酒店各部门交班本样本.docx
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酒店各部门交班本样本.docx
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酒店各部门交班本样本
当值经理交接班记录酒店记录本格式/当值经理
当班经营情况
出租率
平均房价
REVPAR
客房营收
餐饮营收
会员卡白班
会员卡夜班
会员卡总计
上门
协议
会员
休闲
中介
当天团队
明日团队预定
中央预定
水
电
气
登记单检查
宾客满意度
签协议
天气情况
当班工作检查情况
客房检查
餐厅
工程
休闲中心
前台检查
需交接跟进的工作
清洁卡数量
总控卡数
对讲机数量
交班人签名:
接班人签名:
钥匙与对讲机交接表(本)酒店记录本格式/客房
区域门卡及通讯工具交接表(本)
年月日时区域卡总领数量:
对讲机总领数量:
客房主管/房务经理确认签名:
区域卡
领用
时间
签名
归还
时间
签名
对讲机
领用
时间
签名
归还
时间
签名
A
B
C
D
E
F
G
H
I
J
K
L
M
N
O
P
Q
备注:
客房主管/房务经理回收清点签名:
年月日时
酒店自行打印
主管签名
日期
客房质量检查
服务员姓名
房号
检查情况
整改结果
公共区域检查
客房部特别事项
工程未修复情况
未完成交接事项
客房服务员工作交接记录本(每区域一本)酒店记录本格式/客房
楼层
日期:
早班交接
具体事项
物品交接:
早班交接人:
中班交接人:
中班跟进结果
中班交接
具体事项
物品交接:
中班交接人:
早班交接人:
早班跟进结果
客房服务员工作交接记录本(每区域一本)酒店记录本格式/客房
工程人员交班本酒店记录本格式/工程
日期:
时间:
交班人:
接班人或当值经理:
工具间钥匙
对讲机
各设备间钥匙
未完成保养:
原因:
当日特殊事件:
其他:
经理意见:
签名:
保安工作交接记录本酒店记录本格式/保安
日期
年月日
保安人员
日班
到岗时间
时分
离岗时间
时分
夜班
时分
时分
交接内容
钥匙、对讲机和电筒
签名:
签名:
签名:
巡逻记录
01:
时分——时分;02:
时分——时分;
03:
时分——时分;04:
时分——时分;
05:
时分——时分;06:
时分——时分;
07:
时分——时分;08:
时分——时分;
09:
时分——时分;10:
时分——时分;
11:
时分——时分;12:
时分——时分;
13:
时分——时分;14:
时分——时分;
15:
时分——时分;16:
时分——时分;
17:
时分——时分;18:
时分——时分;
19:
时分——时分;20:
时分——时分;
21:
时分——时分;22:
时分——时分;
23:
时分——时分;24:
时分——时分;
停车场车牌记录:
检查发现问题及措施:
签名:
经理/主管意见:
签名:
前台交班核对表酒店记录本格式/前台
一、行李交接日期:
班次:
姓名/房号
行李牌号码
行李数量
总计:
行李牌总数:
行李总数:
二、贵重物品
NO.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
状态
空
占用
清点钥匙和记录卡
交接总钥匙一把
三、借用物品
品名
总数
总台数量
借出数量
房号
万能插座
拖线板
110变压器
指夹钳
电熨斗
熨板
多功能开瓶器
长网线
水果刀
蚊香
四、总卡
门卡
总台数量
借出数量
领用人姓名
五、前台备用金
备用金定额
交财务
备用金结余
()元
六、发票、保证金及早餐券
名称
当班票(卡)号
开具张数
作废张数及票号
移交票号
发票
保证金单
早餐券
七、会员卡
移交下班次会员卡张,卡号:
~
当班销售会员卡记录:
本班销售会员卡张
卡号:
销售员:
八、备忘录
重要预定,未处理工作,需处理的投诉,钥匙寄存,转交物品,宾客遗留物品,传真信件,备品不足需补充的物资和单据,领导交待的重要事项;
移交人签名:
接收人签名:
日期:
日期:
钥匙交接表(本)酒店记录本格式
钥匙名称/部门
领用时间
数量
签名
归还时间
数量
签名
备注:
经理/主管清点签名:
年月日时
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