综合分析系统维护手册.docx
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综合分析系统维护手册
综合分析系统维护手册
1日常工作2
2常见问题2
2.1中间库及数据抽取2
2.1.1发现有core文件生成2
2.1.2391错误2
2.1.3提机构代码时出现-268错误2
2.1.4-271Couldnotinsertnewrowintothetable.3
2.1.5机构代码有6级,提取有问题3
2.1.6业务库跨数据库服务器,如何在mid_a_nodeconfig中设置3
2.1.7增量提取”FETCHGetType游标failure”3
2.1.8重构提取车险以后,发现mid_f_slmaincar为空3
2.1.9编译报错,提示没有gv_type3
2.1.10重构出现很多268错误3
2.1.11代码库中prpdcompany无省级机构代码3
2.1.12公司代码错误:
上级代码出错4
2.1.13公司代码错误4
2.2数据分析4
2.2.1在AccessManager中添加一个Connection时,系统提示thehostisnotresponding;4
2.2.2生成cube时,系统显示一些iqd为空,cube不能生成;4
2.2.3打开cube时,出现报错窗口,问是否调试,进入cube后,维度栏无法使用;4
2.2.4使用综合分析系统辅助管理工具时,设置完成后,按钮仍然不可用;5
2.2.5在生成的cube中,某些维度(例如“公司”)出现了代码或者某些机构所在的层次不正确5
2.2.6更改catalog中的数据库用户口令5
2.2.7可以重新创建IWRDataStore吗?
5
2.2.8在含有饼型图和交叉表的多视图PowerPlay报表中,有无办法将交叉表报表显示在页面的上方而不是饼形图的上方?
7
2.2.9在网页上打开ppx报表时报错:
failedtocreatepdfdocument7
2.2.10综合分析系统辅助工具的删除7
2.2.11分析系统的web页面还是原来的cognos风格,不是修改后分析系统页面(以金黄色为背景);8
2.2.12IWR的服务无法启动;8
2.2.13钻取报表相关的问题8
2.2.14关于综合分析系统辅助工具和综合分析系统监控页面的冲突问题9
2.2.15从客户端访问综合分析系统时,可以进入主界面,但是无法打开报表和cube9
2.2.16无法在网页上删除一个发布的报表或者cube时,报1001错误9
2.2.17如何停止一个iwr报表的查询进程10
2.2.18不能登录Upfront–ServerAdministration10
2.2.19PC的CPU是IntelP4,需要删除的文件10
2.2.20定位ppdsweb.exe进程所对应的的Cube10
2.2.21在enterpriseserver中,publishtoupfront按钮是灰的,无法点击;11
2.2.22在upfrontserver中,选择server的属性后,没有display标签,无法添加主题;11
2.2.23模型重构辅助工具无法使用11
2.2.24从网页上打开ppx报表时(pdf文件)显示乱码12
1日常工作
1、检查bas/mdc文件夹中每个cube的修改时间,确定cube是否生成成功,如果cube没有生成,可以通过log文件来查找具体的原因;
2、将更新的cube(mdc文件)复制到cube的发布文件夹下(pubmdc或者basmdc)
3、通过分析系统的监控页面查看每天增量抽取的情况,检查unix主机上$HOME/log目录下的log文件是否有报错,如果有报错信息,可以通过finderr命令来察看具体的出错原因。
4、为了保证抽取的效率和生成cube的速度,建议每个星期至少整理两次中间库
5、在总公司251机器的zhfx目录下,有关于数据比对的文档,建议各支公司不定期的对中间库和业务库的数据做比对。
2常见问题
2.1中间库及数据抽取
2.1.1发现有core文件生成
解决方法:
升级为3.1版
2.1.2391错误
解决方法:
检查表定义,看是否有column定义为NOTNULL。
在业务库查出提示391错误的记录中不应为空的column。
进行修改。
2.1.3提机构代码时出现-268错误
原因:
由于车险升级触发错误,导致集中库日志不对,对于businesstype为C的记录businessno应为8位,而实际为16位。
解决方法:
执行3.1版trans\update目录下的updnodeno,然后执行PICC机构代码提取,以确保中间库的PICC机构代码是最新的
2.1.4-271Couldnotinsertnewrowintothetable.
解决方法:
查看ISAMerror,再详细分析
1、检查是否锁表
2、检查是否数据空间满
3、如果ISAMerror=-136,需要扩充表空间
4、检查中间库正在提取的任务,看是否单个任务的记录条数超过40万
2.1.5机构代码有6级,提取有问题
解决方法:
按总公司规定,机构代码应只有5级
建议提取机构代码时改成5级,提取完后再改回
2.1.6业务库跨数据库服务器,如何在mid_a_nodeconfig中设置
解决方法:
Databasename中写数据库服务器名,flag中写1
2.1.7增量提取”FETCHGetType游标failure”
解决方法:
查看mid_a_busconfig是否为空,如果是在trans\data目录下执行:
loadfrombusconfiginsertintomid_a_busconfig
2.1.8重构提取车险以后,发现mid_f_slmaincar为空
解决方法:
执行3.1版trans\update目录下的updsff
2.1.9编译报错,提示没有gv_type
解决方法:
先删除所以的obj文件,再编译
2.1.10重构出现很多268错误
解决方法:
重新建库,再做重构.重构时必需重新建库的
2.1.11代码库中prpdcompany无省级机构代码
解决方法:
请添加后再重新抽取
2.1.12公司代码错误:
上级代码出错
原因:
这个机构代码的Uppercomcode字段值为其本身或为空。
解决方法:
修改后再重新抽取
2.1.13公司代码错误
原因:
此机构代码为第六级机构;
此机构代码的上级或上上级代码等不存在;
此机构代码不属于本省机构;
解决方法:
修改后再重新抽取
2.2数据分析
2.2.1在AccessManager中添加一个Connection时,系统提示thehostisnotresponding;
解决方法:
1、确认是不是做过configureadirectoryserver(在ppes或者iwr的安装盘上)
在做configureadirectoryserver时,所填写的相关信息是否正确,只需要填写
hostname:
机器名
DN:
o=DNS后缀(填写时删除原有的默认内容)
如果做得不正确或者不确定,建议重新做一次;
2、如果第一步已经已经做过,检查是不是所有的cognos相关服务都正常(cognos有6个服务,netscape有2个服务)
最好将所有服务都重新启动一次
检查自己的所填写hostname和机器的DNS是否正确;
2.2.2生成cube时,系统显示一些iqd为空,cube不能生成;
解决方法:
1、确认在impromptu的database中,middledb指向的数据库是否正确;
2、确认本省市是否有相关险种的业务,中间库中是否有相关cube的数据,如没有,此cube不用生成;
2.2.3打开cube时,出现报错窗口,问是否调试,进入cube后,维度栏无法使用;
解决方法:
此问题主要是因为数据中有非法字符,可以在enterpriseserver中将cube设置为静态的,具体方法:
进入enterpriseserver后,选择edit——properties,在cubesettings标签下找到display(web)——generichtml,将后面的设置改为enable;
重新打开cube,可以检查是哪个维度有非法字符,然后在数据库中修改,再将cube重新生成一次即可;
2.2.4使用综合分析系统辅助管理工具时,设置完成后,按钮仍然不可用;
解决方法:
1、检查ODBC的设置是否正确,
2、检查informix_cli的版本,现在这个工具对informix_cli2.5的支持效果最好,在总公司251机器的zhfx目录下可以下载;
3、检查机器上是否安装了两个infromix_cli,如果是的话,需要将两个都卸载后,再重新安装一个正确的版本,卸载的时候一定要卸载干净,包括删除注册表。
2.2.5在生成的cube中,某些维度(例如“公司”)出现了代码或者某些机构所在的层次不正确
解决方法:
1、在中间库的相应表中检查该代码是否有对应的中文名,
2、在中间库中检查该机构的上级代码字段设置是否正确
3、修改后将cube重新生成一次
2.2.6更改catalog中的数据库用户口令
解决方法:
打开catalog时会弹出一个窗口,其中有一个选择框"Connecttothedatabase",去掉该项左侧的选择,则打开catalog的时候不会去连接数据库。
之后从菜单"catalog"中选择"UserProfiles",选择"Database"标签页,修改"Databaselogon"中的"UserID"和"Password"为你所用的数据库的用户和口令即可。
2.2.7可以重新创建IWRDataStore吗?
解决方法:
可以,步骤如下
1.停止所有ImpromptuWebReports服务:
ImpromptuWebServiceManager
ImpromptuWebComService
CognosCommunicationService
2.删除datastore(.db)文件。
(建议复制.db文件并将它们转移到其它驱动器和/或目录)
iwr.db
iwrig.db
iwrjob.db
iwrmsg.db
iwrsm.db
默认位置为\ProgramFiles\Cognos\cer1\Database.
3.删除所发布的任何报表集
在重新创建datastore之前,删除所有发布的报表集
4.运行IWCreateDB,重新创建datastore
使用IWCreateDB命令重新创建datastore.
a)打开命令提示窗口,找到bin文件夹。
默认位置是\ProgramFiles\Cognos\cer1\bin.
b)输入IWCreateDB
也可以选择使用下面的参数:
例如,IWCreateDB-all-p8111-nIWRNamespace
注意:
在参数和参数值之间不能使用空格。
c)关闭命令提示窗口。
-p
-n
5.注册所有报表和请求调度器。
重新创建datastore后,注册服
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