外贸跟单总结范文.docx

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外贸跟单总结范文

外贸跟单总结范文

1.外贸跟单员的半年工作小结和方案

学问阅历是不断积累出来的，只要压力才会有动力，只要问题，才会有方法。

共享篇接单阅历学问七步走胜利拿下外贸订单胜利拿下外贸订单，需有一个循序渐进的过程，包括外贸询盘的获得、外贸订单的开发、以及外贸订单的获得等多个环节，以下为外贸订单的全攻略学问：

怎样样获得外贸订单外贸订单的获得，必需努力于外贸渠道的推广，其主流外贸渠道有：

⑴.企业本身的营销型外贸网站⑵.外贸电子商务平台⑶.全球买家信息平台网⑷.搜寻引擎⑸.行业展会网⑹.知名外贸商会网⑺.各国行业协会网⑻.行业黄页网……各种外贸网络渠道，需基于外贸电子商务工具的有效使用和技巧应用，从而最大化地获得外贸订单。

另外，外贸渠道的定位需结合中小外贸公司背景和文化、产品信息、市场、竞争状况等因素综合考虑，确定营销策略、选择推广渠道，从而有效、合理的绽开整合渠道推广，定点精准打击市场和潜在客户群体、有的放矢，为获得外贸订单而全面绽开。

更多请参考（夏涛博客-如何把网络询盘变成真实的外贸订单）如何接待外贸订单⑴.对带来询盘的客户进行分类、鉴别、选择，从而有效地进行管理、跟进。

由于在进行网上贸易的过程中，遇到的客户是多种多样的，因而，全部客户都应进行分类管理，这样才能提高效率，增加成交量。

⑵.不同的客户需求状况，不同的客户管理。

外贸阅历之客户管理，在与客户接触的过程中，必需深化了解客户的各种信息，真正懂得客户的需求和消费模式，特殊是公司次要赢利来的“金牌客户”。

因不同的客户对公司服务有着不同的需求，制造不同的利润，所以应依据客户的需求模式和赢利价值对其进行分类，找出对公司最有价值和最有赢利潜力的客户群以及他们最需要的产品和服务，更好地配置资源，改进产品和服务，牢牢抓住最有价值的客户，取得最大的收益。

⑶.外贸订单之区分“大小”买家，识别“好坏”询盘其中外贸阅历之识别“好坏”询盘，可以从以下几点考虑：

“看”询价的方式，“看”询价的内容，“看”询盘中的小细节。

通过三方面综合考虑，从而更好识别买家、询盘，找到合适的客户。

⑷.外贸阅历之把握询盘技巧、准时跟进，包括慎重对待、准时回复。

在回复新客户时，除了在邮件中解答客户关怀的问题，最好同时将公司的其他状况和公司的网站引见给该客户，让客户能够更全面透彻地了解公司。

对外商的询盘肯定要快、准，遵照以下要诀：

精确     、全面、详细、清晰、礼貌。

对于询盘，我们肯定要保持跟进，跟进过程中，更重要的是细细体会各种可能发生的状况，乐观实行相应措施，激发、把握买家购买意图，达成合作。

更多请参考（海外推广：

外贸订单如何接？

）外贸订单如何报价外贸买卖，合理的报价技巧，将会为您赢来更多的客户。

把握外贸买卖报价技巧，将能轻松地拿下外贸订单，胜利与客户谈判。

⑴.报价前期工作⑵.报价实战分析⑶.报价产品因素⑷.报价其他因素⑸.报价综合条件在报价前，肯定要尽量让他了解你的公司实力和业务运作模式。

只要对你和你公司具有充分的信念时，国外客户才有可能考虑你的买卖条件，这一点许多没有阅历的出口商经常忽视。

虽然目前许多外商处处比价询盘，但良好的公司的抽象和口碑能够关心你吸引和留住国外客户。

可以说，良好的公司抽象就是招来国外客户的金字招牌、合理的报价技巧，就是一把拿下外贸订单的利刃剑。

更多请参考（夏涛博客-外贸订单技巧-如何报价）外贸订单如何对待勿小“单”小而不为，由于“小订单”常常是麻烦多，收益不多，所以许多供应商会对“小订单”加以限制或者规定最小起订量，或者在付款方式上有特殊的要求。

“小订单”可能已经成了许多外贸人眼里的“烫手山芋”，那么，究竟是该“接”还是“不接”呢？

“小订单”承接技巧，依据企业的本身情况，打算对小订单的处理方案。

对于任何小订单，运作程序务必善始善终，做好全面的记录和存档，包括给买家供应样品。

保持积良好的心态，急躁揣摩买家的询盘，发挥出应有的水平给买家留下最好的印象，让“小订单”尽快转化成大订单！

更多请参考（海外推广：

外贸订单如何接）外贸订单风险有哪些外贸订单的获得涉及到方方面面，尤其是外贸订单背后隐含的风险危机，有效防备外贸订单带来的风险和各种危机、不利因素，将对企业的进展供应着推动作用。

⑴.FOB条件下，货代提单可能遭受的风险⑵.买家使用信誉证付款时，提单可能带来的风险⑶.谨慎使用电放提单以上是一些有关外贸订单可能带来的潜在风险，总而言之，一句话-防患于未然。

盼望我们广阔的外贸业务员尽量做好内功，规避风险，尤其是在遭受全球性经济危机的时候，躲避外贸订单带来的不利因素及各种风险，保障利益才是企业做生意的根本！

更多请参考（夏涛博客）外贸订单如何寄样⑴.外贸订单寄样状况分析⑵.外贸客户寄样-准时通知⑶.样品管理⑷.跟踪样品状况⑸.建立稳定联系外贸订单之寄样小结，买家对担当寄样费用的态度，往往能在肯定程度上反映出其合作诚意，因而，因选择有诚意的买家、合理寄样，不只能促进订单的达成，也能避开贸易双方针对货物质量的贸易纠纷。

另外，虚。

2.外贸跟单员工作总结及方案怎样写

强调责任心、检查与管理的重要。

没有范文。

以下供参考，

次要写一下次要的工作内容，如何努力工作，取得的成果，最终提出一些合理化的建议或者新的努力方向。

工作总结就是让上级晓得你有什么贡献，体现你的工作价值所在。

所以应当写好几点：

1、你对岗位和工作上的熟悉2、详细你做了什么事

3、你如何专心工作，哪些事情是你动脑子去处理的。

就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力处理了

4、以后工作中你还需提高哪些力量或充实哪些学问

5、上级喜爱自动工作的人。

你分内的事情都要有所预备，即事前预备工作以下供你参考：

总结，就是把一个时间段的状况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成果、不足、阅历等。

总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思索。

总结的基本要求

1.总结必需有状况的概述和叙述，有的比较简洁，有的比较具体。

2.成果和缺点。

这是总结的次要内容。

总结的目的就是要确定成果，找出缺点。

成果有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清晰。

3.阅历和教训。

为了便于今后工作，必需对以前的工作阅历和教训进行分析、讨论、概括，并构成理论学问。

总结的留意事项：

1.肯定要实事求是，成果基本不夸大，缺点基本不缩小。

这是分析、得出教训的基础。

2.条理要清晰。

语句通畅，简单理解。

3.要详略相宜。

有重要的，有次要的，写作时要突出重点。

总结中的问题要有主次、详略之分。

总结的基本格式：

1、标题

2、注释

开头：

概述状况，总体评价；提纲挈领，总括全文。

主体：

分析成果缺憾，总结阅历教训。

结尾：

分析问题，明确方向。

3、落款

署名与日期。

3.学习国际贸易跟单员实务这门课的收获和提高有哪些

学习国际贸易跟单员实务这门课的收获和提高经过这几个月来对外贸跟单实务的学习，虽然我也没有相关的工作阅历，但也了解了不少关于如何做好一个合格的跟单员的学问。

所谓的跟单员要做的工作其实很简洁就是做为客户和工厂之间的桥梁做好协调管理工作，把信息准时地在两者之间进行反馈。

作为一个外贸跟单员，外贸跟单的流程是需要牢记的：

接样品单-------交样品需求交给工程部--------样品寄给客人确认-------确认有问题----再将问题传达给工程----再寄样确认-------样品OK，客人下单-----接订单-------订单评审（付款，价格，交期，产品描术能否以样品全都）-------订单确认-----给相关部门-----跟踪订单状况向客人汇报-------订舱--------装柜。

做商检------报关-------供应补料-------对单------出提单副本是用L/C的去银行押汇-------是T/T的货款到了将副本给客人-------售后跟踪-------客人对产品的质量能否满足……

如何成为一名跟单员呢？

要做到一下的跟单要求：

（1）工作要一直开朗自信、热忱大方，服务要到位，给客户留下好印象，取得客户信任。

（2）全面熟识公司产品，报价，制样，订单审批，生产，质检，验货，出货流程。

这是为客户供应专业服务的基础。

（3）沟通：

向上，乐观准时汇报每日工作状况；向下，第一时间传达上级指令，并追踪确保一切正常运转；

（4）追踪：

做到多问、多查。

多问生产部生产进度，多下车间核查货物实际生产状况，查看能否符合客户要求，有无质量问题，并了解熟识该产品详细结构和材质等。

对产品生产和出货数量、外购的配件要时时盘点，进行监控和调整，有效地保证每一环节顺当进行。

（5）关注进度、做好统计工作：

要常常关注生产进度，预先提示各部门做好预备，避开某环节脱节耽搁出货（如选购不到位，其实完全可以先猜测部件或材料须到货的时间，然后去追踪生产部或选购部，要求早做预备）

（6）协调：

不只要关注产品动向，同时要时常关注各部门间合作能否紧密协调，如发觉问题要准时沟通处理，提高生产效率……

（7）保密：

向下：

不要向车间人员透露客户信息和订单动态，以免影响工人乐观性。

向外，不要沟通和其他客户的情框。

（8）分清主次：

每一天上班时要明确当天的工作，下班前回想今日工作状况，并做好明日工作方案。

分清主次，确保完成最次要和最重要的事情。

合理利用时间，准时完成并超额完成工作。

（9）工作中要多思索、多总结，可记录成文，用于平常警戒。

（10）充分利用网络资源，查询材料弥补学问。

学问是从实践中得来的，所以满腹的理论是没用的。

而学校也针对此让我们体验了一把真正的公司和工厂的生产过程，虽然时间比较仓促，却丝毫未影响我们的热忱，而我们要去参观的公司就是闻名的娃哈哈集团。

娃哈哈南昌生产基地座落于南昌市青山湖区民营科技园内，占地200亩，拥有建筑面积40000余平方米的现代化厂房，建设有6条娃哈哈系列产品生产线，目前包括南昌娃哈哈饮料公司、南昌娃哈哈食品公司共两家企业。

而我们首先参观的是娃哈哈的生产车间，里面堆放了大量新西兰进口的奶粉，同时也看到了娃哈哈饮料的搬运链，全自动化的流程不只使得工作速度的加快，也使工作资源得到了节约。

虽然这次的实践与我们的跟单没什么联系，但我们依旧能从中学到很多，即便一个简洁的仓库管理员的工作也需要日积月累的急躁和细心，我们若以后做外贸更是不能缺少这两个最基本的。

外贸跟单实务的课程的学习，使我受益颇多。

每次做完作业之后都有一种成就感，本人也不断的学习和总结，感觉很充实，每节课下来都能学到一些新学问，实践让我的学问面更广，能让我对企业对人才的要求有一个也许的了解。

在熟悉本人的同时也能让本人不断的向它靠近，也使我对本人的目标愈加坚决，不再布满迷茫。

4.跟单员工作总结

年终快到了，作为经理、主管、本人都应当拿出一份比较像样的总结报告，怎样的总结才能既让领导满足、本人满足、又对来年的工作具有指点作用呢？

笔者认为虽然美丽的各种格式化总结报告许多，但是万能变不离其中，关键是要抓住二个要点：

总结要客观、既有成果也有问题，要用数据和现实说话，要分析存在问题的本质性缘由；总结中还要有方案，既要将方案任务分降落实，还要有可行的方法处理存在的问题，并且找到其中的增长点。

一、本年度工作总结1、状况概述客观地表述任务完成状况，取得的成果，要用数听说话。

比如：

今年公司下达的任务目标是多少？

实际完成了任务多少？

超额完成任务或任务的差距是多少？

。

是提高还是降低了。

经销商网络状况如何，A类、B类、C类各有几家，销售队伍状况如何等等。

只报大账和特殊需要说明的数据，不需报细账，否则成了数据分析报表。

2、简要分析针对上述的现实（数据），简要分析其缘由，是行业形势、员工素养、公司政策、还是其它缘由所致。

3、特殊说明若是胜利的阅历，对公司其它市场有指点意义的，需要简约、生动的表述胜利的典型案例或阅历，可让公司宣扬鼓舞士气或在其它市场推广。

若是运作上存在明显的不足或严峻的问题，需要对不足之处和问题进行深刻的剖析，如员工素养问题、人员更换问题、与消费者沟通问题等，要找出问题的根本性缘由，分析清晰问题出在那一个环节段上，如培训火候不到等。

二、明年工作方案1、要全面将总体的目标任务分解成各个阶段、各个区域的子目标。

将任务落实到人（经销商和对应的销售人员），对各种资源进行合理的配置。

最好用表格、数听说明，力求认真、仔细、全面、精确     。

或者可以用附件的形式具体说明，但是年终总结肯定是少不了明年的准备，假如公司的习惯是单独行文的，那么在报告里只需把简要的准备、次要的思路表现出来就可以了。

2、要到位目标需要有措施的支持，通过什么措施？

达到什么目标？

落实有把握的目标，期望达到的目标要另行说明，不能混为一谈，否则就会让领导感到不踏实、不到位、不放心的感觉，本人也简单搞糊涂，误将抱负当现实。

3、要有突破和亮点突破，一般可以从今年存在的次要问题着手，今年的次要问题已经在总结中分析清晰了，公司领导也早已看在眼里，要集中精力抓一个问题，虽然管理问题可能是许多，但是只需处理了一个次要冲突其它冲突就会迎刃而解。

通过正确的方法、严密思维、精确     有效的措施努力在突破中制造出新的增长点和亮点。

新招的跟单员阅历不足导致的工作中有两个定单客人赞扬是一个次要问题，提出处理方案，而且是能说到做到了，其次年你再写这样的报告，领导就信任你，就能得到应有的支持。

这样的年终总结报告是领导最情愿看到的报告，也是最具实效性的报告。

报告写好了，明年也实现了，你就该升迁了！

。

5.外贸跟单员的半年工作小结和方案

学问阅历是不断积累出来的，只要压力才会有动力，只要问题，才会有方法。

共享篇接单阅历学问七步走胜利拿下外贸订单胜利拿下外贸订单，需有一个循序渐进的过程，包括外贸询盘的获得、外贸订单的开发、以及外贸订单的获得等多个环节，以下为外贸订单的全攻略学问：

怎样样获得外贸订单外贸订单的获得，必需努力于外贸渠道的推广，其主流外贸渠道有：

⑴.企业本身的营销型外贸网站⑵.外贸电子商务平台⑶.全球买家信息平台网⑷.搜寻引擎⑸.行业展会网⑹.知名外贸商会网⑺.各国行业协会网⑻.行业黄页网……各种外贸网络渠道，需基于外贸电子商务工具的有效使用和技巧应用，从而最大化地获得外贸订单。

另外，外贸渠道的定位需结合中小外贸公司背景和文化、产品信息、市场、竞争状况等因素综合考虑，确定营销策略、选择推广渠道，从而有效、合理的绽开整合渠道推广，定点精准打击市场和潜在客户群体、有的放矢，为获得外贸订单而全面绽开。

更多请参考（夏涛博客-如何把网络询盘变成真实的外贸订单）如何接待外贸订单⑴.对带来询盘的客户进行分类、鉴别、选择，从而有效地进行管理、跟进。

由于在进行网上贸易的过程中，遇到的客户是多种多样的，因而，全部客户都应进行分类管理，这样才能提高效率，增加成交量。

⑵.不同的客户需求状况，不同的客户管理。

外贸阅历之客户管理，在与客户接触的过程中，必需深化了解客户的各种信息，真正懂得客户的需求和消费模式，特殊是公司次要赢利来的“金牌客户”。

因不同的客户对公司服务有着不同的需求，制造不同的利润，所以应依据客户的需求模式和赢利价值对其进行分类，找出对公司最有价值和最有赢利潜力的客户群以及他们最需要的产品和服务，更好地配置资源，改进产品和服务，牢牢抓住最有价值的客户，取得最大的收益。

⑶.外贸订单之区分“大小”买家，识别“好坏”询盘其中外贸阅历之识别“好坏”询盘，可以从以下几点考虑：

“看”询价的方式，“看”询价的内容，“看”询盘中的小细节。

通过三方面综合考虑，从而更好识别买家、询盘，找到合适的客户。

⑷.外贸阅历之把握询盘技巧、准时跟进，包括慎重对待、准时回复。

在回复新客户时，除了在邮件中解答客户关怀的问题，最好同时将公司的其他状况和公司的网站引见给该客户，让客户能够更全面透彻地了解公司。

对外商的询盘肯定要快、准，遵照以下要诀：

精确     、全面、详细、清晰、礼貌。

对于询盘，我们肯定要保持跟进，跟进过程中，更重要的是细细体会各种可能发生的状况，乐观实行相应措施，激发、把握买家购买意图，达成合作。

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外贸订单如何接？

）外贸订单如何报价外贸买卖，合理的报价技巧，将会为您赢来更多的客户。

把握外贸买卖报价技巧，将能轻松地拿下外贸订单，胜利与客户谈判。

⑴.报价前期工作⑵.报价实战分析⑶.报价产品因素⑷.报价其他因素⑸.报价综合条件在报价前，肯定要尽量让他了解你的公司实力和业务运作模式。

只要对你和你公司具有充分的信念时，国外客户才有可能考虑你的买卖条件，这一点许多没有阅历的出口商经常忽视。

虽然目前许多外商处处比价询盘，但良好的公司的抽象和口碑能够关心你吸引和留住国外客户。

可以说，良好的公司抽象就是招来国外客户的金字招牌、合理的报价技巧，就是一把拿下外贸订单的利刃剑。

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“小订单”可能已经成了许多外贸人眼里的“烫手山芋”，那么，究竟是该“接”还是“不接”呢？

“小订单”承接技巧，依据企业的本身情况，打算对小订单的处理方案。

对于任何小订单，运作程序务必善始善终，做好全面的记录和存档，包括给买家供应样品。

保持积良好的心态，急躁揣摩买家的询盘，发挥出应有的水平给买家留下最好的印象，让“小订单”尽快转化成大订单！

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外贸订单如何接）外贸订单风险有哪些外贸订单的获得涉及到方方面面，尤其是外贸订单背后隐含的风险危机，有效防备外贸订单带来的风险和各种危机、不利因素，将对企业的进展供应着推动作用。

⑴.FOB条件下，货代提单可能遭受的风险⑵.买家使用信誉证付款时，提单可能带来的风险⑶.谨慎使用电放提单以上是一些有关外贸订单可能带来的潜在风险，总而言之，一句话-防患于未然。

盼望我们广阔的外贸业务员尽量做好内功，规避风险，尤其是在遭受全球性经济危机的时候，躲避外贸订单带来的不利因素及各种风险，保障利益才是企业做生意的根本！

更多请参考（夏涛博客）外贸订单如何寄样⑴.外贸订单寄样状况分析⑵.外贸客户寄样-准时通知⑶.样品管理⑷.跟踪样品状况⑸.建立稳定联系外贸订单之寄样小结，买家对担当寄样费用的态度，往往能在肯定程度上反映出其合作诚意，因而，因选择有诚意的买家、合理寄样，不只能促进订单的达成，也能避开贸易双方针对货物质量的贸易纠纷。

另外，虚。

6.我是做进出口外贸跟单的,现在要写一份总结预备升职,我应当怎样才

这个固定的格式是木有的，建议你首先写你本人在过去的工作中有什么进步或者有无额外地接受再培训（比如交货期的提前、质量赞扬削减等），将你接手或近几月的数据收集统计出来做个浅显的图表；其次是工作中有没发觉什么问题，有何影响、提出处理方案；最终是将平常与客户或供应商收集到的信息排列出来（比如供求信息、市场价格波动信息等）再结合国家进出口数据、信息加入本人的见解，供应给上级或老总作为参考。

这样，就是一份较全面的总结报告啦。

至于数据，不晓得你是哪行业的外贸、也不晓得你要哪些数据，要本人找了（国家层面可直接上商务部官网、行业的可以到相关的行业网站），预祝你升职顺当了。

7.外贸跟单员实习中的问题

刚入职场，每个新人都是这样过来的，做跟单员，以下几点建议供参考：

1、做外贸跟单员，首先要摆正本人的心态，要自动多学多问。

不要小看“帮忙打下手”，这也是实践的机会，比如整理合同的时候，试着将合同全部翻译一遍，有不理解的地方，可以问同事或查材料；----打下手的同时要思索同事支配你做的这件事“是什么”“怎样做”“为什么这么做”，搞清晰这三个问题，基本上能做到举一反三融会贯穿了。

2、勤快一点，平常多去跑跑样品间和车间，熟识产品，熟识生产流程；---这个是为以后做业务打基础。

3、针对你提到的“要想留下来，怎样能够证明本人的却有力量做好，不实际上手

”---其实你已经在操作外贸了，只是对整个外贸流程不了解，不晓得这步做完了下步做什么，所以在平常帮忙的时候，留意看同事的操作步骤，并留心登记来。