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共好团队
用“共好”建立优秀团队
发表时间:
2005-6-3010:
42:
48来源:
人力资源部阅读:
958次
“共好”(GungHo),是中文“一起工作”的意思,指的是人人以正确的方式做正确的事情,而且
得到正确的报酬。
泰勒式科学管理的做法,对于企业的经营影响甚为深远。
科学管理的理论令人诟病的地
方,似乎是过于偏向技术面的探讨,事实上,由字形上来看,“企”者无人则为止,就可知道员工在公司
的重要性。
现在人们又将管理的重心再次转回到员工的身上,主要讨论如何在组织内创造热情洋溢而且有
高绩效生产力的员工。
要激发企业中每一个人的动机和团队精神,这一切背后力量的源泉乃是来自人性中
的尊严和自尊心,而非传统上将人当作机器任意摆布或像奴隶一样作贱、使唤。
因此,如果企业要推行“
共好”,就要学习“松鼠的精神、海狸的方式、野雁的天赋”。
“共好”的故事
松鼠在冬天即将来临的季节,总会不断将松子运到可靠的地方埋起来,因为他们知道,不努力工作储
藏食物,就过不了冬天。
而正因为松子埋在土地中,新的松树生根发芽了,又会长成茂密的森林。
理解工
作的重要、工作的价值,让自己的生命、生存的世界变得更加美丽,这就是“松鼠的精神”。
海狸在潮水到来之前,会不停地在水流湍急的地方修补水坝,为的就是保护家园。
它并不需要什么人
在背后发号施令,工作的内容完全出自自己的意志。
团队每一位成员都知道掌控达成目标的过程,彼此尊
重,不扯后腿,每个人都发挥自己的最佳判断力,共同完成集体的任务,这便是“海狸的方式”。
野雁在飞行时总是排成一个大大的人字型,人字的顶端有一只野雁领飞,所有的野雁都在不断地鸣叫
鼓励。
当领飞的野雁疲劳时,另一只野雁会来替它领飞,如此周而复始。
互相鼓励、彼此协作,这就是“
野雁的天赋”。
个人的成功取决于他的态度。
同样,团队的成功取决于它的态度、精神,这就是“共好”的精神。
松鼠的精神——有价值的工作
1、明白我们让世界变得更好
用崭新的眼光看待工作,了解工作是何等重要、何等触动人心——从不得不工作到求之不得地想工作的
转变。
看到工作如何对他人产生益处,而非只看到个别的步骤。
2、每个人都朝共同的目标前进
共同目标是征求员工意见而来;凡事以员工为优先,才能让员工支持共同目标;为可以为在某些会议
上宣布了什么目标就算有了共同目标。
主管订立基本目标,其余目标则由队员去订立。
目标就像我们所在
地与未来理想境地之间的一枝枝标杆,可以集中我们的注意力,刺激进取心。
3、一切计划、决定与行动,都应以价值观为依归
目标属于未来,价值观却是当前的课题;目标只要订立即可,价值观却必须透过生活体现;目标会改
变,价值观却是可以倚赖的磐石;目标给人启动的动力,价值观却可以让动力持久。
价值观唯有透过个人
行为、透过个人坚持他人采取某些行为的方式体现,才算真正的价值观。
在达成“共好”的组织里,价值
观统摄一切。
如果你希望大家能“共好”,能以松鼠的精神投入工作,那就要先让每个人都了解自己的工作为什么
重要,为什么他们的工作可以让世界变得更好。
价值不是比重要还更重要,它只是比重要涵盖的范围更广,在这里要学的东西有几点:
第一,必须认
清工作的重要性;第二,工作必须能指向一个明确、共同的目标;第三,所有的计划、决定与行动,都必
须以价值为依归。
一旦人们能了解自己扮演的角色,就会发现自己的工作有其正当性,这正是促进“共好”的必要条件。
*目标与价值不同
目标就像目前我们所在地与未来理想境地之间的一枝枝标杆,可以有效集中我们的注意力,刺激生产。
目标可以推动人们向前,但是价值才能让人努力持久。
目标可以折衷、可以协调,有时抵达目的地最快的
路径并不是直线,但是价值观只有直线,领导者必须支持每个人都遵循这些直线。
海狸的方式——掌控达成目标的过程
1、界限明确的球场
用目标与价值观界定比赛的场地与规则,只要队员遵守比赛规则,就可以在场地内来去自如。
主管决
定谁打哪个位置,然后就必须退出球场,让球员去打球。
唯有确定自己的职权范围,才能有充分掌控工
作内容的自由。
2、尊重、倾听并实践员工的想法、感觉、需求与梦想
除非组织里其他的人全都支持你,不扯你后腿或暗中破坏你的工作,你才能真正掌控一切。
经营管理
的最高指导原则:
尊重员工个人的价值。
资讯是权力的守门员,每个人都应能充分掌握所有资讯;主管应
乐意放弃争了一辈子争来的权柄;要做个好上司,不颐指气使,不是件容易的事。
3、培养工作能力,迎接新挑战
目标的制定应在员工的能力能达到的范围内。
“共好”需要员工多尽一份力;需要有员工必须拼尽全
力才能完成的工作,并给予员工学习发展、积极闯荡新领域的空间。
*容忍与自主
如果主管心胸狭窄、没有容人的雅量,凡事都支持员工按照自己的方式行事,那不但员工的自尊心会
受到伤害,“共好”的精神也会因此迅速分崩离析。
一个人要有高度的自尊,才能担任上司,却不颐指
气使、处处干涉。
*分享成功
企业应不断把正面、快乐的消息公布出来,为产品欢呼还只是其中的一部分,最棒的还是为人欢呼。
随时都可以搞各种竞赛,每个人都可颁发好几项奖。
碰上有人生日,买来蛋糕,在休息时间唱生日快乐
歌。
。
。
。
。
这些做法有点老套,但员工真的会很喜欢。
在这样的公司,员工会求之不得地想工作。
成
功完全系于一个人的态度、能量、平衡以及与他人的关联,只要你得尝个中滋味,就会开始将之四处散
布,与人分享;成功就像爱一样,给的越多,得到的越多。
野雁的天赋——互相鼓舞
1、无论表态式或意识形态式的鼓励喝彩,都必须符合真正(TRUE)的原则
鼓励喝彩是对对方本身,及对他工作的一种肯定。
告诉别人他的工作表现有多杰出,这是表态式的鼓
励喝彩;意识形态式的鼓励喝彩指的是站到一边,让队员自己去进行一项巧妙、复杂,却又十分重要的计
划,不加以操控,甚至不在一旁出主意。
鼓励赞美应是及时的、有回应的、无条件的和热情的。
2、得分是比赛的原动力,针对过程表示赞美
足球赛进行时,球迷不会静静坐在一旁,看着球员踢球;球迷高声欢呼是自始至终的。
针对过程而非
结果进行喝彩,和众人共享成果(得分)的喜悦可激发高昂的情绪。
别再只顾找出问题、揪出罪犯(警
察),开始赞美把事情做对的人和事情本身(教练)。
3、热情等于任务乘以现金与喝彩
任务指有价值的工作,加能掌控达成目标的过程。
互相鼓舞可激发工作的热情。
以公平的现金鼓舞奖
励优先(先满足物质需求,特别针对普通业务员),然后以鼓励喝彩满足心灵的需求。
四者之间的关系
我们可以借用爱因斯坦的E=MC2公式来表述,即:
热情(Enthusiasm)等于任务(Mission)乘以现金
(Cash)与喝彩(Congratulations)。
*金钱并非万能
钱用完就是用完了,主管也没有办法,主管有无限的能力可以赞美他人,如果他们发出的赞美不够,
表示他们本身有问题。
*真心的(TRUE)赞美
金钱有花完的时候,喝彩和鼓励就不一样,如果你的赞美发自内心,它的作用将是巨大和持久的,肯
定别人的方法分成两种:
一种是表态式的肯定,一种是意识形态式的认同,必须两种齐备,才能达到“
共好”。
表态式的肯定就是称赞别人他们的工作表现十分杰出。
意识形态式认同的关键在于,向执行者传
达了一个十分清晰的讯息:
“你很在行,你可以处理一切,我信任你。
”“真正”的意思指的显然是真心,
但是这个词的四个字母还代表了以下的意义,T,Timely及时的;R,Responsive有回应的;U,Unco-
nditional无条件的;E,Enthusiastic热情的。
喝彩必须出自真心才有效。
如何达成“共好”的知识很重要,但付诸实际更重要!
拓展心灵-营造共好团队
禅宗里有一句话:
“借来的火,点不亮自己的心灵”!
!
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导言:
进入21世纪,社会文明的剧烈变革和高速推进令人无暇思考和判断,更多的是被动接受和适应;许多人在不断前冲的过程中其精神层面却如同老年骨质一样变得弯曲和疏松。
面对职场压力和社会、家庭责任,许多职场将领、管理精英、销售骨干们,在自信、坚强、拥有财富和权力的包装下面,隐藏的是更加的孤独、焦虑、郁闷、甚至恐惧,外在的无所不能和内在的无所适从,外在的目标明确和内在的无所依归构成了强烈的矛盾与冲突。
课程目标:
以企业的文化、价值观、经营理念和战略目标为主线,通过管理者与管理者、管理者与被管理者、营销人员与营销人员之间的心灵沟通、心灵融合,全面提升参训者的各项职业素能、职业行为和职业品德。
通过学习参与此课程帮助学员达成下述目标:
珍惜拥有、认清职责,信守承诺、学会归零,正确选择、勇担责任,坚持使命、感悟真情,播种希望、突破自我。
课程大纲:
主题
纲要
心态导入:
打开舒适区
第一部分:
组建团队
完成四个团队任务
共同语言的约定
打开舒适区
第二部分:
品格是合作的基石,一切源于内心
培养自我:
公平、正直与善良的品格
技巧的运用,永远在品格修炼的基础上
每个人都是天生的赢家,找到自我价值、确认自己价值
自我价值确认的方法与应用
模块一:
《珍惜与感恩》
盘点生命。
感恩与珍惜。
我们能够在一起生活、学习和工作,是一种缘分;我们其实已经拥有很多——你的组织、你的团队、你的同事、你的亲人、你的客户、还有你的竞争对手。
但我们懂得珍惜吗?
我们会珍惜吗?
我们要珍惜吗?
我们珍惜过吗?
但我们面对组织、团队、老板、同事、亲人、客户的帮助、支持、指导时,我们心怀感恩、感激和感谢并用行动真诚回报了吗?
资源永远是有限的,只有懂得珍惜时间、珍惜拥有、珍惜缘分的人,只有懂得心存感恩、心存感激、心存感谢的人,才可能成为有所作为、大有作为的人。
模块二:
《职责与执行》
军人的天职是服从,你的天职是什么呢?
当你踏入公司的第一天,你就清楚地知道你的职责是什么吗?
你的职责里规定了多少条?
10条?
20条?
你是严格按照你的职责标准用心去完成每一项工作吗?
让我们通过活动和感悟来破解为什么履行职责如此艰难,来体验履行职责的重要性。
活动中每个人都是一面镜子,他的表现,可能就是你日常的真实写照。
通过角色扮演,以人为镜,以己为镜,去体会在职责面前,我们每个人的不同表现。
模块三:
《合作与信任》
至诚能胜天下至伪,至拙能胜天下至巧。
这是一个信用为本的时代,你的信用价值是通过一个个承诺的履行来体现的。
你对什么人有过承诺吗?
上级对下级或是下级对上级的?
父母对子女或是子女对父母的?
夫妻之间的?
我们是不是经常会陷入一个怪圈:
承诺——违反承诺——愧疚——补偿——再承诺呢?
当你许下一个承诺的时候,在你的头脑中有“一诺千金”的概念吗?
你知道一次不履行承诺的后果吗?
你知道一生常常不履行承诺的后果吗?
承诺是至高无上的,轻易承诺会让你付出代价,不履行承诺会让你的诚信度和信用价值变得不名一文。
敢于承诺并努力履行承诺的组织是构建无价品牌形象的根本,敢于承诺并努力履行承诺是一个人事业成功的国际通行信用卡。
你是一个敢于承诺并努力履行承诺的人吗?
模块四:
《选择与胸怀》
决策就是选择,态度决定成败。
企业如此,个人亦如此。
你是一个善于选择的人吗?
你是一个懂得取舍的人吗?
你的选择是基于怎样的原则呢?
对个人而言,知识、技能、态度这三个方面,哪个会起到决定作用呢?
你对学习、生活、工作的态度是怎样的呢?
你是怎样对待不相识的人呢?
你是怎样对待你不喜欢的人呢?
当面对个人与组织、短期与长期、金钱与发展、正义与诱惑你是如何选择与决策的呢?
比天高远的是思想,比地宽广的胸怀。
你选择怎样的态度对待同事、老板、下级和客户,他们就会用同样的方式对待你;你选择怎样的态度对待生活,生活就回报你怎样的命运;你选择怎样的态度对待工作,工作就回报你怎样的结果;你有怎样的胸怀,就能成就怎样的事业。
其实只要人对了,整个世界都是对了……
模块五:
《责任与使命》
谁是企业的责任承担者?
是老板吗?
是员工吗?
是中层领导吗?
谁又是家庭责任的承担者呢?
对责任承担者的能力有要求吗?
在一个项目中,我们会选出我们的领袖,选出了,我们就全力的支持他。
但市场的变幻莫测很难预料成功与失败,成功了,我们放声大笑,失败了,我们愿赌服输。
可项目失败了,谁来承担这个责任呢?
团队领导必须勇于承担责任,因为管理者的无能与疏忽是导致失败的主要原因;只要作一个勇于承担责任的人,就可以成为受人拥戴的领袖。
模块六:
《我们的蓝图》
预约我们团队的梦想,描绘我们新的蓝图。
模块七:
《成功与坚持》
张瑞敏说,把简单的事情重复一千遍,你就变得不简单;把平凡的事情做到完美,你就变得不平凡。
企业要求每天总结,每天计划,你能坚持吗?
企业要求不迟到,不早退,严格考勤制度,你能持之以恒吗?
企业要求勤俭节约,你是处处留心吗?
通过一项简单的活动,让我们在先轻松,后沉重,再突破,直到依靠我们的毅力达到并圆满实现我们的目标,在成功的喜悦中领会坚持的至高价值。
成功很艰难,因为影响成功的因素太多太多。
成功很简单,就是把简单的事情重复做,并坚持到别人放弃为止!
相亲相爱的一家
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