学对象的特征；②选择教学媒体；③确定教学目的；④评价学生的学习情况，进行反馈修正；⑤选择教学策略；⑥阐明教学目标；⑦实施具体的教学计划。

排序正确的是（）。

A、①⑤②③④⑥⑦

B、③⑥①⑤②⑦④

C、③①②④⑥⑦⑤

D、③①②④⑤⑥⑦

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【知识点】：

第3章>第2节>培训教学设计程序与方案的形成

【答案】：

B

【解析】：

现代常用的教学设计程序。

在中国培训教学中，流行一种比较简单适用的教学设计程序。

该程序既适用于一个教学单元的教学设计程序，又适用于一节课堂的教学设计。

其主要步骤如下。

（1）确定教学目的。

（2）阐明教学目标。

（3）分析教学对象的特征。

（4）选择教学策略。

（5）选择教学媒体。

（6）实施具体的教学计划。

（7）评价学生的学习情况，进行反馈修正。

38.在以下招聘方式中，成本最高的是（）。

A、发布广告

B、网络招聘

C、校园招聘

D、猎头推荐

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【知识点】：

第2章>第1节>外部招募的主要方法

【答案】：

D

【解析】：

猎头公司一般都会建立自己的人才库。

优质高效的人才是猎头公司最重要的资源之一，对人才库的管理和更新也是他们日常的工作之一。

而搜寻手段和渠道则是猎头公司专业性服务最直接的体现。

当然，要通过猎头公司招聘到高素质的人才，需要支付昂贵的服务费。

目前，猎头公司的收费通常能达到所推荐人才年薪的25％～35％。

39.组织规划的内容不包括（）。

A、组织调查

B、组织诊断

C、组织调整

D、人员组织

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【知识点】：

第1章>第1节>人力资源规划

【答案】：

D

【解析】：

本题考查的是人力资源规划的内容。

组织规划是对企业整体框架的设计，主要包括组织信息的采集、处理和应用，组织结构图的绘制，组织调查、诊断和评价，组织设计与调整，以及组织机构的设置等。

40.（　　）贯穿于绩效考评的整个过程。

A、指导

B、激励

C、控制

D、奖励

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【知识点】：

第4章>第1节>对绩效管理系统的不同认识

【答案】：

C

【解析】：

成功的绩效管理主要由以下四部分组成：

指导、激励、控制、奖励。

尽管这些概念存在着一些差别，但在实际绩效管理的活动过程中是紧密相连的。

控制过程之所以与绩效管理紧密相连是因为它贯穿于绩效考评的整个过程。

二、多选题

1.面试考官的提问与谈话，应力求使用标准化以及不会被应试者带来误解的语言，通俗、简明地表达自己的问题；在问题安排上应做到（　　），让应聘者逐渐适应、展开思路并进入角色。

A、要先易后难

B、先熟悉后生疏

C、先具体后抽象

D、先抽象后具体

E、先集中后分散

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【知识点】：

第2章>第1节>面试提问的技巧

【答案】：

A,B,C

【解析】：

面试考官的提问与谈话，应力求使用标准化以及不会被应试者带来误解的语言，通俗、简明地表达自己的问题；并且，问题安排要先易后难，循序渐进，先熟悉后生疏，先具体后抽象，让应聘者逐渐适应、展开思路，并进入角色。

当然，提问方式的选择以及恰到好处地转换、收缩、结束与扩展问题和问话，也有很多值得注意的技巧。

2.我国常用的调节环境温度和湿度的设备有（　　）等。

A、蒸汽和热水管空气加热器

B、窗式和柜式空调机

C、蒸汽喷管、电加湿器

D、冷冻除湿机

E、电加热器

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【知识点】：

第2章>第3节>劳动环境优化的内容

【答案】：

A,B,C,D,E

【解析】：

目前，我国常用的调节环境温度和湿度的设备有蒸汽和热水管空气加热器、电加