超市员工保证书.docx

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超市员工保证书

超市员工保证书

第一篇：

超市员工保证书

本人现受聘于（公司）因工作需要在超市进行驻场促销驻场期间严格遵守所在驻场公司如下各项规定：

一、我将严格遵守公司所有各项管理规章制度、保证遵守员工管理条例及规定;

二、本人拒不盗窃、挪用、偷吃（喝）商场内商品和财物盗窃其他公司财物否则愿承担相当于该财物价值的十倍的补偿金;

三、我将遵守“顾客永远是对的”的服务要求礼貌待客在任何情况下（除人身安全和人格尊严受到严重损害外）不与顾客发生任何形式的争吵、争执、纠纷、斗殴否则自愿承担由此所引起的的一切赔偿;

四、我本人对保证书中的条款完全认可否则造成之后果所在驻场超市采取之任何措施本人自愿接受和服从且不持任何异议。

五、保证按时休息生活有度凡是都有节制注意量的问题。

六、保证能刻苦耐劳谦虚谨慎不骄不躁乐观敬业的工作态度。

七、保证工作有良的精神状态对工作有持续的兴趣以及热情。

八、保证上班的时候保持一副旺盛的精力尽快适应工作环境。

附：

身份证复印件。

本保证书一式两份签名后即可生效。

本人签名：

日期：

身份证号：

贴身份证复印件处

阳光乐家超市

_____年_____月_____日

第二篇：

员工保证书

员工保证书

（此表于员工入职正式上班报到的第一天经知悉并同意后须签立此员工保证书后才可成为公司正职员工。

）

本人：

于年月日起,正式入职于上海双箭齐发化传播有限公司任职,

本人保证在职期间自愿遵守以下规定,若有违背,同意接受公司按《公司管理制度章程法》及《财务管理制度章程法》的各项规定实施本人同意配合。

一、保证在职期间一定遵守公司企业化、团队精神及各项营销政策、革新制度、公告发布、

行政命令及《公司管理制度章程法》及《财务管理制度章程法》管理条例和贯彻执行部门内各项系统作业制度。

二、保证在职期间不会发生徇私舞弊、侵吞公款、侵占公物、渎职、怠忽职责及私下与他人买卖图利或收取客户回扣等所有不正当行为。

三、保证在职期间不得有恶意破坏公物及在公开场合中有顶撞上司、言语漫骂上司、

私下造谣生非、成立小圈圈、排挤他人、中伤他人及任何破坏团队精神的行为或言语。

四、保证在职期间不会对外泄露公司所有业务上之机密包含件、图案、样本、业务资料、客户档案、商业报表、联单资料、各式企划、计划书等。

五、凡属在职期间的员工日后在公司工作期间是利用公司资源、器材、设备、人员、时间等

所产生的设计、拍摄、创造、创作及图像、图样、资料、教学材料、件、方案、软件、模具、模型、样本、企划案、设计图、发明创造等知识产权及使用权均属公司资产

不得于在职时或离职后携出公司、拷贝使用、转借他人、贩卖出租或展示。

※本人若有违反上述各项事项及内容愿接受法律上之任何制裁与判决。

保证人签名：

（盖章）：

.

身份证字号：

.

户籍地址:

.

上海双箭齐发化传播有限公司人力资源中心经办人

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年月日-a13-

第三篇：

超市员工工作总结

超市员工工作总结超市主管工作总结年中紧张繁忙的半年即将过去新的挑战又在眼前超市员工工作总结。

沉思回顾在鑫国发华联超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼学习了更多的知识交了更多的朋友积累了更多的经验当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。

这半年是充实的我的成长来自鑫国发华联超市这个大家庭为鑫国发华联超市后半年更的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。

现将自己2021年1月-12月初的工作总结如下：

一、鑫国发华联超市工作阶段

去年九月份因工作的需要我被调到超市任店面主管。

在工作中加强商品管理与人员现场管理实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。

虽然自开业就加入了鑫国发华联超市这个大家庭对鑫国发华联超市的人员也很熟悉但到了具体工作上必竟还是有差别的。

为了尽快进入角色负起职责一方面加强了专业知识的学习积极看书报章虚心向专业人士请教。

一方面加强沟通了解实际情况向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通。

在短时间内负起了超市主管的职责。

与分管经理一起对超市人员进行了整顿培训对商品的规划与陈列作四、不足方面与下年工作思路

俗话说：

冰冻三尺非一日之寒。

必竟加入到零售行业的时间仅仅二年时间具体开始超市的工作才近一年而市场的学问与超市零售的知识是如此的深广。

通过冷静的自省自己还有诸多的不足整体上因参与营运时间较短操作不够自如外具体还体现在：

首先对商品的选择与把控有待加强由其由于分工不同对食品商品的了解相对更弱。

其次对市场的分析预测不够透辙准确底气不足这是由于经验少。

面对后半年机遇与挑战我本着务实扎实的原则更的负起自身的职责加强理论业务学习勇于实践使自己的业务水平管理水平全面提高为公司发展奉献自身全部的能量。

总之在以后的日子中我更加努力的投入到为之奋斗的超市鑫国发华联事业中去用发展用效益来回报公司实现自身的人生价值工作总结《超市员工工作总结》。

了调整经过超市员工的共同的努力我们的销售有了明显的增长。

后来我们又一起努力潜下心来从头干起卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求使非食品的卖场氛围有了改观。

与员工有了更多的接触在严格要求的基础之上给员工更多的思想沟通与业务培训使员工的精神面貌有了改观工作的积极性自主性得到了发挥。

在公司各部门的关心支持下全组员工齐心努力超市的进步得到了公司的认可。

超市主管负责协调各项工作维护全卖场的正常营运应对突发事件的处理在这个岗位上自己立足全面把控全局在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深入了解发现问题消减漏洞作一名称职的超市主管。

二、人员管理培训工作

作为一名主管对员工的管理是一门难度较高的必修课每个人的经历、性格各不相同如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简单的事情。

通过相关专业理论知识的学习与实际工作中的应用在人员管理方面下了很大功夫。

遵循了严格与关爱并用的方法。

首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工真正的为员工着想真心的想让员工有所提高。

在这个基础上有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训解决员工思路树立明确的发展目标确实激发员工工作的主动性与积极性再通过业务培训让员工知道如何去作如何作的更。

在工作管理上始终严字当头只要犯了原则性的错误决不纵容。

但人是不断变化与发展的人员的管理也会随之变化与发展这需要自己保持清（ww.hwo.）醒的头脑不断学习与提高更的发挥出团队的全部潜力。

对员工培训也是一名主管的重要工作鑫国发华联超市通过一次次对员工的培训与交流自己从最初的基本商业常识培训经过积集与学习初步形成了对员工从思想、商品知识、销售心理与技能、纪律守则等方面的系统培训内容。

得到了员工认可收到了一定的成效。

三、专业知识的学习与市场把控能力的提高

超市零售业发展的潮流势不可挡但零售业同时面临着机遇与挑战并存自己有幸能够参与进时代最具发展的行业之中一定要把握机遇努力拼搏。

学习、学习、再学习是在工作与业余时间不变的任务。

一方面超市管理的基本功商品陈列、库存合理存量、季节商品的调整、快讯商品的选择、营运各个环节的衔接自己从书上的理论到日常工作中的实践真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。

另一方面通过各种信息媒介了解最新的市场信息行业动态听取相关专业的培训使自己在全局的思路更加明晰以更高的角度来审视市场的变化能够对公司决策层提出出自自己的战略性的建议。

四、不足方面与下年工作思路

俗话说：

冰冻三尺非一日之寒。

必竟加入到零售行业的时间很短具体开始超市的工作才近一年而市场的学问与超市零售的知识是如此的深广。

通过冷静的自省自己还有诸多的不足整体上因参与营运时间较短操作不够自如外具体还体现在：

首先对商品的选择与把控有待加强由其由于分工不同对食品商品的了解相对更弱。

其次对市场的分析预测不够透辙准确底气不足这是由于经验少。

面对后半年机遇与挑战我本着务实扎实的原则更的负起自身的职责加强理论业务学习勇于实践使自己的业务水平管理水平全面提高为公司发展奉献自身全部的能量。

总之在以后的日子中我更加努力的投入到为之奋斗的鑫国发华联超市事业中去用发展用效益来回报公司实现自身的人生价值。

第四篇：

超市员工服务意识

《超市员工服务意识》

一、服務意識是良服務行為的必要條件

顧客是誰？

誰是你的顧客？

顧客有多少種類型？

一個顧客值多少錢？

潛在顧客和現實顧客的區別

顧客的需求／購買心理

顧客的實質需要與個人需要—讓顧客得到結果的同時感覺顧客的五種類型需求—知人知面更知心

顧客的購買動機分析—購買需要理由麼？

顧客八大購買心理的階段分析--探戈是兩個人跳的

服務的關鍵時刻（mot）

mot是什麼？

服務的關鍵點在哪裏？

真實瞬間對服務的影響力

二、建立美的專業形象

專業服務人員的儀容儀表

男/女職員的著裝規範

專業服務人員的發型規範

飾品佩戴的技巧與原則

專業形象的化妝技巧

專業服務人員的四大真功

專業服務人員的四大真功之一：

笑

微笑的魅力

三種常見的服務微笑語

3米微笑原則

微笑練習：

你是真心微笑麼？

專業服務人員的四大真功之二：

看

5米注視原則

專業服務人員的四大真功之三：

說

贊美的禮儀和技巧

稱謂和介紹的禮節

專業服務人員的四大真功之四：

動

距離語---保持服務距離不即不離

姿態語——頭部姿勢傳遞的含義

表情語——臉色和眉毛傳遞的含義發掘需要話術

表情語——嘴形傳遞的含義促成的話術---close的技巧手勢語----利用手勢促成銷售

“站如松”---站的形象

“坐如鐘”—坐的姿勢

“行如風”---行走的風度

“蹲如虹”—怎麼撿地上的東西

“鞠如躬”---服務行禮的技巧贊美的禮儀和技巧顧客服務專業用語

改掉十二個不良習慣

第五篇：

超市员工规章制度

天天购物广场员工规章制度

作为一名超市员工,必须要以超市的形象、利益为出发点,以方便顾客为宗旨本着对超市兢兢业业工作全心全意为顾客服务的态度凡是本超市服务员必须遵守以下规章制度：

1．服务员在工作时间必须穿由本超市统一订制的工服。

不能妆容夸张；不能衣冠不整；不能披肩散发；上班时间必须佩戴工作牌下班时间没到不得提前脱工作服或摘工作牌。

2．员工与员工之间互相监督举报各种违纪行为根据事情的严重性给予20-100元奖励。

员工不得私自带包入卖场内下班不得夹带卖场内任何物品出门不得偷吃偷拿卖场内任何物品。

3．爱惜本超市的所有物品发现损坏根据产品的价值赔偿；不能乱写乱涂尤其不能在产品和标价签上、货架等处乱写乱画听从管理人员的统一安排。

4．要勤俭节约。

不能浪费水、电、胶带及散装物品和包装散称物品所用的一次性手套、塑料袋等下班之前各区域必须关灯、关秤、关水。

5．不迟到,不早退按时上下班高高兴兴上班来平平安安回家去。

6．临期产品提前下架问题：

保质期2-3年的产品提前6个月下架；保质期12个月的产品提前2个月下架；保质期18个月的产品提前3个月下架；保质期6-10个月的产品提前40天下架不按规定下架临期产品发现过期导致货物不能及时退换出去该区域服务员承担全部责任自己将过期产品买走。

7．货物的摆设要整齐,产品要干净,日期要新鲜摆货规则：

新日期在里老日期在外；同等价位同等类别摆在一起纵向摆货新货破损或包装漏气日期临近不新鲜等问题应及时报告店长产品销售后要及时向移动和补加货架上库存的货。

8．称散货时要认真查看plu号不能出错员工对自己区域的物品价格、位置要清楚顾客询问物价时要如实回答,无标价签应及时补上。

9．爱护公共卫生和公共财产去卫生间必须登记保持卫生间里面整洁。

10.上班时间不得玩、打手机不得聚在一起高声谈笑；不得看报或杂志等不得剪指甲。

不得靠在货架上；不得趴在柜台上；不得坐在地上擦货；上班时间不得购物；不得吃东西；仪态要大方站姿要端庄。

会客时间不得超过10分钟。

11.对待顾客要热情不得怠慢任何顾客不能与顾客发生争吵斗殴等员工之间要和睦相处不能拉帮结派不能争吵斗殴发现一次双方同时开除。

提成区域的服务员要互帮互助不能没有素质的拉拢顾客要有团队合作精神。

12．顾客来换货态度一定要凡是顾客换货一律不准补票（不论服装换皮鞋；还是皮鞋换床品等）。

发现有人补票一次罚款30元。

13.员工要以超市的利益为先不能做有损超市利益的事不能说有损超市利益的话。

服务员的会员卡一律不准借给顾客提倡顾客主动办卡告知顾客会员卡的处和优惠政策。

14.各区服务员必须保管各自区域的任何产品盘点时发现物品遗失或者被偷此区域服务员和有关工作人员平摊本产品的损失。

15.员工交接班时的主要任务是：

搬货、擦货、整理货、整理标签等。

其它时间以接待顾客为主员工搬货、擦货时一定要小心自身的安全和货物的安全。

货物损坏照价赔偿。

16.老员工辞职必须提前1个月写申请报告否则扣除合同保证金600元和最后一个月的工资新员工到岗必须干满3个月方可辞职。

如果1个月没干满者工资分没有。

如果干满1个月没干满5个月要离开者扣除培训费300元。

17.每月请假超过3天的员工本月工资只能领取50%；另外一半押到下个月发

工资时再发。

18.新员工试用期间不得请假试用期如有不遵守卖场内以上规定或无法胜任卖

场内的工作即不被录用立即辞退。

19.每位新员工第一天到岗必须购买人身意外保险金额为174元保期为一年。

没买保险者不得上岗（附：

工作期满3个月的员工保险费用由本超市承担未满3个月员工有本员工自己负担一单投保概不退还如有特殊情况离职可携带超市团体保险单复印件无原件拿走。

）

本人同意以上条款员工签字：

手印：

年月日