世纪城物业后备人员考试多项选择练习题.docx
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世纪城物业后备人员考试多项选择练习题
世纪城物业2019年后备人员考试多项选择练习题
您的姓名:
[填空题]*
_________________________________
您的部门:
[单选题]*
○人事行政部
○客服部
○工程技术部
○安保部
1.业主行使专有部分所有权,不得发生的行为有()。
*
A.危及建筑物安全(正确答案)
B.出租非经营性用房
C.损害其他业主合法权利(正确答案)
D.自行将住宅改变为经营性用房(正确答案)
E.进行二次装修
2.业主大会制度和管理规约制度,目的是建立()的机制。
*
A.质价相符
B.民主协商(正确答案)
C.自我管理(正确答案)
D.平衡利益(正确答案)
E.公平竞争
3.业主大会和业主委员会,对损害他人合法权益的行为,有权要求行为人()。
*
A.停止侵害(正确答案)
B.消除危险(正确答案)
C.排除妨害(正确答案)
D.限期搬离
E.赔偿损失(正确答案)
4.下列事项中,属于物业服务内容的有()。
*
A.房屋共用部位及共用设施设备的维修、养护与管理(正确答案)
B.物业管理区域内的环境卫生维护(正确答案)
C.物业管理区域内的绿化养护(正确答案)
D.全面负责物管理区域内的治安管理
E.物业档案资料管理
5.物业服务收费应当遵循的原则有()。
*
A.与业主承受能力相适应原则
B.合理原则(正确答案)
C.公开原则(正确答案)
D.费用与服务水平相适应原则(正确答案)
E.微利原则
6.实行物业服务费用包干制的,物业服务费的构成包括()。
*
A.物业服务成本(正确答案)
B.法定税费(正确答案)
C.物业服务支出
D.物业服务企业的利润(正确答案)
E.物业服务企业的酬金
7.根据《物业管理条例》,当物业管理区域内发生安全事故时,物业服务企业应当履行的义务有()。
*
A.采取应急措施(正确答案)
B.及时向有关行政管理部门报告(正确答案)
C.协助做好救助及善后工作(正确答案)
D.负责查明安全事故发生原因并破案
E.追究肇事者责任
8.业主委员会委员有下列()情形的,可经业主大会会议通过,终止其委员资格。
*
A.无故缺席业主委员会会议连续三次以上
B.因疾病等原因丧失履行职责能力
C.以书面形式向业主大会提出辞呈(正确答案)
D.拒不履行业主义务(正确答案)
E.工作单位调动
9.物业管理投标文件包括()等。
*
A.投标函(正确答案)
B.投标报价表(正确答案)
C.招标邀请函
D.物业管理方案(正确答案)
E.招标文件要求提供的其他材料(正确答案)
10.根据《物业管理条例》,物业服务企业承接物业项目,与物业服务企业办理验收手续和资料移交的主体有()。
*
A.建设单位(正确答案)
B.社区居委会
C.区、县房地产行政主管部门
D.建筑施工单位(正确答案)
E.业主委员会
11.关于物业服务企业的说法,正确的是()。
*
A.物业服务企业的注册资本不得低于50万元(正确答案)
B.新设立的物业服务企业的暂定期为二年
C.各等级的物业服务企业均应建立企业信用档案系统(正确答案)
D.一级资质物业服务企业必须管理两种类型以上物业
E.二级资质物业服务企业必须管理两种类型以上物业
12.住宅专项维修资金可用于()。
*
A.弥补物业服务费的不足
B.共用部位、共用设施设备的大、中修(正确答案)
C.共用部位、共用设施设备的更新(正确答案)
D.共用部位、共用设施设备的改造(正确答案)
E.共用部位、共用设施设备的日常养护
13.关于住宅专项维修资金的说法,正确的有()。
*
A.业主大会设立后,应当建设立住宅专项维修资金管理制度(正确答案)
B.从公有住房售房款中提取的住宅专项维修资金属于业主所有
C.从公有住房售房款中提取的住宅专项维修资金是一次性提取
D.业主应在入住后交存住宅专项维修资金(正确答案)
E.住宅专项维资金的使用权在物业服务企业
14.下列房地产中,属于依法不得转让的有()。
*
A.在司法机关依法裁定查封期间的(正确答案)
B.依法收回土地使用权的(正确答案)
C.经共有人书面同意的
D.权属有争议的(正确答案)
E.未依法登记领取权属证书的(正确答案)
15.我国的房屋权属登记包括()等。
*
A.总登记(正确答案)
B.转移登记(正确答案)
C.备案登记(正确答案)
D.他项权利登记(正确答案)
E.注销登记(正确答案)
16.物业管理企业可通过以下途径加强与业主的沟通:
()。
*
A、主动上门了解业主(正确答案)
B、开展丰富多彩的社区文化活动(正确答案)
C、减免业主的物业管理服务费
D、有效地处理业主投诉(正确答案)
17.租赁合同中,承租人应负有的义务有:
()。
*
A、按照约定的方法和性质使用租赁物(正确答案)
B、转租租赁物
C、支付租金的义务(正确答案)
D、返还租赁物的义务(正确答案)
18.业主大会成立后,维修资金的使用由物业管理企业提出年度使用计划,经()审定后实施。
[单选题]*
A、售房单位
B、业主大会(正确答案)
C、房地产行政主管部门
D、业主委员会
19.物业管理企业其他业务收入包括:
房屋中介代销手续费收入()等。
*
A、材料物资销售收入(正确答案)
B、废品回收收入(正确答案)
C、商业用房经营收入(正确答案)
D、维修资金收入
20.物业管理企业的营业成本包括()等*
A、直接人工费(正确答案)
B、直接材料费(正确答案)
C、间接费用(正确答案)
D、其他业务支出
21.物业管理企业利润总额包括()。
*
A、营业利润(正确答案)
B、投资净收益(正确答案)
C、营业外收支净额(正确答案)
D、对灾区人民捐款
22.物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括:
管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;物业管理区域清洁卫生费用;物业管理区域绿化养护费用;物业管理区域秩序维护费用;办公费用;()等几个部分。
*
A、管理服务人员的奖金
B、物业管理企业固定资产折旧(正确答案)
C、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用(正确答案)
D、经业主同意的其他费用(正确答案)
23.物业管理专项维修资金由业主或物业使用人交纳,专项用于物业共用部位、共用设施设备保修期满后的()。
*
A、大修(正确答案)
B、小修
C、更新(正确答案)
D、改造(正确答案)
24.物业管理专项维修资金的来源除了包括法规规定的费用,还包括下列哪些费用:
()*
A、包干制物业服务费结转的费用
B、业主大会中决定分摊的费用(正确答案)
C、业主共有物业的收益(正确答案)
D、社会捐赠或政府拨款的费用(正确答案)
25.典型紧急事件的处理包括对火警、燃气泄漏、电梯故障、噪声侵扰、电力故障、浸水漏水、()和台风袭击等典型紧急事件的处理。
*
A、小孩不慎摔倒
B、高空坠物(正确答案)
C、交通意外(正确答案)
D、刑事案件(正确答案)
26.物业承接查验期的档案收集范围较为明确,主要是()。
*
A、权属资料档案(正确答案)
B、技术资料档案(正确答案)
C、业主信息档案
D、验收文件档案(正确答案)
27.物业入住期的物业管理档案收集工作重点集中在(),即未来的主要服务对象,档案资料收集的范围是业主档案资料和相关档案的资料的收集。
*
A、建设单位
B、物业业主(正确答案)
C、物业使用人(正确答案)
D、业主委员会
28.物业入住期应收集的业主权属资料一般包括()等。
*
A、项目批准文件
B、用地批准文件
C、房屋产权证(正确答案)
D、购房合同复印件(正确答案)
29.物业入住期应收集的业主个人资料一般包括()等。
*
A、身份证复印件(正确答案)
B、户口本复印件(正确答案)
C、联系方式(正确答案)
D、家庭成员及其职业
30.日常物业管理期档案的收集主要包括()。
*
A、物业运行记录档案(正确答案)
B、物业维修记录档案(正确答案)
C、物业服务记录档案(正确答案)
D、物业管理公司高层管理人员档案
31.公共安全防范管理的服务内容主要包括:
()*
A、出入管理(正确答案)
B、安防系统的使用、维护和管理(正确答案)
C、配合居委会和公安机关开展社区管理(正确答案)
D、综合治安的管理(正确答案)
32.安全防范工作检查方法有哪些:
()*
A、日检(正确答案)
B、周检(正确答案)
C、月检(正确答案)
D、年检
33.物业管理区域的治安防范应注意事项有:
()*
A、遇到有人在公共区域聚众闹事,应立即向公安机关报告并及时上报上级领导(正确答案)
B、遇有违法犯罪分子正在进行盗窃、抢劫、行凶、纵火等违法犯罪活动时,应立即报警(正确答案)
C、辖区公共区域内出现可疑人员,应责令其离开,或通知公安派出所将其带走
D、管辖区域内发生坠楼等意外事故,应救人为主(正确答案)
34.为了做好物业的消防安全管理工作,物业公司应着重加强哪些工作:
()*
A、对辖区内业主的消防安全知识宣传教育及消防安全检查(正确答案)
B、建立专职消防队伍
C、完善消防管理制度(正确答案)
D、加强消防设备设施的完善与维护保养工作(正确答案)
35.义务消防队员的工作主要有哪些:
()*
A、负责消防知识的普及宣传教育(正确答案)
B、负责消防设备设施及日常消防防火工作的检查(正确答案)
C、负责消防监控报警中心的值班监控(正确答案)
D、发生火灾时应积极主动灭火,实在不能扑救再报警
36.灭火预案主要内容除了包括物业项目单位的基本概况(周围情况、水源情况、特资特性及建筑特点、单位消防组织与技术装备)外,还应包括:
()*
A、火灾危险性及火灾发展特点(正确答案)
B、组织专职的消防队伍
C、灭火力量部署及注意事项(正确答案)
D、灭火措施、战术方法及灭火预案图(正确答案)
37.消防安全检查在组织形式上可采取()方法:
*
A、日常检查与重点检查相结合(正确答案)
B、设施与设备检查相结合(正确答案)
C、日常检查与抽样检查相结合
D、事前检查与事后检查相结合
38.车辆进入车场后,管理人员应积极引导车辆停放。
对于()等现象出现时,管理人员应及时劝阻。
*
A、有固定车位而任意停放(正确答案)
B、不按规定任意停放(正确答案)
C、在消防通道停车(正确答案)
D、有固定车位,按规定停放
39.物业服务企业是(),依据物业服务合同从事物业管理相关活动的经济实体。
*
A.依法成立(正确答案)
B.具备专门资质(正确答案)
C.具有独立企业法人地位(正确答案)
D.不具备专门资质
E.不具有独立企业法人地位
40.对于物业服务企业的特征来说,物业服务企业本身并不制造实物产品,它主要是通过()等项目,尽可能实现物业的保值和增值。
因此,物业服务企业的“产品”就是服务。
*
A.常规性的经营服务
B.延伸性的专项服务(正确答案)
C.随机性的特约服务(正确答案)
D.委托性的代办服务(正确答案)
E.创收性的公共服务
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