消防监控中心职位职责.docx
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消防监控中心职位职责.docx
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消防监控中心职位职责
消防监控中心职位职责
直属上级:
消防主管
直属下级:
无
一、在消防主管的直接领导下,要紧负责新城广场范围内的平安监控,及时发觉治安、消防异样情形并跟进和谐处置。
二、了解公司监控系统性能,熟悉把握监控设备的操作方式及各监控镜头的散布位置。
三、负责监控设备运转情形的检查操作,及时发觉设备故障,上报维修并跟进故障处置,保障各类设备完整好用。
四、负责消防报警主机的监管操作,发觉火灾当即依照《火灾应急处置程序》处置,并向当值主管报告。
五、负责与消防外协维保单位的联络沟通,及时配合做好消防系统设施的日常保护和故障处置,和异样情形的记录工作。
六、负责监控中心的监控记录、录像治理等工作。
七、负责监控范围内的治安、消防异样情形监控,配合各相关部门或部门内的其他工作职位做好公物及客人财产的监管工作。
八、负责做好原始录像带(碟)的保管工作,相关人员借阅录像带(碟)时,做好查看人员、查看时刻、查看事由及结果的记录工作。
九、负责大厦内背景音乐的日常播放和监听工作。
十、负责公司数码相机等设备的保管养护、借用治理工作。
十一、负责公司各类违规违纪现象的监控拍照监监工作。
十二、负责消防中心区域范围的日常清洁卫生工作。
十三、完成上级领导交办的其他工作。
效对人:
审核人:
批准人:
物业效劳部
二○一一年十二月五日
一、监控室值班人员应按时上下班,当值时不准睡觉,不得擅离职位;
二、监控室消防值班人员同安防值班人员严格依照规按时刻、范围,集中精力周密观看,对异样可疑情形及时报告当班组长作好记录并录像;
三、监控室值班人员应依照他人提供的情形和从屏幕中观看到的可疑情形,进行按时、定位、定人及时录像,做好记录并通知当班组长及时处置;对报案及发觉刑事案件、治安案件、火灾、事故等应迅速依照程序上报处置;
四、监控室值班人员在当班时不准做与工作无关的事,严守工作纪律;监控室禁止无关人员入内,其他部门确因工作需要来监控室的人员也应作好记录;
五、监控室值班人员应爱惜利用的设备,以延长机械的利用寿命,不得擅自拆装设备;
六、在当班时主动做好监控室的清洁卫生工作,维持整洁;严禁在监控室内抽烟;非值班人员不得入内,特殊情形下值班员必需作好记录;
七、监控室值班人员上下班时,要严格执行交交班制度;
八、监控室所监控范围及摄像监视头的开关时刻均属保密,严禁别传,更不准向无关人员介绍监控情形;
九、严格遵守监控
设备操作程序,禁止调整改动主控运算机系统。
十、如有驻楼单位(公司治理层、员工)调看图像的必需通过度管副总或总领导同意后方可查看;
十一、非工作人员不得进入监控室内;
十二、做好保密工作,不向无关人员泄漏自己的工作任务和监控信息;
十三、监视电梯运行,监视电梯内警铃及对讲系统,有情形及时报告分管副总,并与工程部联系;
十四、监控人员未经领导批准,不得擅自调看图像资料;
十五、不得擅自改变视频系统设备、设施和用途;
十六、严禁在对讲机中传递涉密信息;
十七、不得擅自复制、提供、传播视频信息;
十八、务必保障监控室通信联络畅通,不得用接、打私人;
十九、不得无端中断监控,监控录制的资料应妥帖保留,未经许诺,不得随意更改、删除原有资料、破坏视频资料原始数据记录;
二十、监控室值班人员必需具有保密意识,严禁在公开场合和私人交往中涉及别传监控信息;
二十一、严禁利用移动硬盘、U盘、MP3、MP4等移动设备插接监控设备,不准任何借口、任何方式擅自拷贝贮存监控视频信息。
二十二、值班人员要着装整齐,姿势端正,注意礼节礼貌,严禁打盹、抽烟、玩电话、会客、串岗、脱岗、看报刊等;
二十三、消防值班人员天天中午和晚上对大楼消防设施设备进行检查记录,天天下午在网上“社会单位消防平安户籍化治理系统”中填报“每日防火巡查”情形,每一个月底向公司上报月检查报告。
一、了解社区业主的大体情形,熟知社区物业概况;
二、熟练把握保安监控、消防报警等设备的技术性能及操作方式,熟悉各部门消防设备的散布情形,熟知消防、治安应急处置方案;
3、正确利用和保管好本职位所利用的设备和其他物品,当班者应付利用的设备和物品负有全数责任,交交班时应付物品的种类、数量、完好程度进行检查记录;
4、注意观看监控范围内的各类动态情形,并及时通报各有关职位,对要害部位和可疑人物进行追踪、监控,接到报警应当即用对讲机通知就近的保安人员赶赴现场予以处置,同时做好详细记录;
五、及时报告治安、消防突发事故,发觉可疑物品和“生疏人”的可疑行为第一时刻通知值班主管,协助进行实地追踪;
六、对监控、报警系统做好常常性的清洁保养工作,系统发生故障时,应当即通知工程部或系统保养单位,协助他们尽快排除故障,并做好详细记录;
7、关于工作关系的来电或来访客人,要热情礼貌应答接待,对客人打错报警要耐心说明,语言要文明清楚,回话要简单明了;
八、做好对讲机、手电简的充电工作,废电池应报告队长予以改换,并做好记录手续;
九、员工无端进入监控中心,应当即劝其离去,并记录其工号,领导进入,应在值勤本上做好记录。
做好员工违例监测和记录,并将违例报告递交保安队长;
10、维持职位内外的清洁卫生,交岗前应付本职位内外进行整理打扫,以保证工作环境的清洁干净;
1一、上班时刻不准在操纵中心抽烟、睡觉、看书报,离岗须有人替班;
1二、非工作需要不得占用机,非值班人员不得进入监控中心;
13、认真做好业主投诉及时处置各项应急事件并及时反馈上级领导;
14、依照钥匙治理制度保管好各要紧部位的钥匙,利用须作记录;
1五、按规按时刻操作社区的灯光、背景音乐、水循环系统等。
消防监控中心治理人员负责中心的日常值班,普及防火平安知识,落实平安防火职位责任制,按期检查消防设施设备,火灾发生时是灭火的骨干力量。
并遵守以下公司的规章制度。
一、中控室人员提早10分钟抵达中心,检查中心设备、钥匙柜、质量记录等。
二、彼此检查填写交交班记录、设备运行记录,交交班人员详细列明本班未完成的事件记录。
3、注意收听电台广播,记录天气情形及公共报警信息。
4、综合分析送至中心的信息,及时调配、组织相关部门处置。
五、热情、细致受理顾客投诉,对顾客提出的意见及建议,及时恰本地安排、处置汇报,跟踪落实并做好记录。
六、及时、准确地转达治理处与公司之间的信息。
7、充分利用中控室监控、通信等平安防范设施,紧密留意出入大厦的车辆、人员、物资搬运情形,对可能发生的异样情形迅速安排人员处置并汇报。
八、详细记录钥匙领用情形。
九、严格操纵与工作无关的人员在中控室停留。
10、迅速、果断、镇定、灵活地指挥、操纵各类紧急事件,及时汇报并做好记录。
1一、中控室值班人员因需要离开职位时,顶班人员须有治理处领导指定能胜任中控室工作的人员顶岗。
1二、所有住户搬出物品须有业主签字,单位搬出须有公章,不然不予放行。
特殊情形须经治理处领导同意后方可放行。
13、超过处置权限范围的问题要及时与治理处领导以上的领导联系,力求问题取得妥帖解决。
14、完成治理处领导交办的其它任务。
一、严格遵守提早15分钟签到制度,参加班前交接会,同意领班对仪容仪表的检查,上岗后应始终维持精力充沛,且不因个人情绪阻碍工作。
二、消防监控中心属酒店重地,未经同意不得许诺外部门人员进入。
三、坚守职位,认真监控,及时报警,维持酒店和客人平安。
严禁脱岗或玩忽职守;严禁在职位看任何书刊杂志;严禁在消控室抽烟、会客、睡觉。
四、做好监控、报警仪器的清洁保养工作,当监控室仪器、电视监控设备、消防、平安报警设施显现故障,应当即报告工程部(或由工程部联系维保单位)进行检修,并做好详细记录。
五、熟悉安保监控、消防报警等设备的技术性能及操作方式,熟悉各部门消防设备散布情形,了解当天客人的住宿情形。
监控中心值班员应熟知电视监控设备、消防、平安报警设施的操作和报警程序。
把握简单的维修保养和除尘工作,爱惜消防、监控设施,严禁违规操作。
六、监控工作要注意力集中,做到眼勤、手勤,认真观看判定每一个可疑画面,专门注意在不同画面中多次显现的人员。
认真观看监控部位,在监视屏上发觉可疑情形和受监控对象时,及时跟踪切换录像,并通报各有关职位采取必要方法。
七、当消防系统报警或接到报警,应当即用对讲机通知就近的安保人员赶赴现场予以处置,同时做好详细记录。
八、发觉重大问题和可疑人员,应当即采取监控、跟踪方法,同时报告领班并呼唤巡逻保安前去处置,同时做好详细记录。
九、严禁将酒店监控范围、部位和盲区向他人泄露,严禁将公安、国家机关布置的工作任务向外泄露。
十、忠于职守,爱岗敬业,时刻有人坚守职位,如有事需离开职位,必需通知领班或消防主管,安排好替班后方可离开。
十一、负责对讲机充电和保养工作,协助安保人员做好车辆的记录巡查工作。
十二、保管好本职位所有的设施设备,交交班时应付设备和物品的种类、数量及完好程度进行检查记录。
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