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售后服务承诺书模板psd
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1.公司售后服务承诺书怎样写
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虞窝窝
售后服务承诺书我公司体现“顾客第一、信誉第一”的服务主旨,为顾客供应长期的技术支持和全方位服务。
1、售后服务承诺书投标方拥有健全的售后服务网络机构,包括特地的安装修理服务队,用户的定期访问和信息反馈,安装指点和技术询问。
全国各大中型城市设立办事处,立争在最短的时间内处理消失的毛病、质量问题,让客户安心、放心。
2、质量保证期产质量保期限为一年,**使用寿命为**年。
3、售后服务承诺书日常管理用户就是上帝,售后服务更是我们工作的重中之重,售后服务的日常管理分三个层次,第一:
每月的电话专访,了解设备运转的情况,做好跟踪记录;其次:
每年派专业技术人员上门回访一次,做好跟踪记录;第三:
在以上过程中,了解到工程质量消失的毛病、问题,本厂马上派人到用户单位,处理消失的状况。
4、售后服务承诺书售前,在技术问题上与用户保持对接,保证产品的符合性,在生产过程开头之前,供应样品由用户及监理单位进行审查,合格后方可进行批量生产。
5、售后服务承诺书培训方案本公司担任开通调试的工程,均可得到本公司供应现场免费培训一次,培训内容为使用设备的操作及日常维护;本公司厂每年春、秋两季举办用户学习班,由专业人员集中授课,次要讲授系统操作、日常维护及简洁毛病的排解。
技术培训方式有现场培训、集中培训两种方式。
现场培训由项目的技术担任人担任,集中培训由公司技术人员担当。
现场培训是在设备投入使用之前,对安装人员、管理人e79fa5e98193e59b9ee7ad9431333433623736员
2.标书中的投标人售后服务承诺书怎样写
货物质量保证来及售后服务承诺书
(说明:
竞标人按本项目《货物需求一览表》及其它要求自行详尽描述,如需生产厂家进行售后服务的,请同时供应生产厂家售后服务承诺书。
承诺书包括以下内容(包括但不限于),竞标人可自行设计格式填写。
)
:
特别荣幸能参与贵代理机构组织的XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX项目的谈判,现我公司就货物质量保证及售后服自务作出如下承诺:
一、供货、验收的工期(日期)、质量保证期、选购方案等详细售后服务方案
二、付款方式承诺三、其他优待条件
四、保障合同履行的措施及其他需要说明的事项
竞标人名称(加盖单位公章):
法定代表人或zd托付代理人签名:
竞标日期:
3.工程售后服务承诺书
hx材料库
售后服务承诺致:
沈阳市大东区城管局、大东区政府选购中心:
依据"大东区交通工程设计、监理、施工队伍库投标文件"[项目编号:
dd(p)2021-0224]的规定及本公司对投标文件的理解,对该项目做出如下质保及售后服务承诺书:
一、售后服务承诺1、质量保证:
分部分项工程一次交验合格率100%,全部工程一次交验合格。
2、工期保证:
签订合同后7日内连同人员、机械及检验仪器同时进场。
在甲方资金不到位的状况下,保证连续施工,保证按工期完成工程,并验收后达到合格标准。
3、保修期:
执行投标文件及国家相关标准规定。
(详见附后"确保施工质量承诺书")4、售后服务响应时间:
工程需要修理时,接到保修电话2小时内做出响应,24小时内到达现场。
5、服务工作时间:
每周7天,每天24个工作小时全天候服务。
6、竣工验收材料完整、规范、有效。
二、售后服务保证1、公司实力保障:
我公司两支敏捷机动的售后服务队伍,产品营销部特地设立售后服务电话。
2、售后服务体系保障:
公司将对本项目所涉及街路建立数据档案,便利快速响应。
3、修理响应程序:
接到用户报修小时内到实地进行修理分析修理报告,录入档案。
4、质量保质期后:
人工免费,材料费按市场价收取95%(如获得包工包料修理资历)。
6、全部工程交验,公司将由项目担任人牵头,组成以项目经理为组长,由项目部质检以上是我公司对该工程的质量承诺,若在施工中我方达不到甲方要求及我方承诺的标准,在施工中消失质量问题与我方有直接责任时,我方愿受
4.产品售后服务质量承诺书的格式是什么样的
我公司对产质量量实行三包,即:
包质、包换、保修;二、合同签订后,保证保质、保量,按时交货;三、本公司确保所供应的设备调试达到合同目标,如因我公司产质量量或安装质量问题形成系统验收不合格,我公司将准时整改直至合格为止,期间产发生的费用由我厂担当。
四、我公司在系统调试期间担任对需方操作、修理人员的培训,并能独立操作;五、对于需方的技术询问,随时赐予解答;六、在交付设备时,本公司向需方交付以下材料:
发货清单、产品合格证、产品样本、产品使用说明书、技术材料;当接到用户反应质量问题的信函或电话后,保证24小时内作出答复,并于2个工作日内派出服务人员,以最快的速度到达现场,处理问题。
5.关于软件的售后服务承诺书怎样写啊,都什么内容啊,求高人教导,
您好:
参考。
售后服务承诺书
本店严肃承诺:
1.我厂出售的全部产品保修期为一年,保修期内免费上门修理(人为因素或不行抗拒的自然现象所引起的毛病或破坏除外)。
2.在接到报修通知后,七个工作日内赶到现场并处理问题。
3.用户可以通过售后电话询问有关技术问题,并得到明确的处理方案。
售后服务电话:
4.用户在正常使用中消失性能毛病时,本公司承诺以上保修服务。
除此以外,国家适用法律法规另有明确规定的,本公司将遵照相关法律法规执行。
5.在保修期内,以下状况将实行有偿修理服务;
(1)由于人为或不行抗拒的自然现象而发生的损坏;
(2)由于操作不当而形成的毛病或损坏;
(3)由于对产品的改造、分解、组装而发生的毛病或损坏。
6.产品售后服务质量承诺书的格式是什么样的
我公司对产质量量实行三包,即:
包质、包换、保修;
二、合同签订后,保证保质、保量,按时交货;
三、本公司确保所供应的设备调试达到合同目标,如因我公司产质量量或安装质量问题形成系统验收不合格,我公司将准时整改直至合格为止,期间产发生的费用由我厂担当。
四、我公司在系统调试期间担任对需方操作、修理人员的培训,并能独立操作;
五、对于需方的技术询问,随时赐予解答;
六、在交付设备时,本公司向需方交付以下材料:
发货清单、产品合格证、产品样本、产品使用说明书、技术材料;
当接到用户反应质量问题的信函或电话后,保证24小时内作出答复,并于2个工作日内派出服务人员,以最快的速度到达现场,处理问题。
7.家具售后服务承诺书样本
我公司仔细根据以下要求作出承诺:
1生产过程严格按ISO9001:
2000质量体系和ISO14001环保认证明施,确保产质量量。
2、自验收合格之日起,供应三年的免费质量保修期,在保修期内,对需方非人为缘由消失质量问题的产品或配件进行免费修理,确定不能使用的进行免费更换,免收修理费、零件费、上门服务费、交通费。
3、售后中心特地成立此批办公家具售后服务小组,小组支配专人担任,解释产品使用功能及保养细则:
每三个月进行一次检查和保养,每年进行一次系统的全面检查于维护,包括面料的清洁、油漆表面上腊、结构件的紧固、轨道加油等。
4、收到有关售后服务要求的电话或传真后,2小时内到达现场,若问题严峻无法短时间处理的,做出书面解释并明确处理时间。
5、货物安装完毕后,加塑膜进行爱护,全面使用前派人员进行一次全面清洁服务。
6、详细保修细则如下:
1、班台、会议台类:
保修范围为台面断裂、分层脱胶、配件损坏、抽屉推拉不顺畅等。
2、文件柜、钢制文件柜类:
保修范围为进出障碍、路轨不畅等。
3、椅类:
保修范围。
我公司仔细根据以下要求作出承诺:
1生产过程严格按ISO9001:
2000质量体系和ISO14001环保认证明施,确保产质量量。
2、自验收合格之日起,供应三年的免费质量保修期,在保修期内,对需方非人为缘由消失质量问题的产品或配件进行免费修理,确定不能使用的进行免费更换,免收修理费、零件费、上门服务费、交通费。
3、售后中心特地成立此批办公家具售后服务小组,小组支配专人担任,解释产品使用功能及保养细则:
每三个月进行一次检查和保养,每年进行一次系统的全面检查于维护,包括面料的清洁、油漆表面上腊、结构件的紧固、轨道加油等。
4、收到有关售后服务要求的电话或传真后,2小时内到达现场,若问题严峻无法短时间处理的,做出书面解释并明确处理时间。
5、货物安装完毕后,加塑膜进行爱护,全面使用前派人员进行一次全面清洁服务。
6、详细保修细则如下:
1、班台、会议台类:
保修范围为台面断裂、分层脱胶、配件损坏、抽屉推拉不顺畅等。
2、文件柜、钢制文件柜类:
保修范围为进出障碍、路轨不畅等。
3、椅类:
保修范围为脱胶、断线、椅座椅背胶板开裂、自动回复功能失调、椅脚脱焊断裂、配件损坏等。
4、职员台系列:
保修范围为台面崩裂、封边零落、配件损坏、抽屉推拉不畅等。
5、沙发类:
保修范围为脱胶、断线、木架不稳、配件损坏等。
7、保修服务:
若产品有上述问题,本省顾客请与我公司修理部联系。
外省顾客请与我公司驻当地售后服务机构联系。
8、客户责任:
客户应疼惜家具,正确使用,若有认为损坏,不在本公司免费修理之列,但可供应所需服务,酌情收费。
9、产品售后延长服务:
全部投标产品的面料翻新、搬迁重组等,如顾客今后有此要求,我公司担任施工,只收取成本费用。
单位名称:
其实售后服务承诺书次要包括一、有专业的售后服务部,专业的安装修理人员,特地的售后服务热线二十四小时专听客户的呼唤;
二、免费为客户供应家具样式及摆放设计,免费为用户制定具体需求方案;
三、免费送货上门,免费上门安装,免费上门修理,免费为您清场;
四、一年包换、三年修理、五年维护、终身服务(属商质量量问题五年包换)
五、木质样式家具一年上光打腊一次,皮质铁质家具半年清洁维护一次;
六、三年内修理材料费、工时费全免;
七、五年内修理不收任何费用;
八、每年六月为免费修理、维护活动月;
九、建立完整的客户档案,随时为您供应家具进展新信息、新趋势;
十、接到售后服务电话,安装修理人员在20分钟内赶到现场修理;
十一、实行客户经理制,专车专人为您服务。
8.服务承诺书怎样写
承诺书范本
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承诺书
认证机构获得批准后从事认证活动担当风险及民事责任的
承诺书
为充分发挥认证机构的作用,促进市场经济和谐进展,盲目加强行业自律,树立认证机构的良好抽象,使本机构所从事的强制性产品认证、自愿性产品认证、质量管理体系认证活动有序、合法、健康,高度防备执业风险和避开责任,我们谨向社会公开承诺:
一、保证供应的全部换证材料真实、完整、精确 ;
二、本机构获得批准换证后保证所从事的每项业务严格恪守国家法律、法规、规章的规定;
三、保证根据核准的业务范围合法、公正、公正地从事认证业务;严格恪守《中华人民共和国认证认可条例》《认证机构管理方法》;
四、保证诚信执业,供应优质、专业的认证服务,保证从事的每项认证活动一直遵照客观独立、公开公正、诚恳信誉的准绳。
五、保证所认证的产品、服务内容客观公正,无虚假材料;
六、保证不担当不能胜任或不能按商定时限完成的认证活动,不给不符合条件的产品和服务供应认证业务;
七、配齐与从事相关产品认证活动相顺应的检测、检查等技术力量;
八、本认证机构不得与行政机关搞利益关系,保证公正无私执业;
九、建立和完善对认证活动实施有效掌握的管理体系;制定有效的认证明施程序,严格根据合同商定内容和认证明施程序供应产品、服务认证活动,健全认证管理体系和评审体系,确保认证真实、有效。
十、建立有效的专、兼职认证询问人员聘用、培训、考核、使用和掌握程序制度;
十一、保证按政府规定的服务收费标准收费,不擅自提高收费;不索取、收受托付合同以外的酬金或者其他财物;
十二、本认证机构不得接受任何可能对认证活动的客观公正产生影响的赞助;不得从事任何可能对认证活动的客观公正产生影响的产品开发、营销等活动;
十三、本认证机构不得与认证托付人存在资产、管理方面的利益关系。
十四、本机构必需持续保持和保证一直符合法定许可条件。
我们将严格恪守本承诺,如有违反,情愿担当相应的法律责任,并接受惩罚,欢迎各界全程监督。
承诺单位(盖章)
法定代表人:
年月日
9.装修售后服务承诺书
:
_____(以下简称“甲方”)与:
_____(以下简称“”)为维护双方的权益,依据现行的法律、法规和规章,结合本工程的详细状况,签订本合同,并遵照执行。
第一章合同背景第一条施工地点位于_____市_____区_____路_____弄_____号_____室,(以下简称“该房屋”)。
该房屋合格,并已交付使用。
其次条甲方托付施工,使房屋平安、卫生、美观、适于居住、便利生活、令人心情愉悦。
其次章资历第三条是经过核准登记的,通过最近一次,具有经建设机关审定的从事民用的资质,资质等级符合本次施工的要求。
乙方不具备营业资历或相应资质的,甲方有权终止本合同,乙方应当马上返还甲方已领取的费用,并赔偿乙方损失。
第四条本合同签订前,乙方应向甲方出示《营业执照》、《资质证书》原件。
第三章施工内容第五条该房屋属_____结构,为_____房_____厅_____厨_____卫,建筑总面积为_____平方米;施工的是其中的_____房_____厅_____厨_____卫,施工面积为_____平方米。
详见作为本合同附件
(一)的《》中红线匡定部分。
第六条施工内容和做法说明如下(不够可附页):
(一)厅:
地面部分_____,墙面部分_____,部分_____,门窗部分_____,其他_____;
(二)房:
地面部分_____,墙面部分_____,部分_____,门窗部分_____,其他_____;(三)厨:
地面部分_____,墙面部分_____,部分_____,门窗部分_____,其他_____;(四)卫:
地面部分_____,墙面部分_____,天棚部分_____,门窗部分_____,其他_____;(五)其他:
地面部分_____,墙面部分_____,天棚部分_____,门窗部分_____,其他_____;前款没有说明的,依作为本合同附件
(二)的《装修》确定。
第四章材料、设备和价款第七条施工使用的材料和设备见作为本合同附件(三)的《次要材料》、作为本合同附件(四)的《》,乙方的见作为本合同附件(五)的《》。
第八条至第十三条在乙方供应施工使用的材料、设备以及劳务的情形下适用第八条该房屋工程总价款为_____元,其中_____元、_____元、管理费_____元、_____元、垃圾清运费_____元、税金_____元、其他费用_____元。
工程总价款是各分项价款的总和。
前款所述的总价款和分项价款是乙方的预算价格。
超出预算价格的,甲方按预算价格领取工程总价款;低于预算价格的,甲方按领取工程总价款。
第九条乙方对、人工费、管理费、、垃圾清运费的报价,不得超过本合同签订时该费用的市场平均价格。
乙方在本合同中的报价超过市场平均价格的,按市场平均价格结算。
双方对前款所述的市场平均价格有异议的,可以托付价格评估部门评估,价格评估部门的评估结论,双方应当接受。
第十条乙方应在《次要材料报价单》和《报价单》中注明材料和设备的名称、生产厂厂名、厂址、品牌、型号、规格、等级、价格和数量。
乙方供应并已经使用的材料和设备与《次要材料报价单》和《报价单》的规定不符的,甲方有权选择以下列方式之一处理,乙方应当接受:
(1)甲方同意连续使用的,乙方免收该材料和设备的费用;
(2)甲方不同意连续使用的,乙方应当依据《次要材料报价单》和《帮助材料报价单》的规定更换和重做,更换后的材料和减半收取,原不变。
第十一条乙方应当提交说明书、保修单、环保说明书和购货发票复印件,甲方要求与原件核对的,乙方应当同意。
发票上应当载明、品牌、型号、规格、等级、价格和数量。
第十二条乙方供应的材料和设备质量必需符合国家标准,有质量明和有中文标识的、规格、型号、生产厂厂名、厂址等,不得使用国家明令淘汰的材料和设备。
乙方供应的材料和设备必需符合国家,包括但不限于完工后的,辐射、照明和乐音强度等目标,使甲方达到平安居住、生活的目的。
乙方违反前两款规定的,应当马上更换和重做,更换后的材料和设备不再收费,原不变。
第十三条甲方变更施工内容的,乙方应当同意。
、总价款、《次要材料报价单》和《帮助材料报价单》的内容相应变化的,经甲方书面确认后生效。
第十四条至第十六条在甲方供应施工使用的材料、设备,乙方供应劳务的情形下适用第十四条该房屋的工程总价款为_____元,其中人工费_____元、税金_____、其他费用_____元。
第十五条甲方供应的材料、设备,应当按时送到现场,乙方应办理验收手续。
甲方供应的材料、设备不符合国家标准的,乙方应在验收后以书面形式向甲方提出,甲方仍表示使用,形成损失的,由甲方担当责任。
甲方供应的材料、设备现场,经乙方验收后发生损坏的,乙方应当赔偿。
第十六条甲方供应的材料和设备,均应用于本工程;未经甲方同意,乙方不得挪作他用。
因乙方缘由导致甲方供应的材料和设备短缺或被更换的,乙方应按短缺材料和设备的价款或材料和设备被更换前后差价的10倍赔偿甲方。
第五章付款方式第十七条工程款按以下方式领取:
(一)本合同签订后,开工前二至五日,甲方领取相当于总价款30%的工程款;
(二)完成50%的之日后的三日内,甲方领取相当于总价款40%的工程款;(三)后三日内,甲。
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