买车后实用手册.docx

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买车后实用手册

保养篇

卡罗拉自动挡车型12万公里的保养费用大约为5352元，手动挡车型12万公里保养成本6584元，这个价格在合资车型中是极其少见的。

价格如此低廉的原因主要是因为配件价格不高、工时费用也比较低。

不管是厂家的建议保养周期还是4s店的建议保养周期，都是1万公里进行一次保养，当然，如果按照4s店所给的建议保养区间去保养的话价格肯定会有所上升，不过这里要告诉各位网友，不论您按照厂家的建议周期去保养还是按照4s店所建议的周期去保养，都是符合规定的，不存在您不按照4s店的建议周期保养而取消您的三包或者质保等权益的规定。

 卡罗拉10000公里保养一次，相当于别的车型（多数车型）保养两次，这个价格就能省不少，也降低了用户往返4s店的次数。

但是这10000公里保养一次，保养的费用会不会特别高？

套用老话：

“一顿不开锅，两顿一边多”？

下面分解来看一下吧。

卡罗拉的保养项目和其他车辆保养项目一样，机油，机滤，空调滤芯，空气滤芯，刹车油。

这几项是最主要的，而正常情况下分为小保养与大保养，小保养就是更换机油机滤，对车辆进行检查，哪有问题换哪。

而大保养则是机油机滤、空调滤芯，空气滤芯，刹车油等一起更换。

咨询了一下4S店的兄弟，大概的价格区间，机油100元左右（丰田纯牌机油，按照最低价格计算），机油滤芯50元以内，空气滤芯60-80左右，汽油滤芯400左右，空调滤芯160（因为卡罗拉使用新型的能过滤PM2.5的滤芯，所以价格贵点），刹车油大概150，火花塞80-90一个。

按照三年开40000公里计算：

机油*4——10000公里一次——100*4=400

机油滤芯*4——10000公里一次——50*4=200

空气滤芯*1——40000公里一次——70*1=70（60-80的区间，取中间值）

空调滤芯*1——40000公里一次——160*1=160

刹车油*1——40000公里一次——150*1=150

火花塞*4——40000公里一次，一次换4个——90*4=360

通过以上计算，40000公里的总共保养材料费为：

1340元。

这是4年的材料费。

另外保养一个收费大户就是人工费了，卡罗拉按照上述的项目，继续进行统计人工费：

换机油*4（机油机滤只收一个工时费）——80*4=320

换空滤*1——10*1=10

空调滤芯*1——10*1=10

刹车油*1——80*1=80

火花塞*1（换一只和换四只的工时费一样）——50*1=50

这样算下来，卡罗拉40000公里的保养工时费是：

470元

这样总体一算，40000公里总共的保养费用是1810元。

这可是三年的保养费用。

一年核算603元，一个月50元，对于家庭用车来说已经算是挺不错的了。

还有，新卡首保是免费的，实际你只要花三次的钱，这样前四千公里的保养费用还要大大地降低。

如果仍然按照小保养与大保养来划分，那么就是每10000公里小保养、40000公里是大保养。

小保养机油机滤：

（材料费）+（工时费）=（100+50）+（80）=230元

大保养机油、机滤、刹车油、空调滤芯、空气滤芯、火花塞：

（材料费）+（工时费）=（100+50+150+160+70+360）+（80+80+10+10+50）=1120元

只不过最后40000公里的打包费比较可观，但是和其他车型的大保养来比，也算是便宜的了。

估计大家通过我的算法，也基本了解到了新款卡罗拉的保养大概费用了。

经验篇

卡罗拉的特点是省钱，省油，省心！

卡卡就是个家用车，你再怎么改也不能成为B级车，有那钱你可以花在保养上！

换好点的机油！

经常给他打打蜡！

勤保养维护，你用着也实惠不是？

1、保险

不要买全险，买车的时候第一年4S为什么要你多买？

因为他们有返点，你买的越多他返的越多！

划痕险、盗抢险、座位险这些基本上用不到！

按标准来，什么是标准？

 （第三者险新手50W、不计免赔、车损、玻璃、交强险、车船税】4200左右太平洋或平安都可以，撞死人也够陪！

什么划痕、盗抢、都是多余，谁去偷你的卡卡？

平时停车注意别停在人烟稀少的地方就OK，划痕更是多余，有什么划痕年底一起搞定！

这个我不多说！

不懂去问老驾驶员！

（另外超过5年的车子建议多保一个自燃险） 

2、第二年买保险最好的方法就是：

电话车险问好价格，然后拿着价格直接去你经常保养的4S店，问他们能便宜不，以我的经验就算不能便宜他们也会送你优惠劵或一些免费保养项目，比如清洗空调、清洗气门、工时卡！

在4S买还有个好处就是你车坏了，开过来修他们都是全包的！

不要你拿什么材料，他们那都有备份！

而且他们可以直接和保险公司结账！

不用你垫付！

3、洗车打蜡

知道为什么外面比你在自己家洗的干净吗？

因为他们都是用的最便宜的洗衣粉,什么高级清洗液，都唬人的99%都是洗衣粉，汽车专用洗车液什么价格啊？

你也不想想，洗衣粉是伤油漆的，不过现在外面都这样你也没办法！

所以你要经常打蜡，保护油漆啊！

如果在家自己洗，我给你个配方，用不伤手的洗洁精，连皮肤也不伤说明腐蚀性低！

那一大瓶你能用5年！

点一点就OK

 自己网上买瓶固体3M蜡，2个月打一次就成！

自己懒得弄就洗车的时候话20-30让人家给你打！

3、雾气处理

 下雨天玻璃老是起雾怎么办？

去超市花6毛买个臭肥皂，就是最古老的那种！

沾点水在玻璃上擦，干了后用抹布擦干净就OK了！

外面美容店用的什么玻璃去雾镀膜就是臭肥皂液！

4、空调

管路要经常清洗，现在这空气质量！

经常不洗会有异味和细菌！

建议1年2次，不用问自己洗！

不会？

去看我的帖子，论坛里很多人发帖！

1瓶也就15元 ，一次1瓶！

你一次买个2瓶2年不用买了！

不会洗看我的帖子！

5、机油

原装的机油也就刚刚够用！

好的机油能降低油耗，增加发动机寿命！

出保后自带机油！

用什么机油？

市场上牌子很多，好用的牌子就那2个!

美孚和壳牌！

卡卡应选用全合成机油！

是全合成机油，不是半合成、也不是合成更不是矿物机油!

什么型号？

哪个最好？

优劣以先后为准！

操控性 美孚0W-40    美孚5W-40   美孚 5W-30   原装5W-20 原装5W-30 原装5W-40

省油    美孚5W-30  美孚0W-40美孚5W-40  原装5W-20 原装5W-30 原装5W-40

省油5W-30最好了价格320元左右，操控性 金美孚 0W-40最好记得购买1L装的，价格4瓶320元左右，金美孚也是最好的机油，比5W-30好很多哦。

用他可以1W公里保养1次！

我一直都这样~~

现在原装5W-20也要325元 ，效果可两样啊！

好的机油可以降低油耗，增加动力！

另外每个品牌的机油特性不同

美孚：

减少发动机磨损-耐磨

壳牌：

清洁发动机-清洁

6、添加剂

加油站也好，4S也好，推荐给你的汽油添加剂效果都不好，因为他们最求的是利益最大化，有那钱你直接97不好吗？

如果真想用，建议5W公里或3年以上的车用百事通的燃油系统清洁剂，比如715或790效果还是不错的！

1次买1瓶就好，使用间隔最好是在5000公里以上！

注意使用方法，油箱里要剩下最少1/5的汽油，这时候开到加油站先把添加剂倒进去然后加满油让二者充分混合，好了放心的开吧，一般一箱油能开500公里以上但你会发现动力感差了不少，不要担心跑完这个箱油以后你会发现还是蛮有效果的！

7、补胎

价格：

20元 ，前胎一定要做动平衡！

后胎无所谓的，否则高速抖！

20元是包括动平衡的！

不能做动平衡就别在那里补！

如果一个轮胎侧面扎了怎么办？

一个字还是补！

为什么？

每辆车都有备胎！

做备胎啊！

好在我们的车是全尺寸备胎。

去补胎的地方，叫他们帮你把备胎上的轮胎换到坏掉的轮毂上去！

为什么不用备胎轮毂！

原装4个可都是铝合金的，但是备胎是钢的或铁的所以要换（但这次丰田仗义，备胎都是全尺寸）侧面坏掉的轮胎不要丢，去找热补胎，问他们能搞定吗？

能搞定在给他们补！

补好了做备胎！

备胎你1年能用1次不错了！

没必要花钱买！

路上车坏了怎么办？

轮胎扎了？

自己换不来怎么办？

千万别就开着怀胎去补！

轮毂和轮胎都坏被磨坏！

轮毂一个400-500呢！

那怎么办？

路上拦辆出租车！

叫师傅帮忙换给他20元一般都肯的！

双跳灯要第一时间先开！

警示标志最少要在车后20米出摆放！

这样后方车辆可提前避让，你要是嫌麻烦直接放在车后面了，那还让不让后车有个反应时间了？

万一遇到个走神的2B，你不是倒霉了！

所以每次洗车一定要检查备胎气足不足！

如果遇到车辆损坏，无法启动，直接打保险公司电话，免费拖车道路救援！

不知道电话就查号台啊！

然后打电话给保险公司！

8、雨刮

原车雨刮器，一般2年左右就挂了，要及时更换，特别雨季！

本人建议放一副在后备箱备用！

如果大雨天雨刮就坏了！

那你可是遇到麻烦了，看不清道路怎么开！

无骨雨刷一副20元（不要去买那些贵的，这个是消耗品都一样的买最便宜的就对了）！

不会换?

卖雨刮的有更换视频！

9、真皮

不要在4S换真皮座椅价格非常贵，他们都是贩子！

外面换一下就1200左右，我说的真皮，不是高仿皮！

高仿皮大概700左右！

另外买车要注意的地方：

【1】如何询价和比价

网上先看好最高优惠，我的经验：

通常实际优惠会高于网上优惠幅度！

比如福克斯现金优惠1W2，那我估计优惠1.3-1.5

确定自己需要的车型！

比如你看中了卡卡1.8CVT 14.78那款银色，第一步电话询价，5-6家4S的销售电话网上都有，直接打过去找销售，留下价格最好或你认为还价空间最大且有你要的型号和颜色的3家，约好时间，先去第一家，告诉销售你要的保险内容让对方给你底价其他什么都不要送，然后不要急着下订单，拿着A的价格去B，当B的价格高于A时你就那出A的价格去压B，如果B的价格比A好，（报价单就不要拿出来）给他说A的价格比他优惠呢，让他给你底价！

然后拿着A和B的价格去C，压好价后，在回到A！

好了底价出来了！

然后你可以和那家价格最好的，磨一些小赠品，如果对方一定要你做点装修，那就要个最高性价比的。

比如300-400送全车贴膜，600-800送真皮座椅，150-200送带车雷达，没什么不可能的！

他帖哦都是厂家送的，真皮都是高仿皮外面也就这价！

其他没必要了！

就这2个最有用！

【2】询价前要确定

确定了有你要的型号和颜色后，询价前先要问车辆的出厂日期，不要图便宜去买库存车和展览车！

出厂最好3个月内比较理想,要知道时间越久说明他是人家挑剩下的可能性就越大！

【3】订车

下订金前一定要去看现车，新车上都有一层白色的膜，如果有3部车其中有一部没有膜，那辆你不用看了，可能补过漆，或有问题的！

订车单上一定要写清楚你要的型号颜色，保修价格，送什么，提车日期！

订车一般对方会要求你付1W订金，不要付那么多，付个1-2K就好，就说今天本来买打算买的就带了1K出来和你们谈得来才决定买的要不我下星期再来？

记住我的话钱在你手里你就是大爷，你说什么就是这个一切都还有商量，你钱给他了人家就大爷了！

【4】注意点，没有上牌费、验车费、保管费和检测费，你就说另外一家都是免的，如果对方一定要+怎么办？

简单啊你砍价的时候在总价后面减掉啊！

人要懂得变通！

【4.1】提车前验车

4S会要求你付清全款后提车，但是付钱前，先选验车,我是建议提车时带一个懂车的朋友！

（没验车前千万不要签提车确认单，一旦签字了你想换车也不可能了！

切记）看发动机看怠速正常吗，看机舱的冷冻液，刹车油、CD电路还有空调影像是否有异常、漆面是否有碰擦、轮胎上有胎毛吗？

有条件最好试驾一下！

你记住你没付清全款你就是大爷！

付清了你就是孙子！

选个出厂日期最近的！

并且没问题的！

如果有问题，宁愿不提车，也不要勉强！

因为你一旦签了提车单就是认可了，车辆就是发动机坏了也是只换不发动机不换车！

这点你一定要明白，除非新的车辆三包政策下来！

否则这条1000年不变！

【4.2】付款前要询问的事

车辆合格证、购车发票、保险单什么时候能拿到手！

特别是车辆合格证因为一般4S都是压在银行，你付了全款对方第二天在去银行拿回来！

不贷款哪来钱进这么多车？

？

？

没有车辆合格证不能上牌照！

如果你在4S这里办牌照就无所谓了，他们会包的！

保险是24小时生效也就是说你付清全款后第二天才能提车！

并拿到保险单！

车辆购置发票一般当天就能拿到！

看清洗数字要对哦！

最后你要高速销售付清钱后要求对方开具一张欠条！

上面写清楚 没有给你的东西，比如：

                                                               欠条

     一汽丰田4S店：

XXXX汽车销售公司欠车主XX先生辆合格证、购置发票，2013年XX提供！

并结账！

                                         日期 XXXXXX 

                                         XXXX汽车销售公司

最后一步也是最主要的，要他们盖上公章或财务章！

要做到滴水不漏！

【4.3】付款

不要现金付款，一定要用卡，因为这样你有凭证！

当然除非哪些临牌之类几十元的小钱！

财务会给你张盖了章的收据！

5】牌照

 如果自己不怕麻烦到车管所就150元左右搞定，你要是懒得自己弄，那就让4s赚点300元！

大家都要吃饭不是！

人家知道你是懂行也就打消了坑你的念头！

如果外地牌照，就要询价前先给对方先说清楚！

其它基本常识

雨雪天气，雨下的非常大怎么刮也弄不干净，怎么办？

？

停车啊！

找地方停车避雨啊，下雨天没带伞人还会找地方躲雨呢，车就不会了！

等雨小点在开！

同时提醒大雨天最好开启双跳等和近光灯！

方便后面车辆避让！

雨雪天气路面打滑车速要放慢，流出刹车距离！

行驶中，前车突然变道！

这说明前方可能有障碍物！

所以遇到这情况要小心了，放慢车速，最好跟着避让！

路过红绿灯或小路口，应注意！

你的脚始终要在刹车上面！

为什么？

万一有个2B闯红灯你也来得及刹车！

不然万一刹车踩成油门不是悲剧了！

违反交通规则被警察抓到怎么办？

比如你车没停在停车线内，警察叔叔正向你走来！

你应该说什么？

A:

死不承认  B：

旁边车车也这样 你怎么不去抓他要抓我？

 C：

下车和他理论，我爸爸是XX  D:

马上承认错误

如果你选ABC你就完了等着罚钱吧，记住了一定是选D马上承认错误，对不起警察师傅，我的下次会小心，打工的不容易的能放就放一马吧！

你有60%的机会警察会放你！

拼RP的时候到了！

高速时，路中间有障碍物，或旁边有人要求搭车！

千万不要停车，第一时间锁好车门，绕过障碍物！

或放慢速度跟着后车走！

抢劫就是这时发生的！

记住 你在车内最安全的！

有事打110！

路边有人卖，水果！

小心哦，不要买带包装的，他们的秤也是黑心的！

你很可能买一箱砖头或坏水果回家！

保险篇

车辆刮擦之后，不要傻里傻气的，有车没车的都收藏起来吧，真的很有用！

1 、对方全责提出私了1500，你死活不干，要求走保险，又是吵又是闹又是折腾，定损2200，修理厂要求2400，自掏200. 

如果你同意私了，拿1500，报保险自己全责，车照样修好一文不掏白赚1500，第二年保费增加800，赚了700.

2 、撞伤一人，送医院，被家属打骂，垫医药费8000。

回家洗洗脸上的血痕。

回头家属要求加10000私了，否则不给你医药发票，保险公司说没发票不给你报销，哦或。

悲剧。

其实你可以不去医院，现场等待交警出具处理意见。

垫医药费就说炒股亏了，现在还欠起外债，等家属告你，告完保险公司全赔，皆大欢喜，你甚至不用出现。

3 、撞车了，后面堵起一排车狂按喇叭，对方说我全责，我们退到路边处理，于是停到路边，结果对方马上变脸，说你丫的全责，这时候才想起应该先手机照相。

4 、老公指挥倒车，自己一激动，油门当刹车，把老公双腿撞断，打电话给保险公司老老实实的上报，保险公司告诉你，老公不陪。

。

。

。

。

其实你可以换个朋友的车撞。

。

你懂.

5 、车子在4s保养，保养完了，高高兴兴去取车，哦或，倒车时油门又当刹车（为什么是又=。

=！

），撞的稀里哗啦，造成损失4000+，你郁闷的找保险公司，人家礼貌的告诉你，在修理厂发生的事故，俺们不陪。

。

。

。

其实你可以换个地方发生事故，比如小区内和某小树发生亲密接触，你懂。

6 、大雨天，早上去happy的去车库取车，发现车库被淹了，顿时泪流满面，赶快上车发动，让自己的车车逃离苦海，一点火，哦或，发动机打不燃。

车没逃离苦海，你也进了苦海，4s店告知，发动机进水，报销，损失5w，你兴冲冲的去找保险公司，别个怜悯的看着你，小姐，驾驶员强行打火导致发动机进水，俺们不陪。

————你不点火，发动机是不会进水的哦亲。

7 、你的爱车在一次急刹车中，车里的东西飞到了风挡上造成玻璃破裂。

你该怎么说呢？

 你老老实实地对保险公司说：

“我的纸巾盒飞起来打中了玻璃，”哗……（内功够高，呵呵）。

 那你惨了！

那个理赔员会指着自己的嘴：

“请看我的口型———no！

！

！

！

！

！

”

 正确的应对方法：

小小地改变一下事实。

 出险陈述：

我的一个练过铁头功的朋友在刹车时撞碎了风挡，ok！

 记住，受车内物品的撞击所受损失，保险公司是不赔的！

8、如果你在事故中，打破了自己的玻璃又没有上玻璃险时，你会向保险公司索赔吗？

 没上玻璃险找人家索赔能行吗？

行，绝对行!

 玻璃险的全称是玻璃单独破碎险，是指停车和使用时造成的玻璃损坏，而事故造成的玻璃损坏应由车损险来负责赔付。

如果你没上玻璃险，当你早上起来发现自己的汽车玻璃不知道被哪个混蛋打破了，怎么办呢？

 呵呵，老招法———开车时急刹车造成的，又是脑袋惹的祸！

（记得找一个身高差不多的朋友来当挡箭牌啊），如果是侧面的玻璃破了，就说侧滑时脑袋撞的好了。

9 、周末天气好爽，正在happy的飙车，左方一大货车突然一盘子甩到你道上和你kiss了一下，你只有一盘子打到花坛上，你小心肝扑通扑通的隔了5分钟才安静下来，一看大货车早没影了，马上打电话给保险员把大货车狂决一顿，并表示想要修车，保险员遗憾的告诉你把负全责的肇事人放跑了不赔：

当与其他车辆发生碰撞时，责任在对方，如果放弃向第三方追偿的权利，也就放弃了向保险公司要求赔偿的权利哦亲。

——————其实你可以说，太阳晃花了我的眼，让我上了花坛，什么大货车？

没看到~没注意。

。

。

10、如果你的车在撞车时，打破了一个小灯，你该怎么办呢？

 找保险公司，他绝对不敢不赔你，那你赚了？

没，你大概要赔了。

没听明白？

告诉你，每辆车的全险大概在2500-5000元之间（太好的车，你就自己算吧，我数学不好），如果你在一年的保险期内没有索赔，你将在下一年投保时获得30%的无赔款优待，这笔账你自己算算，如果索赔数额太小，哎，就这样算了吧。

新手必看汽车出险流程及注意事项

现在，车主都会为自己的车上一份车险。

不过，在车辆出险后不少车主不知道如何使用保险获得正当理赔，有的人甚至不清楚哪些是保险公司该赔付的，哪些保险公司不管；有的车主与他车发生事故时，只知道着急而不注意保护现场，不清楚索赔流程，结果在向保险公司理赔时非常被动；有的车主甚至与保险公司发生不愉快的纠纷。

针对上述情况，我选取车主最常遇到的出险案例，采访多家保险公司的理赔员，为车主出险理赔提一些实用建议。

一、出险流程

    给保险公司打电话（投保时的名片上有，因为保险公司有可能会要现场照片）

    --> 打电话122（说明当前位置，等交警过来处理）

    --> 开责任认定书

    --> 代好双方行驶本，驾照和责任方的保单（一定要带齐，副本要完整，复印件有效）

    --> 出险

    --> 填表

    --> 打电话要报案号（很长一定要听清楚）

    --> 拍照（注意那些内伤，不拍出来保险公司不会给买单的）

    --> 定损（一般由4S店来，也可能会到定损中心）

    --> 送修

    --> 核对保险公司的定损单和修理厂的维修单（主要是价格是不是一致，不然赔付的时候会出问题）

    --> 全额垫付修车费用（这个是超过直赔上限的，注意垫付的是全额）

    --> 提车（自己最好开一下，听听发动机和车子颠簸时的声音，很多事故车的发动机声引发劈，颠簸时候有异响，还要注意检查外观）

    --> 开发票

    --> 整理好所有单据（事故认定书，出保单，定损单，发票，修理厂开出的配件清单）

    --> 换件（送之前先根据定损单一项一项的检查换件，缺少的保险公司不给报销，装车运至定损中心）

    --> 清单盖章（定损中心检查后盖章，必须要那里领导的签名方才有效）

    --> 发票送总公司报销（盖完章后，交公司总部，索赔回执一定要保存好）

    --> 30工作日之内返还现金。

二、注意事项

1.车辆出险和报案

出险后后首先要做的是，及时向各自承保公司和交通管理部门报案，告知保险公司损坏车辆所在地点，以便对车辆查勘定损。

一方面让保险公司知道投保人出了交通事故，另一方面也可以向保险公司咨询如何处理、保护现场，保险公司会教车友如何向对方索要事故证明等。

2.取得交警证明

出示行驶证、驾驶证、身份证，现场交警填写《交通事故确认书》。

现场交警根据各方陈述，对事故进行勘察后作出事故认定及责任划分，如无争议，填写《交通事故责任确认书》，车主签字确认。

3.填写出险单

出示上述3证和保险单证，理赔员完成现场查勘初步定损工作，签收审核索赔单证，填写《机动车辆保险出险/索赔通知书》，双方签字确认。

4.理赔员审核定损

事故确认完毕，各方车辆应立即到车险理赔服务点的驻场定损点进行损失确定，填写《机动车保险事故车辆损坏项目确认单》。

如无争议，双方签字确认，理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。

5.送修理厂修理

如果是在保险公司推荐的修理厂修理事故车，修完后，您可以将索赔材料交给修理厂，并向修理厂出具一份向保险公司代为索赔的委托书，然后支付自己应该支付的部分修理费（比如保险公司免赔的部分），就可以直接提车了。

如果您自己选择修理厂修理，那么修完车后，您要先向修理厂支付修理费，然后拿着所有的索赔材料到保险公司的理赔部门索赔。

6.保险公司复核后赔付结案

车辆修复及事故处理结案后，办理保险索赔所需资料：

（1）动车辆保险单及批单正本原件、复印件；

（2）机动车辆保险出险/索赔通知书；

（3）相关行驶证、驾驶证、身份证复印件；

（4）相关赔款收据、汽修发票等原件。

（5）道路交通事故责任认定书

特别提示：

（1）保险事故发生后，最迟应在24小时之内通知派出所或者交警队，在48小时内通知保险公司。

（2）有的车主哪怕一丁点的小刮擦都要去保险公司理赔。

这样做既浪费时间，又增加了自己的出险率，来年得到的保险折扣就小了。

建议车主如果损失不大时可以" 私了"。

（3）被别人撞了，如果找不到第三方，一定要保护好现场，通知保险公司。

（4）关于价格问题要与保险公司及时沟通，避免救援公司或者修理厂的开价与保险公司的赔偿价格相差太大。

（5）对于定损时没有发现的车辆损失，应及时通知保险公司，由保险公司进行二次查勘定损。

（6）车辆修复以后，在支付修理费用和办理提车手续前务必对修理质量进行查验。

（7）被保险人自结案之日起，3个月内不向保险公司提出理赔申请，或自保险公司通知领取赔款之日起1年内不领取赔款，即视为自动放弃权益

案例 1

刘女士的长安奔奔放在小区，取车时发现前保险杠被大面积剐蹭，肇事者已逃跑，如何向保险公司理赔？

    正确做法要求小区物业开具车辆剐蹭证明，详细描述剐蹭部位、车辆受损程度，发生剐蹭的时间和当时