提交金陵图书馆新馆信息系统深化设计工程招标技术方案.docx

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提交金陵图书馆新馆信息系统深化设计工程招标技术方案

提交金陵图书馆新馆信息系统深化设计工程招标技术方案函

致：

南京市政府采购中心

根据金陵图书馆新馆信息系统工程公开招标资格预审公告，正式授权下述签字人（姓名和职务）代表系统工程投标人（单位名称），提交《金陵图书馆新馆信息系统深化设计工程技术方案》一式五份（附一份电子稿）。

据此函，签字人兹宣布同意如下：

（1）根据金陵图书馆新馆信息系统深化设计任务书的要求，我们无偿为其设计方案，并提供与之有关的图纸、资料等。

（2）在设计金陵图书馆新馆信息系统深化设计方案和接受资格审查期间，与之有关的一切费用全部由我们自行承担。

（3）与提交《金陵图书馆新馆信息系统深化设计工程技术方案》有关的正式通讯地址为：

地址：

电话：

传真：

投标单位授权代表姓名（签字）：

投标单位名称：

公章：

日期：

年月日

资质要求

满足以下条件的投标人是合格的投标人，可以参加本次投标

1．投标人必须在中华人民共和国境内注册，具有独立法人资格，且注册资本在1000万元人民币（含1000万元）以上的法人单位；

2．投标人必须遵守《中华人民共和国招标投标法》及其他相关的国家法律、行政法规的规定，具有良好的信誉和诚实的商业道德；

3．投标人必须具有信息产业部颁发的计算机信息系统集成二级以上（含二级）资质，并配备两名以上经信息产业部认证的计算机信息系统集成项目经理；

4．投标人具有省级（含省、直辖市、自治区）以上软件企业资质证书；

5．投标人具有ISO9001质量管理体系认证证书；

6．投标人及项目经理具有近5年内负责并完成过至少2个总投资在1000万元以上的大型信息系统项目或图书馆数字化项目的管理经验；

7．投标人必须具备履行《系统设计任务书》中所需的设计、集成、开发和相应服务的能力。

深化设计方案内容要求但不限于以下内容

1．用户需求分析及总体规划；

2．各子系统设计方案详细说明及各子系统之间的关系说明构成；

3．各子系统构成（系统构成必须以结构图表示、机房平面设计必须出CAD图），以及系统详细的技术性描述，详细解释系统的整体概念、设备类型、容量、硬件推荐品牌（每类2种以上）、硬件和软件的扩容方案、可靠性和容错保证方案、操作及管理方法；有关通讯协议的说明，系统扩容／扩展方案等；

4．各系统软件、应用软件的性能、功能、操作界面、应用环境和特点说明；

5．各系统调试方案，包括单体和系统总体测试；

6．技术偏差说明；

7．投标人认为有必要提供的其它资料和相关说明；

8．合理化建议；

9．完整的项目投资概算（含系统集成费所占比例）。

注：

项目投资概算规模只作为参考依据，不列入评分内容，但其完整性及合理性作为评分依据。

金陵图书馆新馆信息系统

深化设计任务书

第一章金陵图书馆新馆项目概述

1.1新馆建筑工程概况

金陵图书馆新馆坐落于南京河西新城，南临世纪中轴线，北靠梦都大街（纬八路），东边与奥体中心隔街相望，占地面积3.8万平方米，总建筑面积2.5万平方米，地下一层，地上四层，建筑造型采用“琢石成玉”的立意，突显知识蕴含、地域文脉及环境特色，与南部的艺兰斋、第壹区等文化设施有机结合，形成南京市河西新城的现代文化中心。

新馆设计馆藏容量180万册；阅览座位1300个，并有报告厅、多功能厅、展览厅等多功能服务设施。

1.2新馆建设功能定位

作为一个区域性中心城市和历史文化名城的市级中心图书馆，金图新馆建设的目标是：

致力于把金陵图书馆建成一个在国内同等城市中具有一流办馆条件和办馆水平的，集读书学习、信息交流和文化休闲等功能为一体的综合性、开放型、多功能、现代化的公共图书馆，使之成为南京河西新城的重要的、标志性的公共文化设施，成为南京市重要的文献资源保障中心、公共信息导航中心、阅读指导教育中心和全市图书馆事业发展的协调指导中心。

金图新馆完善的服务功能体系通过以下五个结合来实现：

1、总馆服务与分馆服务相结合。

在做好馆内服务的同时，致力于发展市、区、街乃至社区图书馆通借通还、共建共享的文献流通服务体系。

2、常规服务与网络服务相结合。

积极拓展包括网上检索、网上信息发布、联机公共目录查询，网上阅读、网上借书、网上咨询、资源点播、网上读书活动等多种形式的融公共服务与个性化服务为一体的、广播式、自助式和互动式相结合的多功能网上信息服务。

3、文献服务与读书活动相结合。

通过举办讲座、报告会、读书咨询、知识竞赛、征文、演讲、展览、培训及远程教育等多种形式的社会宣传与读书活动，培育更多的用户群体，充分发挥图书馆的知识传播和社会教育职能。

4、共性服务与特色服务相结合。

在做好通行服务内容和服务方式的同时，重视发展建立在特色资源基础上的特色服务、建立在形式创新基础上的特色服务以及面向特殊群体的特色服务。

5、普及型服务与提高型服务相结合。

努力开拓参考咨询服务的广度和深度，在做好普通读者一般性咨询服务的基础上，积极开展面向科研读者的课题检索服务、面向管理层的决策信息服务以及面向各行各业的定题服务和跟踪服务。

1.3新馆信息系统建设目标

信息系统建设是金图新馆全面履行其社会服务功能的必要支撑，是金图由传统图书馆向现代图书馆转变、业务自动化向数字图书馆发展的重要标志，因而新馆信息系统的设计要有一定的前瞻性，其建设目标应体现高起点、高标准和高质量并努力向国内一流、国际先进看齐，新馆应具有先进的通信和网络系统，高效高速、可靠稳定地支持新馆复杂的、具有高并发数、大数据流、多媒体传输等特征的应用系统，应具有先进性以满足作为国家数字图书馆重要节点和南京市公共图书馆系统虚拟网络中心的要求，应具有可扩展性以满足不断发展的需求和未来的应用，新馆的应用系统将向内容管理、全面的资源整合、个性化和深层次服务、强大的网络应用功能、更高水平的自动化方向发展。

1.4新馆信息系统建设内容

根据金陵图书馆新馆建设的需求，信息系统的设计应包括以下几个方面的内容：

1、数字图书馆应用软件系统

⏹数字资源加工标引系统

⏹网络资源建设系统

⏹数字资源整合检索系统

⏹光盘镜像数据管理系统

⏹数字资源管理服务系统

⏹音视频资源管理系统

⏹个人数字图书馆

⏹一卡通系统

⏹数字资源集成检索系统

⏹虚拟参考咨询系统

⏹数字资源加工推送系统

⏹图书馆业务自动化系统

⏹图书馆办公自动化系统

⏹图书馆网站

⏹多媒体导读系统

⏹多媒体教学培训系统

⏹网络应用监测系统

2、主机存储与备份系统

⏹服务器系统

⏹大容量存储系统

⏹数据备份系统

3、网络交换与安全系统

⏹网络交换机

⏹路由器

⏹防火墙

⏹网络检测与防计算机病毒

4、机房工程（部分）

⏹UPS供电系统

⏹门禁系统

⏹气体灭火系统

⏹环境监控系统

5、其他图书馆相关系统

⏹RFID智能馆藏系统

⏹LED电子显示系统

⏹数字会议系统（部分）

⏹语音通信系统（前端设备）

⏹卫星及有线电视系统（前端设备）

第二章新馆信息系统总体设计要求

2.1总体设计原则

系统既要保证技术上的可行性和良好的性价比，又要有一定的可扩展性和超前性，以适应今后社会和经济的发展。

1、先进性与实用性

整个系统建设要有一定的前瞻性。

在系统建成的三到五年之内，业务量的增加应不导致对系统的重大调整。

同时考虑实际的应用水平，避免技术环境过于超前造成投资浪费。

2、开放性与标准化

整个系统应采用开放式体系结构，易于扩充，使相对独立的分系统易于进行组合和调整。

选用的通信协议要符合国际标准或工业标准，网络的硬件环境、通信环境、软件环境相互独立，自成平台，使相互间依赖减至最小，同时要保证系统的互联。

3、可扩充与可延展性

随着应用水平的提高，对系统的要求也会不断提高，系统结构应具有良好的可扩充与可延展性。

预先作好硬件、软件和管理接口，使系统能扩充新的节点和新的分支，其次系统必须具有扩充升级能力，能够适应技术发展的要求。

4、可靠性和可维护性

在考虑技术先进性和开放性的同时，还应从系统结构、技术措施、设备性能、系统管理、厂商技术支持及维修能力等方面着手，确保系统运行的可靠性和稳定性，达到最大的平均无故障时间。

主要设备必须是定型生产、并具有一定应用成功实例的成熟产品，不接受任何研制品、定制品，以确保系统具有较高的稳定性。

5、安全性与易用性

严格按国家安全保密标准及相关文件要求，采用多级安全保密措施。

但系统安全措施不应严重影响系统的易用性。

系统应有良好的用户界面、管理界面和开发界面。

6、经济性

系统建设应始终贯彻面向应用、注重实效的方针，坚持实用、经济的原则，其经济性应包括以下内容：

（1）系统本身的价格（包括系统、技术服务和培训）经济；

（2）系统运行费用经济；

（3）对系统实施所需的费用经济；

（4）对系统集成所需的有关费用经济。

2.2总体要求

1、服务器要求：

●根据各个应用系统的软件选型、功能需求、并发用户数、数据吞吐量、运行容灾的需求决定服务器的数量、等级、配置、容错能力，保证服务器的运行能力和数据吞吐量能满足数字图书馆的各个应用需求；

●服务器要形成服务器集群，要从管理、负载、容错、存储、网络等多方面统一考虑服务器方案，实现统一管理、负载平衡、系统容错和共享存储等目标；

●数字图书馆的建设是一个逐步完善、不断发展的过程，因而必须按照数字图书馆中各个应用子系统的实施来按需设计配备服务器等硬件设施，服务器配置要考虑到先进性、实用性、稳定性，按需设计。

下表是对服务器处理能力和数据吞吐量的要求。

应用系统

平均并发用户数

峰值并发用户数

图书馆业务自动化

馆内

60

110

分馆

20

30

数字图书馆系统

内网

280

500

外网

500

1000

视频点播（内网）

100

200

图书馆办公自动化

80

150

一卡通系统

300

600

图书馆网站

内网

180

400

外网

500

1000

多媒体导读

10

30

2、存储设计和数据备份要求：

●需要海量存储设备，并且随着信息量的不断增长，要能够随时扩展；

●要求具备高性能的海量数据管理能力；

●要求具备高速度高效率的数据读取和传输能力；

●要求具备高性能的容错能力和数据容灾备份能力；

●要求采用SAN方案30TB的存储容量设备，满足3--5年内数据存储的需求；

●综合设计新馆的存储方案，在这个总方案中要反映出各个应用系统的存储实现方案，满足各个应用系统的存储需求；

●存储方案要充分考虑存取的速度和效率、技术的先进性和可扩展性、运行可靠性和安全性、性价比等指标；

●数据备份关系到当某些故障或灾难发生后数据的安全问题，要考虑多种备份方案来满足不同应用系统对备份的不同需求；

●综合设计新馆的备份方案，为各应用系统设计出整体的备份解决方案；

●对于动态实时变化、关键的数据要进行实时备份和恢复。

3、网络要求：

计算机网络系统包括：

图书馆局域网（含无线局域网）系统、图书馆的广域网接入系统、南京市公共图书馆虚拟网系统。

（1）局域网设计：

金陵图书馆局域网应能满足复杂的应用需求，为各个应用系统提供高速、稳定、安全的数据通讯服务。

其具体要求如下：

⏹新馆局域网的计算机数量达到近600台，因而要充分考虑网络各层交换设备的交换能力，需计算主交换机交换容量；

⏹数字图书馆系统应使用一个或多个独立的子网；全1000MB连接；

⏹新馆局域网同时运行多个应用系统，为了提高效率、增强应用系统的安全，各个应用系统应相对独立，按照需求划分为不同的子网或网段；同时还要考虑到这些应用之间存在应用交叉和数据共享的关系、有些工作站又需要一机多用，因而需要高性能的三层交换设备；

⏹满足音视频等多媒体信息的高速稳定的传输要求；

⏹满足内外网高并发数的访问要求；

⏹满足网络运行高安全性的要求，在结构设计上要防止可能的安全漏洞和安全隐患；主交换设备和路由设备等关键设备冗余；

⏹满足网络运行的高稳定性和高可靠性的要求；

⏹网络应便于管理和维护。

（2）广域网接入系统：

⏹新馆将考虑接入多个广域网，包括中国电信[网通]、教育科研网、广电宽带等，其主要接入网络带宽不能低于20MB（独享专线）；

（3）南京市公共图书馆虚拟网络：

为了在全市公共图书馆系统范围内更好地实现资源共建和共享，需要建立以本馆为中心的南京市公共图书馆系统虚拟网络，虚拟网络的功能要求：

⏹保证系统内部的安全通讯和协同工作；

⏹系统内部要实现应用、数字资源和设备的共享；

⏹组网要方便快捷，管理维护要简单；

⏹节点和端点的接入方式不限；

⏹无需对各个单位现有网络进行改动。

4、安全系统要求：

安全系统是网络和系统资源正常运行重要的保障体系之一，安全系统要解决电路可靠、断电保护和网络入侵攻击、计算机病毒、数据通讯安全等软硬件问题。

新馆的安全系统需要以下功能和措施：

（1）防火墙系统：

在内外网络、服务器区和应用区、重要子网或网段之间部署防火墙设备；

（2）在网络结构设计上要防止可能安全漏洞和安全隐患。

如在不同应用之间划分子网或VLAN；

（3）使用安全的端到端的连接和数据传输方案，确保与其它图书馆和机构之间的数据传输安全；

（4）防病毒系统：

在服务器、客户端、移动终端等处部署网络版的防病毒系统；

（5）不间断电源系统：

网络中心内必须建立可靠的供电系统以及功能完善的UPS系统。

UPS保护的范围重点是中心机房、弱电管理间内的网络设备、不可断电的楼控弱电系统等；

（6）身份认证系统：

通过对不同级别的图书馆使用人员进行不同等级的身份设置和确认，保证信息访问的唯一性和身份的确定性；

（7）入侵检测系统：

对重要网段和外连网段进行网络入侵检测，并与防火墙等其他系统进行联动，防止各种非法的网络活动，达到深层次的安全防范；

（8）加固系统：

对数据库、操作系统进行加固处理，使其共同达到一个统一的安全水平高度；

（9）安全管理平台：

通过统一的安全管理平台，可对所有的安全产品进行统一的管理。

5、用户管理

为数字图书馆的各类用户建立档案，包括个人资料、研究方向、阅读兴趣、权限级别等，便于提供个性化服务和身份认证，支持Web注册。

6、身份认证和费用管理

采用可靠的、先进的身份认证系统，确保用户的合法性和使用权利，与一卡通系统对接。

支持多种费用管理模式。

7、访问日志和统计

对资源的访问和利用应有详细的日志，在此基础上能进行各种统计。

8、应用服务软件的要求

●先进性：

采用业界先进技术和主流技术的国内外一流软件；表现在运行环境、开发环境、软件结构、设计思想等方面的先进性，系统业务流程的先进性、支持未来应用需求的能力等；

●实用性：

功能强大、适用性和易用性强，能满足新馆应用需求；

●开放性：

系统应支持业界标准、运行环境和软件体系结构具有很好的开放性、具有很强的二次开发的开发平台；

●经济性：

系统的性能价格比高；

●可靠性：

系统具有很高的成熟度、很好的用户评价、很强的稳定性和容错能力、一流的服务和技术支持。

9、系统集成的要求

为了使独立的或离散的资源、服务和管理形成有机的整体，需要通过系统集成来将各个关联应用进行整合，内容包括：

●资源集成：

将各种分散的、异构的数字资源进行整合；同一数字资源多个应用服务系统共享；

●服务集成：

应用服务整合、用户统一身份认证；

●对所选系统进行功能完善和二次开发的计划和方案。

第三章数字图书馆应用系统

3.1数字图书馆

3.1.1概述

1、传统图书馆要向数字图书馆发展

图书馆是信息存储和传播的中心，担负着传播知识、传递信息、社会教育、学术研究和保存文化遗产的重要功能。

随着知识更新和传播速度加快，信息呈爆炸性的增长，以保存印刷品为主要馆藏，以单纯借阅藏书为主要功能的传统意义上的图书馆，要向自动化、网络化、信息化、数字化方向发展和向开放的、多功能的、存储多样化、全方位服务的数字图书馆过渡和转变。

数字图书馆是新世纪图书馆现代化发展的方向，它的建设将有力地推动科教兴国战略的实施，有效实现知识信息资源的共享。

它的目标是建立一个网络环境下、基于业界通行标准和规范、拥有海量分布式存储信息资源、具有智能化检索技术、没有时空限制的数字图书馆。

2、积极推进数字图书馆建设

数字图书馆是一个庞大的系统工程，不仅涉及各种最新信息技术的应用，更需要各级各类图书馆的共同参与建设才能完成。

在国家大力实施“数字图书馆工程”的大环境下，基于对区域中心城市的市级中心馆的功能定位，金陵图书馆必当以重要成员馆的身份加入到国家数字图书馆工程建设当中，抓住新馆建设机遇，在国家和本省统一的规划和框架下，加速推进本馆的数字化建设和本市的共享工程建设，努力在国家数字图书馆网络体系中占有自己的一席之地，在推进南京城市信息化建设中扮演重要角色。

金图的数字图书馆解决方案以应用系统为主导，选择成熟的系统平台和网络平台，在统一的标准和规范的基础上，通过数字资源建设平台实现馆藏资源数字化，借助数字资源服务平台实现所需的各类应用；通过数字资源门户平台为读者提供丰富多彩的信息服务；采用统一的用户认证系统和计费系统来保证系统安全高效运行。

金图的数字图书馆应用系统既考虑到作为国家和省级数字图书馆建设的参与者，将具备资源分中心和重要服务节点的功能要求，又从本馆的实际出发，建设有金陵图书馆特色的数字图书馆，使其成为金图新馆功能的突出亮点。

3.1.2功能体系

数字图书馆应用软件系统是为图书馆完成管理、服务、数字图书馆建设等功能所开发的计算机软件系统。

随着科学技术不断进步和数字图书馆建设不断发展，数字图书馆应用软件也在不断地提高、完善并逐步形成了专业化和系列化。

数字图书馆应用软件系统按功能性质划分为几个平台，包括：

数字资源加工、数字资源管理、网络资源服务、图书馆管理、图书馆服务等几部分。

随着数字图书馆的不断发展，围绕着数字资源和网络服务等方面的软件比重会不断增加并会有适合数字图书馆使用的数字资源加工、标引、检索、调度、共享等新的软件系统不断被开发。

其中各软件平台承担的主要内容：

1、数字资源加工平台：

●对图书文献进行数字化加工，将纸介质资源转化为数字化资源；

●对加工的数字资源按标准进行标引，构建元数据，可以加入到图书馆编目检索机制中；

●对其他资源的数字化加工和整理。

2、数字资源管理平台：

●对加工的数字资源进行管理、检索、发布；

●对外购的各种数字资源进行统一的整合检索；

●对各种光盘资源进行管理；

●对各种音/视频资源进行管理。

3、数字资源服务平台：

●建立数字资源门户，对读者提供统一的认证、数据服务；

●建立个人资源门户，帮助读者使用、管理数字资源；

●建立网络咨询系统，通过网络搭建读者获取知识和帮助的虚拟平台。

●对大量无序的网络资源进行采集加工，提炼对读者有用的资源需求，可以按要求向读者推送。

4、图书馆管理平台：

●图书馆业务流程的管理；

●图书馆办公流程的管理；

●读者使用管理；

●管理日志等。

5、图书馆服务平台：

●图书馆多媒体导航服务；

●图书馆电子教学服务；

●图书馆应用软件监测服务等。

3.1.3功能要求

●要满足于建设一批高质量的、拥有自主版权的、具有社会或经济效益的数据库的需要；

●要支持对各种电子资源进行有效的组织和整合，形成一个内容丰富、更新及时、组织合理、管理方便的数字资源体系；

●要能够提供完善的、先进的、人性化的用户服务；

●要充分考虑有关知识产权保护的机制和技术方法；

●要注意遵循业界通行的标准和规范：

如DublinCore、XML、OAI、OpenURL、RDF、ISO/IEC10646、Z39.50等；

●要充分考虑到高并发访问人数对网络、服务器和存储的高性能要求；

●要重视采用先进的技术来支持，并尽可能支持以下趋于成熟的技术，包括：

⏹人工智能技术

⏹面向对象的技术，支持XML标准的数据交换

⏹通过可扩展的、高性能计算机的智能存储体系来支持海量资源存储

⏹跨地区、跨数据库的海量资源的快速搜索和调度技术

⏹分布式环境下的信息封装技术

⏹网格技术和数据网格技术

3.1.4数字资源

1、金图数字资源的构成

●本馆将陆续纳入开发建设计划进行数字化加工和有序化组织后形成的具有自主版权的数字资源；

●本馆已经数字化的具有自主版权的资源，包括现有的馆藏目录数据库、本馆已建的地方文献基础资源库和各种专题数据库；

●本馆购买的各种商品化的电子资源，包括：

电子图书、电子期刊、电子报纸、专题数据库等。

其存储方式：

或光盘方式，或磁盘方式，或采用本地镜像站点方式；

●由服务商提供，供局域网或经授权可进行远程网络访问的数据库资源；

●全国文化信息资源共享工程国家中心和省级分中心提供的免费数字资源；

●通过搜索挖掘获取整理后的WEB网络资源。

2、数字资源建设功能要求

●数字化要求：

⏹使用工业化的OCR技术，尽量不依靠人工校对或将人工校对工作量减少到最低程度来完成图像处理和文字的扫描识别，识别精度达到目前技术水平能达到的最高精度；

⏹使用优质高效的压缩和解压缩技术对资源进行一次性的加工处理，加工后的资源应具有通用性以适应不同系统的使用；

⏹采用先进的音视频采集、编辑技术来进行多媒体资源的制作。

●资源加工要求：

⏹根据最新的元数据标准和规范对数字资源进行标引、分类与组织；支持元数据之间的知识关联；

⏹要实现只对资源内容进行一次加工标引即可适应系统功能不断扩展升级；

⏹使用自动标引技术自动或辅助生成主题和分类；使用自动文摘技术和自动篇名技术来批量生成文摘数据和篇名数据；

⏹使用各种数字版权管理技术，如水印技术、密钥技术等，来有效地保护数字资源的知识产权。

●WEB资源的挖掘

⏹使用WEB资源挖掘技术，对Web中的文本、图像、音视频等数据元素进行挖掘，收集到本地、进行加工。

3、数字资源管理

数字资源管理的功能要求：

（1）纯文本的全文检索、概念检索；

（2）智能检索：

根据用户的需求，帮助用户分析和制定检索策略，并能智能化地在不同地点、不同数据库中进行检索，将用户所需信息准确地显示出来；

（3）命名系统：

数字图书馆中的资源需要一个长期的、唯一的、独立于地址的标识名，以便于用户对资源的检索；

（4）资源调度：

负责从唯一的资源名到资源的网络地址的解析，以实现跨地区、跨数据库的资源检索；

（5）多媒体处理技术：

适用于网络传输、多媒体检索；

（6）系统互操作：

通过元数据的互操作，促进资源的共享；通过中间件、代理（Agent）以及WebServices解决分布式异构系统之间的互操作；

（7）数字资源整合：

数字资源种类繁杂，其数据结构、系统平台和使用方法都不尽相同，通过使用一定的技术方法结合，实现资源的统一发布、统一检索；

（8）需要一个易管理的、可扩展的、高性能的、智能化的存储体系来支持海量数字资源存储。

4、数字资源服务

数字图书馆的资源服务包括数字资源的发布、参考咨询、流媒体服务、个性化服务、用户管理、身份认证和费用结算等功能，资源服务系统应体现出数字图书馆服务的多样化、人性化和个性化。

（1）服务方式

按用户接受服务的地点分为馆内阵地服务和馆外网络服务；

⏹馆内服务：

以电子阅览室为主要服务阵地、分布在馆内其它地点的工作站为辅助服务阵地，为读者提供查询检索和阅读，并提供配套的复