邮政金融近3年个人工作总结.docx
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邮政金融近3年个人工作总结
邮政金融近3年个人工作总结
篇一:
邮政职工个人总结范文
邮政职工个人总结范文一:
回顾20xx年在局领导和上级主管领导的精心培育下和教导下,在部门领导的直接指导下,同事们的关心帮助下,我通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获,现将工作业绩总结如下:
一、思想上,积极参加政治学习,关心国家大事,拥护以胡锦涛为首的党中央的正确领导,遵守局里的各项规章制度,政治上要求进步,具有较高的政治觉悟。
工作上,本人能忠于职守,严于律已,工作勤恳,遵守局里的各项规章制度,我在许多工作流程的细节上想点子、找方法,在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率,更好地完成工作。
学习上,自从参加工作以来,我从没有放弃学习理论知识和业务知识。
我从没有满足于现状,不但掌握和提高了金融知识,也有了一定的理论水平,并通过了邮政营销员的考试。
学习理论的同时,更加钻研业务,把学到的业务知识融会到工作中去,使业务水平不断提高。
二、今年取得成绩:
在做好本职工作的基础上,以高度的标准严格要求自己,自觉学习业务知识,参加岗位培训、考试,不断提高自身素质。
三、存在的主要问题:
一是学习不够。
新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世,面对严峻的挑战,我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。
二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
三是业务技能水平还是不够娴熟,需要继续加强。
针对以上问题,我今后的努力方向是:
一是加强理论学习,进一步提高自身素质。
对业务的熟悉,不能取代对提高个人素养更高层次的追求,必须通过对市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习,增强分析问题、解决问题的能力。
二是增强大局观念,努力克服自己的偶尔消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导、同事们把工作做得更好。
三是除了要加强自己的理论素质和专业水平外,作为邮政员工,我更要不断加强自己的邮政业务技能水平,这样才能在各项工作中得心应手,高效的完成工作任务。
在今后的工作中,我将努力把自己培养成一个爱岗敬业、素质高、适应性强、有独立能力、充满朝气、富有理想的复合型人才。
“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上,我将凭着自己对邮政事业的激情和热情,为我热爱的邮局继续奉献我的热血、智慧和青春.
邮政职工个人总结范文二:
时光飞逝,20xx年的日历正一页又一页消然而翻过,伴随着新时代不断前进的步伐,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,我各方面都取得了一定的进步。
回顾20xx
年的工作,邮政提供了各种让我自己快速锻炼成长的平台,邮政领导给予自己很多工作上的关心,老师傅们给自己提供了很多宝贵的经验和帮助,这一切让自己在各方面都取得不同程度的进步,当然,自己也存在着许多需要改进的地方。
在今后的工作中,我将继续以务实的工作态度,一如既往地认真学习工作,争取工作水平的更大提高。
一、思想政治表现
思想锐意进取,坚持党的领导,拥护党的路线、方针政策。
理论联系实际。
把自己良好的思想觉悟落实到工作中,热衷邮政事业、热爱邮政岗位、恪守邮政职业道德、严守邮政服务理念;热爱邮政事业、有高度的责任感和良好的职业操守。
时刻传承着总局的各项精神和指示并落实到工作实际中。
在邮政工作中理论联系实际,注重知识更新,努力让自己的思想跟上形势的发展。
二、业务工作表现
热爱邮政工作,有高度的责任感、良好的职业道德和敬业精神,能积极主动地完成总局和班主交办的各项邮政工作。
平时严格遵守南通邮政系统中的各项规章制度,严于律己,宽以待人,团结同志,始终把工作放在第一位,不计个人得失,服从组织分配,努力完成南通市总局分配的工作任务。
今年上半年我一直在行政中心班组工作,但每当大学生公寓业务繁忙时,我都能根据安排积极主动去帮忙加班或代班;政务中心成立后,我也能服从安排主动从自己熟悉的行政中心到政务中心工作,并通过努力对政
务中心的工作渐渐适应顺手。
由于政务中心业务相对清淡,我也会在自己休息的时候根据领导安排继续到大学生公寓代班。
在具体的邮政工作中,严格持行班组长的工作分配,认真做好自己的职责。
及时认真做好邮车的接送,在接邮车时能清点盘收好当天的函件、报纸、杂志等,在晚上送邮车时都能做好清晰的交接,一年来没出现过任何差错;严格按照国家邮政局制定的各类邮件业务处理规则办理邮件、汇款、储蓄等业务,对每笔业务都能认真检查核对,指地客户认真填写,对不符规定和要求的邮寄都能用心而耐心说服客户,全年无客户投诉;认真执行对包裹、印刷品等邮件的收寄验视制度,做到当面验视,眼同封装,全年没出现过差错。
认真执行邮资机使用管理办法,邮资机符志或邮资机签条打印或张贴在邮件的规定位置,全年工作认真负责,没出现过操作失误;做到对各类票款、有价证券、重要空白凭证使用规范,每个月底能协助班组长做好帐款核对和票据归档;按规定,做好对邮政日戳夹钳、邮袋等邮政专用用具使用与管理等。
在日常工作中,能很好胜任各个环节的工作,保质保量服务好客户。
在日常工作之外,我也能服从班组长的安排,对局里分配给我的各项任务圆满完成。
在“协储”任务方面:
今年我通过自己和家人的努力,保证了自己在“协储”任务的完成,一直保证了“协储”在100万左右,多的时候达到140多万;在车险方面:
全年完成十辆车险;在“自由一族”办卡方面,通过努力办成四张卡;在月饼等方面
也略有小成绩;积极参加邮政的各种工会活动和业务学习活动,多次到总局参加学习。
三、邮政业务学习表现
利用自己的空余时间,不断学习邮政的各知识。
一方面通过自己在实际的业务中提高自己的业务能力和操作规范以及熟练程度;另一方面通过看书、上网、向老同志学习等来提高自己。
积极参加邮政系统的各种学习,认真对待邮政系统的岗位练兵。
总之,在20xx年的工作中,我能严格履行自己的工作责职,做好自己的工作。
自己感觉今年的工作比去年胜任颇多,这虽然有我自己的努力,但更有我们班组的影响。
今年以来,我们班组在王磊的带领导下,齐心协力、目标一致、排除困难,各项工作都能保质保量完成。
当然人无完人,我的工作中也有一定的不足,比如对于突出事件的处理不够老练等。
但是,相信在邮政系统各级领导的关心和指导下,加上我的不断努力,我今后会把工作做得越来越好。
邮政职工个人总结范文三:
来邮政工作已经8个多月了。
回顾这8个多月的工作,真的是感慨良多。
在县市局领导的关怀和指导下,在各位同事的支持和帮助下,我不仅迅速的掌握了邮政业务知识,而且掌握了邮政储蓄业务知识,同时也熟悉了邮政投递相关工作以及农资分销等相关知识,这使我觉得很充实也很满足。
篇二:
20XX年邮政储蓄银行个人年终总结
20XX年邮政储蓄银行个人年终总结
岁末将至,感谢分理处和储蓄所在这一年里给了我不断学习和锻炼的机会,为了给明年的工作打下良好的基础,我将XX年全年的工作进行总结:
我始终坚持“工作第一”的原则,认真执行所里的各项规章制度,工作上兢兢业业、任劳任怨,时刻以“创新服务,持久服务”的服务理念鞭策、完善自已,以用户满意为宗旨,努力为储户提供规范化和优质的服务。
在铜元局分理处注重对员工素质培养的今天,我刻苦钻研业务技能,在熟练掌握了原业务流程的基础上,认真主动地学习新业务,尤其钻研个金业务。
在工作中他总能想客户之所想,急客户之所急,给客户最满意的服务。
全年来,我办理业务快速、准确,业务量一直处于全所前列,月平均业务量4500笔,如:
在二季度,开理财金一户,金额一百万元,组织他行存款八十余万元。
从XX年至今一直担任业务主管,在储蓄所人手严重不足的情况下,我主动为所领导分忧,不计个人得失,长期放弃休息到所里加班,在工作中正确地起到了主管的模范作用。
为了实现“用户满意第一”,我除保证每天提前做好班前准备工作,做到准点开门、满点服务之外,还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务,主动向客户营销我行产品,如基金,国债,保险等;并做到解释简明扼要,浅显易懂,让客户在最短的时间内了解我行产品,接受我行产品。
对优质客户,我基本使用的是“站立式服务”,且做到“来有迎声,走有送声”。
此外,我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务,受到客户好评。
今年以来,就曾受到客户口头表扬20余次,未接到过一次客户投诉,多次受到单位领导褒奖。
本着高度的工作责任心和用户至上的服务理念,经过一年来的刻苦工作、学习和实践,我在今年二季度两次在南岸支行获得“最佳主管”荣誉称号、两次在分行评为“最佳核算质量”奖、二季度差错在全市排名第三。
这些荣誉与成绩的取得,与分理处、储蓄所领导的培养和广大同事的关心是分不开的。
为了适应新变化,在掌握现代化办公设备与业务技能的同时,我还注意努力提高自身素质,以适应金融现代化的需要。
我在工作之余进行自我充电,努力自学计算机技能。
通过这几年的工作,使我个人的综合素质得以提升,也锻炼得更加成熟。
在以后的工作中,我还要继续本着主人翁的态度,兢兢业业、努力工作,爱岗敬业,吸取他人之所长、克已之短,一如既往地为本所的发展敬献自己的一份微薄之力。
我工作口号是:
“向客户提供更优质的服务、把优质服务工作落到实处!
”
篇三:
邮政储蓄银行个人工作总结
精选范文:
邮政储蓄银行个人工作总结转眼间,20XX年即然结束,下面我
将xxx年工作总结:
为了实现“用户满意第一”,我除保证每天提前做好班前准备工作。
做到准点开门、满点服务之外,还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务,主动向客
户营销我行产品,如基金,国债,保险等;并做到解释简明扼要,浅显易懂,让客户在最短
的时间内了解我行产品,接受我行产品。
对优质客户,我基本使用的是“站立式服务”,且做
到“来有迎声,走有送声”。
此外,我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、
个人住房贷款、个人电子银行等个金业务,受到客户好评。
今年以来,就曾受到客户口头表
扬20余次,未接到过一次客户投诉,多次受到单位领导褒奖。
我始终坚持“工作第一”
的原则,认真执行所里的各项规章制度,工作上兢兢业业、任劳任怨,时刻以“创新服务。
持久服务”的服务理念鞭策、完善自已,以用户满意为宗旨,努力为储户提供规范化和优质
的服务。
在铜元局分理处注重对员工素质培养的今天,我刻苦钻研业务技能,在熟练掌握了
原业务流程的基础上,认真主动地学习新业务,尤其钻研个金业务。
在工作中他总能想客户
之所想,急客户之所急,给客户最满意的服务。
全年来,我办理业务快速、准确,业务量一
直处于全所前列,月平均业务量4500笔,如:
在二季度,开理财金一户,金额一百万元,组
织他行存款八十余万元。
从xxxx年至今一直担任业务主管,在储蓄所人手严重不足的情况下。
我主动为所领导分忧,不计个人得失,长期放弃休息到所里加班,在工作中正确地起到了主
管的模范作用。
本着为用户负责的服务理念,经过一年来的刻苦工作、学习和实践,我
在今年二季度两次在南岸支行获得“最佳主管”荣誉称号、两次在分行评为“最佳核算质量”
奖、二季度差错在全市排名第三。
这些荣誉与成绩的取得,与分理处、储蓄所领导的培养和
广大同事的关心是分不开的。
工作中不断学习,在学习业务技能的同时,我还注意努力
提高自身素质,以适应金融现代化的需要。
我在工作之余进行自我充电,努力自学计算机技
能。
通过这几年的工作,使我个人的综合素质得以提升,也锻炼得更加成熟。
在以后的
工作中,我还要继续本着主人翁的态度,兢兢业业、努力工作,爱岗敬业,吸取他人之所长、
克已之短,一如既往地为本所的发展敬献自己的一份微薄之力。
我工作口号是:
“向客户
提供更优质的服务、把优质服务工作落到实处!
”
[邮政储蓄银行个人工作总结]篇一:
邮储银行员工个人工作总结
邮储银行员工个人工作总结
时光荏苒,一年的时
间转瞬即逝。
回顾即将过去的,我在邮政储蓄银行领导的关心和同事的帮助下,经过自己不
断努力,迎难而上,较好地完成了各项工作任务。
现将我一年来的工作情况及下步打算汇报
如下:
一、工作总结
一年来,我始终坚持
“工作
到客户的理解
和尊重时,我总是满脸的幸福和快乐。
虽说银行柜员的工作是一份枯燥无味的反复工作,但
在这简单的反复中却能收获到工作的快乐。
二、工作计划
在[邮政储蓄银行个
人工作总结]即将到来的一年里,我将坚持不懈,努力做得更好。
紧紧围绕“以客户
为中心、以账户为基础,抓大不放小”的目标,采取“确保稳住大客户,努力争取小客户。
积极拓展新客户”策略,为邮政储蓄银行做出新的贡献,我着力做好以下“四个服务”。
(一)做好诚信服务
吸引客户。
在激烈市场竞争中,树立邮政储蓄银行诚信品牌形象。
首先,从我做起,做到诚
信服务,诚信待客,诚信纳储。
通过诚信服务来提高我行的信誉和声誉,以吸纳更多的储蓄
户,尤其要争取个体经营户、机关事业单位成为我行的重要客户。
(二)做好精细服务
留住客户。
用心服务,客户至上,注重细节,追求完美,一直是我追求的目标。
我要通过细
致化、个性化、专业化服务,帮助储户理财,想储户所想,急储户所急,让储户真正感受到
我们服务的无微不至,让客户自觉留在我行,并且争取新的储户转入我行。
(三)做好真诚服务
打动客户。
我要紧紧抓住贵阳市大开发、大发展的历史机遇和我行所处的地缘优势,针对特
殊群体、特定人群制定点对点的服务策略,用真心、用真情、用真意去服务客户、感化客户。
让客户真切地感到我们的服务是实实在在的、是设身处地为他着想的,让客户真正被我们的
服务所打动而留在我行。
(四)做好创新服务
招纳客户。
我深知,惟有服务创新才能在激烈的市场竞争中立于不败之地,作为邮政储蓄银
行员工,要做到心系银行发展,更要做到心系客户利益。
要在服务过程中不断总结创新、不
断探索求变,通过各种不同方式和手段,不断推陈出新,来满足不同群体、不同客户理财需
求。
要自觉将自己的创新服务理念融为邮政储蓄银行的一种企业文化和品牌,通过创新服务
和品牌化影响,更多地招纳客户。
篇二:
20XX年邮政
储蓄银行个人年终总结
20XX年邮政储蓄银行个人年终总结
[邮政储蓄银行个人工作总结]岁末将至,感谢分理
处和储蓄所在这一年里给了我不断学习和锻炼的机会,为了给明年的工作打下良好的基础。
我将xx年全年的工作进行总结:
我始终坚持“工作
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