酒店质检部表格.docx
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酒店质检部表格.docx
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酒店质检部表格
天目辉煌温泉度假酒店宾客投诉及处理记录
投诉时间
年月日时分受理人及职务
受理地点
投诉方式
现场口头电话书信新闻媒体其它
投诉人
联系地址和电话
投诉事由描述:
处理经过:
处理结果:
投诉原因分析及纠正(预防)措施:
计划完成日期:
部门负责人:
日期:
纠正(预防)描施完成情况:
完成日期:
部门负责人:
日期:
绩效验证:
是否需将纠正(预防)措施,提升为新的管理制度或修改文件:
部门负责人:
日期:
注:
措施如提升为新的管理制度或修改文件,请以附件形式,附于表后。
天目辉煌温泉度假酒店纠正及预防措施实施记录
责任人:
日期:
天目辉煌温泉度假酒店重大接待(会议)质检表
接待项目
人数
涉及部门
存在不符合规范的问题:
处理经过与结果:
原因分析及纠正(预防)措施:
计划完成日期:
部门负责人:
日期:
纠正(预防)措施完成情况:
完成日期:
部门负责人:
日期:
绩效验证:
是否需将纠正(预防)措施,提升为新的管理制度或修改文件:
部门负责人:
日期:
天目辉煌温泉度假酒店质检通知单
质检时间:
质检人员:
时间
检查内容
存在不符合规范的问题
复查情况
责任部门
部门确认:
年月日
责任部门将采取何种措施进行纠正并预防:
责任部门:
质检员:
日期:
备注:
责任部门在收到此联起需在三日内整改完毕,能现场整改的请立即整改,质检部将复査落实整改情况。
经本部门协调仍解决不了的问题请与质检部联系。
质检报告
NO:
001
检查时间:
检查内容:
复查时间:
参加人员:
抄报:
抄送:
客房部餐饮部前厅部行政部工程部营销部财务部保安部
总经理
天目辉煌部门培训督导表
培训部门
培训课题
培训日期
培训人
培训方式
培训起止时间:
培训地点
受训人数
培训质量:
备注:
注:
备注一栏可填写受训员工意见、本次培训的优、缺点、员工学握程度等。
天目辉煌部门培训督导表
培训部门
训
培人
注:
备注一栏可填写受训员工意见、本次培训的优、缺点、员工学握程度等。
天目辉煌温泉度假酒店质检记录表
质检人:
质检时间:
月曰时月曰时
质检主题
部门
时间
存在不符合规范的问题
处理措施
复查结果
注:
措施如提升为新的管理制度或修改文件,请以附件形式,附于表后。
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- 关 键 词:
- 酒店 质检 表格