物流管理部绩效考核指标KPI绩效指标.docx

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物流管理部绩效考核指标KPI绩效指标

第五章物流管理部

一、部门绩效考核指标

1．1部门职能

1、组织公司内部、外部物流资源计划、执行、评估、改进。

2、确保原材料及产成品的储存安全及数量准确无误。

连接公司采购、生产、销售等环节的枢纽，不断提高流转效率，控制物流成本，促进供应链整体绩效。

1．2部门指标

序号

考核指标

权重（％）

数据提供

指标说明

1

物资抽检合格率

20

质量管理部

物资抽检合格率=（抽样的合格次数÷抽样的总次数）×100%

参考质量管理部出具的质量检验报告

2

物资盘点准确率

20

财务管理部

分类确定标准，一票否决制。

依据财务报表及盘点结果

3

公司内物资吨货储运费用控制率

20

财务管理部/

物流管理部

（实际吨货储运成本÷计划吨货储运成本）X100％

吨货储运成本指物资内部流转费用，主要包括人力和机械设备所耗费的费用

按品种确定费用控制率及考核标准

4

装卸计划完成率

15

业务部门

/物流管理部

（实际完成的装卸量÷双方签字确认的计划装卸量）×100％

计划装卸量根据业务部门下达的发货计划量来确定

计划时间段、装卸能力的问题，装卸计划的准确性及合理性

5

运输计划完成率

15

物流管理部/

业务部门

（实际完成的运输量÷双方签字确认的计划发运量）X100％

计划发运量根据业务部门出具的发货计划来确定（不可抗力除外）

计划的准确性问题

6

5S现场与安全管理

10

检查通报文件

根据检查办法

合计

100

二、部门绩效考核评估标准

年部门绩效考核表

考核月份:

考核时间：

年月日考核者签名：

序

号

考核指标

绩效评估标准

权重

（％）

实绩

考核

得分

单项

得分

优秀（100分）

良好（80分）

一般（60分）

可接受（40分）

差（0分）

1

物资抽检合格率

物资抽检合格率高于90％

物资抽检合格率高于85%

物资抽检合格率高于80％

物资抽检合格率高于75％

物资抽检合格率低于75％

20

2

物资盘点准确率

物资盘点准确率高于95%

物资盘点准确率高于90%

物资盘点准确率高于85％

物资盘点准确率高于80%

物资盘点准确率低于80％

20

3

公司内物资吨货储运费用控制率

公司内物资吨货储运费用控制率达到或低于规定指标

公司内物资吨货储运费用控制率高于规定指标10%

公司内物资吨货储运费用控制率高于规定指标20%

公司内物资吨货储运费用控制率高于规定指标25%

公司内物资吨货储运费用控制率高于规定指标25%

20

4

装卸计划完成率

装卸计划完成率高于90％

装卸计划完成率高于85％

装卸计划完成率高于80%

装卸计划完成率高于75％

装卸计划完成率低于75%

15

5

运输计划完成率

运输计划完成率高于90%

运输计划完成率高于85％

运输计划完成率高于80％

运输计划完成率高于75%

运输计划完成率低于75%

15

6

5S现场管理

5S现场管理达标率高于90%

5S现场管理达标率高于85％

5S现场管理达标率高于80%

5S现场管理达标率高于75%

5S现场管理达标率低于75%

10

100

合计

三、岗位绩效考核指标

3。

01部门经理

经理职责

1、制订并组织实施本部门物流管理目标，组织下属员工按时按量完成各项指标、计划。

2、控制物流成本及部门管理费用。

3、组织下属员工按照操作规范和仓储管理原则做好物流工作,提高工作满意度.

4、负责做好物流作业安全与5S现场管理工作.

5、做好部门下属员工管理工作

经理指标:

序号

考核指标

权重（%）

数据提供

指标说明

1

部门综合指标

40

本人/总经理

部门6项考核指标的完成情况进行综合考核

2

5S现场与安全管理达标率

20

检查通报文件

根据检查办法

3

部门费用控制率

20

财务管理部

（实际发生管理费用/计划管理费用）*100%

4

下属员工

管理成效

20

本人/员工/

人力资源与

公共事务部

对下属员工的指导、教育、考核、投诉以及沟通等状况测评（取三方测评结果平均值）

合计

100

3。

02部门副经理

序号

考核指标

权重（%）

数据提供

指标说明

1

部门综合指标

30

经理/总经理

部门6项考核指标的完成情况进行综合考核

2

装卸计划完成率

30

业务部门/物流管理部

（实际完成的装卸量÷双方签字确认的计划装卸量）×100％

计划装卸量根据业务部门下达的发货计划量来确定

计划时间段、装卸能力的问题，装卸计划的准确性及合理性

3

5S现场与安全管理

20

检查通报文件

根据检查办法。

4

下属员工

管理成效

20

本人/员工/

部门经理

对下属员工的指导、教育、考核、投诉以及沟通等状况测评（取三方测评结果平均值）

合计

100

3.03运输管理主管

序号

考核指标

权重（%）

数据提供

指标说明

1

运输计划完成率

30

业务部门/

运输管理主管

（实际运输量÷计划运输量）X100%

计划运输量根据业务部门下达的计划确定

（不可抗拒因素除外）

2

运输管理费用控制率

25

物流管理部

（实际费用÷当月计划费用）X100％

运输成本包括员工工资、办公用品、招待费、通讯费、差旅费等，运费除外。

3

运输货物准确性

20

业务部门/

物流管理部

发货标识、目的地、到达等.评价标准为两极性,没有过渡。

4

运输服务满意度

15

公司各业务部门/客户

根据业务部门、客户满意度调查结果。

5

下属员工

管理成效

10

本人/员工/

部门经理

对下属员工的指导、教育、考核、投诉以及沟通等状况测评（取三方测评结果平均值）

合计

100

3。

04汽运管理员

序号

考核指标

权重（%）

数据提供

指标说明

1

汽运计划完成率

30

汽运管理员/业务部门

（实际运输量÷计划运输量）X100％

2

运输货物准确性

20

业务部门/

物流管理部

发货标识、目的地、到达等。

考核标准两极化，只有最好和最差,没有过渡。

3

运价的控制

20

业务部门/

物流管理部/客户

根据客户对价格的投诉次数以及投诉车数/总发车次数来定.

4

运输资料和

信息管理

15

物流管理部

随机抽查和反馈报告，包括结算运费的准确性。

5

运输服务满意度

15

公司各业务部门/客户

根据业务部门、客户满意度调查结果

合计

100

3。

05铁运管理员

序号

考核指标

权重（％）

数据提供

指标说明

1

铁运计划完成率

40

汽运管理员/业务部门

（实际运输量÷计划运输量）X100%

2

运输货物准确性

30

业务部门/

物流管理部

发货标识、目的地、到达等，

3

运输资料和

信息管理

15

汽运管理员

随机抽查和反馈报告，包括结算运费的准确性

4

运输服务满意度

15

公司各业务部门/客户

根据业务部门、客户满意度调查结果

合计

100

3.06装卸作业主管

序号

考核指标

权重（％）

数据提供

指标说明

1

物资盘点准确率

30

财务管理部/

物流管理部

分类确定标准,一票否决制.依据财务报表及盘点结果

2

物资抽检合格率

20

质量管理部

物资抽检合格率=（抽样的合格次数÷抽样的总次数）×100％

参考质量管理部出具的质量检验报告（与本组相关的）

3

装卸计划完成率

20

物流管理部/

业务部门

（实际完成的装卸量÷计划装卸量）×100%

计划装卸量根据业务部门下达的发货计划量来确定.（不包括临时追加的计划）

4

公司内物资吨货储运费用控制率

10

财务管理部/

物流管理部

（实际吨货储运成本÷计划吨货储运成本）X100%

吨货储运成本指物资内部流转费用,主要包括人力、机械设备所耗费的费用和物料消耗。

5

下属员工

管理成效

10

本人/员工/与

部门经理

对下属员工的指导、教育、考核、投诉以及沟通等状况测评（取三方测评结果平均值）

6

5S现场管理与安全

10

5S事务局/公司安全办

根据检查办法

合计

100

3.07统计员

序号

考核指标

权重（％）

数据提供

指标说明

1

统计差错次数

30

相关部门/

物流管理部

由统计员的责任导致的财务帐与实物帐不符次数

2

帐实不符次数

30

财务管理部

实际存货数与帐面数不符次数

3

工作完成情况

20

本人/主管

根据工作汇报按工作计划比较

4

统计报表延误次数

10

主管

根据公司各部门反映情况,由OA系统造成的问题除外

5

工作满意度

10

外部单位/

公司各部门

外部、公司各部门员工对本人投诉次数

合计

100

3。

08外租库管理员

序号

考核指标

权重（％）

数据提供

指标说明

1

信息沟通

30

本人/主管/各相关人员

根据公司各相关部门及外部各相关单位反映情况

2

货物数量及质量监控

30

财务管理部/

物流管理部

物资盘点准确率=（实际库存÷帐面库存）X100%

货物完好率＝（货物损坏量/移库总量）X100％

3

损耗率控制

30

财务管理部/

物流管理部

损耗率＝（损耗数量/总移库量）X100%

4

工作满意度

10

本人/员工/主管

公司各部门员工以及客户的投诉次数

合计

100

3.09打包房班长

序号

考核指标

权重（%）

数据提供

指标说明

1

货物日均出入库量完成率

30

物流管理部

货物日均出入库量完成率=（实际出入库量÷生产量）×100%

实际出入库量=当日出库量+当日入垛量+计划内散粕仓入库量

2

货物吨包装定额成本控制率

20

物流管理部

货物吨包装定额成本控制率=（实际包装成本÷计划定额包装成本）X100％

3

物资盘点准确率

20

财务管理部/物流管理部

分类确定标准，一票否决制。

依据财务报表及盘点结果

4

5S管理达标率

20

检查通报文件

根据检查办法。

5

下属员工管理成效

10

本人/员工/

作业组主管

对下属员工的指导、教育、考核、投诉以及沟通等状况测评（取三方测评结果平均值）

合计

100

3。

10散粕仓班长

序号

考核指标

权重（％）

数据提供

指标说明

1

设备故障次数

30

物流管理部

设备出现的可避免的故障次数

2

设备日常保养维护情况

30

装卸作业主管

主管随机抽查,保养维护记录、设备运行记录等

3

物资盘点准确率

20

统计员

物资盘点准确率=［（实际库存－帐面库存）÷帐面库存]X100%

4

5S管理达标率

10

检查通报文件

根据检查办法。

5

下属员工管理成效

10

本人/员工/

作业组主管

对下属员工的指导、教育、考核、投诉以及沟通等状况测评（取三方测评结果平均值）

合计

100

3。

11保全工（包装班及散粕仓操作工）

序号

考核指标

权重（％）

数据提供

指标说明

1

设备故障次数

30

班长

因设备保养不当、维护不及时导致的设备损害和故障，以及产品损失和出库不及时。

2

设备日常管理维护

30

班长

班长随机抽查，保养维护记录、设备运行记录等

3

工作积极性

20

本人/员工/主管

日常工作表现，出勤率,迟到早退等情况。

4

安全管理达标率

20

5S事务局/公司安全办

根据检查办法.

合计

100

3。

12调度员

序号

考核指标

权重（%）

数据提供

指标说明

1

装卸计划完成率

30

物流管理部/相关业务部门

装卸计划完成率=（实际完成的装卸量÷计划装卸量）×100％

计划装卸量不包括业务临时追加计划,不超过实际装卸能力，包括客户投诉情况。

2

物资抽检合格率

20

质量管理部/物流管理部

物资抽检合格率=（所抽取样品中全格品的数量÷所抽取的样品总数）×100%

参考质量管理部出具的质量检验报告

3

库存盘点准确率

20

财务管理部/

物流管理部

物资盘点准确率=［（实际库存－帐面库存）÷帐面库存］×100%

4

5S管理达标率

20

5S事务局/公司安全办

根据检查办法.

5

下属员工管理成效

10

本人/员工/

装卸作业主管

对下属员工的指导、教育、考核、投诉以及沟通等状况测评（取三方测评结果平均值）

合计

100

3.13理货员

序号

考核指标

权重（％）

数据提供

指标说明

1

理货数据差错率

60

客户反馈/

统计员

理货数据差错率＝（差错次数/理货总次数）X100%

2

物资抽检合格率

10

质量管理部/物流管理部

物资抽检合格率=（所抽取样品中合格品的数量÷所抽取的样品总数）×100％

参考质量管理部出具的质量检验报告

3

作业单据填写的差错次数

10

相应的统计员

作业单据填写的完整、准确性，具体根据内部准则

4

5S管理达标率

10

5S事务局/公司安全办

根据检查办法.

5

工作积极性

10

本人/员工/主管

日常工作表现,出勤率,迟到早退等情况。

合计

100

3.14装卸队

序号

考核指标

权重（％）

数据提供

指标说明

1

装卸计划完成率

40

装卸队/物流管理部

装卸计划完成率=（实际完成的装卸量÷计划装卸量）×100％

计划装卸量不包括业务临时追加计划，不超过实际装卸能力，包括客户投诉情况。

2

装卸作业完好率

30

装卸队/物流管理部

装卸作业破损率=（装卸过程中人为原因造成的破包数量÷装卸作业总量）×100％

装卸作业完好率=1－装卸作业破损率

3

5S管理达标率

20

检查通报文件

根据检查办法。

4

工作满意度

10

外部单位、

公司各部门

公司各部门员工以及客户对装卸队的投诉次数。

合计

100

3.15筒仓班长

序号

考核指标

权重（%）

数据提供

指标说明

1

设备日常维护保养情况

30

主管

主管随机抽查，保养维护记录、设备运行记录等

2

设备故障次数

20

主管

设备保养、设备故障率、设备完好率。

3

物资抽检合格率

20

质量管理部/物流管理部

分类确定标准，一票否决制。

依据财务报表及盘点结果

4

下属员工管理成效

15

本人/员工/

装卸作业主管

对下属员工的指导、教育、考核、投诉以及沟通等状况测评（取三方测评结果平均值）

5

5S现场管理

15

5S事务局/公司安全办

根据检查办法.

合计

100

3。

16筒仓班操作工

序号

考核指标

权重（%）

数据提供

指标说明

1

设备日常维护保养情况

40

班长/主管

班长随机抽查，保养维护记录、设备运行记录等

2

设备故障次数

20

班长/主管

设备保养、设备故障率、设备完好率

3

物资抽检合格率

20

质量管理部/物流管理部

分类确定标准，一票否决制.依据财务报表及盘点结果

4

劳动纪律

10

班长/主管

根据公司制定的各种规章制度。

5

5S管理达标率

10

5S事务局/公司安全办

根据检查办法。

合计

100

3。

17小包装班长

序号

考核指标

权重（％）

数据提供

指标说明

1

库存盘点准确率

40

财务管理部/

物流管理部

分类确定标准，一票否决制。

依据财务报表及盘点结果

2

装卸计划完成率

20

物流管理部/油脂销售部

装卸计划完成率=（实际完成的装卸量÷计划装卸量）×100%

计划装卸量根据业务部门下达的发货计划量来确定。

（不包括临时追加的计划）

3

物资抽检合格率

20

质量管理部/物流管理部

物资抽检合格率=（抽样的合格次数÷抽样的总次数）×100％

参考质量管理部出具的质量检验报告

（与本组相关的）

4

下属员工管理

10

本人/员工/

部门经理

对下属员工的指导、教育、考核、投诉以及沟通等状况测评（取三方测评结果平均值）

5

5S现场管理

10

5S事务局/公司安全办

根据检查办法。

合计

100

3。

18车队主管

序号

考核指标

权重（%）

数据提供

指标说明

1

吨货转运费用控制率

30

财务管理部/统计员

吨运转费主要包括物料消耗、车辆修理费、燃油费、人工费以及加班费.

2

车辆管理

20

部门经理

检查维护保养记录、车辆档案、外观卫生检查等

3

单位工时作业量完成率

20

统计员

单位工时作业量完成率=（实际单位工时作业量÷计划单位工时作业量）X100%

单位工时作业量（吨/工时）=货物作业量÷作业人员总工时

4

5S现场管理及安全

20

5S事务局/公司安全办

根据检查办法。

（包括车辆安全运转事故等。

）

5

下属员工管理成效

10

本人/员工/

部门经理

对下属员工的指导、教育、考核、投诉以及沟通等状况测评（取三方测评结果平均值）

合计

100

3。

19叉车班长/拖车班长

序号

考核指标

权重（％）

数据提供

指标说明

1

吨货转运费用控制率

30

财务管理部

计划吨运转费主要包括物料消耗、车辆修理费、燃油费、人工费以及加班费。

2

车辆管理与维修

20

车队主管

对车辆的维护保养记录、车辆档案、外观卫生等做最后汇总检查.

3

工作满意度

20

车队主管

根据各部门的投诉次数

4

5S现场管理及安全

20

5S事务局/公司安全办

根据检查办法。

（包括车辆安全运转事故等。

）

5

下属员工管理成效

10

本人/员工/

部门经理

对下属员工的指导、教育、考核、投诉以及沟通等状况测评（取三方测评结果平均值）

合计

100

3。

20叉车司机/拖车司机

序号

考核指标

权重（％）

数据提供

指标说明

1

安全管理达标率

30

检查通报文件

根据检查办法。

2

车辆保养和保洁

20

车队主管

随机抽查。

3

单位工时作业量完成率

20

物流管理部

单位工时作业量完成率=（实际单位工时作业量÷计划单位工时作业量）X100％

单位工时作业量（吨/工时）=货物作业量÷作业人员总工时

4

工作满意度

20

外部单位、

公司各部门

公司各部门员工对本人投诉次数。

5

劳动纪律

10

主管/班长

根据公司制定的各种规章制度.

合计

100

3。

21综合库主管

序号

考核指标

权重（%）

数据提供

指标说明

1

库存物资盘点准确率

30

财务管理部/

物流管理部

分类确定标准,一票否决制。

依据财务报表及盘点结果

2

物资抽检合格率

20

质量管理部

物资抽检合格率=（抽样的合格次数÷抽样的总次数）×100%

参考质量管理部出具的质量检验报告

（与本组相关的）

3

工作满意度

20

外部单位/公司各部门

外部单位及公司各部门对其员工投诉次数

4

5S现场管理及安全

20

5S事务局/公司安全办

根据检查办法

5

下属员工管理成效

10

本人/员工/

部门经理

对下属员工的指导、教育、考核、投诉以及沟通等状况测评（取三方测评结果平均值）

合计

100

3。

22备品库班长/库管员

序号

考核指标

权重（％）

数据提供

指标说明

1

物资盘点准确率

30

财务管理部

物流管理部

根据财务部盘库结果。

2

库存物资保存完好率

20

相关部门

根据使用部门反映投诉。

3

工作满意度

20

外部单位、

公司各部门

外部、公司各部门员工对本人投诉次数。

4

劳动纪律

15

主管

根据公司制定的各种规章制度。

5

5S现场管理

15

检查通报文件

根据检查办法（包括消防安全）。

合计

100

3.23花生米班长/保管员

序号

考核指标

权重（％）

数据提供

指标说明

1

库存物资盘点准确率

30

财务管理部/

物流管理部

依据财务管理部盘库结果。

2

物资抽检合格率

20

质量管理部

物资抽检合格率=（所抽取样品中合格品的数量÷所抽取的样品总数）×100％

参考质量管理部出具的检验报告（与本组相关的）

3

5S现场管理

20

检查通报文件

根据检查办法（包括消防安全）。

4

劳动纪律

20

主管

根据公司制定的各种规章制度.

5

工作满意度

10

外部单位、

公司各部门

外部、公司各部门员工对本人投诉次数.

合计

100

3。

24物资回收员

序号

考核指标

权重（%）

数据提供

指标说明

1

回收物资分类管理

60

综合库主管

随机抽查和公司检查反映

2

劳动纪律

20

主管

根据公司制定的各种规章制度。

3

工作满意度

20

相关部门

外部、公司各部门员工对本人投诉次数.

合计

100

3。

25散油库主管

序号

考核指标

权重（％）

数据提供

指标说明

1

库存数据盘点

准确率

20

计量中心

以罐区日报表的数量为准

2

库存物资

检验合格率

20

质量管理部

物资抽检合格率=（抽样的合格次数÷抽样的总次数）×100%

参考质量管理部出具的质量检验报告

（与本组相关的）

3

吨油转运成本控制率

20

财务管理部

吨油转运成本控制率=（当月实际吨油转运成本÷计划吨油转运成本）×100％

计划吨油转运成本包括量化考核中的所有相关指标。

4

5S现场管理与安全

20

5S事务局/公司安全办

根据检查办法

5

装卸计划完成率

10

油脂销售部/

物流管理部

（实际完成的装卸量÷双方签字确认的计划装卸量）×100％

计划装卸量根据业务部门下达的