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供应链管理课程设计

1课程设计任务

（一）红塔集团供应链分析

1.1红塔集团环境分析

1.1.1宏观环境分析

（1）政治因素

为促进和指导企业的发展，国家颁布了一系列的法律法规，良好的政治法规环境是中国烟草行业发展的前提和基础。

《中华人民共和国烟草专卖法》及《烟草专卖行政处罚程序规定》的颁布和修订,是烟草行业在推进科学发展、完善体制机制方面的又一项重大举措，是烟草行业主动应对各种挑战的一个关键。

从烟草作为垄断行业的特殊性,从控烟环境日益趋紧且烟草行业备受社会关注和争议的大背景下,这一系列烟草法律法规的修订、颁布和执行,对中国红塔公司的发展带来了深远而积极的影响。

（2）经济因素

我国烟草业的发展在国民经济中具有显著地地位和重要的影响，作为国民经济的中的一个重要的部门，烟草业的发展对经济中的消费、税收、就业、进出口贸易和上下游产业部门之间的关系产生的巨大的影响。

由于烟草本身的特性的烟卷消费具有外部的特点，使得烟草消费会带来一定的负面影响。

所以从2011年1月开始，我国内地所有室内公共场所、室内工作场所、公共交通工具和其它可能的室外工作场所完全禁止吸烟。

此项政策的实施，不仅使中国红塔公司受到影响，同时造成了社会的经济损失。

（3）社会因素

烟草作为一种特殊商品有着不同于一般商品的性质，烟草对身体健康具有危害性，然而吸烟的危害性在短期内并不明显，所以并没有简单禁止，但是如果不考虑烟草制品给消费者带来的伤害，一味壮大烟草发展，提高烟草制品产量等做法是违背社会发展的规律。

烟草是一种上瘾物品，对于重烟瘾者而言，消费者并不会减少，而且此类人对烟草的消费是逐步上升的。

所以就社会因素而言，烟草制品的产量并不会大幅度增长也不会大幅度下跌，人们对于烟草的需求处于稳定的状态，为中国红塔公司的稳定发展提供了保障。

（4）科技因素

中国红塔公司引进国际最先进烟草设备和软科学成果，并结合集团产品特点和红塔特色工艺积极开展引进、吸收、消化再创新。

引进高速卷包设备和部分制丝设备，应以美国先进的实验室管理系统为基础，开发了提高质量保障能力的LIMIS系统、产品研发支持系统等。

红塔集团积极开展行业内外烟草科学的合作研究，与科学院、国外烟草同行等就香精品控、降焦减害、烟卷全分析、行业标准的修订、烟卷科研发展等工作开展技术合作及高层次的技术交流。

为红塔集团产品质量的提升奠定了良好的基础。

（5）技术环境分析

科学技术是社会生产力中最活跃的因素。

作为营销环境的一部份，科技环境不仅直接影响企业内部生产和经营，还同时与其他环境因素互相依赖，相互作用。

尤其是新技术革命给企业市场营销既造就了机会，又带来了威胁。

企业的机会在于寻找和利用新技术，而它面临的威胁可能有两方面：

新技术的突然出现，使企业的现有产品变得陈旧；新技术改变了企业人员原有的价值观。

新技术给企业带来巨大压力，如果企业不及时跟上新技术革命的发展，其产品很有可能被很快淘汰出局。

正因为如此，西方“创新理论”的代表人物熊彼特认为“技术是一种创造性的毁灭”。

综上所说，尽管专卖压制商品经济中必不可少的竞争机制，但因为它不是一个永久性的经济措施，按照我国当前和近期的国情，至少在本世纪末以前，我们需要专卖。

在整个社会的经济活动中，具有独特模式的行业不止烟草一个，还有邮票印刷业、钞票和各种有价证券印刷业、黄金冶炼业、金币和硬币制造业、武器制造业、有毒化学品制造业等等。

烟草行业是一个特殊行业。

在当前经济体制的开放改革、搞活企业等总的经济形势下，必须从这样一种特殊地位出发来考虑烟草行业的改革。

除了上述特点以外，卷烟生产还具有与一般商品带有共性的东西，如原材料准备、生产工艺、技术装备、设备维修、产品销售等等。

但是，这些共性的东西不能取代特性，不能因为与一般商品生产具有共性而否定其特性。

否则限制生产和消费，根本无法实现，财政收入就无法保证，易言之，在否定特性的情况下去发展共性是没有出路的。

特性是第一位的，共性是第二位的，共性在特性的范围内运动。

我们研究烟草行业的生产管理、技术管理、成本与效益等等，都不能脱离“限制生产，保证中央财政收入”这个基本立场。

从这个基点出发来研究烟草行业的宏观管理，探讨专卖体制的改革与完善，这是研究烟草行业的前提。

1.1.2竞争环境分析

（1）新进入者的威胁

新进入者的威胁主要有两种形式，即行业中增加新的企业和行业中已有企业新增生产能力。

新进入者会带来新的生产能力，并怀着获得市场占有率的愿望，这很可能造成产品价格暴跌，减少了企业的获利能力，严重的还会影响到企业的生存。

新进入者威胁的严重程度取决于进入障碍的大小和新进入者对现有竞争者反应的预料。

如果进入障碍高，新进入者能够预料到被侵犯竞争者会进行严厉地报复，那么显然新进入者不会造成进入所产生的严重威胁。

在这里新进入者主要是其他工业企业新品牌的进入。

对于红塔集团品牌而言，如果其他具有全国性竞争优势的新品牌加入市场竞争的话，竞争性进入威胁的严重程度取决于两方面因素，这就是进入新领域的障碍大小与预期现有企业对于进入者的反应情况。

近年来，黄鹤楼系列卷烟在高档卷烟市场异军突起，销量和市场占有率迅速上升，给红塔集团玉溪等高档卷烟带来了一定威胁。

对于红塔集团玉溪等高档卷烟带来了一定威胁。

因此红塔集团在应对新品牌竞争者方面应及时做出反应，分析竞争对手的产品特点，研制出包装新颖独特、内在质量过硬的新产品或持续改进现有品牌的质量和宣传手段。

（2）供应商的讨价还价能力　

对于烟草行业而言，卷烟生产企业在今天买方处于强势的市场中处于比较被动的境地。

所谓讨价还价能力其实就是如何与商业企业配合开展协同营销、品牌培育工作，在此期间充分地向商业企业阐明要求和标准。

具体地说，就是要根据地区的实际情况及时向商业企业了解有关品牌培育、调研、新品上市促销、品牌宣传、人力保证、市场分析、库存价格变动情况等相关信息。

对于这一点而言红塔集团和各省市烟草公司已经在工商局协同营销协议中进行了详细的规定，双方只要严格遵守即可。

（3）潜在竞争者进入的能力

由于烟草行业专用性极强，在国家实施“关小治散、扶优扶强”后，有一定规模的企业进行强强联合，在生产、研发、采购、销售等方面都形成了一定的规模经济。

因此，在烟草行业投产需要较高的资金和技术，进入和退出成本也都很高。

这些对中国红塔公司受潜在进入者的威胁不大。

但是随着经济的发展，智能通信、智能家庭、智能穿戴、智能交通、智能安防等已走入日常生活，以迅猛扩张之势创新变革。

烟草作为传统而充满活力的重要产业，近两年以来受到智能化的潜移影响，涉烟智能化探索已初显风潮。

智能电子烟等非卷烟产品快速发展，卷烟配套智能工具开始涌现，使得传统吸烟方式受到了冲击，对中国红塔公司的蓬勃发展有一定的威胁。

司应在这方面做出一些思考和努力。

（4）客户的讨价还价能力

这里的买方我们特指卷烟零售客户和消费者，他们并不是在批发价格或零售价格方面进行讨价还价，而是在购进红塔集团品牌后对我们提供的相应服务和促销活动进行讨价还价。

①零售户对品牌的依赖度。

目前来看，除了软硬玉溪客户的依赖度较高以外，红塔集团其他品牌并没有明显优势，因此这给客户向我们索要更好的服务以及更灵活的品牌促销保障提供了可能。

②对于品牌毛利率的期待。

零售客户是最现实的商家，他们关注的首要因素就是我进你的牌子会给我带来多大的利润。

红塔集团品牌在这方面还算表现良好，因此客户对获利比较满意。

（5）替代品的替代能力

随着经济的发展涉烟智能化探索已初显风潮，智能电子烟等代替品逐渐进入市场，使得中国红塔公司这种传统吸烟方式的公司受到威胁。

①智能电子烟等非卷烟产品快速发展

这是传统电子烟的智能升级版，即通过蓝牙等无线方式与智能移动设备上安装的APP互联，对电子烟吸取次数和频率、摄入尼古定含量、消费金额变化、消费体验等方面进行统计和展示，甚至还有可能会起到协助吸烟者戒烟的论断。

智能电子烟在国内外快速发展，这是智能非卷烟领域极具潜力的一类产品。

　②卷烟配套智能工具开始涌现

智能电子烟毕竟是非卷烟类产品，只有当智能化涉及到卷烟产品之后，烟草智能化发展才具有更为实际性的意义。

或许是受益于中国互联网经济的蓬勃发展，中国企业成为卷烟配套工具智能化探索的主力军，而且这背后潜藏的大数据价值，已经引起天使投资的敏锐嗅觉。

卷烟配套智能工具目前主要是智能烟嘴，在线宣传非常高调，各家有各家的侧重面。

智能烟嘴的首要特征是吸食真烟，这从本质上同智能电子烟区别开来。

烟嘴内置装备采用科学方式记录用户吸烟相关理化数据，之后，通过智能移动设备APP计算出数据。

（6）行业内竞争者的竞争能力

就目前中国的烟草企业来看，隶属于不同的省市，使他们为了各自省的利益，形成了跨省市之间的竞争，中国的四大烟草公司分别为玉溪红塔烟草（集团）有限责任公司，上海烟草（集团）公司，颐中烟草（集团）有限公司，将军烟草集团有限公司。

不仅跨省市之间有竞争关系，外国的烟草公司也对中国的卷烟市场虎视眈眈，国际上最具有竞争实力的跨国烟草公司主要由三家，分别是美国的菲利浦·莫里斯公司、美英烟草公司和日本的日本烟草公司。

由此可见，中国红塔公司不仅与跨省市的国内其他烟草公司有竞争，同时又面临着国际竞争对手，他们水平较高、管理水平先进、营销经验丰富、全球营销渠道畅通、目标十分明确。

因此中国红塔公司面临着十分激励的市场竞争。

1.2红塔集团SWOT分析

1.2.1红塔集团优势分析

原材料优势：

玉溪地区年差较小，日差较大，全区年平均气温在15℃—23℃之间，是烟草从育苗、移栽到成熟采收适宜温度范围，有利于生产优质烤烟。

玉溪从5月到9月间正是雨季，时晴时雨，日光时隐时射，阳光和煦，平均降雨量为805—964毫米，平均日照时数比我国东部同纬度地区多两倍，积温有效性高，植物的光合作用强，有利于提高烟叶品质。

玉溪的土壤、自然条件比较适宜烤烟生长，烟叶内在成分和香气质、香气量比较好，另外红塔集团率先对自己的产品提出要求，不但在烤烟的栽种上，在其后的采烤、储藏、发醇等各个环节都采用了生物杀虫，注重生产"绿色环保烤烟" 

（1）品牌优势：

红塔山品牌价值460亿元，位列各知名品牌价值第一位，见表1-1所示：

表1-1品牌价值分析表

品牌

公司名称

品牌价值（亿元）

红塔山

玉溪红塔烟草（集团）有限责任公司

460.00

海尔

海尔集团公司

436.00

五粮液

四川省宜宾五粮液集团有限责任公司

269.00

联想

联想集团有限公司

268.05

第一汽车

中国汽车第一集团

267.63

TCL

TCL集团股份有限公司

267.12

长虹

四川长虹电子集团有限公司

267.06

美的

广东美的集团股份有限公司

121.50

解放

中国汽车第一集团

107.62

青岛

青岛啤酒股份有限公司

100.90

（2）渠道优势：

云南红塔集团营销信息化系统建设项目日前开工通过建立和整合云南红塔集团的企业门户，统一云南红塔集团在销售、市场、渠道商和最终消费者之间的业务和信息平台，最终建成统一的营销服务和管理平台。

1.2.2红塔集团劣势分析

（1）体制性障碍：

包括红塔集团在内的中国烟草企业与国外几大跨国烟草公司相比，在产权制度和治理结构等方面仍不够完善，企业作为独立利益主体和市场竞争主体，在资源和权属方面无法得到根本保障，受到很多的行政干预。

特别是在国家计划部门确定的刚性生产指标约束下，中国烟草行业不能按市场竞争法则充分发挥自主独立经营实体的地位和作用。

（2）市场适应能力较弱：

红塔集团“走出去”拓展境外市场的经验和能力严重不足，在国内市场承受外来竞争压力的的素质也较为欠缺。

（3）高素质人才紧缺：

由于烟草行业有高税和集一、二、三产业于一体两个特点，烟草行业成为我国所有行业中较为特殊的一个行业。

在烟草专卖管理体制的保护和约束下，烟草行业从业队伍发展始终处于一种相对封闭的状态。

在这种状态下，红塔集团缺乏与外界实现较好的交流、联系与沟通。

那些适合烟草行业需要的高能力人才，还无法进入到烟草行业中来，烟草行业从业队伍的素质和能力提高较为缓慢，用人方面的机制始终处于一种僵化的局面。

（4）自主创新程度和能力不强：

可以说自主创新是一个企业，乃至于一个行业发展的生命和动力。

目前红塔集团自主创新方面存在较多的问题和不足。

一方面，烟草行业没有树立自主创新的观念，在自主创新上认识不深；另一方面，烟草行业还没有有效建立自己发展的自主创新体系，自主创新能力不强。

红塔集团机会分析中国烟草的主要市场依旧是国内市场，国外市场有待于开发，哪个企业能把握住这个机遇，率先走向世界，抢占世界市场将极大的增强该公司的总体实力。

中国国内烟草行业的行业态势总体不佳，各烟草行业的发展态势较差，红塔集团可以把握这样的一个行业大背景，把握时机异军突起。

红塔集团威胁分析烟草行业在未来很可能走向没落，红塔集团如果不时刻准备着发展新的优势产业，很可能在未来的竞争中处于不利地位。

外国烟草行业的进入，对中国烟草行业的市场占有产生了很大的冲击，红塔集团同样面临着巨大威胁。

1.2.3红塔集团机会分析

中国烟草的主要市场依旧是国内市场，国外市场有待于开发，哪个企业能把握住这个机遇，率先走向世界，抢占世界市场将极大的增强该公司的总体实力。

中国国内烟草行业的行业态势总体不佳，各烟草行业的发展态势较差，红塔集团可以把握这样的一个行业大背景，把握时机异军突起。

中国烟草只占企业占世界卷烟市场31％的份额，国际市场还有很大的发展空间。

世界卷烟市场份额见图1-1所示。

图1-1世界卷烟市场份额

1.2.4红塔集团威胁分析

烟草行业在未来很可能走向没落，红塔集团如果不时刻准备着发展新的优势产业，很可能在未来的竞争中处于不利地位。

外国烟草行业的进入，对中国烟草行业的市场占有产生了很大的冲击，红塔集团同样面临着巨大的竞争压力。

下图为来自竞争者的威胁。

1.3红塔集团供应链管理分析

1.3.1红塔集团供应链体系

红塔集团既有涉及原料、辅料、半成品、成品、机械零配件等业务的内部物流，也有涉及跨区域的多生产点、烟草商业企业、经销商、零售客户等方面的外部物流，对于红塔烟草（集团）有限责任公司来说，企业物流呈现的是一个网状的供应链结构。

以现代供应链管理思想为指导，构建基于企业资源计划系统（ERP）、客户关系管理系统（CRM）、全球定位系统（GPS）、自动仓库物流系统之上的高度信息化、自动化、一体化的物流体系，成为红塔集团建设现代物流体系的重要任务。

1.3.2红塔集团采购中心

红塔集团物资采购中心成立于2007年8月，负责集团烟叶原料基地的规划、建设工作；根据集团卷烟生产计划和产品风格特征，负责集团所需烟叶原料，各类烟用物资、非烟用物资的采购工作；负责烟叶工商交接、委托复烤生产质量的把关及入库检验工作；负责集团烟叶复烤生产的调度、管理工作。

近年来，中心上下潜心致力于规范建设。

截止2012年，在国内8个省、21个市、34个县，共建成国家级、省级烟叶基地单元40个，烟叶基地化采购率达到了81.07%。

其中，泸西金城、江川雄关、临沧永泉三个红塔基地单元被评为“全国优秀烟叶基地单元”。

面对新的形势和任务，物资采购中心将在“艰苦奋斗、服从大局、真抓实干”的共同价值观指导下，以全面推动物资保障上水平、原料保障上水平、基础管理上水平为核心，坚持以“保障供应”为工作重点，进一步解放思想、奋发有为，为集团转型发展的顺利实现提供支持和保障。

1.3.3红塔集团生产流程

图1红塔集团生产流程图

1.3.4红塔集团销售方式

（1）实体销售

图2红塔集团实体销售图

零售销：

生产商建立各地分支机构，自行向所有零售商销售产品

批发商：

地区性的主要批发商购买产品再销售至普通零售商

代理商：

作为生产企业在各地的代表向零售商进行销售业务，但不直接负责产品的储运

（2）电子商务

随着网络和电子商务的发展，越来越多的企业开始以电子商务的方式实现管理和营销的时候，便形成了一个电子商务的经营和市场环境。

这是一个全新的竞争激烈的国际化市场。

为适应这种新的经营环境，应对来自全球竞争者的挑战，红塔集团积极发展电子商务领域，不仅在传统销售方面赢取消费者的关注，同时也在电子商务领域积极发展紧跟时代步伐。

1.3.5红塔集团物流体系

（1）建立多生产点统一调度、工商协同的物流管理体系

2008年，红塔集团统一了各生产点的物流管理和调度，在企业内部物流的系统性整合和品牌许可生产方面取得了突破性进展，建立了多点生产的供应链一体化管理体系，实现了物流资源共享。

　　同时，红塔集团积极打破物流“信息孤岛”，构建以ERP、GPS系统为平台、物流门户为依托的现代物流跨区域多生产点信息支撑体系。

通过对ERP系统的实施和优化，统一了红塔集团省内3个生产点的业务流程，包括从采购、仓储、运输、生产制造、销售分销，到KPI绩效管理、计划管理等供应链管理的所有环节，提高了供应链的运行效率。

2008年，ERP系统进一步集成客户关系管理（ERP/CRM）系统，构建集团统一的物流管理门户平台，实现了对省外11个生产点物流信息的延伸，形成了集团统一的面对跨区域多生产点的供应链物流管理平台。

此外，红塔集团还建立了“按市场需求连续补货”机制，借助商业企业数字仓储系统，实时获取商业库存信息，工商共同商定各个卷烟规格静态存销比，通过对动态存销比与静态存销比的差额进行分析，实现按市场真实需求补货的主动物流，真正实现高效的工商协同营销。

（2）积极探索同城工商物流一体化

按照国家局的相关要求，红塔集团以同城工商物流一体化为切入点，以“红塔集团—玉溪市烟草专卖局（公司）”作为工商物流一体化工作试点的主体，积极实施工商一体化物流建设。

　　红塔集团通过实现与玉溪市局（公司）的一体化仓储管理，可以充分整合玉溪烟草工商物流资源的整合、实现工商物流信息共享共用。

同时结合“一扫代三扫”技术的应用和卷烟物权转移的要求，一体化仓储管理可以减少同城卷烟流通物流节点，极大地简化供应链物流运作流程，提高物流运转效率，降低物流成本，促进玉溪烟草由传统物流模式向现代物流迈进的步伐。

（3）打造流程最短、响应更快的敏捷供应链

面对激烈竞争的国内卷烟市场，红塔集团确立整体供应链管理的思想，树立后勤执行、计划、财务、技术等业务都是为集团供应链服务的理念，密切配合销售、生产、物资等关键业务，打造流程最短、响应更快的敏捷供应链，改造和完善现代物流体系，优化业务流程，提高企业的核心竞争力。

以现代物流为核心，以集成的各项业务计划为灵魂，以供应链绩效考核为手段，红塔集团还紧紧围绕发展战略，进一步规划完善集团的供应链体系，实现各项业务活动跨越部门界限，根据业务流程进行管理，目标一致，步调统一，运作协调，反应敏捷。

集团正进一步建立相应的关键绩效指标体系、供应商评估体系，从管理上、制度上保证内部物流的顺畅进行、供应链的协同运作。

1.4红塔集团针对现有状况做出的对策

1.4.1红塔集团发展战略

红塔集团发展战略主要是：

（1）科技兴烟战略：

以“科学技术是第一生产力”的理论作指导，不断实现科技创新，提高工艺水平，提高产品质量，不断研制出符合市场需要的新产品，以“视今天为落后”的精神抢占烟草科技的制高点，用高新技术去争夺市场。

（2）国际化发展战略走：

向国际市场是他们既定的发展目标，近期内初步制定了一个“三五规划”，即在三五年的时间内，在三五个国家和地区建立三五个企业和办事机构。

（3）大企业大集团发展战略：

拥有巨大实力的企业集团是一个国家、一个地区经济实力和科技水平的标志。

组建大企业大集团从根本上说是适应现代化大生产的需要。

当务之急是巩固发展好玉溪红塔集团的基础上，理顺云南红塔集团内各企业与核心企业的关系，并在将来伺机逐步发展。

（4）多元化发展战略：

要从产品经营发展到产品、资产、资本的混合经营。

以烟草为主业，利用烟草积累的资金和经验实现多元化发展。

在实际工作中，把握好“七搞八不搞”的原则，避免进入多元化的盲区。

“七搞”指的是：

一搞国家和省的重点项目；二搞高新技术；三搞朝阳产业；四搞形成规模的资源开发型项目；五搞有好政策、好合作伙伴的项目；六搞与烟草相配套的项目；七搞“强强联合”项目。

“八不搞”指的是：

①是即将淘汰的传统工业不搞；②是与别人抢饭吃的项目不搞；③是规模小的项目不搞；④是没有经过科学论证与科学决策的项目不搞；⑤是缺乏专门人才的项目不搞；⑥是资源不清、情况不明的项目不搞；⑦是伙伴不理想、容易扯皮的项目不搞；⑧是不符合国家产业政策、不利于生态环境保护的项目不搞。

（5）名牌战略：

名牌是多种效应的体现，其中有科技效应、人才效应、投资效应、管理效应、机制效应等。

要把“红塔山”这个中国名牌推向世界，使它成为世界名牌，这就是红塔集团名牌战略实施的目标。

“红塔山”不但要继续成为高挡卷烟的象征，成为市场上占有率最高的品牌，还要继续成为烟草企业高效益象征的品牌。

1.4,2红塔山供应链风险管理具体对策

针对供应链的信息不对称，库存问题，一体化，现代物流程度化不高，作出以下措施。

①红塔集团与玉溪市局（公司）建立了标准明确、双向对等、及时有效的工商信息共享机制，向对方发布共享信息和数据。

——信息共享平台。

②通过工商协同进行网上配货“一库化”模式运作管理，玉溪市局（公司）根据零售客户订单实现“按需供货”，完全实现零库存管理。

红塔集团通过实现与玉溪市局（公司）的一体化仓储管理，可以充分整合玉溪烟草工商物流资源的整合、实现工商物流信息共享共用。

③红塔山在探索同城工商物流一体化的过程中，红塔集团还积极与玉溪市局（公司）共同推进采用周转箱替代烟箱改革试验，努力探索实现节约型、循环型经济。

④以现代物流为核心，以集成的各项业务计划为灵魂，以供应链绩效考核为手段，红塔集团还紧紧围绕发展战略，进一步规划完善集团的供应链体系，实现各项业务活动跨越部门界限，根据业务流程进行管理，目标一致，步调统一，运作协调，反应敏捷。

1.4.3对红塔集团的对策建议

通过对红塔集团SWOT的简要分析，可以得出红塔集团未来发展的战略组合方案，即在立足于坚持烟草专卖制度等优势的基础上，必须做大做强，同时要不断提升行业核心竞争力和总体竞争实力。

要进一步完善体制机制，加强公司结构治理，进一步推进科技兴烟战略，加强降焦减害研究，降低吸烟的危害性，同时要培育出具有竞争优势且相当规模的名牌产品，加快中式卷烟的研究和推广；进一步实施“走出去”战略，争取在国际市场取得相应的份额；进一步加强烟草企业文化建设，树立起烟草行业负责任的诚信的良好社会形象。

2课程设计任务

（二）ZARA公司的全程供应链分析

2.1Zara产品特点及对供应链的要求

ZARA是西班牙Inditex集团（股票代码ITX）旗下的一个子公司，它既是服装品牌，也是专营ZARA品牌服装的连锁零售品牌。

1975年设立于西班牙的ZARA隶属于Inditex集团为全球排名第三、西班牙排名第一的服装商，在世界各地87个国家内，设立超过两千多家的服装连锁店。

ZARA深受全球时尚青年的喜爱，设计师品牌的优异设计价格却更为低廉，简单来说就是让平民拥抱HighFashion。

Indite是西班牙排名第一，超越了美国的GAP、瑞典的H&M、丹麦的KM成为全球排名第一的服装零售集团。

截至2013年10月31日它在全球86个国家和地区开设了6249家专卖店，旗下共有8个服装零售品牌，ZARA是其中最有名的品牌。

在全球86个国家拥有1808家专卖店（自营专卖店占90%，其余为合资和特许专卖店）。

尽管ZARA品牌的专卖店只占Inditex公司所有分店数的三分之一，但是其销售额却占总销售额的66%左右。

2.1.1Zara产品特点:

Zara旗下拥有超过两百余位的专业设计师群，一年推出的商品超过12000款，可说是同业的5倍之多，而且设计师其平均岁数只有25岁，他们随时穿梭于米兰、东京、