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创业计划书
项目编号
第十届“希望杯”大学生
创业大赛
乐递科技公司
创业计划书
所在单位:
(居中)
团队负责人:
刘鸿儒
申报类别:
□大学生创业计划竞赛
□创业实践挑战赛
□公益创业赛
目录
1公司概述1
1.1创业背景1
1.2公司战略3
1.2.1公司定位3
1.2.2公司理念4
1.2.3公司结构4
1.2.4公司经营策略5
1.3公司发展规划6
1.3.1发展规划6
1.3.2渠道建设6
2产品与服务9
2.1产品概述9
2.2产品原理11
2.3产品功能11
2.4产品优势和独有技术介绍12
2.5产品发展13
2.5.1研究与开发13
2.5.2未来产品及服务14
3市场分析17
3.1目标市场的定位与分析17
3.1.1产品的应用领域17
3.1.2目标市场17
3.1.3目标消费群体21
3.2估计的市场份额和销售额22
4竞争分析23
4.1竞争分析23
4.1.1现有竞争者23
4.1.2替代品24
4.1.3顾客24
4.2.SWOT分析24
5营销策略及销售27
5.1营销环境分析27
5.4营销计划30
5.5营销战略31
6管理团队33
6.1组织结构33
6.2部门分工34
6.2.1人事部34
6.2.2财务部35
6.2.3研发部36
6.2.4后勤部37
7财务分析39
7.1资本结构分析39
7.2资本的筹集和使用40
7.3主要财务假设40
7.4重要财务报表41
7.5财务分析44
7.5.1公司盈利能力分析44
7.5.2公司债偿能力分析45
7.5.3公司发展能力分析46
8风险分析47
8.1研发风险47
8.2市场竞争风险48
8.3财务风险49
8.4管理风险50
1公司概述
1.1创业背景
随着互联网科技的发展与人们生活水平的日益提高,网络购物走进了千家万户,给人们的生活带来了更多的便利,与此同时,物流行业也因此而得到了迅猛的发展。
第三方物流(Thirdpartylogistics)是指在物流渠道中由中间商提供的服务.中间商以合同的形式在一定期限内,提供企业所需的全部或部分物流服务。
第三方物流提供者是一个为外部客户管理、控制和提供物流服务作业的公司,通过提供一整套物流活动来服务于供应链。
当前物流行业具有的以下两个特征,也是促使我公司创立的部分原因。
(1)、物流反应快速化。
物流服务提供者对上游、下游的物流、配送需求的反应速度越来越快,前置时间越来越短,配送间隔越来越短,物流配送速度越来越快,商品周转次数越来越多。
(2)、物流目标系统化。
现代物流从系统的角度统筹规划一个公司整体的各种物流活动,处理好物流活动与商流活动及公司目标之间、物流活动与物流活动之间的关系,不求单个活动的最优化,但求整体活动的最优化。
目前,我国的国内快递业基本分成三大市场阵营,外资阵营有联合包裹(UPS)、联邦快递(FEDEX)、敦豪(DHL)等国际快递巨头,他们经验丰富、资金雄厚;国企阵营包括中国邮政(EMS)、中铁快运(CRE)等,EMS有中国邮政储蓄银行为依托建立营运网点,覆盖面积广,客户资源丰富,在国内市场的发展遥遥领先;而民营阵营中,主要是由占据高端市场的顺丰速运和以电商为发展动力的“四通一达”(即申通、圆通、中通、百世汇通和韵达快递)两部分组成。
大型民营快递企业利用先进的经营管理技术,不断扩张业务范围。
根据国家邮政局统计,2006-2015年期间,我国快递业务量复合增速达40%,业务量从2006年的10亿件增长到2015年的206.7亿件,增长近20倍,并在2014年首度超过美国,规模持续保持全球第一。
业务收入规模近2800亿元,近十年复合增速28%。
2015年,我国快递收入规模达2769.6亿元,同比增长35.4%,收入规模较2006年的300亿元增长超过8倍,近十年复合增速为28%。
与此同时,快递企业自身存在的优势与劣势,也慢慢放大。
一方面,虽然网络购物便捷了我们的生活,但我们收取快递时仍存在许多问题。
对于大学生,常会出现快递到了学校,学生在规定时间无法前去领取而导致快件丢失或退回情况;对于商业写字楼,保安为保证楼内工作人员安全,快递无法送到公司前台,公司人员因工作繁忙无法及时下楼取件;对于社区居民,快递配送时家中无人或小区保安不予存放快递等情况,导致无法收取快递。
这些情况的存在,造成了快递服务人员工作的重复,增加了快递运送的负担。
另一方面,2015年2月国家邮政局通过“12305”邮政行业消费者申诉电话和申诉网站受理的消费者申诉案件共55186件,其中涉及快递业务问题的有52730件,占总申诉量的95.5%。
消费者申诉的问题主要集中在投递服务、快件的延误、快件丢失短少等方面。
出现这些问题的原因主要是因为快递人员的素质水平不高。
快递业属于劳动密集型的行业,进入门槛低,对从业人员的文化水平要求不高,也没有工作经验方面的限制,公司内部又缺乏专业的培训,因此整个快递行业的从业人员流动性很大,文化素质普遍不高,责任心不强。
一些快递人员送货上门,不注意服务的态度,损坏快递公司的声誉。
这些问题的存在,都需要一个优质的服务平台来很好地解决。
这也是本公司建设的最初想法。
1.2公司战略
1.2.1公司定位
公司是以科技研发为主线的高新技术企业,面对高速倍增的市场份额将不断提升快递自助存取收发一体机质量,根据市场需求变化,积极研发更加人性化的新产品;控制产品的生产成本;积极布控不同快递公司市场;提高产品服务及管理质量。
公司销售产品的群体主要是针对物流公司,首先针对特定的知名物流公司推广产品,进而吸引更多物流公司购买本产品,扩大知名度后,可以为不同物流公司定制个性的快递自助存取收发一体机。
建立完成产业化基地,建设完备的市场销售体系,组成高效运营的营销网络,把科研成果有效的转化为高增长、高占有率的市场回报。
1.2.2公司理念
通过科技智能的方式,为人们提供方便快捷、自由灵活、安全可靠的快递存取服务,优化解决物流公司劳动密集型的服务类工作中存在的问题,减轻快递派送员的工作负担,增强人们存取快递的灵活性。
跟随科技智能的脚步,一路前行。
1.2.3公司结构
图1
1.2.4公司经营策略
实行“以核心产品带动整体产品线发展”市场竞争战略;内销以智能快递柜市场作基础,事件性营销为突破口,迅速扩大市场影响力,促进销售成果;间接的布局国内重点城市;着手金融环境恢复后,出口欧盟,争取有利的国际市场位次,扩大销售和利润额。
建立高效的销售渠道和强大的销售队伍。
利用行业领先优势获得国家和地方政策支持。
公司的产品,在销售策略的制定上采用以技术领先为核心,以产品生产为重点的营销策略。
公司的市场营销计划是以下列经营为基础的:
(1)、公司将综合考虑自身技术、生产优势和利用关联性企业和政府的整合来完成产品销售。
(2)、产品在销售过程中充分考虑到生产线企业及经销商的利益。
根据相关市场需求不同和销售渠道的不同特点,本着使生产线及经销商利益最大化的原则制定销售政策。
(3)、通过现有的示范项目,利用新闻媒体和其他形式开展广泛宣传,支持和促进经销商的相关销售工作的实施,提升企业知名度。
(4)、建立电子商务网络平台,利用网站开展相关业务的宣传、咨询、销售和售后服务工作。
(5)、充分利用高新技术企业的科技地位,与政府部门配合对相行业和从业人员进行行业标准培训工作,以达到培养目标客户建立销售联系、扩大企业知名度的目的。
(6)、设立绿色示范城市,在销售产品的同时扩大企业的知名度,为全国销售网路的建设打下坚实的基础。
1.3公司发展规划
1.3.1发展规划
智能取快递柜本来就是个很有发展潜质的市场,本公司的产品提供了更加人性化的智能取快递柜,更方便了其应用功能的增加,推动着市场宽度扩展及纵向的延伸,进而使市场几何级的增容。
项目初期可优先生产销售具有基本功能的快递自助存取收发一体机,向一些知名的快递公司推销;项目有一定基础后,可以为不同的快递公司定制个性化的快递自助存取收发一体机,比如定制个性LOGO、不同颜色、形状大小的一体机;生产集聚产业化基地,打造出投资效应;再加大力度在国内和国外发展连锁经营战略合作者。
技术研发的持续不断、独特的综合整合平台、完善的服务、检测及品质保证体系是系统一体化经营模式得以有效运作的必要条件。
项目公司的重点工作正是围绕着这个宗旨而展开的。
1.3.2渠道建设
(1)重点推广区域
在国内京浙沪地带生产工厂比较集中,“三通一达”等物流公司总部均在江浙沪,在这些地方积极寻求与快递公司合作,部分小区和高校试点放置快递自助存取收发一体机。
(2)重点客户类型选择
前期大力寻求与知名物流公司合作。
A.从新应用功能上丰富产品
从用户需求和智能产品的建设要求出发,设计和研发对应产品,及时跟进市场调研,分析用户反馈,做出更加人性化的产品。
认真研究高校、不同规模的小区、写字楼对智能快递柜的个性需求,推出适应不同职业、身份客户的快递自助存取收发一体机。
B.加强壮大研发团队
建立更为先进和功能键全服务支撑体系(平台)。
建设行业领先的实验室、检验中心和研发中心的有效运作,这是丰富产品链,保证经营方式运作的保障。
C.与行业上游企业建立战略联盟
促进创新链、服务链、资金链与产业链的四链融合是智能快递柜企业结盟的主要形式和目的,使企业间优势互补、组成生态链式的竞争环境,整合各项资料协调发展。
项目可利用生产完全自助的智能快递一体机增强我们与行业上游企业的联盟式合作并能保障各种品质和人性化的智能快递柜。
D.进一步加大服务支撑保障体系
试验、实验、检测设施及相关的服务支持要充分满足经营业务互补方的需求,这对客户适应快递自助存取收发一体机的快速变化升级的尤为重要。
项目公司需以省一级实验检测中心的高要求来完善相关设施。
2产品与服务
2.1产品概述
“快递自动收发一体机”是为解决目前存在的在人口密度大,快递收发集中的地区,快递员通常不会送货上门,大家需要在快递点集中收发自己的快递(高校,小区,中心商务区等地方),这样就会存在一些问题,比如时间问题,效率问题,丢件问题,隐私问题,目前已有的解决方案无非是增设服务网点,增加快递员数量。
而这种方案并不能从根本上解决目前存在的问题,我们团队结合当下的人工智能,大数据,物联网,互联网技术,希望从根本上解决快递收发的各种问题,设计出一种“快递自动收发一体机”,用智能机器代替传统的快递员送快递带来的各种不便,改善人们生活水平,提高人们生活质量,节约人们的时间。
“随时随地取快递,随时随地发快递”是我们产品的核心竞争力。
例如你填写的收件地址在西安,而你却在快递到达的前一天赶往北京,快递会通过我们的系统转送到北京,送到离你最近的服务网点。
而如果你希望等你再返回西安时亲自来取快递也是可以的,我们的智能快递柜也提供长时间存放的功能(快递到达开始计时,两天以内免费存放,从第三天开始计时收费,费用1元/天),让你不必再为找他人代取快递而带来的一系列烦恼。
“大幅度缩减收取快递的时间”,在高校或者人口密集的地区,常常可以看到快递站门口排着长长的队伍,这样收取快递的方式效率低下,浪费时间,引发各种问题。
据统计,每个人取快递,平均时间为2分钟,我们的快递自动收发一体机在核对完信息后只需20秒(运用STC89C51单片机为主控制器,搜索快递位置时间为2微秒左右,机械传输最大用时20秒左右)就可将快递送到取货口,效率节省600%,让用户不再为取快递而烦恼。
表1
传统收快递
所需平均时间
传统发快递
所需平均时间
往返快递点
780秒(13分钟)
往返快递点
780秒(13分钟)
查找快递
120秒(2分钟)
填写物流信息
180秒(3分钟)
表2
自动收发一体机收快递
所需平均时间
自动收发一体机发快递
所需平均时间
往返快递点
300秒(5分钟)
往返快递点
300秒(5分钟)
查找快递
20秒
填写物流信息
使用“乐递”app,可以在前往机器前事先填好物流信息
传统收快递需要总时间:
780+120=900(秒)
传统发快递需要总时间:
780+180=960(秒)
自动收发一体机收快递需要总时间:
300+20=320(秒)
自动收发一体机收发递需要总时间:
300(秒)
收快递效率提升:
280%
发快递效率提升:
320%
2.2产品原理
主控系统:
初代产品为STC89C51系列单片机,后续提升需要STM32嵌入式系统。
传感器:
重力传感器,红外线传感器
机械装置:
42HS4813A4混合式步进电机,
2.3产品功能
(1)、消费者取快递
存放快递时,派送人员首先验证自己的身份,打开装有单号扫描器的箱子,通过扫描即可录入快递信息,放入任意一个空缺的位置中,底部的仪器感应到快递并将其与存放位置的序号相匹配,同时将带有存放位置的信息即验证码发送至手机上,用户也可以下载app来快速获得储存有自己快递位置信息的二维码。
在客户来取快递时只需在指定位置输入相应的位置编号或者扫描app生成的相应的二维码,机器便可自动将快递运入窗口,用户便可以签收自己的快递,签收完成后,用户点击签收按钮,箱门合上后系统自动发送快递已签收的信息给客户和物流数据库。
签收完成。
(2)、消费者发快递
发快递时,首先选择我们要使用的快递公司,下一步放置至电子秤上称重,含比例收取运费,可以用微信支付宝或者现金进行支付,然后选择快递地址和自己的联系电话,系统自动打印快递单,生成快递单号,并将信息发送手机确认,无误后点击完成,柜门关闭,系统通知快递公司来取走快递,从而方便了人们的生活。
2.4产品优势和独有技术介绍
在现在飞速发展的社会中,网上购物越来越受人们的喜爱,与此同时一些快递柜应运而生。
我们注意到在小区门口常常摆放着许多快递柜,虽然我们从中取得了便利,但作为劳动者的快递员并不是,大量的工作量给身为工作者的快递配送员带来了不便。
因此我们决定设计一个存取快递一体机,来解决当前的问题。
产品的优势不言而喻,通过对快递的自动分类,来实现对快递员劳动量的减少,快递员只需要将快递一件一件放入快递柜,快递柜即可进行自动分类和发送短信,用户凭借快递柜自动发送的验证码来进行取货操作即可完成取件。
更可以将快递柜的储存地点设在地下,提高土地的使用率和取件效率问题。
全自动存取一体式快递柜的最大的优势在于用户的取件思路发生了彻底性变化,现在市面上拥有的快递柜的思路是快递员将快递放置于快递柜中,快递柜发送短信给用户,用户在取件的时候的思路是人去寻找自己的快件,包括人工取件,在快件收发频繁的学校更加明显,而全自动收存取一体式快递柜的思路却截然不同,通过机器的算法,将快递交给用户的过程实际上是一个快递寻找用户的一个过程。
大大方便了人们的生活。
在上文中提到了一个机器的算法,我们将其称为蒸笼算法,顾名思义,快递柜的外观是长方体,它的内部放置一个类似于多层蒸笼的装置内。
快递员将所有的快递放在入口,快递依次通过重力感应和光感应扫描进入快递柜,如果快递较小,那么快递会横向向蒸笼的内部移动,如果快递较大,那么快递横向不移动。
如果快递较重,那么它会被传送到下层,如果快递较轻,那么它会被传送到上层。
直至精准的找到放置它的位置。
这样一个“蒸笼”可以存放大约100个大小不同的快递。
用户取快递时,所要取的快递通过平面移动或上下传送到达出口。
我们通过类似陀螺仪的固定实现每层“蒸笼”的旋转,通过入口处的二维码扫描使得快递能够被精准的取出。
我们可以通过叠加“蒸笼”的层数控制快递柜的大小,从而节约占地面积。
2.5产品发展
一个帮助用户解决取快递难题的快递柜,要以用户为核心,为用户解决实际问题。
注重用最简单的办法,提升用户体验。
同时要用自身已有的调节,变化出更多的可以节约用户时间的产品,达到公司新战略。
2.5.1研究与开发
早期的更新主要体现在用户体验与BUG维护上面。
做好所服务人群的内容,解决用户使用痛点。
才能让用户依赖,产生用户粘性。
(1)、硬件方面,我们会尽快与供应商达成协议,使用高质量的硬件产品,提升产品的可靠性,节省维护成本。
同时我们会进一步简化产品使得产品处于一个轻量级的水准。
(2)、软件方面,主要依托云技术与大数据进行开发,我们将尝试试用云端服务器,对硬件做出一个大的提升,优化取物流程,使其达到只用一个二维码就可直接取走快递的目的。
依托大数据,精准预测用户需求,主要体现在以下的几方面,我们知道,快递柜虽然解决了投送与接收双方的时间协调难题,但是在一定程度上增加了投诉比例。
所以我们首先依托大数据,分析用户的行为数据,达到一个用户对快递柜的准确评价,那么针对不同的用户我们就可以采取不同的投递方式,如果是白领学生等习惯有固定聚集时间的,我们就使用快递柜投送,加快了快递最后一百米的投送难题,如果是普通居民,快递柜使他觉得取快递更加的繁琐,我们就使用人工投送。
降低用户投诉率,实现产品智能化升级。
然后相比传统的快递柜,我们将所有的用户操作集成为一个二维码,只要你去扫码,即可完成所有操作。
包括取快递的时候,直接去扫码就可以拿到快递,寄送的时候,寄送信息也集成入二维码,寄取快递最快可在10秒内完成。
2.5.2未来产品及服务
(1)、二代产品研发。
未来我们的研究方向将朝向极简主义靠拢,将未来的产品打造的极度简化,全面缩短传统快递寄取快递的时间。
通过大数据精准对接供需双方,达到资源的高效匹配。
二代产品我们将在一代产品的基础上,将一代产品分割成多个模组,应对不同的需求,我们把它按照对应地区的需求做一组装,从而形成设备针对地区的优化。
同时,简化了设备制造的流程,也降低了维护成本,当设备出现问题需要大修的时候,可以通过直接更换模组的方式来解决,不仅减少了维护时间,同时也可以将旧设备的模组安装在其他设备上,减少维护成本。
(2)、未来我们还将提供新的服务。
例如汽车站,火车站,飞机场的物品寄存服务,不仅可以寄快递,还可以寄存,增加设备的附加值,使得收入多元化,增加企业的抗风险能力。
3市场分析
3.1目标市场的定位与分析
3.1.1产品的应用领域
该快递自助存取收发一体机主要功能为24小时提供便捷的发送、接收以及暂存快递服务,用户可通过与产品相匹配的手机APP,选择任意时间,在固定的地点收取或发出快递,不受时间限制,且可自由选择物流公司。
让用户收发快递的更节约时间,更加灵活多样,并且减轻了快递员上门取件以及派件的工作负担,并在一定程度上提供了更多安全保障。
3.1.2目标市场
该快递自助存取收发一体机前期主要应用于学校、商业区等对秩序安全有较高要求和限制,且物流流量大,收发快递者时间不够灵活的区域,同时也适用于社区等人数较多的区域。
图2
从图中可以看出,沿海一带的快递业务量遥遥领先,尤其是江浙沪地区。
这些地区:
(1)买家和卖家集中。
由于阿里巴巴等电商平台起步于浙江,江浙沪一带,也聚集了全国密度最大的电商卖家。
例如,在全国的县级区域中,处于江浙沪的淘宝销售额就位居第一位。
而据有关机构资料显示,注册地在义乌的淘宝卖家(含天猫)账户就达到10万个。
因而此区域每日货物进出量是其他地区的数十倍甚至上百倍。
资料显示,以空运计算,每趟航班的收包、送包量极大,分摊到每件货品上的价格迅速降低,运输成本可以控制在每公斤1.5元左右。
外加上“三通一达”等物流公司的总部均在江浙沪,激烈竞争之下,进一步压缩物流成本。
为了服务好这块市场,许多卖家也就愿意砍掉微不足道的“邮费”来吸引消费者。
(2)区域面积小,人口多。
江苏、浙江两省面积都只有10万平方公里左右,“沪”所代表的上海市,面积更是不到6500平方公里,三地总面积加起来也才20多万平方公里。
而与之相比,包含“东三省”的东北地区,总面积达147万平方公里,仅黑龙江省总面积就超过了47万平方公里。
由此来看,总面积较小是实现包邮的重要因素之一。
当然,虽然面积小,可是“江浙沪”处在我国人口密集的东部地区,三地人口加起来将近1.6亿,人口密度位居全国前列。
再加上地处经济发达的长三角地区,网民的消费能力强,形成了国内网购的主力军。
买家集中,因而江浙沪地区的物流配送中心众多,送货成本也就大大降低。
图32015年全国高校物流省份排名
从图中可以看出,高校快递物流的数量主要与其所在区域的高校数量呈正相关。
报告显示,区域高校数量越多,高校区域快递物流规模越大,而与本地电子商务发展的发展情况相关性不高。
据了解,高校快递业务量的前5个城市分别是北京、武汉、广州、南京和郑州,前4个城市的高校数量排名与之完全一致,其中北京87所、武汉69所、广州58所、南京55所、天津52所。
该设备主要面对全国各地的高校、收发频繁地区以及一些公司企业。
在这些地区人流密集,有足够大的规模和潜力能让设备投入使用。
虽然有一些地区有类似的取快递柜子,但快递员还需要一一将快递编号放入柜子中。
当快递有很多的时候,这对快递员来说还是很麻烦的,这就会出现放错快递的情况。
一旦快递放错了,这不仅是对客户的损失,也是快递公司的损失。
而该设备只需快递员将所有快递放入其中,设备会自动运行将快递分开,从而减少了快递员的工作量,也降低了出现分错物品的情况。
而当客户取快递时,也能在特定的窗口取出快递,不用到处寻找自己的快递。
该设备不论是对客户来说,还是对快递员来说,或者是对快递公司来说,相比于一般的取快递方式都是一个很好的选择。
在高校周围和快递收发频繁的人口密集地区,这样的设备具有很好的竞争条件,因为客户会对此的需求很高。
目前尚且不存在任何障碍或者威胁,况且长期投入使用也能降低快递公司的成本。
对于高校地区,会应快递公司需求来配备不同的设备,以供学生、教师或者他人能很快找到自己所需的快递取物点。
其中学生占主体,应优先考虑学生的需求,如能提供更便捷的取快递凭证,如学号这样的常用数字,学生只需拿着学生证或者校园卡来就能取走快递。
代取时可以在移动设备端更改签收信息,改为来代取学生的学号即可取走快递;对于收发快递频繁的地区,主体是大部用微信的年轻人、中年人等,可以将取快递凭证生成二维码,取快递时只需要将客户收到的二维码放在窗口处扫描即可;对于公司企业,一般会收到很多别的地区寄过来的文件或者包裹。
只需要将设备摆放在公司门口或者大厅,取物凭证用公司的工作证即可取到快递。
3.1.3目标消费群体
根据本公司的发展策略及规划,我公司初期目标消费群为购买本公司快递自助存取一体机产品的物流公司,根据他们的需求,对我们的产品做出一系列功能的优化和改进,并不断升级本公司产品的功能。
在公司发展中后期,我公司将生产集聚产业化基地,打造出投资效应,该阶段我公司目标消费群将转向连锁经营战略合作者。
公司从建设之初开始,主要服务内容一直广泛面向使用我公司快递自助存取业务的用户,广大群众自始至终都是我们的目标消费群。
3.2估计的市场份额和销售额
公司经营团队通过前期的市场营销推广活动,市场接受程度较高,产品的技术指标通过国家相关的产品认证,达到内销和出口标准。
管理层加强营销团队的管理和培训,推行恰当激励机制,引进高级营销人才,恰到好处地利用现有智能取快递柜营销渠道,通过公司经营团队的努力,其经济效益很可能实现性的概率为90%,公司经营团队通过三年的努力可以使公司净利润合计达到9861.
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