实例网络营销与模拟训练报告.docx
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实例网络营销与模拟训练报告.docx
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实例网络营销与模拟训练报告
沈阳航空航天大学
课程设计说明书
课程名称:
网络营销与网站推广实践
学生姓名
专业信息管理与信息系统
班级843201班
学号84320128
指导教师
成绩
沈阳航空航天大学北方科技学院
课程设计任务书
课程设计名称网络营销与网站推广实践
学院经济管理学院专业信息管理与信息系统
班级843201班学号84320128姓名
课程设计时间:
2011年月日至2011年月日
课程设计的内容及要求:
(一)主要内容
通过综合运用网络营销与网站推广的各种工具完成具体的网络营销职能,结合自己的实际,进行搜索引擎营销、论坛营销、淘宝店铺的分析,掌握网络营销的基本技能,培养学生理论应用实际的初步能力。
(二)基本要求
(1)搜索引擎营销
确定模拟推广的核心关键词(至少要10个),在XX相关平台、分类信息网站、论坛等发布推广信息,定期在XX和Google查看推广结果,并将有效结果(收录所用时间、排名、截图等)备档。
(2)论坛营销分析
选择一个比较熟悉的、国内人气较高的论坛(注:
带交易版块),集中分析交易版块或团购版块的模式,熟悉交易规则,分析几个访问量较高的商品发布贴,最后模拟商品发布交易或团购信息,并进行简单的可行性分析。
(3)淘宝店铺分析
找到所感兴趣商品的沈阳本地淘宝店铺(信誉越高越好),对店铺的装修、经营模式、交易量、评价体系、售后服务等方面进行详细的分析,要求模拟买家联系淘宝卖家,咨询店铺经营的方式,是否有实体店铺等。
(4)撰写相关报告,思路清晰,论据充分,数据准确,逻辑清楚,语言精炼,结论正确。
(三)时间安排
本课程设计的学时安排为全日制2周,可大致分为五个阶段:
内容
时间
需求分析与说明
1天
搜索引擎营销
3天
论坛营销
3天
淘宝店铺的分析
3天
撰写课程设计报告
2天
(四)教师评语
(五)成绩
优秀
良好
中等
及格
不及格
指导教师、
年月日
第1章概述
网络营销(On-lineMarketing或Cybermarketing)全称是网络直复营销,属于直复营销的一种形式,是企业营销实践与现代信息通讯技术、计算机网络技术相结合的产物,是指企业以电子信息技术为基础,以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动(包括网络调研、网络新产品开发、网络促销、网络分销、网络服务等)的总称。
网络营销根据其实现的方式有广义和狭义之分,广义的网络营销指企业利用一切计算机网络(包括Intranet企业内部网、EDI行业系统专线网及Internet国际互联网)进行的营销活动,而狭义的网络营销专指国际互联网络营销。
国际互联网,全球最大的计算机网络系统。
截止1998年2月,国际互联网已覆盖170多个国家和地区,连接着6万多个区域性网络、600万台以上的主机,拥有大约1.3亿用户,而且网络用戾还在以每月15%的速度增长。
国际互联网正迅速渗透到社会政治、经济、文化的各个领域,进入人们的日常生活,并带来社会经济、人们生活方式的重大变革。
人类已开始步入网络化社会,愈来愈多的企业认识到国际互联网对企业经营发展的作用,纷纷挤占这一科技制高点,并将之视为未来竞争优势的主要途径。
网络营销作为一种全新的营销方式,与传统营销方式相比具有明显的优势。
首先,网络媒介具有传播范围广、速度快、无时间地域限制、无时间版面约束、内容详尽、多媒体传送、形象生动、双向交流、反馈迅速等特点,有利于提高企业营销信息传播的效率,增强企业营销信息传播的效果,降低企业营销信息传播的成本。
其次,网络营销无店面租金成本。
且有实现产品直销,能帮助企业减轻库存压力,降低经营成本。
第三,国际互联网覆盖全球市场,通过它,企业可方便快捷地进入任何一国市场。
尤其是世贸组织第二次部长会议决定在下次部长会议之前不对网络贸易征收关税,网络营销更为企业架起了一座通向国际市场的绿色通道。
第四,在网上,任何企业都不受自身规模的绝对限制,都能平等地获取世界各地的信息及平等地展示自己,这为中小企业创造一个极好的发展空间。
利用互联网,中小企业只需花极小的成本,就可以迅速建立起自己的全球信息网和贸易网,将产品信息迅速传递到以前只有财力雄厚的大公司才能接触到市场中去,平等地与大型企业进行竞争。
从这个角度看,网络营销为刚刚起步且面临强大竞争对手的中小企业提供了一个强有力的竞争武器。
第五,网络营销能使消费者拥有比传统营销更大的选择自由。
消费者可以根据自己的特点和需求在全球范围内不受地域、时间限制,快速寻找满足品,并进行充分比较,有利于节省消费者的交易时间与交易成本。
此外,互联网还可以帮助企业实现与消费者的一对一沟通,便于企业针对消费者的个别需要,提供一对一的个性化服务。
当然,万物各有所长,也各有所短。
作为新兴营销方式,网络营销具有强大的生命力,但也存在着某些不足。
例如:
网络营销尤其是网络分销无法满足消费者个人社交的心理需要。
无法使消费者以购物过程来显示自身社会地位、成就或支付能力等。
尽管如此,网络营销作为21世纪的营销新方式势不可挡,将成为全球企业竞争的锐利武器。
第2章搜索引擎营销
2.1任务
确定模拟推广的核心关键词,在XX相关平台、分类信息网站、论坛等发布推广信息,定期在XX和Google查看推广结果,并将有效信息备档。
2.2推广平台
XX知道:
58同城:
赶集网:
百姓网:
2.3关键词
沈阳珍珠鸟
吐血价卖狗笼子
静音小主机
沈航整洁寝室
康平跳窗户
沈阳二手护理床
DIY宠物用品
挥泪甩游戏机
bobo庐头贴
地瓜机有发票
2.3.1沈阳珍珠鸟
推广时间:
2010.9.9
信息标题一:
沈阳出售可爱的珍珠鸟
推广地址:
推广平台:
58同城
图2-1标明各个图的说明
推广结果:
图2-2标明各个图的说明
备注:
发布文章1篇,期中一篇被XX收录并排名在首页第一位。
2.3.2吐血价卖狗笼子
推广时间:
2010.9.7
信息标题一:
吐血价钱卖狗笼子
推广地址:
推广平台:
赶集网
图2-3
推广结果:
图2-4
备注:
发布文章1篇,期中一篇被XX收录并排名在首页第一位。
2.3.3静音小主机
推广时间:
2010.9.9
信息:
出一台静音小主机
推广地址:
推广平台:
百姓网
图2-5
推广结果:
图2-6
备注:
发布文章1篇,期中一篇被XX收录并排名在首页第二位。
2.3.4沈航整洁寝室
推广时间:
2010.9.9
信息:
沈航最整洁的寝室是哪个?
推广地址:
推广平台:
XX知道
图2-7
推广结果:
图2-8
备注:
发布文章1篇,期中一篇被XX收录并排名在首页第一位。
2.3.5康平跳窗户
推广时间:
2010.9.9
信息:
康平的跳窗户在哪?
推广地址:
推广平台:
XX知道
图2-9
结果:
图2-10
备注:
发布文章1篇,期中一篇被XX收录并排名在首页第一位。
2.3.6沈阳二手护理床
推广时间:
2010.9.8
信息:
沈阳二手护理床、防禄疮气垫、轮椅等闲置转让
推广地址:
推广平台:
赶集网
图2-11
结果:
图2-12
备注:
发布文章3篇,期中一篇被XX收录并排名在首页第四位。
2.3.7DIY宠物用品
推广时间:
2010.9.9
信息:
自制DIY宠物用品满足个性需要
推广平台:
赶集网
图2-13
结果:
图2-14
备注:
发布文章1篇,期中一篇被XX收录并排名在首页第三位。
2.3.8挥泪甩游戏机
推广时间:
2010.9.10
信息:
我要卖挥泪甩自用PS27W游戏机套装
推广平台:
赶集网
图2-15
结果:
图2-16
备注:
发布文章1篇,期中一篇被XX收录并排名在首页第一位。
2.3.9bobo庐头贴
推广时间:
2010.9.10
信息:
bobo庐头贴
推广平台:
赶集网
图2-17
结果:
图2-18
备注:
发布文章1篇,期中一篇被XX收录并排名在首页第一位。
2.3.10地瓜机有发票
推广时间:
2010.9.10
信息:
全新地瓜机有发票,现二手出售
推广平台:
赶集网
图2-19
结果:
图2-20
备注:
发布文章1篇,期中一篇被XX收录并排名在首页第五位。
第3章论坛营销
3.1论坛基本情况分析
3.1.1论坛名称及地址
辽一网19团(http:
//
3.1.2论坛简介
辽一网是华商晨报精心打造的电子媒体,将作为华商晨报唯一官方网站,向辽沈地区公众提供最负责任、最为实用的个人化资讯服务。
并以e-Media(最丰富优质的辽沈地区生活类门户网站),e-Channel(最有效的网络与实体相结合的经营渠道),ASP(利用门户网站平台与企业共享,为企业e化服务)为核心,建立辽沈地区门户网站。
辽一网立足辽沈地区,以服务辽沈大众为宗旨,为辽沈地区广大网民提供本地化的服务。
网站下设新闻、时报、影视歌、女性、车市、相亲交友、论坛、美食、找工作、卖房租房、求医问药、旅游票务、购物、家族等二十几个频道,向广大用户提供包括新闻、娱乐、便民、同城、最爱等资讯和增值服务;企业事业单位招聘、黄页、供求、企业建站、广告宣传等电子商务和网上内容、应用等在内的一系列服务。
我们力求“权威、快捷、互动、全面”,使辽一网成为辽沈地区有影响力的综合性门户网站。
辽一网将秉承“主流媒体引导主流生活”的理念,为网民及企业提供专业化、全方位的服务,打造辽沈地区主流人群获取资讯、休闲娱乐和交流互动的网络平台。
3.1.3论坛主要栏目
装修:
主要是为了大家晒晒自己家的装修成果和一些艺术大师设计的装修效果。
驾校学车:
主要为了大家寻找到一个属于自己的驾校。
团购:
这里是专业团购区,你可以团到便宜又实惠的好东西
美食:
介绍各种美味菜肴及其独特的味道。
交友:
主要是为大家提供一个畅所欲言的平台,来这里和大家一起交个朋友,谈谈家庭的琐碎事情,放松心情。
相亲:
为广大群众提供一个平台,使你更快的找到心仪的另一半。
二手交易:
主要是家中闲置的物品进行转让或者求购,支持面交哦。
3.1.4基本统计数据
截止至2010年9月28日,辽一网现有主题帖197002篇,总贴3131163篇,最高日发帖量为1500篇。
3.1.5论坛的盈利模式
辽一论坛首页:
(1)广告类型:
按banna,广告尺寸:
480×50像素,广告价位:
8000元/周/条
(2)广告尺寸:
235×112像素,广告价位:
6000元/周/条
(3)广告尺寸:
240×55像素,广告价位:
4000元/周/条
(4)广告类型:
按钮,广告尺寸:
134×60像素,广告价位:
3000元/周/条
辽一论坛内页:
(1)广告类型:
按banna,广告尺寸:
480×50像素,广告价位:
12000元/周/条
(2)广告类型:
按钮,广告尺寸:
200×160像素,广告价位:
8000元/周/条
3.1.6团购版块版规
(1)严禁发布(原创或转贴)任何有损国家尊严、形象、安全的贴子,谨慎发布政治、敏感的文章;禁止发表虚假或煽动性质言论歪曲事实。
(2)严禁在二手交易版面发表毫无技术纯粹灌水的主贴(交易区在第一页的作者或最后回复里分别出现多次顶帖的ID即视为刷屏),禁止纯表情帖。
(3)请不要在发贴的标题上用特殊字符,如@@,##,&&,**等以免造成版面上的不雅观,发现后立即删除并警告一次。
。
(4)买家所需购置的物品也需要尽量将所需物品的详细情况说清楚,必要时可自愿留下联系方式。
(5)禁止出借个人ID给它人使用,如出问题自己承担所有责任,ID被盗应及时联系版主或者相关管理人员,在阐述事情的同时准备好相关证据,以便查清。
(6)出现交易纠纷后,应第一时间寻求对方解决问题,在双方协商无效后,在版主介入之前,买方的投诉可在二手交易区发表一主帖投诉,卖方也可以在二手交易区发表另外一主贴投诉(严禁满版飞多贴重发),除了买卖双方外,任何第三方不得在二手交易区发表帖子,版主介入之后,综合两贴意见集中一帖处理,处理结果置顶公告!
3.2论坛软营销分析
3.2.1会员基本信息
图3-1
3.2.2帖子基本信息
发布时间:
2010-8-2311:
13
点击次数:
10537次
回复数:
156次
3.2.3信息
图3-2
3.2.4部分回复信息
图3-3
3.2.5论坛软营销
首先,作为论坛版块的版主,无论从论坛地位及曝光率都要高于其他卖家。
其次,在该会员的签名档中,有店铺及销售商品的介绍信息,如图3-4所示。
图3-4
再有,该会员论坛的参与度较高,具体参与文章见下图。
图3-5
3.3模拟论坛营销
3.3.1我的信息
图3-6
3.3.2发布的信息
三星_____________________________________________________________________________________________________________________________
图3-7
3.3.3部分回复信息
图3-8
图3-9
第4章淘宝店铺的分析
4.1我的狼
4.1.1店铺的装修
(1)宝贝描述模版:
宝贝描述模版是用在商品描述页面的,就是打开一个具体的商品看到的页面。
宝贝描述模版的作用就是让你的商品描述页面更漂亮更规范。
图4-1
(2)店铺公告:
就是店铺首页右上角位置的公告栏。
图4-2
(3)店标:
就是店铺左上角位置的店铺标志。
图4-3
(4)分类栏:
店铺首页左边的分类栏,可以在管理我的店铺里设置文字分类。
图4-4
4.1.2经营模式
本店采用的是批发零售模式。
这是最为经典的传统网店经营模式,即CtoC模式。
商家通过厂家直销,用最低价获得商品,然后再以差价卖给顾客,获得利润。
目前大量的淘宝卖家都选择了这种经营模式。
我认为它适合以下人群:
生活在一线城市的年轻人,比如广州、深圳、上海、温州等,这些城市有很多各种类型的大型批发市场和工厂,比如深圳华侨城的数码市场、义乌的小商品市场、广州白马服装市场、汕头的玩具厂等;对于那些新加入网络营销的人,这也是一个首选的经营模式。
这种经营模式可行性一般,因为你需要仓库,需要稳定的进货渠道。
关于成本方面,很显然你需要一定资金的投入和周转。
由于淘宝有大量的买家,你的这种零售模式能够让你有可观的利润。
但是,由于同时存在着大量的同类产品,你却面临着巨大的竞争,你需要在店铺推广和服务上下足功夫。
4.1.3交易量
图4-5
4.1.4评价体系
本店铺的评价体系:
累积信用+动态店铺评分。
规则大致如下:
累积信用计分规则:
中评不计分,但会影响卖家的好评率,请慎重给予。
每个自然月中,相同买家和卖家之间的信用评价计分不超过6分。
评价后30天内,您有一次机会删除给对方的中评或差评,或者修改成好评。
动态店铺评分计分规则:
均为匿名评分,每个自然月中,相同买家和卖家之间的店铺评分计分次数不超过3次。
店铺评分成功后无法修改。
淘宝普通卖家是累积信用和动态店铺评分双重标准。
商城卖家则只有动态店铺评分标准。
据个人观察,对店铺的评价累积信用直观,比较容易左右用户的购买。
图4-6
图4-7
4.1.5售后服务
图4-8
4.2施华洛
4.2.1店铺的装修
(1)宝贝描述模版:
宝贝描述模版是用在商品描述页面的,就是打开一个具体的商品看到的页面。
宝贝描述模版的作用就是让你的商品描述页面更漂亮更规范。
图4-9
(2)买家必读:
就是店铺首页右上角位置的公告栏。
图4-10
(3)店标:
就是店铺左上角位置的店铺标志。
图4-11
(4)分类栏:
店铺首页左边的分类栏,您可以在管理我的店铺里设置文字分类。
图4-12
4.2.2经营模式
本店采用的是分销模式,成功的淘宝卖家需要扩大经营,寻找分销商就是一个非常有效的方式。
目前有越来越多的人在选择这种模式。
对于那些已经在淘宝有一定经验和信誉的卖家。
由于你只是分店,产品推广、商品文案等大量前期工作都是主店或供应商完成的,你可以专注于做店铺的推广和促销活动。
所以,对于那些没有太多业余时间的兼职卖家,这是一个不错的店铺经营模式。
这种模式可行性高,不需要仓库,不需要自己发货,有稳定的货源。
由于不需要库存,成本相对是比较低的。
但是,分销是有压力的。
往往供应商会要求你有一定量的出货,而出货的量是和进货价格挂钩的。
所以如果你没有达到供应商的要求,有可能会被取消分销的权利;另外,你除了面临行业竞争以外,你还要和供应商的店铺竞争,因为他们有更高的成交量和信誉等级
4.2.3交易量
图4-13
4.2.4评价体系
本店铺的评价体系:
累积信用+动态店铺评分。
规则大致如下:
累积信用计分规则:
中评不计分,但会影响卖家的好评率,请慎重给予。
每个自然月中,相同买家和卖家之间的信用评价计分不超过6分。
评价后30天内,您有一次机会删除给对方的中评或差评,或者修改成好评。
动态店铺评分计分规则:
均为匿名评分,每个自然月中,相同买家和卖家之间的店铺评分计分次数不超过3次。
店铺评分成功后无法修改。
淘宝普通卖家是累积信用和动态店铺评分双重标准。
商城卖家则只有动态店铺评分标准。
据个人观察,对店铺的评价累积信用直观,比较容易左右用户的购买。
图4-14
图4-15
4.2.5售后服务
图4-16
图4-17
4.3天瑞地安
4.3.1店铺的装修
(1)宝贝描述模版:
宝贝描述模版是用在商品描述页面的,就是打开一个具体的商品看到的页面。
宝贝描述模版的作用就是让你的商品描述页面更漂亮更规范。
图4-18
(2)店铺公告:
就是店铺首页右上角位置的公告栏。
图4-19
(3)店标:
就是店铺左上角位置的店铺标志。
图4-20
(4)分类栏:
店铺首页左边的分类栏,您可以在管理我的店铺里设置文字分类。
图4-21
4.3.2经营模式
本店采用的是实体店网店模式,如果你已经有一家实体店,那么去淘宝网开一家网店再容易不过了,你只需要学习网上交易方面的知识就可以了。
比如,你在北京拥有一家服装店铺,由于夏季即将过去,还有部分夏装积压在仓库,这个时候网店就能够发挥巨大作用,因为南方的气温还很高,那些地区的买家仍然有购买夏装的需求。
这种模式当然只适合那些已经有实体店的商家。
通过网络营销能够降低库存,拓宽区域市场,从而驱动产品的销售量。
网店的成本显然应该低于实体店,基于实体店的操作经验,在淘宝网很容易成功地销售自己的产品。
4.3.3交易量
图4-22
4.3.4评价体系
本店铺的评价体系:
累积信用+动态店铺评分。
规则大致如下:
累积信用计分规则:
中评不计分,但会影响卖家的好评率,请慎重给予。
每个自然月中,相同买家和卖家之间的信用评价计分不超过6分。
评价后30天内,您有一次机会删除给对方的中评或差评,或者修改成好评。
动态店铺评分计分规则:
均为匿名评分,每个自然月中,相同买家和卖家之间的店铺评分计分次数不超过3次。
店铺评分成功后无法修改。
淘宝普通卖家是累积信用和动态店铺评分双重标准。
商城卖家则只有动态店铺评分标准。
据个人观察,对店铺的评价累积信用直观,比较容易左右用户的购买。
图4-23
图4-24
4.3.5售后服务
图4-25
第5章总结
与传统营销一样,网络营销也应有相应的营销目标,须避免盲目。
有了目标,还需进行相应的控制。
网络营销的目标总体上应与现实中营销目标一致,但由于网络面对的市场客户有其独到之处,且网络的应用不同于一般营销所采用的各种手段与媒体,因此具体的网络市场目标确定应稍有不同。
在当前,网络营销刚刚起步发展之时,目标就不应定得过高,重点应在于如何使客户接受这种新颖的营销手段。
尽管目前网上直接销售并未形成主流,不过在有些行业已经表现出很好的发展势头,如酒店预定、航空客运服务等,一些领先的家电企业也逐步开始实现网上销售,因此对于部分具备网上销售条件的企业,开展在线销售是一种扩大市场占有、提高整体竞争力的策略之一。
随着信息时代的到来,电脑操作越来越经济划算,数据库成了行之有效的营销工具。
到了20世纪70年代,人口统计,心理数据的统计也成为营销的一大热潮。
1991年,市场营销师雷吉斯·麦肯纳向营销商兜售关系营销的概念,随之而来的便是营销业的又一次革命:
一对一的营销。
一对一的营销,使我们能够经营高科技产品。
各经销商们可以使用网站个性化、一对一网上会谈等数据库及网上交流技术来提供相关的服务。
对一对一营销双方来说,双方都能够从网络营销中获得同等的利益。
但是没有客户的参予,进行一对一网络营销是不可能的。
最后,特别感谢孟老师的大力帮助,如果没有他们,我很难完成这次课设,老师辛苦了!
- 配套讲稿:
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- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
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- 实例 网络营销 模拟 训练 报告