个人年度工作总结模板最新5篇.docx
- 文档编号:28966590
- 上传时间:2023-07-20
- 格式:DOCX
- 页数:6
- 大小:20.53KB
个人年度工作总结模板最新5篇.docx
《个人年度工作总结模板最新5篇.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《个人年度工作总结模板最新5篇.docx(6页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
个人年度工作总结模板最新5篇
2021个人年度工作总结模板最新5篇
一般来说,总结的目的是确定成果,找出缺点,积累更多的工作阅历,不断提升自我。
下面是我给大家带来的2021个人年度工作总结模板最新5篇,以供大家参考,我们一起来看看吧!
个人年度工作总结
(一)
在2021年年初我荣幸的假设了_大酒店,在此工作期间,有丰收后的喜悦,也有学到新管理学问的兴奋。
但在工作中有失误、也有遗憾,在入职后的四个月中,酒店各位指导以及同事们对我的赏识、培育与宽容,是我自己为人处世上转变了许多,也使我的人生又前进了一步。
在此,我能到餐厅经理的这个位置也很感谢大家,接下来我以一年的工作状况做以总结:
一、工作中回忆与总结
1、发发动工解决人荒之急,三月份前厅大局部员工因自身的缘由离任许多。
一时间前厅效劳员缺编许多,效劳不到位,引起客人投诉。
我这从本地聘请员工并向酒店推举优秀人选,这样进来的员工比拟稳定,不简单流失,解决了餐饮的人荒之急。
同时针对前厅新入职员工大多文化较低、年龄较小、没有从事过酒店效劳的状况,我号召局部管理人员对新入职员工进展针对性的模拟演练、加强培训力度,使他们在短时间上岗,到达了使餐厅正常运转的目的。
2、针对前期制度不够完善,没有定岗定编,详情管理不够完善的状况,在四月,我针对各岗位的详细状况,进展定岗管理,明确各岗位职责,使资产、卫生、效劳工作责任到人,做到了资产专人管理、电费和通讯费的降低,使前厅的管理有提升了一个新台阶。
二、收获与缺乏
这一年的收获是对管理学问全面的灌输,如何详情管理、沟通等有了更深入的理解与体会。
使我在综合管理力量方面有了更近一步的进步,对以后有了更明确的目的。
缺乏之处:
在平常的工作中不善总结,并且在细化管理及对员工培训上力度不够,需要加强学习;因我本人入职时间也不是很长,对维系客户方面做得不够完善,使协议单位上客率底。
这都需要我在工作上加强改良。
三、明年工作展望
1、搞好环境卫生、食品平安、严防食物中毒。
2、餐厅业务技能、多培训,和新菜品的推出。
3、做好婚宴预定以及接待,销售特色商品。
4、迎接好各个大型假期的接待。
5、各种资料汇总、搜集、总结以及资产盘存和复查。
信任在各位指导的决策和带着下,各个方面都会渐渐走向标准和成熟,同时,作为餐厅经理的我也有信念带着各位员工细心协力,完成上级下达的各项任务。
个人年度工作总结
(二)
一年的时间过得很快,我来到公司工作也一年多了,从进公司以来,我就在指导的带着下学到了许多关于公司运作的学问以及工作的流程,也是熟识了公司各个部门的负责人是哪些,理解了我们公司有多少人,在每日的工作中,也是慢慢熟识了我们公司的人员,让我能很好的适应公司的工作,作为一名前台,在过去这一年,我没有什么让人眼前一亮的业绩,但是我还是在我的岗位上踏踏实实的工作。
就这一年的工作状况,我简洁的总结一下。
一、日常的工作
刚进入公司的时候,我许多都不懂,也是在一点一点的探索和学习,特殊是前台的工作,我之前是没有做过的,许多东西都不懂,甚至最根本的礼仪都是进入公司之后培训才知道了,原来平常和伴侣大大咧咧的样子,假如在工作中也这样,那么就是很不礼貌了,在接听电话方面也是,不像日常,而是需要有礼貌的用语,同时擅长归纳和总结来电的意图毕竟是什么,每一个来电不是每个人都能很条理清楚的说明自己要做的事情,或者要见的人,而我作为接听电话的前台,也是要记好是怎么回事,应当怎么去处理的。
并且不能遗漏,一些焦急的更是不能延误。
这一年来,我从开头的不太懂,到后来能把接电话做好,并且没出现什么问题,也是较好的做好了这局部的工工作。
接待来访客户,我都是礼貌的迎接,询问来访的缘由,假如是一些预约的,就准时的带着进入公司,让相关的同事进展接待,对于公司来往的快递,信件,我也是仔细的接收,准时的叫快递员上门取件。
早上来到公司,也是准时的清洁前台的卫生,确保工作环境是干净洁净的,检查办公室的状况,提早开窗通风,或者翻开空调,开好走道上的灯,检查公司里面的饮用水是不是足够,可以准时的供给。
二、行政的工作
作为公司的前台,我还是负责一局部的行政公司,像同事有时候需要用法打印机,我也是要指导用法,或者帮助打印复印等,公司需要清洁,我也是准时的和保洁阿姨联络,清洁之后,也是准时的检查办公室的卫生是不是清扫洁净了,以及一些需要订阅的事宜也是我这边需要去处理做的。
同时当人事的同事需要我帮助帮助的时候,我也是主动的协作帮助,像聘请电话的拨打,人员面试的支配和接待,等等一些也是我会准时的处理。
一年的工作下来,事情许多,很琐碎,但是我都是一件件仔细负责的去做好,作为公司的前台,我知道我礼貌的微笑,仔细负责的看法可以说是代表了公司的一个形象,所以更是要好好的做好。
不能松懈,但我也在工作当中发觉了自己的一些缺乏,做事情不是特殊的有效率,有时候还有些拖拉,这些都要在今后的工作当中尽快的改正来,把工作做得更好。
个人年度工作总结(三)
履行效劳职责,制造性地开展接待工作,得到了多数客人和同事以及各位指导的全都好评,圆满的完成了指导交办的各项任务。
同时,个人也在不同方面获得了肯定的成果,主要表达在一下几个方面,下面作工作总结如下:
一、进步认识
酒店行业作为一项效劳工作,本质就是为来宾供应优质舒适的餐饮、休息环境。
而前台接待工作那么为工作的首要环节,也代表着酒店的第一印象。
前台效劳人员必需高度认识工作的重要性,始终牢记“来宾至上,效劳第一〞和“让客人完全满足〞的效劳宗旨,始终面带微笑,仔细谦和地接待各方来客。
只有从思想上不断进步对前台工作的重要性认识,才能做好前台工作,只有立足本职工作,注重每个效劳环节,才能保证各项工作的有序安康开展。
二、扎实工作
一年来,本人对待工作勤恳扎实,严格根据关于前台工作的各项规定和要求,仔细履行前台效劳职责,主动主动开展各项工作。
在工作期间,本人按时值班,从无迟到早退,保证了接待中心的正常营业秩序。
对待客人可以礼貌热情,友善微笑,对提出问题和建议可以耐烦解答和虚心承受,并准时与相关单位主动协调和解决,妥当处理大大小小的客人投诉,得到了广阔客人的好评。
在对待同事方面,可以做到团结互助,友善和谐,妥当处理好个人生活上的各种问题。
三、加强学习
扎实工作的同时,本人坚持对各项文化学问的学习,主要在酒店管理、法律、会计等方面的进展了系统深化的学习。
一个人学习力量多大,就能打算走多远。
只有不断的学习各方面的只是,才能在工作主动性、创新性上有所进步,才能适应不断改变进展的酒店行业。
当然,在总结成果的同时,本人也存在一些缺点,如全局意识和主动主动行还不够强,有待下一步重点进步。
总之,在2021年的岁末,我在指导和同事的关怀和关心下,获得了一些成果,但面对新状况新问题,还需站在新的起点上,迎接新的困难和挑战,再接再厉,连续仔细履行工作职责,不断进步业务程度,制造性地开展工作,为接待中心的全面进展奉献自己的光和热。
个人年度工作总结(四)
过去的一年里综合部紧紧围绕效劳公司强化管理、不断提升工作的理念突出工作重点努力增加工作主动性和制造性充分发挥综合部“参谋、组织、协调、效劳〞的职能作用充分发挥好综合部工作承上启下联络左右协调内外、沟通四方的枢纽综合部工作无小事事事到处都代表着公司的形象现将工作汇报如下
一、工作回忆
一强化自身建立标准行政内务管理促进综合部工作标准有序运转。
综合部首先在制度建立上下功夫仔细抓好行政内务管理进步内务管理程度。
一是修改完善了公司行政管理制度包括收发文、文件传阅制、提早方案制度、食堂管理制度、车辆管理制度电话费、行李费定额补助制度等渐渐进步内务管理效率。
二是树立高度的效劳意识并自觉地落实到各项工作的详情之中。
综合部都能服从大局、效劳大局。
二实在做好人力资源规划人员聘请、人才培训开发、员工绩效与薪酬管理以及合法的劳动关系管理工作。
综合部2021年收到简历103份共组织两次大面试和很多次小型面试其中录用了34人实习同学16人。
三2021年综合部主要负责了_大酒店_的CI策划以及组织施行,同时帮助_生物质工程部进展CI施行水门塘目前的CI工作,根本告一段落对其中未根据中建六局企业形象视觉识别标准手册实行的CI形象进展整改完善,并下整改记录力求严格根据中建形象施行努力到达黄山杯与局CI金奖的要求。
四时时与总公司人力资源部持续联络做好上情下达的沟通桥梁,并且常常登陆工程局平台关注工程局的动态,以及信息发布对各种文件进展下载宣扬。
二、工作中的缺乏之处
部门工作纷繁冗杂工作中不够大胆要在不断的学习过程中转变工作方法不断创新完善。
1、加强学习进步自身素养进步工作效率当好指导的参谋助手。
2、加强协调进步效劳质量更好地效劳于全体同事。
3、加强迫度建立健全公司各项管理制度使公司工作上台阶、上档次。
4、加强工作人员的培育训练工作建立一个朝气蓬勃富有战斗力的工作群众。
5、加强公司机构合理配置从指导工作的实际需要动身合理调整现有机构使每个部门、每个工作人员都能各司其职、各尽职守、进步整体工作效率。
三、今年工作准备
1、建立健全各项规章制度1负责公司内部各项行政办公管理制度的完善和执行。
把握试行管理制度的执行情况准时反应看法对出现问题进展讨论论证并修改完善。
对全体员工进展管理制度的宣扬及说明。
2、尽职尽责做行政。
要严格根据发文标准进步发文质量做到文件准时收发、传阅、送阅明确印鉴管理程序完善用法登记制度制止无登记、无审批用印现象的发生完善各项规章制度根据各项制度办事做到收文有标准、办事有制度有纪律各项工作都有章可循有据可依。
3、努力做好新的职能工作。
对指导支配的接待工作要提早学习要不断加强个人修养自觉抬高接待标准利用网络学习其它
企业在接待工作上的先进工作方法努力适应接待工作的需要树立企业良好形象。
个人年度工作总结(五)
这过程里本人接触和学习了不少东西,并应用于工作中,工作效益比去年增长了很多。
但就本人因素和公司体制的不完善,工作效没有自己想要的结果。
现就本年度重要工作情况总结以下:
在我部耐烦的指引和公司的大力支持下,本人2021年度根本有效地完成了公司交予的工作任务,同时在这过程里本人接触和学习了不少东西,并应用于工作中,工作效益比去年增长了很多。
但就本人因素和公司体制的不完善,工作效没有自己想要的结果。
现就本年度重要工作情况总结以下:
一、样板制作
①样板制作数量为793台比去年增长了20.3%,但外观质量问题仍旧没有从根本上解决,没有到达较好的效果,样品夺单的胜利率较低。
②样板物料的短缺虽然不是样板制作的重要障碍,却是本年样品没有完成次数占样品单总次数15.6%的主要因素。
③样品用料和消费定单用料时有不全都,这问题仍旧未杜绝。
④封样管理还是一个破绽,没有一个有效的措施去掌握封样的流失是本年度样板事项的重大缺乏。
二、日常消费质量的协调
①在日常消费车间的质量掌握虽然做了超多的工作,但仍出了不少问题,使得本年度客户投诉到达了21次之多。
②新客户,新工艺的要求与车间沟通做得良好的协作。
③在与选购部沟通合作的过程虽然还比拟顺当,但很被动,选购信息来源不够,造成没有物价竞争力。
三、客户投诉的解决与回复
在今年随着出货量的增长和质量要求的加严后,客户投诉的次数到达21次比20_年削减2次。
其中西施之问题是本年度最大的质量问题,其他虽大虽小的问题都能有效去解决与回复了客人。
但本人在解决这些问题过程中挺直表达了以下几点:
①沟通方法还不够科学,跟踪问题的力度不够;
②公司有关部门的协作程度还不够,时常被拖迟时间。
四、帮助新产品的开发和产品及客观性能测试
①在帮助新产品开发的跟踪及测试,本人及工程部的人员几乎都能按时完成技术部交予的工程。
②由于没有正确标准的技术指导书及设备的不精细,使得工程部在本工作缺乏的主要因素。
五、跟踪客户的验货
此项工作虽然比起2021年一次验货透过率高,但对劝说产品之缺陷仍不够技巧和阅历缺乏。
2021个人年度工作总结模板最新5篇
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 个人 年度 工作总结 模板 最新