某医生集团实施方案0426修改.docx
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某医生集团实施方案0426修改
某医生集团实施方案
一、某凯森健康管理集团与某医生集团
某健康管理集团有限公司成立于2016年07月12日,经营范围包括营养健康咨询(不含医疗诊断);医院管理咨询;医疗器械、健身器材、护理设备及材料的销售;养老服务等。
某医生集团有限公司成立于2019年10月08日,经营范围包括医疗服务;医学信息技术咨询;医药信息技术咨询服务;医疗技术研发、技术转让、技术咨询、技术服务;医院管理;养老机构经营;国际医疗健康学术研究及交流策划(不含限制项目);生物科技技术开发、技术推广;市场调查(法律法规政策禁止的除外);市场推广服务;市场营销策划;企业管理咨询;会务服务;展览展示服务;教育咨询服务(不含涉许可审批的教育培训活动);计算机软硬件的技术开发、技术咨询、技术服务等。
二、国家政策与背景
2018年4月12日李克强主持召开国务院常务会议确定发展“互联网+医疗健康”。
同年4月28日下发文件《国务院办公厅关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》国办发〔2018〕26号。
同年7月12日国家卫生健康委员会、国家中医药管理局下发《关于深入开展“互联网+医疗健康”便民惠民活动的通知》国卫规划发〔2018〕22号。
提出七大服务,一是发展“互联网+”医疗服务;二是创新“互联网+”公共卫生服务;三是优化“互联网+”家庭医生签约服务;四是完善“互联网+”药品供应保障服务;五是推进“互联网+”医疗保障结算服务;六是加强“互联网+”医学教育和科普服务;七是推进“互联网+”人工智能应用服务。
大力发展五大支撑,一是加快实现医疗健康信息互通共享;二是健全“互联网+医疗健康”标准体系;三是提高医院管理和便民服务水平;四是提升医疗机构基础设施保障能力;五是及时制订完善相关配套政策。
做好两个监督保障,一是强化医疗质量监管;二是保障数据信息安全。
其核心要点有鼓励发展互联网医院,允许在线开展部分常见病、慢性病复诊,允许为患者在线开具部分常见病、慢性病处方,经药师审核以后,可以委托第三方机构配送探索医疗卫生机构处方信息与药品零售消费信息互联互通、实时共享逐步拓展(医保)在线支付功能,推进“一站式”结算;大力推行医保智能审核和实时监控等等。
以互联网+和健康某软件为纽带,某医生集团将以专用软件、APP连接起三甲医院的医生以及特色专科的资源和凯森医养结合养老机构、基层医院(乡镇卫生院、社区卫生站和中心、县市医院等)和患者,让医患双方发生更密切的关系,构建新医患社区。
满足广大城乡居民的医疗卫生需求。
对有需要到实体医院就诊的患者,在线医生则可根据其病情轻重通过平台进行精准转诊。
直接进行在线支付(网银、微信、支付宝等)。
优化就诊环节,节约患者的缴费排队时间,减少医院缴费处的人流量。
让患者在第一时间获取检查报告的情况,及时查询检查报告结果,减少患者往返医院的次数。
推进三级医院与基层医疗卫生机构、全科医生与专科医生的数据资源共享和业务协同,健全基于互联网、大数据技术的分级诊疗信息系统,延伸放大医疗卫生机构服务能力,有针对性地促进“重心下移、资源下沉”。
医生集团做的是医生资源技术和服务的连接,是横切市场,做自然而然的纵切市场,其意义在于可持续发展的源动力是掌握了人才、掌握了应用场景,然后做中间的服务连接。
某医生集团将开展、推动以下工作,一是做强医疗资源价值链条,推动分级诊疗发展。
二是将诊疗从线下转至线上拓展医疗服务空间和业务范围,合理引流医生与患者,进行精准匹配。
促优质医疗资源流动,扩大医院品牌效应。
发展发展壮大基层医院,增加患者量、闭环转诊、避免患者流失,可以增加基层医疗机构的业务收入20%。
同时面向基层医生输出技术支持和培训,提升基层首诊能力。
三是便捷患者就医,降低医疗支出。
通过优化医疗服务流程,打破时间和空间限制,节省排队挂号、候诊就医时间,可提高诊疗效率。
尤其在农村和偏远地区,使患者可以在“家门口”便捷就医,真正实现足不出户求诊名医名家,缓解区域间医疗资源不平衡和医疗需求剧增之间的矛盾。
提升患者体验,满意度。
四是提高医生收入,拓宽多点执业的渠道,促进医师资源流动。
缓解了医生的工作压力,弥补了医生资源的不足,有效提高医生的工作效率,塑造医生个人品牌,将医生的价值发挥到最大化。
五是助推基层医疗机构的信息化建设,加快医疗大数据共享。
通过云平台、移动智能终端,获取患者健康数据和既往病例实现健康监控和病历共享,便于打通院间的信息壁垒和信息不对称。
六是可降低医患纠纷发生的机会概率。
互联网能够全程留痕,服务过程更加透明。
加强在线医患之间的沟通,也改善医患关系,扩大医院病人来源,形成口碑效应。
七是助力政府,落实分级诊疗。
三、某医生集团构架
(一)、运营思路
破解“普通百姓看病难,基层医院人才缺”的社会问题,是某医生集团战略整合的出发点和落脚点。
1、某医生集团运营框架
2、
某医生集团服务模式(B—TO—B—TO—C)
三甲医院优质医疗资源(B)+基层医疗机构(B)+患者(C)
3、某医生集团工作模式—远程会诊
4、某医生集团医疗服务—检验、检查(医技)
5、某医生集团—药事服务
(二)、某医生集团战略思路
紧紧围绕某老年医生集团在医疗产业链中“运营商”的位置,结合公司的上下游节点和内部价值链梳理公司发展战略,构建高效能组织与管理体系;培育期工作达成后,逐渐塑造卓越的企业文化,为三甲医院合作医生、及合作社区、医院、诊所提供管理输出;终极目标是内部管理和业务形成闭环的良性互动,最大限度提升公司效益。
(三)、某医生集团业务管控
(四)、某医生集团内部管控
三、某医生集团五年规划
根据国内医生集团发展及现状,结合某具体情况,某医生集团实施三步走的发展战略,第一步,计划到2021年底初步建成某医生集团特色运营平台(B-TO-B-TO-C);第二步,2022-2023年借助某医生集团平台,大力开展某县域医疗机构专科医疗、医技技术及服务优化提升,进行学科建设,助力国家分级诊疗的要求;第三步,2023-2025年实现医生集团建立实体医院,同时成立互联网+医院,开展专科、专项医疗服务。
四、初步实施某医生集团的功能规划
(一)、网络挂号及预约
挂号及分时段精准预约就诊服务。
(二)、网络在线支付
实行网上缴费,交费后进行其他医疗服务。
(三)、缴费、检验、检查实时提醒
患者就诊过程中,只要有产生费用的医疗行为,实时发送提醒缴费信息。
(四)、医嘱内容、检验、检查结果查询
患者缴费后即可查询费用明细,打破传统就医方式,让患者明明白白就医。
患者接到检验检查结果提醒后,即可在线查询自己的检验检查结果。
(五)、住院预交费、住院查询
住院患者可在线缴纳住院预交金,方便快捷。
五、实施方案
为了加快某医生集团建设工作,依据国卫办医发〔2020〕24号《关于加强老年人居家医疗服务工作的通知》和国卫办医函〔2020〕985 号《国家卫生健康委办公厅关于进一步推进“互联网+护理服务”试点工作的通知》文件要求,积极贯彻落实党中央、国务院关于全面推进健康中国建设,实施积极应对人口老龄化国家战略的重大决策部署,进一步增加老年人居家医疗服务供给,精准对接老年人群多样化、差异化的迫切医疗服务需求为突破点和工作重点,参照文件中“居家医疗服务参考项目(试行)”对医疗、护理、康复、药学等要求,利用某医生集团平台优质医疗资源,指导、参与社区卫生服务站、中心,乡镇卫生院,医养结合养老机构和医养结合养老机构的医疗、护理、康复、药学工作。
为此做好完成以下工作。
(一)、某医生集团医疗、护理、康复、药学专家遴选
依托某老年医学学会进行专家遴选(2021年4月1日-5月15日),选拔程序、要求和签约见附件1。
(二)、合作医疗机构、医养结合养老机构的遴选
合作医疗机构、医养结合养老机构的遴选(2021年4月1日-5月30日),初期以社区卫生服务站、中心,乡镇卫生院为主,具体方案、合同见附件2。
(三)、某医生集团工作制度
某医生集团管理工作制度有医疗常规管理、医师管理、病案管理、药事管理、信息安全管理等五部分,共计32个制度,具体内容见附件3。
(四)、某医生集团项目技术规范
某医生集团项目技术规范,按国家“互联网+医疗服务”项目技术规范执行,具体见附件4。
(五)、某医生集团组织机构和人员
某医生集团设总经理一名,首席执行官(CEO)一名,首席运营官(COO)一名,首席医学专家一名,医务专员若干,客服专员若干。
岗位说明及职责见附件5。
(六)、近期工作安排
具体内容见附件6。
(七)、预算
具体内容见附件7。
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- 医生 集团 实施方案 0426 修改