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备用宝商业计划书
天.驰股份有限公司
组员名称:
:
Magic队
孙志豪
李鹤明李爱玲孙皓赵小彤
第一章……………………………………………………………公司简介
第二章……………………………………………………………..公司标志及品牌
第三章………………………………………………………………备用宝产品介绍
第四章……………………………………………………………备用宝售后服务手册
第五章……………………………………………………………….组织结构规划
第六章…………………………………………………………swot分析
第七章…………………………………………………………….4p策略分析
第八章………………………………………………………社会市场及营销策略
第九章………………………………………………………………财务预测
第十章……………………………………………………风险及风险管理
第十一章…………………………………………………………公司成长与发展
第十二章…………………………………………………………….天驰问卷调查第十三章…………………………………………………………备用宝市场状况调研报告
附录
第一章公司简介
1.1公司名称:
天驰股份有限公司
1.2公司简介:
我公司是一家新兴公司,致力于打造安全、环保、耐用的绿色电池,追求卓越品质是我们的目标,坚持可循环利用是我们的理念,保证电池耐用安全是我们的原则。
公司奉承顾客第一的原则,坚决为顾客提供最完善最优越的服务,让顾客用上放心,舒心的电池,让小产品发挥大效用,使每一枚电池发挥出它最大的能力。
公司积极进取,开拓创新,努力提高质量、经济效益、劳动生产率,真正意义上地实现绿色、高效、环保为一体的生产线。
第二章公司标志及品牌
2.1公司品牌简介:
天驰公司是中国备用电池行业中拥有现代化设备较多,科技力量较雄厚的企业。
在中国市场,我们努力创造质量好,经济效益优,劳动生产力高的公司,致力于使产品质量与国际品牌同步发展,努力使自身以高新技术优势在国家高新技术企业中脱颖而出。
将与全国多所重点大学、中科院的研究所合作,成立多个新型能源研究中心,形成科研技术创新机制。
2.2备用宝设计理论:
我们的标志是以绿色环保为设计理论设计的,具有五种特性:
识别性、传达性、审美性、时代性。
A识别性:
我们的备用宝具有独特的识别性,容易使人印象深刻,决不会与别的商标雷同或混淆。
B传达性:
个性特色鲜明,视觉表现感染力强,并且我们以绿色电量为设计,凸显我们环保的传达理念
C审美性:
本商标的表现形式简洁、易读、易记并具有简练清晰的视觉效果和感染力
D时代性:
本商标适应了时代的发展趋势,并会对未来时代不同的发展进程做调整,不断进步。
图2-1
备用宝特点第三章备用宝产品介绍
“备用宝”别称“备用电源”是指顾客在紧急情况下可直随处买到的最快捷环保循环利用的一次性充电装置,基本能满足目前市场常见的移动设备手机、MP3、MP4、PDA、PSP、蓝牙耳机、数码
相机等多种数码产品。
3.1定义
备用宝自身的储备电源可以对移动
设备充电,相当于一个备用电池,相比于
充电器它自身具有存电装置,可以在没有
直电源或外出时给数码产品提供备用电
源。
充电宝其定义就是方便易携带的小
图3-1备用宝标志容量随身电源。
它是一个集储电,环保,
绿色回收管理于一体的便携式设备。
备用宝也叫:
“移动宝”、“后备电池”、“数码充电伴侣”,它还有一个非常个性的名称:
“手机伴侣”。
“移动宝”这个概念是随着数码产品的普及和快速增长而发展起来的,它的作用
就是随时随地给手机或数码产品提供充电功能。
真正意义的充电宝基本都由聚合物锂电池作为储电单元。
它本身就是一个锂电池聚合物的存电装置,通过IC芯片进行电压的调控,再通过连接储电然后可以将贮存的电量释放出来。
3.2电路系统设计
1具体五部分组成
a.锂芯容量指示电路
锂芯容量指示电路由XC61CC系列的电压监控芯片组成.
b.电芯保护电路
电芯保护电路由过充保护、过放保护、过温保护三部分组成,HAT2027、R5402、自恢复保险丝构建了三重保护,使锂芯安全性大大增强。
c.充电管理电路
充电管理电路采用了CN3066,将充电过程分为涓流充电、恒流充电、恒压充电和维护充电四个部分,使移动随身电源能够最大程度地储备能量。
d.DC-DC升压电路
DC-DC升压电路采用了MAX1771集成芯片,可将锂芯容量在安全范围内最大限度释放,达到对多种数码设备供电的目的。
2充电过程
状态检测随身电源监测到有充电器对其充电时,继电器令CN3066开始工作。
CN3066为四维护充电。
图3-2业务范围充电选择
CN3066开始工作时,CN3066会检测电池电压是否较低,如果是,则采用涓流充电,即一个比较小的恒定电流对电池进行充电,直至电池电压上升到一个安全值。
之后,充电电流保持较大值不变,通常是涓流充电电流的10倍或更大。
恒压充电状态
1000mAh的电池采用700mA电流充电,这可以避免大电流充电对锂芯的损坏。
在恒流充电和涓流充电状态下,充电管理芯片连续监控电池的电压,当单节锂电池的电压达到4.2V,恒流充电状态结束,转入恒压充电状态。
在该状态下,充电电压恒定在4.2V。
当锂芯的电流下降为原来的1/10之后,恒压充电状态结束。
维护充电状态
在维护充电状态,电池充足电后,若移动电源仍插在充电器上,电池会由于自放电而损失电量。
CN3066以非常小的电流对锂芯充电或监测电池电位,以备对锂芯再充电,这种状态称为维护充电状态。
恒压充电状态
在电路中,CN3066会实时监测锂芯的电压、温度、充电电流和充电时间。
一旦电池的温度达到60℃,或锂离子电池的电压达到4.2V,恒压充电状态自动终止。
3.3发展走势
新一代备用宝,因多功能(充电器+插头),在未来一段时间必将有广阔的发展空间。
备用宝属于直接连接交流电源产品,在安全性考虑来讲必须因为采用聚合物电芯而暂时容量方面会有所限制,但主流的小毫安产品已基本可以满足大多消费者日常使用需求,相比于移动电源的便携性来讲却更加给消费者带来方便,同时又具备快速充电的基本功能,相信在未来蓬勃发展中的备用电源市场一定会取得成功!
3.4用途
爱旅行.爱游戏.爱自拍.爱聊天.常出差,带上它你不在为手机没有电而烦恼!
适用产品:
适用于多种USB接口的数码产品包括:
手机、PSP、MP3、MP4、GPS、IPAD。
适用人群:
商务人士、时尚达人、游戏爱好者、旅行者、音乐爱好者、夜晚宿舍断电的学生。
3.5注意事项
现如今,大屏智能手机、平板电脑、笔记本电脑、数码相机等,功能日益多样化,使用也更加频繁,特别是在商务活动或外出旅游时又是这些终端设备的使用高峰期,如何延长移动设备的使用时间,发挥其最大功用呢?
备用宝应运而生!
!
很多人手中都或多或少都有几款备用电源,那么,怎样正确选购备用电源呢,不如来学几招吧:
1、看电芯。
18650和聚合物电芯,首选聚合物电芯,聚合物电芯,较轻,不爆炸,18650,重,而且有可能爆炸。
2、看转换率。
一个电源能给手机充电几次取决于电路板转换率和电芯容量,电芯容量大,电路板转化率低充电次数一样会比较少,反之电芯容量小,电量板转化率高,充电次数一样会多。
3、看用料:
移动电源内部结构中的关键零部件看是用进口材料还是国产材料。
比如升压系统、电容等。
4、看备用电源品牌。
备用电源还没有真正的品牌,主要原因是备用电源真正热门产生的时间短,谈真正的品牌还为时过早,有很多新兴的移动电源品牌质量都不错,参考移动电源品牌,主要是考虑到这些厂家销售量大,生产和产品质量都会有专业的品质控制和检测机制,但是只做为参考,不做为重点参考因素。
5、看产品充电管理:
现今移动电源多数都是采用普通线性充电管理,这种充电管理方式太古老已跟不上时代了,大容量充电宝充满一次电要充上15-20多个小时才能充满。
现今的智能手机容量大内部都采用的是脉冲充电管理,脉冲充电管理具有充电电流大、温度低、电池使用寿命长等多重优点。
锂离子聚合物电芯,比普通牌子充电宝的18650电芯安全性更有保障。
并且聚合物电池放电特性更佳,采用胶体电解质,相比液态电解质胶体电解质具有平稳的放电特性和更高的放电平台。
除了安全性好还有几大亮点,第一,兼容性强,无论什么品牌的手机、掌机、MP3、MP4、数码相机等数码设计.
6、看品牌,消费者可以选择有良好口碑的品牌来购买。
3.6使用
1、请勿将输出电压调整到高于设备电压,否则有可能引起设备损坏,请在使用前一定确认清楚;
2、请使用指定充电器;
3、禁止短路,分解和抛入火中;
4、不得擅自拆卸充电器和电池对其进行改造;
5、注意防潮防水;
6、闲置时请将本品放好,以免孩童当玩具玩耍。
3.7保养
手机,电子产品已经渗透入我们的生活中,如何在没有电源下使用电器也成了我
们关注的焦点,下面就让我们进入备用宝的世界里看看吧!
如今手机已成众人日常生活不可或缺的一部分,使用频繁带来的是电量不够用,于是备用电源应运而生。
潮人们出门在外,随时可以利用移动电源进行充电,而大多移动电源能兼容所有USB充电设备,支持手机、平板电脑、相机等设备,绝对是外出、旅游的必备利器备用宝,轻便环保方便。
购买备用宝切勿贪图便宜并作为电池的一种新型产品,备用电源的核心部件,主要有两部分,一是存储电量的介质,二是把其他能量转化成电量的介质。
由于很多顾客关注移动电源什么牌子好,因此电芯的好坏可以作为衡量备用电源品质的重要标准之一。
充电宝电芯常用的有聚合物锂电、18650锂电、AAA镍氢电池三种。
聚合物锂离子电芯电池相比普通锂电芯电池较贵。
但高容量聚合物锂电池的高容量、小体积的优点使得它逐步取代普通锂电池。
根据电池的国家标准,特别是针对聚合物电池有着严格的分级制度,将电池的质量和时效性分为三个等级——A电B电和C电。
A电为全新聚合物电池,B电为库存超过三个月或者拆机电池,C电则为废旧电池。
需要注意的是C电虽然便宜,但有严重的质量问题,B电价格相对低廉,但衰退非常快。
在经济允许的情况下,请购买A备用电宝。
3.8容量问题
到目前为止,无论是行业里认可的品牌,还是在商城或者渠道出货的移动电源的商品中,鲜有看到一些知名品牌做大容量的移动电源,一般都是在13000mAh,而一些所谓的201X0mAh的移动电源,基本上没有大品牌在推广,网友有向充电宝进行咨询,因此在此做一个相关的推测和说明,可以供参考。
容量上不好控制
备用宝的电芯一般是采用聚合物或者18650电芯,由于18650是国际标准,因此
容量上容易解决,就是几节进行串联而已,而聚合物不一样,如果是完全针对模具设计的电芯,那么就会影响下面的第二点上。
成本上不好控制
18650电芯,如果要做大容量,一般是使用2600mAh,五节就可以达到13000mAh,但是18650电芯,容量越大,就造成第三点的说明。
而聚合物虽然不受此限制,但是容量越大,体积也越大,当电芯厂没有对应的电芯提供的时候,那么这个成本就大多了,在行业圈里,聚合物电芯的成本要明显高于18650。
安全不好控制
大品牌不做大容量备用宝,第三点是根本性的原因,就是安全性,绝大多数的大容量移动电源都是使用了18650电芯,在行业界18650最成熟的容量是201X,2200mAh,越高越危险,并且造成的破坏力很大。
一般来说,18650的工艺非常成熟,不会发生爆炸,但是也怕万一,一旦发生爆炸,移动电源所在的品牌,百分百毁于一旦,所以大品牌在这块,非常在意,用好电芯,并且尽可能的保证安全性。
3.9挑选方法
1确定转换率。
备用电源的核心之一就是转换率的高低。
通常没有专业测试的设备的情况之下,无法自己测试出产品的转化率的多少,只能通过广告来了解。
一般的产品的转换率为85%就已经很高了,如果标称的转化率能超过90%的话基本就能确定是虚报的了。
2是选购产品的兼容性要多样。
由于具体的电路设计的不同,产品不可能每一种电子产品都支持充电。
具体做法是,将你常用的电子产品都带到柜台试机,这样虽然不能保证他的兼容性有多好,但起码不会让你买到不能给自己充电的东西。
3是注意产品的特色功能。
特色功能有很多,比如防接反的电路设计,可以保护产品不被损坏。
双接口的设计可以保证在同一时间冲多个电子产品的需要。
可以根据自己喜好购买不同功能的产品。
4是确定好自己购买产品的定位。
比如如果是长时间出差、背包客外出旅行就要考虑购买大容量产品。
如果是出门预防手机没电的情况出现,一款中等容量体积小巧的产品就会是首选了。
还有专门为不同型号手机设计的移动电源。
5是注意产品的重量。
我们常常有这样的体验,本来不是很重的东西,拿在手里时间长了就会觉得异常的沉重。
6价格合适的话尽量选择知名品牌。
知名品牌的塑造是需要一定时间的广告和口碑才能够奠定起来的
3.10产品定价售价利润分析
表3-1产品售价表
编号201X年3月19日订
表3-2初期产品成本分析表
总经理经量分析者
表3-3循环期产品成本分析表
第四章售后服务
1、代为消费者安装、调试产品;
2、根据消费者要求,进行有关使用等方面的技术指导;
3、保证维修零配件的供应;
4、负责维修服务;
5、对产品实行“三包”,即包修、包换、包退(现在许多人认为产品售后服务就是为“三包”,这是一种狭义的理解);
6、处理消费者来信来访,解答消费者的咨询。
同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见,并根据情况及时改进。
4.1一次性充电备用宝售后服务手册
售后服务是围绕着产品销售过程而进行的配套服务体系,售后服务的好坏,关系到企业的声誉和品牌的形象,XXX有限公司为规范售后服务工作,更好地提升公司的信誉,提高客户对产品满意度和信认度,特制定本制度,本制度分为四部分(总则、公司售后管理及流程、地区经销商销售及售后服务流程)。
总则:
天池公司始终严格遵循国家相关法规及行业规定,认真履行产品售后义务,制定了详细的产品质量体系和售后服务标准,旨在保护消费者的合法权益,具体见各执行标准,各部门依据执行。
4.1.1一次性充电备用宝放电执行标准(表4-1)
4.1.2备用宝质保期限标准
12-20AH备用宝质保期为12个月(8+7);前8个月换新备用宝,后7个月
换维护备用宝;
28AH质保期为10个月(6+7),前6个月换新备用宝,后7个月表4-1一次性充电备用宝放电执行标准
换维护备用宝;
三、售后备用宝更换标准
换新期放电时间误差不大于15分钟以上;换维护期放电时间误差不大于
22分钟以上;
四、备用宝服务标准
公司对售出的每组备用宝进行跟踪服务,经销商负责定期对终端客户进行免
费维护,终身免费保养咨询;
4.2公司售后管理及流程:
公司实行主管售
后工作的经理负责
制,售后服务工作人
员平时应努力提高业
务工作水平,以良好
的技术保证优质的服
务。
售后服务部门在接到物流返厂的备用宝时,返厂备用宝由专人在8小时内
从物流提回,在售后服务登记表上,将客户的名称、地址、电话以及产品的规格、型号、出厂日期和返厂日期进行详细登记,并立即对备用宝进行全面检测,将检测结果上报售后主管,主管把处理意见告知客户,与客户勾通解释并及时把更换的备用宝返还给客户,在与客户勾通的过程中,要耐心细致地说明情况,要真诚道歉,若经检测电瓶合格,主管同样应和客户热情解释并帮助客户查明原因,不得以粗暴生硬的态度对待客户,售后服务和销售一样,都是公司的前沿窗口,代表着公司形象,售后服务人员的最终目的是让客户满意,这也是检验服务好坏的惟一标准。
售后主管应把发现的具体质量问题向公司相关技术部门通告,由公司对相关人员追究责任。
售后服务部门各办事处或用户关于产品售后问题的投诉电话、文件信函时,应立即进行分类处理,电话文件信函必须认真详细地了解情况,根据具体情况答复并在3天内给出具体的解决方案,作好记录并上报主管领导,不得推诿拖延。
4.2.1地区经销商销售及售后服务流程:
各经销商在进行电瓶销售时,首先把备用宝一次性充电备用宝的性能、型号规格、使用和保养方法、售后服务的责任范围等相关情况,逐一向客户详细说明,让客户充分了解备用宝一次性充电备用宝超常的优越性能和完善的售后服务,使客户买的舒心,用的放心,成为天池产品的忠实用户,实现公司、经销商和用户三赢。
若有客户因质量或服务等问题上门寻求帮助时,经销商首先对其分析出现的问题和原因,检测并及时处理,经销商按照公司相关售后服务标准执行,不符合合格标准的备用宝经销商有权现场给予调换,并做好品牌维护工作。
经销商在处理售后服务工作中如遇到任何疑难问题,可随时拨打公司售后服务电话,公司会及时对其问题给予解决方案(特殊情况公司可安排售后人员24小时内上门服务)。
经销商对调换下来的备用宝需及时返厂和报厂登记,以便公司更好的解决售后服务工作.
4.3备用宝使用方法及注意事项
1、使用备用宝不要摔落、敲打或摇晃备用宝;2、严禁将备用宝放入水里,否则极有可能马上报废。
3、避免备用宝长期暴露于阳光或雨水下;
4、请不要在备用宝附近存放或携带易燃液体、气体或爆炸品等;
5、请勿使用非原装充电器给备用宝充电,否则会造成备用宝损坏或引起超负荷而产生危险;6、未使用时将备用宝放置于干燥的地方,避免和金属材料相接触,发生不必要的短路;7、不要将备用宝放在温度过高或过低的环境中,易引起自动保护功能自动中断供电;8、将备用宝存放在儿童不易拿到的地方,以免发生意外;
9、请勿自行拆卸使用已经损坏的备用宝。
如果备用宝液体粘在皮肤上,立即用水冲洗并联系医生;
10、请依据当地相关环境保护法规处理已损坏的备用宝产品及其配件。
第五章团队管理及组织结构规划
股东大会
监事会
董事长
财务中心财务总监
总裁
营销公司
总经理
销售部门店
华东公司华南公司华中公司集团总部
市场部投资管理部
市场部渠道部
客服中心行政中心
行政部人力资源部
技术中心
图5-1组织结构
(1)股东大会:
公司的最高权力机关,由全体股东组成,对公司重大事项进行决策。
有权任命和解除董事,并对公司的经营管理有广泛的决定权。
(2)监事会:
由股东大会选举的监事以及由公司职工民主选举的监事组成,对公司的业务活动进行监督和检查的法定必设和常设机构。
(3)董事长:
是公司或集团的最高负责人,股东利益的最高代表,统领董事会。
(4)销售部:
以产品销售为主要工作的部门。
负责总体的营销活,决定公司的营销策略和措施,并对营销工作进行评估和监控,包括公共关系,销售,客户服务等。
(5)市场部:
著名调研机构新力市场研究资深专家认为,一个专业和健全的市场部应该具备强大的市场调研功能和能力。
(6)投资管理部:
是一项针对证券及资产的金融服务,以投资者利益出发并达(7)行政部:
企业的行政管理体系,是企业的中枢神经系统。
组织实施操作,深入到企业的各个部门和分支机构的方方面面的一个完整的系统,网络。
(8)技术中心:
主要致力于产品的研发及高科技层面的内容,技术革新与科技问题。
公司共同目标:
紧扣当下“节能、环保、绿色、科学”的时代主题,响应“可持续发展”的口号,研制、开发、推广,并以普及为最终目标而推动我们绿色、环保、节能的备用电池行业的发展
第七章4p策略分析
7.1产品方面(Product):
7.1.1品牌策略:
Brand:
针对市场上移动电源普遍存在的问题,我们用“安全、实用、时尚、多功能”作为我们的品牌宣言。
品牌方向:
我们的品牌要有针对性,市场上出现电源安全,电容量问题,功能、外形设计单一的情况,我们用“安全、实用、时尚、多功能”作为品牌宣言最合适。
品牌效果:
不仅让消费者将我们的产品与市场上的产品在心理上区分开来,对我们的产品产生一种新鲜感和信任感,同时迎合了年青一代消费者的追求时尚和尝试新鲜事物的心理。
让消费者在考虑购买同类产品时更倾向于我们的产品。
7.1.2外形设计及包装策略
Design:
我们的外形设计和包装设计具有很强的消费群体针对性。
针对不同的消费群体、消费用途我们采用不同的外形设计和包装风格。
?
针对追求时尚和好奇心理的年青一代,将电源设计成各种可爱的动物或是流行动漫里各种受欢迎的形象,可以配以挂扣,设计成各种挂饰,可以挂在背包上,既方便携带又美观,一定会受到广大年青一代和学生群体的追捧。
?
针对高端商务人士,我们的设计要体现出大方、高贵、实用的特点。
外形设计上我们可以加入古典、厚重,可以体现一个人的修养以及身份地位的因素。
7.2价格(Price)
坚持大众化、多极化的产品价格定位。
?
第一阶段:
推出具有外观设计特色的中低端备用宝迅,充电在一小时左右,速占领年轻一代消费者市场,价格定在10元钱左右。
?
第二阶段:
推出高端备用宝,也类似于大众意义上的充电宝,价格提高至50到70元之间,略比市场上中高端产品价格低,这样就可以让消费者在心理上将我们的产品与市场上的产品区分开来。
同时,改进生产
20
工艺,中低档可以略微降低5%,这样进一步占领市场,提高市场口碑,形成高中低端搭配的梯度产品模式。
?
第三阶段:
通过一、二阶段的发展,我们的移动电源的品牌在大
众消费群体中已有一定知名度,在移动电源的市场中占有一定份额,正处于企业的年轻期,现在价格方面我们应该做的是稳定价格,维护企业形象。
7.3渠道(Place):
多渠道密集分销策略
(1)网络销售
(2)手机配件渠道(3)商超卖场渠道(4)连锁销售
7.4推广(Promotion):
利用多种方式进行促销宣传
(1)广告宣传
(2)利用传单宣传(3)利用广告牌(4)利用网络宣传
(5)活动促销
7.54P及4C策略分析(图7-1)
第八章
社会市场及营销策略
社会行业市场分析
8.
1.1行业市场分析
21
22
综上所述:
一次性手机电池的发展是在未来手机持续发展的基础上的创新项目,我们将其与传统电池行业相结合,与高新技术来革新,使得电池行业的“下坡路”转变为“上坡”,将产业转型,创新,改革!
市场需求对于我们来说很乐观,因为市场并没被过度开发,这是一个转机的契机,是电池行业的改变机会,也是未来发展的趋势;市场投资将使得其成为中国电池业第一品牌!
23
8.1.2国内外行业市场比较(图)
图-8.1.2.1
国内VS国外分析
国内市场技术低VS国外市场技术高
国内市场需求大VS国外市场需求小
国内市场开发小VS国外市场开发大
国内市场发展快VS国外市场发展慢
国内前景广阔VS国外现况慢慢止步
总结:
国内市场缺乏国外的技术成分,却不缺乏消费力度和需求量,市场的开发代表了我们项目的成长,一个转变的契机。
24
8.2营销策略
8.2.1营销环境分析
①市场环境分析
图-8.2.1.1
(1),消费者市场:
针对于满足个人或家庭消费需求的手机一次性电池。
(2),生产者市场:
从生产到制造的环节都必须到位。
(3),转卖者市场:
又称中间市场,将产品转售,并从中获利。
(4),政府市场:
政府购买产品,已提供公共服务或者把这些产品及服务转让给其他需要的人的政府机构。
(5),国际市场:
出口国外,竞争全世界市场。
出现的概率高低概述
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