营销策划方案18篇.docx

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营销策划方案18篇

营销策划方案（18篇）

营销筹划方案篇1

1.台历：

制作策略：

把两岸咖啡西餐中选出12道精典菜品，每一道菜品设计在每个月中，并做相应打折活动，在元旦前全部派发完毕。

消费者可持菜品彩图到两岸咖啡消费，享受局部优惠政策，如免费点钢琴曲，菜品打折消费。

（台历样品，仅供参考）

2.dm宣传单页：

制作策略：

将咖啡厅元旦活动优惠措施呈现出来，如赠送咖啡纪念礼品、免费品尝局部菜品，通过夹报的形式和现场品尝咖啡时派发，让消费者感受到咖啡厅菜品的精典。

3.钢琴曲点单：

制作策略：

中内外着名钢琴名曲荟萃，简约、时尚，消费者就餐时可倾听优美的钢琴曲，并依据自己的兴趣点曲自己喜爱的音乐，钢琴师即可弹奏出悦耳动听的音乐。

正面反面

4.咖啡品尝操作台：

制作策略：

重点突出企业形象、企业文化、企业理念，能更大范围吸引消费者眼球，识别性强，受众率广泛，加上咖啡厅简明的精典物语，得到消费者对咖啡厅的极大认可。

（操作台样品，仅供参考）

5.易拉宝：

制作策略：

主要内容：

咖啡厅精典咖啡起源简介、企业理念。

摆放于二楼就餐厅显赫位置，传播频次高，增添活动气氛。

（图片样品，仅供参考）

6.吊旗

主要内容：

活动主题标语，“成功沟通始于两岸”

悬挂于二楼餐厅楼顶部，广告信息量密集，受众面广泛，受众记忆时间较长，是室内举办大型活动选择。

（图片样品，仅供参考）

7.大型菜品展牌：

制作策略：

采纳不锈钢金属制作，具有稳定性强、随意更换广告内容、保存时间最长的特点，主要内容：

企业理念，企业精典招牌菜菜品名称，价位。

摆放于二楼餐厅楼梯旁边，便于消费者上来就可自行选择菜品。

8.国庆通票（略）

营销筹划方案篇2

一、筹划思路：

本季度着重以情感、娱乐、休闲为活动切入点，多方式、深层次地刺激消费者的购置欲望，最大限度地挖掘顾客的消费潜能。

一、活动目的：

1、以春节、情人节、妇女节为契机，筹划一系列促销活动，刺激顾客消费欲，提升企业销售额及综合毛利。

2、及时、充分应对商圈内外的一切竞争，快速调整，快速反响，采取一系列有效地应对措施。

3、做好节日卖场内的气氛布置，美化卖场、提升企业形象。

二、活动对象：

社区/家庭

三、广告语：

A、常用型

1、精彩共邀、实惠共享

2、厚爱难相忘、真情大回报

3、每一天、每一年，我们都在进步

4、精彩随您转动，购物尽情享受

5、服务更贴心、生活更精彩

6、我的目标为您节约每一分钱

7、关怀从点滴做起，服务从微笑开始

8、享受生活、轻松购物

9、xxxx的忠诚就是将最好的商品、最低的价格、最正确的服务提供应您

10、服务人民，我们会做得更好

B、针对型

1、幸福每一年，欢乐到永久

2、年年财源广进，天天身体健康

3、热烈庆祝xxxx购物广场开业两周年！

4、愿天下有情人终成眷属！

5、貌不衰，漂亮长在；心不老，青春永驻

6、全民行动、关爱女性

7、xxxx祝天下所有女性朋友节日欢乐！

8、开快乐心购物、明明白白消费

9、顾客为尊、质量为本

10、欢乐周年庆，惊喜连环送

四、节庆日：

1/22—29春节、1/26店庆两周年、2/6元宵节、2/14情人节、3/8妇女节、3/15消费者权益日。

五、要点商品：

彩电/微波炉/音响

换季服饰/新上市春装

应季水果/休闲食品/熟食

六、促销对象：

社区、家庭

七、卖场布置：

A.场内

1、分区域布置，使区域形象化、特色化，吸引顾客。

2、更换卖场内的装饰材料，增加顾客对我商场的新奇感，不断地提升企业形象。

3、制作一批购物温馨提示语，增加顾客消费信心。

4、重要位置宣传一系列主题促销活动。

5、场内播送滚动宣传促销活动及特价信息

B.场外

1、场外入口制作巨型条幅，宣传主题促销活动

2、利用送货车，采纳车厢广告宣传力度性促销活动

3、入口放置大拱门，增加节日气氛，内容为店庆或节庆

4、三角旗：

布置美食入口、大门入口

费用预算：

3000元

八、海报计划

1、每周末一期简易海报，提升企业特价形象

2、其它大型节庆日及大型活动海报由总部统一制作印刷

费用预算：

30000元

九、促销活动：

第一阶段：

1月22日——2月8日（春节、元宵、店庆）

1、开年购物红包多

活动时间：

1月22日——1月24日

活动内容：

我们常拥有新的一天，但不常拥有新的一年，在这新千年的第一个猴年里，xxxx愿大家好事多多、欢乐多多！

同时，在猴年的春节里，xxxx还为你预备了大红包呢！

凡于正月初一到初三来我商场购物的前50名满18元的顾客朋友,即可凭电脑小票来我商场赠品台领取开年大礼——大红

包一个！

新的一年，xxxx祝您们一年开快乐心、一生快欢乐乐、一家和和睦睦、永久健康、幸福！

费用预算：

750元

2、乐度中华年、喜拿开年礼

活动时间：

1月22日——1月29日

活动内容：

新年好，好事全来了；朋友微微笑，喜气围你绕；在这欢庆的日子里，xxxx再献真情！

凡于活动期间在我商场二楼超市购食品满100元的前100名顾客朋友，即可送精美招财猫储钱罐一个！

祝你：

新的一年平平安安、财源广进！

费用预算：

4000元

3、庆周年，惊喜大礼重重来

活动时间：

1月25日——2月1日

活动内容：

又是一年，又长一岁，xxxx的成长，始终离不开您的支持！

为了感谢您对我们长期以来的支持与厚爱，在您购物的同时，xxxx还为您预备了一系列超值的优惠大餐呢！

优惠一：

凡于1月26日生日的顾客朋友来我商场购物，不管金额大小，均可凭身份证领取xxxx精美礼物一份。

优惠二：

凡在活动期间购家电满200元的顾客朋友，均可凭电脑小票+2元超值换购指定电火锅一个,满500元+2元可超值换购指定电磁炉一个。

（每日各限换30台，由家电厂家提供）

优惠三：

共享两周岁、共品火锅情

活动期间，凡在生鲜区购火锅料满30元，即可赠送10元xxxx美食城火锅现金券一

张，每日限100份

费用预算：

20xx元

4、辞旧迎新，时尚百货绝对超值

活动时间：

2月2日——2月8日

活动内容：

岁月不断地辞旧迎新，您的衣服是否该更新了呢？

活动期间，凡持xxxx百货金卡的顾客朋友，购百货新款服饰均可享受五折大优惠！

超值的实惠，漂亮的服饰，不可错过哦！

5、庆团圆，美味汤圆、精彩游戏只为您

活动时间：

2月6日（元宵）

活动内容：

元宵佳节，家里团团圆圆、和和美美！

凡于元宵节当天在我商场购物满18元的顾客朋友，均可送汤圆一斤。

同时，满18元的儿童顾客朋友还可赠送xxxx游戏机币3个！

精彩的游戏、美味的食品，千万要参加哦！

（限送汤圆100斤、机币300个）

费用预算：

900元

第二阶段：

2月10日——2月29日

6、甜蜜爱情、甜蜜巧克力

活动时间：

2月10日——2月14日

活动内容：

细心让爱情长长久久、贴心让爱情甜甜蜜蜜，用心让爱情历久清楚！

营销筹划方案篇3

怎样在变更不大的情形下组合产品、企划营销，尽快扭转餐厅现有“盈利不大、赔本赚吆喝”的局面，是当务之急、刻不容缓。

一、稳固制度、标准实施

对若干现行营销措施的实施进行标准

如标准了代金券的发放及使用方法。

原有代金券发放及使用过于混乱，使用制度执行不到位。

标准后的代金券发放方法除了肯定原有“单桌单次消费满30元，赠送10元代金券1张。

单桌单次消费满50元，赠送20元代金券1张”的规定外，还增设了“凡消费38元以上单品1份，除享受其它折扣或赠券外，另赠送5元代金券1张;凡消费38元以上单品2份，除享受其它折扣或赠券外，另赠送5元代金券2张;以此类推，上不封顶”的条目。

在现有已经承诺并实施的代金券使用方法的根底上，标准了模糊不清的语句，统一标准为“凡消费20元（含）至30元正价商品，可使用1张5元代金券;凡消费30元（含）至50元正价商品，可使用10元总面值的代金券;凡消费50元（含）至90元正价商品，可使用20元总面值的代金券;凡消费90元（含）至100元正价商品，可使用30元总面值的代金券;凡消费100元（含）以上正价商品，可使用40元总面值的代金券。

”以上说明了正价商品，同时在附注中说明“本店代金券分为5元、10元、20元共3种面值”、“每次最多可使用40元总面值的代金券”、“代金券和折扣不能同时使用”、“5元、10元、20元等3种面值代金券可自由组合，同时使用”、“代金券每次发放均限下次使用”，将消费者有可能提出的问题或收银时易出现的问题全部考虑在内并提前躲避。

二、适时调整、活动营销

美食推广周活动筹划

笔者到任时，该餐厅已经执行了近2个月的全场七折（特价、麦圈、冰淇淋等除外），这样的恶性竞争虽然带来了不少的消费者，但是真正的忠诚消费者确在少数，没有真正的推广到位。

高折扣也使餐厅的营业额及利润踯躅不前。

为此，笔者及时推出了“麦圈先生，诚信关爱?

?

全球主流美食系列推广周”主题活动，并调整了全场七折的策略为有限的8.8折，措施如下：

“每月第一周为麦圈推广周，第二周为酸奶冰淇淋推广周，第三周为批萨推广周，第四周为lavazza咖啡推广周。

本活动自XX年7月9日酸奶冰淇淋推广周开始，每月周而复始，循环推广（即：

个别月份为五周的，则第五周为麦圈推广周;以此类推），每个推广周活动仅限每周一至每周五全天。

推广周里，推广产品均有折扣或赠送，本店vip卡持有者更享受折扣升级特惠（具体打折及赠送活动方案详见各推广周活动公告或《麦圈先生时尚餐厅消费者权益手册》）。

每个推广周均设全天打折日一天，保证每个月的星期一、星期二、星期三、星期四均有一天为全天打折日，其中：

麦圈推广周的周一全天全单8.8折（特价除外）;

酸奶冰淇淋推广周的周二全天全单8.8折（特价除外）;

批萨推广周的周三全天全单8.8折（特价除外）;

lavazza咖啡推广周的周四全天全单8.8折（特价除外）。

推广周里全单打折日的当天，持“麦圈先生”vip卡更享受折扣升级至8折的特惠。

推广周里全单打折日的当天，进店第一位（桌）客人可享受全单8折（特价除外）的特惠，进店第一位（桌）客人如持“麦圈先生”vip卡更可享受全单7折（特价除外）的折扣升级特惠。

”

以上措施弥补了取消“全场七折”活动后本店打折活动过少，刺激客人消费需求较弱的问题，保证了每个月总有4至5天的全天打折优惠，吸引了潜在消费者。

且vip卡持有者不断地享受折扣升级的特惠权益，由回头客变为常客，成为真正的忠诚消费者。

同时各大推广周里依据不同产品的特性使用的促销手段也不尽相同，如麦圈推广周里结合麦圈是餐厅主打卖点之一的特点，设立了“凡活动期间下午茶时间段（14：

00?

16：

00）到店消费客人，每位赠送小麦圈1个”。

巧妙的借“下午茶”的推出对麦圈进行了推广，让更多没有尝试过麦圈美味的客人得到了体验。

依据麦圈不能过夜（最正确口感保质期为不长于24小时）的产品特性，在非麦圈推广周期间每晚21：

00至23：

00麦圈七折特惠销售。

在麦圈推广周期间进行了每日不同时间段的“折扣升级、特惠推广”，即“10：

00?

19：

00麦圈9折销售，19：

00?

20：

00麦圈8折销售，20：

00?

21：

00麦圈7折销售，21：

00?

22：

00麦圈6折销售，22：

00?

23：

00麦圈5折销售。

”

每个推广周里（注意：

周六、日除外）除了延续“单桌单次消费满150元，赠送本店vip卡”的既有政策外，还加赠当周推广周的主推产品1份，继续循环刺激消费。

三、企划是手段、双赢是目标

《麦圈先生时尚餐厅消费者权益手册》设计

企划的目标是最终赢得消费者，并为餐厅带来效益。

站在消费者的角度去设计、提供我们的产品，进行针对性的有效的企划营销方能赢得忠诚的消费者。

为此，笔者当时精心创意、设计、筹划了国内餐饮业第一本《消费者权益手册》，此《麦圈先生时尚餐厅消费者权益手册》（以下简称《权益手册》），进一步便于餐厅的忠诚客人了解、熟悉餐厅的产品系列及作为消费者在餐厅的各项消费权益，如：

“一、消费有奖权益：

情侣卡座、商务卡座、街景卡座消费有奖权益、消费惊喜有奖权益;

二、节日有奖权益;

三、推广有奖权益：

1、麦圈推广周活动方案;2、酸奶冰淇淋推广周活动方案;3、批萨推广周活动方案;4、lavazza咖啡推广周活动方案;

四、外卖有奖权益;

五、订座有奖权益;六、生日有奖权益;七、“麦圈先生”vip卡持有者专享权益：

1、“麦圈先生”vip卡折扣升级权益;2、“麦圈先生”vip卡消费兑换权益;3、“麦圈先生”vip卡其它权益：

持本店vip卡客人可享受预订、打折、外卖、推广等方面的特别折扣权益和尊崇礼遇;持本店vip卡客人可享受最新打折活动、推广信息邮寄到家或短信通知及生日专场服务等各项专享权益;持“麦圈先生”vip卡可在全国任何一家麦圈先生餐厅享受同麦圈先生时尚餐厅（中山大道旗舰店）vip同等的尊崇礼遇。

八、“麦圈先生”消费者其它权益：

对持通吃卡、e龙卡或招商银行卡等卡的客人或通过吃喝网、饭统网预订的客人，无论是否持本店vip卡，均给予相应协议折扣及本店vip卡持有者同等礼遇;九、“麦圈先生”代金券使用方法。

”

逾六千字的《权益手册》事实上涵盖了一般消费者及vip消费者，抓住了消费者的心理，最大限度地使用了复合营销等手段去实现吸引消费者消费并刺激循环消费的目标。

如消费有奖权益中的“情侣卡座、商务卡座、街景卡座消费有奖权益”。

就是针对情侣卡座、商务卡座、街景卡座这些平常客人选择最多的座位的，往往这些座位顶峰期爆满并不断翻台，其它有些区域除非到顶峰时段，平常是不会坐人的。

通过实施“一楼情侣卡座、二楼商务卡座、二楼街景卡座消费结账金额满88元，同时人均消费到达32元，赠送价值10元麦圈或小吃”，这种变相的“最低消费”实现了刺激客人多点单、提升餐厅人均消费额的效果，服务员也可充分利用推销手段推销本店推广食品、新推创新食品及急推食品，客观上也提高了服务员的推广提成及餐厅整体的销售额。

四、活动营销、节庆营销?

?

一个也不能少

除了推出《权益手册》，还不断的利用活动营销、节庆营销等方式或手段促销，力争餐厅每日有活动，每日在促销。

如，婚庆有奖：

“结婚当月到店消费可凭本人结婚证享受一次全单七折（特价除外）的特惠，若新人系本店vip卡持有人，则在享受特惠的同时可免费领取价值二十元的麦圈礼盒一个。

”增加消费者的此“消费有奖”权益使我店可以吸引不同的客源层次和消费者类型到店消费。

营销筹划方案篇4

一、活动背景：

目前餐饮进入淡季，来酒店就餐顾客回头率很低，大厅散客上客率甚低。

二、活动目的：

1.扩大酒店知名度及影响力，刺激消费，增加酒店营业额。

2.拉动散客消费群。

3.宣传谢师宴，为7、8月份的谢师宴打下根底。

三、活动目标：

酒店营业额到达60万元/月

四、活动时间

6月1日————6月30日

五、活动资料：

（1）六一儿童节（6月1日—6月8日）：

制作两款套餐：

4人套餐78元；6人套餐108元。

（2）高考期间（6月5日—6月8日）：

经济营养套餐：

3人套餐68元；5人套餐98元。

（3）整月活动（6月1日—30日）：

A.吃100送50券，消费满100元则赠送50元消费券；赠券可抵消费，消费时间为一个月内，每桌仅限消费200元。

B.进店则送啤酒（按每桌消费顾客人数，每人1瓶，仅限堂用，不打包）。

C.宴席达三桌，每桌消费金种子系列任何酒一种，则赠送1瓶同品种酒水（每桌一瓶）。

D.消费两瓶金种子系列真藏版2瓶则赠送1瓶。

（4）、针对谢师宴，可推出4款套餐系列（思考到学生的承受潜力，推荐价格不应太高）

299元/桌、399元/桌、499元/桌、599元/桌

（5）、活动推广宣传方案：

A.X展架3个（店门口、电影院、永辉超市）

B.店内投影循环播放

C.宣传单页（20xx份）：

小区、超市门口发放

D.横幅（4条）

营销筹划方案篇5

一、背景分析

邮政贺卡是宣传和服务的巧妙组合，是一项能够发挥邮政企业综合优势的高效业务，有着巨大的市场空间和利润空间，它作为一项长效、高效和具有很好品牌形象的邮政精品业务，只有注重不断拓展新的营销模式、不断构思学习新的设计理念、提高设计水平，并给予邮政贺卡新的内涵，才能更好地吸引新老客户，扩大市场空间。

目前邮政贺卡已成为函件的支柱业务，对保持函件业务又好又快的开展具有深远的战略意义。

在集团公司开局之年，倾力抓好20xx贺卡的发行、销售工作对今明两年函件业务的开展，对于调整业务结构，拓展函件市场，提高企业效益将起到至关重要的作用。

二、业务特点

邮政贺卡除了在圣诞、元旦、春节期间相互祝福外，同时还是一种新兴的广告媒体，对企事业单位具有良好的宣传作用，能突出企事业单位的品牌形象，突显企业理念，增强客户对企业品牌的认知度和忠诚度，是企业扩大知名度、树立良好形象、紧密员工和用户关系的得力助手。

邮政贺卡具有广告本钱低、目标性强、收益大，实现最优性价比等特点。

三、业务开展目标

20xx年邮政贺卡的根本思路是：

主攻定制，调整结构，做大销售；创新产品，注重功能，提升服务；做强__区，力拓县域，强势推进，整合传播。

采纳创新式的营销管理体系，整合团队的智慧和力量，实现集成式客户营销，整合全局营销资源，重点加强对_、中小企业的开发；调整结构，扩大规模，力争20xx贺卡单价较上年提高0.3元。

四、目标客户分析

将邮政贺卡目标市场划分为十大行业，针对不同的客户群体采纳不同的营销方案。

1、大客户：

稳定开发大客户群体，要加强与客户的沟通，了解双方业务的结合点或问题点，想客户之所想，依据客户所处行业市场特征，制定详细可行的推荐方案，以方案营销为主，同时提供数据库商函的增值服务。

2、中小企业客户：

20xx年应重点加强小中小企业客户的开发，这类目标客户主要分布在各中小企业、农村市场等。

对于中小客户市场应采取定制和销售相结合的方式，引导客户利用企业拜年卡进行促销，突出邮政贺卡在传递祝福和维护客户关系方面的作用，展示邮政数据库营销......

营销筹划方案篇6

一、会议礼品营销是企业适应市场需求。

以灵活适度的礼品馈赠与客户建立良好关系，从而吸引客户，以获得更大市场份额的营销方案。

二、会议礼品营销实施必要性分析

1、会议营销是企业大客户市场营销的重点。

2、从销售访问记录分析，客户对会议营销服务反响良好，价格是影响会议谈判成功的主要因素。

3、客户在会议洽谈时的特定心理需求，盼望获得某种回报。

饭店典型案例：

据了解某会务组在会议洽谈时，另外要求饭店赠送会务组几条香烟，因饭店无相关规定不能满足客人要求，导致会议流失。

这个案例反映了客户的这种普遍的需求。

4、行业形势开展的要求，随着大量新宾馆的开业，会议市场竞争更加剧烈。

三、会议礼品营销的作用：

1、融洽会议谈判气氛，使会议谈判关联客户利益，降低客户价格的敏感性，提高会议谈判的成功率。

2、有效减轻营销员压力，有助于营销员推销时获得客户好感，提升对客户的吸引力，增加销售时机。

3、有利于企业与客户建立长久关系，拓展新客户。

4、丰富会议服务内涵，有助于企业的广告效应，形象推广，带动散客销售。

四、会议礼品服务实施方法：

1、会务组礼品服务：

实行浮动金额赠送方法，即提取会议消费总额的5%作为礼品赠送金额，企业可灵活依据客人需求选择购置礼品。

2、主办单位领导礼品服务：

依据市场目标有选择地赠送礼品给首次在饭店开会的主办单位领导，赠送价值比方在500元或1000元左右的特色工艺品，由公司领导（总经理）赠送。

企业可借此与对方单位签订友好证书，建立松散型友好合作单位。

3、会议代表礼品服务：

主要是纪念品服务，说明象征意义。

4、节假日礼品服务：

企业在节假日向客户单位赠送小礼品，以紧密客户联系，这是礼品营销理念在非假日期间的强化与延期续。

五、会议礼品的配备

1、会议礼品的特点：

体积小、重量轻、便于携带，有用、有特色，融合企业文化内涵。

2、企业可自己设计或请礼品公司代为设计礼品，并由礼品厂家供货。

3、本钱分析：

批量定做礼品，可获得优惠的价格。

营销筹划方案篇7

一、前言

中国辛勤的劳动人民，在数千年的饮食文化的探究和开展中，逐渐形成了风格各异的粤、鲁、湘、川等个大菜系和具有属地方特色的食品。

北京烤鸭，是北京名食，它以色泽红艳，肉质细嫩，味道醇厚，胖而不腻的特色，被誉为“天下美味”而著名中外。

鸭王烤鸭是现代烤鸭师秉承传统烤鸭工艺研发出的新派烤鸭，烤鸭外表色泽金黄油亮，外酥香而里肉嫩，别有一种特别的鲜美味道，是烤鸭中的极品。

当今的宣化餐饮业，开展趋势可概括为：

开展十分迅速，规模不断扩大，市场不断繁荣。

然而，繁荣的同时意味着竞争的加剧，总有餐饮店铺倒下，又有新的店铺站起来，但总有少数几家在大浪淘沙中站稳足跟并不断开展壮大。

作为北京新派烤鸭在宣化餐饮业的代表，“鸭王烤鸭”应成为响当当的招牌。

二、市场/企业分析

宣化餐饮市场同样存在着剧烈的竞争，各式各样的大小酒店、饭店，争夺着宣化有限的餐饮资源，冲击着食客的味觉、视觉。

一个酒店要获得成功，必须具备以下条件：

（1）、拥有自己的特色。

（2）、全面的（质量）管理。

（3）、足够的市场运营资金。

（4）、创新，不断推陈出新。

这些条件缺一不可，否则，就是昙花一现。

这也是许多酒店、餐馆风光开业又迅速消逝的原因所在。

东方鸭王酒楼，是在原东方美食苑的根底上新生的饭店。

东方洗浴、东方美食苑经过多年的宣传与运营，已在张、宣地区有了一定的知名度，在宣化更是家喻户晓。

如能利用“东方”在宣化的知名度延续宣传东方鸭王酒楼，提高菜品质量（行家点评稍差），加强人员培训、管理，定能成为宣化餐饮界的后起之秀。

三、营销筹划

餐饮服务的目的是让顾客中意，只有顾客中意了，酒店才能获得利润。

要做好优质的服务，离不开企业内部员工的努力。

内部员工营销的成功又以全面的（质量）管理、有效的鼓励机制和良好的企业文化气氛为根底。

鸭王酒楼开业两月，现正在举办“回报消费者关爱”优惠活动。

借此时机，应以顾客中意营销、内部员工营销和文化营销三者结合，作为本次活动的重点进行。

1、本次活动的目的：

增加“东方鸭王酒楼”品牌的影响力，提升知名度和美誉度。

提升“东方”形象，增强竞争力。

加强员工的企业忠诚度和向心力。

提高员工服务意识、工作积极性。

进一步提升“东方”的企业文化。

提升销售额，增加利润。

为下一步更好的开展打下良好的根底。

2、活动时间：

7月1日——15日，共计15天。

3、参与人数：

东方的所有员工、就餐的顾客等。

4、顾客中意、员工中意、管理提高、文化创新

四、具体方案筹划

（一）SP方案

1、“微笑服务”

在活动期间，所以员工一律微笑服务，细致耐心，让顾客乘兴而来中意而归，提高顾客的感觉消费价值。

具体实施如下：

7月5日前召开发动大会，6日—